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餐饮培训总结【篇1】
为期两个星期的培训结束了，回首这两个星期的培训学习，我感触很深，我学到了太多东西，我不仅从专业上得到了很多专业上的技能，更重要的是在工作中学到了很多东西，我觉得我们应该多学，多听，多做，学有所得，不断地提升自我。
一、培训的基本内容
第一天的培训课上，公司里的领导和一位同事给我们介绍了公司的发展史，我们的工作岗位是餐饮行业的服务员，这让我们感受到工作的重担，让我们知道工作的艰辛，同时也明白了一个道理，工作不能有一丝一毫的懈怠，不能有一点的懒惰，一个懒惰不能一直的懒惰，一个懒惰不能一直的懒惰。在接下来的培训课上，同事们讲解了我们工作岗位的一些基本知识，我们的工作职责，我们的行为准则，我们的服务流程，以及一些相关的知识。在培训课上，我们学到了很多，同时也感觉到了自身能力的欠缺。所以在下来的培训课上，老师们也给了我们很多经验，让我们知道了自己在工作中的不足，以及在工作之余遇到的问题，让我们在以后的工作中有了更好的去解决。
二、培训中的收获
1、服务员的工作态度
在培训中，我们学到了服务的基本知识，明白了服务的重要性，同时也认识到了服务的重要性，知道了礼貌是尊重别人的前提，服务员不能只站在客人的角度去思考问题，我们更要努力提高自己的服务态度，让客人满意，这也是我们以后工作的一个重要方面。
2、工作能力
在培训学到了一些基本的服务常识的同时，我们也学到了一些工作中的常见问题，如何去解答客人的问题，如何和客人沟通，这一方面我们自身的能力也得到了锻炼和提高。
3、团队合作
在培训中，我们学会了分享，我们分享了各自的收获，我们互相鼓励，互相帮助，互相学习。在这种一个互相促进的环境中，有些人很快的就能改变他人的不适应，变得优秀，这也是一种团合作的方式，也是我们在今后工作中必须要改进的。
三、心得体会
虽然这次培训的时间很短暂，但是收获却很大，我们的收获主要有四个方面，一是对工作的一个认识；二是为今后的工作积累经验；三是在学校里的所学习的一些理论知识和知识，为未来的学习和工作打下一个良好的基础。
餐饮培训总结【篇2】
餐饮新人培训工作总结
餐饮行业是一个快节奏的行业，新人的快速融入是整个团队正常运转的重要保障。因此，餐饮新人培训的工作尤为重要。在这里，我们对餐饮新人培训工作进行总结，希望能对广大餐饮企业提供参考和帮助。
一、培训方案设计
在餐饮新人培训工作中，培训方案设计是起到了关键作用。制定科学合理的培训方案，能加速新员工适应工作环境，早日投入实际工作中。同时，实际工作中培训带来的效益也会更加突出。
1.目标明确
应该在设计方案中明确培训的目标，让新员工知道自己需要在何时达到什么标准。
2.内容详尽
方案制定建议详细、细致，将培训内容分解、分步骤的列在计划表上，并逐步详细介绍。
二、建立完善的培训体系
一些规模化的餐饮企业可能会有完整的人才培养体系，但是对于很多小企业来说，建立人才培养体系的问题却是最大的难题。要想招人才、留人才，必须有良好的人才培养机制，建立培训体系也是非常重要的一环。
三、制定必要的培训课程
合理制定有针对性的培训课程，方便新人更好地掌握技能。在课程安排上，专业技能培训之外，管理，团队协作，客户服务等课程也必须要有，制定出相对合理的课程体系。
四、培训讲师选拔
讲师的选拔是也是培训过程中很要重要的一环，只有讲师的水平、理念相符合，才能对企业的培训工作起到积极的推动作用。
五、更关注个体差异
在实际应用中，新员工存在个体差异，有的人技能比较差，在相关主题之前需要其他培训或辅导。餐饮企业可以以小组为单位，组织个性化培训的方案，精准提升新员工的能力。
综上所述，对餐饮新人培训工作的总结，培训方案设计、建立完善的培训体系、制定必要的培训课程、培训讲师选拔以及关注个体差异等方面的重视程度，不仅体现了企业的实力和成熟度，更是职业人才持续发展的必要条件。而正是通过这些复杂多元的努力，才能在新员工的培训和职业发展中取得好的效果。
餐饮培训总结【篇3】
20XX年X月X日起我在餐饮部的学习，XX总监和XX经理为我制定了详细的实习计划。
一、熟悉餐厅环境
XX酒店有四个独具特色的餐厅，一楼有XX餐厅（有阿勒泰、阿克苏、塔城、克拉玛依、库车、乌鲁木齐、且末、哈密、吐鲁番、和田、伊宁、喀什、库尔勒13个包厢及散台）、XX餐厅（有伊犁州、博州、克州、昌吉州、巴州5个包厢及散台）、良缘西餐厅。二楼设有大型XX宴会厅、XX多功能厅、XX包厢（XXVIP包厢1个、西域风情特色包厢1个、贵宾包厢6个）及各种类型的会议室4个（会议一可容纳24人，会议二可容纳30人，会议三可容纳24人，会议五可容纳16人）。地下一层还设有味缘食街、粥缘粥吧等特色餐饮
二、餐厅技能训练
在餐饮部培训的3个月里我主要掌握了中餐宴会摆台、餐饮服务的六大技能（托盘、斟倒酒水、摆台、餐巾折花、上菜、分菜）、西餐摆台、送餐、机组用餐接待、宴会预定、宴会台型设计等
三、熟悉菜品和酒水
了解中西饮食文化；熟悉各餐厅菜谱；海鲜的烹饪方法；酒水、茶水及香烟价格；标准单的制定；菜品推销的技巧等。
四、了解管事部工作流程
洗碗机的使用；灶台和烟道的清洗方法；各种清洁剂的用途；库房管理流程等。
五、心得看法
1、 热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
2、 积极参与各种职位培训：培训学习是进步与发展的源泉。
3、 要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些也不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
5、 要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
6、 要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功
7、 责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
8、 平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
9、 团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
10、 每天进步一点点：每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。
六、总结
餐饮部X个月的培训很快就结束了，总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；更重要的是，在3个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会。
餐饮培训总结【篇4】
通过此次培训后，我感到收获很大，并更清楚的认识到餐饮服务食品安全监管的严峻形势和监管工作所面临的困难，同时对做好餐饮服务食品安全有了更深的了解和一些个人的体会。
应尽快建立完善快捷的产品质量追溯系统。对高风险的食品种类，应该建立相关的产品追溯方法，一旦某种产品出现问题，可及时准确的追溯到源头，也可快速准确的查到问题产品的去向，及时召回，降低经济损失。我们应尽快建立产品质量追溯系统，指导食品生产企业应用，最好统一食品企业的编码体系，从目前情况看，大部分食品企业已申请了在流通领域应用的厂商识别代码，实现可追溯的编码最好建立在该代码基础上，可充分应用条码技术来实现，方便企业操作。
进一步健全完善的法律体系，明确具体的管理责任。健全完善的法律体系是做好食品安全工作的基础。为食品的生产、检验、添加剂的使用、有害物质的限量以及政府部门的监管，都提供了完善的法律依据。甚至细化到具体的肉制品、奶品等都有相关的法律法规，从而形成良好的法律基础。从国家农业部到各州（市），各级政府部门人员虽然数量不多，但由于相关法律赋予的职责明确且规定具体，从管理人员岗位到驻厂监管人员岗位，工作人员有条不紊的行使职责。特别是在食品企业监管过程中的一些具体做法值得我们借鉴，实施量化赋分，以确定之后的监管程度。既减少了风险，又可以提高监管效率。
运用信息化手段建立科学合理的风险预警系统。完善的风险预警机制网络可及时发布相关的信息，将问题食品控制在最小的范围之内。避免出现大的食品质量风险。我认为食品监管牵头部门应加大投入，尽快建立科学合理的风险预警系统，将大大提高各监管部门监管工作的有效性，以保障餐饮服务食品安全。
采取有效措施，切实加强餐饮服务行业员工培训。培训员工是企业主的责任餐饮服务行业，其员工每年至少要接受一次培训，并在证书上注明所培训的内容。我们可以在今后食品生产企业的监管过程中，督促餐饮服务企业加强对员工的培训。通过培训，可及时了解相关的法律要求和员工的具体做法，以保证食品的生产过程按要求实现，从而保证食品安全。
餐饮服务食品安全问题，已经成为全世界共同关注的问题。为了防止食品污染，保障消费者的健康权益，许多国家都加强对现代食品的监督管理，同时也可以借鉴各省各州市在这一块做得比较好的地方。我们将以各州市做得较好的经验与我们的实际情况相结合，进一步提高对餐饮服务行业食品安全的监管水平，切实保障餐饮服务行业各类食品的安全可靠。
餐饮培训总结【篇5】
如何打造一只训练有素、勤恳敬业的员工队伍，怎样才能不断提升宾馆餐饮部的服务水平，对宾馆将来的发展都有着重要意义。培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。
餐饮行业是一个人员流动性较强的行业，尤其是餐饮服务人员,素质高的人才难以找到,素质低的人员又难以满足宾馆服务的需要,在实践中我们意识到,加强人员的培养与教育是宾馆提高服务质量重中之重,也是促进宾馆生存与发展的根本。为此，餐饮部在规范化的培训和系统的理论讲解，进行了全方位的培训,平时工作中也要根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武.新老员工之间还注重搞好传帮带，实行“一对一”的跟踪，这对新进员工快速熟练把握工作业务起了很好的作用。
20xx年餐饮部一季度的培训如下：婚礼宴会培训、落实星评委检查培训、微笑服务培训、托盘服务培训、宴会斟酒培训、宴会摆台培训、铺叠台布培训、讨论宾馆考核办法培训、餐饮行业案例分析培训、餐饮服务人员工作流程培训、餐饮服务人员岗位职责培训。服务质量是餐饮行业开展有效市场竞争的根本保证，为了提高餐饮部的服务质量，平时酒店注重经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见，并开展季度明星和优秀服务员评选活动，这次活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想，同时又激励了员工的工作热情。
餐饮培训总结【篇6】
根据省《卫生厅办公室关于印发工作指南》及，5月28日，市区疾病预防控制中心在中心视频会议室举办了为期1天的市区食堂营养师配置工作视频培训班。对市教育局及市、区疾病预防控制中心从事营养指导、慢性病防治、营养及食品安全知识宣教及食堂营养师配置管理的专业技术人员、城区托幼机构、学校和进餐人数超过300人的机关、企事业单位已聘或拟聘专兼职营养师、厨师进行了系统培训，培训人数达90人。
培训班开班仪式上，市爱卫办主任同志对我市的食堂营养师配置培训工作的重要性及相关工作的安排部署做了重要讲话；市教育局和市疾控中心的相关领导参加了此次食堂营养师视频培训。为落实《健康全民行动计划（-2015年）》提出的'倡导合理膳食的精神，市区组织开展了合理膳食进食堂活动，托幼机构、学校和进餐人数超过300人的机关、企事业单位食堂要配备专兼职营养师，进行科学配餐，营养师配餐覆盖率要达25。此次为期三天的视频培训班，由多位知名专家、教授，分别讲授了“营养基础知识”、“营养评价方法”、“食品、营养与健康”、“吃动两平衡”、“烹饪与营养”、“特殊人群的营养”等丰富精彩的学习内容，使参加培训的专、兼职营养师学习掌握了食堂营养师应具备的基本营养知识和基本技能,促进“健康”合理膳食进食堂、餐厅活动在我市的开展。
区慢性病防治站
05月28日
餐饮培训总结【篇7】
餐饮新人培训工作总结
餐饮行业一直是一个高速发展的行业。随着生活水平的提高，越来越多的人选择去餐厅就餐，给餐饮业带来了巨大的市场需求。然而，餐饮业的竞争也越来越激烈。所以，餐饮企业必须注重员工培训，提高员工的整体素质，以提供更优质的服务，赢得顾客的认可和赞誉。
本篇文章将就餐饮新人培训工作进行一次总结。
一、餐饮新人培训工作的重要性
餐饮新人培训工作是一项至关重要的工作，因为严格的言，养成了一个好习惯与坏习惯，会导致接下来的工作效果与工作质量有着千差万别的结果。新人因为缺乏行业经验，对行业规范不甚清晰，总体素质参差不齐，如果不能及时给新员工提供充分的培训，那么他们在工作中的表现就会给企业创造出来很多的负面影响，比如说工作效率低下、服务质量较差、客户投诉量大等等。因此，通过针对性的的培训和学习，新人能够更好地融入团队，更快地掌握基本的工作技巧和理念，从而实现快速成长，成为一名优秀的餐饮从业者。
二、餐饮新人培训工作的步骤
1、入职培训
新员工来到企业后，首先需要接受入职培训，这就是对新员工的一个全方位的知识补充。它主要包括公司的组织架构、企业文化、规章制度等基础知识。新人要认真学习、消化这些基础知识，从而了解公司的发展方向，形成共同的价值观念，对于企业的未来有更好的认识。
2、岗位培训
岗位培训是针对新员工的具体工作的培训。它主要包括接待方式、业务流程、岗位技能等。新工作人员要掌握这些技能，才能更好地完成各项工作。此外，岗位培训还应包括食品安全、管理规范等方面的知识，新工作人员要了解如何规范自己的行为，避免出现不合规的情况。
3、实践培训
实践培训是新员工工作的重要环节。只有经过实际操作，才能更好地掌握岗位技能，并应对各种复杂情况。新员工应在导师的指导下，逐步接受实践操作培训，不断提高自己的工作能力和经验。在工作实践中，导师应给予具体指导、及时反馈，帮助新员工早日成长为优秀从业人员。
三、餐饮新人培训工作的效果和总结
1、提高新员工的整体素质
新员工经过专业的培训能够更好地了解岗位职责、业务流程及企业文化。同时，实践培训也可以让他们更好地掌握职业技能，具备高效的工作能力。
2、减少公司成本
对于餐饮企业而言，对新员工进行系统培训，可以缩短他们的学习时间，减少培训成本，快速适应工作。（ Www.GsI8.COM）
3、增强团队凝聚力
新员工经过培训后，对企业有了更深刻的理解，对企业文化也有了更清晰的认知，这也有凝聚团队的作用，并使新员工更快地融入企业。
总之，餐饮新人培训工作是餐饮企业必须完成的，它不仅可以提升餐饮企业的服务质量和运营效率，更重要的是为新员工的成长提供了有效的保障，促进了企业和员工的共同进步。
餐饮培训总结【篇8】
餐饮行业是一个非常特殊的领域，这里需要响应速度快、专业素质高、服务一流的人才。然而，新员工了解这个行业需要一定的时间，这就需要餐饮新人培训工作。在过去的一年里，我们一直注重培养新员工，并且制订了一整套培训计划，使新员工可以迅速地适应这个行业。
第一阶段：基础知识培训
在新员工进入公司的第一天，我们组织一个基础知识培训。这个培训主要是介绍公司的领导、组织结构、章程、规章制度等等。此外，我们还请了一位资深的客房经理来给新员工讲解餐饮行业的基础知识，包括菜系、口味、营养等等。
第二阶段：理论知识和技能培训
在基础知识培训完成之后，我们将新员工带到专门的教室进行理论知识和技能培训。我们为新员工制订了一系列的课程，并由专业的讲师授课。这个阶段的培训主要包括：
1.菜品知识和制作技能：我们请了一位有多年菜品制作经验的厨师，为新员工讲解各种菜品的分类、特点、制作方法等等。同时，我们安排了多场实践课程，让新员工亲手尝试制作菜品。
2.餐饮服务流程和礼仪：专业的客房经理和服务人员将分别为新员工讲解服务流程和基本礼仪，包括如何接待客人、如何介绍菜品、如何解决客人问题等等。
3.流程规范和安全措施：我们安排专业的讲师，指导新员工逐步了解公司流程规范和安全措施。
第三阶段：现场实战培训
在之前的两个阶段中，新员工已经对餐饮行业有了相对了解。然而，要真正学会这个行业，还需要通过实际的工作来巩固和提高技能。在这一阶段，新员工将正式进入工作岗位，并随着资深员工进行实际操作。
我们采用了一种被称为“一对一”教学的方法。即每一个新员工都会被配备一个资深员工进行教学，这个资深员工将亲自指导新员工进行实际操作。这样不仅可以有效提高新员工的工作效率和准确性，也可以保证服务质量和效果。
总结：
通过以上的三个阶段，我们可以确保餐饮公司的新员工能够迅速适应餐饮行业，掌握所需的技能和知识，为公司的发展做出贡献。我们相信，只有带领新员工取得成功，整个公司才会取得成功。因此，我们将继续不断优化和完善培训系统，为公司带来更多的优秀员工。
餐饮培训总结【篇9】
1、 热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
2、 积极参与各种职位培训：培训学习是进步与发展的源泉。
3、 要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些也不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
5、 要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
6、 要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功
7、 责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
8、 平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
9、 团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
10、 每天进步一点点：每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
六、总结：餐饮部3个月的培训很快就结束了，总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;更重要的是，在3个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会。
餐饮培训总结【篇10】
在餐饮店实习的这段时间，让我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，学会了很多做人的道理。餐饮服务实习总结2
刚开始是和同事熟悉,慢慢的,我们的工作开展也越来越顺利,大家也都很有礼貌。这段时间的工作和生活，让我感到收获的也很多。
在这一个多月的时间里，让我对餐饮业有了深入的了解，也学习到了很多新的知识，在实习中，我对餐饮的服务工作有了自己的一些体会：
一、服务意识的提高
作为餐饮的服务员，作为一线的工作人员，我们要做的就是服务员，要在工作中做到让客人满意就需要我们努力做的事情，这就需要我们在工作中认真，仔细，认真的去做好每一件事，在工作中我努力学习酒店的服务知识，不论是接待来客的客人还是来客的客人等，都尽量做到让客人满意我们才会继续的努力。
二、工作能力的加强
这一个月的时间，让我对服务意识有了新的认识，在这一个月的工作中，让我知道了在工作中我们要有自己的态度和责任，这些就需要我们不管做什么工作，都要认真，仔细的做好每一件事，这是最基本的，也是最关键的事情。
这些都是我以后工作中需要提高的，在工作中，我努力的学习自己在接待客人的能力，在服务中不忘微笑，在工作中让自己有一个好的心情，这样才算是做好接待工作。
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