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公司接待方案系列

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2023-07-22 21:10

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公司接待方案

【 liuxue86.com - 实用资料 】

公司接待方案 篇1

   一、会议概况:

  (一)会议时间:

  (二)会议地点:

  地址:

  电话:

  联系人:

  (三)参加会议人员

  东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长,特邀佳木斯市公安局有关领导与会,约50人。

   二、活动日程(见日程安排表)

   三、工作分工

  成立会议筹备领导小组

  组长:×××

  副组长:×××

  领导小组下设办公室,负责人×××,具体负责整个会议期间的各项工作。

  成员单位:政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。

  办公室下设材料组、会务组。

  (一)材料组

  负责人:×××

  成员:秘书处有关人员

  职责:

  1.领导讲话、主持稿、论文集

  2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录

  3.会议须知、日程表

  4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表

  5.制做文件袋、配记事本、笔、相册

  6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

  7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

  (二)会务组

  负责人:×××

  成员:交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。

  职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

  1.车辆

  负责人:×××

  (1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。

  (2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台,交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。

  (3)各单位抽调公务车于8月9日上午8:30分到名门饭店会务组报到,接受任务;交警前导车、3辆中客8月10日11:30到名门饭店会务组报到。

  (4)联系交警支队,确定具有长春特色参观路线。游览期间,沿线主要街路由交警安排勤务。

  (5)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

  (6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

  (7)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。

  2.接站

  负责人:×××

  8月9日,各代表团报到当天,由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。

  具体分工:秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。

  3.纪念品

  负责人:×××

  (1)用于登长白山准备雨衣60件,秘书处负责统计会议代表服装号,于8月10日发到会议代表及工作人员手中。

  (2)奥迪A6车模60辆,由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。

  (3)准备给白山市局纪念品10份,以表感谢。

  4.住宿

  负责人:×××

  (1)住宿:会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长,党委委员、政治部主任安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

  (2)宴请:9日各代表团报到后,市局在名门饭店举行欢迎晚宴。

  (3)要求:会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。

  5.参观、娱乐活动

  (1)游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。

  责任人:×××

  负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动(警卫人员4人、并安排解说人员)。

  要求:

  (2)8月11日晚,举办联欢晚会。

  责任人:×××

  负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划(请与朝阳分局联系)。

  6.宣传报道

  责任人:×××

  (1)负责会议摄、录像工作。

  (2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

  (3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。

  7.医疗保障

  责任人:×××

  门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊,要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车,高山缺氧、爬山困难的实际,备有关药品和医疗器械。

公司接待方案 篇2

  为安排好领导来xx期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:

   一、接待时间

  20xx年x月x日

   二、接待地点

  xx酒店。

   三、接待组成员

  xxx等人。

   四、接待负责人员

  xxx等人。

   五、接待前期准备工作

  1、食宿安排,提前预定酒店房间

  2、制定相关的检查路线及行程安排

  3、迎接车辆安排,驾车前去迎接

  4、安排接风宴,注意xx小组的饮食习惯

  5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:热烈欢迎领导莅临我司指导工作。

   六、迎送、陪同检查组人员安排

  1、开公司商务车从公司出发到达xx迎接xx小组。

  2、在接待领导期间,负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。

  3、迎送工作由xxx统一协调安排。

   七、责任分工及安排

  1、xxx负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。

  2、xxx负责照像。

  3、后勤负责落实以下工作:

  (1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。

  (2)整理店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。

  (3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语,x月x日前准备到位。

  (4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

  4、牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净,物品摆放整齐。

  5、各部门准备好相关资料,按照统一标准摆放。

  6、检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。

   八、有关要求

  1、各部门要高度重视此次xx小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。

  2、要严格标准,认真抓落实。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度考虑问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。

  3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。

  4、车辆保障方面, 负责调度车辆,保证服务。检查时视情况进行安排:商务车x部。

公司接待方案 篇3

  按照上级民政主管部门《关于认真做好今年清明节期间群众性祭祀安全工作的通知》要求,为了切实做好今年清明接待各项工作,全面实现零事故目标,特制定安全工作应急预案。

  一、指导思想

  突出低碳环保主题,坚持明祭祀、安全祭祀,以良好的服务形象和优质的服务工作,为各界群众营造良好的祭祀环境和氛围,全面做到安全、祥和、有序。

  二、时间安排

  今年清明节集中接待活动共安排6天,即月1日至4月日为集中接待日。

  集中接待日期间,设立临时协调小组,由区民政局、公安分局、卫生局、鸣犊街道、公安分局消防中队、公安分局鸣犊派出所、公安分局引镇交警中队联合组成,协调小组办公地点设在园会议室。集中接待日前召开全体员工大会进行动员,安排部署,做到任务、人员、责任“三落实”。

  三、保障措施

  (一)消防安全

  一是以保护环境为重点,切实加强对园区植被和花木的管理,在园区、墓区各重点位置配备灭火器00瓶的同时,组织专人加强对重点区域的巡查,严禁无序焚烧和园区放炮,彻底消除火灾隐患。

  二是切实加强墓区巡逻,除护墓组工作人员轮流值班外,临时聘用护墓人员10名充实集中接待期间墓区安全工作。

  (二)交通安全

  聘请交警大队和引镇中队警力1名,分别组成机动巡逻组和事故处理组,在韦鸣路、雁引路、长鸣路丁字路口、园门前及停车场设立执勤点,疏导车辆,分流人群,确保道路畅通和行人安全。

  (三)治安管理

  一是聘请鸣犊派出所警力名重点负责祭祀活动期间治安管理,加强对园区内外治安状况管控,确保园祭祀群众车辆、财产和人身安全。

  二是保卫组实行24小时值班制度,每班次4人,对人群聚集区、集中停车区、化纸区、鸣炮区及墓区进行全天候巡逻检查,如遇突发事第一时间到场并及时进行处置。

  三是加强对祭品销售的摊点管理,指派名员工配合鸣犊工工商所和民政局殡葬稽查队,坚决制止乱摆乱放,占道经营,欺行霸市和假冒伪劣产品上市的现象发生。

  四是聘请医务人员2名具体做好接待时间祭祀群众临时就诊工作。

  四、加强宣传

  以突出环境保护、明祭祀和防火安全、交通安全为重点,充分利用各大新闻媒体和宣传标语、专栏、简报、网站和信息平台,同时发挥LED屏的功能作用,集中宣传建园2年的辉煌成就,宣传安全防火常识,祭扫安全要求,交通安全须知等,通过广泛宣传,全面增强群众安全防范意识。

  五、工作要求

  1、切实加强安全管理,认真落实安全责任,对园区各重点区域的安全防范工作实行条块管理,指定专人,分工负责,严格把关,把各项安全措施落到实处。

  2、全面提高员工和园祭祀群众的安全防范意识,加强对重点区域和事故易发地段的排查,及时消除安全隐患,为园群众创造良好祭祀环境。

公司接待方案 篇4

  1、心理准备

  (1)“诚恳”的心,要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。

  (2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主动协助的精神,不能认为不是自己的客人就不予理睬。

  (3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。

  2、物质准备:物质准备包括环境准备和办公用品准备,主要由总经办负责。

  (1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观,无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。

  (2)办公用品准备。例如:前厅,为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室,桌椅摆放整齐,桌面清洁,墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片,桌上放一些介绍公司情况的资料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶叶、饮料要准备齐全。

  3、业务知识和能力的准备,即企业的.发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料,如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式,本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。

  4、了解来宾的基本情况,包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等,以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。

  快速了解外宾的基本情况后,还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作:确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有:(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。

  为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务,提前安排好自时间,保证接待工作顺利进行,制定一份表格,内容如下,印发各有关人员:

  1.人员安排表:包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。

  2.日程安排:包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容,一般以表格的列出。

  3.接待经费列支:包括 (1)工作经费:租借会议室、打印资料等费用; (2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费:讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。

公司接待方案 篇5

  一、目的:通过与专家组的交流,加强公司的生产质量及确保生产顺利,以促进公司不断的发展

  二、主题:经验交流促进发展

  三、具体事项

  (一)接待前的准备工作

  1、提前掌握来宾的具体情况

  (1)了解来宾总人数

  (2)来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况

  (3)来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求

  2、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排

  饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排,尽量在菜色上能体现地方特色,还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒

  住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排,身体不是很好的或年龄比较大的,安排到通风或靠窗的地方

  公司接待策划方案--策划书公司接待策划方案--策划书

  3、拟定日程表

  4、提前做好专家之前的到访资料,准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工

  5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访

  6、做好安全措施工作,安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况

  7、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。

  8、预订好来宾回国机票

  (二)确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品

  1、确定好来宾到达的时间,提前到达接待处(注意:不准迟到)

  2、准备好一块迎接牌,用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整,字体醒目。

  3、接到客人后,要主动上前打招呼问候,双手递上名片。届时面带微笑,热情有礼

公司接待方案 篇6

  X月初,XX公司领导将前往我公司进行XX项目的实地调研和现场评估工作,为做好此次接待工作,特制定本草案。

  一、接待安排

  1、沟通确认具体行程

  时间:9月30日前事宜:与中资公司负责人联系此次评估工作的具体安排,此次评估行程安排,来访人数、性别比例,航班到达地点、具体时间及特别要求等。

  2、接机安排

  时间:具体时间待定

  地点:待定

  事宜:根据来访人数,达到地点、时间,安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。

  3、住宿安排

  时间:具体时间待定

  地点:待定

  事宜:根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并配合酒店布置房间。

  4、就餐安排

  时间:具体时间待定

  地点:待定

  事宜:根据来访人数、客人禁忌、达到时间订好饭店并点菜,同时视情况确定陪同人员。

  陪同人员:待定

  5、车辆安排

  时间:视来访人员行程安排

  事宜:全程专职为来访人员服务

  车辆台数(司机人数):视来访人数及陪同人员数量

  司机:待定

  6、行程安排

  (1)座谈会

  会议议题:技术中心创新能力建设项目评估会

  时间:待定

  地点:待定

  主持人:待定

  我公司参加人员:待定

  (2)工厂参观

  时间:待定(附具体时间安排)

  地点:产品展厅、检测中心、减振NVH实验室、中鼎泰克(暂定) 陪同人员:待定

  司机:待定

  车辆:待定

  7、送客安排

  时间:待定

  送到地点:待定

  车辆:待定

  司机:待定

  送客人员:待定

  二、任务分工

  1、XX负责组织协调此次接待任务,联系来访单位负责人,确定具体行程安排。确定来访人员评审费用,礼品规格,接待陪同人员,座谈会参会人员,参观地点,并处理紧急突发情况。

  2、XX负责联系安排来访人员的酒店预订、房间布置;饭店预订、提前点菜;车辆安排、司机确定;客户礼品准备等工作。同时由XX协助安排布置座谈会会议室,检查投影仪等设备,确保正常使用。

  3、XX协助XX联系各部门准备座谈会会议材料编写、收集、整理工作,并提前到参观地点现场查看,做好客户服务工作。

  4、XX负责协助XX完成来访客户的食、住、行安排工作,布置会议室,并做好会议服务工作。

  三、备注

  1、客户礼品准备应提前询价、采购,确保礼品质量。

  2、参观地点应提前查看,确保现场整洁,并排除安全隐患。

  3、会议室设备应提前检测,确保正常使用。

  4、尽量调查清楚客户休息、饮食习惯,提高服务满意度。

  5、在入住酒店、参观地点及座谈会现场悬挂横幅和会标,以示欢迎。

公司接待方案 篇7

  公司接待方案模板详细

  作为一家企业,接待外来客人和客户是非常重要的一项工作。好的接待工作不仅能够给客户留下深刻的印象,还能够达到促进业务合作、增强客户关系等有益作用。因此,一个完善的公司接待方案模板不仅是有益的,也是必要的。

  一、接待场所及条件

  接待场所是接待客人和客户的基础,因此必须具备舒适、整洁的环境及良好的氛围,以便营造出符合公司品牌形象的氛围。

  1. 会议室

  会议室是接待客户最常见的地方之一,一个舒适、高效的会议室可以使客户有一个好印象,取得事半功倍的效果。会议室的装修一定要简洁大方,在保证舒适的同时也要具有高效性。

  2. 接待室

  接待室通常是客户第一次进入公司的地方,因此要营造出热情、高雅的气氛,适合进行初步交流活动。接待室的布置要尽可能地充满温馨感和企业文化,同时还要适合接待各类客户。

  3. 福利设施

  在公司接待方案中,福利设施也是非常重要的,这包括了茶水、饮料、WIFI等设施。这些设施要轻松便利,且要时刻保持整洁。

  二、接待礼仪

  1. 穿着得体

  接待人员的穿着要得体、整洁,可以体现公司的品牌形象。不论是男性还是女性,都应该穿着干净、整洁、经典的服装,在形象管理上要与公司文化保持一致。

  2. 热情友好

  接待人员应该时刻保持热情友好的态度。在接待过程中,可以适当地进行微笑和交谈,使客户感受到公司的热忱和诚意。

  3. 用语得体

  用语得体是公司接待礼仪的关键。接待人员应该尽可能避免使用太多行话、缩略语和专业术语,而是要用简单明了的语言与客户进行交流。

  三、接待流程

  接待流程是整个接待过程中最为重要的部分,合理、高效的接待流程能够给客户留下深刻的印象。

  1. 确定接待人员

  公司在接待客人和客户时,需要指定专人负责接待工作。接待人员必须具备较好的沟通能力和职业素养,以保证接待过程中的质量和效率。

  2. 组织接待计划

  在接待工作开始前,公司需要提前组织好接待计划,并制定接待流程规范操作流程。

  3. 换卡签到

  客人抵达后,接待人员应该提供签到卡,以便公司能够更好地管理客户的到访记录。

  4. 导引至接待场所

  接待的过程中,应该指导客人前往接待场所,在途中给客人介绍相关信息,为随后的接待工作做好充分准备。

  5. 提供茶水、饮料

  客人进入接待场所后,应该主动询问其需求,并为其提供必要的茶水、饮料,为客人提供便利。

  6. 交流及签约

  在接待过程中,公司需要与客户进行十分充分的沟通,以便于达成商业合作,并进行必要的签约工作。

  除了上述内容,还需要根据公司的实际情况来进行具体化规范。在工作中,还需要不断总结经验,以优化工作流程,提高接待工作效率。

公司接待方案 篇8

  办公室接待礼仪没有正式接待礼仪那么复杂,但同样要热情、周到,讲究礼貌,这不仅仅体现了个人修养,同时也反映了公司的良好形象。

  1.接待环境:坚持办公室优雅环境。如有客人来访更应坚持较高水平的工作环境。

  2.准备好商务洽谈材料:商务洽谈要事先准备材料,保证过程有条不紊。

  微笑说明:微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个的热情、修养与魅力;在应对客户、宾客、与同仁时要养成微笑的好习惯。

  1.始终面带笑容自然迎接客户。

  2.对不速之客也要礼貌相迎。

  3.记访客的姓名,并正确记住。

  4.专人接待,无关人员自动退避。

  1.自我介绍简明扼要,时间要短。

  2.资料要全面。

  1.注意称呼。

  2.着重体现行政称谓。

  1.重要的第一声。“您好,那里是***公司”,注意语气、语调、和声音;给对方留下良好的第一印象,有利于双方继续的交谈。

  2.打电话时要有喜悦的心境。心境的好坏直接影响到你的沟通本事,对方虽然无法看到您的表情,但能从您的语调中有所感受;会直接影响您的第一印象。

  3.思路清晰,想好再说。打电话之前,要整理自我的说话资料,不要让他人感觉谈话没有条理。

  1.接听商务电话应贴合商务礼仪规范,注意控制语气、语态、语调等。

  2.及时接听,勿让钤声超进三声,迟接电话应及时表示歉意。

  3.接听电话应当仔细、耐心,不要轻易打断对方说话。

  4.准确记录、转告电话资料,主动帮忙解决顾客要求,及时转告并督促同事回电。

  5.谈话结束,表示谢意,等待对方先挂电话。

  6.工作时间接听与工作无关的电话应简明扼要,一般不要超过3分钟。精细工作时间禁止接听私人电话,如有急事,由管理人员转告。

  名片是商务人员代表企业交往的工具之一,所以也是树立企业形象的一个重要环节。

  1.主动向对方递送名片,递送时身体稍欠,使用双手,从正面向对方递出。

  2.递送顺序:因由尊而卑,无法分尊卑是可由近而远;圆桌递送要顺时针。

  3.取对方名片时同样欠身,双手接过名片后认真看一遍,诵读对方姓名、职务、妥善保管。

  4.应将对方名片排列在桌上,对照再认,结束后放入口袋或公文包保管。

  5.客房率先递出名片,应表示谢意,再递送自我的名片。

  宴请是交往中重要的商务场合,其类型繁多;不一样的宴请场合,都有不一样的礼仪规范,下头介绍的是常见的商务宴请。

  1.宴会:它是一种正式宴请,是举办者为了表达敬意、谢意,或是为了扩大影响等目的而专门举行的招待活动。

  2.招待会。指只备一些食物、饮料,不备正餐、不排座次的一种较为自由的宴请形式。

  3.工作餐。是目前流行于国际社会的一种特殊的非正式的宴请形式,主要是利用进餐时间,围绕工作中的问题,边吃边谈,讨论交流。

  3.环境:依宴请的高、中、低档,依客人的身份而定;也可根据客人的个性而定。

  4.举止:在宴会的过程中,避免夸张搞笑的言行举止,以免惹人非议,失礼。

  1.确定宴请的目的、对象和规格。

  2.确定宴请的时间和地点。

  3.郑重的邀请的方式,让客人感受尊重。

  4.拟定菜单,结合宴请的形式和档次、时间与季节。

  1.礼貌入座:分清主次位置,按预先安排好的座位依次引客人入座。

  2.按时开席:客人落座后要按时开席,不能因个别客人误时而影响整个宴会的进行。

  3.先请后用:先让每位客人的杯里盛有酒和饮料,再开始用餐。

  4.陪同客人的人数不宜超过客人的人数,如果仅有一位客人,可有两位陪客。

  5.按顺序上菜:一般每上一道新菜,先将菜转到主宾面前,让主宾先用。

  6.进餐时举止礼貌,不能醉酒失态。

  7.注意协调气氛,力求和谐友好,热烈,但不要喧宾夺主。

  8.不要在客户面前领取收据或付款。

  9.不可留下客户先行离开,等客户离席后,方可离席。

公司接待方案 篇9

   一、会议概况:

  (一)会议时间:

  (二)会议地点:

  地址:

  电话:

  联系人:

  (三)参加会议人员

  东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长,特邀佳木斯市公安局有关领导与会,约50人。

   二、活动日程(见日程安排表)

   三、工作分工

  成立会议筹备领导小组

  组长:XXX

  副组长:XXX

  领导小组下设办公室,负责人XXX,具体负责整个会议期间的各项工作。

  成员单位:政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。

  办公室下设材料组、会务组。

  (一)材料组

  负责人:XXX

  成员:秘书处有关人员

  职责:

  1·领导讲话、主持稿、论文集

  2·代表报到、登记,制定花名册、通讯录

  3·会议须知、日程表

  4·代表、工作人员住宿、餐饮分配表

  5·制做文件袋、配记事本、笔、相册

  6·材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

  7·乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

  (二)会务组

  负责人:XXX

  成员:交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。

  职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

  1·车辆

  负责人:XXX

  (1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。

  (2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台,交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。

  (3)各单位抽调公务车于8月9日上午8:30分到名门饭店会务组报到,接受任务;交警前导车、3辆中客8月10日11:30到名门饭店会务组报到。

  (4)联系交警支队,确定具有长春特色参观路线。游览期间,沿线主要街路由交警安排勤务。

  (5)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

  (6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

  (7)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。

  2·接站

  负责人:XXX

  8月9日,各代表团报到当天,由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。

  具体分工:秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。

  3·纪念品

  负责人:XXX

  (1)用于登长白山准备雨衣60件,秘书处负责统计会议代表服装号,于8月10日发到会议代表及工作人员手中。

  (2)奥迪A6车模60辆,由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。

  (3)准备给白山市局纪念品10份,以表感谢。

  4·住宿

  负责人:XXX

  (1)住宿:会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长,党委委员、政治部主任安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

  (2)宴请:9日各代表团报到后,市局在名门饭店举行欢迎晚宴。

  (3)要求:会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。

  5·参观、娱乐活动

  (1)游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。

  责任人:XXX

  负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动(警卫人员4人、并安排解说人员)。

  要求:

  (2)8月11日晚,举办联欢晚会。

  责任人:XXX

  负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划(请与朝阳分局联系)。

  6·宣传报道

  责任人:XXX

  (1)负责会议摄、录像工作。

  (2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

  (3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。

  7·医疗保障

  责任人:XXX

  门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊,要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车,高山缺氧、爬山困难的实际,备有关药品和医疗器械。

公司接待方案 篇10

  1、握手时力度要适中,大家能够练练。太轻给人以轻视。太重,也不好。

  1、要先介绍最高领导,依次介绍。你好!这位是我们公司的姚主席,这位是张副主席。

  2、把男士介绍给女士。“你好,这是王先生”。

  3、介绍的时候要谦虚谨慎,注意对方的年龄和职位。“刘总,你好,这是小王”千万别调换了。

  4、飞机场接人时,拿行李,安排住宿。“你好!辛苦了!旅程怎样样?”

  1、引导,要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶,不要走的太快。一步走两、三个台阶,有的客人尤其是女的,穿着小裙子,走不动,你一下迈两、三个台阶,她要在后面跑,才能跟上你,会累坏人家的。

  2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

  3、接待对方要做到“三到”:眼到,口到,意到。多一份热情,多一份细心。口到即目光热忱,包括:正视对方,眉目含笑,注视也要点到为止。口到即舌灿如花,包括:语言相通,句句含情,沟通到位。意到即温情如春,包括:神态端庄,表情自然,举止大方。

  1、接待来宾时,不要斜视对方,目光中不要有意无意流露出蔑视或敌意。

  2、接待来宾时,不要使用对方不懂得语言或话语。

  3、接待来宾时,举止不要过于随便或拘谨。

  上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情景,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。

  下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。

  电话接待的基本要求:

  (1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。

  (2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的进取反馈。

  (3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

  (4)电话资料讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自我再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

公司接待方案 篇11

  根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。

  宴请客人,一般主陪在应对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他能够随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。

  签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。

  小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。

  商务交往中经常有会见活动。而在会见中仅有既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。

  下头介绍一些会见礼仪与技巧:

  (1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。”据测,后者比前者要热情得多。

  (2)若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“多谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。

  (3)主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情景和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。

  (4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。仅有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。

  (5)坚持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会立刻失去谈这个问题的兴趣。

  (6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自我的客观尺度。它不仅仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。

  (7)学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。

  不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。

  (8)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。

  也不应忘记自我的身份去故作姿态,卖弄亲近:“咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。

  (9)要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。

  (10)要诚实、坦率,又有节制。若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不一样凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人,所以,你能够坦率地谈起或承认自我的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体谅他人的气度,无节制地使用尖刻语言只会让人疑心:“谁知哪一天,他也许会在背后这样说我呢。”

  (11)作一次音色和语调的自我检查。把自我要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意,改善后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。

  (12)如果对方资历比你浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自我令人羡慕的学位职称等情景后,对方也得谈到他的相应情景。为了避免对方自愧不如,在介绍自我时你应当谨慎一些。对对方能够表示赞佩。过度的关心和说教应当避免,要表现出诚意和合作精神。

  (13)注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。

  (14)会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练,克制自我不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告别才是会见的重要。

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