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旅游实习周记【篇1】
第一周:
我拿到旅游实习的机会非常兴奋,因为我一直对旅游行业很感兴趣。但是,我并没有想到自己进入这个行业所需要做的一切。第一周,我开始了我的实习工作。
第一天,我遇到了我的导师,她是一个非常有经验的导游。她告诉我,首先我需要了解旅游行业的各个方面,以帮助我更好地为客户服务。我开始阅读公司提供的文件,了解了旅游的本质和目的以及如何满足客户的需求。我还学会了如何建立良好的关系,以帮助客户感受到更好的服务。
第二天,我开始了我的导游培训。这是我真正体验旅游行业的第一次机会。我学习了如何准备旅游路线和解说词,以便向客户展示有关景点和历史文化的信息。我们还学会了如何在应急情况下保护和照顾客户的安全。
第三天,我参加了公司组织的实地考察。我们去了一些热门景点,一些我之前去过的,还有一些我从未见过的。在这里,我学习了如何给客户更好的介绍、如何组织客户的行程和如何引导他们探索景区。
第四天到最后一天,我开始辅助真正的团队导游。这是最重要的一天,我了解到了什么才是真正的导游工作。我必须确保客户的体验,在旅行过程中不断关注客户是否感到满意和舒适,并维持良好的关系,让他们流连忘返。
这一周的体验让我感到旅游行业的魅力之处。我感觉我们作为导游,能够带领客户领略世界美景,是一种不同凡响的经历。我想要继续学习如何成为一名出色的导游,给客户带来愉悦的体验。
旅游实习周记【篇2】
本篇文章根据标题“旅游实习周记”详细描述了笔者在一家旅游公司实习期间的感受、经历和学习成果。文章囊括了实习的各个方面,从公司文化,到同事合作,再到实际工作的细节。通过这篇文章,读者能够深刻理解旅游实习的本质和价值,在未来的工作和学习中得到指导和启示。
第一周:了解公司文化
第一周的实习,毫无疑问是了解公司文化的最佳时期。课程开局,我们各自介绍了自己,然后老板向我们介绍了公司的运营方式和客户群体。公司的核心定位是提供高品质且个性化的旅游服务,旅游产品覆盖了国内外多个目的地和主题,涵盖了不同人群的需求。为了达成这一目标,公司重视员工的培训和发展,尤其是实习生。从第一天开始,我们就沉浸在公司文化中,学习团队合作、沟通技巧和反馈机制等。
第二周:相互合作
第二周的实习是相互合作的机会。我们被分成了两个小组,一个负责旅游线路的设计和研究,另一个则负责市场调研和营销策略。小组内分配了不同的任务和角色,例如课题负责人、项目开发人员和数据分析师。每个人都负责一个特定的工作,但这并不意味着每个人都要孤立地完成任务。我们需要相互协作,讨论解决问题,并时刻更新进展状况。这个过程不仅让我们更好地认识了彼此,还为未来的合作做好了准备。
第三周:实际工作的开展
第三周的实习是从实际工作的角度考虑问题。这一周,我们需要实际进入市场进行营销活动。我们与酒店、餐厅、景点和旅行社等进行联系,分享公司的旅游线路的情况,并详细介绍我们的服务。随着实践的进行,我们开始了解了旅游业的真正面貌,以及如何通过市场营销实现公司的目标。通过这种经验,我们不仅了解了市场趋势,还学习了如何协调销售、市场和服务部门之间的合作。
第四周:实习总结
最后一周的实习是总结我对旅游行业的认识和经验。我意识到旅游业是一项复杂而富有挑战性的行业。从理论到实际操作,从同事合作到市场营销,每个方面都存在独特的问题和机会。作为实习生,我不仅增强了我的技能,而且更重要的是对旅游业有了更深入的了解和认识。我感谢在实习期间所得到的每一次机会,也希望在未来的工作和学习中继续努力,并为旅游业的发展贡献自己的力量。
总结
本文围绕着旅游实习的主题,详细描述了笔者在该过程中的感受、经历和学习成果。虽然实习时间只有四周,但这段时间充分展现了旅游行业的多样性和挑战性。在实习的过程中,通过学习团队合作、沟通技巧和反馈机制,相互合作,实际工作的经验,对旅游行业有一个更深入的理解和认识,对未来的发展将具有重大的启示和指导。
旅游实习周记【篇3】
一天下来,身体已经有些疲惫了,但是要回去还必须得挤公交。为了第二天的团能带的更好,晚上还要好好准备一下,设想一下明天可能发生的事的解决方案。准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。
星期二早上六点就起床了,洗漱完毕,检查自己要带的东西没有错漏后,就赶着去和约定好的集合地点。旅行社要求我们导游要在约定时间前十五分钟到达集合地点,联系司机提前几分钟到。到了集合地点,客人也就陆陆续续的来了,核对客人,等客人到齐后已经有些超过了约定出发时间,一切就绪后旅游车开动,这是第一次带成人团,难免有些激动。这是一个有37人的散客拼团,都是南昌人,由于客人之间很多不认识,他们在车上也比较安静。我按照准备好介绍内容向客人做了介绍后,发现很多客人都很困就建议大家休息,大家也都应承了。一路山虽没有欢歌笑语,但是还是很顺利的。路上和司机师傅的交谈中使我学到了不少避免麻烦的方法,我都乐了。到了景区,带着37个男女老少游客心里还真有些没底,一紧张还经常忘记导游词,幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了,所以也没什么麻烦。一日游很快就过去了,下午三点多就得集合返回,由于提前特别向客人强调了集合时间,因此很顺利的都做到了回程的车上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的铁船峰,所以都特别的累,没一会大部分人都在车上呼呼大睡了,一车人又安静的回到了出发地,致完欢送词就和大家告别了。一天的行程结束了,虽然累,但心里特高兴,毕竟第一个团顺利的带下来了。回家睡个好觉,第二天到旅行社报账。
这个周接下的几天没什么事了,不过我却没闲着,第一次带团使我发现了自己的许多不足,我正好总结了下,不懂得自己到网上论坛上查也向社里的老导游咨询了下。总之这周收获很多,现在都有点期待带下一个团了。
旅游实习周记【篇4】
这一周跟上一周相比,我在公司做的事渐渐的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,一边吃着早点一边整理着文件,一派忙碌的景象。公司没有为我提供办公区域,没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老板的调遣。这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了,正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了,让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜鸟呢,听从老总的吩咐道车站接客人呗。
虽然是第一次做这种事,但注意的要点老总都交代好了,按部就班的去做,也就没什么问题了。下午两点我已顺利的完成了任务,大大的松了一口气,刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。午休时间是没有了,赶紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。正准备去向老总汇报一下刚才的事,还没走进办公室就见老总开门叫我,巧了。我还没想他汇报几句,就被他给打断了,其实这些小事你做好了老总说你应该这样,做的不好就是你的责任。他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了,我觉得还可以就如实答复了。他就说“好,明天有个到石门涧的团准备让你去带,怎么样?”这不是突然袭击吗?一时还没反应过来。到石门涧的团没带过,但我自己去过,加之前一个周的准备,我想自己是可以的,就答应下来了。接下来老总就说了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿计划。
带团之前接计划是很烦的事,但是必不可少而且不能马虎。团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚,令外自己还要带好导游证、话筒等设备。接完计划都到下午六点多了,而且好要和司机联系,提前跟游客打电话通知集合时间地点,所有的事做完就到了七点多。
旅游实习周记【篇5】
到了公司,h总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。因为公司现在要带的团还不是很多,h总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时又准备,不至于“临时抱佛脚”。这一周除了每天到公司报道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上XX各大景点的导游词都要重新背过。
其实,带好一个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的。导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。我想自己要学的东西还很多,现在认真的背导游词吧。在今后的每一天都要加油努力!
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