当我们经历了一些事件并且深入思考过后，就可以开始撰写一篇心得体会了。在写心得体会时，我们需要着重自我反思和深度探究。如果您正在寻找关于“志愿者的心得体会”方面的建议，希望本篇文章能为您提供参考，并请收藏！
志愿者的心得体会【篇1】
20XX年，我很幸运，能在大学期间赶上山东省举办第11届全国运动会而且被选为一名志愿者，我既高兴又感责任重大。作为一名地道的济南人，我不论在哪个岗位上服务都代表着泉城人民的形象，用泉城人民的热情好客欢迎远道而来的朋友，用泉城人民的认真和坚持为举办一次高标准高水平的运动会而志愿服务。
7月，正值暑假，同学们都已经在各自的家乡享受着假期的快乐了，而我又被选中参加第21届科技创新大赛的志愿服务。正是济南夏天最炎热的时候，我们却在像烤炉一样的会展中心服务，前后总共七天，我们每天都累到拖不动脚步。我比较倒霉，在最后两天把脚扭伤了，路也走不了只能在宿舍呆着，幸运的是，大赛的老师很好，派同学给我送工作餐。现在现在回想起来真的很值得的。服务的过程中我学到了很多知识，长了不少见识，为我平淡无奇的暑假增添了几分色彩。
然后就到了我们为全运会服务的志愿者的培训阶段，从9月22号到28号一周的时间。我们学校100名志愿者加上济南大学的100名共200名城市卫生监督志愿者。每天上午坐快一个小时的公交车到济南交警培训中心去，上午上课学《食品安全法》和怎样进行食品卫生检查，怎样对宾馆、饭店和公共场所的卫生进行检查等，下午军训，在夏末的阳光里晒着。第一天登记了服装尺寸，发了志愿者服装;第二天拍了集体大合影，200个志愿者和省卫生监督机构的领导们合影留念，还在“全运保障，你我共参与”的条幅上签字;下午正式开始军训，分了九个班;第三天和第四天都是上午听课，下午军训;第五天上午听完课后还动手进行了检测，下午在老师的带领下参观检查了宾馆客房和酒店厨房，还去了疾控中心参观;第六天上午对培训期间学习的食品卫生等理论知识进行了考试，下午按班照相;最后一天上午请张名老师给我们讲礼仪，下午又发了一件短体恤。我们的培训就结束了，我们准备好了等待为全运会服务!
10月13号，离全运会开幕还有两天，我们接到通知去历城区卫生所报到。黄所长和黄副所长为我们按班安排了服务时间，我被安排在19号到21号服务。
19号一早我们11个志愿者赶到历城区卫生所，留下一个人在所里值班，其余10个人分成5个小组跟随不同的卫生所工作人员工作。我跟邵常发跟着韩副所长，分好组我们立即出发了，我感觉我们培训时学的知识终于要派上用场了。但是我想错了，我们根本没起实际作用，只是做卫生所的陪衬。我们去了丽景酒店，一个四星级酒店，也是全运会指定酒店，接待旅行团的。韩所长带我俩去检查他们的厨房，从头到尾都是他一个人在说，我俩就在他屁股后面跟着，根本没有机会亲自演练，运用所学的理论知识。大概领导做久了的原因吧，韩所长那种颐指气使的态度我一点儿也不喜欢，他就在人家的厨房里进进出出，极尽所能地挑毛病，把经理好一顿说，然后我们坐在那儿检查员工的健康证，酒店的经营许可证，发现许可证竟然过期了，韩所长就振振有词的要求他们赶快去办理新的经营许可证。
我当时就在想：为什么许可证都过期了卫生所的人还没有提前发现，或者他们平时根本不出来检查吧，这次出来检查只是作秀吧!特别是还跟着两个志愿者，很有排场!更让我受不了的是，我们总共检查了没一会儿就到四楼的雅间里吃饭去了。韩所长又打电话叫了他的两个朋友凑齐了一桌，我们就这么“不明不白”地胡吃海喝了一顿。分明是跟公款吃喝没什么两样嘛!我们吃了酒店的特色菜和主厨推荐的菜，然后韩所长接到电话说赛马场的饭变质了，需要他去处理一下，他这次清醒过来，速速的散了场赶去赛马场。
第二天更过分，韩所长跟我俩说车不够了，直接让我俩回学校了，第三天也一样，被“遣送回”学校的又多了两组，我们坐近一个小时的公交车赶去了，任何工作也没做就又坐车回来，很浪费时间……
现在全运会已经结束了，有这么一段经历还是很不错的，只是多了一些遗憾，如果能真真正正的服务了，出力流汗也值得。
志愿者的心得体会【篇2】
转眼间，无偿献血志愿者服务队成立已经有一个多月了，作为有幸参加无偿献血志愿者服务队成立仪式及第一批接受培训的成员之一，我就自己这一个多月来的上车服务经历谈一下自己的感受。
可能在很多人看来，无偿献血志愿服务是一项看上去很简单的事，不就是给来参加献血的爱心人士端端水聊聊天，发发宣传资料吗？可是当我对无偿献血做了更进一步的了解后。我发现，这是一项看来小，但是确实立竿见影的好事。
人说救人一命，胜造七级佛陀。无偿献血真的就是只要你一点小小的勇气，就可以救人于危难之中。对于无偿献血志愿服务来说，就更是只要一次小小的努力，就可能会多一个人参加无偿献血，就可能让一名躺在病床上急需用血的患者，得以延续宝贵的生命。因为血液到目前为止还不能人工合成。然而为了保证患者的安全，只有无偿献血才可以让血液从源头上得以保证。正因为这样，无偿献血志愿服务就显得至关重要了。让来参加献血的每一位爱心人士，都可以感受到献出这份爱心的同时也收获了一份爱心。让更多的人们勇敢的第一次踏上献血车，甚至第二次，第三次
在众多和人打交道的工作中，志愿者的关系和一般的人与人之间的关系处理是完全不一样的。有心来做志愿者的人大多都是素质比较高的，都有着一颗善良的心。大家走到一起追求的是一种精神上的认可。没有经济纠葛，没有权力的争执。我们都是在做自己觉得有意义并且能让自己快乐的事情，所以在很多的时候，不用感到拘束，更不要感到不好意思，我们要用我们真诚的微笑去让每个无偿献血的爱心人士感到温暖。
在为无偿献血者服务的同时，我们还要进行捐献造血干细胞的宣传，正是因为HLA配对的成功率是那么的低，所以更加需要更多更多的人来加入到中华骨髓库中，只有这样，那些在死亡线上苦苦挣扎的人们才会有很多的希望，由此可见，我们的要做的还有很多，要让更多的人明白关于捐献造血干细胞的知识，为此，专门印制了关于这方面的宣传资料。因为造血干细胞的采样有着户口的限制，所以我们可以在那些无偿献血者填写表格的时候留意下，如果是本地户口，并且其他方面都符合造血干细胞采样条件的爱心人士，我们可以在其献完血休息的时候宣传一下捐献造血干细胞的知识，如果他们有意向加入到中华骨髓库中，就可以让他们填写捐献造血干细胞的表格。对于那些一时还不了解这方面知识的人，我们可以把资料给他们带回去仔细看，并留下联系方式，然后在一段时间之后再确认其是否愿意加入中华骨髓库。
无偿献血是一件每天都要进行的工作。而绝大部分志愿者朋友都是用业余时间来做的。同时志愿服务是没有任何报酬的。要大家偶尔一两次来参加活动，还是不难，可是要大家都可以坚持不懈做就不容易了，这样就必须要足够多的人力资源来做后盾，这对于一支刚刚组建的志愿者队伍来说是很不容易的。
“不一定是你，不一定是我，但一定是我们！加入我们吧，一个生命将因我们而延续。”借用一位前辈的话，衷心的希望在接下来的日子，有更多的相同志愿服务精神的人们，为了无偿献血这一崇高的事业一起努力。
志愿者的心得体会【篇3】
周末，我在面试时间到达前半小时就到达了面试的地点。突然发现周围的人，都是信心十足，看书的看书，背英语的被英语……我呢？还是在准备，不过是在心里……
“B组59号请准备！”该我了？没错！突然觉得成败在此一举。
进入考场，面对各位评委，全身虽然发抖，但我在尽力不表现出来。依旧保持微笑：“各位评委老师好！”“你好，欢迎你参加此次的面试。”评委亦用微笑向我问好，并介绍了各位评委。第一名评委便是中国足球的骄傲——马明宇。虽然对其仰慕已久，但这毕竟是考场，咱不能表现得过于激动吧……这么着便开始了自己的“表演”。
首先，要求自我介绍。这轮，我没把握好时间，结果刚说了一些，评委就举牌了：时间到。
第二个题目：如果你被选上奥运志愿者，但岗位并非你所希望的，怎么办？这个问题我似乎此前想到了，便自信地做答了。
第三，英语问题（English question）。我一听这个，立马有中招的感觉。因为本人英语实在不咋样~~~~~
第四，如果你作为一位电梯接待员会做什么？我哪儿搞过那东西？（身中第二刀）但还是得说啊，因此牛头不对马嘴说了一通……
隐藏题目：一个被弄翻的垃圾桶。可惜这是我事后从报纸上才看到的（丢人！）
心得：
1、不要用等待的态度来面对人生。本可以有三个月的时间用来准备，但是错过了……
2、信心是取胜的关键。信心来源于平日的经验积累，俗话说，养兵千日，用兵一时。面对考官，要想从容对，就得需要对知识有一定的积累。比如英语，比如人际关系……
3、细节决定成败。一个张纸或许就能改变一切，一个善意的动作就能获得赏识。这就是细节，它来源于平日里的习惯，来源于个人的修养。一场面试，让我学到了许多。这是一次宝贵的经历，它一定会在我的人生道路上起到重要作用！或许我没有机会再去竞争08年奥运志愿者了，但对奥运的关注并不会因此减少，毕竟这是一次中国人难得的机遇，是我们展示自己的最好时机。
志愿者的心得体会【篇4】
上岗已经一周多了，从最开始的不知所措到后来接到自己的代表团后的晕头转向，现在终于是能基本习惯NOC助理的工作节奏了。正式开始工作的这几天，我发现在工作的过程中不可避免地会遇到各种无法在当下立即解决的问题，这时候最重要的就是能找到能询问的人和相关领域的负责人。我们延庆NCS有一个大群，大家都会把自己遇到的问题在群里提出，老师（江湖人称布老师）也会非常及时地回答同学们的提问，还有一些热心的同学也会将群里的干货内容以及自己在工作过程中总结的经验整理分享出来，这对于每一个NOC助理都是非常宝贵的经验，也是能最直接最高效解决问题的方式之一。 在生活中，我们总是能不定期地收到“请各宿舍前往233领物资”的通知，不管是纪念品、台灯、浴帘等物资还是经常不定时掉落的'泡面、零食礼包，都能感受到组委会和学校对我们志愿者满满的爱。 在志愿服务的过程中，真诚永远是第一要义。不管是跟代表团沟通，还是跟其他人员沟通，以真心换真心，互相理解互相包容，才能一起站好冬奥这一班岗。虽然不能回家过年，但是今年的春节一定会是最特别的春节，今年也一定会是个好年。最后，希望自己接下来能更好地管理时间，在冬奥期间也能兼顾毕业论文。
志愿者的心得体会【篇5】
很荣幸参加了学校的志愿者活动，感触也很深。一直以来，我们课上听老师说过很多次的特殊儿童，老师也说我们以后走在教师的岗位上多少都会遇到那个个别的特殊儿童，所以我们不能因为是特殊儿童就要特别对待。
一名有着特殊需求的孩子是非常需要关注、爱与耐心，但要做到这些会令人疲惫，有时几乎让人精神崩溃，特别是当孩子只能取得有限进步的时候。但是我们仍然不能放弃他们。而我们今天服务的对象就是一群特殊人群。其实到了那里比我想象的要好很多。只是我因为是第一次去，所以只是教他们折折纸，今天教她们折了纸鹤和百合花。其实之前我已经教过很多人折纸，但是我觉得今天教会她们，反而更开心呢！下次如果去，我就会带上我的折纸书过去，把我所会的或不会的都要学好教给他们。他们也是一群没长大的孩子！
我们辅导员以前也会带着她的学生去智障儿童学校去做志愿者，到那里把我们所学的展示给他们，教他们做手工或者画画啦，或者给他们上上课啦，做做他们的小老师，所以我也期待着，只是到了我们这一届事情变得多了，她没时间，我们也不要求，所以一直都没有去成。今天去悦苗，我觉得过得很开心。其实还有很多这样的孩子是需要我们的关注和关爱的，虽然他们有着一些残缺，但是残缺也是一种美呀！他们是那么的可爱，我倒觉得，以后我走上幼师的岗位，遇到的那些小朋友也许会比他们更加难搞，他们虽然不懂什么，但是他们因为有我们的陪伴也会很开心的，那怕你只是给她一个小小的微笑，对他们来说都是好的。他们虽然不会表达，但是他们对你的微笑也是对你最好的肯定。和他们在一起聊天，你会发现他们如此的童真，也就像幼儿园里的那些小朋友一样，只是他们会更加的纯真。
志愿者的心得体会【篇6】
转瞬间，地铁二号线已顺利开通试运营一年多了。作为一名志愿者，在过去的一年里，我穿着印着“地铁所至，爱心相随”的工作服，带着微笑，不断送走和迎来一批批乘客。
看着川流不息的人群涌进来又流出去，看着他们或行色匆匆，或悠闲漫步，或面无表情闷头走路，没人会多看你一眼，也没人会多注意你一下。但总会有那么一些人遇到这样那样的问题，有人前来询问到哪里去要怎么走，或是闸机出现故障，票投不进去，这时候我们就不可缺少了。虽然只是帮助乘客一些微不足道的小事，但换来了的却是感激的目光！在车站工作的这段时光，快乐多于辛苦，每天都会有不同挑战，让我从中得到锻炼，不断成熟和成长，总结起来我有以下几点体会：
要有主动服务的意识。服务意识和服务能力的区别就在于，服务意识是愿不愿意做好的问题，而服务能力是能不能做好的问题。视乘客为亲人，热情主动为乘客服务，最大限度的满足乘客的需求，让每位乘客都感受到西安地铁的热情与温暖；同时我们在为乘客服务时，要保持良好的服务意识，言行举止要做到文明礼貌，回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”，不讲口头语、粗话；不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客；要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，从而树立文明、和谐、周到的服务形象。
要学会调整自己的心态。二号线是西安开通的首条地铁线，许多乘客都是第一次来乘坐，不会买票，不知怎样进站乘车，这样的问题每天都会在车站里出现。因此面对一个问题我们每天可能会重复的解答上百遍，这正是考验我们每一个工作者的时候。耐心解答乘客询问，对乘客反映的问题一丝不苟，要让乘客满意，让每位乘客都可以听到西安地铁真诚的声音。“问不倒”是努力的方向，“问不恼”是职责的标准。其次，在工作中难免会遇到一些不理解的乘客，有时候会受到委屈，这也是不可避免的，所以保持一个良好的心态至关重要。
坚持原则，灵活处理。在工作中出现一些乘客纠纷是不可避免的，我们要端正自己的态度，要将事情大事化小，尽量不要引起乘客投诉，注意服务的技巧性。如果有乘客仍然无理取闹，我们应该坚持员工的职责，维护地铁的形象。最后我觉得在工作中还要学会换位思考相互理解，做乘客的贴心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不断创新服务内容，让每位乘客都能在个性化与人性化的舒心服务中出行。真心对待每一位乘客，用真诚付出换取乘客的理解和支持，让每位乘客都能在乘车的过程中拉近与西安地铁的距离。
笑是最美的符号。我们的微笑是西安地铁最好的名片，我们应该时刻注意自己的言行举止，在工作中你不经意的一个微笑，乘客会回报对你工作的一个认可，微笑待人，我们会让别人感受到我们的一颗真诚的心，让世界感受到我们的温暖和热情。
志愿者的心得体会【篇7】
为了迎接春运，上海铁路局上海站在我们学校的二年级学生中招募了一批客服志愿者。能作为第一批去火车站上岗实习的学生，我深感荣幸。但同时不免有些不安。幸好铁路局很贴心的为我们安排了业务培训。
12月27日和28日这两天的理论培训，让我们了解到了一些在上海站的安全知识和工作的致内容。12月29日至1月7日这段时间内，是实际操作的培训时间。
我们班级先是被安排到上海南站实习，家还是很努力，很认真的，所以很快就有不少同学学会了如何操作了。可是，后来上海铁路局上级领导发布了调动安排，所以我们班被整体调到了上海火车站实习。想来，在南站也有一段时间了，和领导班长们朝夕相处，早就有了感情，在最后一天，家的依依不舍依稀可见。
但是，真正的挑战才刚刚开始。
火车站已渐渐进入春运的气氛。旅客也越来越多了。试想一下，我们将近20人左右的队伍合作尚且这么累，如果我们没有我们的协助，车站工作人员每天工作8个小时以上，是如何的辛苦啊！能为辛苦的车站工作人员减轻负担，能为旅客提供服务，想一想他们，再想一想我们，辛苦一些又算得了什么虽然家合作的都不错，还是有部分现象值得注意。在火车站难免会有发生。在实习和工作期间，保持和维护志愿者形象是我们每个队员的责任。还有一点，我们志愿者就是为需要助的人提供服务，所以要想着，我能为他们做点什么这样的心态，就不会出现部分志愿者无所事事的状态了。希望家以后能做得更好！
志愿者分为两班坚守在服务岗位上。虽然我们每天从早到晚，忙忙碌碌，但是我们用我们的汗水与付出换取了他们的方便，他们的感动。不仅如此，我还结识了好多师傅，面对陌生的人，也学会了更好的去交流。
再有几个班头，就要和这上海站说再见了，对于这个赠与我许多东西，我们曾经付出过许多的地方，充满了留恋，也对那些擦肩而过，素不相识的同胞们充满了感情。真的很希望自己能得到他们。这些所有的所有…都让我们志愿者感到开心，感动，满足，并且更加坚定了我助别人的心。期待未来还会有这样的机会来助别人。
小编精心推荐