学习和工作文档的撰写是每个职场人必不可少的技能。但有时候我们可能面临无从下手的情况,这时候寻找相关的范文模板就成了我们的第一步。那么,优秀的范文是如何撰写出来的呢?出国留学网小编为您准备了关于“培训总结报告怎么写”的相关资讯,希望通过阅读本文,您能够更好地掌握这一必备技能!
培训总结报告怎么写(篇1)
3月19日,我带着对农行的无限期待踏进了山东省分行临沂培训中心,开始了由学生到职业人的角色转变。我期待自己在这里能够实现一个华丽的转身,而这段时间的培训也让我体会到了更多精彩。
3月20日,敬爱的王行长为我们做了精彩的开班讲话。山东大学王教授向我们讲述了从大学生到职业人的转变,戚校长做了以团队合作和沟通为主题的报告。三位前辈的话语至今萦绕在我的耳边,其中饱含了对我们的殷切希望,饱含了对我们的无限关爱,饱含了对我们的谆谆教导。
我们每天都会有精彩的培训内容,而一切都要从早操开始,然后是拓展训练。学习的课程包括农行文化、点钞技术、金融服务与营销、柜员操作基础知识、农行员工守则、金融法规、公文写作、反洗钱知识、农行主要产品、农行信贷管理、服务礼仪等。
关于技能的练习,例如点钞,虽然单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。在之前每到银行来办业务看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。现在来到农行我就想要尽快地学好点钞这门基本功,因为在柜台上为客户办理业务,点钞的快慢直接影响到客户对你个人甚至整个银行形象的看法。业务培训是我们以后工作的前提和基础,而且还需要我们在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上农行的业务需求。
通过这次培训,除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解,我觉得自已在其他方面也受益匪浅。
首先,进入工作岗位后,我们必须要有强烈的责任心,必须做到对自已的岗位负责,对自已办理的业务负责。而且在银行,职员的工作态度和礼仪是尤为重要的,如:对待客户的态度,我们要用敬语,与客户传递资料时必须要起立并且双手接送。
其次,银行的职业道德和安全培训,也让我印象深刻。大规模的银行往往已经发展成熟,分工精细,每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作。虽然每一个职员的工作都是大局中的一个小环节,但是任何一个环节如果出错,都可能给客户还有银行带来不可轻视的严重损失,轻则几万,重则上亿。即使如此,每个小环节的工作有时候是很琐碎和单调的,也许你每天都在根据申请书上的数据资料输入数据和代码,每天可能都在重复同一个业务流程,但对待银行工作的认真谨慎是我们所必须的品质。
最后,我在为人处事,交际能力和未来职业规划的认识和能力上也有了质的提高。作为一名即将踏入职场的学生来说,怎样在生活和工作中开发和储备大量的客户,怎样走好自己的职业生涯等问题也将成为我日后思考的重点,无疑这次培训无疑成为了我踏入社会前的一痤灯塔,指明我以后的前进方向,让我在竞争激烈的职场中少走一些弯路。
在上课之余,培训中心还为我们准备了各种精彩的活动。我参加了演讲比赛,虽然赛后我给自己的安慰是“重在参与”,但是在积极备稿、练习演讲技巧等过程中我学到很多。通过与同台选手的比较,我既感受到了他人的优秀,同时也进一步激发了奋起直追的决心。“比学赶帮超”的精神始终渗透在我行培训过程的每一个细节。在竞争和合作中成长的种.种乐趣真是妙不可言。
通过这段时间的培训,我发现自己深深爱上这个团体,看到了大家的优秀,也深感到自已的不足,但我会在以后的工作学习中更加努力,时刻保持一颗谦卑的心,虚心求教。我相信,自已会在以后的工作中更加地得心应手,表现得更加地出色。
培训总结报告怎么写(篇2)
时间一晃而过,如白隙之间,20xx年已接近尾声,回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:
一、培训工作情况:
20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次,员工消防知识3次,消防实战练习3次,参训人员达245人次。
二、培训工作分析:
1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:20xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足:
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。
四、除了分管的培训工作外,还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了20xx年度部门职场约定,并进入到全公司前五名之列。
五、由于本身经验尚浅,对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响。
六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“,我们的`工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去,上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规。。
对来年的展望:
1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习,在学习中进步,从而来提高自己。
2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务。
3、加强队伍思想建设:由于队员来自不同的地方不同的岗位,各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大,因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始,常抓不懈。
4、改变安全管理部的培训计划,按照每月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。
培训总结报告怎么写(篇3)
在前些日子举行的创新奖比赛,司法考试讲座,演讲比赛,三笔字比赛,校运动会,评说大赛等比赛中。我们09级的干事负责的事情还是比较基本的,对于我来说,主要负责对各种比赛的通知,以及选手的联络,负责一些搬运工作以及有些的布场工作,做一些简单比赛的评委,在名师讲座中负责维持现场秩序,以及盖章。
在这些工作中,我学会了我学到了很多东西,例如,我学会了如何与人相处,在与人相处的时候要耐心,懂礼仪;学会了用最简便的方法去完成所给的工作,对于每一项工作要先问清楚,然后对整个过程在心里有个规划,然后才去落实;学会了如何协调工作学习的关系,充分利用工作以外的空闲时间来抓紧学习。
在到目前为止的工作中,我有以下的优点,我对每项工作都记录在专门的本子上,并标好先后的顺序,做好相对合理的规划,对其他干事能相应的协调好工作,使我们做到有条不紊,能及时的向师姐请教以及反馈情况,从而使工作中的问题能够及时的解决和克服。但是在工作中还是有许许多多的不足,有如下方面:
1、对于时间的把握还是不够,有些事情时间确实比较短,而要完成的事情又比较多,这就占用了我大量的睡眠和休息时间,甚至要一间一间宿舍地赶工,也给其他人很大的麻烦,而有时时间比较长,但是我常常会认为时间长就留在后面,推延时间,从而使工作最后还是匆忙的完成。
2、对工作的了解和经验不够,对于我们来说,这些工作都是新上手的,没有经验和指导,我们有些工作没有问清楚,常常要多次的请教老师和师姐,所以在今后的工作中,要接工作之前我要对工作有个较全面的了解和计划,并及时的请教他人。
3、我对工作的积极性普遍不高,从开学初对工作的满怀热忱,经过了一次又一次繁忙的工作之后,我开始对工作有些厌烦的情绪,不再像以前那样积极主动地去完成,而被动的去做,从而使同学们的疑惑和麻烦增多,希望以后能改正这些方面。
4、通知不到位,对于我们来说,通知一般是用飞信和邮箱,但是,有些同学接收不了,他们就不能很好的了解情况,带来了麻烦。以后希望能在这方面有所改进。
在这些工作中,虽然都只是基本完成任务,但是我却从这次中学到了不少的东西,这是在课本中永远学不到的,以后我应该多参加这种活动,更好地锻炼自己,并从中改进日常的工作。
培训总结报告怎么写(篇4)
一、前言
本次培训课程旨在提高员工的能力和技能,进一步增强他们的职业素养,促进企业的发展。经过集体讨论和个别反馈,我们发现培训效果较好,得到了员工的认可和好评。在此,我们对教练员的用心教育和员工的积极参与表示感谢。
二、培训议程
为了更好地应对企业发展的需求,本次培训课程主要包括以下几个方面:
1. 沟通技巧和团队合作:如何与客户沟通、如何与同事合作, 如何管理冲突,如何提升工作效率等。
2. 营销技能和销售策略:如何推销产品,如何识别客户需求,如何提升客户的购买欲望,如何营造良好的销售氛围等。
3. 职业素养和品德修养:如何树立正确的职业道德和职业精神,如何提升职业能力和职业形象,如何塑造自己的职业品牌等。
三、培训内容和方法
在课程设计上,我们注重了理论与实践的结合,引入了案例分析、角色扮演、小组讨论、个人表现和集体评价等多种教学方法,以便更好地帮助员工了解如何将所学知识应用于实际工作中。
具体来说,我们安排了如下几个重要课程:
1. 沟通技巧和团队合作
在这一部分,教练员主要介绍了沟通的重要性和基本原则,让员工了解如何有效地与客户和同事进行沟通,了解如何利用有效的沟通技巧缓解人际关系紧张、管理冲突等问题。同时,我们还开展了团队合作的课程,在小组活动中,员工们通过讨论和分工合作,锻炼了协调和合作的能力。
2. 营销技能和销售策略
这一部分主要涉及产品、市场和客户的研究,并借助购买心理学原理,介绍了如何识别和解决客户需求、如何营造销售氛围、如何突出产品优势和差异化等内容。在课程中,教练员还安排了角色扮演等活动,以帮助员工更好地掌握销售技能,并运用知识实际应用。
3. 职业素养和品德修养
在这一部分,我们注重了职业道德和职业精神的培养,以及职业形象的打造,让员工认识到自己的职责与使命、职业方向和规划。同时,教练员还鼓励员工建立良好的职业网络。通过这一部分课程的学习,不仅能够提升员工的能力和素养,同时也有助于为企业打造一个优秀的职业团队。
四、培训效果评估
本次培训课程结束后,我们对员工进行了问卷调查和个别反馈,结果表明,员工们对课程的内容和教学方法都非常满意,对教练员也表示出了诚挚的感谢。具体来说,员工之间的交流和协作能力得到了提升,对企业以及自身的职业意识得到了加强,从而为其工作和发展提供了更大的动力和信心。
综上所述,本次培训课程在知识、技能、心态和行为四个方面同步得到了提升,有效地为员工和企业的发展打下了坚实的基础。我们相信,在不久的将来,员工们将能够在各自的工作中充分运用所学知识和技能,并为企业的发展做出更大的贡献。
培训总结报告怎么写(篇5)
经理培训总结报告
一、培训背景
为了更好地推动企业的发展,提高管理者的管理水平,公司在近期组织了一次经理培训班。本次培训班是为了提升管理层的领导力、协作能力和沟通技巧,进一步提高管理者的管理效能和管理水平。本次培训主题涵盖了现代企业管理理念、企业文化、人力资源管理、团队管理、有效沟通、项目管理以及领导力等方面。
本次培训班的目标是帮助参训人员做好以下几个方面:提高管理者的沟通能力和领导力、增进部门之间的协作、增进员工对企业的认同度、提升团队的工作能力、保证企业在市场竞争中处于领先地位,拓展企业的发展空间。
二、培训内容
1. 现代企业管理理念
一家企业的发展不仅仅取决于其产品或服务,更重要的是管理者如何选择适当的管理方式。本次培训的讲师王教授为我们介绍了现代企业管理的理念,即企业要有长远的规划,注重客户服务,倡导开放性的管理方式等。
2. 企业文化
企业文化是企业中很重要的一部分,本次培训讲师助教为我们介绍了企业文化的种类、形成过程和影响因素等方面,同时分享了一些企业文化的案例,提醒我们建立企业文化不能忘记常规操作。
3. 人力资源管理
人力资源是企业最重要的资源之一,也是企业发展的动力之一。为了更好地管理人力资源,本次培训班涉及了人力资源的公平竞争、员工激励、绩效考核等迫切需要考虑的问题。讲师为我们讲解了人力资源管理的流程和方法。
4. 团队管理
团队是企业的精髓和核心部分之一,也是企业高效运行的基础。本次培训班分享了团队管理的各项技巧和管理方式,为我们提供了充分的启示。例如:如何分配任务、如何提高团队成员之间的信任度、如何有效利用零散时间等。
5. 有效沟通
有效沟通是成功的关键之一。在本次培训班中,我们学习了多种沟通技巧、管理沟通模式、良好沟通方法和警告信号等。此外,我们还学到了一些引人注意的口头和非口头沟通技巧,例如言词、身体语言和姿态等等。
6. 项目管理
企业中的多个部门和小组协作完成一个项目时,必须建立一个明确的计划并有效监控进度。本次培训班中,我们学习了如何制定项目计划、如何管理预算、如何保持沟通,还提醒我们要时刻留意警告信号,保证项目的优秀完成。
7. 领导力
领导力是企业成功的关键因素之一,成功的领导者必须具有有效的领导理念和有效的工作模式。本次培训班中,我们学习了如何发挥领导力、如何推动个人和团队的发展,以及如何善用人际关系建立一种优秀的团队。
三、培训效果
通过本次培训,参训人员得到了很好的收获,各个方面都得到了进一步提高。首先,在企业文化和团队管理方面,参训人员得到了充分的指导和帮助,在执行方面有了完美计划,任务分配有序,协作顺畅。其次,本次培训增加了参训人员在人际交流方面的自信心,他们能够更加从容地面对工作中的各种挑战,沟通无障碍。因此,在协作和创新方面,参训人员得到了收获和提高。
本次培训的主要目的是提高参训人员的管理水平和领导力。通过各种主题的课程,讲师成功地启发了参训者,并提供了具体的实战技巧,使参训者能够更加自信的在工作中取得更好的成绩。总之,本次培训班对参训人员和企业的发展都有极大的促进作用,为今后的发展和成功奠定了坚实的基础。
培训总结报告怎么写(篇6)
培训项目总结报告
随着社会的发展,人们对于自身素质的要求也越来越高,以及各种新技术的不断涌现,企业必须要不断的提升员工的能力,不断开展各种培训项目,以适应时代灵活变化的需求,拓展员工的眼界和思路,挖掘员工的潜力。经过一段时间的努力,我们企业对员工的培训项目进行了调研和总结,现将工作情况向大家报告。
一、培训项目的背景和意义
为了更好地适应变化不断的市场需求,提高企业员工的综合素质,提升企业的核心竞争力,企业实行了一系列的员工培训项目。通过这些培训项目,员工得以拓宽自己的眼界,提高自己的技能和知识水平,并且能够更好地适应工作环境。同时,培训项目还能够提高员工的职业自信心,激发员工学习新知识的热情和学习能力,增强员工的工作责任感和团队合作精神。因此,企业发起这些培训项目的背景和意义显而易见。
二、培训项目的实施情况
企业提供的培训项目范围主要包括:技能培训、管理培训、业务培训、安全培训、心理健康培训和语言培训。具体的培训形式包括线上和线下两种,并且根据员工的不同水平划分不同的培训等级。其中,线上培训主要借助各种在线学习工具,线下培训则以课堂学习和实际工作操作为主。
工作人员精心设计了培训的方案和内容,并组织了力量进行实施。针对不同等级员工所拟定的培训计划,根据实际情况进行了适当的调整。整个培训过程中,不仅有入门级别的内容,还有中高级别员工的进阶学习课程,以满足员工的进步需求。
在培训项目实施过程中,遇到了一些困难,如员工个人的时间安排、学习习惯差异等。但是我们也采取了一些措施,如提供灵活的时间安排、加强员工之间的学习交流等,全面推动了各项培训活动的顺利开展。
三、培训效果的评估
为了保证培训的质量和效果,我们在培训过程中进行了多次评估,主要是由培训部门对员工进行了实际操作或综合考试。评估包括:出勤率、综合考试成绩、评价反馈等。
在出勤率方面,员工参与培训项目的比例较高,其中线上课程的完成率较高,线下课程的出勤率也上升了不少。考试成绩方面,综合考试的成绩较为优秀,说明培训内容的难度与员工的实际水平相符合。评价反馈方面,员工反馈比较积极,反映出培训内容吸引人,培训质量好,可在工作中得到很好的应用。
四、结论和建议
通过培训后的评估,我们深深的意识到了培训对企业的重要性。它不仅是提高员工能力的途径,也是企业实施战略的有力支撑。尽管当前企业培训已有较大的改进,但是仍需采取一些更具有前瞻性的策略来推动企业的不断发展。在此,我们提出以下几点有关未来培训工作的建议:
1. 加强员工的心理健康培训,提供心理咨询服务,促进员工身心健康,增强工作幸福感。
2. 给予员工更多的自主学习的机会,在线学习工具的使用和授课环节的多样化会加强员工的兴趣,在学习中提升自主能力。
3. 为员工的学习投入提供适当的奖励和荣誉,提高员工的职业认同度和满意度,并增强员工的学习意愿和培训参与度。
4. 继续完善员工的晋升和职业培训机制,关注员工的职业发展,促进员工的综合素质提升。
结语
总之,没有始终如一地进行培训工作的企业,就很难保持较强的竞争力。企业必须要重视员工的培训工作,为员工的全面发展铺平道路,从而不断提高企业的核心竞争力和在行业中的地位。
培训总结报告怎么写(篇7)
经过这些天各位前辈、领导对我们的谆谆教导,带给我的启发很大,首先要谢谢你们,谢谢你们不计回报的倾囊相教,技术上和管理上给我们指明了很多方向。
技术上我们要细心细心再细心,一切以图纸为主,用数据说话,在技术上互帮互助,在工程上环环相扣,掌握大局观,提前预期提前准备,保证安全保证质量,善于总结灵活运用,多看多问多琢磨,技术上的问题理论上了解了,更多的还是要在现场上亲身经历了才能熟练掌握,其实我觉得公司安排这次培训,主要目的不仅仅是培训我们会多少技术,更多的是想我们能够在心理上成熟,在心灵上升华,所以我也想拙劣的谈谈自己领悟到的东西。
“三力建设”不知道大家听说过没有,为了响应国家十二五发展战略计划好多地方都开展了三力建设,我现在想说的是执行力、创新力、和公信力的建设。
执行力是将公司的战略、规划转化成为效益、成果的关键;是工作得以正常运行的保障,也是一个人“能干成事”的能力。为什么要把执行力放在第一位呢,我想说,作为一名管理人员我们的任务是什么,那就是执行,公司在发展上不是要你多么多么有能耐,要的就是你懂得执行,能够执行,做了多少工作并不重要,关键是执行的结果是什么。员工要练就执行力,只需记住两点:第一,闭嘴;第二,干活。
创新是一个企业的灵魂,是企业兴旺发达的不竭动力。创新力的核心就是能够提出不同于常规的问题。对管理者来说,创新力就是从现实出发,从科学入手,不被老观念、旧框框束缚,能及时提出新观点、新思路、新方法,走出新路子。
公信力是一个将心比心的过程。就是做到能让人信任,能让人信服,公信力的'直接体现就是人格魅力,也是既是一种大众的信任。作为管理者要严格坚持依照规章制度办事,全心全意为企业和员工办实事、做好事、解难事,使全体员工劲忘一处使,心往一处想,不因暂时出现的问题和挫折垂头丧气。天行健,君子以自强不息,地势坤,君子以厚德载物。作为一名管理人员应首先做到吃苦在前,享受在后,时刻心中装大局,工作看大局,言行护大局,自居服从和服务大局。
接下来我想给大家讲一个小故事。铅笔的故事,铅笔被放入盒子以前,铅笔制造商把铅笔叫到一旁。他告诉铅笔:“在我将你送到世界各地之前,你要知道五件事,并时刻牢记再心,永远不要忘怀,这样你才能成为最好的铅笔。”第一:你能做出很多伟大的事情。但前提是你必须允许别人握住你。第二,有时你会体会被削尖的痛楚,但这种经历会让你变得更优秀。第三,你要能改正自己肯能犯下的任何错误。第四,内心是你身体最重要的部分。第五你必须在被使用的每一个表面留下痕迹,不论在何种情况下,你都得继续下去。铅笔明白了这些道理,并许诺永远铭记,然后它胸怀这个目标进入盒子。你能做很多伟大的事,但前提是你必须允许别人用手握住你。有时,你会体会被削尖的痛楚,但这种经历会让你变得更优秀,让你知道自己是独一无二的!
才有成功的可能!
团结协作不仅仅是一种解决问题的方法,更是一种道德品质。它汇集了整个团队中的智慧和力量,就像有一根无形的线把每个人都串起来。如果没有团结协作的精神,可能会什么是都做不成。管理人员和领导协作,工人要和管理人员协作。总而言之,再一个人曲折漫长的生命之路上,少不了遇到坎坷,这时就需要和别人团结协作才能渡过难关。一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米,搬来搬去搬不起,两只蚂蚁来搬米,身体晃来又晃去,三只蚂蚁来搬米,轻轻抬进洞里去。两首童谣,叙述了两种截然不同的结果。“三个和尚”之所以“没水喝”,是因为不负责任,互相推诿;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬进洞里”,是团结合作的结果。
如果有一天我们湮没在人潮中,庸碌一生,那是因为我们没有努力要活的丰盛,把每一天都当成世界末日来热爱,把每次机会都要当成最后一次机会来把握,我想说假如某件事做错了,那是我做的;假如某件事做的只有一半好,那是我们做的;假如某件事做得非常好,那么他们是你们做的。包容是成功路上的保障,工人好了,工程就好了,工程好了,公司就好了,公司好了,我也就好了。有了这个目标我相信我们公司的未来一定会无限美好,我们的未来也将充满希望!
幼稚的人会为理想悲壮的去死,而成熟的人会为理想卑微的活着。
问题:年轻人年轻气盛,怎么才能让这些学员死心塌地的跟着你干。
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