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房管局述职报告(篇1)
xxxx年，区住保房管局在区委区政府的正确领导下，在市局的关心指导下，紧紧围绕区委区政府关于加快打造富强美丽和谐幸福的现代化新xx目标要求，振奋精神，凝心聚力，克难求进，圆满完成了上级交办的各项目标任务。
xxxx年工作总结
一、住房保障工作实现优化提升
xxxx年，落实公租房（含廉租房）房源xxx套；新增住房保障家庭xx户；办理房改售房业务xx件；办理退休教职工一次性住房补贴xxx人；发放廉租住房租赁补贴xx户。一是紧扣任务目标，保障房筹集工作顺利完成。围绕年初市政府下达的保障性住房建设任务，在充分调研的基础上，拟定了筹集方案，积极协同相关板块抓推进，提前完成落实了房源xxx套，较好地完成了市定目标任务。二是严格按照政策，房改工作规范实施。严格按房改政策，认真做好房改售房、房改售房纠错业务和机关事业单位职工购房补贴初审工作；协同区教育局、编办、人社局、财政局等部门，做好教育系统退休教职工一次性住房补贴审核工作；做好房改售房、一次性补贴发放等相关资料整理归档工作，并及时进行信息录入工作。今年以来，共办理房改售房（含纠错）xx起，归集售房款xx.xx万元；办理各类职工住房补贴xxx人，其中，退休教职工xxx人，区财政供养人员中职工购房补贴xx人，自支补贴资金单位职工购房补贴xx人。三是创新工作理念，服务保障对象尽心尽力。在相关部门调整租赁补贴发放审批程序的情况下，想困难群体所想，急困难群体所急，及时调整补贴发放方式，做到依法、快速、高效的为群众服务。一年来，新增保障家庭xx户，其中新增廉租住房租赁补贴x户，廉租住房实物配租x户，经济适用住房xx户；清退不再符合租赁补贴条件的对象xx户，追回租赁补贴款xxxx元。全年租赁补贴保障对象xx户，计发租赁补贴xx.xx万元。
二、房地产市场实现稳定发展
xxxx年，全区实现商品房销售xx.xx万平方米，同比增长x.xx%，成交金额xx.xx亿元，同比增长xx.xx%。一是严格预售制度，坚持依法行政。严格按照预售要求和程序，明确工作责任，仔细审核每一份预售材料，坚持依法行政。同时，不断完善行政许可流程，提高工作效能，尽力为房地产企业做好服务。今年以来，共核发商品房预（销）售许可证xx张，核准预售面积xxx.xx万mx，行政许可项目全部实现网上运行审批。二是主动服务企业，做好市场调研。今年以来，房地产调控政策持续，房地产企业压力加大，我局通过加强与开发企业取得沟通联系，更好地了解和掌握了企业及市场信息，及时汇总了房地产实时开发数据，按时完成全区房地产月度简报和季度报告，并结合我区项目进展情况及宏观环境，形成阶段性市场分析报告。注重房产市场正面引导，宣传开设《新xx》月度房产专版，及时发布市场动态信息，介绍精品楼盘，引导市民理性消费。同时，重新梳理并编制房地产项目办理服务指南，方便开发企业办理业务。三是加强市场推介，组织参与房交会系列活动。为促进我区的房地产市场健康发展，起草了xxxx年全区房地产促销活动方案，主动与xx广电集团、市局等相关部门及相关开发企业对接，积极组织我区开发企业以组团形式参加了xx市春季住文化节和xx市春季房交会。并联合区重点办，组织相关开发企业开展了共建美丽xxxx区地产项目投资推介会活动。各项推介活动得到了市民的欢迎和开发企业的认可。四是加大租赁市场管理，及时查处违规群租。针对近来违规群租现象的蔓延，一方面加大工作查处力度。对接到的xx起违规群租投诉，主动出击，严格执法，其中xx起已整改到位，尚有x起在调查处理。另一方面加大了政策宣传教育力度。编制并发放了《房屋违规群租知识宣传画册》、在《新xx》刊登专栏进行了政策解读、与司法部门联合印发了《法律普及》，使广大居民充分认识到了违规群租的危害性及整治违规群租工作的迫切性和必要性。同时，组织了执法人员专题培训，进一步梳理操作流程，统一法律文书的使用，提高了工作效率和执法人员的工作能力。
三、物业管理工作实现转型升级
今年以来，共创市级优秀物业管理项目x个（豪景东苑、宜东苑、金福北苑、山韵佳苑B区及晶石国际大厦）、创省级优秀物业管理项目x个（京沪高铁xx东站）。全年归集住宅维修资金xxxx.xx万元，业主委员会提取维修资金xx笔计xxx.xx万元。一是物业二级管理模式得到落实。针对新的《x省物业管理条例》出台，印制了单行本xxxx本，发至各镇（街道）相关部门、房管所及各物业服务企业，在《新xx》上对新条例进行了两次政策宣传。并组织物业二级管理人员进行了专题学习，对新条例的亮点进行了解读，明确了相应的管理要求，集中商讨了实践管理中出现的部分难点问题，更好地发挥了二级管理单位监督管理职能。二是物业资质检查监督严格到位。为加强对物业服务企业的动态监管，规范物业经营服务行为，起草并下发了《关于开展全市物业服务企业有关信息采集的通知》，指导物业企业做好自查自纠工作。同时，会同物业二级管理人员，通过实地走访查看、查阅台帐等方式，对在我区从事物业管理经营服务的所有物业服务企业开展定期检查，督促物业企业纠正不规范行为。三是前期物业管理规范有序。从预防及扼制物业管理各项矛盾的萌芽着手，按照《新建商品房前期物业申报细则》，严格新建商品房在售楼现场对物业服务企业和相关资料进行公示。今年有九里香醍庄园、馨华苑、金瑚湾世家A区x个新建商品房小区进行了前期物业备案及公示，同时对佰仕苑小区、万马商业广场A区等xx个项目进行了物业验收备案。四是各项创建工作开展顺利。按照上级各项创建要求，制定并下发了《xx区开展创建平安物业管理小区（大厦）活动的实施方案》，起草了《关于做好居住小区整治，迎接城市文明程度指数测评工作的通知》，对全区所有物业管理小区进行了全面巡查指导，为迎接省市社会治安综合治理、平安创建以及文明城市创建检查打下基础。
四、房屋管理实现规范安全
xxxx年累计完成小修养护面积xx.xx万平方米，实施大中修项目xx起，维修面积x.xx万平方米，实现了国有资产使用安全及保值增值。一是加大巡查力度，保障公房住用安全。制定了公房定期巡查方案，要求各房管所加强日常巡查，掌握房屋完损情况，并科学制订维修计划，有针对性的开展修缮工作，逐步改善承租户的居住环境。组织雨季前的专项检查和维修工作，制定了应急预案，组建了应急队伍，加强了房屋安全的预测、预警，汛期落实了防汛防台安全管理措施，发现隐患及时维修解危，做到零容忍，有效保障了公房使用安全。二是加大维修力度，促进公房保值增值。为了规范直管公房大中修项目招标投标行为，制定了《直管公房大中修项目招标投标有关规定》，为维修工作的公开、透明操作打下基础。同时，认真开展公房小修养护，严格履行维修服务承诺，为用户提供优质服务。
五、房管社会服务实现提速增效
今年以来，共完成老新村整治项目xx个，整治面积xx.xx万平方米，受益群众xxx户，房管xxx累计完成抢修服务xxx次，及时调处矛盾纠纷xxx起。一是老新村整治改造顺利完工。会同东亭街道年初形成了xxxx年老新村整治计划，按计划工程于x月中旬完成招投标工作并进场施工，xx月底完成施工，xx月份完成了验收整改，受到小区居民及社会各界的一致好评。二是房管xxx抢修服务全面推开。为提升服务质量，树立优秀服务品牌，坚持指挥平台局中层干部轮流值班制度，坚持xx小时服务，全天候解决群众有关急难问题，抢修及时率、回访率、满意率均达xxx%；深入主动服务理念，积极开展助残帮困、学雷锋，送服务活动，为老年、残疾等弱势家庭义务检修住房，为东港等地多户残疾人家庭提供房屋整修服务，受到了社会各界的一致好评。三是群众来信来访及时调处。今年以来，协调处理信访投诉事件xxx起，主要涉及物业管理、房屋群租、房产销售等问题，经积极调处，投诉答复率xxx%，得到了群众的普遍认可。同时，及时将非我局职能范围以及需要上级协调解决的问题上报区政府，协助做好维稳工作。四是白蚁及测绘服务持续延伸。全年共完成白蚁防治面积xxx万平方米，对xxx户单位及个人的房屋建筑物进行了灭治施工，测绘房屋成果面积xxx万平方米，其中为确保安置房办证进度，加班加点为安置房阁楼变更面积测绘xxx余万平方米。
六、房管自身建设实现务实高效
今年以来，围绕基层组织建设提升年、作风建设提升年工作要求，积极开展创先争优、结对共建、风险排查等活动，加强了干部队伍建设，党建和房管队伍建设取得了新成效。一是干部队伍建设得到强化。结合基层组织建设提升年工作要求，组织了结对共建、三解三促、创优评先、周五学习日等活动，评选出市住保房管系统十佳房管所x家、十佳房管所长x名，进一步提高了干部职工的积极性，达到了统一思想、凝聚力量、推动工作的目的。二是换届选举工作顺利完成。根据区级机关党工委的统一部署，x月份召开支部、总支全体党员大会，选举产生了局党总支新一届班子，强化了基层党组织的核心堡垒作用。三是党风廉政建设形式丰富。严格落实党风廉政建设责任制，以作风建设提升年为契机，开展了预防职务犯罪危险源点查控、作风建设明察暗访、x.xx思廉日、厉行节约，反对浪费等活动，进一步增强了干部职工遵纪守法的意识和勤政为本的观念，筑牢思想防线。四是房管调研创新成果丰富。高度重视两案办理工作，认真办理两案xx件（主办x件，会办x件），并于x月初提前办结，办结率和满意率均为xxx%。为拓展工作思路，共起草完成调研文章x篇，为领导出谋划策起到了积极的作用。
xxxx年工作设想
一、完善体系，确保住房保障工作新跨越
一是着力推进项目建设，确保完成年度目标任务。对照市级层面下达的目标任务，会同相关板块强力推进保障性安居工程建设，加快廉租住房、公共租赁住房项目建设进度，确保我区xxxx年保障性住房工作任务能够按期保质保量完成。二是稳步进行信息体系建设，有序公开保障房信息。认真按照省、市有关精神和要求，做好住房保障网站信息建设，逐步推进保障房规划、建设、配租以及住房保障资格审核、货币补贴等全过程向社会公开，提高工作透明度，接受社会各方的监督。三是逐步规范档案管理，提高住房保障工作成效。进一步建立健全住房保障档案，在做好纸质文档整理、立卷、建档、归档的同时，以近期省住房保障管理系统调整、市住房保障管理系统即将运营为契机，认真做好保障性住房、保障对象等相关信息的录入工作，确保我区住房保障各项工作在省、市信息系统得到及时、准确反映。四是深入开展房改政策，做好职工住房补贴审核工作。针对退休职工住房补贴工作涉及人数多、情况复杂的情况，加强与相关部门的沟通协调，了解相关部门审核工作进展情况，及时跟进，做好审核工作，确保好事做好、实事做实。
二、强化监管，促进房地产市场新发展
一是加强商品住宅开发经营过程监管。严格落实房地产开发经营的各项法律规定，进一步规范商品住宅的开发和营销行为，坚持做到事先、事中、事后全过程监管，促进全区房地产市场平稳、有序、健康发展。二是加强沟通交流力度，提高服务企业水平。密切关注我区房地产项目的开发建设进度，及时与开发企业对接，主动为企业提供相关行政服务，尽力为企业解决开发过程中遇到的实际困难。加强与开发企业的沟通和交流，及时了解和掌握开发企业的发展动向，有针对性地推介房地产项目，努力活跃xx房地产市场。三是加强房屋租赁管理，提高行政执法力度。完善租赁备案程序，规范开展房屋租赁备案登记工作；积极探索群租房屋有效管理方法，加强与公安、城管等部门的配合和沟通，争取形成管理合力。同时根据行政执法要求，加强行政执法力度，对涉及群租等违法违规现象进行严厉查处。四是加强房地产经纪机构管理，规范房产中介经纪行为。针对房地产经纪行业信息调查摸底发现的问题，根据省、市统一部署要求，积极开展房地产经纪备案工作，建立房地产经纪机构信用档案管理、促进我区房地产经纪机构规范经营、诚信执业，为公众信息查询及社会监督提供平台。
三、落实机制，开创物业管理工作新局面
一是强化物业管理监督管理抓手。加快构建完善统一领导、条块结合、属地管理的领导机制，探索成立物业管理工作领导小组，探索创新楼长制等管理模式，完善长效管理机制，确保形成工作合力，采取联合执法、综合执法等手段，及时化解物业管理矛盾，提升全区物业管理工作水平。二是指导物业企业创优达标。落实各项创建任务，建立健全创建责任制，强化监督检查，以开展城市文明指数测评、平安小区创建工作为抓手，进行小区环境整治，规范全区物业服务企业管理行为、狠抓服务质量，全面提高我区物业企业的服务水平。三是加强物业从业人员培训。加强日常监管与指导，全面提高物业管理人员的综合素质和服务水平，适时组织对安置房小区管理人员的培训，重点在职业技能、服务细节、物业法规等方面开展学习培训，提高物业管理人员的综合素质和服务水平。四是加大对业委会指导力度。指导社区居委选好配强小区业主委员会，将模范履行业主义务、责任心强、公正廉洁、具有一定的组织能力的业主推荐为业主委员会候选人。引导和增强业主对小区管理的参与意识，提高业主自主管理，共同促进物业服务水平的提高。
四、健全政策，提升房产管理工作新成效
一是探索公房信息化管理模式。采用专业化公房管理系统，对全区所有公房资产的面积、承租人、租金、租期等实行信息化管理，以便于对照同类地段房屋市场租金标准，提高公房租金水平，也便于租赁合同签订、租金收缴入库等工作的公开化、透明化，提高公房管理效率。二是加强社会房屋安全管理。在全区房屋安全检查的基础上，健全房屋安全管理网络，储备一批应急物资，在暴雨、台风等极端天气到来时启动应急预案，及时布置落实各项应急措施，指导各板块对辖内危房进行每天巡查，及时转移并妥善安置危旧房内的住户，确保房屋质量完好、排水设施畅通、人民群众生命财产安全不受影响。三是加强公房维修和安全管理。落实防汛防台安全管理措施，台汛期间加强值班和安全巡查，做好房屋安全的预测预警，抓好剩余大中修项目的实施工作，对已完工的项目做好验收审计工作，加大漏水渗水、结构老化公房的维修工作力度，维修养护及时到位。同时对全区拟实施大中修的危旧房进行梳理，确定并实施xxxx年大中修项目。
五、重视服务，打造房管社会服务新品牌
一是开展xxxx年度老新村整治改造工作。配合东亭街道全面开展xxxx年老新村整治工作，xxxx年计划对东亭街道xx万平米的老新村进行整治，计划在xxxx年整治工作中提前规划，确保整治质量和安全，加强协调对接，确保按时完成整治工作。二是扩展xxx社会求助抢修服务覆盖面。进一步完善网络，依托基层房管所加强各板块xxx抢修配备，扩展抢修覆盖面，提高抢修能力，做到有求必应，处置及时，确保抢修及时率、回访率、满意率确保xxx%。三是发挥住保房管职能服务优势。在开展白蚁防治、房屋测绘等工作中，以群众满意为追求，深入推行服务预约制和限时办结制，不断增强工作实效性和准确率，为企业发展、百姓生活排忧解难。四是继续做好矛盾调处工作。加强学习与总结，分析整理投诉记录、矛盾情况，积极寻找和探索解决新方法，确保社会稳定。
六、提升素质，展示住保房管队伍新面貌
一是坚持学习培训，提高队伍素质。继续组织周五学习培训，邀请相关专家前来授课，提高业务水平和办事能力，积极鼓励在职职工参加学习教育，提高理论文化素质，广泛动员广大干部职工进行自学，以学促行，学用相长，xxxx年计划完成调研文章x篇。二是坚持开展活动，丰富职工生活。开展党组织建设、群团建设、工会组织建设等各项活动，充分调动干部职工的主观能动性、工作积极性，并组织开展职工喜闻乐见的文体活动，活跃职工文化生活，提高凝聚力。三是坚持行风建设，严格工作纪律。加强党风廉政建设，增强干部职工的纪律观念；深化政务公开，加强对工作执行情况的监督，打造房管执行文化；扎实推进职务犯罪危险源点查控活动，全面梳理住保房管各项权力制度事项，切实完善管理、教育、监督等各项防控制度。四是坚持为民服务，树立房管形象。加强机关作风和效能建设，简化办事程序，提高服务质量，继续推行白蚁防治、房产测绘等业务首问责任制、限时办结制、预约服务制和绿色通道制度，并通过局网站、《新xx》等媒介加强对外宣传，全面提升住保房管社会形象。
房管局述职报告(篇2)
20XX年市协会在市社团办和市房产局各位领导的亲切关怀和指导下，经过全体会员单位的密切合作，理事会和协会秘书处全体人员的共同努力，使市协会在各项工作中取得了一定成绩，现对市协会20XX年工作做如下总结并对20XX年工作提出如下设想：
一、20XX年工作总结
坚持抓好双向服务、紧密结合行业实际，围绕行业工作的主要问题积极发挥了行业协会的职能作用和组织优势，使协会工作不断取得新的进展，为推动我市物业行业改革和发展发挥了一定作用。
（一）搞好协会换届工作
根据《市物业管理协会章程》的有关规定，完成了组织各区分会的换届工作，解决了近年来各区分会人员变动较频繁，各区分会领导层人员短缺，而使分会开展工作存在一定困难的问题。
组织召开市协会、区分会理事会议、会员会议x次，沟通了行业内的信息交流了工作经验，增强了市、区协会会员单位之间的亲合力。
（二）协助行政主管部门开展学习、宣传、贯彻国务院颁布《物业管理条例》工作
1、协助行政主管部门起草了《x市住宅物业管理规定》。
2、协助行政主管部门起草了学习、宣传、贯彻《工作方案》及宣传画册。
3、协助行政主管部门开展了“一清理、两整顿，规范物业管理市场”的活动并注销了x家物业管理企业的资质证书，责令x家物业管理企业限期整改。
4、配合行政主管部门在全市开展了“市民信得过的物业管理企业”、“沈阳市市民满意的物业管理住宅小区”的评选活动。
5、精心组织积极参加中物协举办的“x活动”及“关于征集物业管理服务纠纷法律适用研讨会”论文活动。在这两次活动中，市协会选送的沈沈河区房产局的群口快板“好美的一幅画”被授予三等奖，市协会获文艺调演活动优秀组织奖，市协会选送的论文x篇被纳入中物协编辑的《物业管理法律适用论文及案例选编》，x篇被纳入中物协制做的《第x届中国物业管理发展论坛》光碟，协会会刊《x物业》有x篇论文被转载于《x物业》。
（三）搞好业内人员培训，全面提高物业管理水平
1、为便于业内人员深入学习研究物业管理法规，协会经广泛收集后完成了《物业管理法规文件汇编》的编辑工作，满足了业内人员对物业管理专业法规的需求。
2、为落实建设部建教培x号文件的规定精神及配合行政主管部门开展业务的“一清理、两整顿”的工作，市协会与中物协培训中心联合举办了两期物业管理企业经理培训班，共有x人参加培训。
（四）维护物业管理企业权益，支持物业管理企业开展活动
协会是物业管理企业的家，当管理企业的权益受到侵害时市物协立即予以支持。年初，某名演员因拒交物业费与华新公司产生纠纷，市协会立即予以声援；当某物业企业因业主拖欠物业费向法院起诉，因时限问题将要败诉时，市协会立即与市中法协商，使物业管理企业的权益受到保护。当玫瑰、亚都等物业公司组织业主联谊活动，邀请市协会时，市协会都能派员参加，从中了解物业管理企业与业主的鱼水关系。
（五）广泛学习经验，拓宽管理思路
20XX年，协会组织了各区分会赴外省市学习考察。市协会陪同市人大负责人赴深圳考察，参加了中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛”。市协会分别接待了世界物协会长、韩国物协会长，通过以上活动，沟通了信息、交流了经验、开拓了视野、拓宽了思路，增长了我市物业管理队伍的才干。
（六）精心编辑，提高杂志的专业水平精选文稿，提高杂志的专业质量
《x物业》是我市物业管理行业的专业性杂志。为使协会会刊《x物业》更加充分发挥指导全市物业管理企业，提高物业管理队伍整体水平及为政府为物业管理企业服务的作用，我们在充分发挥原有刊物水平的基础上，对刊物进行了改革，使之更有利于及时传达各级政府下发的物业管理法规，介绍优秀物管企业的先进经验，及时报道国内外物业管理活动的各类信息。根据我市物业管理工作不同时期的需要，使杂志的内容与之同步，设置有关栏目，使之具有系列性，针对性；每期刊登有针对性的探讨物业管理的法律、法规、专业理论及操作实务文章，把我们的杂志办成对我市物业管理工作有指导作用的教科书。杂志是供业内人员浏览的百花园，深切希望大家关心它、爱护它，踊跃投稿，使之百花齐放，以充分发挥杂志的媒体作用。 >
20XX年存在的问题：
虽然区分会换届工作已完成，但对分会领导班子的分工尚需细化；虽然组织了从业人员参加中物协的上岗证培训班，而且每年参加的人数在全国名列前茅，但对业内人员的实务培训尚需加强；虽然组织了物业管理理论及工作问题研讨会，但次数较少；虽然组织了会员单位赴外学习，但实际走出去次数较少；以上工作有待提高。
二、20XX年工作设想
精心组织积极开展各项活动，活跃协会工作，搞好工作双向服务。具体将开展以下工作：
（一）配合政府行政主管部门搞好学习、宣传、贯彻《沈阳市住宅物业管理规定》工作
1、配合政府行政主管部门召开学习、宣传、贯彻《规定》发布会；
2、搞好人员培训。市协会举办协会理事单位、各区分会副秘书长以上人员学习《规定》培训班，安排各区分会领导举办《规定》培训班；
3、配合主管部门召开各类人员学习、研讨《规定》的座谈会、研讨会；
4、配合主管部门合同沈报集团继续开展“走进物业，大家谈”活动；
5、配合主管部门完成“市民满意物业管理企业”评选活动。
（二）搞好“市物协成立x周年庆祝活动”的筹备工作
1、组建《活动》筹备机构，《活动》由市协会主办推选出协办单位，建立日常的办事机构；
2、为搞好此项活动市协会拟在全行业先行开展摄影、书画比赛，开展有奖征集论文比赛，开展文艺节目比赛，开展有奖征集我市物业管理发展历程各种资料比赛四项活动，为庆祝《活动》奠定基础；
（三）根据《x市物业管理协章程》的有关规定，市协会理事会将于20XX年进行换届搞好市协会20XX年的换届筹备工作。
这次换届工作将根据国家有关规定及我市物协工作的实际需求及全体会员对本届理事会成员的考核进行选举。各区分会可按辖区内会员单位数的x%，企业具有一定规模，具有一定代表性（新建高档住宅、普通住宅、非住宅、市房产局直属物管企业）的会员单位，会员单位代表从事物业管理工作时间较长（三年以上），热衷于公益事业，具有一定活动能力的会员单位推荐给市协会。市协会通过审查，综合平衡后推荐给全体会员大会进行选举，由全体会员大会选出理事会，由理事会推选出会长、副会长，再由理事会聘请秘书长、副秘书长。
（四）搞好业内人员培训，全面提高物业管理水平
1、为满足业内人员工作实践的需求，市协会将编印具有沈阳特色的物业管理实务操作培训教材，同时组建自下而上推选出的物管精英组成的物业管理师资队伍，培训出我市行政主管部门承认的基础物管人员及各工种人员。
2、继续与中物协培训中心联合举办物业管理企业经理岗位培训班。
（五）继续组织会员单位广泛学习经验，拓宽思路的工作，避开工作高峰，在适当时机，尽量多地组织会员单位赴外地考察学习。
（六）搞好《x物业》，提高业内人员的专业水平
20XX年《x物业》杂志将继续围绕政府中心工作组织更多的高质量的探讨物业管理基础理论、物业管理实务的文章，服务于我市物业管理工作，同时培养出一批能达到国家级专业刊物发表作品的作者。
房管局述职报告(篇3)
20XX年，市房管局信访工作以党的十九大精神为指导，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，突出工作重点，夯实基础管理，开展矛盾纠纷排查化解，积极推进制度化、规范化建设，一年来，市房管局信访工作取得了一定成绩，现将工作总结如下：
一、加强领导，明确责任，增强信访工作重要性认识
今年来，市房管局切实加强社会管理和服务职责，引导全系统干职工强化政治意识、大局意识和责任意识，进一步端正对信访工作的认识，准确把握信访工作的定位，将信访工作作为了解社情民意、接受群众监督的重要途径。跳出信访看信访，自觉把信访工作纳入全市房管总体工作中来思考，坚决实行一把手负总责，分管领导亲自抓，局属单位和科室负责人具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的齐抓共管式分工负责制。
二、加大力度，建章立制，切实形成信访调处工作新机制
经过不断探索创新，有效整合各方资源和力量，我局逐步形成并完善了信访调处工作新机制和大格局，具体体现在四制。
一是建章立制。我局制定了信访办理工作流程，健全工作制度，落实经费及场所，切实做到责任到人，推进拆迁信访工作的规范化、制度化和常态化。
二是全面实行领导包案制。对重点难点案件实行班子成员包案制，即包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访、包稳控的“五包”责任制。包案领导对本人包案的信访案件亲自过问、亲自部署、亲自参与调处化解和稳控工作。并和有关领导及局属单位一同剖析解决，维护社会稳定。
三是建立信访台帐预警制度。在排查信访隐患的基础上，将主要问题逐一建立台帐，做到早预防，早控制，增强工作前瞻性。制定和完善信访突发事件应急处置预案，主动掌握通过网络渠道发布的信访事项，按有关程序及时予以处置，消除不良影响。
四是实行定期接访制度。坚持定期开展接待日活动，由局领导亲自接待来访群众，相关责任单位与科室负责人到场与信访人面对面，听取诉求。对于群众的合理诉求，尽快解决；不合理的诉求，给予解释。
三、立足本职，采取措施，努力解决信访工作突出问题
征地拆迁、房屋办证、物业纠纷、开发商违规操作等问题是近年来我局涉及信访工作的重点和难点所在，今年我局重点加强了对这方面问题的协调处理力度。在化解积案、解决问题的过程中，严格落实包案责任制，没有发生一起激化矛盾的事件，切实维护了良好的信访秩序。
我局在日常工作中，特别注重及时了解和掌握信访突出问题及群体性事件的情况和动态，制定化解对策和措施。经常排查信访突出问题和不稳定因素，对排查出的重点上访对象和存在的不安定因素，积极采取有效措施，对症下药。安排有关人员加强监管力度，一旦发现异常情况，及时做出处理，同时向相关部门通报情况，加强联动。同时尽可能采取上门调解、会商协调等手段，稳妥地处理各类影响社会稳定的问题，最大限度地杜绝越级上访和影响稳定的情况发生。
xx年我们将认真贯彻市信访工作会议精神，更加务实稳妥地做好信访工作，确保五到位。
一是排查到位。按照标本兼治、综合治理的原则，继续深入开展矛盾纠纷排查调处工作，做到“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”，确保将矛盾和问题解决在本单位。特别加强对房屋办证、物业管理、拆迁安置等情况的排查，确实排查到位。
二是重视到位。在认真排查不稳定因素的基础上，加强对被拆迁户xx征地拆迁、xx要求享受房改待遇、原内衣厂职工xx拆迁安置纠纷、原省xx等人办理房屋产权等四大重点信访人思想动态的监控、疏导、政策解释等工作，并与马家店街办及相关部门保持联系，一旦发现不稳定的苗头，及时赶赴现场调解，防止事态的扩大。
三是妥处到位。继续加大征地拆迁、房屋办证、物业纠纷、开发商违规操作等问题的协调处理力度，多策并举、多管齐下，及时妥善处理相关问题。
四是督查到位。不断加大对矛盾纠纷排查调处的督查督办力度，落实排查调处责任制，对信访件专人负责、及时处理、限时解决。最大限度地从源头遏制非正常上访问题的发生。
五是宣传到位。继续加大对有关法律、法规的宣传力度，教育、引导群众依法维护自己的合法权益，在知法、守法的前提下，做到依法、逐级、有序地进行信访活动。继续加强对舆论动态的掌握，加大正面宣传力度，为推动房管事业发展，促进社会和谐营造良好的舆论氛围。
房管局述职报告(篇4)
本人现任房管局副局长，具体分管综治、维稳工作。今年来，本人按照县综治委年初制定的目标要求，积极做好综治、维稳工作，努力完成综治、维稳工作的各项任务。现将一年来的工作报告如下：
要做好综治、维稳工作，必须建立一支坚强有力的综治、维稳、基层工作队伍。为了更好地做好综治、维稳工作，完成综治、维稳工作的目标任务。今年，我局重点完善了局、公司、所两级综治组织的规范化建设。一是健全领导责任制，成立了综治工作领导小组，坚持层级负责，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实，加强和完善了普法小组、调解工作组、禁赌小组、楼院管理小组、义务消防小组和保卫工作应急小分队的建设，制定了综治工作要点和目标管理，进一步完善综治工作责任查究制，签订了责任状，做到综治工作统一部署，定期检查、年终考核，切实抓好抓实综治的各项工作。
制度是管理的基础，是做好各项工作的前提和关键。本人自分管综治、维稳工作以来，充分认识到制度对做好综治、维稳工作、完成综治、维稳工作任务、实现综治目标的重要作用和意义。因此，十分重视综治、维稳工作制度的制订与完善工作。目前，行之有效并已得到落实的制度有：岗位责任制、“一票”否决制、责任追究制及各项安全稳定制度的制订及完善等。
我们从组织全体干部职工普及法律知识入手，结合工作实际，开展了《干部学法用法读本》和《“六五”普法学习读本》等法律的学习和宣传，并把学法纳入中心组学习内容之一。全系统上下形成人人学法、懂法、守法的新气象，大大提高了干部职工的法制观念，同时开展了送法下社区、下企业活动，达到了进一步规范房地产市场行为，提高依法行政水平，促进了我县房地产业健康、持续的发展。我局还专门聘请了一名法律顾问，为我局在法律方面提供咨询和意见。
维护社会稳定，促进经济发展和社会进步，是综治工作的方针，搞好综治工作必须坚持打防结合，预防为主，必须广泛调动人民群众参与积极性，真正建立打、防、控一体化的维护社会治安的长效机制。为此我们抓了如下几个方面工作：
1、深入推进平安创建活动，努力创建和谐平安单位。我局紧紧围绕打造“实力、活力、魅力、和谐”这一目标，按照“形式丰富、特点鲜明、生动活泼、效果显著”的原则，深入开展和谐平安创建宣传活动，设置综治网络和创建平安单位宣传栏，为创建和谐平安单位打好了扎实的`基础。
2、巩固和完善安全文明小区。我局从一九九八年开展创建“安全文明小区”活动以来，已经十六个年头了，取得了良好的效果，多次获得了上级主管部门的肯定和奖励，今年我局又在延伸与强化上下功夫，把主体定位于每个家庭的法律意识增强、文明程度提高，赋予细胞工程新的内涵和时代特色，有力地拓宽了创安视野，提升了创安质量，取得了良好社会效果，今年全局没有发生任何违法违纪的事和人。
3、除隐患、促稳定。一是切实抓好矛盾纠纷排查调处工作，不断完善维护领导责任制和矛盾纠纷排查调处机制，督促检查制度，信访工作制度，责任追究制度，基本实现了把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，今年在“全国两会”和重大节日期间未出现到县以上部门上访的情况，并认真细致地做好了物业小区的安全稳定工作。二是加大安全生产、消防安全等专项整治力度，做好直管公房的维修和廉租住房安全监管工作，与住户签订安全监督管理责任状，今年没有发生一起伤亡和房屋倒塌事故，有效地消除安全隐患，维护了社会稳定。
4、认真开展“书记大接访”活动。每季度参与一次“书记大接访”活动，解决住房保障和产权登记这方面的疑难问题，切实为广大居民排忧解难，得到社会好评。
1、成立了“三网”工作领导小组，由局长任组长，由一名副局长专抓此项工作，做到有专门的办公室、专人管理、专用网线、专用电脑。
2、积极配合我县“三网”建设工作。每月及时上报相关材料，做到不少报，不漏报并以“三网”信息平台同步上报。
3、积极配合社区“三网”建设工作，对业主不明或拒不提供产权信息的房屋，交易所提供产权信息查询。
5、组织人员对全县出租屋基本情况进行了全面摸排，及时更新网上和纸质房屋信息登记备案工作。今年共办理房屋租赁登记备案证108户。
6、落实好新建住宅小区视频监控建设，从制度上落实新建商品房住宅小区视频监控建设，把视频监控工作落实到商品房小区综合验收必备条件，明确把好综合验收关。
7、认真开展公众安全感满意度测评工作。思想上高度重视。制定方案，落实责任，加强宣传引导，利用系统内部信息、大厅电子显示屏、发放宣传资料等渠道，提高群众的知晓率和满意度，以工作成效来提升人民群众的安全感。
总之，按综治、维稳的工作要求，狠抓了综治、维稳工作，切实地履行了综治、维稳的职责。在全局职工的共同努力下，全系统上半年实现“六无”可喜的成绩，即无刑事犯罪，无治安处罚，无打架斗殴，无邻里纠纷，无聚众赌博，无违反计划生育，做到了防患于未然，确保了一方平安，促进了经济和社会的发展
房管局述职报告(篇5)
xxxx年以来，区住保房管局在区委区政府的正确领导下，在市局的关心指导下，紧紧围绕全区经济社会赶超发展的总体目标，按照强素质、精业务、提效能、重服务、树形象的工作思路，振奋精神，凝心聚力，克难求进，圆满完成了上级交办的各项目标任务。
xxxx年度工作回顾
一、树立民生导向，住房保障工作实现优化提升
今年以来，我局致力于民生保障，积极筹集保障性房源，一着不让地抓好各项住房保障工作。一是保障性房源筹集任务全面完成。针对年度保障性安居工程目标任务，开展全区住房情况调查摸底工作，制定了房源筹集方案，积极协调板块及相关部门完善相关手续。截至目前，我区已筹集公租房房源xxxx套（其中完成政府投资公租房xxx套），开工建设限价商品房xxx套、棚改安置房xxx套，完成限价商品房竣工房源xx套，完成国土住宅拆迁货币安置对象xx户，时序进度已超额完成目标任务。二是住房保障专项资金使用规范有序。积极会同区财政局拟订住房保障专项资金使用办法，做好了资金拨付相关工作，为各板块实施保障性安居提供支撑。全区xx套廉租房、xxxx套公租房、xxx套限价商品房、xxx套棚改安置房的建设与运营得到了可靠的资金保障。三是房改住房业务研究操作持续推进。配合区教育局开展了教育系统在编退休教职工住房补贴发放相关工作，会同区人保局完成了全区机关事业单位职工住房公积金缴存比例调整工作。严格按房改政策完成老职工一次性住房补贴发放、房改售房工作，累计办理老职工住房货币补贴xx人，补贴面积xxxx㎡，发放补贴xxx.xx万元，办理房改售房x套，房改面积xxx.xx㎡，归集售房款xx.xx万元。四是住房保障管理政策措施落实到位。严格按照住房保障政策，做好了住房保障申请受理、调查核实工作，切实抓好了在保对象动态管理。新增住房保障对象xx户（其中经适房x户，租赁补贴x户，实物配租x户），清退不再符合条件的保障对象x户；累计xx户保障对象享受租赁补贴，发放补贴xx万元；完成廉租住房实物配租xx户，全面实现应保尽保目标。
二、树立稳定观念，房地产市场实现稳定发展
今年以来，我局认真贯彻房地产调控各项政策，加大宣传推介和上门服务力度，有力地确保了房地产市场平稳良性发展。一是落实调控措施，强化预售管理。根据国务院、省办公厅《关于贯彻国务院督查组要求进一步做好房地产市场调控工作的通知》精神和要求，加强商品房预（销）管理，对全区范围内在售房地产项目进行全面检查，严格落实商品住房明码标价、一房一价的要求，引导开发企业合理定价。并严格按照预售要求和程序，强化预售方案有审查，进一步规范了商品房预（销）售。二是服务开发企业，做好房市监测。密切关注房地产市场的变化，实时跟踪、掌握区域内房地产项目的进展情况，按时完成全区房地产月度简报。结合我区项目进展情况及宏观环境，认真做好全区房地产市场季度分析报告及房地产市场阶段情况分析，为领导决策提供参考。同时，汇集我区的楼盘信息及商品房供求市场情况，编制我区商品房市场信息，为居民购房提供信息参考。三是搭建交流平台，加强宣传推介。为恢复和提振市场人气、信心，成功举办及参与了新xx新魅力新成就图片展暨xxxxx广电住文化节xx专场、x日报xx房市特刊、金秋国际经贸月房地产客商邀请、东北塘地产项目地块推介会等活动。同时，主动与国土等部门对接，编制我区拟出让地块宣传册，积极与复地、金科等知名开发企业对接，做好我区地块宣传推介。
三、树立发展理念，物业管理工作实现转型升级
今年以来，我局重点规范了物业管理行为，加强了物业管理业务指导，推动了全区物业服务行业健康有序发展，全年协调处理物业矛盾纠纷xxx起，归集房屋大修理资金xxxx.xx万元。一是物业行业管理严格规范。严格物业专项检查，下发了《xx区物业服务专项检查实施方案》，对注册在本区的xx家物业企业实行普查，督促纠正不规范行为。规范前期物业管理，严格新建商品房物业服务企业备案公示，全年共有东方天郡花园等x个小区进行了前期备案及公示，对鸿景华庭等xx个小区完成了物业验收。指导物业移交过渡，配合街道、社区多次指导协调xx聚江苑、隽府园小区物业服务企业的过渡交接工作。二是物业创建工作开展有序。制定并下发了《xx区开展创建平安物业管理小区（大厦）活动的实施方案》，与各物业服务企业签订了创建责任书。根据物业行业创建规划，制定了本区物业行业创优评比实施意见，积极动员和组织全区各物业企业参加市创优达标活动，共上报市优项目x个，其中红豆花园、高铁站前商贸区和开发区科创园被评为x市优秀物业管理项目。三是业委会规范运作取得突破。针对我区现有的业委会运作不规范、业委会责任不明确、行业监管难等突出问题，多次与街道、居委沟通对接，通过发挥街道、居委的职能优势，进一步规范了我区的业委会工作。今年完成了柏庄一村、桑达园两个小区业委会换届、蔚蓝都市花园增补业委会委员、春江三期召开业主大会和业主委员会成立的指导工作，全区在我局备案成立业委会的小区累计达xx个。四是物业管理思路得以拓宽。针对我区安置房小区物业管理的现状，研究起草并由区政府下发了《xx区安置房小区物业管理推行标准化市场化服务的指导意见（试行）》、《关于进一步规范和加强全区老旧房屋长效管理的实施意见》和《关于成立区物业管理委员会的通知》，为安置房小区规范化管理拓宽了思路，明确了方向。
四、树立安全意识，房屋管理实现规范安全
今年以来，我局重点加强了公房安全管理工作，成功应对了暴雨、台风等极端天气。一是开展房屋安全检查，杜绝房屋安全事故。为加强全区房屋安全管理水平，会同建设、安监等职能部门联合起草并由区政府办下发《关于开展全区xxxx年度房屋安全检查工作的通知》，指导、督促各板块各相关单位做好房屋安全检查、排除解危工作，建立了危旧房屋安全档案，并在台风和汛期前组织了专项检查和维修，确保了全区房屋完好和住用安全。在汛期及台风期间，组织撤离隐患房屋住户xx人，撤离低洼房屋住户xx人，并对撤离人员的房屋进行定期检查，有效杜绝了人员伤亡及财产损失。二是加大日常管理力度，提高公房管理水平。对公房转租进行了全面清理，对已清理的对象进行逐一核实，对公房集中地段和重点租户进行实地走访，进一步遏制了利用公房转租牟利的情况；对出租公房的合同签订情况进行了调查核对，建立了承租人基本信息资料，完善了房屋租赁档案；严格执行租金月报制度，做到帐册清、收入清，确保租金足额入库。三是科学制定维修计划，实现公房保值增值。制定了《xx区住保房管局关于加强直管公房小修养护管理的意见》和《xx区住保房管局关于加强直管公房大中修改造工程管理的意见》，下发了《关于组织实施xxxx年度公房大中修项目的通知》。共确定大中修项目xx个，维修面积xxxx.xx平方米，预算投入xxx.xx万元。累计完成小修养护xxx次，维修面积x.x万平方米，投入养护资金xx.xx万元；累计完成大中修项目xx个。
五、树立服务观点，房管社会服务实现提速增效
今年以来，我局坚持服务群众、服务企业、服务基层理念，开展了各项社会服务工作。一是xx小区xx村整治工作成效显著。我局通过与xx街道、区重点办对接并多次实地勘察，形成了《xx小区整治改造方案》。小区整治工作将于xx月中旬完工，主要进行了屋面翻修、墙面出新、停车位改造、绿化补种等工作，小区自来水和燃气管道也一并进行了改造，受到了小区居民的广泛好评。二是房产登记历史遗留问题妥善处理。共受理并申报历史遗留xx起，总建筑面积xxxx.xx㎡，经区政府组织相关部门会审并形成会议纪要后，与登记中心对接，做好房产历史遗留问题的审查和确认等工作。目前，初始登记工作已结束，转移登记实施方案已制定并上报区政府。三是xxx社会求助抢修服务持续推进。累计完成各类抢修服务xxx次，抢修及时率、回访率、满意率均达xxx%。坚持走出去主动服务，积极开展助残帮困活动，为老年、残疾等弱势家庭义务检修住房，累计服务xx余次，受到了社会各界的一致好评。四是涉房信访投诉矛盾得以有效化解。认真对待每一份群众来信来访和相关投诉，针对信访内容，及时展开事实调查，重点做好维稳工作。今年以来，协调处理信访投诉事件达xxx余件，顺利配合区相关部门做好了首创隽府停车位纠纷、诺卡花园外墙脱落等矛盾调处工作，有效的控制和缓解了社会矛盾。五是白蚁防治和房产测绘服务得以延伸。全年完成白蚁防治面积xxx万平方米，对xxx户单位及个人的房屋建筑物进行了灭治施工，完成测绘房屋面积xxx万平方米。
六、树立实干精神，房管自身建设实现务实高效
今年以来，我局以开展强素质、精业务、提效能、重服务、树形象活动为重要载体，紧扣服务发展、保障民生主题，着力打造一支工作一流、业务精湛、服务高效、人民满意的住保房管工作队伍。一是干部队伍建设得到强化。结合基层组织建设年工作要求，在全局开展了强素质、精业务、提效能、重服务、树形象主题教育活动，组织了三方结对共建、三解三促、创优评先、业务培训等活动，评选出市住保房管系统十佳服务窗口、十佳服务品牌、十佳服务明星、为民服务标兵、为民服务窗口等先进个人x个、先进集体x家，进一步提高了干部职工的积极性，达到了统一思想、凝聚力量、推动工作的目的。二是党风廉政建设形式丰富。严格落实党风廉政建设责任制，以作风建设年为契机，开展了加强从政道德修养、保持思想作风纯洁主题教育活动，全体党员干部全部通过廉政知识测试，并完成学廉心得xx篇，进一步增强了干部职工遵纪守法的意识和勤政为本的观念，筑牢思想防线。三是房管行风建设成果丰富。认真开展政风行风民主评议回头看活动，将政风行风建设作为推动各项住保房管工作深入开展的动力，顺利通过了省、市纠风办的考核。高度重视两案办理工作，认真办理两案x件（主办x件，会办x件），为拓展工作思路，在区级层面发表《关于房地产项目开发面临主要问题及建议》、《关于构建我区住房保障体系的思考》、《推行租赁补贴保障方式的思考和建议》等调研文章x篇，为领导出谋划策起到了积极的作用。
xxxx年度工作设想
一、完善体系与加快建设相结合，确保住房保障工作新跨越
我局将进一步健全和完善住房保障法规体系，加快保障性住房建设、筹集速度，大力推进公租房保障落实，提升住房保障工作水平。一是完成市住房保障目标任务。针对各板块存量房源进行摸底核实，较全面地掌握全区存量房源情况，加强与各板块的沟通对接，继续采取建设、配建、收购、社会参与建设等方式，确保落实xxxx年度保障房房源筹集工作任务。二是建立健全保障房的分配和使用管理工作机制。积极与市保障办沟通对接，强化准入、退出机制，提高住房保障工作水平，努力确保保障房真正使用在需要的困难群体身上。三是探索与我区经济社会发展相适应的住房保障方式。根据我区实际情况，积极稳妥地推行租赁补贴保障方式，逐步扩大住房保障覆盖面，并努力提升住房保障成效。四是完善住房保障申请审核机制。加强与民政、周边城区以及市局的联系沟通，确保在限定期限内完成对申请家庭相关情况的调查、核实工作，及时为申请家庭提供应有的住房保障。
二、强化监管与转型发展相结合，促进房地产市场新发展
我局将认真贯彻执行上级政策要求，加大市场预警监控和监管力度，引导企业合理开发和百姓合理消费，保持房地产市场健康平稳发展。一是进一步加强房市预售监控。认真贯彻落实省市相关政策精神，进一步完善预售方案，梳理、优化审批流程，积极探寻有效的调控措施，做到预先规避、及时发现、有效控制。对于我区新申领的预销售许可项目一律按照要求，严格审查；对于已进入预售环节的房地产项目，按照省市调控检查要求，采用定期、不定期的方式进行检查，切实加强对我区商品住宅项目的监管力度，严格查处捂盘惜售、囤积房源等不良行为，并将规范整顿房地产市场秩序作为一项持久性任务。二是进一步推进租赁备案工作。认真贯彻落实即将出台的新修改的x市房屋租赁管理办法，根据区政府对租赁管理的工作要求，认真梳理和规范房屋租赁备案管理工作流程，进一步细化操作细则，完善租赁信息，并形成建议上报区政府，进一步规范租赁管理工作。同时，加强与工商等部门协作，加强对操作人员的指导和培训，从非住宅租赁备案着手，全力推行房屋租赁备案和信息采集。三是进一步做好市场引导服务。密切关注企业发展动向，及时了解房地产企业在开发建设、销售过程中遇到的矛盾和问题，尽力做好服务工作。加强房地产市场信息体系和市场风险应对机制建设，研究市场风险和应对措施，坚持正确的舆论导向，坚定企业、消费者对宏观经济和房地产市场的信心。
三、落实机制与强化考核相结合，开创物业管理工作新局面
我局在明年的工作中将以发挥全区物业管理委员会作用为目标，着力规范全区物业管理行为，严格安置小区物业标准化、市场化管理。一是抓创优促服务，提高物业企业服务质量。以开展年度物业管理项目的评优考评工作、签订企业诚信承诺书为抓手，规范全区物业服务企业管理行为、狠抓服务质量，指导服务企业进行创优申报，对已获市优称号的进行复查以巩固创优成果。认真落实平安小区创建任务，建立健全创建责任制，强化监督检查，促进创建工作全面落实，突出创建重点，提升全区物业管理小区创建工作整体水平。二是抓培训提素质，提高物业从业人员能力。加强物业从业人员培训，将培训范围扩大至小区业委会人员，重点在矛盾化解、服务细节、物业法规等方面开展学习培训，并适时组织对安置房小区管理人员的培训，提高全区物业从业人员的综合素质和服务水平。三是抓指导保稳定，提升物业行业管理水平。加大业主委员会组建、换届工作力度，引导和增强业主对小区管理的参与意识，提高业主自主管理意识。继续做好矛盾调处工作，及时汇总整理投诉记录、矛盾情况，积极寻找和探索解决新方法。定期汇总相关建议措施向区政府提议，由多部门共同对突出问题进行综合整治，确保小区文明的居住环境。四是抓考核促规范，发挥物管委员会职能作用。进一步明确物业管理委员会各成员的职能，加强成员单位间的联络沟通，规范物业企业的服务行为，重点加强对安置房物业管理工作指导和房屋维修准备金收缴，根据安置房小区物业标准化、市场化管理考核办法，加强对安置房小区物业管理工作的检查考核，及时化解各类矛盾纠纷。
四、健全政策与风险预防相结合，提升房产管理工作新成效
我局将继续以确保公房及社会房屋安全为第一目标，加强房屋安全管理、租赁管理、维修管理等工作。一是加强社会房屋安全管理。在全区房屋安全检查的基础上，建立社会房屋安全管理档案，健全房屋安全管理网络，在暴雨、台风等极端天气到来时启动应急预案，及时布置落实各项应急措施，指导各板块对辖内危房进行每天巡查，及时转移并妥善安置危旧房内的住户，确保房屋质量完好、排水设施畅通、人民群众生命财产安全不受影响。二是抓好租金收缴和结报管理。抓好租金分类管理后的收缴和结报管理。加强租金收缴，严格租金票据管理，加强对合同履行的检查，确保租金足额入库。继续推进经营性公房市场化租赁，发挥国有资产的最大价值，经营性公房租金应收尽收。三是加强公房维修和安全管理。制订公房小修和大、中修计划，组织公房维修养护，维修养护及时到位，用足用好维修资金，确保公房使用安全。落实防汛防台安全管理措施，台汛期间加强值班和安全巡查，做好房屋安全的预测预警。四是继续发挥公房保障功能。进一步完善公房租赁制度，建立健全政策性租金对象租赁档案，做好金锡苑北区等公房承租户的政策解释等服务工作，进一步提升公房综合保障能力，提高保障水平。
五、重视服务与树立形象相结合，打造房管社会服务新品牌
我局将以群众满意为目标，进一步发挥住保房管职能优势，拓展服务范围，提高服务质量。一是扩展xxx社会求助抢修服务覆盖面。进一步完善网络，依托基层房管所加强各板块xxx抢修配备，扩展抢修覆盖面，提高抢修能力，做到有求必应，处置及时，确保抢修及时率、回访率、满意率达到xxx%。二是发挥住保房管职能服务优势。在开展白蚁防治、房屋测绘等工作中，以群众满意为追求，深入推行服务预约制和限时办结制，不断增强工作实效性和准确率，为企业发展、百姓生活排忧解难。三是完成历史遗留问题登记后续审核确认。在区政府就房地产权属历史遗留问题申报材料进行审议后，尽快完成材料的最后审核和盖章流程，及时做好相关登记发证工作。四是按时完成xx村整治改造工作。配合xx街道全面推动xx村改造工作进程，确保施工质量和安全，并落实长效管理机制，解决小区管理的后顾之忧。五是继续做好矛盾调处工作。加强学习与总结，分析整理投诉记录、矛盾情况，深入研究物业管理、房屋安全、租赁管理等问题，提出针对性措施，及时疏导化解，并加强对信访投诉案件的规范受理、办结工作的监督检查，建立起职责明确、运作有序、运转高效的矛盾纠纷调处机制，确保各类涉房不稳定因素及早发现、及早控制、及早处置，确保住保房管事业和谐稳定发展。
六、规范行为与提升素质相结合，展示住保房管队伍新面貌
明年我局将深入贯彻党的十大精神，认真落实省、市、区各项指示要求，全面抓好干部队伍建设、反腐倡廉建设和思想作风建设，为中心工作落实提供有力的思想组织保证。一是抓好干部队伍建设。继续以强素质、精业务、提效能、重服务、树形象为目标，提高队伍素质，改善工作作风，提升服务效能，增长业务本领，使全体干部职工更好地应对复杂局面，做大做强住保房管事业。继续深化事业单位人事制度改革，加强岗位设置管理，完善绩效评估机制、分配激励机制，提升为社会服务的水平。二是加强反腐倡廉建设。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防方针，切实把以人为本、执政为民贯彻落实到党风廉政建设和反腐败斗争之中，深入推进权力内控机制建设。强化领导班子和领导干部党风廉政建设的政治责任，形成反腐倡廉的强大合力。继续加强党风廉政教育，着力强化自律意识和职业道德。深化权力内控机制建设，增强法制观念和依法办事意识。三是加强思想作风建设。坚持理论武装，落实中心组学习制度，坚持领导带头，做到带头学习、带头调研、带头用理论指导实践、坚持改革创新，坚持学以致用，用改革创新破解行业发展中的难题。加强宣传报道，提高在住保房管在区级媒体的报道频率，提升房管形象。推进文明创建，以深化物业服务行业文明创建和服务窗口建设为重点，把创建工作向基层房管所延伸，加强职工在职培训工作，积极开展争创优质服务品牌活动，全面提升xx住保房管行业文明创建的水平。
房管局述职报告(篇6)
xx县物业管理办公室在县住建局和上级业务主管部门的正确领导下，结合xx实际工作不断强化物业行业管理，有力的促进了我县物业管理工作的健康发展。到目前为止，我县共有物业服务企业x家，在管物业项目x个，纳入物业管理面积约x万平方米，服务对象x小区、办公楼及公共服务、商业服务设施等，物业从业人员业务水平进一步增强，服务标准有了明显提高。
一、立足实际，切实加强物业行业管理机制
今年以来，xx县物业管理办公室进一步加大行业管理力度，进一步规范我县物业行业市场，深入贯彻xx省物业管理条例。督促我县物业服务行业发展，提高物业服务水平，改善人居环境，进一步规范物业企业服务行为。抓住时机大力宣传并督促各物业服务企业落实山东省物业管理条例，落实并完善关于实行新建物业质量保修金制度的通知、关于开展物业管理招投标工作的暂行通知和关于开展物业服务合同备案工作的通知。
物业管理办公室对所属的物业企业及项目实行不定时抽查制度。检查中对项目的卫生情况、小区秩序、安保情况及业主评价进行综合考评并建立信用档案。对存在问题的物业管理企业进行警告并督促限期整改。物业管理办公室还定期聘请专家对物业企业管理人员进行培训，提高物业管理人员素质，提高物业管理水平，使企业管理更加规范。
通过严格监管和正确的市场引导，我县物业企业服务项目管理服务水平得到了有效提升，取得了可喜的成绩。xx房产物业服务中心服务的xx县建设大厦、x公司服务的xx政务中心获得20xx年度x省物业管理优秀大厦；xx县x公司服务的xx县国土大厦、xx物业有限公司服务的xx县交通大厦获得20xx年度市级优秀物业服务示范项目。
二、正视不足，积极提升行业管理水平
随着我县房地产业的迅猛发展和市场化的不断推进，物业管理不断得到普及和推广，也越来越引起人们的高度关注，已成为城市管理及和谐社会建设的重要组成部分。从我县实际情况看，物业市场单位自管、原始公司化管理和现代物业管理并存，这也说明我县的物业发展还处在不平衡、不规范、不成熟的起步阶段。
一是有的物业服务企业规模小、标准低、从业人员工资待遇低、服务能力差等；
二是物业市场不健全，市场化程度不高，业主和物业服务企业双向选择机制不成熟，特别是前期物业管理不完善，业主委员会组建不顺畅，发挥的作用不突出，物业服务企业对成立业主委员会不积极等；
三是个别物业服务企业服务不到位、经营不讲诚信、只收费少服务以及个别从业人员素质低、服务态度不好的现象时有发生；
四是物业服务企业安保滞后，安保队员年龄大、体质弱、应变能力差、工作动力惰性大等。
这些情况的存在，在一定程度上影响了我县物业服务企业的整体形象。
下一步，物业管理办公室将进一步加强物业管理宣传和行业监管。加强对物业质量保证金及专项维修基金的管理水平。结合当前工作实际，加大工作力度，强化监管服务，严把市场准入关，为了规范和保护现有的物业市场秩序，现在城区已不再批准新的物业公司，为了乡镇的小城镇建设和管理，每个乡镇、街道办事处允许成立一个物业服务公司。
对物业企业资质申报、延期及核定等级方面严格把关，坚持审批标准，严格控制规模小、实力弱、信誉差的企业入市，对一些管理水平低、服务质量差、业主投诉多、有劣迹的企业清理出物业市场。强化日常监管，坚持“属地管理”原则，推行选聘物业企业招投标的方式，要求各物业服务企业签订的物业服务合同及时到物业管理办公室备案，不备案的其业绩不予认定；定期检查与不定期检查相结合，对各物业公司
每半年进行一次业绩评定，每全年进行一次全面考核，依法查处违法违规行为，达不到业绩要求的将视其情况给予限期整改、降低资质等级、直至吊销资质。
三、强化监管，切实完成八项工作
xx县物业管理办公室积极贯彻落实上级主管部门的安排部署，落实重点工作情况。要求全县各物业公司要以x东省物业管理条例实施三周年为契机，积极主动开展多种形式的宣传活动，采取悬挂横幅、条幅、发放材料、明白纸、电视、媒体、网络等形式，大力宣传条例、法规、政策，努力营造良好的群众舆论氛围。
为工作的顺利开展创造良好的法制环境。在已有的基础上，积极完善“两金”缴存、使用、返还工作。深入贯彻落实滨建房字x号，关于合同备案、招投标、资质管理的三个通知，要求各企业认真学习，贯彻执行三个通知的相关规定，按照市局制定的统一表格文本，把各企业服务合同，外省市及本省外市进滨企业的备案材料，于20xx年x月x日前，把本年度相关材料报市局备案。要严格按照x房字x号关于开展物业管理招投标工作的暂行通知规定，企业承接新的服务项目，必须按照程序实行招投标。从根本上规范、理顺我县物业服务市场秩序。
各企业负责人、项目经理，要认真研究、学习建房x号关于印发的通知，做到举一反三、融会贯通，把各项条款贯彻到具体工作中去。按照条例规定，根据省政府提出的构建和谐山东的总体要求，积极主动督促小区所在地、乡（镇）、街道办事处、社区委员会，按照条例规定程序，组建小区业主大会与业主委员会。
争取到20xx年末，成立业委会的小区比例达到x%。按照中物协优秀住宅小区（大厦）评选标准，积极鼓励企业参加优秀小项目评选活动。贯彻落实x市物业管理收费办法。进一步落实住宅小区物业服务量化考核和星级管理，按照通知要求和市局安排部署，20xx年将在第一批星级管理小区考评基础上，认真总结经验，征询业主意见、调研取得成效，评估实际效果，完善考评程序，提高公平、公正标准、在我县全面推进星级管理工作稳步开展并全面贯彻落实物业服务省级标准。
房管局述职报告(篇7)
尊敬的各位领导、各位同事：
20XX年是实施“十二五”的奠基之年，是顺利完成“十二五”各项目标任务至关重要的一年。我以科学发展观为指导，在**房管局的正确领导下，紧密结合机关后勤工作管理、保障、服务三项基本职能，较为圆满的完成了所分管的房管局后勤服务工作，确保了机关各项工作平稳有序的开展，取得了一定的成绩，现将我这一年来德、能、勤、绩、廉等方面的情况向各位简要汇报如下：
古人云：“德若水之源，才若水之波”。要做好后勤工作，必须要有正确的政治思想。为了进一步加强工作责任心、改进工作作风、提升工作质量，组织基层人员，针对邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，进行了强化学习，提高整体成员的政治素质，在思想上与上级保持高度一致，为推动房管局的工作提供有力的后勤保障，加强了党风廉政建设。
实际工作中，始终坚持“落实工作，狠抓重点”，带头遵守房管局的各项规章制度，不断加强业务知识的锻炼的同时，不断加强对工作的贯彻落实，用不怕苦、累的党员精神要求自己，确保各项工作任务的完成。
三、后勤工作取得良好业绩
工作以来，我积极团结后勤全体同仁，按照工作目标，坚持求真务实的工作态度，在任务量大，人手不足的客观条件下，发挥主观能动性，科学安排，合理分配，保质、保量完成了各项工作，达到了预期的效果。
通过形式多样的活动，坚持不懈地开展安全宣传，做到全面宣传、全员普及，形成系统安全的良好氛围。定期组织消防安全专项检查，及时排查和消除火灾隐患，提高预防和抵御火灾危害的能力。完善安全检查和维护，确保设备、资料、发票的安全。认真制定各项应急预案，抓好演练，帮助干部职工增强防范意识，提高应急处置能力。
在认真领会文件精神的前提下，我们认真学习了资产清查方面的相关政策和法规，结合我局实际，成立了清查工作领导小组，全部门同志齐心合力,克服人手少、工作繁杂等诸多困难，踏踏实实地进行了工作，顺利的完成了全局系统资产清查工作。
此外，我处认真落实中央下达的公车清查上报工作，在人少不足，任务量大的情况下，顶住压力，成立了公务用车清理纠正工作小组，认真收集整理公务用车档案资料，完善公车资料管理;自查中做到查缺补漏，把已处置的车辆，按照相关程序进行了核销，完善了公车固定资产台帐管理;认真清查了违规购置和处置车辆情况，较为圆满的完成了任务，得到上级的肯定。
针对今年防台防汛形势，按上级有关防台防汛文件的统一部署，我处早研究、早部署，认真组织今年的防台防汛工作。进一步完善防汛各项责任制。做到预警响应及时，组织指挥到位，灾情处置有力。本着“宁信其有、不信其无，宁信其大、不信其小”的高度责任感，全面做细、做实、做好防汛各项工作，确保防汛工作有序、有力开展。
回顾一年来的工作，既有所突破亦有所创新，但在取得成绩的同时，还存在着一定的不足。今后，我要继续加强学习，掌握好后勤工作必备的知识与技能，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为我局发展，做出我应有的贡献。
(一)加强学习，提高思维层次。今后，我将继续带动后勤人员，不断继续加强学习，掌握做好后勤工作的知识和技能，提高自身工作本领，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。
(二)加强后勤工作人员的培养。贯彻“以人为本”的管理思想，积极开展后勤人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，学习有关规章制度和业务知识，提高综合素质。
(三)按规办事，加强后勤建设。一是财务建设，严格把守财务法规制度，按规办事，坚持凭证报销制度。二是物资的管理，加强对各方面物质设备的管理，定时对物质剩余及账目进行核对，防止浪费现象发生，提高全员节俭意识。
以上是我20XX年的述职汇报，请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。
房管局述职报告(篇8)
我叫xxx，市场科科长，现我就维护产权管理秩序、权属登记、房地产市场管理、商品房预售登记、房屋转让、抵押、交易合同备案等方面的工作，向在坐的各位领导作如下汇报：
今年1-11月完成二手房交易登记31.11万平方米，商品房交易登记37.91万平方米，房屋抵押登记2160件，商品房买卖合同备案登记3306件，办理商品房预售许可28件，
1、高度重视思想建设。（1）把自身的思想作风建设摆在第一位。在实际工作中，我不断提升思想素质、开阔视野，始终把局党组赋予我的权力当作一种责任和义务，坚决贯彻执行党的方针、政策，严格按照法律法规办事。一切从人民的利益出发，做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心同事。 （2）在廉政建设上，结合工作实际，狠抓落实，牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确对待权力、地位和自身利益，做人民的公仆。始终做到想人民群众所想，急人民群众所急，办人民群众所需，切切实实全心全意为人民谋利益。严格遵守各项规章制度，堂堂正正做人，踏踏实实办事。
2、加强内部管理，强化业务工作。
（1）在加强科室管理中，制定了内控制度，实行了岗位责任制和错案责任制，制定档案管理制度和案件传递制度，做到权属登记审批上有管理下有监督；工作中即有分工又有合作，严格执行谁办错谁负责的原则提高办案效率树立我局良好形象。
（2）围绕建设文明型窗口这一中心，坚持微笑服务，以礼待人，探索文明服务的新思路，努力实现服务文明化，让群众满意而来高兴而归。
（3）正确对待信访，积极认真答复。答复人大代表议案和政协提案2件，回复群众来信51件，接受网上咨询150条答复率为100％。处理群众来访25件次，处理率100％，在处理来信来访上，都认真对待仔细研究，甚至三番五次的上门协调处理，以群众利益无小事的工作作风来解决每件群众的诉求，得到群众的认可，
（4）以人为本，切实做好优质服务工作。为维护购房者权益，规范房地产市场秩序，“成建制交房交证”， 即指房地产开发企业按照合同约定时间，在交房给购房者的同时，将《房地产权证》交给购房者的工作模式。在昌元城区成熟的房地产项目均实现“交房交证”模式，如“拓新上河城”二期等项目。
（5）提高房管工作的“透明度”，坚持做到“六公开”原则，即公开服务内容、公开申报材料、公开受理及审批条件、公开收费标准及依据、公开承诺时限和办事程序，同时设立了监督电话，房管网站设立了投诉专栏，加强社会监督，切实做到了遵纪守法，规范运作，依法行政。
（6）缩短办件时限，提高工作效率，将房产抵押登记承诺时限由原来规定的五个工作日缩短为当日办结，并且在咨询、受理工作中落实首问责任制、首办责任制、一次性告知制和错案责任追究制，使所有办件有受理、有落实、有办结、有保障。
（7）提供优质、高效、便民、快捷的服务保障，我们建立了上门服务和现场办公制度等新措施。对大批量的商品房按揭贷款和大批量的办证登记等实行上门服务，现场办公，（如永荣矿务局2600户的公房出售，益民厂270户的公房出售、益民机械厂52个证2万多平方米在9月26日）。对前来办证的群众做到“资料齐全马上办、资料不全指导办、上门服务现场办等原则，大大方便了广大办事群众，最大程度的保障了群众的合法权益。真正实现了行政审批服务工作的规范、有序、高效，杜绝了”门难进、脸难看、话难听、事难办“的衙门作风。赢得了群众的好评。
（8）解决”两证“遗留问题。通过主动上门或多方协调已解决两个项目的'”两证“遗留问题，0.76万平方米，80余户的房地产权证。为政府化解了矛盾也树立了房管形象。
总结我个人的工作，离领导的要求和社会的发展还有一定差距。回顾过去，展望未来，我信心百倍，相信在各级领导的关心和支持下，在上级部门正确领导下，我将加倍努力，继续加强政治理论和业务知识的学习，锐意创新，全面大胆开展工作。
当然，个人总结难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，以促进我局的发展和我个人的进步。今后，我将进一步加强学习，提高工作能力和管理水平；带领科室工作人员在我县的房地产业权属管理中，力挽狂澜、团结协作、廉洁自律、求真务实、开拓创新，为促进我县房地产业健康发展作出应有的贡献。
房管局述职报告(篇9)
本人xx，20xx年8月被任命学校教务科副科长。任职以来，以坚定的信心、饱满的热情、求实的作风和创新的精神，不断加强业务学习，在学校领导的大力支持下，各位老师的通力协助下，较好地履行了自己的岗位职责，完成了学校交给的各项工作，具体工作总结如下，请各位领导、老师们批评指正：
认真学习贯彻党的基本路线，在政治、思想和行动上与党中央保持高度的一致。遵守国家法律法规，严守学校纪律，遵守社会公德。工作中从不计较个人得失，兢兢业业，服从领导，任劳任怨，乐于奉献。
1、根据学校的教学特点，不断推动教材改革，寻求适合学生的教材，并以此推动整体教材改革。
2、为了不断完善题库的建设工作，及时更新了考试题库，专业实习计划和总结题库，实验实训题库，课程设计、毕业设计题库，符合专业培养目标及基本业务要求，具有先进性价值。
3、为了提高师生员工的文明生活水平，购买了价钱一万多元的文化书。
4、为了提高专业课教学质量，购买教学仪器设备。
我对自己始终严格要求，始终把爱岗敬业、舍得付出作为自己的准则，在工作中以制度、纪律规范自己的言行，严格遵守学校的各项规章制度，尊重领导，团结同事，踏实做事。教务管理的核心是服务,为教学服务，为学生服务。在工作中不断增强自己的服务意识，始终非常珍惜和大家在一起工作的机会，无论是工作上还是生活上保持不搞花架子，说实话，重实干，用于开展批评和自我批评。
任教务科副科长以来，我主要负责教学常规管理，考试、考务，教务工作的计划和总结，教材管理，实验室、图书室、阅览管理，教学工作量的核算，教师考勤等工作。并协助教务科科长处理教务日常事务，每学期教学任务的落实情况，课程安排与调整，三好学生的授予，结合教学与教学管理实际，组织有关教学研究活动，完善学校教学管理规章制度。
一年来，本人虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，但是也存在了一些不足，处事方法欠缺，不善与人交往，有时处事曕前顾后、说话不圆滑等等。在今后的工作中，我会继续不断地努力，立足实际，克服缺点，发挥所长，创造性地开展学校教育教学工作，创造美好的明天！
房管局述职报告(篇10)
根据《关于印发市房产事务管理局xx年度双随机、一公开定向抽查计划的通知》(黄房字〔xx〕68号)要求，现将本局xx年双随机、一公开工作开展情况总结如下:
一、组织部署情况
我局成立了双随机、一公开工作领导小组，由专人负责双随机一公开的录入工作，并于上半年制定了双随机、一公开抽查计划，按计划组织检查。
二、抽查工作开展情况
我局及时对一单两库一细则进行动态调整，开发企业新增1个，删除1个，物业企业删除4个，新增3个。
本年度我局完成两次随机抽查，抽查检查对象数为2，随机抽取执法人员2名，任务完成率100%，抽查完成后及时公示，公示率100%。
三、抽查结果
我局共抽查两家企业，检查XX市继远置业有限责任公司预售情况，发现预售现场信息公示内容不全，已责令整改;检查江苏福田物业管理有限公司XX分公司是否依法从事物业管理服务活动，在本次抽查中未发现问题。
四、下一步工作打算
接下来，我局将继续将随机抽查作为工作创新和规范执法检查行为的重要举措，加强执法人员业务培训，总结交流执法经验，加快转变执法理念，努力提升执法能力，完善随机抽查执法模式和方法，切实加强组织领导，确保随机抽查工作顺利推进。