社保工作人员工作总结 篇1
一年来，黄甲街道深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会和省市县各级会议精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，带领广大党员干部群众，抢抓机遇、迎难而上，各项工作取得较为显著的成绩。
一、工作总结
(一)经济发展持续稳定
预计20xx年，地方税收1.0037亿元，完成全年目标任务的(下同)100%。招商引资5.6271亿元，完成140.68%。固定资产投资4.6926亿元，完成100.9%。规模以上工业增加值11.5亿元，完成57.5%。外贸出口创汇30万美元，完成100%。社会消费品零售总额99237万元，完成100%。农民人均纯收入15594元，较去年增长13.3%。
(二)党的建设不断加强，群众路线教育实践活动取得预期效果
一是教育实践活动取得预期效果。圆满完成以“为民务实清廉”为主题的群教活动。梳理出班子“四风”、问题57个，班子成员“四风”、问题76个，并全部整改完成。建立民生诉求台账，227个问题已办结216件，办结率达95.2%。
二是正风肃纪落到实处。以正风肃纪为抓手，全力解决县上13个重点问题，以及街道“实地农民致富增收不力”和“信访维稳不力”2个问题。狠抓“庸懒散浮拖推乱”、“收受红包礼金”、“选人用人”、“规范公务用车”等专项整治，持续推进作风建设。
三是基层党组织凝聚力战斗力不断提升。层层落实党建工作责任制，建立健全以服务为导向、群众满意为标准的基层党建目标管理考核办法。完成长埂社区软弱涣散党组织整顿。
四是狠抓党风廉政教育。严格执行党风廉政建设“两个责任”，充分利用正反典型开展党风党纪教育;狠抓纪检监察信访和案件查处工作，加强纪检监察在拆迁安置、民生工程、公共服务等领域的监督。
(三)强力推进重点工作，为天府新区建设提供有力保障
一是拆迁安置顺利推进。圆满完成航枢产业功能区、中航油、污水干管、炼石二期等项目征地拆迁，拆迁面积4278.61亩，拆迁农户764户、2675人。顺利完成天威项目、物流园区572人的安置。安置小区大雁居房建主体已基本竣工，尚善居小区设计初步方案已报县规划局。拆除存量违章建设6200平方米。
二是城市管理成效明显。加强城市基础设施维护、维修，打造11个垃圾桶点景观化，完成两条街道共3700米的建设。加大农贸市场整治力度，规范摊位20余个，增加摊位30余个，修缮市场厕所100平方米。环境卫生继续推行公司化运作模式;在文庙社区、一里坡社区进行农垃分类试点，在八角居、黄瓦居全面实施生活垃圾袋装化工作，城乡环境更加优美。
三是就业和社会保障成绩显著。举办“送岗上门”就业现场招聘会7场，完成目标任务700%，城镇新增就业1203人，完成100.25%;农村富余劳动力转移就业新增303人，完成189.38%;开展补贴培训和非补贴培训642人，完成214%;实现城乡失业人员再就业69人，完成294.55%;城镇登记失业率控制在2.8%，动态消除“零就业”家庭;就业困难人员实现再就业47人，完成117.5%;参加城乡居民养老保险53人，完成100.38%。被征地农民失业保险待遇申领核发工作取得良好的效果，目前领取失业保险人员1074人。保质保量完成农村劳动力就业情况摸底调查6505人。
四是全面完成“三无”工业企业整治。101家“三无”工业企业已搬迁96家，停产待搬迁5家，拆除68家，高质量通过县安全生产综合政治工作目标考核。
二、工作打算
(一)着力加快城市发展转型。运用市场机制，适时模拟启动王家场、双华场老街旧城拆迁。全力配合推进正公路西延线、西航港大道、航枢大道b1线、航枢功能区等重大项目建设。稳步推进王家场、双华场市场改造提升，规划建设一批市政设施和公共服务设施，着力打造“一刻钟便民服务圈”，增强城市配套功能，提升城市承载能力。探索完善网格化、精细化、全覆盖的城市管理机制，提升现代城市管理水平。
(二)着力推进产业优化升级。主动配合推进陕西炼石、香港鹏盈总部基地、扬子江药业等项目建设，积极服务天味食品、成都佳电等20余家工业企业，持续做强工业基础，主动融入空港自由贸易区建设，积极引进一批商业综合体、生产性服务业等重大项目，丰富现代服务业发展业态。积极为新引进企业做好后续保障工作，促进签约企业落地。完成“黄甲麻羊”国家地理标志产品认证，规划建设麻羊特色文化街、美食街，着力打造黄甲冬瓜、二金条、梨等特色农产品品牌，加速推动三次产业互动发展。
(三)着力创新社会治理机制。健全完善八角居、黄瓦居、长埂新居小区治理机制，扎实抓好“三无”小区、散居院落等的自治管理，加快推进小区自治管理“全覆盖”。深化志愿者服务，积极引导社会组织、志愿者队伍、辖区企业参与社区服务，创新社区管理社会化服务机制。推行“442”社区议事工作法，规范完善社区议事会日常管理和运行机制。巩固省级安全社区创建成果，争创安全社区，推进社区综合治理工作。
(四)着力做好法治双流建设。严格依法行政，健全依法决策机制，加快法治机关建设，充分发挥基层宣传作用，增强群众依法、守法意识。深化矛盾“大调解”工作，做好稳定风险排查，落实领导包案和信访结对帮扶制度，重点抓好积案化解，努力化解重点上访人员，切实维护社会稳定和谐。
(五)着力实施富民惠民行动。带头落实幸福双流“六大富民惠民计划”，重点推进街道卫生院提档升级，加快公立幼儿园建设，推进教育医疗、就业社保、文化服务等民生事业改革。加大农村实用技术培训，提高助农增收实效。加快大雁居建设、启动尚善居建设。
(六)着力加强从严治党工作。巩固党的群众路线教育实践活动成果，“四风”、问题得到彻底整治。从严肃党内政治生活、从严管理干部、持续深入改进作风、严明党的纪录、发挥群众监督作用等方面落实从严治党责任。加强基层组织建设，不断增强凝聚力和战斗力。严格遵守中央“八项规定”和省市县相关要求，加强党风廉政建设，认真落实“两个责任”，努力锻造为民务实清廉的干部队伍。
社保工作人员工作总结 篇2
一年来，XX市人力社保分中心在XX市行政服务中心的关心指导下，在局党委的正确领导下,在局机关各科室、局属各单位的大力支持配合下，以“以民为本、和谐服务”为宗旨，以满意为标杆，引入OSM现场管理制度，贯彻落实群众路线教育实践活动，全面提升群众满意率，为人力社保系统各项工作的顺利开展提供了有力保证。
一、基本情况
（一）行政审批工作
全年共完成对xx家企业申报特殊工时制的审批，办理职工正常退休xxxx人次、特岗(因病)提前退休xxx人次，完成对民办职业学校2家、职业技能鉴定机构x家的审批，网上回复企业和群众咨询xx件。
（二）其他主要业务
全年办理各类业务xxx笔（不包括咨询业务），平均每天业务量达xxx人次。截止到目前，参加养老保险xxx万人、医疗保险xx万人，失业保险xxx万人，工伤保险xxx万人，生育保险xxx万人，城乡居民养老保险xxxx万人；共有各类养老保险待遇享受人员xxx万人。今年分别新增xxx人(养老)、xxx人(医疗)、xx人(失业)、xxx人(工伤)、xxx人(生育)、xxx人（城乡居保）。全年共征缴各类社会保险基金xx亿元，发放养老保险待遇xx亿元。
二、主要工作
（一）全面推行OSM现场管理服务标准，不断深化服务内涵。按照上级部门对窗口管理的要求和群众的办事的切实需要，建立并实行0SM现场精细化管理系统，内容包括“5S”，即整理(Seiri)、存放（Seiton)、清洁（Seiso)、标准(Seiketsu)和素养(Shitsuke)，也就是对工作现场的资源、如人、空间、物品、设备、信息等进行比较合理有效的梳理、配置和优化组合。新增加了引导台、叫号机、文件筐、提醒牌等设施，还适当调整固定双屏电脑、评价亮相器、窗口布置图等设施，在进一步拉近了与人民群众面对面距离的同时，也贴近了与人民群众的感情。对大厅内所有的设备、物品进行整理、存放和清洁。搬移多余或不经常用的桌、椅、电脑、久置档案、过期资料等杂物。对内、对外的办公设施分别执行“5+X”、“3+X”固定管理模式，分类固定存放临时档案、资料、表格等并落实了相关负责人。通过整理、存放、清洁，改善和增加了作业面积，现场无杂物，行道通畅，使办公空间得到更充分的利用，不浪费时间寻找物品、文档资料，提高了工作效率，优化了服务品质。
（二）深入开展群众路线教育实践活动，着力提升服务品质。
以开展群众路线教育实践活动为契机，展现为民服务新形象，提高群众满意度。一是在“学习教育、听取意见”阶段，学习《党的群众路线教育实践活动教育学习文件汇编》、《论群众路线—重要论述摘编》和《干在实处、走在前列》等资料并认真撰写读书笔记。构筑思想防线，树立工作人员全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识。二是在分析对照阶段，围绕党的先进性和纯洁性，聚焦形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的“四风”问题，通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，对作风之弊、行为之垢进行了一次大排查、大检修、大扫除。通过广泛征求群众意见与建议，结合实际情况，进行了深刻的检查剖析，制定了切实可行的改进措施，进一步强化了工作人员的宗旨意识，提升窗口服务质量。
（三）积极完善行政审批服务机制，切实维护企业职工合法权益。在行政审批工作中强调人性化，注重透明度。在办理企业职工特殊工种提前退休审批手续时，一旦发现申请人有档案资料不清、不全的情况，即在第一时间将需要补充的材料电话告知申请人，确保职工的合法权益。在审核上严格把关，由行政审批科、养医科、局领导三方共同审核，并在网上和服务大厅进行公示，使特岗退休审批更加公开、公正、公平和增加透明度，接受公众和社会监督。
三、明年工作思路
（一）继续深化实施OSM现场管理服务标准。根据制订的《OSM现场管理标准手册》逐条逐句的贯彻实施，规范服务环境、服务标识、岗前准备、业务受理、仪表与举止、工作人员服务用语，努力做到服务环境标准化、办件质量标准化、服务行为标准化、服务设施标准化。把OSM标准化服务规范与实际工作科学结
社保工作人员工作总结 篇3
单位社保员工作总结
一、工作概述
作为一名单位的社保员，我的工作职责主要包括社保缴费、社保信息管理、社保福利待遇的申报和核算、社保法律法规的解释和宣传等方面的工作。
在社保缴费方面，我按时按量将单位的社保缴费工作完成，确保员工的社保权益不受影响。在社保信息管理方面，我细心地录入或更新员工的社保信息，确保员工的社保档案完整无误。在社保福利待遇的申报和核算方面，我始终将员工的福利待遇放在第一位，确保员工能够及时、准确地领取应有的福利待遇。在社保法律法规的解释和宣传方面，我积极向员工宣传社保法律法规，提高员工的法律意识，同时也能够更好地指导员工享受社保待遇。
二、工作中的成果
在社保缴费方面，我严格按照法律法规的要求，保证了单位社保缴费的实时、准确，没有出现拖欠、漏缴的情况。在社保信息管理方面，我认真核实每个员工的信息，及时更新信息档案，确保员工的社保待遇不会受到任何误导。在社保福利待遇的申报和核算方面，我根据政策要求，合理设计申报流程，保障员工能够及时、准确地申请福利待遇。在社保法律法规的解释和宣传方面，我从员工的角度出发，全面地宣传社保法律法规，让员工充分了解自己在工作中的社保权益。
三、工作中的不足
在工作中，我也存在一些不足之处。一方面，有时我会发现员工的社保信息并不完整，这可能是由于员工信息填写不规范或者是数据录入有误所致。因此，我需要进一步提高自己的信息识别能力，降低错误率。另一方面，我也需要更加深入地了解相关的社保法律法规知识，以更好地服务员工，做好社保管理工作。
四、展望未来
我将继续在工作中严格执行社保法律法规，保障员工的权益，提高社保管理水平，促进企业和员工的共同发展。同时，我也将尽力提高自身工作的水平和素质，真正做到服务员工，服务企业。
社保工作人员工作总结 篇4
认真贯彻落实扶贫开发会议精神相关工作的安排，对社会保障工作逐项细化，压实责任任务，现将近期社会保障工作推动情况汇报入下：
一、工作开展情况
(一）坚持农村最低生活保障制度与扶贫开发政策有效衔接。对丧失劳动能力、无法通过扶持生产和就业发展脱贫的贫困人口全部纳入农村低保保障范围，按照不低于当年国家扶贫标准，执行全省农村低保标准低限，确保两线合一。截止8月16日，累计保障9234人次，累计保障金154.57万元。进一步做好“应保尽保、应退尽退”的动态管理原则，健全贫困人口基本生活保障长效机制。
（二）继续实施困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴制度。逐步提高标准，按照困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴实行动态管理。截止8月16日,累计发放困难残疾人生活补贴2932人次，26.388万元；累计发放重度残疾人（持有第二代残疾证的重度残疾人）护理补贴5157人次，42.858万元。
（三）进一步完善城乡养居民基本养老保险制度。为16-60周岁建档立卡未标注脱贫的贫困人口、低保对象、特困人员等困难群体按100元/年/人的标准为其代缴全部最低标准养老保险费实行“应保尽保”原则。截止目前正在核实人员阶段。
（四）落实残疾扶助政策，确保残疾人扶贫对象活补贴发放到人。截止8月16日，累计发放残疾人扶贫对象生活补贴864人次,11.59万元。
二、存在的困难
（一）低保保障对象的界定存在困难。一是个人收入不好确定。除农业收入外，家庭成员外出务工，打零工是随着季节、市场行情等环境的变化而不断变化，没有一个固定的计算方法。二是调查取证存在问题。尤其是对于家庭成员在外务工情况，在调查取证的过程中，农民会隐瞒一些收入来源，这对最终调查结果的真实性有一定影响。
（二）精准识别和动态管理难度较大。由于我县贫困对象面广、量大，情况复杂，摸底准确性要求高，贫困户真实收入情况核定工作难度大，加之我县因灾、因病、因残，致贫、返贫现象突出，这些因素的存在，制约了返贫对象纳入低保保障范畴，导致需要救助的返贫对象不能及时予以救助。
三、下一步工作打算
（一）强化组织领导。坚决克服懈怠、松劲、厌战情绪。高度重视，成立领导小组，组成工作班子，强化措施，抽调政策性强、业务通、定期和不定期的开展核查工作，认真落实“谁入户、谁复核，谁复核、谁签字，谁签字、谁负责”的工作要求，全面开展入户调查对存在返贫家庭要积极跟踪调查，协同县扶贫移民局落实工作，确保因返贫造成家庭政策及时落实成。
（二）注重核查实效。各乡镇在开展核查活动过程中要认真对照标准，坚持实事求是的工作作风和公正、公平、公开的原则，做好核查工作，力戒搞形式主义、走过场。要严格执行相关政策规定，自然减员要及时核减，不具备享受资格的人员要坚决清理出去，形成长效机制，对各类对象开展复核、清理。
（三）严明核查纪律。核查人员要充分认识民政对象核查工作的重要性，牢固树立大局意识、政治意识和责任意识，严明工作纪律，做到认识到位、措施到位、落实到位，确保重点民政对象核查工作实效。
（四）完善档案资料。各乡镇要结合此次脱贫攻坚整改工作，对照民政在社会保障扶贫工作存在的问题一一落实，进一步规范审批程序、资金落实到位。
社保工作人员工作总结 篇5
单位社保员工作总结
作为一名单位社保员，我的主要工作职责是负责公司员工的社会保险相关工作，包括社保费用缴纳、维护员工社保权益以及处理职工退休、劳动关系纠纷等等。在过去的一年里，我积极投入工作，不断学习和实践，积极推进各项工作，为公司员工的社保保障尽一份责任。
一、严格按时缴纳社保费用
作为公司社保员，我认真了解并落实国家的相关政策和规定，积极向公司领导报告争取审批社保费用发放计划，确保公司全年社保缴纳工作按时完成。同时，还建立了一套完整的社保管理制度，在日常工作中加强对各类社保费用的监管和管理，优化工作流程，提高工作效率。特别是在疫情期间，我结合实际情况积极提出了有关社保税费减免的措施，为公司减轻财务负担。
二、维护员工社保权益
公司员工的社保权益不仅直接关系到个人的切身利益，也关系到公司的整体形象和声誉。因此，我在日常工作中注重与员工的沟通交流，了解员工的社保需求，积极帮助员工解决社保问题，维护员工的社保权益。此外，我还抽空制定了一份员工社保问卷调查，利用多种调研方法，调查员工对社保制度的认识和对社保工作的满意度，借此为今后的社会保障制度改革和完善提供相关的建议和信息。
三、处理职工退休、劳动关系纠纷
单位社保员还要善于处理职工退休、劳动关系纠纷等复杂问题。在处理此类问题时，我坚持以公正、客观、专业的态度，运用法律知识和职业技能，采取多种途径协调，积极妥善地处理各类问题。在工作中，我发现了不少职工对退休后社保的相关规定存在误解，因此，我制定了一份详细的退休社保政策宣传材料，并把相关政策资料张贴在公司公告栏，向广大职工进行政策宣传，让职工充分了解社保政策和权益，减少因此导致的矛盾和纷争。
总之，作为一名单位社保员，我将一如既往地做好社保工作，继续推动社保制度的完善和发展，以及为公司员工的其它保障工作尽一份职责。我相信，在公司领导和各位员工的密切合作下，我们一定能够共同成长，为企业的未来发展做出更大的贡献。
社保工作人员工作总结 篇6
单位社保员工作总结
作为一名单位社保员，我在过去的一年里认真履行了自己的职责，在人力资源管理方面做出了一些积极的贡献。在这里，我想通过对自己工作的总结，分享一些工作经验和心得。
一、业务能力
作为社保员，最基本的职责是负责企业员工社会保险的管理和加缴等工作。在处理各种社保业务时，我们需要熟练掌握社保法规和政策，认真审核各项申请材料，对员工提出的问题进行解答和引导。
在过去的一年里，我始终保持良好的工作状态，稳步提高自己的业务能力，尤其是在企业引进新型社保政策的过程中，及时掌握政策解读，跟进政策落实，为员工提供及时准确的咨询和服务。
同时，在办理社保业务时，我们还需要严格遵守业务规范，注意保密工作。我认真贯彻执行企业的保密制度，遵守职业道德，切实做到保护员工的隐私信息，为企业员工提供了安全可靠的服务。
二、协作能力
在实际工作中，社保员与人力资源部门、财务部门、员工与家属等各个部门和群体之间都有密切的联系，需要良好的协作能力。我充分利用各种服务平台，建立良好的沟通渠道，积极协调各方面的工作，确保社保业务的顺利完成。
在对待工作中的问题时，我总是以团队利益为先，注重沟通和合作，遵守工作规定和流程，尽力化解矛盾和分歧，争取和谐的工作氛围。通过与各部门的密切合作，社保业务得到了顺畅的推进，员工对企业的认可度和满意度也有所提高。
三、责任心
社保工作是一项关系到员工切身利益的工作，必须保持高度的责任心。在工作中，我时刻保持警觉，积极主动，认真细致，严格管理，确保社保业务规范、准确、及时地开展。在遇到各种突发事件和紧急情况时，我总是第一时间响应并及时处理，保证员工之间的正常权益。
在对待员工的服务中，我表现出了一种温暖和谐的态度，对解答员工提出的疑惑和诉求非常耐心，热情周到，赢得了员工的信任和支持。同时，我在处理业务时注意细节，时刻提醒员工注意相关政策细节，并贴心地为他们提供相关服务，使员工们感受到单位的温暖。
四、学习与提升
作为一名社保员，需要认真学习不断提高自己的素质和能力。我积极参加培训、学习沙龙等各种学习活动，以提高自己的专业水平和知识积累。通过与同行和同事的交流互动，提高自己的全局观和解决问题的能力。
在工作中，我总是不断地思考和总结，避免重复的错误，总结经验，积累经验，提高绩效。同时，我也积极接受上级的指导和指导，及时处理上级安排的工作，按时保质地完成工作任务。
总体来说，作为一名单位社保员，我始终保持高度的工作热情和敬业精神，负责任，认真做好社保服务，赢得了企业和员工的认可和支持。我将继续努力学习和提高，为企业员工提供更加全面、高效、恰当的服务，为企业的高效运营和员工的健康成长做出新的贡献。
社保工作人员工作总结 篇7
社保窗口个人工作总结
一、工作概述
本人于x年x月在x市x社保窗口工作，工作主要涉及到各种社会保险的申报、缴纳以及相关问题的咨询解答。在这里，我负责办理养老保险、医疗保险、工伤保险、 maternity insurance等各类社会保险业务，并且始终秉持着“公正、公平、公开”的服务宗旨为广大用户提供高质量的服务。
二、工作成绩
1、协同 team 提高窗口服务速度和办事效率。
在某次年底社保大客流量时，由于来办事的人非常多，窗口工作人员忙不过来，等待时间变长不言自明。作为领导者，我认为需要做的不仅是调动员工的工作积极性，而且也应该清晰指向精准解决问题。于是，在接下来的日子里，我领导团队花费大量时间研究了社保窗口业务，尝试优化服务流程，协调内外部资源和排除各种潜在障碍，最终成功提高了窗口服务速度和办事效率。
2、能处理各种繁琐的问题和沟通上的困难
社保窗口工作涉及许多与细节和冗杂，还经常会有各种尖锐、抱怨、情绪崩溃的情况。学会处理这些情况对我很重要。我花费了很多时间学习和整理社保业务工作常规操作流程以及与前台沟通技巧，最终解决了很多处理困难和处理各种情绪的问题，提高了工作效率和效果。
3、提高复杂业务的处理能力[ yxw777.cOM]
因为本人工作时间较长，所以处理了很多特殊的 case，这些 case 通常具有一定的复杂性，需要我具备更高的业务处理能力，我明白再多的工作经验也是有局限性的，所以我还加入了社保咨询论坛，在工作之外寻找何种方式能解决问题，新思路新办法来处理复杂的社保业务，同时也不断地整理、总结、优化自己的业务流程操作手册，要求自己这些能够被其他新人合理追随和借鉴。
三、工作经验
1、客户服务
在社保窗口工作中，对于客户提出的问题和困难需要耐心倾听，不要轻易下结论。然后再使用语言简洁明了，针对性地解释问题并依照自己的能力为客户提供正确有效果的帮助。
2、自我学习
社会保险变化极快，变更后的修订也很复杂。所以我每天都会关注行业趋势和变化以及各种法律、政策等公文，自己动手整理生动易懂的“社会保险常见问题与解答”手册。其实，这些内容就是每个员工应该熟悉且掌握的，当然你知道的多少与办事效率和办事质量有直接的关系。
3、与同事合作
作为窗口工作的员工之一，同事之间的协作团结至关重要。我们需要相互理解、信任和合作，让团队工作效率和质量都能够提高。
四、未来计划
在未来的工作中，我将继续努力提高自身的专业技能，在工作中积极学习，突破自己的知识、经验局限，以求更好的为客户提供服务。
同时，我也计划与同事共同探讨如何改进和提高窗口的服务质量和效率，找到解决方法，希望在不断地努力之下，窗口能够更加高效地服务于广大用户。
总之，我相信只有持之以恒地学习、探索和实践，持续提升自己和团队的素质和能力，才能够服务于社会，让彼此走向成功的道路！
社保工作人员工作总结 篇8
社保征缴个人年度工作总结
随着社会的发展，保障民生已成为各级政府责任之一，而社会保障则是保障民生的重要途径之一。作为社会保障的重要组成部分，社保征缴工作显得尤为重要。在过去的一年中，我和我的同事们凭借实力和团队精神，共同完成了社保征缴个人年度工作，以下是我们的具体工作总结。
一、 任务分配
在新的一年中，我们将社保征缴工作分为2个小组，每个小组由3名员工组成，主要负责社保单位的征缴工作。我们的工作重心是与社保单位充分沟通，了解单位的整体情况和具体需求，并针对性地为他们提供个性化的服务。另外，为了提高征缴效率，我们的团队采用了线上服务的方式，对社保缴费等方面进行网络咨询和解答，缩短了服务响应时间。
二、热心服务
本小组将服务质量紧密贴合客户需求进行了大量工作，针对客户的一些疑难问题进行了解决性服务，同时通过定期的回访、邀请客户参加技术交流会等活动，增强彼此之间的交流，为客户提供更加周到、满意的服务。在工作过程中，我们发现，每位客户需求的服务都不一样，我们立足于细节并对服务有更深度的理解，保证了客户对我们工作的信赖和满意。
三、精简过程
在社保征缴过程中，我们的团队积极推行精简流程，并将工作流程份为标准化和非标准化两部分。对于标准化业务，团队经过总结，研发了多个自动化工具和流程。这不仅大幅提升了征缴效率，同时也优化了用户体验，为用户提供可靠、方便的服务。在非标准化流程中，我们通过推行经验总结、案例推广等方式，填补了征缴过程中的空白。
四、质量保证
为保证征缴过程质量，我们的团队引进了国内一流的信息管理系统，实现全流程数据化。为提高数据安全性，我们推出了多重审批流程，并运用多层密码、防火墙等技术手段，确保客户数据得到最佳的保护。同时，我们还完善了基础数据维护流程，推广数据更新，确保各项数据始终保持准确性。
五、口碑营销
我们的团队在工作过程中注重口碑营销。在服务中，员工主动向客户征求意见，针对性地进行改进，并推出优秀员工评选、每月最佳服务“明星员工”等品牌营销活动，增强了团队向心力和归属感，并在客户中赢得了良好的口碑和信赖。
总之，社保征缴工作虽然繁琐千变，但我们的团队在积极的工作态度、可操作的制度执行、按时高效的工作进度、清晰可靠的信息化流程上常年稳定下来，并且不断优化和创新模式，始终确保了客户满意度的提高，也为单位征缴添砖加瓦。争取将来，我们将继续努力，为社会保障的建设贡献更大的力量。
社保工作人员工作总结 篇9
在这年末之际，本人就所负责的工作做出以下总结：
在总结前，介绍一下本人负责的工作，大概包括：办理社保和公积金等业务；
负责各展会项目的收费和开票工作；
展会项目的各类合同、协议等的整理归档。
首先，在每年的3至6月间，是营业执照、各种证书的年审时间，每年的7月份，又要进行社保和公积金缴费基数的调整，正巧这期间公司的业务最忙碌，公司目前三个展览会都在这期间举办，所有工作都堆在了一块。
我一方面准备年审、缴费基数调整规定提交的林林种种的材料，而且必须上门前办理，常常外出，由于业务的繁忙到现场后还得等候很久的叫号，有些收费项目还要另外跑去指定银行缴费后才能继续办理；
有时还得面对办事机构人员存在的服务态度问题，如果这些工作不能在规定时间内完成，公司将会受到相关的处罚。因此，事情能不能顺利完成都带来了一定压力；
在这方面，公司配有专职的司机，为我的工作提供了便利。
另一方面，还要和财务部结算展会后的费用及解决各种产生的问题，财务问题必须细心而且敏感，只要出现失误，就必须接受领导的教育批评和承担相关后果，顶着这些压力，我常常调整心态，目前这项工作都没有出现过大的失误，在领导的教育要求下，把工作越做越细，越做越规范，避免出现不应该的错误。在工作时间内不能完成的，我自觉加班加点，始终坚持，最后都能按时按规定完成全部工作任务。
社保和公积金都属于政策性很强的工作，虽然这些工作都有办事指南指引帮助，但当中的许多细节都需要时间和靠自己思考。现代社会的发展快速，相关办事机构的网络也迈向信息自动化，新的政策法规和最新通知都是在网上发布，各方面的资讯要常常抽空上网关注和了解，就在今年的8月份，省社保的征收缴费工作转移到了省地税办理；
紧接着在10月份，市社保的征收工作转移到了市地税办理，社保业务的征收转移，产生了新的业务操作流程；
通过参加地税部门的培训会议，学习掌握新的业务知识，在遇到不懂的问题及时向相关部门咨询。像以上这些突变的情况，我都投入了足够的精力去关注了解，让新业务及时得到办理。
其次，是关于展会项目的收费和开票工作。由于公司展览业务的特殊性，年末所做的展会项目收费及开票工作，其实是属于20xx年展会的，在这方面，口腔展项目组、音响乐器展项目组及分析展项目组的展务人员都非常负责，从最初的商量沟通到现在产生的默契，我们的工作一直稳定进行，对展会费用的到帐及开票情况，我们都定时检查核对，尽可能避免出现失误和问题的发生；
对财务制度规定的一些办理方法不明白的地方，与财务部密切联系和沟通解决。在对例如业务员借取发票或一些证明文件上，我制作了相关范本，尽量帮助同事，满足各方面的要求。
最后谈谈各类合同、协议的整理归档。合同、协议的整理归档是一项很琐碎的工作，从建立归档文件的目录到文件的收集、登记、分类及整理归档，都要考虑其中的细节。例如文件的类型分别；
文件年份的分别，公司下半年所签定的合同或协议，通常是属于下一年的文件，所以特别需要留意分类；
还要检查收集到文件的完整性。每一个操作环节听起来都很简单，实际做起来耗脑力又耗时间。在整理过程中遇到不合理的地方还要不断更正和完善。
合同、协议作为具有法律效力的文件，在平常时候或许只是摆着或者偶而查阅，但在需要的时候却是非常重要的有力凭证。这方面我非常庆幸，无论是文件的收集或登记，同事们都予以了重视，与我一起配合完成。
以上就是本人对今年各方面工作的概括总结。通过以上的工作体会，在社保和公积金的政策法规方面的知识我还掌握得不够全面，尤其是接触这工作之前的相关政策法规，这是接下来我必须增强的工作内容。
在即将来临的新一年，我必须更努力学习吸收新的知识，让知识层面更高更广；
累积更多的工作经验，提高工作质量和效率；
同时也希望公司的业务越办越好，我将继续秉承热情、专业的工作态度为公司出一份力，与同事继续愉快共事下去。
社保工作人员工作总结 篇10
xxxx社区为了做好就业和社会保障工作，在市、区劳动保障部门的正确领导下以及三堤口社保所支持下有条不絮的进行。通过我们近一年来的不懈努力，严格按照上级的要求，使xxxx社区就业和社会保障工作取得了一定的成绩。具体如下：
一、下岗失业人员实现再就业
xxxx一厂、二厂、印染厂因企业改制，一批人员进入失业，对下岗失业人员的基本情况、劳动技能、就业愿望、就业情况登记在册，及时给下岗失业人员办理《再就业优惠证》。使符合条件的失业人员办理养老金补贴，社区目前下岗失业人员：1802人;无业人员：119人;就业安置：252人;隐性就业603人;特困帮扶：3人。公益性岗位：19人。领取优惠证：1044人;办理养老保险补贴：500人。积极引导下岗失业人员转变就业观念，逐步树立就业靠市场，上岗靠竞争，择业靠能力，收入靠贡献的观念。
二、流动就业情况
加强对流动就业人口的管理，掌握流动的基本情况，有的人员不配合登记，我们及时向领导反映，及时解决。我社区是城乡结合部，流动人口多，目前已检验：24人;加强对流动计划生育的管理。
三、城镇居民医疗保险
xxxx社区专管员在辖区内，举办“居民医疗保险”政策宣传，让居民认识到看病就医难，医保帮您度难关，我们共发放宣传资料800多份，深受社区居民的一致好评。20xx年7月在天气较热的情况下，我们克服重重困难，共办理城镇居民医疗保险：784人;其中不在校儿童：216人;失业人员：388，新增人员180人。
四、做好退休人员社会化管理工作
为丰富退休人员的生活，xxxx社区建立自管小组、老年太极拳、老年交谊舞、木兰扇等各种娱乐活动，对企业退休人员中孤寡、重病、残疾、80岁以上困难人员进行摸底上报。社区退休人员：1571人、党员：416人、70—79岁;106人，退休人员有死亡的，我们及时上门慰问，看他有什么困难，我们能帮助的尽量帮助。及时帮助他们申请领取抚恤金。
五、加大学习教育力度
为了更好做好社保工作，加强业务学习，提高业务素质，向其他社区请教，进一步完善软件资料的归档管理。我们不定期出板报，布置宣传栏，宣传就业再就业各项优惠政策，发布招工信息，加大劳务输出。
虽然我们取得一定成绩，但离上级要求有一定的差距，在今后的工作中我们将进一步加大就业再就业的宣传力度，不断加强自身学习，提高自身素质，开拓创新。我们要脚踏实地的工作，争取把社会保障工作做的更好。
社保工作人员工作总结 篇11
人力资源部在公司领导的指导和各部门的支持下，本年度重点加强对公司人力资源的管理与配置，人力资源开发与员工培训，同时绩效考核工作与分配机制也有了改进，回顾20____年，总结如下：
一、公司人力资源基本情况
20____年截止12月底公司职工人数人。本年度人力资源部编制3人，负责公司所有人力资源各模块工作的同时，同时负责公司党务、文化等工作；总体来说，工作饱和，努力完成各项工作任务。
二、本年度主要工作
（一）、薪酬福利和社会保险
20____年依然保持原有公司薪酬制度基础上，提请总经理办公会增加了所有员工保健收入和防暑降温补贴，使工资总额提高了约5%；分两次（年初和年中）调整了部分员工的工资（岗位系数），通过调整，努力达到岗位、能力、工作表现与薪酬匹配。随着北京地区、最低工资收入的提高，公司各事业部均重新测算了产量工资数额，普遍提高了生产一线操作工的收入，
本年度按社保要求核定20____年社会保险缴费基数及住房公积金缴纳基数，社会保险工作是一项非常琐碎并细致的工作，员工调入、调出、医保定点医院的变更，医疗保险医药费审批、复核员工医药费报销、员工独生子女费、员工生育、晚育津贴申领、复转军人补助等等，每一项都在日常工作中不可缺少，今年公司北京地区办理工伤认定2人，申报一人劳动能力鉴定，被评为十级，可见安全工作重中之重，工作上的失误带来的不仅仅是公司的损失，还有员工个人身体健康和幸福程度。
（二）、绩效考核
公司加强人力成本控制，不断完善人员配置和细化绩效考核工作，推动员工绩效管理，根据公司目前经营重点，今年起草修订了《20____年度公司绩效考核管理办法》，对事业部、市场营销部、技术中心部门考核办法进行了完善和补充，人力资源部严格按照考核办法每季度进行一次绩效考核组织实施，针对职能业务部门采用关键绩效考核办法，突出考核关键职责，事业部门采用定量指标和定性指标相结合的方式，今年突出业绩考核的同时，重点加强了质量管理、安全管理。整体开展比较顺利，一定程度上起到了推动员工绩效管理力度的效果。
（三）、招聘与配置
根据公司岗位工作需要和生源情况，应届毕业生招聘工作进展顺利，今年组织开展公司20____-20____年度应届毕业生校园招聘工作和非应届社会招聘工作。招聘形式包括学校推荐和网络招聘，经过多重筛选、面试后，上半年录用20____年应届毕业生6人（专业包括材料科学、市场营销、财务管理），非应届毕业生1人。下半年组织20____年度招聘工作，截止12月中旬已经签订20____年应届毕业生三方协议2人，目前利用学校招聘会和网络招聘结合，继续落实20____年招聘人员工作。
生产一线操作岗位工人的招聘工作仍然进展缓慢，分析原因主要是近年产业工人整体供求数减少，对工作环境、待遇等要求不断提高，特别是____基地，即使今年工资收入有了很大的提高，但人员紧张问题仍没有解决。其次部门招聘方式方法有一定局限性，通过劳务市场、网络招聘和中介公司的手段均没有得到有效结果，仍需积极寻求多种方式缓解用工紧张问题。
今年，结合公司工作需要及岗位职责，对37人（临时工14人）进行了公司内部岗位调动。包括先后外派____工作4人，品管部小实验人员的分配安排、公司安全员聘任工作、中层干部聘任工作等，尽可能实现人岗匹配，满足工作需求。
（四）、培训与发展
根据ISO9001：20____版体系要求，人力资源部组织制定了20____年度公司培训计划，并组织各部门制定各部门培训计划，按计划落实并组织实施培训工作。
（五）、劳动关系和人事管理
1、组织年度员工技术职称申报工作。
2、特殊工时的申报审批工作。
其他日常工作：
（六）党务工作
公司党总支办公室设在人力资源部，党务工作单独总结汇报。
（七）企业文化相关工作
1、组织策划和实施公司20____-20____年年会，增强企业凝聚力。
2、开展评选优秀和先进活动，以榜样力量推动员工努力工作，争当带头人，包括组织评选20____年度先进工作单位、团队和个人，评选20____年公司优秀技术工人和明星员工活动，评选20____年巾帼先进个人活动、优秀安全工作者等。
3、积极组织公司宣传工作，组织员工踊跃投稿，挖掘员工潜力，提升工作热情。
按期审核公司月工作简讯，并及时上报院相关部门，使公司期刊起到连接纽带桥梁作用。
三、工作的不足及今后的思路：
以上总结了一年的工作，人力资源工作不如研究开发工作能给公司带来突破性的技术进步，也不如销售工作能给公司带来辉煌销售业绩，他没有光鲜亮丽的外衣，但是不可否认人力资源始终是公司最重要的核心资源，也是任何工作顺利进行和开展的必备条件。尽管我们做了许多工作，希望能得到认可的同时，我们也清楚的看到部门工作存在很多的不足、需要改善，并且是持续改进的过程，很多工作做的还远远不够：
1、在建立能上能下、能进能出的用人机制，实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发管理与合理使用，建立一支高素质、精干、高效的员工队伍上仍存在欠缺，人力资源是企业的核心资源，直接影响着企业的核心竞争力，今后我们仍需在开发人力资源队伍建设上下苦功，使人力资源充分发挥应有的作用。
2、公司缺乏专业的生产现场管理人员，导致生产管理存在短板，人力资源部需配合公司培养员工或引进人才，提高员工现场管理意识，学习现场管理方法，从而促进公司现场管理的改善。
3、需要继续完善考核机制，尽管这两年公司一直在做绩效考核工作，但整体推行力度还需要加强，考核的关键指标需要梳理，长期激励机制需要建立，才能真正解决根本问题。
4、公司中层以及一线管理层的管理观念和技能的提高需要加强，需要做好后续人才发展和培训工作，20____年人力资源部计划在20____年公司中层领导和骨干员工职业化培训得到很好效果的结果的基础上，做好一线班组长培训工作，提升一线管理人员的工作绩效。同时，建立经理层内部讲师制，结合部门情况和分管工作每人制作1小时课程，内容涉及各自分管领域，从而提高培训效率和效果。希望能够建立一个分享平台，因为通常培训70%的学习来自于工作，20%的学习来自于同事，10%才是来自于授课，因此通过开展定期组织员工工作分享讨论，从而提高员工职业化水平。
5、招聘工作方面存在不足，从大环境来说，今年招聘的形式不太好，即便是多个网站同时在发布职位，也没能解决问题；从校园招聘来看，往年的校园招聘基本上会在10-12月份来进入校园，今年为了抢占人才，校园招聘的旺季提前到了9月份，也就是大四学生刚刚开学的时候；人力资源部筛选了很多简历，但由于种种原因，仍没能满足具体需求。另外生产一线工人的招聘一直以来是人力资源部招聘工作的难点，人力资源部试图通过__网等领域招聘，但都没能收到良好的效果，因此内部推荐机制应该保留并持续，有一定的队伍稳定性。人力资源部还需拓宽招聘渠道，提高招聘效率，改善招聘效果。
6、建立公司职业卫生管理制度，设立公司职业卫生管理专职人员，提升员工清洁生产以及环保意识，定期组织生产一线工人体检，此项工作今年一直在筹划但没有具体组织实施，明年需要完善相关工作。
7、继续加强公司企业文化工作，适时通过开展适宜公司的文化活动，加大文化宣传力度，提升组织凝聚力。
总之，从公司层面来讲，要从战略角度建立有竞争优势的人力资源管理制度，从人力资源部工作角度，要把工作做细、做好，做到位，实现企业与员工共赢的发展道路。
社保工作人员工作总结 篇12
社保员个人年度总结
时间匆匆而过，一年的工作生活已经悄然离我们而去。在这个充满变化和机遇的时代里，我们每个人都在不断地前进着，不断地追求进步和成长，社保员也不例外。在这个特殊的职业，社保员们不仅需要具备专业的知识和技能，还需要有高度的责任感和使命感，为人民群众的利益负责。在本次年度总结中，我将回顾自己过去的一年，总结经验，找出不足，为明年的工作做好准备。
一、工作总结
随着社会的不断发展和进步，社保事业成为了人民群众关注的焦点之一，也是国家经济社会发展的重要组成部分。社保员作为这个系统的重要组成部分，每天都要承担着巨大的压力和挑战。然而，仔细回想过去的一年，我觉得自己在工作中做的还是比较出色的，总体来说还是有一些进步的。
1. 工作效率提升
作为一名社保员，我们的主要工作任务就是为人民群众提供优质的服务。因此，工作的效率和质量直接关系到服务质量。在去年的工作中，我注意到每个环节都需要精确、细致地处理，而简单的工作流程和冗长的操作并不是最好的方法。因此，我不断地学习和掌握专业知识和技能，熟悉工作流程，采取了一些新的工作方法，如使用电子化处理方式，结合实际情况，简化了办理手续和等待时间。通过这种方式，我大大提高了自己的工作效率，质量也得到了相应的提高。
2. 提升服务质量
社保是国家的一项基本社会保障制度，保障着全国几亿人民的福利。因此，作为一名社保员，我们不仅要大力发扬人民公仆的精神，更要为人民群众提供高质量的服务。在这方面，我尽力为每一位需要帮助的人提供专业、周到、细致的服务。我不仅在办理手续时迅速、准确地进行，还在使用电子化处理方式后，不断地优化全体工作流程，为实现更加精细化、高效化服务不断努力。如今，我的服务计划越来越精细，操作流程更加便捷，服务质量得到了很大的提升。
二、不足之处
尽管我过去的一年中做得很出色，也有了很多进步，但工作还是有不足之处的。在这方面，我总结了以下三点：
1. 不专注于问题的实质
有时，我会忽略问题的实质，而过于关注问题所带来的结果。如果有问题出现，我们更应该想办法解决这个问题，而不是片面地关注影响。在今后的工作中，我必须更加有目的地找出实质性问题，以确保满足客户的需求，达成我们的目标。
2. 不够具体细节
我知道自己在一些方面做得不够好，如不能总是具体地说出问题解决的方法等，对于这些问题，我一定会努力提高细节的把握，使之成为自己的一个优势。
3. 对工作的热情有时不够
热情是做好工作的重要因素，而有时我会发现自己似乎热情降低了。这个问题主要是由于工作压力和工作量太大所致，需要在工作之余寻找自己的激情源头，激活自己的工作热情。
三、展望未来
为了展望未来，我有以下几点计划：
1. 继续提高专业技能，不断优化服务
社保事业具有很强的专业性，我将继续加强自己的专业知识和技能的提升，并不断优化服务工作，为社保事业的繁荣发展作出更为重要的贡献。
2. 加强客户经营
不仅要提高服务质量，还要加强客户经营，建立一个稳定、愉悦的客户关系，实现进一步合作的可能性。
3. 继续强化工作协作
社保事业是一个团队的努力，团队的强大和信任非常重要。在今后的工作中，我将不断加强工作协作，与团队一起努力，为社保事业发展做出新的贡献。
总之，回想过去，总结经验教训，展望未来，提高服务质量，我们会不断发现需要改进和完善的地方，更好的驱动着我们的工作热情和动力。作为一名合格的社保员，我将不断努力，始终坚持简政放权，创新服务，努力为更多的人民服务！
社保工作人员工作总结 篇13
一、地税个人年度工作总结
本年度，我在地税的工作中做了很多实事，提高了自己的业务水平和综合素质，在工作中积累了宝贵的经验和教训。下面从几个方面进行总结和反思。
一、业务工作方面
在业务方面，我主要在征收管理、风险防范和政策宣传方面做了许多富有成效的工作。首先，在税收征管方面，我深入贯彻上级部门提出的精神，做好个人收入纳税识别和录入、综合所得计算和核定等工作，充分发挥自身的专业水平和经验，认真做好每一项工作，确保了地税的工作质量和效率。其次，在风险防范方面，我加强与企业的沟通和交流，多方面收集和分析各种信息，确保了纳税人合法纳税的同时，也有效预防了滞纳、漏保和骗保等不良现象。最后，在政策宣传方面，我及时掌握和传达了国家的税收政策，开展了宣传活动，增强了广大纳税人的合法意识和纳税信心，促进了税收征收的正常运行和稳定发展。
二、自我学习和成长方面
对于一个有抱负的税务专业人员来说，自我学习和成长是至关重要的。本年度，我及时关注和学习相关专业知识，积极参加和组织各类培训和讲座，拓宽了自己的视野和知识面，在工作中有效提升了自身的能力和素质。同时，我也注重阅读各类经典著作，如《财税法学》、《税收实务》等，梳理和总结税务相关领域的经验和理论，为自己的工作提供了更多的依据和思路。另外，我还积极参与各类学术活动，拓展和加强了自己的专业交流和实践经验，提高了自身的商业洞察力和表达能力。
三、个人素质和职业操守方面
一个优秀的税务人员，不仅需要有扎实的业务功底和专业知识，更需要有高尚的职业道德和操守。在本年度中，我坚持诚信办事、勤奋负责、热爱工作、团结协作的原则，得到了同事和纳税人的广泛认可和肯定。同时，在工作中，我注重保护个人隐私、尊重他人权益、保护企业合法权益，以实际行动践行了税务人员应有的职业道德和操守。
二、社保个人年度工作总结
本年度，在社保工作中，我真切感受到了自己的成长和进步，认真履行工作职责，周到细心的服务精神得到了领导和企业代表的高度评价。下面，我对自己的工作进行总结和反思。
一、工作质量和效率方面
在社保工作中，我紧跟新政策，更新政策手册和法律法规，及时掌握各项要求和程序，确保每一项工作按时、准确地完成。在保险识别、申报、核定和发放等方面，我加强了工作流程的规范化和标准化，强化了信息化的作用和优势，提高了工作质量和效率。同时，在企业沟通和合作方面，我提高了响应速度和解决问题的能力，加强了与客户的沟通和交流，赢得了企业代表的赞誉和信任。
二、自我学习和成长方面
学习和成长是一个人不断前进的动力源泉。本年度，我注重学习相关政策和法规，了解最新社保局的要求和动态，提高了自己的业务水平和知识面。同时，我积极参加各类培训和研讨会，拓宽自己的视野和人脉，不断提高自己的综合能力和附加值。此外，我还积极参与社会活动，拓展和加强自己的社会交流和业务拓展能力，增强了自己的发展潜力和竞争力。
三、个人素质和价值观方面
一个优秀的社保工作者不仅需要有过硬的专业技能和知识，更需要有高尚的职业操守和精湛的服务技巧。在本年度中，我坚持客户至上、服务质量第一的原则，深化了自己的客户服务理念和方法，实现了服务质量和效益的最大化。在服务中，我也注重保护客户隐私、尊重客户权益、保护企业合法权益，为客户营造了良好的服务环境和形象，提高了自己的社会影响力和竞争力。
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