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述职报告公司经营

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2023-06-27 13:59

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述职报告公司经营(篇1)

  一年来,按照集团公司和省公司发展战略,松原分公司以建立学习型企业,强化执行能力为手段,继续坚持“以市场经营为龙头,以财务管理为中心,以基本建设为支撑,以运维服务为基础”的经营理念;以思维创新,带动管理体制、经营机制和服务体系的变革,不断完善管理,规范经营。在激烈的市场竞争中,全体干部员工保持斗志和激情,迎难而上,通过完善网络,改善服务,树立形象,塑造品牌,得到了社会的认可,业务量和经营收入持续增长,公司保持了良好的发展态势。——找准市场定位,抓住发展机遇,实现经营持续、迅速发展:

  一年来,我们坚持“市场导向,效益优先,合理定位,特色服务”的经营理念,突出固话的主导地位,带动增值业务全面发展,实现了业务和经营收入快速增长,经营工作走在全省前列,固话总量占松原电信市场四分之一。

   (一)、收入完成情况

  全年完成收入2436万元,完成全年的任务指标。其中语音业务占总收入的90%。经营风险是最小的,收入相对稳定性最好。

   (二)、业务量完成情况

  1、固定电话完成情况

  全年固定电话累计净增12000户,完成全年任务指标9694户的124%。固定电话用户总数达到58000户。

  2、个人宽带完成情况

  全年个人宽带累计完成1800户,完成全年任务指标的110%。宽带用户到达数4100户。

  3、公话业务

  公话超市达到7000台,公话12月份收入达到60万元(返点前),全年累计收入达到650万元。

   (三)抓住经营重点,灵活营销策略

  一年来,我们在没有大的投资情况下,主要靠开发大客户和现有局所挖潜来促进业务发展。以固话业务,带动其它增值业务。在经营上主要采取以下措施:

  一是指标层层分解,压力逐级下传,调动全员积极性。把经营指标下到各经营部和各业务局,并与分配挂钩,促使全员参与营销;

  二是以松原为中心,以外三县为依托,抓住中心,遍地开花。如述职报告县八月份开局,通过全员营销,不到一周时间,装机就达到1200多线。

  三是经过几年全员的营销工作,松原分公司已探索出一条适合自身发展的大客户开发、分散营销和集中营销相结合的营销模式。

  ①大客户、集团用户开发。配专人,成立大户部,对企事业有目标,有计划,有步骤地进行重点攻关。发动全员,对和自己有关系和能够拉上关系的单位、个体商户、住宅小区进行营销,采用灵活的营销政策。制定目标单位推进计划,将任务落实到市场部、大客户部和其他有开发能力的人,责任到人,跟踪考核。②亲情营销。全员发动起来,掀起一个全体员工的亲戚朋友都安装铁通电话的热潮。这部分用户由于有一定的亲情联系,所以永远不会离网,相对稳定。营销结果单独统计,设单项奖励。

  ③集中营销。选定接入条件较好的经营部进行集中营销,市场开发部组织,其他各部门分工负责。领导亲临现场,形成一种震撼力,到一个区域征服一个区域。自去年8月20日开展全员营销以来,公司全体员工积极参与,集中精力打歼灭战,基本对所有局所对进行了二次、三次甚至更多次的开发,深入挖潜。

   (四)强化分析管理,掌握市场全局

  加强市场管理和分析,以利掌握全面情况。一是在省公司日分析的基础上,我们建立了日分析报告制度,各经营部每天汇报营销、装机、故障处理、基本建设及其他运营商的动作等情况;通过列表分析,每天分析各局所变化,掌握业务量、收入、缴款及欠费等情况;二是月总结制度。每月对经营情况全面进行总结,为下月工作提供参考;三是建立其他运营商档案,做到“知已知彼,百战不殆”。

  ——规范建设管理,坚持施工科学,提高接入能力

  市场的发展离开网络建设的支持。我们在抓市场的同时,也把投入与产出,速度与效益作为重点考虑,适度加大建设力度,扩大网络覆盖面,提高接入能力。

  (一)严格执行总部和省公司的相关要求,认真做好工程清理工作:

  按照总部和省公司要求,从4月6日开始,一直到9月末结束,对2001—2004年的所有工程进行逐项的清理,做到了帐、卡、物一致。为规范管理打下基础。

  (二)做好工程建设工作、为市场开发做好后台支撑:

  做为后台支撑部门,为了更好地做好为市场的服务工作,我们在做好工程清理工作的同时,在工程建设方面也做了大量的工作:一是新建了长岭岭城路模块局等3个1000线模块局;二是对既有交换局所进行扩容8880线,保证了既有局所的电话装机;三是对既有宽带局所扩容了1152线,四是对既有局所的缆线进行了扩容;五是编制了三年规划、预算、初步决算、竣工文件等文件的编制工作;

  ——继续推进“三优一化”,完善运维体系,理顺管理关系

  运维工作是市场经营的基础和保证。我们在2004“客户满意年”活动和省公司开展的“三优一化”活动的基础上,不断加强运维管理,提高网络质量。

  弹编工作:从3月份开始历时三个月对松原中心局、长山屯端局、太平川端局、乾安端局、扶余端局及26个模块局的用户线进行改线,总计弹出用户电路板260块(6240线)。分别用于长岭线模块局开局和松原市三角公园、宁江区等市场发展较好的模块局。有效的支持了市场的发展。

  交换局所的优化工作:针对太平川经营部管内新民端局用户少、数据维护量大,将端局改为480I模块局,节约了大量的交通费和人力。每月维护成本在2000元左右。

  传输网优化:通过各项管理制度的落实,日常管理的加强,克服现有传输设备存在的缺点,激活被浪费的资源,逐步建立传输网络的保护,对中心局、西郊、三角公园、武警的江南环进行成环保护,对宁江区、临江路新城东路于4月已形成环行保护。

  联网优化:针对我公司城域网宽带用户接入状况混乱,质量缺乏标准,缺乏测试,没有保障,网络攻击和接入层上上问题,从七月份开始贯彻落实了《ADSL接入实施细则》,利用省公司下发的ADSL测试仪表,加强了互联网用户接入层的质量测试,把加强宽带用户接入线路质量的管理作为互联网维护的一项重点工作,建立了ADSL用户的线路标准和开通测试流程,严把质量关,以确保铁通互联网质量。

  运管理标准化:通过管理标准的实施,考核办法的出台,维护体制改革的进一步深入,提高全网运行维护能力,重点做好传输网、交换网、互联网和智能网的安全与服务工作。从年初编表开始对管理工作进行了规范,根据“双达标”工作进度制定了机房(班组)管理规程和标准,在“双达标”工作中同步进行网运管理标准化的实施。

  运维管理体系,理顺管理关系:完善维护体系,理顺管理关系,落实责任制,加大考核力度是今年运维管理工作的重要任务。维护管理体系要朝着“纵向管理畅通,横向责任分明”努力,从而理顺改革后的维护管理关系。我们遵循畅通纵向管理渠道,突出运维系统自上而下的统一管理体系,避免交叉、多头管理带来责任不清。随着通信设备和维护网管手段的提高,大力推进运维体制改革,建立上下一致的维护体系。横向职责分工明确,责任界面划分清楚,分工合作,协调得力,重点理顺地市分公司和铁道通信服务中心的关系。

  落实重点整治,克服重点问题:由于公司成立初期建设经营压力大,任务重,施工队存在一定问题,我们组织专门的队伍对架空光电缆和直埋光缆及机房环境进行了彻底整治,对防火、防盗、防雷、防潮、防静电、防破坏等项工作进行整改,消除了安全隐患。

  超前工作,主动沟通,做好互联互通工作。一是超前工作,主动与其他电信运营商沟通,积极参加地区行业例会,用感情沟通保证互联畅通;二是抓住行业主管部门整顿和规范电信市场经营秩序,监管力度加大的有利时机,用《电信管理条例》和相关的法律、法规保护合法权益。

  ——加强财务出,严控成本支,保证公司运营效率管理

  经济效益是经营工作的出发点和落脚点。财务管理是管理工作的核心。加强财务管理,保证完成各项经济指标,我们认真执行各项管理制度,按照省公司要求,实行“全面预算管理”,本着“以收定支”和“弹性联挂的原则”,严格执行预算管理,努力降低成本支出和非生产性费用的支出,严格执行报销审批程序,在资金运用上基本满足了经营、建设和运维工作的需求。

  xx年末,固定资产总值万元,资产利润率%,资产周转率%,全年实现利润万元.

  (一)坚持财务分析制度,监控公司运行状况。坚持月份和季度财务分析制度,从财务分析入手,随时了解市场开发、工程建设进展情况,掌握公司经济运行状况,为公司决策和发展提供有价值的信息。

  (二)严格成本控制,减少费用支出。从完善内部控制入手,严格各项支出管理。一是认真执行一支笔制度。各种费的报销都由总经理审批签字,做到了支出合理,运用适当。二是以科目责任制为主。通过科目负责人严控,成本支出更加合理。三是通过绩效考核办法。使工资支出更好地发挥了效用,把有限的资金用在了刀刃上。四是建立了成本控制制度。先后制定了或修订了收入进款管理、考核办法;差旅费、办公费、生产清扫照明杂费、微机使用费包干使用办法;全面预算管理办法;劳动保护管理办法;固定资产管理办法;经济活动分析制度;科目负责制管理办法等管理制度。通过实践证明,这些管理办法的制定与落实,为我公司加大收入、降低成本支出、较好地完成利润等指标起到了较为重要的作用。同时,进一步规范了财务管理工作。六是交通费、通信费等费用包干制度,减少了不必要的支出。

  (三)认真落实《细则》,搞好物资管理。严格按照省公司《物资管理办法实施细则》要求,按统谈统签、统谈分签和分谈分签来采购,所有物资采购归口管理,杜绝了业务部门直接采购。零散货物“货比三家”,随用随购,不压库。严格执行按建名和月度分别提报物资需求计划。自行采购物资严格执行限价,并在中标企业范围内采购。库存物资管理做到帐、卡、物一致。

  ——关注客户需求,突出特色服务,树立铁通信誉,打造铁通品牌

  在前两年开展“服务质量年”和“客户满意年”活动的基础上,坚持以客户为需求中心,围绕用户抓服务。根据用户不同采取差异化,个性化服务。坚持维护用户的合法权益,规范服务行为,健全服务流程,提供服务保障,树立品牌形象。

  1、转变服务意识,提高服务质量。以诚信经营为核心,以优质服务做保障,努力为用户提供差异化、个性化、亲情化服务。在提高员工服务意识上,我们各级组织紧紧围绕经营工作重点,从不同侧面注重抓好强化教育和引导工作。我们先后采取了走出去,向其它电信运营商学习;把用户请上来,倾听他们对我们服务质量方面的意见等方式,来提高员工的服务意识。

  2、健全服务体系,落实服务标准。加强客服中心管理,提升服务水平。落实电信服务标准、服务质量考核标准、入户服务人员标准,用户故障申告处理、用户投诉处理流程。在资金非常紧张的情况下,以实用,方便用户为原则新建营业厅2个,在营业厅的选址上,营业员的聘用上,每次都经周密安排。做到合理布局、周到服务,保证客户服务。

  不仅如此,为进一步提高服务质量,积极配强客服中心力量,建立客户回访制度,对用户提出的问题,都做出了满意的答复。通过服务意识的不断增强,我们不仅留住了既有用户,对发展新用户起到非常重要的作用。

  ——创新管理思路,推进全面改革,为持续、快速、健康发展提供保障

  建立职责清晰、权责明确、流程顺畅、运行有序、快捷高效的管理模式和队伍,要通过不断的实践和总结,创新思路,不断改革,合理配置人才,保持动态平衡,适应公司发展需要。

  1、变革管理体制,优化机构设置

  通过组织机构和生产布局不断调整,来适应益变化的市场。针对公司的收入存在的问题成立了收入监察部;针对于安全工程质量各项管理等存在的问题又成立了安全管理监察部。为加强大客户营销力度,成立的大客户部。这些部门的成立,对加强了运维、安全工程质量,强化了收入管理,提高了售后服务水平起到了积极作用。

  2、完善各项制度,强化管理考核。

  ——建立了经营部规范管理的26个档案。这些档案资料从市场开发、用户管理到工程建设及材料管理等各个方面对经营部的管理进行规范,建立起管理第一手资料。

  ——为使经营部达到四率指标,较好的完成任务,实行了“科室干部包保制”。包保干部与经营部联挂,达到了双保险的作用。从而使广大员工的干劲达到极限。

  ——完善了失职追究和“高压线”制度,强化公司的执行力,提高了管理水平,确保各项工作落到实处,对员工起到警示作用。经营中,广大干部员工都自觉地约束自己,努力为公司的发展和壮大忘我工作,无私奉献。

  3、提高人员素质,合理配置人力资源。

  本着公司“以人为本”的发展宗旨,转变了传统用人观念,调整既有培训机制,在各级部门、各个领域开展不同形式、不同程度的技术培训与交流。

  一年来,为提高员工素质,采取走出去,请进来等方式对员工进行培训,其中送上级及厂家培训50人/次,公司组织培训350人/次,参加厂家B培的人员回公司对其他人员进行二次培训工作,通过培训效果回访及抽查考核员工的业务提高比较明显。。公司始终把用人机制与经营生产活动相结合,达到人尽其才,才为我所用。在用人上,坚持“以德为先,德能并重”、“平等竞争,择优选用”和“畅通渠道,能上能下”的原则。把思想觉悟高,政治素质好,业务能力强,懂经营,善管理的优秀人才选配到重要的工作岗位上来。深挖内潜,合理使用人力资源。

述职报告公司经营(篇2)

  20XX年,是极不平凡的一年,江苏松银投资担保有限公司经受住了历史罕见的重大挑战和考验,在以杨自川同志为核心的董事会的坚强领导下,全体公司员工团结一致、奋力拼搏,战胜各种困难,总体来说,取得了较好成绩。下面对20XX年度工作做如下总结:

  一、基本情况

  1、江苏松银担保投资有限公司成立于20XX年12月,注册资本9900万元,是江苏省信用再担保体系主办机构,20XX年中国人民银行资信评估机构评为“a-”级,中国工商银行信用等级评为“a+”级,在镇江市政府对企业评级中被评为“二星”级企业。是江苏省工商银行49家重点合作客户之一,公司遵循政府指导、市场运作,优化服务、便利融资,规范运作、防范风险等原则,主要为镇江市中小企业申请流动资金短期银行借款提供融资担保服务。

  2、公司目前已与工商银行、镇江农村商业银行签订合作协议,并与中国银行、江苏银行等多家金融机构建立合作关系,本着稳健的原则20xx年共为76户中小企业提供了融资担保借款2.66亿元。

  3、20XX年是机遇与挑战并存,江苏省为规范担保公司行业的行为,进行了有序的清理整顿,极大的改善了中小企业的融资环境。于此同时,由于国家宏观调控、央行财政政策、货币政策的调整,以及镇江地区银行在钢贸行业信贷风险的过度集中,鉴于控制风险、分散风险的考虑,各大银行纷纷暂停对钢贸行业的授信、放贷,甚至停止了与钢贸企业有关联担保公司的合作。针对宏观调控政策下钢贸行业的严峻形势,公司积极果断调整应对措施,全力保持公司业务平稳发展,开辟了区别于传统业务范畴的新业务,这里包括业务品种创新、产品结构创新,加大关注商业担保、制造业担保、特别是对非钢贸企业的担保业务,通过各大资源平台培养并形成自己的优质客户群,现有的资源平台包括江苏依林木业工业园区、镇江铭基商贸城、镇江惠龙港物流园等。

  二、经营与管理情况

  1、公司的'全部资本金均存在协议银行,没有从事短期投资、发放借款等监管部门规定不得从事的业务。公司严格按照规定计提各项准备金,已按照当年保费收入的50%提取未到期责任准备金,并按不超过当年年末担保责任余额的1%提取担保赔偿准备金。

  2、三年来公司累计办理担保业务231笔,对外担保总金额12.1亿元,20XX年公司对外担保金额2.66亿元,目前公司在保责任余额1.67亿元。担保收费为年费率1.68%。

  3、公司治理情况

  (1)建立健全组织机构,逐步形成董事会领导下的总经理负责制的长效机制,下设业务部、风险部、财务部、办公室等部门。拥有一批会计师、经济师、律师等专业人才,并通过广纳贤能,致力于组建高素质高效率的专业融资担保团队。

  (2)今年公司根据江苏省融资性担保公司多个工作指引,建立并健全公司治理结构,完善议事规则、决策程序和内审制度,保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流动性、合法性、收益性为准则,市场化运作的可持续谨慎经营模式,成立了担保项目评审委员会,规范业务操作程序,专门制定了《评审会制度》、《风险金及责任追究制度》、《关于风险责任承担协议》等一系列关于公司业务发展地方化、多元化的治理制度。

  (3)开启了“业务培训,员工自学、互学”的新模式,公司管理人员先后参加了江苏省融资性担保公司高管学习班、镇江市助理信用管理师学习班、上海复旦大学继续教育。公司业务培训班开班以来,已先后筹划了《计算机基础应用及财务核算基础知识》、《关于银票担保业务的品种介绍与业务流程》、《关于流贷担保业务的品种介绍与业务流程》、《风险评估办法的运用》、《关于个贷担保业务的品种介绍与业务流程》等课程,我们正朝着学习型、团队型公司阔步迈进。

  三、存在的问题和建议

  总结和回顾三年来与银行合作支持中小企业融资担保工作实践,还明显存在一些问题,主要体现在:

  1、一些钢贸企业客户经营力度不够,市场推荐企业质量有待提高,贷后管理工作还显薄弱。

  2、由于银行人员精干,人手少,任务重,银行续贷项目上报审批的时间较长,整体效率还有待提高。

  3、由于融资担保各个环节的原因,客户融资成本仍相对偏高。

  4、银行借款期限和品种单一,不能满足客户多样化需求。

  四、丰硕成果交答卷、再创新高在明年

  截止到20XX年11月30日,公司实现担保费收入335.19万元,担保赔偿准备金548万元,短期责任准备82.8万元,实现未分配利润318万元。

  根据预测XX年授信额度,累计担保余额,估计XX年业务量、业务收入、利润都将翻一番。

述职报告公司经营(篇3)

  20xx年,在区团区委的正确领导下,区建委团工委坚持以科学发展观为指导,开拓进取,抓好本职工作,紧紧围绕深入学习实践科学发展观活动,切实贯彻落实“314”总体部署,国发3号文件和市委三届三次全会精神,充分发挥团组织的先锋模范作用。我最为区建委团工委负责人,努力工作,坚持解放思想,求真务实,开拓创新在20xx年工作中取得不俗成绩,现将20xx年度开展的工作情况述职报告如下:

  我团工委响应团区委号召,把科学发展观教育活动与日常工作结合起来,在活动中全面提高团组织的服务能力,凝聚能力,学习能力,合作能力,努力把共青团建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者,推动者和实践者。结合工作实际,采取“五强化,五到位”(即:强化组织领导,机构保障到位;强化主题载体,联系实际到位;强化学习讨论,宣传工作到位;强化调研活动,谋划工作到位;强化整改落实,服务发展到位)的方法和措施,深入开展学习实践科学发展观和解放思想大讨论活动。

  稳步推进工作。重庆建设动员部署大会后,我委作为“”建设领导小组办公室及时研究部署会议贯彻落实工作,成立了由区委,区政府主要领导任组长,有关区领导任副组长,相关部门参与的“”建设领导小组,并抽调了7名专职同志负责日常工作。“”建设领导小组办公室代区委,区政府起草印发了《关于建设的决定》等一系列文件。按照建设总体规划,我区将以先期打造1—2个“小镇”作为切入点,进而全面铺开“”的规划建设,提出了“依托交通,组团增长,强化核心,圈极推进,均衡发展”的思路。力争把“”建设成为“重庆”的标杆和样板。目前,除已完成《研究报告》和《总体规划》外,为了整体推进建设,我们还同步编制了住房建设,居住区整治,危旧房改造,城中村改造等14个专项规划以及樵坪,滨江,小镇等三个重点区域规划编制。同时,围绕“”建设目标,扎实推进了居住品质提升工程,公共空间优化工程,服务设施完善工程“三大工程”建设,取得了良好开局,并圆满完成了市办下达我区“重庆”建设的各项目标任务。20xx年11月9日接受了市“五个重庆”评估考核组的检查,得到了检查组一行的高度评价。

  稳步推进畅通工作。在资金缺乏,引资困难的情况下,以大局为重,以发展为先,负重前行,通过建立层层工作目标责任制,明确职责,定期考核督查,以“五加二”,“白加黑”的实干作风,全力抓好了“畅通工程”等项目的实施。主要是加速推进了渝南分流道一期工程建设,轻轨2,3号线延伸段(段)工程;开工建设李家沱百年广场景观改造和人行天桥;完成了畅通工程停车港,鱼洞和界石城区主干道白改黑工程等项目建设;新启动了一批基础设施项目建设。特别是轻轨2,3号(段)项目,我委通过近一年多时间艰苦细致的工作,于今年3月正式获得了国家发改委的批准,同意于今年启动建设,比原计划整整提前了5年。目前,二塘至炒油场试验段工程已经开工,板田湾主变电站,道角停车场,简家岩枢纽工程的`征地工作正在稳步推进,简家岩pc梁厂已正式投产;鱼洞长江大桥二桥按计划推进,南引道二期已完成规划设计,即将启动拆迁工作;渝南分流道一期工程总投资4。5亿元,已完成投资2。5亿元,完成土石方工程155万立方米,铺设雨污水管网13000米,占工程总量的85%,年底将实现初通;渝南分流道二期和花溪大道一期工程已经完成方案设计和规划审批,并已完成招投标工作,将于年底前动工建设;鱼洞滨江路整治工程已经完成工程方案设计,待审批后即可实施建设。

  结合科学发展主题实践活动,进一步加强干部队伍建设,树立全心全意为人民服务的思想,增强公仆意识和工作主动性,不断改进工作作风,提高服务质量和效率,把机关建设服务型创新型机关,切实为基层为群众排忧解难,多办实事好事。强化政风行风建设,进一步完善服务体制和服务机制,积极推进依法行政,进一步规范政务管理,促进重点建设项目的顺利实施。

  通过科学发展观实践活动,增强团员意识教育活动,进一步用邓小平理论,“三个代表”重要思想和科学发展观武装广大团员的头脑,切实增强广大团员的组织意识,大局意识和责任意识,不断加强团组织建设,努力活跃团的各项工作,充分发挥团组织在服务经济社会发展中的生力军和突击队作用。

  进一步强化科学管理,加快建设发展,对于推进我区富民强区,全面建设小康社会,构建和谐社会进程,全面完成“十一五”规划具有十分重要意义。区建委团工委将继续坚持以科学发展观重要思想为指导,解放思想,求真务实,开拓创新,发挥先锋模范带头作用,切实实施好区委,区政府制定的战略部署,全面推进我区城镇化建设进程。

述职报告公司经营(篇4)

  我于20__年_月8号正式来公司报道,从成立和筹建企管部,并负责公司行政人事等企业管理工作,到现在已经两个多月了,这里要感谢公司领导和各位同事对我本人的关心和帮助。现将我20__年度的工作情况总结如下:

  一、行政后勤

  (一)办公室管理

  1、日常文书处理

  办公室涉及到方方面面,其中重要的一项是文件处理和文书写作。作为办公室常规性工作,公司通知、证明、申请、报告等各种文件起草、打印和下发工作。以及其他部门需要协助的文件、表格及数据方面的工作等。

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  2、办公用品管理

  目前,公司办公室各项办公用品,办公固定资产用品,均已登记备案管理,随时做到有据可查。

  3、资料汇编搜集工作

  为了更好的做好公司宣传工作,平时就必须做好资料整理、素材搜集等准备工作。在这一方面,主要注重平日资料的搜集和积累工作,并在电脑中建立了比较系统的电子文档和卷宗,按部门、按日期,分类别做了系统条理的贮存,平日主要搜集的资料包括:公司重大事件、公司下发文件、各种通报、先进事迹、突发事件处理案例等。在公司原有制度的基础上,配合生产部和财务部完善了《劳保用品领用制度》、《工伤处理流程》,《仓库管理制度》等。

  3、突发事件处理

  做行政后勤工作,有很多事情都存在滞后性,就是事情发生了,然后再处理,这就不可避免不定时的处理一些突发事件,到目前为止,企管部两个多月已处理了30余件突发事件。例如员工集体辞职事件,崔四洲等打架斗殴事件,均以在最短时间内得以较圆满解决,最大程度降低了各方面的不良影响,为公司减少了不必要的经济损失。

  (二)门卫管理

  企管部成立以来,我们就着手建立了门卫管理规定制度,由于一些突发事件处理存在诸多问题,经过多方调查核实及谈判,20__年_月_日引进西湖保安服务公司,为公司保卫、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年准备健全和加强公司内部的安全,并使各项规章制度完善落实,保安服务人员一切步入正轨,并切实履行职责,使保安作用得到充分发挥。

  (三)食堂管理

  食堂管理一直是个头痛的问题,尤其卫生状况令人担忧,工人多次反映菜价不明析,菜品质量差,服务态度差等诸多问题,再加上车间工人时有反映茶水没送或送水不及时,夜宵质量差等,针对这种情况,目前我们委托上海展豪餐饮公司于20__年_月底对员工食堂进行托管管理,尽量让公司员工吃得放心,工作安心。

  (四)后勤卫生

  目前,车间卫生有区域划分,并由各班组负责,再加上专人监督,卫生尚可,其他区域如宿舍,澡堂,办公楼等均由企管部管理专人管理,专人负责,并进行监督检查。

  二、人事管理

  (一)考勤管理

  为严肃劳动纪律,加强考勤管理,企管部20__年_月制定了《出勤管理制度》,在初期为了提高了出勤管理的效果,采取了早晚签到,临时抽查等多种手段来提高员工的工作效率,有效保证出勤率。在全公司上下协助下狠抓按时上下班时间,规范考勤制度,严格考勤责任的落实。另外还加强了对请假制度管理,对不履行请假手续擅自离岗者,坚决予以查实并做出处理。这样既维护了考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工工作积极性,进而大大改善了公司的工作作风和精神面貌。

  明年准备要真正解决的是员工和企业考勤对抗的现状问题。努力让企业员工明白,考勤的目的不是为了罚款扣钱,真正的目的是为了提高员工的工作效率,提高企业的经济效益,为员工创造更加有前景的发展空间。罚款扣钱不是目的,只是一种手段,更重要的是激励,让员工心中明白激励的成分要比罚款的成分高,有句话这样说的:“效率是激励出来,好员工是表扬出来的。”

  (二)制度管理

  企管部成立后,建立了《人力资源管理制度》,对人员管理、人事流程、规章制度的建立与执行工作上作了细则,为公司日常的管理工作创造了便利的条件,也使各项人事工作更加规范化。

  (三)档案管理

  人事助理到位后,马上着手整理全公司员工人事档案,并及时对新进员工档案材料收集、整理、归档,同时协助各部门做好调职和提拔等档案资料信息的保管。规范了各部门的人员档案,严格审查了全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,认真做好入职离职考核等各种档案常规管理工作,目前,包括工资、奖金、津帖、补助和其它福利的调整和核定工作的记录,人事、工资的报表统计工作,出勤档案管理等均已初具雏形。

  (四)人员招聘与配置

  在人员招聘上,从实际出发,采取一系列切实措施。因为公司行业的特殊性,在招聘生产操作工上企管部在两个月的时间内5次到人流量大的市场贴招聘广告50余张;在其它要求较高岗位上,企管部进行网上招聘。通过这些办法招揽、吸引人才,并卓有成效。有针对性、合理地招聘一批员工,截至目前为止,网上报名400余名,直接到工厂报名的70余人,然后通知参加面试的129人,通过面试并办理入职手续员工39人。

  当然,目前招聘也存在很多问题,例如,网络招聘对生产操作工效果并不十分明显,而且在春节期间流动性特别大,也特别不稳定,针对这种情况,怎样保证工人的不流失,是重中之重。企管部准备采取以下方法:

  1、对于表现优秀,有愿望稳定的员工采取签定劳动合同。

  2、发动本厂员工利用春节期间宣传公司,介绍同乡入厂,录取后再给予员工宣传费100元/每人。

  3、对于员工春节后返回厂里及录用的员工,只要工作至一年,中途不离职,不违法乱纪的,公司给予报销路费。此费用于20__年春节时给予报销。

  4、春节前去人才劳务市场,了解劳动力情况,如有可能,尽量录取一些备用操作工。

  5、春节后两周内随时参加人才交流会,劳务市场。

  6、春节后一月内,随时到各附近乡镇张贴张工广告。

  (五)绩效考核

  公司的工资待遇问题,一直在公司矛盾的焦点,为了保证公司的正常生产经营,也为了充分调动员工的积极性和自觉性,公司建立了《班组绩效考核试行方案》,并在20__年_月的工资中试行此方案。但我个人认为,绩效管理没有取得成效。绩效管理的目的是促进工作目标的'完成,提高工作效率,促进生产,让公司获取更大的经济效益。绩效管理的核心是绩效考核,绩效考核结果用来对员工进行奖惩,因此员工很自然的对绩效考核产生抵触情绪。绩效考核信息收集困难、绩效考核结果使用不合理等,对员工的宣传解释工作仓促,员工抵触情绪强烈,许多员工应付填写绩效表格。

  其实推行绩效管理对公司内部来讲,它相当于一次管理变革,绩效管理的有效实施各部门都很重要:企管部的主要工作是组织和领导,各级直线部门才是推进绩效管理的主力,高层领导对绩效管理的支持更是绩效管理取得成效的关键。在绩效管理中,企管部门的主要职责是组织和管理职能,具体的考核指标设计、考核结果评价等工作由各个直线领导负责。

  只有这样制定的考核指标设计、考核结果评价才真正体现实际的情况明年应加大力度对员工的宣传解释,让每个员工明白,绩效管理的目的是帮助员工更好的完成本职工作,是为了员工更好的发展;要让优秀员工明白,只要干得好,就会获得优秀评价,绩效工资就会高,职业发展前景会更好。

述职报告公司经营(篇5)

  紧张忙碌的20__年已经结束,这一年来经营部在公司领导的高度重视和正确领导下,在我司各个职能部门和司属各单位的的大力支持和密切配合下,认真执行公司有关规定和决策,努力提高自身业务素质,促进部门内务管理规范化,全力配合公司导向决策,积极拓展各项业务管理工作,顺利完成了公司布置的20__年十个亿的任务目标。下面我谨代表经营部作出本年度工作总结:

  一、20__年工作简报

  为了完成20__年十个亿的经营指标,春节刚过我们经营部就集思广益结合实际制定了详细具体的计划和分工,责任到人,各司其职,努力提高我们部门员工的的业务水平及责任感,牢牢抓住以人为本这一基则发挥人的积极性和创造性,认真总结经验教训,定期进行分析交流,及时发现问题与不足,提出有效的调整方案。20__年我们针对市场的变化,不断探索和改变摸球的顺序和报价技巧,同时我们还针对人员流动性大的特点,以变治变万变不离其中,也就是说围绕如何完成十个亿的指标动脑谋计用足气力。

  业务拓展范围方面,今年我们增设了_____分公司的备案并参与了工程的投标、目前有____正在组建,有____在洽谈合同当中,我们要进一步拓展__的建筑市场,特别是沿海一些省市建筑市场,当今市场的竞争日趋激烈,我们要从长远着想谋生存求发展,必须要提高公司的市场占有率。

  虽然经营部20__年顺利完成了公司下达的任务指标,但我们清醒的认识到经营部工作还是存在着明显的问题,因为我们的种种原因,使得有些项目错失良机。如有些项目出现废标现象,使得没有中标或造成重大经济损失。在业绩上及公司效益上带来了损失。这些问题,我们必须深刻检讨,吸取教训,积累经验,不断提高经营部整体综合业务水平,避免再出现一些可控制的低级性错误。因此,20__年我们部门将注重部门的团体建设,人才的培养,认真分析情况,总结经验提高自身的综合素质,加强与合作方的沟通与配合,从而更加切实提高竞标能力和完成对自身业务水平的提升。

  二、合理规划,目标分解责任落实,提高效率,创新机制,完善制度,加强细化科学管理

  经营部主要工作是参与建设项目的投标、投标项目成本的分析与控制,以及分公司本地备案、筹备及完成领导临时交办的任务等一系列工作内容。经营部是企业经营工作的龙头,是经营工作的首要环节,因此经营部成效直接影响着公司的效益,为了担当重任,我部根据工作实际与人力现状,采取了如下措施:

  1、合理划分工作内容,并将各项工作严格落实到经营部每位员工,做到目标分解责任到人,

  2、结合我们部门员工年轻和缺少实际经验的特点,要求员工在掌握好专业知识的同时认真学习国家有关法律法规、学习投标的典型案例,吸取经验和技巧,全面提高员工的业务能力水平。

  3、标书检查方面:我们采取自检和互检,在标书装订之前大家逐一对每本标书实行相互检查发现问题及时纠正,确保投标的合格率。

  4、近年来,国家相继出台了一系列关于规范招投标工作的有关文件,招投标工作日趋规范化,为此,我部门根据投标业务的特殊性并结合公司经营方式以及当前实际,以科学的方法制作了基于E_CEL电子表格的“投标系统”、“保证金申退系统”、“工程信息跟踪系统”以及“预算分析系统”等,大大提高了工作效率。伴随着集团公司信息化平台的开始建设,我部门将在招投标业务的科学管理上更上一层楼。

  三、展望未来坚定信心,开拓进取,再创佳绩

  新年尹始我们展望未来坚定信心,经过20__年的打拼,实现并完成了10个亿中标工程的计划。在新的一年里,要继续做好拓展业务工作,力争完成公司下达业务指标,并对在20__年完成20个亿中标工程的计划做好了充足的准备。具体如下:

  1、加强部门管理,吸取20__年经验教训,吃一堑长一智,提高员工综合素质及业务水平。

  2、稳定部门员工,随时了解部门内各人员的思想状态、工作状态,积极沟通协调处理,因为部门的人员流动性大,会对其他人员及公司的整体形象受到影响,只有稳定的人才结构,才能对公司的长远发展有益。

  3、加强团体协作精神,不可否认,经营部一年的成绩与公司各部门的协作分不开。

  4、加强业务渠道,充分合理的运用公司的资源。关注和收集省内工程投资项目信息,同时积极拓展省外周边地区的工程投标渠道。

  5、寻找好的,优秀的合作伙伴加盟。加强与合作方和兄弟单位的沟通与合作,及时收集业务信息。在稳定现有业务来源的基础上,培养自身的投标竞争力,多方面了解收集信息再提高中标率。

  总之,20__年我们经营部要以身作则,做好公司排头兵,尽全力为公司的发展繁荣贡献自己的力量。经营部将以“诚信履约、铸造精品、培养人才、广交挚友”的经营理念,以“立足__,扎根__,走向全国、滚动发展”的经营战略,继续加强沟通、团结合作,在多方共赢的基础上,持续开展公司业务,切实抓好落实各项经营管理工作的内容、指标,加强工作主动性和责任心,倡导团结合作和工作奉献精神,确保公司各项工作任务指标顺利完成。

述职报告公司经营(篇6)

  经营部,是公司早期门市之一。公司领导比较重视,搬家牵涉公司每个人的心。董事长亲临现场,对搬家工作进行指导,并对进行了慰问,鼓励全体员工再接再励、克服困难,做好本职工作。对门市的选址、吊罐提出宝贵意见。并经常打电话询问工作进展情况,十分重视搬家工作。x总,x老师不辞劳苦来到门市,对财务工作进行审计,对门市各项工作进行指导,并提出建设性的意见。给予xxx经营部很大帮助,我们感到很温暖,同时也表示感谢。

  请允许我代表xxx全体员工,向支持我们搬家工作的各级领导和各位同仁致于深深的谢意,感谢各位对我们的大力支持和帮助。我们一定不辜负各位领导的厚望,以自已的实际行动向公司交一份满意的答卷!我现在简要总结一下工作情况。

  一、经营部上年经营情况

  在董事会的正确领导下,依靠企业员工的智慧和力量,坚持求真务实,埋头苦干的工作作风,强化经营,发扬艰苦奋斗的创业精神,努力拓宽市场空间和市场占有率。在市场需求滞缓的情况下,上年累计销售5250/t,同比增长9.6%.累计采购5305/t,同比增长9%.累计销售收入3382万元,但经济效益不佳,同期相比有所下降。油脂行业发展总体形势比较严峻,市场总体需求疲软,前景不容乐观。竞争激烈,盈利能力下降。在这样的环境下,我们应该推进精细化管理,降低经营成本,加强风险防范,以客户为导向,以做强做大市场份额为目标,争取在下年实现新的突破,销量、利润稳步增长。

  二、搬家情况简介

  1.现实工作环境介绍

  由于搬家工作比较仓促,时间紧、任务重。一些工作还没有完善,做起来很被动。生产车间、办公楼正在建设中,散油罐吊过来以后,中包装无法正常生产,设备没地方按装,地面是泥土,工作环境很差。为了不影响销量,把损失减少到最低,员工们都是露天工作。三伏天气骄阳似火,烈日曝晒着大地,地面温度高达40度以上。员工们挥汗如雨,身上衣服都被汗水湿透了,也不肯停下手中的工作,衣服阴干以后会有一层白的盐渍。阳光晒到皮肤上都是灼热的,有轻微的红肿疼痛,皮肤晒的黝黑,也毫无怨言。下雨天就像沼泽地,泥泞不堪,稍不留神就会滑到。而员工们却戏称这是我们xxx公司新时期的长征路,走过去就是灿烂的明天!

  晴天一身汗,雨天一身泥,这是对我们工作环境的真实的写照。面对恶劣的工作环境,我们员工没有一名退缩,没有一位抱怨。而是积极的投入到工作当中去,想尽一切办法去克服困难,去解决问题,尽职尽责把工作做好。与公司同舟共济,共同渡过难关。充分发扬了主人翁精神和一名xxx员工应有的品质。在这里我向xxx全体员工说一声:“你们辛苦了。”

  2.新厂区介绍

  为了提升公司形象,满足市场需求,适应市场发展,突破自身发展瓶颈。把我们的车间建设成专业化、规模化、基础设施齐全的现代化车间。我们实地考察了多家企业,吸收了同行业的先进经验,并采纳了设备厂商的建议,结合自身的实际情况。设计了自已的多功能车间,集生产(中小包装、软包装、棕油袋)洗桶、仓库为一体。提高了空间利用率,使工艺流程更合理、更科学、更完善。同时也降低了投资成本。目前土建工程已完成,彩钢封顶正在施工中。集办公、住宿为一体的综合性为公楼主体工程已完工。加快基础设施建设,促进度,赶工期,力争早日投产!

  三、以优质服务促进品牌建设

  在市场供需失衡的压力下,价格战此起彼伏。但价格竞争已无法拉开彼此的距离,服务已成为粮油行业脱颖而出的利器。卖产品更多是在卖品牌,而服务是铸就品牌信誉的基石。唯有强化服务意识,提高服务水准,倡导专业服务,周到服务。才能更好的得到市场的认可,得到客户的信赖。才能提高产品的美誉度,才能有利于品牌更好建设。

  各位领导,各位老师,各位同学:

  大家好!

  在这个激动人心的时刻,我不敢激动,因为我看到的是领导热切的期待,老师无限的信任,学生热切的目光。面对所有的期待,我感到责任重大。济源一中是个响亮的名字。它有辉煌的过去,骄傲的现在,期待已久的未来。作为一个中国人,在被人仰望和羡慕的同时,注定要有更高的层次和责任。面对日新月异的社会发展,当今的知识经济,在终身教育时代到来的那一刻,注定是转眼间被时代淘汰的。与时俱进,终身学习,敬业奉献,不断创新是必由之路。老师们,我们准备好了吗?同学们,准备好了吗?

  竞争不同情弱者,竞争不相信眼泪。竞争激发人的无限潜能。同学们,你们的发展也迫使老师发展更快。其实老师也是在和你竞争学习、进步、发展。但是,双方都不能输掉这场比赛,对我们来说,没有尽头。毕竟发展才是硬道理。我们的老师发展是为了更好地胜任自己的工作,更好地指导你,不是给你知识,不只是让你上大学,而是去探索自己的知识,自己去创造。教师应该是引导者,是让学生梦想的人,是点燃学生激情的人,是激励学生创造的人,是鼓励学生永远进步的人,是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。这是教师的崇高目标和神圣职责。我们会在这个神圣的教学场所尽自己最大的努力,用自己的良心和责任,真诚的面对学生的未来。

  同学们,放下梦想,点燃激情,挥出青春的力量,过上青春的精彩生活。青春不服输,也不属于灰色。

  如果在明天的社会里,所有从一中走出去的人,都能以自己出众的才华服务社会,创造财富,造福他人,以自己迷人的人格和优雅的品味成为社会修身的准则,那将是一中的成功,是老师们的骄傲和幸福,是我们全力以赴去争取的目标!

  三年发展规划描述的是我们近期应该达到的发展程度,省级文明单位是我们早就应该有的。把一中打造成全省示范高中甚至全国知名高中,一定会在我们手里实现。让我们一起梦想,一起创造,一起期待。时代在变,社会在变,观念在变,但奋斗不变,毅力不变,前途无限。

  成绩属于过去,荣誉属于每个人,未来在于创造。让我们携起手来,把济源一中打造成所有为之奋斗,为之祝福的人心中永远的骄傲!

  谢谢大家!

述职报告公司经营(篇7)

  各位领导,同志们:

  ,在联社党委的正确领导下,在联社各部门的协助配合下,在同事们的支持帮助下,我以科学发展观为指导,围绕省联社“强服务、促转型、谋跨越”的总体思路,强化财会管理,规范财务核算,认真履行职责,刻苦勤奋工作,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己20的工作和廉洁情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:

  年,我认真学习党的十七和会议精神,特别是对党的会议精神有初步的了解。党的会议鲜明地回答了我们党举什么旗帜、走什么道路、保持什么样的精神状态、朝着什么样的目标继续前进的重大问题;号召全党全国人民解放思想,改革开放,凝聚力量,攻坚克难,坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进,为全面建成小康社会而奋斗。会议通过的新党章着重体现了四方面内容:一是把科学发展观同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道,确立为党的'行动指南;二是完整表述了中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义制度,全面揭示了中国特色社会主义的科学内涵;三是把生态文明建设纳入中国特色社会主义事业总体布局,使中国特色社会主义事业总布局由“四位一体”变为“五位一体”,即由经济建设、政治建设、文化建设、社会建设“四位一体”到现在的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设“五位一体”;四是要求加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设,整体推进党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设,全面提高党的建设科学化水平,建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党。在学好党的十七和会议精神,提高自己的政治思想觉悟的同时,我认真学习业务知识和工作技能,提高了自己的业务工作技能,增强履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,完成各项工作任务,取得良好成绩。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的完美和高效。

  财务管理是企业管理的重要组成部分,对提高企业经济效益起到至关重要的作用,2015年在联社党委的领导下,我刻苦勤奋、尽心尽职,全面完成工作任务,取得良好成绩,主要做好五方面工作:

  一是重新制定了《费用管理办法》、《大额存款手续费管理办法》、《增收节支奖励办法》、《计算机设备及耗材购置管理办法》,严格控制费用支出,确保费用与效益增长相匹配。二是对营业经理进行聘用与委派,并出台相应的考核办法,加强对营业经理的考核与管理,有效提高营业经理的工作责任心,促进工作发展。三是加强股金规范管理,按照三年规划对股本金进行了规范,把千元股本全部进行退股,保证了信用社的改革顺利发展。四是积极开展存量个人存款账户核实,已核实5603户,占比64%,保证相关身份信息真实性。五是加强机构信用代码证推广,完成机构信用代码证发放,做到落实金融账户实名制,提高了金融服务水平,促进信用信息共享。

  依据《山西省农村信用社会计业务操作规程》及《山西省农村信用社会计业务操作手册》,对柜面操作人员和新聘大学生进行了细致全面的业务培训,还组织全县信用社80名综合柜员,分两批到和顺参加培训。在培训中强化培训要求和培训纪律,定期与不定期检查培训情况,使得培训取得了良好成绩,有效提高了柜员的业务素质,促进了经营业务的规范化,确保各项业务操作能够合法合规,不出差错。

  为规范柜面业务操作,防范操作风险,全年财务部进行了4次财会业务全面检查,将每次检查出的问题结合稽核合规检查出的问题统一进行汇总分析总结,对检查中发现的问题,及时督促各网点整改,确保整改到位,防止再次发生类似问题。同时健全完善制度建设,制定了《财务管理检查台帐与员工考核进行挂钩办法》,对柜面业务操作检查中存在的问题逐一建立台账,对所辖违规的营业柜员全部建立台账,并按季下发到各营业网点进行通报与公示,有效提高了营业柜员的工作规范,为我县农村信用社的发展创造良好的条件。

  为了防范财会操作风险,财务部结合工作要点,制定检查方案,定期不定期组织财会人员进行财务会计专项检查,重点检查《对帐制度》执行情况、重要空白凭证及印章管理情况、存款滚动情况、特殊业务管理和柜面业务操作,检查次数达10余次,检查问题达125余项次,整改问题达100%,有效提升了财会操作风险防范能力,为促进经营业务平安稳定发展打下坚实基础。

  财务部通过规范费用开支行为,加强固定资产购建管理,提高财务管理水平。通过成立新业务部,积极寻找资金,拓宽增收渠道。全年签发银行承兑汇票业务、同业存款业务、商业银行理财业务、商业银行代付业务、现业务,向省联社拆借资金12亿元,向人民银行申请支农再贷款1.5亿元,使得联社资金、票据业务呈现出蒸蒸日上、欣欣向荣的良好局面,实现了向资产多元化和收入渠道多样化的转变,全年往来收入达到1.1亿元,占总收入45.8%,较上年同期增长0.33亿元,增幅为42.85%,为信用社2015年增收打下了坚实的基础。

  我严格要求自己,加强作风建设,一是培养高尚的道德情操,认真学习社会主义核心价值体系,用社会主义核心价值观占领自己的精神世界,成为最高精神理念,具有鲜明时代感和人文特色,具有爱岗敬业精神、公平公正高效精神、务实拓新精神、廉洁为民精神、团结协作精神。二是在工作中承担自己的责任,要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,尽心尽职工作,力争取得良好工作成绩。三是加强自己执行力建设,要求自己遵纪守法,不折不扣执行单位制度,善于把上级的精神落实到具体工作中,积极主动服务基层、服务群众,提高工作效率和工作质量,努力获得基层和群众的满意。

  我是财务部负责人,手中有一定的权力,我始终牢记手中的权力是人民给的。我维护人民的根本利益,把人民拥护不拥护,赞成不赞成,高兴不高兴,答应不答应作为衡量一切决策和实践的根本标准,把谋求人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和归宿,真正做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系。我率先垂范,以身作则,严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和有关反腐倡廉规定,坚决杜绝吃拿卡要等一切不廉政行为,防微杜渐,把工作和生活中的小事小节与反贪腐工作联系起来,扎紧篱笆,决不让贪腐从小事小节上发端,做一名深受人民群众拥护的清正廉洁干部。

  我虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透,学习的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够。

  我对自己份内的财务工作能够尽心尽力,但对不属于自己份内的其他工作关心不够,工作上有一定本位思想,大局意识不够强。

  我经常下基层,但是与群众的联系、沟通还不够紧密,有时了解情况不够全面,征求意见听取建议少。

  作为一名财务部负责人,我要做到认真、勤奋学习,学好科学文化与业务知识,提高工作本领,争做学习型干部,切实做好各项财务工作。

  我要加强理论学习,加强业务知识学习,探索财务工作新思路和新方法,努力提高自身各方面素质,按照会议的精神全面做好新时期的财务工作,提高财务工作效率和工作质量。

  我在工作中要贯彻执行上级部门有关党风廉政建设责任制的统一部署,按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求,明确自身责任,接受群众监督,做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律,不能发生任何违纪违规现象。

  我的述职述廉报告完了,谢谢大家!

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