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经理实习总结【篇1】
经过两个月的实习,我在肯德基成为了一名值班经理实习生。在这个实习期间,我学到了很多有关于管理和团队领导的知识。本文将对我在肯德基实习期间的学习和经验分享进行总结,抛砖引玉,与读者分享。
1. 工作内容
在值班经理的职责范围内,我需要带领团队,确保所有餐厅的运营和服务质量。这包括管理前台售货员、后厨厨师、清洁工和送餐员等人员,各部门工作协调无间,以保证客户的满意度和营业利润。
值班经理还需要制定有效而公平的工作计划,确定每个员工的工作职责,并制定培训计划,培养新人迅速适应工作岗位的需求。
2. 对于领导管理的看法
通过这个实习,我意识到一名好的领导不仅需要出色的管理能力,还需要良好的沟通技巧。领导需要耐心倾听员工的不满和建议,并尝试向员工传达自己的想法。这不仅可以提高领导的形象,还可以带动团队的积极性,形成合作和谐的局面。
另外,在协调团队时,领导必须学会平衡团队中每个成员的利益。领导需要公正的调度和管理资源,以满足团队和个人的需求。只有在这种平衡中,团队才可以健康有效地运作。
3. 如何分配任务
为了分配任务,领导需要做好计划,考虑到每个员工的能力和工作负荷。值班经理需要了解各个员工的个人特点和职责范围,找到最合适的任务分派方式。
当然,每个员工都有自己的职业道路,领导需要时刻关注员工的职业发展,并为他们提供良好的培训和发展机会。只要员工在一个良好的职业环境下发展,他们就会有更高的工作积极性和工作质量。
4. 与同事合作的看法
一个成功的工作团队需要成员之间的相互信任、沟通和配合。在团队中,客户的满意度必须始终是团队的核心目标,同事之间的紧密配合是实现这个目标的关键。
在与同事共事的过程中,各个成员的个性和优点都应该互补。团队中的每个人都需要诚实、积极地完成自己的工作任务,并帮助那些需要帮助的同事。这种承诺可以形成信任和合作的基础,是保持团队和谐的桥梁。
在这个实习期间,我学会了领导和管理的许多技巧。但我认为最重要的是,我感受到了一个团队是如何运作的,员工如何与同事和顾客交流,如何努力让顾客满意。 我认为,经过这个实习,我真正理解了领导的意义和责任,完成所有任务的方法,以及如何与同事合作。感谢肯德基在实习期间,在我的职业生涯上提供了巨大的帮助。
经理实习总结【篇2】
近期进行了为期三个月的产品经理实习,这次实习让我受益匪浅,也让我对产品管理有了更加深入的了解。在这三个月中,我参与了公司的产品开发、市场调研、用户分析等多个环节,下面是我对这次实习的总结。
一、总结
1. 工作内容
在这三个月里,我主要参与了两个产品的开发工作。第一个产品是一个社交应用,我与其他团队成员共同讨论和决定了这个应用的核心功能,并与开发团队一起完成了这个应用的产品设计和开发。在这个过程中,我学到了很多关于产品开发的技能和经验。
另一个产品是一个在线工具箱,这个工具箱包含了很多IT工具和资源。我的任务是帮助公司确定这个工具箱的目标用户和市场定位,并为公司进行市场调研和用户研究。这个过程中,我学到了许多与产品管理和市场营销有关的知识。
2. 经验教训
在这次实习中,我学到了许多关于产品管理和市场调研的知识。最重要的经验教训是了解用户需求的重要性。只有了解用户的需求,才能开发出符合市场需求的产品。此外,我还学会了如何制定合理的产品计划,如何对竞争对手进行分析以及如何通过市场营销活动吸引目标用户。
3. 未来展望
在这次实习中,我始终保持了积极的态度,并且听从领导的吩咐。我相信这些经验将为我未来的职业发展奠定基础。在未来,我将更加投入到产品管理和用户研究的工作中,并尝试通过我的经验和技能,取得更加显著的成果。
二、不足之处
在这次实习中,我也发现自己还有很多需要改进的地方。首先,我的沟通能力还不够好,有时候我无法清晰地表达自己的想法。其次,我的技术知识还不够广泛,这对我在产品设计和开发中造成了一些困难。
三、结语
通过这次实习,我深入了解了产品管理和市场调研等方面的知识。我相信这些经验和技能将成为我未来职业发展的基础。我会持续努力,完善自己的技能,并在未来的职业生涯中取得更加卓越的成就。
经理实习总结【篇3】
一、人力资源管理专业实习目的:
巩固人力资源管理专业的专业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实习单位:
靖边县永平加油站经理助理。
三、实习主要内容:
按照学校规定,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的人力资源管理理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下:
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的经理的工作职责,是一个综合性的部门,由董事长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是管理兼文秘工作。经理助理一方面处理着大量的日常事务工作,使得经理能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。助理工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好上下级之间、部门之间的协调工作,帮助经理有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解员工和顾客的、思想、工作、生活情况,及时向经理反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向经理反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。助理人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识、技能、品德。因此,助理人员要自觉、全面努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的`政策依据和事实依据。助理人员办事,都是为了解决某个问题。必须以国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。
2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。管理助理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真。3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。经理助理办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律,保守机密。经理助理在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。
实习阶段我参与的主要工作:
一是按照经理的安排与布置,在站长组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照经理安排对重要会议下达会议纪要,使单位的各项方针政策能够迅速传达到其他三站和各位员工。同时,及时呈送上级下发的各类文件,并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对,保证各项工作及时高效。
二是制定八九月份的工资。在最近阶段,正逢公司对《永平.凤翔.康隆八九月份工资》讨论中,我根据站长和三站的经理的意见,对以前的和现在的工资制度进行了认真的归纳整理,执笔起草了《平凤翔康隆八九月份工资》。在得到站长和各位经理肯定后,我们将建议上报到站长处,由于意见中肯,文字相对严密,在讨论稿第二稿下发时,我发现其中由我建议修改的部分完全按照永平加油站提供的内容进行了修改。这除了说明我根据具体的情况制定工资外,作为建议起草人,对薪酬的下调和上涨都需要一定的专业知识。
三是将办公自动化方面的知识得到熟练和掌握。虽然作为现代化的企业,微机使用是办公人员必备的素质,但是在我进入加油站之前,加油站三站只有一台电脑,而这台电脑最多就是录入文字、复印、传真、用QQ给站长汇报工作,而对于文件处理,公文处理、利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息用得很少,尤其是制表方面,都是用手工绘好,然后交给外面的打印部做,这样增大了很多成本。但是,还有一些方面尚有欠缺。如,excel方面的知识,由于操作较少,很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备,也没有掌握。
四招聘新员工。在我实习期间,由于加油站又收购了公路加油站,准备11月份投入使用,而员工紧缺是个问题,就需要招聘大量员工,招聘通知贴出去后便有大量的人来应聘,在经理不在的时候,招聘员工的工作也成了我的一项工作。根据课本的知识,和加油站人员流动较大的情况以及它本身也属于一种服务业,需要的就是比较勤勉,态度较好,容易管理的员工。在招聘中的欠缺是阅人的经验少,容易看相貌招聘人。
四、实习体会
通过实习,我对管理工作的重要性有了更深一的了解。在工作中要及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求,把政策具体落实下去化为实际行动,并强化组织协调能力,专业工作能力,检查指导能力,参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能,努力提高自身素质,加强世界观的改造,精通业务的合格管理者。
经理实习总结【篇4】
工作内容主要是项目执行,再具体点就是市场调研。根据项目需要,去网上搜集相关信息,然后去打电话约人,约好了之后去拜访,拜访了后写访谈的初级报告。描述起来是不是特别的简单。其实落实起来还是有点难度的:
第一,怎么在没有直接信息的情况下,通过前台电话找到合适的访谈对象,不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部,人家就会给你转的;即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了,如果她不配合的话,基本是完了。
第二,在找到要访谈的人的时候要约他,那么约人的时候语言怎么组织? 就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者,这部分人中素质差别很多,有的人看重技术交流,有的人对你开出的礼品有兴趣,还有的人就是对什么都没兴趣,就以一个字忙,直接拒了。
第三,即使是找个理由约上人了,也不能保证去到地方人家不反悔,放鸽子。其实这样的情况还是有的;再退一步说,人家即使同意访谈了,真正谈的时候是不是会很好的配合。
明白了重点和难点后,经过自己的思考我是这样应对的:
第一,搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户,那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。后来事实也证明这个途径是可行的,他们给的我信息里包括了公司名字,产品负责人(也就是我们要访谈的人)以及此人的联系方式,包括固话和手机;不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中,只有一个人愿意给你提供这样的信息,但是我想说的是,有这么一个人,已经足够了。一个出色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系,真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句话就是,你希望别人怎样待你,你就去怎样待别人。
除了销售人员介绍外,还可以让接受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开始的时候我忽略了这一点,后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好,就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后,再请他推荐周围的朋友同行。
也试过通过前台找访谈的对象,遇到态度好的可以实话实说,不过绝大部分情况下都是另一种说辞,就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设备,可以说对这个设备回访的,麻烦转接下相关人等。这不是欺骗,是工作需要的一种说辞,我称它是无奈的但是没有恶意的谎言。
第二,约人的时候也分情况。从第一声问好中,基本可以探出这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。态度好的,可以直接说明意图;态度不好的可以换个说法,把对他个人和公司有利的地方阐述清楚。其实开始的时候,一般不是很明白访谈的目的,需要反复的去表达,可能开始的时候那人有不耐烦,等到你耐心说了几次后可能他就同意了。当然,没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对,能够保证大部分人能够接受就可以了。这里特别重要的一点时,讲话的时候一定要自信,要专业,要不温不火。
第三,反悔是会有的。基本上约好了以后就不要再联系了。有的时候反而是联系的越多,结果更不好。约好后,准备去访谈之前再打个电话确认下时间地点。就可以。人和人需要距离,做事的时候也要注意。
就是这样的工作,我做了三个月,实习工作也得到了同事和老板人认同。后来因为自己想能够从事项目执行之外的其他工作,得不到老板的认同,而结束了这次的实习。
经理实习总结【篇5】
产品经理实习报告总结
一、实习背景
在XX公司完成了为期三个月的产品经理实习。在这段时间里,我主要负责了公司旗下一个新推出的线上产品的需求分析、竞品分析、用户研究以及产品功能设计等工作。通过这次实习,我不仅熟悉了产品经理的工作职责和流程,还加深了对互联网产品的理解和认知。
二、实习收获
1. 熟悉产品经理工作流程
在实习期间,我对产品经理工作的整体流程有了更深入的了解。从需求分析、竞品分析、用户研究、产品功能设计到产品推广,每个阶段都有其独特的方法和技巧。通过实践和团队合作,我更加掌握了如何在每个环节中充分发挥产品经理的作用,提升产品的用户体验和价值。
2. 提高了需求分析能力
作为产品经理,需求分析是非常重要的一项工作。在实习期间,我学会了使用不同的方法和工具来进行需求分析,例如用户访谈、问卷调查以及竞品分析等。这些分析方法帮助我更好地了解用户需求,从而为产品的功能设计提供有力的支持。
3. 加强了与团队的协作能力
产品经理需要与跨部门的团队成员合作,包括开发工程师、UI设计师、市场营销人员等。在实习期间,我与团队成员密切合作,不仅加深了对他们工作的理解,也学会了如何协调各方利益,提高团队的工作效率。
4. 锻炼了解决问题的能力
在实习期间,我遇到了许多问题,例如用户需求矛盾、竞品同质化等。通过与团队成员的讨论和思考,我学会了如何正确地分析和解决问题。这对于一个产品经理来说是非常重要的能力。
三、存在问题与解决方案
在实习期间,我也发现了自己存在的一些问题:
1. 缺乏项目管理经验
作为一个实习生,我在项目管理方面的经验相对较少。在与团队合作时,我可能没有很好地把握进度和任务分配,导致一些工作延期或进度紧张。
解决方案:我计划在之后的学习中,增强对项目管理方面的学习,包括学习项目管理的基本理论和工具,提高自己的项目管理能力。
2. 用户研究能力有待提高
在实习期间,我虽然进行了一些用户研究,但由于时间和资源限制,可能没有深入地了解用户的真实需求。在用户研究方面,我还需要进一步提高自己的能力。
解决方案:我计划在之后的学习和实践中,积极参与用户研究的工作,提升自己的用户研究技能,从而更好地满足用户的需求。
四、实习总结
通过这次实习,我不仅更加深入地了解了产品经理的工作职责和流程,还提高了自己的需求分析、团队协作和问题解决能力。同时,我也认识到自己的不足之处,需要进一步提升项目管理和用户研究能力。
作为一名产品经理,我应该不断学习和提升自己的能力,积极参与团队合作,与团队成员共同努力,为公司的产品创造更多的价值。我也会继续保持学习的态度,不断提升自己,成为一名优秀的产品经理。
经理实习总结【篇6】
产品经理实习报告总结
本次产品经理实习是我大学期间的一次重要实践环节,通过这次实习,我有机会深入了解和参与了实际的产品开发流程和运营管理工作。在这段时间里,我承担了一些与产品相关的工作,同时也遇到了一些挑战和难题。以下是我对这次实习的总结和体会。
一、实习内容和任务
在实习期间,我被分配到一个智能家居产品的团队,主要负责产品的市场调研和竞品分析。具体的任务包括以下几个方面:
1. 市场调研和用户调研:通过问卷调查和深入访谈,了解用户对智能家居产品的需求和使用习惯。
2. 竞品分析:对现有市场上的智能家居产品进行竞争对比,分析其特点、优势和不足。
3. 产品定位和需求分析:根据市场调研和竞品分析的结果,确定产品的定位和核心功能,并进行需求分析。
4. 原型设计和用户测试:与设计师合作,进行产品原型设计,并组织用户测试,收集用户的反馈和建议。
5. 产品推广和运营策略:根据用户反馈和市场需求,制定产品推广和运营策略,包括传统媒体和网络媒体的推广活动。
二、实习过程和挑战
在实习期间,我遇到了不少挑战和困难。首先,我对市场调研和竞品分析的方法和工具不够熟悉,需要花费较多的时间和精力去学习和研究。其次,与设计师进行合作时,我们在产品功能和设计方面存在一些分歧,需要进行沟通和协调。最后,市场推广和运营策略的制定与实际操作之间存在一定的差距,我需要学习如何制定切实可行的推广策略并进行有效地执行。
三、实习成果和收获
通过这次实习,我取得了一些成果和收获。首先,我学会了如何进行市场调研和竞品分析,了解了产品开发的基本流程和方法。其次,通过与设计师的合作,我学会了如何将需求转化为产品原型,并进行用户测试和迭代。最后,我学会了如何制定和执行产品推广和运营策略,提高产品的知名度和销量。
四、实习总结和展望
这次实习为我提供了一个很好的机会,让我全面了解和参与了产品开发和运营管理,也让我更加深入地了解了自己的兴趣和优势。同时,我也意识到产品经理这个职位需要不断学习和提升,需要具备很多的技能和知识。因此,我计划在之后的学习和实践中,进一步提升自己的能力,争取成为一名优秀的产品经理。
总之,这次产品经理实习让我收获颇丰,不仅增加了我的实践经验,还深化了我对产品开发和运营管理的理解。我将把这次实习的经验和教训总结起来,为将来的工作和学习提供指导和借鉴。我相信,在不断学习和努力的过程中,我会成为一名优秀的产品经理,为公司的产品发展和创新做出更大的贡献。
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