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员工培训总结【篇1】
新员工入职培训总结
随着社会的发展和企事业单位的不断壮大，人才的需求与日俱增。每年都有大批的新员工涌入各行各业，新员工的入职培训显得尤为重要。为此，本文从培训内容、培训方式和培训效果三个方面总结新员工入职培训的经验与教训。
一、培训内容
新员工入职培训的目的是使员工尽快了解公司的文化、制度、业务、产品和服务等情况，帮助员工尽快适应新的工作环境，提高工作效率。因此，培训内容应该紧密围绕公司的核心业务展开，包括以下几个方面：
1. 公司介绍
要让新员工了解公司的基本情况，包括公司的历史、发展、组织结构、文化、价值观等。让员工了解公司的使命和愿景，从而让员工对公司有更深入的了解和认识。
2. 业务介绍
要让新员工了解公司的主营业务、业务流程、产品特点、市场竞争情况和客户群体等方面的情况。通过对业务的全面介绍，能够让新员工快速适应公司的工作环境和业务特点。
3. 岗位职责
针对每个新员工的具体岗位，要详细介绍工作职责、工作流程和工作方法等。这样可以让新员工能够迅速融入团队，并尽快理解和掌握自己的工作内容和工作要求。
4. 制度规定
要对公司的各项制度、规定和流程进行详细解读和讲解，包括人事制度、薪酬制度、考核制度、会议制度、保密制度以及各种内部流程等。让新员工清楚地知道公司的各项规定和要求。
5. 培训评估
培训结束后，要对新员工的学习情况进行评估和反馈。帮助新员工发现不足和问题，及时做出调整和改善，从而更好地提高培训的效果和质量。
二、培训方式
1. 班内培训
班内培训是新员工入职培训的主要方式之一。班内培训通常是在公司内部的培训室或教室进行，通过讲授、演示、案例分析等方式让员工全面了解公司的情况。
2. 现场实践
现场实践是新员工入职培训的重要内容之一。通过安排实际操作、实地考察等方式，让新员工亲身感受公司的工作环境和工作流程。同时，也能够帮助新员工快速掌握工作技能和方法。
3. 线上培训
随着信息技术的发展，线上培训逐渐成为新员工入职培训的一种常见方式。线上培训不受时间和空间的限制，员工可以自由学习，利用网络资源进行学习和交流。
三、培训效果
新员工入职培训的效果好坏直接影响到新员工的工作效率和公司的经营成效。为了提高培训效果，可以从以下几个方面进行改进：
1. 培训前的准备
在进行新员工入职培训前，要充分准备，包括确定培训计划、制定培训文档、安排培训场所、培训讲师等。只有做好充分的准备，才能保证培训的顺利进行。
2. 员工反馈
培训后要及时听取员工的反馈意见和建议，并给予及时的回应和改进。员工是培训的受训对象，只有听取他们的声音，才能指导改进培训的方案和方法。
3. 持续跟踪
在新员工入职后，要对员工进行持续跟踪和评估。帮助员工及时发现问题和不足，并给予改进和引导。只有持续跟踪和评估，才能得出更准确的培训效果和改进方向。
综上所述，新员工入职培训是一个复杂的过程，需要全面考虑各方面因素。只有通过严格的培训计划、优秀的培训讲师、适当的培训方式和完善的培训效果评估，才能做好新员工入职培训工作，让新员工快速适应工作环境，为公司的发展做出贡献。
员工培训总结【篇2】
古语云：“活到老，学到老”。一句真言道出了学习的持续性和必要性。在如今优胜劣汰的现代社会生活中，无论从事哪一行业，无论贫富贵贱，也无论高矮胖瘦，想要在社会上立稳足，就需要我们不停的学习。简而言之，学习是一个循序渐进，长期积累的过程。
而在学习的过程中适时的总结也是不可少的。把无限的学习分阶段、分层次加以概括总结，进而知道以后的行动，对于我们每个人都有重要的意义。做一件事，就要做有所值，对或错的结果都有它的原因，在事后的及时总结，然后落实到实际的行动中，将是每个善于思考总结和行动者一笔丰厚的精神财富。
20xx年x月x日，是我作为大专实习生参加工作的第一天。与预期想象不同的是：没有太多的事项需要我忙，反而在轻松愉快的氛围中听完了两位老师的培训讲座。在不知不觉中度过了一天却又让我感受颇深…
首先，我对与他人互动，做良好的沟通，如何取得信任的方法比课本中学的有了进一步的认识。上午的培训中，周建勋老师以朋友的姿态和我们进行了诸多的交流和沟通。他没有以长者之势，权威之势来威慑我们，而是平等的交谈和平心静气的灌输；下午河师大张敏博士的讲座中，她巧妙地运用心理学的游戏调动学员的思考活动积极性，从而使我们在活动过程中认识到儿童的心理状态，进而理解儿童的心理活动以更好的交流。尽管两位老师讲话风格迥异，但共同点是：让我们听众感觉他们很有亲和力和感染力，很值得信任；然后就会跟着他们的指引去思考和感悟。我个人认为做到这点是很不容易的，因为观众各有各的想法，如何引导每个人按照一个思路走，没有深切的信任是不行的。而两位老师的讲话特点是：准确又简明，委婉又易懂，幽默又不失大体。这使我认识到在以后的交流中，注重语言的历练和情绪的传递是一项很重要的工作。因此，在实际生活中与他人互动中，我应该时刻注意这方面的练习。
其次，两位老师在讲诉过程中都善于引例，例子和证明都是现实生活中的案例，给听众立体的感觉，自然而然有了兴趣。两位老师的这种方式既丰富了讲话内容又生动了会场的氛围；并且两位老师都讲到在儿童社会工作中，应该注重共情和同理心的运用，学会积极的倾听。这些方面使我们认识到：只有丰富的经验累积和思考，才能在运用中随手拈来，锦上添花；同时，要善于观察周围生活中的人和事，勤于思考和总结，做好记录并时常回顾。
再次，是周老师关于社会公益知识的补充给我一些认识。以前，我认为公益事业是崇高的事业，它的发展也理所应当得到多方面的支持，但在周老师的介绍中，我发现，公益事业的发展存在诸多问题。唤醒普通民众的公益意识是异常艰巨的任务。想要做好公益，需要政府、团体、企事业单位等各界力量的支持与合作。作为公益事业践行人的社会工作者：一方面要认识到目前任务的艰巨；另一方面又要相信点滴的努力最终会促成打的改变。
最后，对于我个人成长补充的一点是：先前我在处理个人问题时比较矛盾，但是经过周老师的建议，关于个人人生重要事件回顾的练习，我明晰了自己行为的可行性及意义。它通过个人生活中重要事件的再次情感回味体验，总结这些事情对自己的影响与改变，从而指导下一步意志行动。
我知道自己刚踏入社会，许多实践有待尝试，许多经验有待积累。我不敢奢求每一项工作都到达预期的效果，但希望在以后的工作与交流中，可以与其他老师多交流、多学习，尽心尽力做自己的工作，只要亲身实践，体验了就是我最大的工作报酬。
曾主任评语：
体验，确实是人生最大的财富。带着什么样的一颗心和脑子去体验，是最重要的。心和脑的不同，决定了我们做一个连自己都帮助不了的困境中的社工，还是做一个自身和谐又优秀卓越的社工。
员工培训总结【篇3】
改革开放以来，社会主义市场经济体系的逐步完善推动了我国市场繁荣和经济的快速发展。同时，也引发了厂商间日趋激烈的市场竞争，尤其是面对广大消费群体的家电行业，首当其冲地达到白热化程度，近年来的“彩电大战”、“冰箱大战”、“空调大战”加深了商家“市场既是战场”的营销理念。
家电行业走过了从品牌竞争、价格竞争、渠道竞争到终端竞争的各个阶段，竞争逐步推向终端，商场(泛指商品出售场所，亦称卖场)便成为商战的主战场，商场的竞争变得最为直观和激烈，企业在商场的经营形象体现了企业营销管理的运筹能力和执行力。
有人将商场营销活动简单地诠释为两个方面内容一是如何把产品放在货架上二是如何让消费者从货架上取下你的产品。把产品放到货架上并不难，关键在于怎样让消费者乐于购买你的产品。今天的家电商场恰似没有硝烟的战场，各商家产品品牌众多，产品同质化，加上家电产品科技含量相差无几，如何让消费者最终选择你的品牌而不是别人的品牌，靠的是导购队伍。导购员就象战场上冲锋陷阵的士兵，他们进行着一场与家电同行争夺顾客购买行为的战斗，导购员的素质高低不但决定着店面的经营效果，而且，关系到企业制订的产品营销策略及长远营销战略的实现，关系到企业的生存与发展。为此，笔者认为当前企业加强导购员队伍的建设十分必要，根据本人四年多从事导购员管理工作的实践，对商场家电导购员素质培训谈以下几点粗浅的看法。
一、企业应重视导购员培训工作
导购员职业是随着我国市场经济发展和“买方市场”的形成而产生的。导购员顾名思义，即为“引导采购”，也就是引导消费，这是导购员最基本的职责，也是众厂商聘用导购后所发挥出的最常见功能，导购是构成终端营销的最基本要素之一，可实际上导购远远不止是一个销售员，一方面其开口即为广告，不但宣传产品，而且推荐企业，在销售产品的同时，提高企业在市场上的知名度，使公司的商誉不断地增值;另一方面，因导购是处在市场的第一线，直接与市场与消费者接触，能及时了解家电同行和顾客产品使用情况信息，并迅速反馈回企业，为公司制订下一步营销策略提供可靠的依据。因此说，优秀的导购员更应是企业的品牌代言人和市场调研员，他们在企业中的作用尤为重要，为此，企业应重视导购员的培训工作。
国内厂家导购队伍形成较晚，大部分仍处于松散型经验管理阶段，导购人员管理相对滞后。作为高度市场化的家电行业，导购员的综合素质一直良莠不齐，企业亦缺乏对导购管理的总体思路与方向，与国外相比，无论在导购队伍的素质及管理水平上都有较大差距。我国加入WTO后，随着国外跨国公司、连锁店和分销商的进入，将使国内家电市场本已竞争激烈的局面，更是雪上加霜。为此，我认为当前家电导购员的素质急待提高，加强企业导购队伍的培训势在必行。另据有关资料显示，由于我国导购员素质提升空间较大，对于导购员的投资，如必要的培训等，可提高5—10倍的销售量，能为企业带来可观的经济效益.
二、如何做好导购员的培训
目前，国内家电企业对商场导购人员的管理力度普遍较弱，只是把导购员看作是临时雇佣的人员，企业按销售额提成方式与导购员建立简单的雇佣与被雇佣的关系。在这种情况下，导购员无归属感，人员流动性大，普遍是打一天工挣一天钱的心理，对企业很难有认同感和忠诚度，导购队伍更谈不上是一支能征善战的生力军。为此笔者对如何做好家电导购员培训有以下几点见解：
1、全过程培训管理
一般企业的导购员都是由人力资源部门管理，导购员的培训也应由该部门组织全过程培训，所谓全过程培训应包括聘用、在岗、提升等环节的培训。例如：导购员招聘时除对其文化素养、思想品德、表达能力、心理素质等基本素质进行考核外，还要结合企业特点进行企业文化、产品知识、销售技巧和行为规范等内容的培训。
2、导购员培训应坚持规范化、程序化、制度化
导购员培训是一个系统工程，它涵盖企业用人的全过程，因此，必须坚持规范化、程序化、制度化的原则。所谓规范化是指根据导购员的职位分层次进行培讥根据销售的产品种类分别培训等。程序化是指在招聘、工作调动和提升时所进行的相关培训。制度化是指把导购员培训列为企业人才培训计划中的重点，并制定相关保证措施和办法。
3、导购员培训可采取多种形式
导购员培训有多种形式，目前，企业主要采取办学习班的形式较多，其它还可以采取经验介绍、外请教师讲课和自身培训等。
三、导购员培训的内容
导购员培训是为了迅速提高其综合素质和能力，最终目的是促进企业产品销量的增加，不断扩大产品的市场占有率和份额。培训的基点应遵循“以人为本”的原则，学习国外的行为科学管理模式，注重培养导购员的事业心、责任感、忠诚度和能征善战的团队精神。培训内容应有以下几个方面：
1、企业文化培训
企业文化是导购员培训的一项重要内容，但不能把它视为丰富导购员的广告词或产品的附属卖点，只起到简单的促销作用，而是让导购员融入企业文化的氛围中，对企业和企业文化产生强烈认同感和自豪感。由于工作岗位的原因，导购员往往处于终端卖场，无论在地理上还是在心理上都与企业总部或分公司存在很大距离，自觉不自觉地把自己排除在公司之外。而对导购员进行企业文化的培训，拉近了导购员与公司的心理距离，使他们感到虽然远在全国各地，后面却有强大的公司后盾关心和支持着他们，不再是一些散兵游勇在卖场孤军奋战，增强了他们在导购工作中的自信心和对企业产品的热爱程度。从而保证导购员队伍的稳定性和增强导购队伍的凝聚力。
在我们的培训工作中，还应详尽、系统地介绍公司的创业历史、发展概况、荣誉奖项、认证证书和战略规划等，不管是大企业还是小企业，只要认真分析和研究，都能找到属于本企业，并能明显区别其他企业的特点和亮点。恰恰许多公司忽视了这些方面的培训，特别是公司的战略规划等一般不会对导购员宣讲。但他们没有认识到，企业的荣誉和奖项不仅可以使导购员在向顾客介绍产品时具有更强的说服力，而且可以
使他们拥有与企业相同的自豪感。
企业文化及其他情况的培训作为导购员培训的首要内容，尤其应作为新招聘导购员岗前培训的主要内容，鉴于企业是不断变化和发展的因素，培训也应动态进行，随着企业文化的变化，利用导购员例会的机会，随时传达最新的企业文化和荣誉变化的信息，每季度开展一次完整的企业文化系统培训。
2、导购员职责和行为规范培训
导购员是企业在终端卖场一线员工，所面对的是广大家电消费者，他们的一言一行代表企业的形象，直接影响着顾客对企业及产品的信誉和认可度。因此，对导购这两方面的培训就显得尤为重要。
完整的导购员职责规范培训，不能局限于按公司内部对导购员职责规范的要求开展培训，导购员更应该接受其所在商场的职责规范管理。作为导购员熟悉和了解终端商场的收银、入仓、送货、店纪店规等方面的职责规范要求，甚至比了解和遵守本公司的导购员职责规范还重要。
基于导购员的多重身份，优秀的导购员还必须进行严格的行为规范培训。导购员行为规范培训的内容很多，通常情况下包括：形容仪表、面部表情、心理情绪、站姿站位、微笑服务、照应接触、顾客送别、店内公关等诸多方面的培训。要制定相应的管理标准，对导购员的行为规范实施制度化监督检查。
3、导购员销售技巧培训
对于导购员产品销售技巧，许多人从不同角度做出不同的阐述，如：掌握产品基本知识、观察顾客消费动机，介绍企业产品卖点、诱导消费者购买行为等等，但目的只有一个，把产品卖出去。由于文章篇幅有限，在这里笔者仅提出“换位推介法”。所谓换位推介法，实质上就是站在消费者角度上推荐和介绍该买明哪种产品，采用这种方法可使顾客感到导购员在为自己着想。如果再结合企业产品“亮点”介绍，产品促销效果一定很好。
四、导购员培训今后的发展趋势
随着社会科技不断进步，导购员培训出现两种发展趋势，即信息化和个体化培训。
1、导购员的信息化培训
由于企业的产品销售活动进入网络，包括企业与导购员间的销售局域网、网上购物的国际互联网等，产品销售微机联网，减少了销售环节，缩短了销售周期，节约了销售费用，提高了企业经济效益。为此，要求导购人员尽快学习网络知识，熟练掌握网上销售的技巧。
2、导购员的个体化培训
目前，导购员培训基本采用企业办班的形式，今后，将逐步转向个体化培训。这个问题不难理解，由于家电卖场是同行比较集中的地方，每个导购员的销售效果不一样。因此，导购员要想尽快掌握销售技巧，他首先要向卓有成就的竞争对手学习，只要用心，每天都能学到宝贵经验。
上述是笔者对家电商场导购员培训的粗浅体会，总而言之，商场家电导购员素质的高低决定着企业营销成果，面对国内外激烈竞争家电市场，我们导购员的能力急待提高，一个成功的企业是与拥有优秀的导购员队伍分不开的。
员工培训总结【篇4】
新员工入职培训总结
近期，本公司成功招募了一批新员工，为了让他们快速适应公司的文化和业务，公司精心组织了一场入职培训。
整个培训历时三天，主要内容涵盖了公司介绍、组织架构、员工手册、安全培训、业务培训等，下面分别进行总结。
一、公司介绍
培训的第一天，公司通过简介、PPT等形式，向新员工介绍了公司的基本情况，包括公司发展历程、业务范围、行业地位等。通过这一环节，新员工对公司有了更清晰的认识，对公司愿景和理念有了更深层次的理解，同时也对公司的未来充满信心和期待。
二、组织架构
在公司介绍的基础上，公司还向新员工介绍了公司的组织架构，让他们了解公司的业务部门及各部门的职责和作用。这对于新员工在以后的工作中提高工作效率和协作能力非常重要。同时，公司鼓励新员工与公司其他部门的同事积极交流，当然也要注重工作效率。
三、员工手册
新员工手册是一份非常重要的文档，它详细规定了公司关于员工的规章制度、工作要求、福利待遇等。在此环节，公司向新员工详细介绍了员工手册，并强调对其遵守的重要性。在今后的工作中，新员工需要严格按照员工手册的规定进行操作，以达到公司的标准要求。
四、安全培训
在工作中，为了保障员工的生命安全和财产安全，公司还安排了安全培训环节。这一环节主要包括消防安全、环境安全、电力安全等。通过这一环节的培训，不仅提高了新员工的安全意识，同时也让其了解了公司在安全生产方面的重视程度和安全措施。
五、业务培训
业务培训是入职培训的核心环节，也是新员工最期望了解和掌握的内容。在此环节中，公司运用多种形式，如讲座、现场操作等，对新员工进行了全面深入的业务培训。这让新员工对公司的业务和产品有了更加全面和深刻的理解，并在之后的工作中更加熟练地进行业务操作。
总体来看，本次入职培训取得了良好的效果。培训不仅让新员工更好地了解了公司的业务和文化，同时也有助于新员工更快地融入公司的工作中，为公司的发展贡献力量。同时，公司也要不断总结经验，改进培训方式，并与新员工共同进步，推动公司的发展。
员工培训总结【篇5】
员工课程培训总结
随着企业竞争日益激烈，企业需要寻求新的发展模式，提高员工的综合素质不可避免。因此，企业需要定期进行员工课程培训，以促进员工的专业技能、沟通技巧、营销策略和领导能力等方面的提升，从而为企业的持续发展服务。
培训目的
员工课程培训的目的是提高员工的技能，并且不断更新员工对企业的认知，以提高其绩效表现和贡献。因此，员工课程培训需要注重企业内各部门的实际情况和发展需求，定期综合评估部门人员的工作技能和能力，为员工量身定制针对性的技能培训方案。
培训内容
为达成以上目的，企业需要对所有员工进行课程培训，包括但不限于以下内容：
1. 专业技能培训
员工需熟练掌握与其所从事的行业紧密相关的业务技能和知识，以便他们更好地完成工作任务。包括行业背景、行业发展趋势、职务技能、工作方法和规程、技术更新等。
2. 沟通技巧培训
互联网的快速发展和信息爆炸，使得沟通技巧和场景变得更加复杂和多元化。员工需要具备良好的沟通技能，特别是在涉及到客户或同事关系的方面更为重要，包括口头表达能力、演示技巧、团队合作等。
3. 营销策略培训
营销策略方面的培训主要包括产品或服务品牌、市场占有率，市场营销方案策略、客户洞察等，这些是企业维持和提高市场占有率的重要手段。
4. 领导能力培训
作为企业的管理者和职业人员，需要具备一定的领导能力和管理技能。因此，领导力培训包括与其职业和工作紧密相关的领导能力和机会方面的培训。
培训形式
企业需根据实际情况和需求，选择合适的培训形式，主要包括如下内容：
1. 线上课程培训
现在已经有了各种在线课程培训平台，员工可以在任何时间、任何地点参加合适自己的在线课程，而且线上课程基本上涵盖了所有的员工培训内容。
2. 实体课程培训
这种形式市场上较普遍，是指企业需要组织、安排相关的员工现场讲解、案例分享、团队分组、实训等方式，提升员工的技能和实战能力。此外企业可通过聘请专业的培训师和讲师，传授更深入有深度的经验。
结语
员工课程培训是企业提高员工综合素质和再培训的主要手段之一。企业应该注重员工课程培训的可持续性，加强与人力资源的配合和连接，帮助员工每天都能更好地完成工作任务，更好地服务企业。
员工培训总结【篇6】
首先教师是文化的传递者，“师者，所以传道、授业、解惑也”。教师的任务就是传授学生知识，解答学生的疑惑。其次，教师是学生的榜样。教师的人格力量是无形的、不可估量的。教师的一言一行都会影响到学生。所以教师要真正成为学生的引路人，做学生的榜样。第三，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，我们说教师是父母。去关爱学生成长过程中每一个微小的环节，善于发现每一个学生的闪光点和他们的需要。多关心学生的健康成长，为学生的一生着想，从思想上、学习上、生活上全面了解学生，关心学生，爱护学生。第四，教师是管理者。教师要有较强的组织领导，管理协调能力，使课堂教学更有组织性，更有效率，更能促进学生的发展。第五，教师是学生的朋友。所谓良师益友，就是强调教师不仅是教师，还是学生交心的朋友。师生之间要像知心朋友一样融洽亲密。第六，教师是学生的心理专家。教师应具备教育学，心理学等知识。及时发现学生所存在的心理问题，并对学生进行心理辅导，使学生心理得到健全的发展。第七，教师也是一名学习者。特别作为年轻的教师，要学会做一名学习型的教师，不仅要向骨干教师学习，还要向身边的人学习，同时也要把我们的境界和眼光投入到校外。通过学习，我们会发现我们所缺的教育理念和教学经验，通过向他人学习可以让我们更好的把教育教学理论育实践进行整合，迅速提高自身素质。同时对教师工作也有了比较明确的认识，认识了教师责任的重大。要做一名好教师必须具备敬业精神、奉献精神、创新精神、拼搏精神，深深体会到作为一名人民教师就要为祖国的教育事业奉献自己的青春年华。
通过培训使我认识到想要成为一名优秀的教师，必须具备的要求。即认真备课，认真上课，认真布置批改作业，认真辅导，认真组织考试和认真组织课外活动，还要善于在长期的教育教学中进行总结和积累经验。在教学上应懂得将教学艺术化，学会抓住学生的心理，引起他们对知识的好奇心，引导学生学会自主学习。
三、培训使我对未来的工作充满了信心与动力
此次培训，指导老师们充满了对新教师的鼓励，鼓励我们要赶快适应学校的教学环境，生活环境和人际关系，鼓励我们要做一名能够不断适应新知识，新问题，新环境的老师，让我对未来工作增添了许多信心。岗前培训是我教师生涯的起点，为我打开了人生新舞台的大门，我会继续提高自身素质，站上教师的大讲台。
员工培训总结【篇7】
喷涂行业是现代工业生产中必不可少的一环，在各种行业中，喷涂技术都占有着很重要的地位。然而，基层员工们在开展工作时可能会出现一些问题，这就需要培训来帮助员工更好地完成工作。本文就从员工培训的角度来总结一下喷涂行业的问题，以及培训应该如何开展。
一、喷涂行业存在的问题
1.喷涂工艺不规范
在喷涂生产中，喷涂工艺不规范是一个比较普遍的问题。例如，没有对材料进行充分的打磨和清洁，没有对材料进行涂装前的处理，使用的喷涂设备和喷涂方法不合适等问题。这些问题都会影响到产品的品质和生产效率。
2.喷涂安全管理不到位
在喷涂作业的过程中，吸入有害气体和粉尘的危险性较高。而一些喷涂企业的安全管理工作并没有得到足够的重视，导致员工未能认识到喷涂危害的严重性，从而缺乏必要的安全防护意识。这种情况下，员工的身体健康和安全就难以得到保障，同时也会导致企业的安全风险增加。
3.员工技能水平不高
由于喷涂行业需要的技能比较专业，而基层员工普遍没有接受过专业的喷涂技术培训，他们的技能水平较低。这些员工缺乏对喷涂工艺的深刻理解，从而可能导致生产工作出现错误，影响生产效率和产品品质。
二、喷涂行业员工培训内容
1.喷涂工艺的培训
在开展喷涂行业的工作之前，员工需要接受一定程度的喷涂工艺培训，以便能够掌握喷涂技术的基本步骤和操作规程，正确地使用喷涂设备和材料，以及了解喷涂中常见的错误和缺陷。
2.安全防护知识的培训
喷涂行业中常涉及到有害气体和粉尘等化学物质，员工需要掌握安全防护知识，比如如何正确佩戴呼吸器、戴耳塞及眼罩，及时开窗通风等。
3.团队合作与沟通技巧
不仅仅要掌握好技术，员工之间的协作沟通也非常重要。喷涂行业的生产通常是一项小组合作的活动，团队内的协作能力和沟通技巧会直接影响到工作的顺利进行。而在培训中，帮助员工学习团队合作和沟通技巧，就可以让生产过程中的沟通更加流畅，从而提高生产效率。
三、喷涂行业员工培训的方式
1.定期召开技术培训会议
像许多制造业一样，喷涂行业也需要定期召开技术培训会议，这样可以让员工了解到最新的喷涂技术，同时还可以通过员工之间的互动交流，共同学习新的方法、技巧，解决实际生产中出现的问题。
2.制定专业的培训计划
针对员工在喷涂方面的专业技能缺陷，喷涂企业应该制定具体的培训计划。这样能够让员工更加系统性地了解喷涂工艺，掌握更加专业的技术。
3.组建学习小组
通过组建学习小组的方式，让员工之间互相学习、交流经验，不仅可以提高员工专业素质，还可以增强员工的团队协作和学习氛围。
总之，喷涂行业员工的培训是非常必要的，不仅可以提高员工的专业素质，还可以提高生产效率和产品品质。喷涂行业应该采用系统化、定期化、规范化的培训方式，让员工全面提升自己的素质。只有这样，才能够使整个喷涂行业人才更加优秀，让企业更加成功。
员工培训总结【篇8】
【摘要】随着社会经济的发展，交通工具的普及，人们的消费水平逐渐提高，对成品油的需求量也与日俱增。加油站已经成为了生活中必不可少的部分。因此，对加油站员工的能力素养和服务态度要求也日益提高。文章主要针对如何做细、做实加油站员工教育培训工作存在的问题和解决措施进行了研究和探讨。
【关键词】加油站;员工;教育培训;研究探讨
当前交通行业的飞速发展，让加油站在人们的生活中占有越来越重要的位置，而加油站的工作又具有一定的危险性。因此石化类企业如何做好加油站员工教育培训工作，如何提高员工的服务水平和安全性，在培训过程会遇到哪些困难，该怎样解决这些困难正是这些企业目前所面对的问题。
一、员工教育培训工作中存在的问题
员工教育培训对于交通工作具有非常重要的意义，然而，在加油站的员工培训方面，还存在着这样那样的问题，主要表现在以下几个方面：
(一)培训过程简单化
很多加油站对员工进行培训的过程和方式都十分简单，主要是熟悉平时的工作，对这些工作进行演示和操作。这些石化企业理所当然认为员工只要了解最基本的工作环节就能够上岗就职，几乎都没有考虑工作过程所面对的安全性问题，因此很难保证员工的整体服务质量。
(二)培训监督力度不够
很多石化企业在对于加油站员工的培训过程中，都缺乏十分有力的监督，尤其是对员工的技能培训和安全意识。新员工在上岗实际操作时，没有老员工的检查和指导，工作难免会出现差错。除此之外，新员工在工作中实际操作能力不够强大，对于安全隐患方面的考虑欠缺，操作不当，容易引发安全事故。
(三)培训模式陈旧
对于加油站员工的培训模式，企业一般采取的都是小组培训模式。让新的员工在老员工的训练和管理下，学习操作技能。在这样的情况下，新员工确实能够很快地接受所要学习的新知识和技能，也能很快地进行实际操作，适应工作。但是小组的分化，每个员工以及管理者自身水平也存在差异性，长期下去，不利于整体的发展，势必会出现员工服务水平参差不齐的`状况，阻碍加油站的整体发展。
二、做好加油站员工教育培训工作的有效措施
(一)改革培训方式
过于单一化的员工教育培训方式难以有效提升员工的能力素养，所以各类石化企业需要对已有的培训方式进行改革创新。加油站对员工进行教育培训，无非是为了让员工更有效率地进行工作，优秀的员工是企业长久发展的重要推动力。企业对员工进行教育培训的时候，首先需要调动员工的积极性，鼓励每个员工主动参与。其次，进行教育培训的目的不仅仅是让员工掌握职业技能，还需要进行思想教育，有很多加油站发生安全事故的绝大部分原因都是对员工安全知识教育不够到位。对于经常容易发生的安全问题，企业在对员工进行教育培训时要重点提出，并且组织安全事故现场模拟演练。企业对员工只进行单纯的口头安全知识教育，其实际成效并不明显，待员工真正遇到事故发生时便很有可能不知所措，无法正确采取解决措施。通过实战演练，具有更强的真实感，员工体会深刻，不但能够从中学习到经验，也会自然而然对安全问题增强重视度。最后，企业在进行员工教育培训的时候，要注重员工与员工之间，以及员工与管理者之间的配合与交流。
(二)建立健全考核监督制度
对于企业而言，建立一个健全的评价考核和监督机制是必不可少的，加油站员工的培训效果和工作效率通过评价考核制度就能够体现出来。俗话说，无规矩不成方圆，一个企业对于员工所制定的相应的制度，不仅仅是为了约束员工。因为员工在这种制度下，会自觉地对自己进行严格的要求，在培训的过程中他们也会更加集中注意力，专注于自己的工作，培训的效果显著体现出来。实际上很多企业对员工进行教育培训，形式重于实质，把培训教育单纯的作为新员工上岗的流程，而并非从真正意义上重视这项教育培训。也因此很多员工觉得参加教育培训没有实际作用，没有正确认识这种教育培训课的重要性，就不愿意参加培训课，培训课缺勤率自然就会上升。企业将参加培训课纳入员工工作绩效考核范围，从制度上引起员工的重视，提升培训课的效率。除此之外，企业还可以组织一些职业技能大赛，这样不仅能够调动员工主动参与的积极性，同时，这也是检验员工进行教育培训的成果的方式。最后，员工与管理者，上级与下属之间也需要相互监督，而不是员工单向被监督，这样整个考核监督机制才会彰显公平，考核监督效率也会提高。
(三)小组培训与集体培训相结合
另外，加油站采取小组培训方式在短时间内成效确实显著，但是长时间造成员工的差异性，不利于全体员工的协调发展。因此，企业需要将小组培训与集体培训相结合。首先，员工在经过一段时间的小组教育培训后，基本学会了职业技能，职业素养也随之提高。之后企业可以进行集体培训，通过一些集训活动，大型座谈会，小组交流的方式，员工之间进行情感交流，优势互补，提升员工整体素质，促进企业的发展。
三、结束语
综上所述，对于交通行业来说，加油站的员工教育培训工作对于加油站的整体发展至关重要，做细、做实员工教育培训工作，是加油站不断提高服务水平和质量的主要途径。目前加油站的员工培训还存在一些问题，但是只要在员工培训中制定科学有效的方式，加强培训的质量和效果，就能提升加油站的综合竞争力，促进加油站的健康发展。
参考文献
[1]苏锴.企业绩效管理现存问题及解决方法[J].现代营销(学苑版)，20xx，(1)：145-146.
[2]韩福华.中国石油销售公司加油站竞爭及三核定管理模式研究[D].吉林大学，20xx，(7)：75-78.
[3]单红波.如何加强员工教育培训工作[J].中国科教创新导刊，20xx，(2)：16-18.
[4]赵洋.中国石油管道公司员工培训问题研究[D].辽宁大学，20xx，(6)：34-36.
[5]潘建伟.网络培训：平凡成就卓越——访中国邮政集团公司人力资源部总经理柯岩[J].中国邮政，20xx，(7).
作者简介：潘微(1980-)，女，山东梁山人，经济师，研究方向：人力资源。
作者：潘微
员工培训总结【篇9】
一、前言
新员工入职培训是公司规定的一项必需流程，它对于新员工的职业生涯甚至对公司整体的运作都会有很大的影响。在本文中，我们会结合自己的工作经历和感悟，通过与公司经验员工的交流，总结出一些在新员工入职培训过程中需要注意的事项，并结合实际案例进行解析和分析。
二、新员工入职培训必要性
1、提高效率和生产力：每个公司都有自己独有的工作方式、流程、文化和价值观念等。如果新员工没有通过专业的入职培训了解公司这些方面的信息，就很难跟得上公司的节奏，无法快速适应工作，从而影响工作效率、降低生产力。
2、减少人力成本：如果新员工没有受到专业的入职培训，那么在上岗后，他们需要花很多时间去学习公司的相关知识和技能。这样就会浪费公司宝贵的时间和资源，降低人力成本。
3、提升员工的职业素质：新员工入职培训不仅仅是一个公司传授知识和技能的过程，也是一个提升员工职业素质和业务能力的过程。
三、新员工入职培训需要遵循的原则
在开展新员工入职培训时，需要遵循以下几个原则：
1、培训内容要全面，不应有遗漏。因为如果有遗漏，就会让新员工对公司运作的全貌产生模糊的认识，影响其工作和发展。
2、培训方式要灵活、多样化。因为每一个人的认知水平都不同，所以需要根据新员工的具体情况，选择多种培训方式，既有书面材料，也有语音教学和现场教学等。
3、培训要有计划性。一定要制定详细的培训计划，对每个环节进行分析和讲解，并制定对应的考核体系。
四、新员工入职培训的具体内容
1、公司概况介绍：公司概况包括公司的组织架构、企业文化、目标和价值观等，这些信息对于新员工快速适应公司环境、了解公司运作方式非常重要。
2、部门介绍：公司的各个部门和职能介绍是新员工了解公司的一个重要途径，包括每个部门的职责、角色和联系方式等。
3、规章制度和安全管理：公司的各项规章制度和安全管理制度都需要向新员工进行详细讲解和培训，这对于保障公司的安全生产和维护公司秩序都非常重要。
4、业务流程：员工每天的工作都是在一定的流程和制度下完成的，因此公司的业务流程是新员工入职培训不可或缺的一部分，包括每个业务流程的具体操作流程、流程优化和相关政策等。
5、岗位技能：新员工所处的部门和岗位需要掌握一些专业的技能，因此新员工入职培训也需要向员工介绍岗位技能的具体技巧和要点。
五、新员工入职培训的注意事项
1、培训内容的分级：在新员工入职培训过程中，对于不同职级的员工，培训的内容是不同的。比如高管和普通员工，他们所接受的培训内容、时间和形式都不尽相同，需要针对不同的人群制定不同的培训方案。
2、开展反复讲解：在新员工入职培训的过程中，需要不断地对重点内容进行强调和讲解，直到所有员工都能理解为止，这样才能使培训效果达到最大化。
3、加强考核体系：在新员工入职培训过程中，需要加强对培训内容的考核，建立科学、合理的考核体系，以便让员工对培训内容进行更深入的理解和掌握。
4、加强与公司文化结合：在新员工入职培训过程中，需要不断强调公司文化和价值观念，让员工能够内化并融入公司的文化氛围中。
六、结语
新员工入职培训是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的运转和发展，同时也关系到新员工的职业生涯。只有通过严谨、密切的培训，才能让新员工尽快融入公司的庞大家庭，让公司的各项运作有序、高效地实现。
员工培训总结【篇10】
新员工入职培训总结
作为一个新员工，进入一家新公司是一项非常重要的事情。为此，每个公司都会安排一个入职培训计划，以帮助新员工适应新环境，熟悉公司文化和规定，并了解公司的业务和流程，使其尽快适应并投入工作。在这篇文章中，我将总结我在新员工入职培训期间所接受的培训，以及其中的收获和体会。
首先，公司介绍是入职培训的重要环节之一。公司通过PPT解释了公司的发展历程，公司文化和企业使命。即使多次听过这些介绍，但每一次都可以获得新的体会。介绍中，我更清楚地了解了公司的企业文化，如创新、专业、团队合作，使我对公司的了解更加深入，更有信心地面对工作。
接下来是对公司业务流程和制度的详细介绍。通过借助培训视频和幻灯片，我学习了关于公司的生产流程、采购流程、销售流程以及相应的制度。这不仅帮助我了解公司的笃定流程，还教导我在今后的工作中如何在公司的系统中操作、如何进行订单处理、如何与客户沟通等等，对于公司的流程和规定我也有了更加清晰的认识。
此外，新员工还接受了一些实践性的培训，例如制造流水线的实操和销售系统的培训。这让我更加真实、直观地了解了公司的业务流程和实际操作技巧，并提高了我在公司中应用业务技能的效率和质量。
最后，新员工入职培训的互动环节也非常重要。其中我参加了关于公司文化的小组讨论、演讲和策划活动。虽然有些人可能对这些活动感到紧张或不擅长表达，但参加这些活动可以让我们更好地与其他新员工交流，了解彼此想法，建立新的人际关系和团队意识。
综上，新员工入职培训的几个组成部分的每个组成部分都非常有效。它们为我提供了巨大的帮助，帮助我更快地熟悉了公司文化和业务流程，并为我在新的工作岗位上积累了经验。最重要的是，这些培训让我在新的公司中感到更加自信和安心。
总体而言，入职培训是一次重要的机会，它让新员工能够更快速适应公司环境，掌握重要的业务技能，并且提高团队的协作和沟通能力。我相信，在公司的帮助下，我将在新的工作中立足，成长并做好自己的本职工作。 让我们一起迎接新的挑战！
员工培训总结【篇11】
新员工入职培训总结
随着企业的不断发展壮大，人才的储备成为企业持续发展的重要保障。而新员工的入职培训，就是一个良好的开始。为了更好的帮助新员工快速了解企业文化、了解岗位职责以及提升工作效率和质量，在施行入职培训时，我们采取了一系列有效措施，得到了良好反响。下面，分别从三个方面详细归纳入职培训的内容和效果。
一、企业文化传达
企业文化也被称为“企业的精神家园”，是企业发展的灵魂之一。因此，在入职培训中，将企业文化传达作为重点。对于企业文化的传达，我们采用了多种方法和形式，以能够让新员工迅速了解和融入企业文化。
首先，我们准备了企业文化宣传册，详细介绍公司的核心价值观、经营理念和职业道德等。每位新员工都会在入职时收到，让新员工通过阅读和了解，从而初步对公司的文化有所认识。
其次，我们在培训班上设置了企业文化的讲座。专门聘请公司资深员工进行演讲，通过实际案例来阐述公司文化的落实和实践，让新员工进一步了解和认同公司的理念和精神，从而在日常工作中融入公司文化。
最后，我们采用了企业文化马拉松等文化活动，给予新员工参与和打造文化的机会。在活动中，新员工能够通过团队协作和探索等形式深入了解公司文化内涵，从而进一步感受和融入企业文化。
二、岗位职责讲解
在入职培训的时候，岗位职责的讲解职责重大。它是新员工快速了解和适应岗位的有效手段。因此，在入职培训之前，我们根据不同岗位，制定了详细的职业说明书。同时，对于一些常见的工作流程和业务要点，我们也进行了重点讲解。
在特定的岗位，针对一些常见的能力和技能，我们开设了技术培训班。安排岗位技术骨干和资深老师来进行讲解，让新员工学习相关知识和技能。同时，我们还设立了一些实习岗位，让新员工顺便了解行业情况和工作规范，从而更快地适应新环境。
三、工作效率提升
在入职培训的最后阶段，我们组织了一些工作效率提升的讲座和实践操作。这类培训强调的是日常工作所需要的技巧以及方法，让员工能够在实际工作生活中快速提高效率。
我们在培训中设置了使用公司的工具软件和系统，讲解了一些常用的快捷键和技巧，帮助员工更快速高效地完成业务操作。同时，我们引导员工学习工作流程以及各种标准规范，从而能够高效且规范地开展工作。
入职培训的总结
综合来看，入职培训是企业管理的一项重要任务，是将新员工快速带入公司文化、深入了解工作业务的有效途径。对于新员工来说，入职培训也是能够更快适应环境、融入集体的渠道。
在完成本次入职培训任务中，我们采用了多种传达企业文化、讲解职业说明和提高效率工具与方法，旨在更好地帮助新员工快速融入并进入工作状态。入职培训将为企业发展夯实基础，激发新员工潜在能量，为企业注入新活力。
员工培训总结【篇12】
新员工入职培训总结
随着企业的不断发展，新员工的入职越来越受到企业的重视。因为在企业中，新员工的入职不仅代表着这个企业对他们的认可，更是对这些新力量进行了一份责任和期望。在新员工入职后，为了能更快融入企业的文化和环境，培训就显得非常重要了。下面，我将从多个角度总结一下新员工入职培训的一些具体内容。
一、入职培训的意义
公司新员工入职培训有多种意义。首先，新员工入职培训可以帮助新员工快速熟悉企业文化和公司业务。另外，通过新员工入职培训，企业能够向新员工传达真正重要的信息，引导新员工尽快了解公司的产品和服务，更好地接受公司文化，适应公司的工作要求，快速投入到工作中去。此外，新员工入职培训也能够帮助新员工了解企业的价值观，企业使命和愿景，培养员工对企业的归属感和行动力。
二、入职培训的形式和周期
新员工入职培训既包括公司何时进行培训，又包括培训的形式和周期。一般来说，入职培训形式包括1-2天的新员工集中培训、线上培训、现场培训和Coaching等形式，这些形式是公司针对入职员工所需要的基础知识和技能进行的培训。而根据公司需要，入职员工的培训周期则通常为1-2周。
三、入职培训的具体内容
1.公司介绍
公司介绍是新员工培训的一个最重要环节。该部分内容应包括公司概况、企业文化、公司历史、公司使命和愿景，公司组织和架构等方面。新员工应对公司的背景有正确而丰富的理解。
2.流程及制度
新员工培训过程中还应对公司的流程和制度进行逐一介绍，这些内容包括：门禁系统、考勤体系、工作流程、法律法规等，这些信息都是新员工需要了解的，并且必须遵守的。在此基础上新员工还应了解如何在公司进行资源共享、信息交流等。
3.产品知识和技能培训
产品知识和技能培训是新员工入职培训中最重要的部分之一。对于公司销售、研发型企业来说，应该向新员工详细介绍公司的典型产品、产品的特性和应用场景，以及产品在市场上的竞争情况，以便于新员工了解公司的目标和战略定位。在此基础上，新员工还应获得必要的相关技能来完成工作，比如：软件使用、业务流程分析、报表填写等。
四、入职培训的需求和效果
1.提高新员工的组织适应力
新员工入职后，最重要的是要适应公司的文化和组织环境；而这是需要有专门的培训来做到的。这种培训可以帮助员工迅速地了解公司的文化和规章制度，理解公司的价值观和企业文化，从而更快地融入组织，并良好地完成工作。
2.提高新员工职业素养和专业技能
除了要适应公司的文化和环境之外，新员工在完成工作时，必须具备一定的职业素养和专业技能。培训可以帮助员工系统地学习公司业务知识和相关技能，从而提高在具体工作中的操作能力和综合素质。
3.提高公司整体运营效率
新员工入职培训提供了可靠的培训平台，企业可以将相关工作流程和规章制度，以及公司的产品和服务等信息，传达给新员工。通过这种方式，不仅可以有效地提高新人的工作表现和效率，同时也可以缩短员工的适应期，降低成本和减少公司成本的管理工作量。
综上所述，新员工入职培训不仅能为新员工提供对公司的全面了解，并加快新员工融入公司文化和组织环境，更为企业提高业务和运营效率打造了坚实的基础。因此，企业应重视这场集中培训，做好各项准备和配合工作，帮助新员工最快速度地适应公司。
员工培训总结【篇13】
一、中石油的简介与企业文化 企业宗旨：奉献能源，创造和谐; 企业精神：爱国、创业、求实、奉献;
核心经营理念：诚信、创新、业绩、和谐、安全; 发展理念：做最受信赖的油品供应服务商; 营销理念：客户为天、至诚至信、互惠共赢; 服务理念：关注细节、用心去做;
质量理念：品质一丝不苟、数量分毫不差、服务无微不至; 健康安全环境理念：关爱生命、关注健康，一切事故都可以控制和避免，关爱环境就是关爱自我; 中国石油标识----宝石花
标识色泽为红色和黄色，取中国国旗基本色并体现石油和天然气的行业特点。标识整体呈圆形，寓意中国石油国际化的发展战略。十等分的花瓣图形，象征中国石油主营业务的集合。红色基底突显方形一角，不仅表现中国石油的雄厚基础，而且蕴育着中国石油无限的凝聚力与创造力。外观呈花朵状，体现了中国石油创造能源与环境和谐的社会责任。标识中心太阳初升，光芒四射，象征着中国石油蓬勃发展，前程似锦。
二、服务管理 加油服务十三步曲
1、迎候：加油员应站在加油岛靠近入口的一侧，面向车辆进入方向迎候客户。
2、引导车辆：当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位臵和应加油品品种，五指并拢，抬手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5秒钟内到达车前，做到“车到人到”。
3、开启车门：车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。
4、微笑招呼：礼貌地向客户打招呼：“您好，欢迎光临!”或“欢迎光临!”如为熟悉的客户，可以直呼其称呼(如：林老板、陈经理、张先生、王师傅等)。
5、礼貌询问：加油员应提醒司机熄灭发动机及烟火，并请顾客不要使用手机，礼貌地询问顾客所需油品品种及加油数量。先问“请问您加什么油?”如顾客未听清楚或有疑问，应再次询问，然后再问：“(请问)您(要)加满吗?”得到肯定后应大声说：“好的，XX油品，加满(或XX元或XX升)，请稍等!”
6、开启油箱：加油员应主动为司机开启油箱，并将油箱旋塞挂在油箱外盖处。如司机自行开启，加油员应表谢意。同时将加油机数码回零。，并向顾客说：“您请看数码已回零。”
7、预臵：根据顾客需要的加油数量或金额在加油机上设置，预臵后应加以确认。如顾客要求加满油箱，则不须预臵。询问加油品种和数量，可于开启油箱、预臵程序同步进行。
8、提枪加油：提枪前需确认油品无误。正确的加油姿势为：一手持加油枪，一手扶住加油胶管，并根据油箱位置采用站立或半蹲的姿势加油。拉动油枪时，应注意松开盘管，以免扭断软管或拉长到极限。加油过程中应密切注意油箱口，以防止油品溢出。 提示：提枪时，应将油枪口朝上，避免枪口余油滴落
9、收枪复位：加油完毕，应请顾客再次确认数量，收枪时应注意滴净油枪余油，枪口朝上，轻轻放回原位。收枪后应主动替司机拧紧油箱盖，上锁关好外盖。如不能肯定是否已盖好，应提醒司机检查。提示：收枪时，在枪口离开油箱口瞬间应转动手腕，使枪口上挑，避免枪口余油
10、擦车：询问顾客是否需要擦车，顾客同意后方可进行。擦车一般与加油同时进行，也可在加油后进行。所擦部位一般为挡风玻璃和后视镜等。擦车器具要干净，擦车动作快捷、有效。
11、提示付款(代客户付款或自行收款)。应给顾客开具付油凭证，并礼貌的告诉顾客加油机号、加油数量和需付金额，然后主动向顾客指示付款地点，并目送顾客到营业厅。如果顾客要求加油员代付款或由加油员自行收款时，加油员收款时应“唱收唱付”，并礼貌的将找零金放在顾客手中。
12、送行：确认客户付完货款后，加油员应礼貌地与客户道别。必要时替顾客关上车门，并之道别语(“再见，欢迎再来”等)或挥手告别。
13、清洁：如果没有下一个顾客，则应按照要求盘好加油胶管，清理场地，等候下一位顾客的`到来。
三、岗位职责
1、认真执行加油“十三步曲”。
2、确保加油数量、品号型号准确无误。
3、及时向公司反映顾客对油站服务、促销活动等意见，并主动收集顾客各个方面的信息。
4、准确、快速完成收银工作，并按照有关规定开具发票。
5、确保当班期间加油场地以及洗手间的清洁卫生工作。
6、负责岗位范围内的安全监督工作，发现不安全因素或行为立即制止或汇报。
四、加油站基本安全知识
1、加油站进站须知
1)加油站经营管理的石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗漏和聚集静电电荷的特性。
2)站内严禁烟火、禁止进站人员在加油场地或加油车辆内吸烟。 3)严禁在加油场地检修车辆。 4)不准敲击铁器和加油设备。 5)严禁在加油站穿、脱和拍打化纤服装。 6)严禁直接向塑料容器内罐装汽油。
7)所有机动车必须熄火加油，两用车、摩托车、轻骑等禁止在站内发动。
8)不得携带危险品进站，严禁载有危险品的车辆进站加油。 9)站内禁用手机、BP机及非防爆电器。 10)严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。
2、加油站十大安全禁令 1)严禁烟火，严禁堆放易燃物。
2)严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。 3)严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。 4)严禁给未熄火的车辆加油。
5)严禁在站内进行检修车辆等敲击铁器、易产生火花的作业。 6)严禁往塑料桶内直接罐装汽油。 7)严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。 8)严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。 9)严禁在加油站进行未办理动火手续的动火施工。 10)严禁随意挪动消防器材。
3、加油员收银安全注意事项：
1)、收到的加油现金，在投入保险柜之前，由加油员负责。 2)、加油员必须按规定及时投币(白天不超过800元，晚上不超过1000元)，保险箱钥匙和密码必须分开保管，并每班及时进行修改。 3)、遇抢劫等突发事件时，因收银人员未按规定投币，造成损失金额超过规定外保存限额时，应投未投部分由收银员负责赔偿。 4)、因工作需要临时交接，未按规定履行交接手续造成损失又无法明确责任人时，由原交接双方负责。
5)、加油站营业室非当班收银员、其他人员不得随意进入。 6)、加油站要加强社会车辆的管理，非加油车辆不得长时间在加油站加油区域或非加油区域停留，当班人员应及时劝离。 7)、收银员在清点营业款时，其他无关人员不得在场。 8)、加油站需配备验钞机，方便收银员辨别货币的真伪。
4、灭火器使用方法
手提式灭火器：先将灭火器从灭火器箱内提出来，先看指针是否在可用范围之内(绿色为正常、黄色为超充装，红色为再充装)，再拔保险销，然后将灭火器摇动几下，在着火处的上风口进行喷射。干粉灭火器适应于油品起火的火灾，二氧化碳灭火器适应于用电起火的火灾。
五、特殊情况下的应急处理
1、油枪跑冒油：立即关闭油枪和加油机，用不带静电的棉纱、毛巾对现场跑冒的油品进行回收，地面难以回收的油品用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。
2、加错油品：发现加错油品时，立即停止加油，向顾客道歉并立即汇报站长，站长征求顾客同意后抽出混合油品，加入合格油品，与顾客协商赔偿金额，礼貌送客。责任人承担由此造成的一切费用。
3、逃单：出现逃单时，应记下走单车辆的车牌号码。一般情况下，加油站员工不宜追逐走单顾客，以免发生危险。及时与当地警方联系，请求帮助。
4、加油机乱码应急程序
1)加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站(班)长汇报。 2)与顾客协商确定已加油油品数量，并根据双方一致意见进行处理。 3)记录同罐其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。通知维修部门修理加油机。 4)交接班时，核实损失，报站长处理。
5、加油车辆火灾的应急程序
1)如是车辆油箱口着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，并脱下衣服或用石棉被将油箱口堵严封住，同时向站内其他人员呼喊示警;使用灭火器扑救油箱和地面余火，合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后方可继续加油营业。
2)如是车辆机关着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，同时向站内其他人员呼喊示警，并使用灭火器扑救;其他人员投入灭火扑救，同时合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后方可继续加油营业。
3)初起火警时，现场人员应立即投入灭火抢险，如果火警异常，应立即拨打119火警电话报警。
6、人身上着火应急程序
当人身上着火时，切忌惊慌失措四处乱跑。这因为人身上粘上油火时，跑动会使着火的衣服得到充足的空气，火就会更猛烈地燃烧起来，加重伤势。另外，着火的人一跑，势必将火种带到经过的地方，有可能扩大火灾。因此，人身上着火应注意以下几点：
1)首先应迅速脱下衣服，浸入水中，或用脚踩灭，或用灭火器、水扑灭。
2)如果衣服来不及脱，可就地打滚，把火扑灭。
3)其他人要镇定沉着，立即用石棉被、衣服、扫帚等朝着火人身上的火点覆盖、扑打或浇水，或帮他脱下衣服，但应注意，不能用灭火器向人身体上喷射，以免扩大伤势。
7、抢劫应急程序
1) 应尽可能保持冷静和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，尽可能不要看歹徒的脸和缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。
2) 在确保人身安全的条件下，尽可能保护加油站财产。 3) 尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、身形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。
4) 报警(匪警电话：119，快速报警电话：58081075)，不要触摸现场的任何物件，留下目击证人等候警察到来。 5) 立即上报站长，站长应立即赶赴现场。
6) 如有人员伤亡情况，应同时拨打120急救电话，启动“人员伤亡”紧急情况处理程序。
7) 目击抢劫的员工，应尽快记录所经历的情况以免遗忘。
员工培训总结【篇14】
培训工作分析：
1、__年的培训工作比起__年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：__年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。
培训工作存在的问题与不足：
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。
3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。
员工培训总结【篇15】
新员工入职培训总结
在现代社会，企业经营不仅仅是产品质量与营销策略的竞争，更是员工之间的综合实力竞争。因此，新员工入职培训显得非常重要。本文从培训前的准备、培训中的方式与方法、培训后的评估与总结等方面对新员工入职培训做一个详细的总结。
一、准备工作
充分的准备工作是新员工入职培训的第一要务。它包括招聘条件、招聘渠道、招聘对象、时间安排、培训课程和培训设施的准备等方面。其中，培训课程和培训设施的准备是非常重要的。课程设计要以公司的实际情况为蓝本，把握重点和难点，合理设置时间，且培训设施要适配全员，包括语音设备、电子白板、笔记本电脑、投影仪等。
二、培训方式与方法
培训方式的选择与方法的设计是新员工入职培训的关键环节。目前，培训方式大多采用面对面、网络、多媒体等形式。这些方式在专业性、实效性、互动性等方面应考虑到多方面的需求。此外，培训的实施方法也很重要。首先，课程内容应该紧密结合公司业务和员工岗位要求，使员工能够短时间内融入企业文化。其次，注重教学方法，多采用互动形式对知识点进行讲解和演示，加深员工对知识点的理解和记忆；再者，要重视实践环节，观察员工实战经验，对培训内容做进一步调整和改善。
三、培训效果评估
在新员工入职培训结束后，进行培训效果评估也是至关重要的。评估分为内部评估和外部评估。内部评估是由企业内部人员对员工在培训后的岗位表现进行跟踪、评估和汇报。外部评估是指企业邀请专业机构对企业的培训质量和员工表现进行评估和监督。这两种评估方法可以有效的提高培训的效果，对员工岗位表现的提高和公司的业绩发挥重要作用。
四、总结
教育与培训是人才的基础，是企业的未来。在新员工入职培训中，通过准备工作、培训方式与方法以及培训效果评估的关键步骤，企业可以更好的传承企业文化、适应员工工作状态、提高企业效益，达到既定目标。因此，我们必须不断总结和完善培训工作，不断推进教育培训的质量改革，不断优化公司的运营效果，真正把培训工作做到人尽其才，各尽其能。
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