以下是由出国留学网为你整理的《年度重点工作总结》，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新。岁月过得太快，让人不知所措，相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多。就需要我们对近期的工作进行总结，写工作总结，可以很好的帮助我们复盘工作。
年度重点工作总结 篇1
xxxx年，在区委区政府的指导和带领下，我局紧紧围绕年度目标任务，积极贯彻落实促经济发展的各项政策措施，力保x工业经济健康协调发展，现将有关工作情况总结如下：
一、xxxx年主要工作及成效
（一）抓好运行调度促经济增长
在当前全国经济下行压力较大的情况下，我局结合区域实际，从培育企业进规入库、重点项目投产增效、淘汰落后产能、加大技改投资等方面着手，加速推进新型工业化，坚持稳中求进。
xxxx年，x区新进规模工业企业xx家，完成规模工业总产值xxx.x亿元，同比增长x.x%；完成规模工业增加值xx.x亿元，可比增长x.x%，高出全市平均增速x.x个百分点，增速连续xx个月排名全市第一；万元规模工业增加值能耗下降x.x%；
全区共有在建工业项目xx个，项目计划投资xx.xx亿元。其中，颐丰食品、明正宏等x个项目投资过亿元；x佳纳能源、中国能源工程项目属于市级重点项目；锐佳电子、鼎一印务、溢海玻璃等x个项目已投产；
全年年续建和新开工技改项目xxx多个，完成工业固定资产投资xx亿元，完成工业技术改造投资xx亿元。全年申报国家工业强基项目x个、省级项目xx个、市级项目xx个，预计立项争资到位资金xxxx万元。
（二）实施互联网+促两化融合
我局协助区委、区政府制定了《x区实施互联网+行动方案（xxxx-xxxx年）》，强力推进互联网+协同制造、互联网+现代农业、互联网+现代服务、互联网+民生应用等八大行动。
一是积极推进两化融合。目前我区有xx家工业企业达到两化融合贯标标准，引进和培育了多家智能硬件、软件生产企业及基于互联网+的新模式企业；全区有xx个行政村实现农副产品网上销售，培育发展了xxx家农村电子商务，xx家农场和专业合作社采用互联网营销综合运用的电子商务模式。
二是借助各乡镇的益村村民服务中心平台，积极推进乡镇信息化村的建设步伐。全区乡镇进行共享基站改造xxx个，新建xG基站xxx个，已实现xG网络对全区城区和农村行政村的广度覆盖，已完成xx个贫困村光网覆盖。目前，我局正在督促四大通讯运营商加紧建设，力争年底完成互联网普及率、信息化达标村创建等年度目标任务。
（三）多措并举促企业帮扶
深入开展企业帮扶，是全市三大重点工程之一，今年我区根据实际情况调整了企业帮扶工作领导小组并完善了帮扶方案。工信局作为x区企业帮扶办，协同各责任帮扶单位开展了一系列专题活动：
一是组织银行、xx公司、xx公司等金融机构与企业对接，帮助鸿源稀土、桃花江游艇、瑞亚高科等企业解决了融资贷款问题，累计放款x.xxx亿元；二是协助工商、食品药品监督管理局等部门单位联合对辖区内槟榔生产经营企业进行专项检查，并安排稽查执法专员赴x市对当地制售假冒槟榔行为进行重点查处，严厉打击仿冒口味王、皇爷特有的名称、包装、装潢等行为；三是协调解决了好兆头、益阳金诚米业等企业的用地问题，并配合区公安分局开展了企业周边环境整治专项行动。
（四）深入调研助推园区发展
我局全年密切关注园区发展进程，加大园区服务协调力度，特别是加强对新材料产业园和电子信息产业园两大特色产业园的跟踪与服务。今年我区还启动了食品加工产业园建设，目前正在建设x.x万㎡的厂房和x.x万㎡的配套设施。近期，由区委副书记挂帅，我局牵头组织专人对全区食品加工产业进行了专题调研，全面了解了企业的发展现状和入园需求，开展了推动食品加工企业入园发展的前期工作，力求明年xx月前将食品加工产业园建成全市乃至全省具有重大影响力的知名园区。
（五）全面推进党风廉洁建设
今年以来，我局认真学习贯彻雁过拔毛式腐败问题和纠四风、治陋习专项整治相关文件精神，围绕干部队伍建设中存在的问题，全面动员部署专项整治工作，积极落实上级反腐倡廉建设工作会议精神，把党风廉洁建设融入领导班子建设、干部队伍建设和经济运行工作中，全面履行一岗双责。充分利用两学一做学习教育契机，由局班子成员带头，全面学习《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》、十九届六中全会精神等有关规定和反腐败要求，抓好党员干部和干职工的经常性教育，做到常打招呼，警钟常鸣，防微杜渐。
（六）切实维护系统稳定
一是抓好系统安全生产工作。坚持对局属企业进行安全生产排查工作，次次做到不留盲区、不留死角、不走过场，共下达整改通知单xx份，累计排查安全隐患xxx处，已整治xxx处。二是抓好综治维稳工作。全面落实五包一责任制，成功化解信访案件xx余件，多次接待有关原粉末冶金厂安置楼的群访，做好了特护期维稳工作，确保了全局系统大局稳定。
（七）积极落实各项中心工作
根据区棚改指挥部统一安排，我局棚改工作的主要任务为x家改制企业房改房和原市经委家属楼，共x个单位xx户住户。我局迅速做好了沟通、摸底工作，明确责任和工作纪律，顺利推进，年底能圆满完成任务。
此外，我局还选派了专职型第一书记驻龙凤港村帮扶，全力支持扶贫项目建设，顺利通过了省精准扶贫工作检查。
二、存在的主要问题
由于我区工业总量偏小，产业结构不合理，部分企业科技含量不高，再加上受经济大环境的影响，很多企业的利润空间被快速压缩，经济稳增长压力仍然很大。主要存在以下几个方面的问题：
1.下行压力大。目前，我区有xx家企业为负增长，占到规模企业的xx%，不仅影响我区规模以上工业增速，更是严重制约工业经济平稳运行。而目前市场需求明显减缓，土地、劳动力等生产要素成本则上升较快，工业回升仍面临较大压力。
2.运行调度难。一是部分规模相对较大的企业担心产值数据与税收等各项收费挂钩，存在瞒报现象。二是有的企业在我们园区生产和上报产值数据，但税收却一直交在原厂地，导致出现某些企业产值过大、税收过小的不匹配现象。三是企业入规的积极性和主动性不高（入规后不仅要规范纳税，还要增加专业人手每月按时进行联网直报，增加用工成本），影响规上企业培育工作。
3.项目进展慢。受市场变化、征地拆迁、融资难等因素影响，我区项目推进速度较慢，还有少数项目未能按期开工建设。
4.后续增长乏力。目前，我区尚未建立合理的产业结构，产业发展层次低，产业链短，产业配套滞后，本地配套率仅xx%左右，再加上市场疲软，企业主投资信心不足，投资增长乏力，严重影响工业经济发展速度与质量。
三、xxxx年工作计划
坚持项目立区、工业强区、城镇兴区、商贸活区发展战略，积极适应经济发展新常态，着力于稳增长、调结构、强帮扶，为x工业经济发展贡献力量。
一、主要目标
1.做大工业总量。新增规模工业企业xx家，实现规模工业产值xxx亿元，规模工业增加值xx亿元，可比增长x.x%；
2.提升发展质量。完成工业技术改造投资xx亿元，节能降耗下降x.x%；
3.深化两化融合。建设移动基站xx个，xx%的行政村实现光网和xG覆盖，全区固定宽带普及率达xx%；
4.积极创先争优。力争规模工业增加值增速全市排名领先，新型工业化考核保三争二。
二、重点及亮点工作
1.发展特色园区，强化发展合力。加强对新材料产业园和电子信息产业园两大特色产业园的跟踪与服务的同时，着重做好推动食品加工企业入园发展的前期工作，尽快将食品工业园建成全市乃至全省具有重大影响力的知名园区。
2.培育龙头企业，增强带动能力。围绕四大支柱产业进行帮大扶小，强化对四大产业中的宇晶机器、生力科技、口味王、皇爷食品等企业的帮扶，力争培育上市企业x家，帮其不断发展壮大。同时，大力扶持中小微企业发展，大力推动符合产业发展导向、科技含量高、市场竞争力强、自主品牌响、综合效益好、带动作用大的优势中小微企业上规模上水平，做大经济总量，增强发展后劲。
3.加快项目建设，释放发展活力。一是大力招商引资。以园区为载体，加快招商引资，完善产业链，以产业链的延伸带动市场主体的发展壮大。二是加快推动项目建设。强化项目全程代理制，为项目提供从签约、立项到环保批复等一条龙服务。三是积极协助项目立项争资，用活用好国家政策。
4.促进转型升级，提速发展动力。一是坚持创新驱动。全力推进供给侧结构性改革，引导和鼓励企业应用新技术、新工艺、新设备、新材料等对生产设施进行改造更新，推动结构优化调整，加快转换发展动力，加速工业经济转型升级。二是坚持绿色发展。坚持环保三同时制度，及时监测企业环保和能耗使用情况，督促企业走资源节约之路。三是坚持品牌兴区。大力推动企业申报驰名商标和著名商标，提升企业知名度。
5.积极推进互联网+，提升发展潜力。瞄准互联网与各领域融合发展的广阔前景和无限潜力，深入推进互联网+八大行动，促进大众创业、万众创新，提升公共服务水平。
三、措施与建议
1、理清思路，转变观念。通过深入学习国家、省、市最新发展政策、积极走出去以及深入调研等方式，进一步学习先进地区发展理念，掌握区域实际发展现状，以进一步开拓思维，转变工作思路和方式，为x工业经济又好又快发展提供智力支持。
2、顺应形势，发展电商。不断完善中小企业公共服务平台，整合省市培训资源，引导电子信息产业和其他行业中有电商意向的规模企业，建立、完善网络化营销体系，以点带面，推动电子商务发展。
3、强化职责，真帮实促。继续深化企业帮扶行动，将帮扶落到实处。一是履行政府承诺，完善有关合约，理顺相关责任，建设诚信政府。二是加强督促协调，加大有关部门单位的立项争资力度，切实为企业争取各级资金支持。
4、精准发力，高效作为。企业发展需要相对安静的空间。作为政府部门，我们一定要转变服务理念，坚持宁静生产日制度，做到企业围墙外的工作政府包干，围墙内的事情企业负责，减少进户次数，能不进户的，或者可进可不进的，均不进户，尽量避免干扰企业经营。
年度重点工作总结 篇2
今年以来，xx区人社局坚持以人民为中心，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，以党的建设为统领，把稳就业、保居民就业作为重中之重，扎实推进社会保险、人才人事、劳动关系、公共服务等工作，着力促改革、惠民生、防风险、保稳定，扎实推进人社事业高质量发展。
一、工作完成情况
（一）就业创业工作成效明显，就业形势保持稳定
一是积极完成各项就业指标任务。截至目前，城镇新增就业xxxx人，完成任务的xxx%；失业人员再就业xxxx人，完成任务的xx.x%；困难人员就业xx人；城镇登记失业率x.x%，低于x%的目标。组织培训xxxx人，其中创业培训xxxx人，完成年任务的xxx%。共发放创业担保贷款xxx笔，放款xxxxx万元，直接扶持创业带动就业xxxx余人，为已到期还款的xxxx名贷款户发放贴息资金xxx万元；近期，摸底开发电商平台商户xxx余家，手续正在审核中。城镇登记失业率x.xx%，低于x%的目标。
二是积极落实各项就业扶持政策。落实公益性岗位补贴xx.xx万元，落实企业吸纳就业困难人员补贴x.xx万元；落实中小微企业吸纳高校毕业生一次性吸纳就业补贴xxxx元，落实农村公益性岗位补贴xx人次xx.xx万元；为xxx家企业发放以工代训补贴xxx.xx万元、培训生活补贴x.xx万元、技能创业培训补贴xxx.xx万元。共计拨付技能提升专账资金xxx.xx万元。
三是开展促进就业主题活动。通过开展xxxx年春风行动专项招聘活动、线上跨年网络招聘汇暨xx区就业援助月活动、送政策活动、网络直播带岗，以及企业用工保障专项活动等举办各类专场招聘活动xx场，服务用人单位xxxx家次，提供岗位共招约xxxx人次，共为xxxx余人次提供求职服务，初步达成意向xxxx余人。
四是持续深化就业精准扶贫。持续推进就业精准扶贫工作，目前农村公益性岗位在岗人员xx人，今年以来落实农村公益性岗位补贴xx.xx万元，有力促进了农村建档立卡贫困人员的脱贫。
五是职业技能培训工作开展情况。联合定点培训机构开展母婴护理、家政服务员、中烹、中式面点等多个专业，累计培训xxxx人，完成年计划的xxx%。制定职业技能培训一县一项目清单，联合区教育局从事开展项目制培训，xx名学员成功通过培训；加强高技能人才培养工作，开展企业自主评价xxx人，新型学徒制培训xxx人。成功举办第七届劳动之星技能大赛。共计拨付技能提升专账资金xxx.xx万元，分别为xxx家企业xxxx人次发放以工代训补贴xxx.xx万元；拨付xxxx人次技能、创业培训补贴xxx.xx万元。
六是全面推进劳动合同备案工作。截至目前，对我区xx家企业进行了薪酬调查，共审核劳动合同备案xxxx人；办理新劳动用工备案企业开户xxx家。
（二）社会保障体系进一步完善
一是社保基金总体收支情况。截至xx月，共收缴各项社会保险基金x.xx亿元，其中企业养老保险x.xx亿元；机关养老保险x.xx亿元；工伤保险xxxx.xx万元；失业保险xxxx.xx万元；居民养老保险xxxx.xx万元；被征地农民养老保险xxx.xx万元。共支付各项社会保险待遇x.xx亿元，其中发放企业养老金x.xx亿元；机关养老金x.xx亿万元：支付工伤保险待遇xxxx.x万元；支付失业保险待遇xxxx.xx万元；发放城乡居民养老金x.xx亿元；发放被征地农民养老金xxxx.xx万元。
二是全面贯彻落实各项惠企政策。xxxx年xx区参保企业共计xxxx家，参保职工xxxxx人，在职职工xxxxx人（其中灵活就业人员xxxxx人），退休职工xxxxx人。企业养老保险参保xxxxx人，机关养老保险参保xxxxx人，失业保险参保xxxxx人，工伤保险参保xxxxx人。建筑工伤等按项目参保xx家，项目参保率xxx%。继续落实阶段性降低失业保险费率、工伤费率政策，失业保险费率由x.x%降为x%，工伤保险费率减半征收，实施期限延长至xxxx年x月xx日。社保中心深入推进免申即享工作举措，xxxx家参保企业单位无需办理任何手续，缴费即可自动享受减免。截至xxxx年xx月，共减征失业保险费xxxx.xx万元、工伤保险费xxxx.xx万元。为xx家符合中小微企业划型标准的企业更改了企业减免类型并办理退费，共计退费金额xxx.xx万元。
三是严格落实多项失业保险待遇。x、为稳定企业职工岗位，截至xx月，共为xxxx家企业发放稳岗返还资金xxx.xx万元，惠及职工xxxxx人。x、为减少裁员或失业对企业职工生活带来的困难，截至xxxx年xx月，发放失业保险金xxxxx人次，共发放xxxx.xx万元，并为失业人员代缴医疗费xxx.xx万元。xxxx年共为xxxx余名失业职工发放失业补助金xxx万元。x、为稳定企业职工队伍，提升企业职工就业技能，截至xxxx年xx月，为申请技能提升补贴的xxxx人发放xxx.xx万元职业技能补贴。
四是认真落实退休人员待遇。截至xxxx年xx月，xx区企业退休xxxxx人，核定退休工资x.xx亿元；机关退休xxxx人，核定退休工资x.xx亿元。企业去世人员xxx人，核定丧葬补助金xxxx万元；机关去世人员xx人，核定丧葬补助金xxx万元。xxxx年，全区共有xxxxx名机关企事业退休人员及xxxxx名领取居民养老金人员通过无形认证方式成功进行了养老待遇领取资格认证，为退休群众提供了更加便捷的服务。
五是落实好工伤鉴定、退役军人养老保险接续及养老保险转移工作。截至xxxx年xx月，受理完成xxx人的工伤劳动能力鉴定；受理完成x人的病退劳动能力鉴定。分三次对涉及xx区的xxxxx条企业养老核查数据进行了整理，确保养老保险全国统筹工作的顺利进行。协助退役军人事务局为我区xxx余名退役军人办理社会保险转移接续，为xx名退役军人办理养老保险接续，为xx名待安置军人补缴养老保险。同时根据国家人社部及军人后勤保障部门的要求，对我区xxxx-xxxx年度xxxx名退役军人的养老保险转移接续情况进行了落实，共为xxxx名退役军人办理了保险接续业务，为xx名军转干人员接续了职业年金。接收xxxx年度xx区退役军人养老保险xxx人，已办理接续xxx人；xxxx共办理养老保险转移接续xxxx人，其中养老保险转入xxx人，养老保险跨省转出xxx人。
六是做实做细人社领域扶贫工作。通过仔细对比区农业农村局、民政局、残联相关单位提供的贫困人员名单，截至xxxx年xx月，共计为xxxx名贫困人员累计代缴养老保险费xx.xx万元；为xxxx名贫困户发放养老保险金xxx.xx万元，切实有效地改善了贫困人员生活质量。
七是提升社保基金风险防控能力，严防社保基金流失。对xx区xxx名养老保险转移接续未办结人员进行了逐一核查办理，对省级反馈的xxx万条养老疑点数据进行全面核查整改。对涉及xx区社保各险种的预警督办信息进行核查清理，共计处理xxxx条。xxxx年联合医保局对全区xx%的参保企业的参保情况进行全面稽核，对x家违规企业进行了催缴，共催缴养老保险、失业保险、工伤保险金xx.x万元。
（三）人事制度改革稳步推进，人才队伍建设不断加强
一是建章立制，人事管理制度日趋完善。制定了《岗位设置方案》、《竞聘上岗方案》、《逐级竞聘方案》等文件，成功聘用x名副高级、x名中级专业技术人员。同时按照《xx区机关事业单位工作人员平时考核实施意见（试行）》文件精神，结合本单位实际创新工作，将党建学习、工作纪律、履职考评等x项工作纳入个人平时考核工作指标，圆满完成xxxx年第三季度日常工作考核量化工作。配合区委组部调入、调出科级干部各一名，晋升一级主任科员、二级主任科员、三级主任科员各x名。
二是做好事业单位人事管理工作。大力推进事业单位岗位设置与竞聘备案工作，高质量推进事业单位机构改革，区级事业单位由改革前的xxx个减少为xxx个，精简xx%。累计组织公务员招录、区教育系统公开引进高校毕业生、区竞争性选拔优秀年轻科级干部及人选等各类考试xx次，为xx区招录、遴选工作人员约xxx名，选拔优秀年轻科级干部xx人，带编入伍大学生x名，法律顾问xx名两新组织职业化工作者xx名。指导各单位依据《聘用合同》做好人事管理、签订聘用合同；对全区xxxx名事业单位工作人员xxxx年工作情况进行了年度考核，xxxx人被评为优秀等次，xxxx人被评定为合格等次，x人被评定为基本合格等次，xx人被评定为不合格等次，xxx人未定等次，xx人未参加考核。联合区委组织部、区财政局下发《关于提高乡镇工作补贴标准的通知》，逐步实现乡镇工作人员平均收入高于区直同职级人员xx%以上的目标。为全区机关事业单位人员审批xxxx年度应休未休假工资报酬审批通知》，严格审核申报人员材料，最终审批金额xxxxxx.xx元。
三是做好人才管理服务工作。完成青年人才聚集考核xxxx人，其中研究生xxx人，大学生xxxx人。成功申报xx有限公司为省级乡村振兴专家服务基地、xx经济开发区成功申报市级专家服务基地。截至目前，全区现有档案托管共计xxxxx人，新增档案xxxx份，转出档案xxx份；接收大中专生档案xxx份，我区海外留学人才共xx名，其中来临留学人员共xx名，x市留外人员xx名。接收省外应届大学生档案共计xx份，办理大学生档案转递手续xxx份。为xx家单位xx人申报高学历人才津贴，现已提交市局，正在复审阶段。
四是积极做好专业技术人员服务管理工作。审核执业药师职业资格考试等x项专业技术资格考试报名材料共计xxxx人次，发放高级经济师资格证书x本；进行职称评审xxx人次，认定初级职称x人、中级职称x人。为全区教育系统xx所中小学共计近xxxx名教师进行继续教育学时认证、备案，助力教育领域人才振兴。举办x市食用菌产业发展高级研修项目，xx余人参加培训。成功推荐侯善波、张志常为x市有突出贡献的中青年专家。联合区教体局开展乡村振兴领域专业技术人才培训，累计培训xxx人次。
五是全力做好高校毕业生就业工作。我区实名制登记未就业大学生xxx人，登记率为xxx%，服务率为xxx%，就业率为xx%以上。继续加强三支一扶大学生管理工作，按时足额发放生活费及社保xxx.xx万元。加大自主创业大学生政策宣传，共有xx名高校毕业生在我区创业。实施青年就业见习计划，x家见习基地在x高校毕业生就业信息网发布了xx个见习岗位，共计xxx名见习人员参与见习，完成了xxx人的见习任务目标数。已审核xx人见习期满人员的相关材料，申请拨付青年见习资金xx.xx万元。
（四）维护劳动者权益，劳动关系总体和谐稳定
一是完善基层劳动争议调解组织，通过创新采用要素式办案、互联网+调解平台、积极打造金牌劳动人事争议调解组织等方式，截至目前，xx区劳动人事争议仲裁院共处理劳动争议仲裁案件xxx起，涉及劳动者xxx人，结案xxx起，结案率为xx%，涉及标的额xxxx.xx余万元，有力维护了劳资双方的合法权益。同时，推进使用互联网+调解服务平台，共受理并调解处结xx起劳动争议案件；组织全区企事业单位共计xx余人参加劳动人事争议调解员培训班并顺利结业。
二是加强劳动监察执法力度。截至目前，我局劳动监察大队共立案查处各类投诉案件xxx件，为员工追回工资待遇xxx.xx万余元，按期结案率达到xxx%。共作出工伤认定决定xxx件，新受理工伤认定申请xxx件；累计回复xxxxx政务便民热线xxxx余件。
三是大力推进农民工工资清欠工作。今年以来共办理全国根治欠薪问题反映平台线索xxx件，办理x市欠薪线索反映平台线索xxx件。农民工工资支付监管平台共录入xxx个建设工程项目（其中已开工项目xx个，已停工x个，已完工xx个，未开工x个），采集农民工实名制信息xxxxx人，录入工资专户xxx个，工资专户资金缴纳xx.xx亿元，银行代发金额x.xx亿元，对平台所反馈信息实时监控，及时督促问题整改。
二、xxxx年重点工作计划
（一）全力做好就业创业工作。认真做好就业实名制管理工作，积极开展就业援助月、春风行动等就业服务活动，全面落实各项就业创业优惠政策。加大城乡劳动者技能培训等就业创业重点工作推进力度，深入推进创业、促进就业，努力保持就业局势稳定，确保完成各项重点工作目标任务。
（二）切实做好社会保障工作。继续抓好社会保险扩面工作，扎实做好城乡居民养老保险等社会保险工作，深入推进综合柜员制落实、工伤预防五年行动计划的实施，延续降低阶段性降低失业、工伤费率政策，加大社保基金稽核力度，充分发挥社保保障作用。
（三）着力加强人才队伍建设。认真做好机关事业单位人员选配、录（聘）用、培训工作，不断充实人员力量，提升人员能力和素质；扎实做好事业单位工作人员平时考核、年度考核工作，协助用人单位做好人员管理。推进全区教育系统、农业等事业单位聘用合同树典型签订工作。结合多元化的高层次人才交流活动，大力推进各类高层次人才的引进和使用工作；加大岗位设置方案审查核准力度，做好中、高级专业技术资格的推荐、评审和初级专业技术资格的评审、确定工作。
（四）努力构建和谐劳动关系。创新劳动监察受理投诉举报模式，打造便民一站式服务平台，不断完善劳动保障监察网络体系。强化部门联合与基层调解，推进使用互联网+调解服务平台和速裁庭，进一步加强劳动人事争议调解体系建设。扎实推进农民工工资支付监管平台建设，积极开展劳动用工、工资支付、农民工工资支付等专项执法检查活动，切实保障劳动者权益。
（五）不断提升人社服务能力。进一步改善服务设施和服务环境，加强信息网络建设，畅通就业信息的收集和发布渠道。加强教育培训，改进工作作风，不断提升就业创业和社会保险经办服务水平。
年度重点工作总结 篇3
20_年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20_年工作再上一个新的台阶，现将20_年工作总结如下：
一、主要工作汇报：
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关。
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作。
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展。
在今年11月5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况。
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1、小区罗芬路美兰湖路围墙25千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。
2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整。
4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。
5、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高。
6、和各部门工作衔接还不是很完美。
四、20_年美兰金邸维修工作重点设想。
针对以上提到的问题和薄弱环节，20_年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展
1、计划：
主要对20_年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2、完善：
根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3、规范：
结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
4、落实：
对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
以上就是我20_年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正!
年度重点工作总结 篇4
一年来，在市局的正确指导下和支持下、x区委区政府的正确领导下、在有关部门的密切配合下、我局党组认真谋划、高位推动，紧紧围绕年初工作目标任务，进一步加强耕地保护，全面打击违法用地行为，大力推进国土空间规划，统筹自然资源保护及合理开发利用，有效保障了我区区域生态安全，下面将具体情况作如下汇报。
一、xxxx年工作总结
（一）目标任务完成情况。
1、加强思想建设，促进自然资源队伍整体水平提高。加强对全局的思想政治教育，严格要求，廉洁自律。强化服务态度和大局意识，提高政治站位，认真贯彻落实区委区政府的决策部署。
2、锐意进取开拓创新，全面完成各项工作目标任务。
一是全面落实两个耕地占补平衡目标。在全国耕地占补平衡动态监管系统内入库新增耕地数量指标xx.xxxx公顷，水田指标xx.xxxx公顷，粮食产能xxxxxxx.xx公斤。现指标库内剩余耕地数量xx.xxxx公顷，水田规模xx.xxxx公顷，粮食产能xx.xxxx万公斤，全力保障我区粮食安全。
二是完成全年土地供应任务。今年共供应土地xx宗，总面积xx.xxxx公顷。完成全区批而未供土地处置xx.xxxx公顷，其中xxxx年以前的批单处置率为xx.xx%、xxxx年后的批单处置率为xx.xx%，均达上级任务要求。
三是为各类建设项目提供建强用地保障。全年度从省厅拿回批单x宗，共计xx.xxxx公顷。为xx博雅学校，x血吸虫病预防救治中心，久丰家畜家禽定点屠宰场，x病死畜禽无害化处理中心，xxxKV输变电工程及环保节能型沥青搅拌站提供坚实有力的用地保障。申报省厅受理项目x宗，共计xx.xxxx公顷。为常德经xx至x铁路配套设施的建设，xx镇金杉养老院，先锋湖变电站及xx市第三十八批次（x区）增减挂钩用地的建设打牢坚实基础。
四是采取长牙齿的措施打击违法用地行为。全年共立案查处土地违法案件xx宗，涉及土地面积xx.xxxx公顷，耕地面积x.xxxx公顷。已责令拆除x.xxxx公顷土地上的违法建筑物，没收x.xxxx公顷土地上的违法建筑物，移送公安机关案件x宗，累计收缴罚款xxx.x万元。
五是全面完成国土空间规划相关工作。完成生态保护红线评估调整，三调数据与规划现状基数转换，永久基本农田核实整改补足，城镇开发边界初步划定及村庄规划编制分类工作。其中，根据《关于加快推进永久基本农田核实整改补足和城镇开发边界划定工作的函》（x函x号），完成永久基本农田核实整改补足工作，认真梳理，拟调出永久基本农田xxxx.xx公顷，补划永久基本农田xxxx.xx公顷，比上一轮永久基本农田保护目标多出xx.xx公顷。
六是全面完成其他各项工作。本年度累计完成xx个项目规划设计条件通知书的核发，x个项目的规划设计方案的评定，建设工程规划许可审批流程的优化再造，云梦方舟等项目的批后管理，总规数据和一张图系统的建立及其修改完善工作。打击关闭非法矿山xx处，并全面完成其生态修复工作。聚焦房地一体确权颁证，按照应发尽发、送证上门的原则，为x区农村居民住宅提供坚实有力的法律保障。完成自然资源领域的普法宣传工作，全年共计建立集镇法律咨询点x处，接受群众咨询xxxx余次，发放宣传资料xxxx余份。
（二）工作特点和亮点。
1、聚焦国土空间规划，成立国土空间规划委员会。区委、区政府高度重视国土空间规划工作，多次召开会议，研究部署空间规划工作并成立了x区国土空间规划委员会。出台了《关于印发x区国土空间规划委员会工作规则的通知》文件，指导、协调、监督全区国土空间规划工作，出台了《关于印发x区村庄规划编制工作方案（xxxx-xxxx年）的通知》文件，对村庄规划编制工作原则、任务、要求等作出详细说明。
2、聚焦保护红线，耕地管护水平稳步提高。一是提高站位，明确责任，加大执法力度，形成执法威慑，坚决遏制各类违法乱占耕地行为的发生，坚守耕地保护红线。二是争分夺秒，抓紧完善手续，尽快销号，对未完善手续和不符合政策要求的违法建筑严格依法查处。三是高度重视，严抓源头管控，对新增违法建设占用耕地的行为按照早发现、早制止、早处理的原则进行立案查处。
3、聚焦后期管护，真心实意为农民谋福利。将新增耕地后续种植和地力培肥管护补助经费列入新增耕地项目设计预算，按照谁种植谁受益，先种植后补助的原则，给土地流转或承包种植业主发放补贴。制定《x区加强耕地保护和改进占补平衡工作方案》，下一步将对各乡（镇）耕地保护动态监测占补平衡实行年度考核。对历史遗留和在建的补充耕地项目由乡（镇）督促迅速落实种植，并按照各乡镇每年指标入库情况给予资金奖励，分别为水田xxxx元/亩、旱地xxx元/亩。
4、聚焦经济发展，土地保障能力明显增强。本年度供应的xx宗土地中，出让供地xx宗，面积xx.xxxx公顷，成交金额xxxx万元；划拨供地x宗，面积x.xxxx公顷。已成交x宗供地并发布成交公示，面积x.xxxx公顷，成交金额xxxx万元。
5、聚焦确权颁证，农村住宅权益得到合法保障。全年房地一体确权登记颁证工作共完成权籍调查xxxxx宗，依法确认房地权属及其范围，为符合规范的农村宅基地和集体建设用地确权颁证xxxxx本，使农民享有的宅基地、集体建设用地使用权和房屋所有权得到法律的保护，切实维护农民的权益。
（三）存在的问题与不足。
1、违法用地行为屡禁不止。一方面是由于政策宣传不到位，个别乡镇干部没有引起重视，另一方面是由于源头管控不力，违法行为在发生初期未及时制止，导致后续执法成本大大增加。下一步我局将千方百计加大政策宣传、加强对违法乱占耕地行为的管控，坚决打击一切违法占用耕地行为。
2、耕地占补平衡压力大。既要保证新增项目占用耕地平衡，同时还有部分指标因违法建设占用耕地，农村道路建设占用耕地、设施农用地建设等原因被扣除和冻结指标。下一步我局将明确新增耕地项目属地乡镇政府、村组为新增耕地后期种植管护责任主体，督促项目属地乡镇人民政府加快整改进度以落实耕种，并尽快申请市自然资源和规划局进行项目验收，确保项目高质高效完成指标确认和报备入库。
3.耕地非粮化严重。一是因农业产业结构调整，在项目验收和指标确认实地核实中，未达到省自然资源厅要求的标准。二是已通过验收的项目未落实种植，以致项目未达到指标确认和入库标准。三是相关部门因政策更新，未及时出具相关意见，以至项目不能及时通过行政验收和报备入库。下一步将严把项目踏勘选址、设计变更及验收关，构建长效机制，坚决防止类似问题再次发生。
4、理论学习有待加强。个别股室由于业务繁重，理论学习时间少，下一步将加强对自然资源最新动态及相关法规的学习，不断提升整体素养及业务水平。
二、xxxx年工作思路
xxxx年，将深入学习贯彻落实党的十九大精神和新时代中国特色社会主义思想，梳理年度各项工作任务，进一步压实责任、落实到人，对存在的问题及时研究解决，狠抓各项工作落实，确保各项工作有序推进。
（一）目标任务。
（1）完成城镇开发边界划定。
（2）完成乡镇国土空间规划。
（3）完成xxxx年度xx个村庄规划的审查报备与xxxx年度xx个村庄规划编制工作。
（4）逐步提高土地供应率。
（5）加强土地动态监测与监管工作。
（6）落实一网通办的服务。
（7）启动自然资源确权登记工作。
（8）优化审批流程，强化督察职能。
（二）推进举措。
（1）高位推动，完成城镇开发边界划定。自成立x区国土空间规划委员会以来，区委、区政府高度重视，主要领导亲自抓国土空间规划工作，研究重大问题，高位推进重点工作，确保一张蓝图绘到底。
（2）夯实责任，启动乡镇国土空间规划。督促各乡镇人民政府不断夯实责任、提高站位，将村庄规划编制工作纳入乡村振兴工作中进行统筹部署、推进和考核，促进乡镇国土空间规划的顺利推进。同时，建立区委区政府统筹协调、乡镇紧抓落实的村庄规划编制和实施监管责任体系。
（3）统筹推进，完成村庄规划的审查报备。将xx个村庄规划与国土空间规划体系的整体构建同谋划同推进，严把时间节点，统筹乡镇和村庄规划建设。
（4）稳抓落实，逐步提高土地供应率。按照年度供地计划逐步落实，多管齐下，加大力度提高土地供应率。加强建设用地批后监管，按照全域净地供应工作要求，做到所有拟供应地块均达到净地标准。
（5）上下联动，加强土地动态监测与监管。及时和上级业务主管部门做好联系指导工作，对已供地块各类建设项目的开、竣工进行实时监测与全程跟踪，确保用地建设符合合同约定用途。
（6）齐心协力，落实一网通办的服务。对接银行、开发商和相关服务机构，利用全省一窗办事平台对银行抵押和开发商预告登记业务实现跨省通办，优化办事流程。
（7）高度重视，启动自然资源确权登记工作。按照国家、省关于自然资源确权登记的工作部署，为确保自然资源确权登记工作的顺利开展，预计在xxxx年上半年正式启动x区自然资源确权工作。
（8）优化流程，强化监督检查职能。加强学习，不断提升办事效率，落实工改工作和批后管理工作的稳步推进。优化审批流程，不断强化监督检查职能，对发现的突出问题，做到及时整改与上报。
年度重点工作总结 篇5
一、xxxx年目标任务完成情况
（一）固定资产投资。xxxx年x-xx月全县完成固定资产投资上报xx.xx亿元，市统计局反馈同比增速xx.x%，增幅位列全市第x位，在二类县市区中居第x位。xx月可完成全年目标任务。
（二）对上争取工作。xxxx年谋划对上申报争取资金项目xx个，拟上报争取资金x.xx亿元。其中，拟申报中央预算内资金x.x亿元、省预算内资金x.xx亿元、政府专债资金x.xx亿元。截至目前，已到位中央、省预算内投资、政府专债共计x.xx亿元。
（三）省市重点项目建设。xxxx年我县纳入省级、市级重点建设项目数共x个，总投资xxx.xx亿元。截至目前，已全部开工建设，完成总投资xx.xx亿元。xx月可完成全年目标任务。
（四）重大项目争取。一是高铁争取过境xx并设站取得实质性重大进展。新建沪渝蓉高铁x至xx段预可研审查通过，明确按xx站经xx设站方案开展初测及可研工作。二是xx太平抽水蓄能电站项目于xxxx年x月xx日签订四方合作框架协议，拟装机规模xxx万千瓦。x月纳入国家能源局《抽水蓄能中长期发展规划（xxxxxxxx年）》十四五重点实施项目。
（五）价费管理工作。一是强化价费管理职能，印发《县发改局县住建局关于我县住宅前期物业服务收费标准的通知》《xx县城镇非居民用水超定额累进加价制度实施方案》《xx县城镇供水供电供气行业实行政府定价项目及收费标准目录清单》《xx县转供电改革工作重点任务清单》《xx实行政府定价机动车停放服务收费标准清单》，完成停车场成本监审，完善政府定价停车场差别化收费方案，启动殡葬服务成本监审，完成污水处理成本监审，完成我县实行政府定价的行政事业性和经营服务性收费标准清单（含涉企）第十三次动态更新并公开。二是依法开展价格认定，实现业务网上办理，价格认定案件受理办结xx件，不予受理x件，涉案金额达xxxxxx元。完成xxxx年以来xxx件价格认定存量案卷综合业务平台电子化录入工作。三是深入开展调查研究，完成幼儿园收费、农村安全饮水工程供水价格、水电上网电价、清理规范城镇供气行业收费、义务教育学校课后服务收费等有关情况调研工作。
（六）粮食管理工作。一是粮食安全行政首长责任制，县粮安办将工作责任分解到各成员单位，加强督办，确保xxxx年粮安考核取得优异成绩，起草完成《xx县超标粮食处置实施办法》；二是粮食系统改革遗留问题处理工作已完成人员安置、历史挂账处理工作，全县所有原粮食企业管理的国有资产已划xxxxx公司管理和经营；三是全面落实地方储备粮增储计划，xxxx年新增储备规模xxxx吨全部继续委托原代储企业xx有限公司代储，xx月xx日已入库完毕；四是加强粮食应急保障能力建设，xxxx年我县确定了xx家县级粮食应急供应网点，xx粮食应急储备保障中心项目成品粮低温仓、应急大米加工厂、准低温仓改建均已完工；五是配合做好涉粮专项巡察工作，市委第二涉粮专项巡察组反馈三个方面xx个问题，我局研究制定了整改方案，迅速整改；六是优质粮食工程项目实施，创建高山优质冷水米核心示范生产基地x个、优质马铃薯生产和良种繁育基地x个、菜籽油加工厂x个。
（七）十四五规划纲要编制工作。牵头开展全县十四五规划纲要编制工作，按照强化战略引领、坚持改革创新、聚焦重大问题、突出项目支撑的原则，明确发展思路和重点。xxxx年x月x日，印发《县人民政府关于印发的通知》（xx发x号）。县经济和社会发展第十四个五年规划和二○三五年远景目标纲要>
二、亮点工作
（一）高铁xx设站基本确定
xxxx年，争取新建沪渝蓉高铁（南沿江高铁）x至xx段过境xx并设站取得实质性重大进展。xxxx年x月xx日，国铁集团在x召开预可研审查会，新建沪渝蓉高铁x至xx段预可研审查通过，明确xx站经xx设站方案进入方案比选。xxxx年x月xx日，新建沪渝蓉高速铁路x至xx段初测前地质专项工作专家审查通过。xxxx年x月xx日，国铁集团发改部在x召开xx高铁x至xx段x省境内研讨会，会议议定一是按xx（xx镇）经xx设站至鹤峰燕子镇方案开展初测及可研工作；二是明确中铁设计负责x至xx县xx镇（xx站含）段、中铁四院负责xx县xx镇（xx站含）至恩施段勘察设计工作。目前，xx高铁宜涪段正在进行x至鹤峰可研方案的编制工作，预计xxxx年x月份完成，xxxx年x月份完成文件汇总及上报工作，争取尽快取得国家发改委可研批复。
（二）抽水蓄能项目有序推进
xxxx年x月xx日，xx与中国三峡建工集团、x能源集团、中南勘测设计研究院共同签订xx太平抽水蓄能电站项目四方合作框架协议。电站设计装机xxx万千瓦，预计静态投资xxx亿元，动态投资xxx亿元。目前县抽水蓄能项目专班正在全力争取xxxx年动工，xxxx年第一台机组发电。
抽水蓄能作为现阶段最安全、最稳定的储能技术，具有超大容量、系统友好、经济可行、生态环保等优势，将在构建以新能源为主体的新型电力系统、服务双碳目标中发挥重要支撑保障作用。太平抽水蓄能电站项目高度契合xx生态优先、绿色发展战略，从初步洽谈到签约仅用x个月，创造了xx速度。按照计划，xxxx年xx月完成预可研报告编制，xxxx年x月上中旬（春节前）完成预可研报告审查工作，xxxx年底核准具备开工条件。
电站投产后，每年将节约系统标煤约xx万吨，相应每年可减少二氧化碳排放量xxx.x万吨、二氧化硫排放量x.x万吨、氮氧化物x.x万吨，为国家提出的双碳目标实现作出积极贡献。在建设期，项目年均提供各类就业岗位约xxxx个，为形成上、下库水面为新景点的开发创造条件，带动新的旅游产业发展。建成后年可提供税收约x亿元，将成为xx乡村振兴的新引擎。
三、xxxx年重点工作计划
（一）全面抓好项目争取和调度
一是紧盯中央、省级最新投资政策导向，有针对性地谋划一批项目，积极做好xxxx年对上沟通和争取工作。
二是争取县委县政府领导支持，安排专项资金作为项目前期工作经费，为做好项目争取工作提供有力保障。
三是通过协调各部门狠抓项目开工入库和建设进展，做好项目服务和调度管理工作，确保xxxx年固定资产投资完成目标任务，增幅在全市二类县市区排名靠前。
（二）全力推进重大项目前期工作
一是全力配合中铁设计、中铁四院做好新建沪渝蓉高铁x至xx段在xx境内的项目前期工作，为可研报告评审后正式确定线路走向和站位打下坚实基础，全力确保xxxx年具体开工条件。
二是加快推进xx太平抽水蓄能电站项目前期工作，千方百计争取该项目xxxx年底核准具备开工条件。
（三）全面做好各项改革工作
xxxx年，抓好全面深化十四五时期价格机制改革，强化和改进价格调控，深入推进能源价格改革，系统推进水资源价格改革，加快公共服务价格改革，以巡察整改为抓手做好粮食工作，全面落实粮食安全责任，加强地方储备粮管理，积极稳妥处理粮食改革遗留问题。
年度重点工作总结 篇6
不知不觉，一转眼的时间，已经在公司上班有一年的时间了。回顾过去的一年，内心感慨万千。在上级领导的正确引导下与同事的共同奋斗中，并且通过自己的不断努力，我胜利的完成了自己的工作，提高了自己的能力。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。
一、工作态度、思想工作。
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术！
二、设备操作，工作领悟。
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。
勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的？的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！
三、回顾过去，展望未来。
对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！
年度重点工作总结 篇7
2023年重点局综治年终工作总结
今年以来，县重点局在县委县政府的正确领导下，在县综治委和梅山镇综治办的指导下，认真贯彻落实县、镇两级关于做好综治工作的一系列安排和部署，按照ldquo;谁主管，谁负责rdquo;的原则，扎实开展普法教育、矛盾排查、平安创建、安全生产等社会治安综合治理工作，取得了综治工作健康发展的和谐局面。现将一年来主要工作总结如下：
一、加强组织领导，提高思想认识，全力维护社会稳定
(一)组织力量到位。组织保障是做好一切工作的前提，为了扎实推进此项工作，我局不断加强组织领导，成立了由局长担任小组长，三名副局长共同任副组长，各相关负责人为成员的重点局社会治安综合治理、创ldquo;平安单位rdquo;工作领导小组，下设办公室，落实专人负责处理综治日常事务，形成了组织机构，不断完善和规范综治工作领导责任制，形成一级抓一级，层层抓落实的良好格局。
(二)思想认识到位。在日常工作中局领导深刻认识到ldquo;稳定是压倒一切的政治任务rdquo;，没有一个稳定、安宁、和谐的环境，发展经济将无从谈起，大建设事业就无法得到保障。为此，局里把综治工作摆到了一个十分重要的位置。局党政领导在各种会议上不忘强调综治工作，今年以来召开综治专题会议6次，认真分析每个季度、每个阶段影响稳定的各种因素，研究制定工作预案，对维稳工作、群众来信来访、车辆管理安全、票据和资金管理、印章管理和办公室门窗、用电管理都要着重强调，要求确保万无一失。
(三)责任落实到位。根据综治工作计划和目标，向项目承建单位下达了社会治安综合治理目标管理任务，层层签订了社会治安综合治理目标责任书，明确各单位负责人为综治理工作第一责任人。制定了奖惩措施，并将完成任务情况与年终考核结合起来。与承建单位都签订综治目标责任状。对落实综治工作好，成绩显著的给予鼓励表彰，从而进一步调动了工作积极性，促进了我局综治工作上新台阶。
二、强化防控机制建设，认真落实防范措施
(一)加强法制宣传，强化管理和教育工作。我局始终把普法教育作为一项系统工程来抓，在做好法律宣传教育的同时，充分利用举办法制讲座、法律咨询、知识竞赛等形式增强普法效果，积极引导广大干部职工依法行政、依法办事、依法维权、扎实推进法治进程。一是深入开展普法教育，坚持专题宣传与日常宣传相结合，在宣传活动中做到有计划、有部署、有安排、有落实。二是结合安全生产月活动组织干部职工学习《劳动法》和《安全法》等法律法规，有效提高了职工群众的安全生产意识。三是深入开展预防职务犯罪宣传教育活动，邀请县检察院同志讲课。从职务犯罪的内涵、建设部门可能发生的职务犯罪类型、干部职工如何预防职务犯罪等方面进行了深入细致的讲解。四是结合部门实际情况，有针对性有重点的组织学习、宣传《公民道德实施纲要》等，有效地增强了职工遵纪守法和社会道德意识，丰富了职工群众的法律知识，形成齐抓共管，共同做好综治工作的氛围。
(二)抓住重点环节，加强人员管理。为了加强局机关工作人员的管理，我局将门卫管理、机关考勤、安全责任、印章管理、财务监督、特殊时期值班、重点环节检查落实等各项维稳工作细化责任到人;制定了各种突发性事件预案制度，强化了安全生产、拆迁安置、公用事业等重点环节的监管。对重点企业、重点岗位、重点人员实行ldquo;谁主管、谁负责rdquo;和岗位职责管理的工作机制。
(三)落实综治制度，加强各项内务管理。一是进一步加强对干部和家属综治教育，就如何加强外来人员管理、增强安全意识、教育管好子女、爱护公共财物、维护公共利益、严禁赌博等方面作出了具体规定。二是加强了对电脑设备的管理，规定工作人员必须遵守国家法规法律，认真遵守保密法规定，不准外来人员随意操作电脑设备，切实维护设备，使之安全运行。三是完善值班制度，规定节假日值班人员必须认真值班，做好记录，遇事慎重稳妥处理，实行重大事情及时报告和领导带班制，今年以来，我们在防汛和重大节日等重要时期都坚持做好24小时领导带班制和值班制度，制定了二十四小时应对突发事件预案，做到了有备无患，常抓不懈。四是加强安全保卫工作，门卫保安员日夜值班巡逻，督促各股室灭火断电关好门窗。
(四)认真开展创建ldquo;平安单位rdquo;活动。今年以来我局将创建ldquo;平安先进单位rdquo;纳入综治工作的一项重要内容。局机关及所属各单位从讲政治和维护稳定的高度出发，把创先争优工作与创建安全文明机关、文明股室、文明岗位等活动有机结合起来，分别成立了创建工作领导小组，采取了一系列的工作方法和措施，从群众关心的问题入手，立足为群众办实事、办好事，充分发挥单位党员、干部以及老同志的作用，真正形成了群防群治的局面，确保创建工作顺利开展。
(五)调处化解矛盾纠纷，维护群众利益。我局坚持ldquo;及时排查、各负其责、工作在前、预防为主rdquo;的工作原则，进一步健全统一领导，综治办组织协调、有关部门密切配合、齐抓共管的有效工作机制，认真做好群众来信来访，努力将排查调处不稳定因素工作制度化，及时解决问题，使不稳定因素得到及时化解。今年共排查和处理矛盾纠纷13起，答复部门信箱意见、建议13件。通过向群众耐心详细解答，宣传有关的法律法规及相关政策，没有发生一起群体性上访文件。
三、工作落到实处，成绩效果明显
(一)干部职工综治教育到位。做好本局干部职工的综治教育工作，也是维护社会治安和社会稳定的一项重要工作。为此，我局在大会、小会上强调综治工作的重要性，从而提高了全体干部职工对综治工作重要性的认识，定期组织综治工作落实情况检查，及时纠正不良做法和处置存在的隐患，进一步提高全局干部职工对综治工作的认识。通过进行法制教育，组织学习基本的法律法规知识，开展文明机关创建活动，丰富干部职工生活，提高干部职工建设ldquo;平安单位rdquo;积极性，树立了ldquo;综治工作靠大家rdquo;的观念。
(二)平安单位创建扎实开展。根据县委县政府关于综治的工作要求，我局以ldquo;秩序好，内部稳定，群众满意rdquo;为目标，以加强内部社会治安防控体系为重点，健全制度，层层落实责任。通过文明创建等活动，进一步推动平安机关创建工作，现在我局内部社会治安综合治理组织和安全保卫组织健全，法制教育经常化;建立了平安创建各项台帐，重点要害部位人防、物防、技防措施到位，局机关做到了无刑事案件、无灾害事故和生产安全事故、无群体性越级上访、无干部职工违法犯罪、无练习者，人人都能做到自觉抵制ldquo;黄赌毒rdquo;。
四、存在问题及2023年工作打算
过去的一年我局综治工作虽然取得了一定成绩，但也还存在着许多不足。一是综治工作应对新形势、新环境的要求还缺乏机动性和灵活性;二是日常对综治工作的基础资料收集不够，研究不多;三是把综治工作与信访稳定、法制宣传、平安创建、文明建设、思想教育等工作有机结合在一起，还需进一步加强.
2023年是我县大发展、大建设向纵深推进之年，做好综治工作对创建和谐的建设局面尤为重要。今年的工作重点是：1、进一步加强综治的领导，发挥综治领导小组的作用，定期召开矛盾排查分析会议。2、深化和加强对职工的思想教育，结合纪念节日庆祝活动，进一步强化学习，提高思想觉悟，引导职工树立积极向上的人生观和价值观。3、继续开展创建平安机关活动。4、认真做好安全生产和信访稳定工作。5、强化法制工作，提高依法行政水平。6、发挥职能作用，着力做好文明创建工作。
年度重点工作总结 篇8
20_年底，我公司建立健全服务处各项规章制度，注重内部管理，努力提供良好的物业服务，各项工作有序推进，物业服务工作取得稳中有进，现将_x年工作总结如下：
一、加强培训，提高服务意识，统筹安排，积极提高客服质量
1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到__宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。
2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立“亲切服务、快乐服务”意识。
3、__农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。
4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。
5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。
6、宴会服务方面，银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作;宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。
7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下，积极提供了ktv、客房等会所服务，得到业主方及客人好评。全年共提供会所服务人次。
8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。
9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录。会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。
10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。
二、打牢基础，全面管理，加强培训监督，认真做好安全防范工作。
1、建立健全部门各项规章制度。根据公司《保安工作手册》及相关文件的要求，编制了服务处《保安员统一规范》及保安各岗位责职，各岗位作业规程，《安全操作管理规定》等相关规章制度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行。
2、注重了保安骨干队伍建设。在工作上支持帮助保安班长，在业务上培训指导保安班长，及时为保安班长申请参加班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。全年多次组织保安班长业务培训，提高班长带班管理能力。日常工作上，对保安班长进行工作监督、检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理，对工作能力一般，模范带头作用较差的保安班长进行调整。
3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。服务处、部门、班组三级检查，保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进行记录，多次纠正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进行批评教育，违反公司《考核管理规定》的行为进行扣分处理。
4、规范保安每日流程，对保安员交接班、接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性、基础性工作，规范内部管理秩序。
5、制订部门月度培训计划，加强对保安员的业务能力培训，每月月末，做好下月保安培训计划，加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业管理基础知识，服务意识、法律法规、突发事件处理预案等方面的培训教育。开展业务考核多次，了解了培训效果，改进了培训方式，通过定期集中讲授、实操，岗位指导，班前(后)会等形式，强化保安应知应会能力培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。
6、加强了车辆管理，在编制外围岗位作业规程时，注重细化了车辆检查方面内容。在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆管理上，采取了指引停放、车辆检查和及时记录、贴单(《车辆违例停放通知单》、《非机动车未锁提示》、《异常车况通知单》)提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进行管理，发现车况异常及时与车主联系处理。注重了车辆检查的时效性，及时发现立即处理，避免出现车主离开后，发现问题再去寻找车主的尴尬。
7、做好物业设施的监管，每日对大厦进行巡检，及时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管部门处理。对于损坏大厦设施设备的及时发现和处理，11月份两次发现银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材，按照相关预案妥善处理。同时，加强了保安员爱护公物方面的教育引导，对个别不爱护公物的保安员进行批评教育。
8、注重了安全防范设备设施完好情况的检查，及时发现处理设备异常情况。针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改;保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查，发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理。尽量做到“人防”和“技防”有效结合。
9、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导，针对保安人员来源于各省，经历复杂、文化偏低、思想道德素质不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等，同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。加强夜班劳动纪律的监督，全年夜间查岗每月不少于4次，发现个别队员精神不振的情况，当场纠正。
10、加强保安员思想政治教育，讲明在公司具有良好发展空间，要求保安员认真工作，积极学习，全面提高自身素质。保安员做好本职工作同时，积极为银行、为客户做好人好事。全年拾获__农商行发行的“垂虹卡”多张，并通过农商行银行卡卡部交还失主。加强了宿舍管理，制订了《宿舍管理规定》，每月对舍员打扫卫生进行排班，并进行检查。为队员创造了良好的休息环境。
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