小编经过深思熟虑，为您准备了“工作年终总结报告”。杰出的个人是如何完成自己工作总结的呢？时间过得飞快，新的一年即将来临。在考虑工作计划和年度结算时，工作总结可以更好地促进行业的进步和发展。该文仅供参考！
工作年终总结报告(篇1)
尊敬的各位领导、同事们：
xx年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。现将一年来的思想工作总结如下：
一、注重政治思想学习，不断提高自身业务素质
为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深入贯彻“八项规定”和“十八大”文件精神，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作 。积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。
针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强业务理论知识的学习，不断总结日常工作经验，较好的
掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。
二、立足岗位职责，完成各项分管工作
1、组织业务技能培训，加强职工思想教育
组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何xx票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。
2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象
结合本站实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度，为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查，规范文明服务与操作中行为，保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。
3、公平考核，树标兵、选先进，营造赶超工作氛围
在星级收费员考核标准基础上，成立适合本站的考核体系，公平公正的对每位职工进行考核，做到奖惩分明，表扬先进，由标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的积极性，形成职工积极赶超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。
4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活
为职工配置各项娱乐设施，充分利用留营与工作闲余时间，组织开展演讲比赛、运动比赛等各种活动，丰富站内文化生活。发动职工积极性，参加管理处与高管局运动会，并取得很好的成绩。
5、狠抓安全生产，完成各项保畅任务
站内成立了安全生产小组，签订了安全生产责任状，建立了事故隐患排查机制，杜绝了各类不安全因素。组织开展火灾逃生、反恐反抢等安全演练活动。各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完成了全年的保畅任务，无一起安全责任事故。
6、充分保障后勤服务，创造良好的生活环境
发动职工对食堂提出合理化建议，想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作；对损坏的生活设备，积极维修上报，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查，保障卫生舒适的生活环境和良好的站容站貌。
在过去的xx年，全站职工在辛伟站长的带领下，营造了极具归属感和认同感的浓厚站区文化氛围，全年收费秩序良好，超额完成了收费任务，未发生任何安全事故，并开展了具有特色的微信公共平台、微电影、青年文明号等多项活动，得到各级领导与社会广泛认可。xx年，我将继续坚持扎实的工作作风，率先垂范，勤勉敬业，团结同事，以高度的责任心和事业心，恪尽职守，真抓实干，组织带领职工以辛伟站长为核心，以收费管理为己任，促进班子凝聚力，以奋发进取的精神、求真务实的作风，推进全站工作不断攀升新的台阶，为承德西收费站的建设和发展作出自己应有的贡献。
工作年终总结报告(篇2)
一年来，在院长的正确领导下，在同事们的关心帮助下，圆满的完成了本年度各项工作任务，现将完成情况汇报如下：
一、注重学习，努力提高自身素质。
这一年来，我院组织全体党员干部及全体职工进行深入的学习党的群众路线，自党的群众路线教育实践活动开展以来，我严格按照卫生局整体安排，参加学习并做好学习笔记和心得体会。同时，着力加强对护理工作、公共卫生基本服务项目、免疫规划、传染病等业务知识的学习，并经常虚心地向前辈们学习，向同事学习，向做得好的人和事学习，不断总结实践经验，从各个方面提高自身素质。
二、扎实肯干，不断提高工作能力。
作为年轻同志，我在工作中充分发扬“不怕苦，不怕累”的传统作风，边学边干，取长补短，比较圆满地完成了年度工作任务。
1、在护理工作中，严格遵守科室规章制度，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理及护理文书的整理工作。认真接待每一位病人，对待每一位患者，能多一点耐心和微笑。牢记三基三严，操作中严格执行三查八对。
2、在防疫工作中。
一全年共接种xx名儿童，共计xxx针次，全镇出生xx人，建卡、建证xx人，建卡率100%，每月都及时准确的将免疫规划接种率月报表上报县疾控中心。
二是严格执行传染病疫情网络直报。认真学习掌握全国疾病监测信息系统的操作和
运用，发现传染病及时进行网络直报，填写传染病报告卡，并做好登记。全年共上报传染病3例。
三是认真做好结核病人管理随访工作。全年共管理肺结核患者6例，在每位患者服药期间至少随访4次。
四是做好死因监测网络直报工作。全年共上报死亡50人，都及时进行了网络直报，填写了死亡医学证明卡，并做好登记工作。
五是及时上报各类报表。出血热日报表，麻疹旬报表，免疫规划接种率月报表、二类疫苗接报表、当年出生儿童报表、疫苗计划月报表、预防接种情况自查汇总表、查漏补种汇总表、麻疹疑似病例监测月报表、AFP病例主动搜索情况汇总表、犬驱虫月报表，均能及时上报。
六是慢性病病人的管理中能够对进化村的慢性病病人完成每季度一访视工作，并能及时录入访视信息和特殊人群体检信息。
七是认真完成领导安排的临时工作。
三、存在的问题及今后努力的方向。
存在问题：由于本人参加工作时间短，学习不够，经验不足，工作能力还有待于进一步提高;工作细心度仍有所欠缺，工作效率有待于进一步提高;工作中存在畏难情绪，缺乏迎难而上、攻坚克难的精神。
今后努力的方向：我对自身存在的问题将坚决加以纠正和改进，大力发扬求真务实、迎难而上的精神，加强学习，认真总结经验，多向各位领导、各位前辈请教，使自己尽快成长起来。我将积极谋划好明年的工作计划，全力做好护理和防疫各项工作，以不断适应新形势，迎接新挑战，争取将工作做到更好，圆满完成单位的各项任务目标。
工作年终总结报告(篇3)
各位领导同事们：大家好！时光转眼即逝，充实繁忙的xx年又快过往了，在这一年当中，我和全体职工一起工作，学习和生活，彼此建立了深厚的友谊。同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平有了很大的进步，固然这与领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深深的表示感谢！下面我将一年的工作做以下汇报。
一、坚持理论学习，进步政治素质。
在政治学习和道德品质修养方面；我能够做到实事求是、积极进取，常常性的和同事们一起学习各阶段的具有代表性的优秀
人物和他们的先进事迹，认真学习、全面领会党的“十八大”精神，坚持集中学习和自学相结合，坚持政治理论学习和业务学习相结合，深入领会精神实质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水平上有明显进步，在政治敏锐性方面得到了锻炼，个人素养也得到明显进步，自觉做到与时俱进、开辟进取。通过学习，效果明显，到达了“同一思想、进步熟悉、增强素质”目标。
二、工作方面
在业务知识的学习和工作能力的培养方面和对分管工作的调和与处理方面；我通过加强本身学习，认真摸索，不断总结，较好地完成了分管工作，在工作态度和勤奋敬业方面，我一向作风扎实，勤恳敬业，工作中任劳任怨，能够做到率先垂范，起到模范带头作用，坚持24小时值班制度，坚持落实稽查检查制度，深进收费现场，及时调和解决收费纠纷题目，出勤率保持100%，收费运营管理严格规范，在对现金的管理上，主要落实以下措施，
①加强班前班中班后的数据稽查
②重视收费过失分析，对50元以上的失误收费员进行深进分析，通过监控录相审核，面谈，班后跟进等方式，查清楚收费失误的真正缘由，并对常常收费失误的员工建立重点职员稽查档案，以敏感的态度对待跟进工作。
③在职产业务培训工作方面，组织展开了收费员业务培训，每个月展开一次职产业务大比武活动，通过活动的展开，使职工增长了知识，进步了业务技能，调动了收费员学业务、练技能的积极性，构成了良好的学习氛围。
④在业务指导与技术管理方面，提出了一个“高”字，突出了一个“严”，到达了一个“准”即对分管业务和业务管理工作目标定得要高，平常管理要严，票证员所做数据要准，监控员监管要严，收费员发卡速度要快、收费正确度要高。⑤在安全生产管理工作中，坚持预防为主，狠抓落实，以安全无小事的理念管理安全，坚持做到天天早晚站区一巡查，每周定期一检查，每个月一次大排查，对查出的题目能改的及时改正，收费站不能整改的及时上报公司，并监督落实情况。
三、廉政建设方面
在廉政自律方面，通过展开“加强作风建设”，增进高速和谐”主题教育活动，十八大精神学习活动等始终做到自重、自省、自警、自励，能够依照《廉政准则》束缚自己，时刻对比优秀党员标准检查自己，对比先进领导干部标准反思自己，寻觅差距，改进工作，牢记“两个务必”时刻不忘廉政是德，奉献是本的信念，自觉贯彻执行廉政准则
和各项规定，增强在新情势下的拒腐防变的能力，认真接受权利观教育，进步自己政治素养。
四、以上几个方面是工作中获得的点滴成绩，在新的一年工作中也存在很多失误和不足，认真反思，主要表现几个方面：
1、学习方面个人抓的不够紧，学习不够深进，缺少坚持不懈的学习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高度，有时工作的前瞻性和预感性不够强，以后要转变观念，
加强学习进步素质，做一个合格的践行着。
2、工作上有时存在急躁情绪，领导方法缺少艺术性，平时对同事们批评的多，表扬得少，自觉或不自觉地伤害了部份职工的自尊心和工作积极性，假如存在这些情况，请同事们谅解，并希看同事们提出批评。
五、20xx年的工作打算
1、通过加强学习，努力进步本身素养，进步领导效能，增强领导艺术性，充分发挥职工的工作积极性和主动性，配合站长带领全站职工做好收费管理和安全管理工作。
2、通过全面加强收费管理，使我站收费工作再上一个新台阶，以质量求生存，以质量求发展，以质量求效益。 点滴成绩是在公司领导和本站领导的帮助下和同事们的支持下获得的，借此机会向帮助和支持我工作的各位领导和同事们表示真诚的感谢！在今后的工作中我将建立更加认真负责、严谨细致、开辟
进取、真抓实干的工作作风，努力工作，为收费站安全，稳定发展做出新的贡献。
工作年终总结报告(篇4)
各位领导，同志们：
x年以来，本人严格履行乡长的教育工作职责，全力组织攻坚，致力办人民满意的教育，不断推动我乡教育事业快速发展。现将2年来本人履职情况报告如下：
一、进一步深化教育强乡的认识
一是突出教育优先发展。
促进人的发展，关键在教育；建设经济强乡，基础在教育；构建和谐社会，重点在教育。抓教育就是抓未来，抓发展潜力，抓竞争实力。基于这种战略思考，乡党委、政府一班人始终把教育摆在重要议事日程。每年召开全乡性教育工作会议，我都坚持亲自安排、亲自部署、亲自参加，并提出具体意见和要求；在全乡重要会议中，我时时不忘强调教育工作，听取学区、中心校校长汇报教育工作。
二是突出推进素质教育。
在基础教育阶段，促进青少年全面发展的根本途径就是全面实施素质教育。
在实践中坚持四个“更加”，全面推进素质教育发展：
一是更加重视立德树人工作，切实提高青少年的思想道德水平；二是更加重视改进培养模式，建立以创新精神和实践能力为重点的新型教育模式；
三是更加重视基础教育课程改革，促使每一个青少年都能实现全面发展；
四是更加重视建立激励机制，加快构建以素质教育为核心的教育质量标准体系和教育工作评价方法。
三是突出教师队伍建设。推动教育事业又好又快发展，培养高素质人才，教师是关键。xx乡教育之所以能获得较好成绩，与我们高度重视教师队伍建设是分不开的。根据xx乡实际情况，制定了一些激励与考核的措施，激励教师长期从教、乐于从教，为教育事业的发展建功立业。同时加大教师队伍的培训力度，不断提高教师的思想政治素质、科学文化素质和教学业务素质，努力建设一支师德高尚、业务熟练、结构合理，与当前教育相适应的高素质教师队伍。
二、进一步强化教育工作的职责
一是用“心”营造教育氛围。党以重教为先，政以兴教为责。担任党委副书记、乡长以来，我始终严格履行教育工作职责，努力推动xx教育长足发展。经常深入学校察看，帮助解决教育难点问题，督促危房改造、校舍搬迁工程的推进落实，每年教师节带队慰问中、小学教师，送去礼品和慰问金，对家庭经济存在困难的教师实施一定的帮扶。制定了一些奖励制度，对优秀教师和优秀教育工作者进行表彰奖励。
二是用“智”创新教育机制。作为经济欠发达地区，实现教育跨越式发展，必须要有新的思维、新的举措。为此，我们紧密结合xx实际，解放思想，创新机制，使教育焕发出新的活力。
第一，大力整合教育资源。以义务教育合格学校建设为抓手，想方设法加大教育投入，采取整合、改建、扩建等措施，整合优化教育资源。这2年全乡总计投入 万元用于加强教育基础设施建设，如xx小学整体搬迁，新校舍建筑面积 平方米，增添座椅 套，可以容纳 名学生，新增图书 册，学生寄宿条件得到大力改善，有效缓解了人民群众对优质教育的需求。
第二，大力鼓励社会办学。鼓励、支持社会力量兴办教育，逐步完善以政府办学为主、多种形式办学并存的教育发展新格局。2年来兴办了xx中心幼儿园等 余所民办幼儿园，成为推动xx教育发展的新生力量。
第三，深化学校内部改革。创新办学体制，健全激励机制，鼓励学校在政策允许范围内，对教师绩效考核、工资分配等进行大胆尝试，充分调动了广大教师教书育人的主动性、积极性和创造性。
三是用“力”保障教育投入。xx乡财政十分困难，但对于教育投入，乡党委、政府一直非常重视。2年来，县财政对我乡教育的拨款逐年增加，20xx年县财政预算内教育经费拨款为 元，比上年增长 %。对义务教育阶段家庭贫困学生全面实施“两免一补”政策，2年来为全乡低保户学生免费提供教科书 万元。
四是用“情”促进教育公平。坚持把发展xx教育作为为民、利民、惠民的重要民生工程来抓，乡领导班子成员均挂点联系一个村或一所学校，我经常下村到村民家中了解情况，帮助解决实际困难和问题，尤其是对峨峰、山下、塘下等贫困村、贫困家庭、弱势群体的教育倾注了更多的心血。我将控流保学和扶贫助困纳入了乡、校两级目标管理体系，带头救助贫困儿童，并鼓励、倡导xx乡20多位在外投资办厂的中小企业主捐资助学，回报家乡，不断壮大以扶贫助学基金会为主体的捐资助学体系，做到了不让一个学生因贫而失学。2年来，全乡共募集扶贫助学款 万元，资助了 名贫困生。
三、进一步开拓教育发展的思路
一方面坚持改革创新发展。以改革为动力，以创新为手段，着力解决教育发展中存在的困难，用科学发展观来解决教育问题、指导教育实践、检验教育成效。进一步加大教育投入力度、教育管理和评价改革机制，继续深化新课程教学改革和考试评价机制改革，不断创造xx教育新的特色。
另一方面坚持统筹协调发展。打破就教育抓教育的思路，树立把教育放到经济社会发展全局中考虑的观念。积极整合教育资源，统筹发展基础教育，努力提高办学水平；坚持分步实施的原则，着力推进农村义务教育均衡发展，努力实现教育与经济社会发展相协调；加强教育管理，深入推行素质教育，努力提高教育质量和管理水平。
百年大计，教育为本。高度重视和大力发展教育事业是党委、政府义不容辞的神圣职责。2年来，我为教育做了一些有益的工作，但离上级领导和人民群众的要求还有一定距离。在今后的工作中，我将在上级党委和政府的领导下，尽职尽责，为实现教育强乡目标，促进乡域经济的又快又好发展作出自己应有的贡献。