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转正表的个人总结【篇1】
人力资源转正个人述职报告
尊敬的领导、各位同事们，大家好！我是人力资源部门的一名职员，今天很高兴能够在这里分享我的个人述职报告。
1、工作内容
作为人力资源部门的一名职员，我的日常工作主要涵盖人员招聘、培训、绩效考核、薪资管理等方面。我根据公司职位发展规划，为公司做了大量的单岗位和批量招聘工作。同时，我也通过内部推荐、网络招聘和校园招聘等方式，吸引了大量优秀人才加入到公司的团队中。
在员工培训方面，我为公司的新员工进行了系统的岗位培训，使新入职员工迅速适应公司文化，提高了工作效率。此外，我还对公司员工组织了各种形式的培训，如时间管理、办公技巧等，以提升员工的自我管理能力，帮助他们更好地完成各项工作。
2、工作业绩
在招聘方面，我参与了公司一系列的招聘活动并积极推广，实现了公司人员招聘计划的完成，使公司的招聘效率大大提高。在培训方面，我组织的员工培训课程得到了员工们的好评和认可，他们反映有了更加系统的培训来规范自己的工作流程。同时，我推行新的考核制度，明确了员工目标与工作标准，使员工的工作效率得到了提升。在薪资管理方面，我设计了更加完善的薪资结构，根据员工工作表现和绩效考评，制定了更为合理的薪资方案，有效增强了员工的工作积极性。
3、工作总结
在人力资源部门的工作中，我 体会到了团队合作的重要性。在与各公司部门的沟通合作中，我与同事之间的协同配合十分流畅，形成了良好的工作氛围。此外，在招聘、培训、薪资管理等方面，我深刻认识到在人力资源管理方面的细腻的操作和良好的管理是公司团队发展不可或缺的一部分，也是重要的公司战略支撑，我将在今后的工作中更加努力地工作，为公司更好的发展尽一份力。
最后，感谢公司对我的信任和支持。我将继续加强自我学习和实践，不断提高自己的能力和工作质量，为公司的发展贡献自己的力量。谢谢大家！
转正表的个人总结【篇2】
XX区地方税务局年建工作年，XX区地税局在区委和市地税局组的正确下，在发改委机关工委的指导下，认真学习贯彻的及三中全会，树立和落实科学发展观，围绕税收抓建、抓好建促税收，切实加强的建设、组织建设和作风建设，为完成今年税收工作任务和构建和谐XX地税坚强的、政治和组织保证。截止11月24日，我局年累计组织各项税费收入62.33亿元,同比增长21.6%。在税收工作实际中，基层各支部战斗堡垒作用明显，员在税收工作中的积极性、主动性突出。现就年建工作汇报如下
一、加强班子自身建设
（一）坚持理论中心组学习制度，努力提升自身素质坚持理论中心组学习制度，理论中心组学习制度一年来，我局紧密结合迎办奥运和税收工作的实际，认真落实年度学习计划，健全理论学习制度，做到了学习计划、学习内容、学习人员、学习时间和学习效果“五落实”。全年共组织中心组理论学习26次，把提高素质与提高工作能力结合起来，把提高理论水平与指导实际税收工作结合起来，把抓好税收业务工作与抓好建工作结合起来，使讲政治的要求及时落实到建工作中去，促进了全局各项任务的圆满完成。
（二）完善组织体系，选好配强支部班子二完善组织体系配强支部班子基层支部自身建设是增强凝聚力、发挥战斗堡垒作用的基础。为进一步增强建活力，局组今年上半年根据工作实际，把原来的5个机关联合支部重新设置为各科所独立支部，并及时对新成立的支部进—1—行支委会选举。目前，我局由原来的23个支部增设为33个支部（不含离退休干部支部），并保证了每个支部有3人支委和3名以上正式员。为确保支部工作与税收中心工作协调发展，全局33个支部书记全部由科所长担任，较好地做到了政职务“一肩挑”，克服了务工作与行政工作不协调的现象。
同时，机关委以会议和检查工作的形式，对新任支部书记进行了现场培训，较好地提高了他们开展务工作能力和增强了抓好建工作的信心。
（三）深入开展调研研讨，努力创建诚信税收环境三深入开展调研研讨，努力创建诚信税收环境开展调研研讨创建今年是我局争创“全国文明建设工作先进单位”的申报之年，结合奥运形势，为进一步打牢创建基础，以局组书记张天生同志为组长的创建工作小组多次研究，召开全局员动员大会，组织员代表、科所长和青年干部以座谈会、研讨会、征求意见会等形式，围绕“和谐价值观”和打造“诚信税收环境”“平安奥运”等主题进行广泛研讨。初步、确立了组织愿景（在保证高效征收的同时，努力降低纳税人成本）、使命（保护国家利益、维护纳税人利益、实现税务人员最大价值）价值观、（诚信、责任、准确、专业、尊重、合作）、服务品牌（绿港金税）。在此基础上，在全局及时开展了《创造诚信环境，实现奥运梦想》主题教育活动，较好地保证了全局各支部在奥运期间创建活动的生机活力。
二、加强的政治建设
（一）提升干部理论知识今年来，我局进一步加强员政治理论学习，先后组织广大员学习了报告、“两会”、十七届三中全会主要、北京奥运会窗口行业读本等，并要求全局员撰写了体会、征文。通过学习，既较好地提升了员干部为纳税人服务、依法征收的主动性和责任感，又牢固树立了员必须时时、事事、处处都要自觉履行职责的意识。同时，保证了政令畅通，使局组和各级的指示要求，在第一时间不留死角地得到较好贯彻落实。
（二）完善员电化教育制度完善员电化教育制度员电化教育在确立仁和税务所、李桥税务所、第二税务所、城关税务所和检查一科五个支部为员电化教育试行单位的基础上，今年机关其它科所单位也积极利用局电教室有利条件，组织员开展学习教育活动。一年来，先后组织全局员观看了《为奥运奉献、为旗增辉》系列专题片，及时听取北京地税电视论坛专题讲座、新的税收政策解读以及全国税务工作先进典型“邓波先进事迹”报告会等，既为建设学习型机关奠定了良好基础，又强化了员的公仆意识、奉献意识。通过开展员电化教育，干部对自己的税收执法权和应履行的义务有了更加深刻的理解和认识。
（三）提高员干部素质提高员干部素质为适应XX地税工作需要，让优秀的税收人才脱颖而出，今年上半年，我局组织全体员到国家会计学院进行了为期四周的会计培训，进一步提高干部的业务水平；组织全体员干部进行了税收业务技能比拼考试，全局共选拔出业务手能32名；专门聘请市教委创建学习型指导委员会费元鸿来我局就构建学习型组织进行专题讲座。
（四）加强廉政勤政教育一年来,各科所支部根据局年度廉政风险防范管理的工作部署,层层—3—签订廉政责任书，认真组织员查找廉政风险点，并制定相关措施。上半年组织全局员到XX泥河看守所开展了“参观狱所、警示人生”活动，并与区人民检察院共同建立预防渎职侵权犯罪查办会议联席制度和案件移送制度。
目前，全局员干部未发生一起违法违纪案件。
三、强化建基础工作一是严格按组织程序积极做好员发展工作。
是严格按组织程序积极做好员发展工作。
积极做好员发展工作全年共发展新员7人，对10名预备期满的员按程序办理了转正手续。二是认真落实“三会一二是认真落实二是认真落实“课”制度。
年初机关委要求每个支部书记为本支部员至少上一次课，并认真落实小组、支委会、支部员大会制度。近期通过对各支部一年来务工作的检查，“三会一课”制度基本能够得到较好落实，务工作制度化、规范化正在逐步形成。三是认真落实干部民主生活会,并广三是认真落实干部民主生活会,三是认真落实干部民主生活会泛征求意见。为提高局组班子民主生活会的质量,更好履行组执求意见政能力，年底分层次组织干部以座谈会的形式，广泛征求员群众对局组班子的建议和意见，充分体现了组宽容的民主作风。
扎实抓好干部四分析会制度。
分析会制度。为建立健全组织激励、关怀、帮扶机制，我局确立了干部分析会制度，要求各单位全年召开两次分析会。
通过近期检查，各单位都能够本着调动一切积极因素，团结向前、鼓舞人心的目的，认真落实干部分析会制度。目前，全局员干部主流积极向上，爱岗敬业普遍突出，无明显倾向性问题。
五是发挥先进支部和发挥先进五是发挥先进支部和优秀员的模范作用。通报表彰了5个先进支部和23名优秀员，较优秀员的模范作用。
的模范作用好地激励了全体员干部做好税收工作的光荣感和使命感。
四、增强组织凝聚力
增强组织凝聚力—4—我局现有员270人，占全局干部职工总人数的77%。一年来，局组紧紧围绕税收中心工作，以迎办奥运和争创“全国文明建设工作先进单位”目标为契机，在全体员中广泛开展形式多样的主题活动，各支部凝聚力和战斗力明显增强，有力地保障和促进了税收中心工作。
一是积极开展员干部献爱心活动。
一是积极开展员干部献爱心活动。今年以来，我局共组织全局积极开展员干部献爱心活动员干部先后在南方雪灾、汶川大地震等多次为灾区献爱心活动中，共捐款人民币212462元，其中全局干部职工向汶川大地震第一次捐款88150元，员以特殊费形式捐款12元，其中员个人捐款1000元以上特殊费36670元，参加“捐款十元钱，爱心献灾区”活动捐款3630元，向南方雪灾地区捐赠棉被228条。
二是积极组织员参与平安奥运社区志愿活动。
二是积极组织员参与平安奥运社区志愿活动。奥运期间，全局参与平安奥运社区志愿活动员干部积极响应区委号召，主动投身平安奥运社区志愿活动。据统计，奥运期间，我局干部员利用星期天、节假日和其它休息时间主动参与社区安保巡逻、政策宣传、环境整治人次共计约5400人次，收到社区不同类型的表彰信65封。另外，奥运期间，各支部主动开展本单位员“安保巡逻”活动，较好地展示了XX地税干部的风采。
三是积极选派干部参与奥运志愿者服务活动。
三是积极选派干部参与奥运志愿者服务活动。今年在奥运会和残奥会期间，我局团委书记被团区委抽调到水上公园参加志愿服务，选派4名职工参加驾驶员志愿服务。另外，组织70余名青年干部到和谐公园开展城市志愿服务。
他们的奥运志愿服务活动受到相关部门充分肯定，其中3名干部被评为北京奥运会、残奥会志愿者先进个人，2名干部被评为北京市XX区奥运杰出奖先进个人。—5—四是积极开展日主题活动。今年，我局先后组织部分员到军事积极开展日主题活动。
博物馆参观中央有关部委和北京市委组织的大型主题展览活动，“青年以辩论赛”的形式与共建单位警卫三师司令部官兵一道共同开展了“庆七一、迎奥运、展风采”活动，组织参与全区奥运培训微笑服务成果展示演出活动并荣获全区第一名，组织23名优秀员参观了北京奥林匹克森林公园，较好地教育和引导了员坚定信念，干好本职的意识。
同时，第一税务所、木林税务所、第三税务所3个支部以“缅怀先烈，干好本职”为主题，分别组织本支部员到焦庄户地道战遗址、尹家府抗战纪念馆参观；李桥税务所支部以“传播文明新风，让关爱成为习惯”为主题，先后3次组织员到“太阳村”帮助特殊群体的孩子；各支部分别参加纪念改革开征文活动。
年，我局建工作取得了一定成效，较好地促进了全局以税收为中心的各项工作任务圆满完成，使我们深刻认识到摆正建工作的核心地位，是完成各项任务的关键；抓好政治建设，是搞好建工作的基础；强化建基础工作，是提高建水平的保证；丰富内组织生活，是拓宽建工作的有效形式。只有这样，XX地税的建工作才能发挥和体现出它的生机和活力。
但也存在比如个别支部组织的日活动形式不新、员热情不高，以及全局员培训受教育的机会少等问题。
明年我局将继续认真贯彻落实“科学发展观”主要，按照“发展要有新思路，创新要有新突破，工作要有新举措”的要求，围绕新年度中心工作，把建工作摆上位摆到位，努力与组织收入工作同布置、同落实、同检查、同考核，进一步打牢建工作基础，不断加强建工作力度，—6—努力追求建工作最大效益，把我局的建工作提高到新的更高水平。
转正表的个人总结【篇3】
土木专业个人转正总结
作为一名土木工程师，我很荣幸能够在这个行业里成长和发展。在实习期间，我学到了很多东西，同时也遇到了很多挑战。现在，我很高兴能够正式成为一名土木工程师，也很感慨这一路上走过的艰辛。
1. 实习阶段的工作与学习
在实习期间，我所在的工程师团队非常出色。他们对我的教育和培训非常耐心，让我可以更快地进入这个行业并理解土木工程的复杂性。通过和我的团队成员一起工作，我学会了如何设计和规划建筑结构，如何使用软件进行分析和成本估算，以及如何与承包商和客户沟通。我还负责管理项目，并协助其他项目团队成员完成他们的工作。
在实习期间，我最常遇到的问题是实践与理论之间的差异。虽然我在学校里已经学到了许多理论知识，但在实际工作中，我发现当面对实际情况时需要更多的判断力和决策能力。我学习了如何做出科学合理的决策，并考虑到了相关方面的影响因素，如环境、社会和经济等。这是我成为一名出色土木工程师所必须的技能。
2. 工作中的困难与挑战
尽管我在实习期间学到了很多东西，但在实际工作中，依然会遇到很多困难和挑战。有时候，客户对设计方案提出很多批评和意见，这时候需要我更多的耐心和沟通能力。这让我学会了如何听取并处理客户的反馈意见，并提供更好的解决方案。
另一个挑战是项目时间的限制。土木工程项目通常有非常紧迫的完成时间表，需要在遵循质量要求的同时保证工作进度。这时候需要我更多的管理能力和主动性，在评估和分配任务时做出更合理的决策，充分利用时间和资源完成任务。
3. 转正后的机会和希望
成为一名正式的土木工程师，意味着我将继续在这个行业里成长和发展。我希望在未来的工作中，不断学习和吸收新的技能和知识，以提高自己的能力。同时，我也希望成为团队中的中流砥柱，为团队提供良好的支持和协助，并同样具备带领团队前进的主动性与领导力。
4. 总结
作为一名新的土木工程师，我很感慨这一路上的困难和挑战，同时也为未来的机会感到期待。我将继续为提高自己的水平而不断努力，在成为更好的土木工程师的同时，为社会做出更多的贡献。
转正表的个人总结【篇4】
近年来，审判、检察、公安等国家机关的队伍建设越来越得到重视，各级机关纷纷行动起来，加大“聘用测评制”力度，加快推进公务员制度改革，大力实施干部人才重用计划，整合优化队伍，促进干警队伍快速转型、提高能力素质，让更多优秀干警得以转正，进一步夯实了机关队伍的基础。
在这样的大背景下，我部的十名实习生也成功进行了转正工作，他们个人转正的总结如下：
一、能力提高
在实习期间，我们不仅学到了知识，更重要的是学会了应对各种复杂情况的能力。通过实践、学习、交流，我们提高了思维逻辑能力，增强了综合分析问题的能力，掌握了更多实用技能和实现工作的方法，积累了丰富的工作经验。通过在实践中积累，我们不断完善自己的背景知识、理论知识，提高了自己的专业素养，为今后的工作积蓄了宝贵的经验。
二、工作态度严谨
在实习期间，我们不仅学到了业务知识，也学到了工作态度，完善了自己的工作作风。我们认真负责、细心耐心地处理每一个案件，高效优质地完成每一项任务，注重沟通合作、守信用责。我们严格遵守工作制度，坚守职业道德，全面提高自己的工作水平。我们深知，作为一名检察干警，既要注重工作效率，更要注重工作质量和工作态度。只有这样，才能对自己的工作负责，对社会人民负责。
三、心理素质稳健
在日常工作中，我们了解到检察工作的复杂性、困难性、危险性，要求我们保持高度警惕、保持心理平衡。我们必须时时处处保持一种良好的心态，面对复杂的工作环境和压力，要有清晰的思路、快速的反应，确保工作的准确性和高效性。我们重视心理素质、抗压能力的提高，懂得如何调节好自己的情绪和心态。
四、团队协作能力
在整个实习过程中，我们发现只有紧密团结协作，才能更好地完成团队工作任务。在与办案人员、司法鉴定人员、证人充分沟通的同时，我们也需要更多地掌握团队协作技巧和理念，包括如何协作、如何共同思考问题，如何有效地传递信息，如何统一思想。我们学习到的不仅是如何更好地为法律服务，更多的是如何将个人的力量与团队力量相结合，为检察工作做出更大的贡献。
五、培养职业操守
检察事业是党和人民赋予的神圣使命，为此，我们必须以高度的责任感和强烈的使命感来对待工作，在实习的过程中，我们深入了解了检察工作的基本准则、师德行业道德标准和法律职业操守等，明确了工作取向，形成了一种强烈的职业操守和行为规范。
总之，在全面提高能力、严谨工作态度、稳健心理素质、协作能力和职业操守的基础上，我们实习生顺利转正，并参加了接下来的岗位培训，为今后的检察工作奠定了坚实基础。相信，在更广阔的工作平台上，我们一定会发挥自己的长处，不断提升自己的综合素质，为实现弘扬法治、建设法治中国的目标，贡献自己的力量。
转正表的个人总结【篇5】
近年来，检察机关面临着日益严峻的工作挑战和职能压力。为更好地提高全体检察官的素质和能力，同时提高检察工作的水平和质量，检察机关开展了一系列针对个人的考核与培训工作。此次转正申报工作也是其中重要的一环，将有力地促进个人能力的提高、职业发展的拓展和检察工作的有效开展。
作为一名检察机关的从业人员，在工作过程中不仅需要具备扎实的法律知识和执法能力，还必须有坚定的信仰、较高的道德修养和敏锐的洞察力。在转正申报中，除了着重评价检察官的工作能力、业绩和表现之外，还需要全面考察其职业素养、职业道德、工作态度和专业技能等多个方面的表现。
首先是职业素养。作为一名检察官，首要的职责是执法办案，为保障国家法律的客观公正性和权威性而努力。同时还要担负着为人民服务、惩治犯罪、维护社会稳定的多项职责。在日常工作中，检察官们不仅需要具备丰富的执法经验和法律知识，还要能够自觉遵守法律和纪律、关注社会责任、尊重和保障人权，以便于更好地维护社会公平正义。
其次是职业道德。检察官的职业道德是其整个职业生涯中必需具备的素质，与一份优秀的律师相似。职业道德的高低不仅关系到一名检察官的职业荣誉，而且关系到其所有的管理和执法工作，贯穿其整个职业生涯。从检察官角度看，检察官首先需认真履行职责、忠实服务人民、认真执行法律、诚信办案、公正执法，对法律和法律职能的尊重就是切入点，在实际工作中充分展现了职业道德的重要性。
再者是工作态度。检察官的工作态度直接影响着其工作效率和工作质量。在工作中，检察官需要有一套全面完整的工作方法论、态度和方法来把握其工作方向、开展工作和保障工作的顺利完成。在工作中，检察官应积极主动、细心耐心、严谨认真、负责任等，对自己的工作负责，对群众的利益负责，对司法公正和规范负责，做到心中有民、脚下有常、常怀敬畏之心，才能展现一名好检察官的工作态度。
最后是专业技能。综合来看，检察官的职业素养，职业道德，工作态度是其综合素质升华、成长、发展的重要基石，而专业技能是这些素质的重要表现形式。正如《中华人民共和国检察法》所说：“检察员依法介入实现公诉和抗诉活动”。检察官需要拥有执法、诉讼、侦查、调查等一系列法律操作和技能，才能够有效地保障司法公正，为国家和人民的利益保驾护航。
经过对多个方面的评价和考察，检察个人转正总结的申报工作，将为中国检察事业和社会治理奠定良好的发展基础。在优秀的检察官的带领下，检察机关的业务能力和素质水平将持续提高，为全民司法示范区的创建和推动全国司法体制改革提供了坚实的基础和有力的保障。
转正表的个人总结【篇6】
检察个人转正总结
在普通人看来，检察官或许是一种遥不可及的职业。对于我而言，做一名检察官一直是我脑海中最理想的工作之一。时光荏苒，转眼间我已经加入了江苏省某地市检察院的工作队伍。
我开始从事检察官工作，一年的磨练让我有了很大的成长。回首这一年来的经历，不难发现发现检察官工作不仅需要技术的支持，更需要的是职业态度和职业精神的支撑。在我中途离职前的检察个人转正总结中，我要回顾过往的经历，映照出个人的成长、不足与展望，以期日后不断提升自身素质和职业能力，为我所在机构和社会做出更优秀的成绩。
一、成长
1、技术能力不断提升
作为一名刚参加工作的检察官，我从业务不熟悉到业务熟练，感悟颇多。
在工作中，我认真落实案件情况，完成审查起诉任务，查明案件事实，分析案件在法律适用方面的问题，形成合法有效的起诉书；同时也通过学习法律知识和实践掌握技巧，针对找证抓人、举证保全等工作，更加熟练自如。
经过一年的实战锤炼，我已经形成了一套审查起诉案件的方法和体系，形成了扎实的法律信仰。并以自己的实际工作表现，不断发挥自身优势，努力为机构的快速发展和城市的法治化进程做出应有的贡献。
2、专业素质持续提高
在工作中，我不断的深化司法理念、加强职业精神，以此提高自己的专业素质。
在认真审查案件之余，我持续深入学习法律法规，加强学习法律实务，不断提高自身法律素养。同时，我还积极参与各种培训课程，从学习实践中汲取更多的经验和知识。以此不断的拓展自己的视界，做到把握形势，并能够设计出符合本案情况具体应对方案。
不仅如此，我还在司法工作中经常参照着前辈或同事的经验和方法，并不断的优化自然的方法，为案件的审查、处理提供精准的思路和更符合实际的方案。
3、个人能力逐步提高
作为一名新加入的员工，个人能力的提升是我职业生涯中至关重要的环节。在工作初始阶段，我主要以听从、接受、认真执行上级领导的决策和工作安排为主，而现在，我已经能够较为独立的完成一线检察员工作任务。
在一年的实践中，我经常面对机构繁忙的案件，而我利用自己的努力，从原采访取质证的材料到形成起诉书，并完成细节处理。其细致的工作态度、敬业的职业精神，都能够做到让案件的审查处理走向更加规范、严谨的方向。
二、不足
1、司法实践经验不足
虽然我在大学时就选择法律专业，但是与实际工作相比，还是有很多经验和知识需要不断学习。因此，在今年工作中，我也时刻以此为目标，与同事请教，向前辈学习，积极参加培训课程，更进一步严格要求自己，以优质的工作品质为基础，不断提高自身的技能水平和专业能力。
2、交流、对接不畅
检察官工作团队之间需要协作，需要分享工作经验，互相学习。然而在工作初期，我因为工作繁忙等原因，与其他工作人员的交流、对接等机会较少，导致我的认识和经验不能得到及时的沟通、分享，一定程度上影响了工作的效果。
3、处理复杂案件能力的建设
作为一个处于实践工作前沿的检察官，需要有能力快速处理各类复杂案件的能力。在今年的工作实践中，我遇到了很多复杂案件，虽然处理能力有所提升，但还是需要更多的学习和经验积累。
三、展望
在未来的工作中，我将继续努力学习、提高自己的知识技能，以逐步提升自己的工作能力和人际交往能力。同时，我也会更加努力地配合团队工作，向着更高层次和更广范围的目标努力，以期在工作中不断成长，展示个人的精英风采，为公司的建设和发展做出应有的贡献。
转正表的个人总结【篇7】
售后员工转正个人总结
随着工作的不断深入，我深刻认识到了自己作为一名售后员工所要承担的责任和义务，以及对职业生涯的规划和发展。经过一段时间的努力和实践，我成功地通过了转正考核，从而正式成为了公司的一名员工。在这里，我想就我的个人成长和工作经验进行总结和反思，同时也希望自己能够在以后的工作中不断学习和进步，为公司做出更大的贡献。
一、 工作表现
自进入售后部门以来，我一直以积极主动、认真负责的态度对待工作，并且在实践中不断探索和积累经验。我始终认为，良好的工作态度和高度的责任感是完成任务的关键。在具体的工作中，我主要负责处理售后客户的问题和服务需求。在此过程中，我切实感受到了工作的重要性和自己所承担的责任。
一方面，售后服务的质量直接关系到公司形象和声誉，另一方面，满意的客户是安定和发展的基石。因此，我一直保持着对工作细节的高度关注，积极地解决客户的疑惑和问题，努力提高服务水平和客户满意度。此外，在工作中我还与同事积极合作，互相支持，共同完成各项任务。
二、 工作总结
回首过去的几个月，我收获了很多，也面临着不少挑战和问题。通过对自己的工作进行总结，我意识到需要不断提升自身素质和业务能力。具体来说，我觉得需要在以下几个方面作出努力：
1. 提高沟通和表达能力。无论是与客户、同事、上级还是其他部门的沟通，良好的沟通能力都是不可或缺的。我需要提高自己的沟通技巧和表达能力，能够更好地理解客户意见或需求，及时解决问题。
2. 学习并熟练掌握产品知识。作为售后客服，必须掌握公司产品的基本知识和相关技术，能够准确把握客户需求，并对客户提出的问题有清晰的解释和回答。
3. 提高工作效率。在工作中，高效率和高质量的工作效率非常重要。我需要不断总结工作经验，寻找合理的工作方式和方法，提高自己的工作效率和服务质量。
三、 工作展望
作为一名售后客服人员，我非常清楚，今后的工作依然任重道远，需要不断努力和进步。首先，我将认真学习公司的产品和服务形势，不断提高自己的业务知识和技能，为客户提供更专业、更优质的服务。其次，我会积极与同事合作，互相支持，在工作中实现互惠互利的共赢。最后，我还会注重个人素质和职业发展，加强与各类人才的交流和学习，在未来的发展中不断提高自己的能力和竞争力。
总之，在经过一段时间的工作实践和反思后，我认为售后客服工作需要具备的良好工作态度、高度责任心、较高的业务素质和良好的沟通能力。只有这样，才能有效地提升客户满意度，保持公司的良好形象和口碑。我相信，在加强自身学习和发展的同时，我会不断培养和提高新型客户服务意识和技能，为自己的职业生涯和公司的稳健发展做出更大的贡献。
转正表的个人总结【篇8】
各位领导、各位同志，大家下午好。
我是办公室李__，今天是我工作以来第一次公开述职，也是我人生中的一次向公众述职，首先我想感谢县局领导班子的关心爱护，感谢各岗位同志们的帮助支持。
时光荏苒，一回首，参加工作已经有整整五个年头了，我个人20__年通过考试进入国税系统，20__年年初分配回县局后，一直在办公室工作至今。其间，20__年7月正式加入中国共产党;20__年5月在县局机构改革中，经过股级干部选拔竞聘，被任命为办公室副主任，统筹办公室文秘工作，分管综合材料、税收科研、公文处理、档案、保密等工作。如今，在办公室副主任岗位工作、学习、锻炼已愈一年，现着重将任职一年来工作开展、纪律遵守情况向领导和同志们予以汇报，以期指正提高。
作为办公室副主任，政务工作是根本，事务工作是辅助，两者都要求个人工作能力到位。经过几年办公室工作学习经历，我深知，充足的知识储备绝非一朝一夕可以积累、将知识有效转化为岗位能力绝非闭门造车可以胜任，于是便自我加压，继续坚持勤学博览，以期不断提升工作能力。
一是坚持勤于自学。办公室作为文字材料的集散地，本身就为学习提供了良好的平台，接触的素材更是值得潜心学习，于是工作之余阅读书籍、报刊、杂志、文件便是最普通有效的学习途径。
二是坚持勤于向同志们学习。税收文字工作应该实事求是，工作交流便是我向同志们学习的必修课，不仅获取了有用素材，还受到各岗位同志们认真从税的良好作风熏染。
三是坚持勤于跟近一线学习。有机会就随领导深入一线检查调研，获取一手素材、体味直接感触，平常通过会务、信息、材料督办等途径了解工作进展、把握工作动向、学习税收业务。
四是坚持博览群书，工作学习之余，有目的的阅读有益书籍，手不释卷，借鉴业务经验，汲取古今中外贤士追求精神，一年之中，闲暇时间阅读政治、经济、管理、文艺类书著30余册，从税收领域的《共和国第一税案》、到经济管理领域的《大败局》、《国富策》，从展示中国煌煌盛唐中治国为政之道的政论史书《贞观政要》、到描绘日本战国末年角逐下勤勉韬晦创业的历史文学《德川家康》，从简单易学的《时间管理知识》、到风靡晦涩的《第五项修炼》等等，拓展了个人知识、锻炼了辩证思维、提升了思想修养、激励了奋斗精神。通过勤学博览，有效保持了求知不倦的学习状态和胜任工作的自信心态。
一是用心做好各类综合材料和科研写作工作。把以文辅政、展示国税形象、推广成功经验作为使命，坚持理论结合实践，注重深入取材基层、加强探索交流，积极学习汲取新知，广泛涉猎丰富视野,认真按时完成了各类日常汇报、总结类材料，高质量完成了全局税收科研目标任务，20__年任职办公室副主任以来，个人创作及参与整理上报的文章稿件15篇，被市局《驻马店税务》电子杂志采用6篇，涵盖《驻马店税务》可刊登基层文章稿件的全部栏目：
调研思考(2篇)、经验点滴(1篇)、共商税事(1篇)、文苑撷英(2篇);被省、市局加注“编者按语”采用编发专期6篇，其中省局国税简报专期采用1篇，驻马店国税信息专期采用5篇，展示了县局在行业专项整治、链条式管理、队伍素质建设、税源专业化管理等方面的实践成果。
另外，在有关领导指导下创作完成的第四课题组年度课题《继续深化纳税服务理念与实现服务方式及手段的研究》，被市局评为20__年度全市国税系统税收科研优秀成果一等奖，与纳税服务科联合创作的《新的纳税服务理念下基层国税深化纳税服务方式的思考》文章，被市局评为20__年度全市国税系统税收科研优秀成果三等奖。科研工作从数量和质量上均达到有统计依据的20__年以来最佳成绩，切实为县局办公室被评为“20__年度全市十好办公室”荣誉增光添彩。
二是认真完成税收宣传月工作任务。在全国第20个税收宣传月活动中，落实上级局活动方案，结合实际，协助主任在在主管领导指导下拟定全县税收宣传月活动方案，细化分解活动项目，做好跟踪督办。宣传月期间，在城区分局及相关科室协助下完成了市局微薄粉丝征集活动目标，在班子成员带领下和基层同志们一起开展了“惠农政策送到手、农民兄弟笑开颜”、“家电下乡税宣同行”等具体宣传活动。
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