在平凡的日常生活中，我们时常会冒出一些新奇的点子和想法。当这些点子们在脑海中迅速闪过的时候，我们应该抓住这些思维活跃的时刻，将它们记录下来，写成一篇个人的心得体会。 写心得体会是表达自己对某件事的感悟和思考。它是我们对生活经历和所接触到的事物进行思考和总结的一种方式。每个人都有自己独特的思考方式和观点，所以每篇心得体会都各不相同。 写心得体会时，我会首先明确我要讨论的是什么事情或者是与什么人的交流、接触。然后，我会围绕这个主题，思考自己的观点和想法。我会分析自己在这个过程中所得到的经验和感受，并加以总结。最后，我会提出自己对于这件事情的看法和建议。 当然，写心得体会不仅仅是为了表达自己的想法，也可以通过读取他人的心得体会来获取更多的观点和见解。因此，如果你想看一篇好文章，我推荐你去看“管理心得”。这篇文章中包含了一些重要的概念和观点，可以帮助你更好地理解和思考。读取他人的心得体会可以拓宽自己的思维，增加对于事物的认识和理解。 总之，写心得体会是一种有益的思维活动。它可以帮助我们更好地思考和理解生活中的事物，拓展我们的视野和思维。所以，在生活中遇到新奇的想法和点子时，不妨把它们写成心得体会，分享给他人，也许会有意想不到的收获。
管理心得(篇1)
在二中的这一段时间里，我感触很多，深切的感受到这里浓厚的教学氛围和民主化、透明化、人文化的管理环境。在这里我有收获也有压力。我也很珍惜这样一个民主和谐的学习平台，今天很高兴能和大家一起交流学习。我认为班主任工作其实也是自己的一个成长过程，在这几年的班主任工作中，成功的经验谈不上，在这里我谨谈几点自己成长的心得体会，愿和大家一起分享。
班主任工作劳力费神，自从你当班主任那天起基本上永无宁日。在当班主任这几年里，我一直在思考如何做一个智慧的班主任。让班主任工作既省力又能管好一个班级。以下是我的几点做法和不成熟的看法，希望我们能共同交流。
一、如何做才能省心省力
1、培养一批得力的班干部。
当你真正走上工作岗位的时候，你会发现真正能用到工作中也许并不是你的专业知识，而是你为人处世的能力和判断事情及处理事情的一种能力。而我现在和学生交往的能力恰恰是我上学时候当班干部积累下来的一些东西。所以注重班干部的培养，不仅可以锻炼和提高学生的综合能力，你自己管理也会很省心。因为你用心培养十几个人要比你费心管理几十个人省力很多。管理班干部并不是把班里的事情都大撒手推给学生，而是需要你预示性的教他如何做，做错事情后如何去处理等。前半年培养几个得力的男生，后半年宿舍管理基本可以不用费心。所以你要学会给孩子们一个舞台，他们真的可以还你一片精彩。
2、建立良好的师生关系。
让学生信你，服你，攻心比强硬管理效果更好。这时你需要和学生真正的交心，把你真实的想法，感受，经历告诉他，他会很容易接受，并很快和你建立一种信任的关系。我一直坚信：“生活是一面镜子，当你对它微笑时，它也会对你微笑。”学生管理也是如此，只有你对他付出真感情时，孩子们能感知的到。我一直坚信，如果用感情做不到的时候，用打骂更做不到！所以一定要对学生投入真感情，教育是用情感营造的一种事业。班级管理固然缺不了制度，但师生感情是远远不能用制度去衡量的。班级管理我始终坚持用感情赢得感情，用真诚换取真情。一旦抓住学生的心后，你会有一种超凡的指挥能力，班级管理才会得心应手。
3、找到适合班情的管理方法。
走近学生了解班情动态，善于发现问题，从实际出发积极相印对的办法，正确的方法可以让你事半功倍。
4、与其抱怨，不如改变
我一直很喜欢这样一句话：“记住该记住的，忘记该忘记的；改变能改变的，接受不能改变的。”我觉得学生管理亦是如此。我初当班主任时接的第一届学生，是一个临时组成的班级，因为到了初二插班生太多，班容量过大，所以学校决定把年级里所有插班生重组一个班级，那里的学生都是从乡中转过来的生源参差不齐，学习习惯很差，坏毛病有多，很难管理，再加上我又是初当班主任，年轻气盛，方法简单，恨铁不成钢，总是认为学生就应该听老师的话，班主任就是班级的权威，我一直强行的按照自己的意愿去管理学生，结果形成很被动的局面，但是我又不能认识自己的管理不足，老是抱怨孩子难管理不听话，不能客观的面对学生的现状和理智的对待自己的工作。当时自己也很困惑和委屈，但是我记得引荐我当班主任的卢老师对我说过这样一句话：只有被辞退的老师，没有被辞退的学生。我觉得很有道理，一个学校不可能因为学生的难管理而换掉一个班级，被换掉的只能是那个不能担当的老师。所以作为班主任我们必须要学会冷静的接受学生的现状，理智的去想办法改变学生的坏毛病。
之后我开始试着走进学生与他们真诚交流，和他们做朋友，工作局面很快得到扭转，那一届学生我虽然没有经验却是我付出最多，收获最多的一届。
5、学会借助任课老师的力量。
团结任课老师，和谐的同事关系可以助你一臂之力。我们经常要求学生要与老师沟通，但是我们却往往忽略了任课老师的力量。要经常和任课老师聊班情，交流学生情况。这样会让老师“不得已”的多关注多关心多费心。有时候个别难搞的学生你总也攻克不了，不如找他比较信任的任课老师，分包下去各位老师形成合力，定会事半功倍。相信群策群力比你单枪匹马更给力！
6、做学生心中的偶像。
努力做一个让学生崇拜的自己，这样你既可以过一把明星瘾，满足自己的“虚荣心”，又可以增加学生对你的信服程度，一举两得。我是这么做的，时刻让自己拥有良好的心态，把最佳的精神面貌呈现给孩子们，让孩子们时刻感觉到你的激情和活力。
无论做什么工作，一段时间后，都会产生职业倦怠。班主任工作琐碎繁杂，劳心费神，很容易让自己产生疲惫感和无奈，影响工作情绪和生活质量。每个班主任都应该学会拥有良好的心态，时刻充满自信和活力。我们要懂得善待自己，所以拥有一个积极的心态很重要，让学生时刻感觉到你的激情和快乐。昨天岳教授也讲到幸福感和幸福力。我觉得幸福其实就是一种感觉，快乐就是一种心态。自己的幸福永远都在别人的眼里，而快乐的情绪可以相互传递。
快乐是一种很神奇的力量，它可以拉近人与人之间的距离，它是一种无形的吸引力，可以把学生团结在你的周围。
我在班级工作中中途接班的经历比较多，如果你面对一个新的班级，还没有很好的想法或班级管理还没有良好的对策，那你就先选择做一只勤劳的蜜蜂。
二、勤能补拙
1、腿勤。多转，多走进班级，走近学生，及时了解班情学情，最短的时间内，尽可能的全面了解情况，这样才会对你的下一步工作奠定基础。
2、眼勤。多看，多观察。有人说班主任必须要具有两双眼睛，一双眼睛要看你能看到的，另一双要看到不能看到的。这就要求老师要善于发现学生中隐性的情况，不要只看表面，隐性的才是最危险的。
3、嘴勤。多说，发现问题后多说，多强调。强化性德灌输是最笨的也是最有效的方法。
4、用心。用心学习别人成功的做法，用心积累别人的长处，才会使自己不断地进步。
我经常告诫自己，你可以不是最优秀的，但一定要做最勤奋的那一个。
我们教育学生不是也是如此吗？
在班级管理中我做的还远远不够。最后用一句话结束我的发言“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！”
管理心得(篇2)
这次领导力提升培训内容涵盖面广泛，涉及面深入，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会最新的管理知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。让我深刻的体会到，领导力对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。尤其是面对燃气市场在新疆日益激烈的竞争局面，如何通过加强领导力加快公司发展至关重要，通过这次学习，让我深刻的认识到公司只有通过提升领导力加强企业管理才是生存、发展并获得成功的坚实保证。
回顾起两天的学习内容，针对自己的实际情况，我总结如下几点体会：
第一、有多少个领导者就有多少种领导模式。具有随机、非模式化的特征。领导模式就是领导方法，哪位领导者在错综复杂的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把领导艺术演绎得出神入化。例如，牵牛要牵牛鼻子，十指弹钢琴，统筹兼顾，全面安排，这些就是所谓的模式化。领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性，领导实践
活动是检验领导艺术的唯一标准。戈尔巴乔夫领导苏联解体不能说是成功的领导，霸王别姬也不能说是成功的领导艺术。领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。领导艺术是指领导者具有创造性的领导才能、技巧、艺术和方法。主要包括：决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥的艺术，抓总的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术、用人的艺术、激励的艺术。领导艺术是一个过程，是一个很复杂的过程，它通常情况下包含了三个部分的内容，追随者，就是说领导一定要有追随者，还包含了清醒的复杂性，比如说组织，还有外部的性写清醒，幸得是，最后是领导者本人，领导并不是在真空中进行的，他们与环境还有与跟随着相互作用，所以说当大家看到书店里所有这些书的时候，你可能读到是的一个领导在一件事情、在一个公司的时候，是怎样的，但是你却不不知道这个课程是怎样设置出来，因为是一个很复杂的过程，领导艺术是一个很复杂的过程。领导者是人，但是领导艺术却是一个过程。第二、信念比指标更重要，每一个企业的领导者都应当把坚持正确的信念，恪守以诚信为本的价值观放在所有工作的第一位，不能只片面地追求某些数字上的指标或成绩，或一切决策都从短期利益出发，而放弃了最基本的企业行准则。
第三、人才比战略更重要，没有人才作为基础推动，再壮丽的企划也只能是一纸空文。在21世纪，无论怎样渲染甚至夸大人才的重
要性都不为过。21世纪是人才的世纪，21世纪的主流经济模式是人才密集型和智力密集型的经济。拥有杰出的人才可以改变一家企业、一种产品、一个市场甚至一个产业的面貌。例如在Google，公司最顶尖的编程高手Jeff Dean曾发明过一种先进的方法，该方法可以让一个程序员在几分钟内完成以前需要一个团队做几个月的项目。他还发明了一种神奇的计算机语言，可以让程序员同时在上万台机器上用最短的时间完成极为复杂的计算任务。毫无疑问，这样的人才对公司来说是有非常特殊的意义的'。
第四、团队比个人更重要，在任何一家成功的企业中，团队利益总要高过个人。
第五、授权比命令更重要，管理需要给要员工更多的空间，只有这样才能更加充分地调动员工本人的积极性，最大程度释放他们的潜力。放权的管理会越来越接近于员工的期望，是最为聪明的管理方式。 第六、平等比权威更重要。在企业管理的过程中，尽管分工不同，但管理者和员工应该处于平等的地位，只有这样才能营造出积极向上、同心协力的工作氛围。
第七、均衡比魄力更重要，很多人错误地认为，做领导就必须高调，有魄力，像一个精力充沛、一呼百应的将军一样。而最好的领导不是那种最有魄力的领导，而是那种具备了很好的情商，能够在不同的个性层面达到理想的均衡状态的“多元化”管理者。均衡的、多元化的管理者善于用理智的、全方位的思维分析复杂的情景，并针对不同类型的团队，或团队的不同发展阶段灵活选择管理方式。
第八、理智比激情更重要，管理者应善于理解自己，能够在工作中自觉地、理智地进行自省、自控和自律。
第九、真诚比体面更重要，真诚是所有卓越的管理者共同的品质。管理者对管理对象必须以诚相待，实事求是，坦诚交换意见与分歧。 总之，领导力是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。要想成为一名符合产业发展要求的管理者，要想具备一名卓越管理者应有的基本素质，我们就必须在宏观决策、管理行为、个人品质等不同层面认真学习、体会、实践领导力。
管理心得(篇3)
孩子的知识面较之以前更加宽广了，加之独生子女的增多，使得现在的孩子越来越难管理，如何更好的做好班级工作、管理好孩子使其获得更好的发展成了摆在我们面前的一大难题。我认为在现在的形势下，作为教师我们应当采用民主、科学的方法来管理班级，着重在教师、家长、幼儿三方面入手，下面我就结合我们班的情况阐述一下我在班级管理方面的一些做法。
一.教师之间：
创造教师与教师之间的和谐是班级管理的基础，班级内教师之间的关系是班级顺畅的基础，其关系是否和谐,配合的是否默契直接关系到班级管理的好坏。要想形成有利的班级团体优势与和谐的教师关系，我认为必须做到以下三点：
一是教师之间应坦诚相待，加强沟通。班级内的教师应相互信任、相互帮助，在相处中必须做到“真诚”二字。一个班级中有两名老师，这两者之间的关系如何很大程度上决定了这个班级是否是一个优秀的班级。在这个群体中，两名教师只有具备和谐友好的人际关系，相互关爱，遇到什么问题都做到及时的沟通，这样才能为塑造一个优秀的班级做好铺垫。主班教师在处理班级中的事情时要与配班教师多沟通、交流。如对于班级孩子的表现是进步了?落后了?最近有什么反常表现?对xx小朋友我们应该用什么方法激励他?等等一系列的事情，主班老师应及时与配班老师沟通，交流意见和看法，这样既增进了老师之间融洽的关系，又有利于幼儿的教育和班级的管理。主班教师只有坦诚地对待配班教师，配班老师才能自愿地服从主班教师的领导，这样班级才有凝聚力、向心力，班级管理工作也就自然上来了。
二是教师之间应相互学习，共同进步。尺有所长、寸有所短，在教学中，为了更好的促进孩子们的发展，我们班的教师都相互学习，取长补短。我和配班老师根据自己的特点进行了分科教学，在语言方面颇有研究的老师负责语言和科学方面的教学；爱好艺术的我负责美术、音乐方面的教学，这样的划分不仅使我们发挥了各自的优势，而且我们为彼此提供了互相学习机会。同时在班级的日常管理工作中我们采取分工不分家的方法来管理班级，针对突发性的问题我们都在空闲时间进行及时的探讨，共同寻求解决的方法。主班教师既是指挥员又是战斗员，因而要做到严以利己，宽以待人。在处理班级工作时不应独断专行，而应多听配班老师的建议，学习他们好的做法，取他人之长，补自己之短，并把成功的经验运用到对孩子的教育中，使教师与孩子共同进步，共同发展。
三是教师之间既要明确分工，又要密切配合。每个人都应承担起自己在班级中的一份责任，既要分工明确，又要配合默契，也就是我们通常说的“小分工，大合作”。像在早锻炼时间，保教人员如果各自为阵，那么就会在一定程度上使幼儿放任自流，造成管理上的困难。所以无论在哪一个时间段，班级里的保教人员都要有明确的分工，默契地配合，这样才能形成一定的秩序，避免不必要的紊乱而导致工作的无序。在我班，我们每个月初都召开一次班务会，两个人一起讨论本月的工作计划，不管是教学还是保育，我们都统筹意见，共同制订出相应的实施措施。在生活中，我们也是真诚的对待彼此，互相关心，为彼此解决生活中遇到的难题，感觉在这样一种氛围里，我们的工作积极性都特别高涨，心情也十分愉悦。
二．教师家长之间：
日常的管理过程中，尝试利用家长资源进行班级管理，起到了事半功倍的作用。
引导家长转变观念，明确班级管理的重要性
做好家长工作，也是便于班级管理的一方面。在我们班级的日常工作中，如何处理和家长之间的关系是困扰很多教师的一大难题，其实处理和家长的关系并没有想象中那么难，因为家长所有行为的出发点都是为了让孩子更好的发展，我们教师只要抓住这个出发点，主动的与家长进行沟通，和家长讨论孩子的情况，针对孩子出现的问题共商解决办法，在这个过程中便增进了教师和家长的感情。
很多家长单纯地把幼儿园看成幼儿的生活护理场所，对班级的一些规则不懂得遵守和配合，这就对班级管理产生了负面影响。针对这些情况，我积极引导家长转变观念，明确幼儿园是贯彻保教并重的原则，促进幼儿身心和谐发展。
而且家长中也有很多各方面的优秀人士，在沟通中我们也会学习到他们的一些独特的见解，从而运用到我们的工作当中，一方面促进了孩子的发展，另一方面让家长感觉自己受到了老师的重视，会更加支持我们的工作。如：在手足口期间，我们很好的利用了家长资源，请了我们班夏靖伦的爸爸夏医生，围绕手足口病，给孩子们上了一课。这让家长很是高兴，在以后的家长工作中更支持我们了。
对待家长工作我们是通过多种方式来实现的，我们成立了家长委员会，建立了家长建议箱，让家长们积极的为如何让幼儿得到更好的发展出谋划策；每天我们都会通过校讯通短信的形式把每天学习的内容和第二天需要准备的材料发送给家长，让家长对幼儿在园的学习情况有所了解并在家做到及时的和孩子复习巩固，同时也积极的为我们提供材料为我们的上课提供方便；每学期我们还通过家长开放日等活动加大家长对幼儿园工作和孩子实际发展情况的了解，为幼儿下一步的发展制定目标。同时我们还定期邀请家长参与到我们的班级管理中来，让家长体验幼儿园的一日流程，从而对教师的工作有更深的了解。通过这个体验活动，家长可以帮助我们发现工作中的不足，提出改进意见，从而更好的提升班级管理工作质量。
三．师幼之间：
1.温馨环境很重要。
《纲要》中指出:为幼儿的探索活动创造宽松的环境，让每个幼儿都有机会参与尝试。而区域活动,是指教师根据教育的目标和幼儿发展的水平,有目的的创设活动环境,投放活动材料,让幼儿按照自己的意愿和能力,进行个别化的自主学习的活动，正好验证了这一理念的科学合理性。因此，每学期开始，我们班就着手以区域环境为主，创设属于孩子自己的特色环境。根据幼儿的年龄特点，本着让每一面墙都说话的原则，在创设区域环境中我们做到了“序、美、趣、意”。序：是指环境的布置和材料的设放要动静有序。美：是指环境布置要美观、和谐。趣：是指环境和材料充满童趣，能够激发幼儿的兴趣，吸引幼儿主动去感受、探究。意：是指环境和材料应具有一定的教育意义，能使幼儿在感知和动手操作等活动中受到正面的影响，促其身心健康发展。在这样的环境下，孩子便于管理。 上
2.常规管理不忽视。
《纲要》中指出，要根据幼儿的需要建立科学的.生活常规，培养幼儿良好的饮食、睡眠、盥洗、排泄等生活习惯和生活自理能力。俗话说：“没有规矩,不成方圆”，幼儿这些良好、文明的行为习惯正是班级开展工作的保证。因此，常规工作不容忽视。在日常教育中,我班运用音乐来进行常规训练,把各种音乐贯穿于幼儿一日生活的各个环节,比如：听见回家的旋律，每个小朋友都要回自己的座位坐好；听见《拍手点头》音乐就是上课的时间到了；听到优美舒缓的轻音乐时,不管你玩玩具有多么开心,都应该把玩具收起来……同时为了更好的促进良好班级常规的形成，我们还设立了班级“小小管理员”，就是请几个自控能力好的幼儿参与到班级管理中来，去监督小朋友的行为，这样不仅可以不放任幼儿违规行为，又减轻了老师的工作量，真所谓“一举两得”。这样,我们的管理越来越规范,常规也越来越好。
3.师幼关系要和谐。
《纲要》中指出，教师要建立良好的师生、同伴关系，让幼儿在集体生活中感到温暖，心情愉快，形成安全感、信任感。因此构建良好的师生关系是一个和谐班级的先决条件，这就要求我们在平时的生活和学习中，放下自己所谓的班级管理者的姿态，多和孩子们交流沟通，去聆听孩子们的想法和意见，经常去换位思考问题，才能把自己和孩子的距离拉近，让孩子对老师产生安全感、信任感，在班级生活中感受到快乐。
4.班级活动不能少。
《纲要》中指出，教师要引导孩子参加各种集体活动，体验与教师、同伴等共同生活的乐趣，帮助他们正确认识自己和他人，养成对他人、社会亲近、合作的态度，学习初步的人际交往技能。以促进孩子的各方面发展。以上就是我们班在班级管理方面的几点小小的做法，总之，幼儿园的班级管理是一项艰巨而漫长的工作，还需要各方面的力量共同努力，也需要更多的一线教师和管理者在新《纲要》教育理念指导下，不断地探索幼儿园班级管理的新思路，促进幼儿各方面和谐发展，让幼儿园教育管理再上新台阶。
管理心得(篇4)
这学期的《质量管理与质量认证》这门课，学习了马老师讲授的质量管理与质量认证课程后，我对于质量管理与认证有了一个初步的了解。我学习并了解了ISO9000标准，质量管理与认证的历史，以及一些质量管理方面的术语以及处理方法。在学习的过程中了解了ISO9000真正含义。经过学习，使我解了一般关于质量管理的程序和方法了，受益颇深。
随着世界经济一体化的发展，越来越多的企业要通过ISO9000已成为必然趋势，而国内懂ISO的人才相对较少。因此，了解，学习ISO9000，了解质量管理体系无论是对于个人，还是对于企业，都非常重要。任何事物只有你去接触了，才会了解、才能谈论。在了解ISO9000以前，我常看到大街上挂着“××企业通过了ISO9001认证”，我茫然不知何物，认为它也许也是某个质量标准，即某种产品达到某一个指标。通过检查学习，我认识了ISO9000，了解了它。知道这套标准被称为质量管理和质量保证模式和实施指南，广泛应用于各个领域。对它的了解，学习将对我以后的人生有着至关重要的影响。课程里面讲到的PCD管理循环，不仅仅适用于质量管理，它还可以适用于很多其他的方面。对于我而言，它能够对于我的学习起到一定的敦促作用。PDC循环在我自己的具体应用来说，就是：P计划。D执行。C检查。A处理。若没有完成目标，检讨目标设立是否有问题，自己在达成目标的过程中是否出错，并修订执行过程，以期日后不再出现失败或者走重复的弯路。一个人，在生活和学习中一定要清楚自己在做什么，要做什么。只有准确的知道了自己要做什么，才能定下合理准确的目标，以后为之而做的努力也才不会白费。若是迷迷茫茫，只知道跟风，或者更严重的放纵自己，都是不值得的。为自己树立一个能够实现的目标。人无完人，今天的我也许存在着这样那样的缺点，但只要找准自己的“短板”，克服缺点，不断地改进自我，就会使得明天的我比今天的我有所进步，许许多多的进步就构成了自我修养和素质的提升。如果把目标定得过高，不但会使自己无法脚踏实地地工作，而且也发挥不出目标的激励作用。因为当我们付出很多努力，仍旧无法达成目标时，我们就会变得懈怠和灰心。
在学习了半个学期的质量管理与认证后，对于质量管理与认证有了初步的认识。但是因为没有工作经验，所以对于质量管理与认证的认识还谈不上深刻，希望以后在工作实践中能够得到深入的理解，提高自己的综合能力。
质量认证也叫合格评定，是国际上通行的管理产品质量的有效方法。质量认证按认证的对象分为产品质量认证和质量管理体系认证两类；按产品认证可分为安全认证和合格认证。产品质量认证是指依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。就是说，产品质量认证的对象是特定产品包括服务。内涵
质量管理体系应具有符合性欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。
质量管理体系应具有惟一性质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。
质量管理体系应具有系统性质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。质量管理体系应具有
全面有效性质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。
质量管理体系应具有预防性质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。
什么是ISO9000族标准？国际标准化组织（ISO）为适应国际贸易和质量管理的发展需要，在总结世界上各个国家，特别是发达国家质量管理体系经验的基础上，发布了质量管理体系的一系列国际标准。国际标准通常由国际标准化组织下设的技术委员会（TC）制定，ISO批准发布。凡是由TC176发布的标准统称ISO9000族标准。“族”的概念指的是不仅仅只包含一个标准，而是由一系列标准组成，这些标准使得质量管理体系标准更加系统化。ISO9000族标准虽然很多，但其核心标准只有四个，即为：ISO9000《质量管理体系基础和术语》ISO9001《质量管理体系要求》ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》在这四个核心标准中只有IS09001标准是质量管理体系认证的依据性标准。ISO9000族标准也经历了持续改进的过程，从1987版1994版20xx版20xx版，最新版本为20xx版，升版的目的是为了适应不同组织不同产品的需要。如何做好质量管理
中国企业刚刚崛起，对外国成熟企业还有一种崇拜的心理，特别是别人都是这个认证那个认证的，而在认证咨询公司的宣传渲染下，各种管理体系就被贡上神坛，套上复杂的文字和图表，让人觉得是即神秘又高深的大学问。一个优秀的质量管理体系是简单而有效的，对质量管理体系的控制体现在程序文件和作业文件中，把应该做什么和怎样做反应在文件中，文件是通俗易懂的，只要到了岗位就知道该做什么不该做什么。
从宏观来讲：
1、建立有效完善的品质体系，包括原料购入、过程控制、成品检验与追溯。
2、树立品质系统权威，重视统计方法使用。
3、配合绩效部门建立奖惩激励制度
4、经常咨询了解客户需求与反应。
从微观上来讲：
1、质量部门与生产部门员工素质，强调全员参与。
2、严格按照流程要求监测与检验。
3、培训必不可少。
通过对这次参加质量学习，让我对质量有了一个新的认识，意识上有了进一步的提高。质量观是生活工作中我们每一个人所关心的问题。它决定了我们对质量要求的态度和行为。落后的质量观必然产生消极的质量态度，和不适宜的质量行为，从而制约产品质量的提高，甚至导致产品质量下降；而先进科学的质量观，必然会使我们的质量提高一个台阶。
管理心得(篇5)
做出来到xx大学高级工商管理实战研修班进一步学习的决定是我一直以的想法，后来因为种种事情缠身，这个梦在20xx年终于得以实现。时间又是这么的飞快，在郑州大学高级工商管理实战研修班一年的学习时间马上就要过去了，回想这一年来的学习生活，我忘不了老师们的辛苦教学，忘不了同学间的真诚交流……
我们班的同学来自各行各业。不同的口音、不同的年龄、不同的生活环境、不同的行业造就了不同的人生阅历，但这些并没有影响同学们之间的相互交流。学习中，同学们对所学的知识点进行细致的推敲。一次次的争辩没有消耗掉我们的热情，反而催开我们的友谊之花，使我们每次都能拓展知识面，并在思想上有新的突破和斩获。
在一年来的郑州大学高级工商管理实战研修班培训学习中，我深感收获颇丰。在此感谢郑州大学不仅为我们搭建了再学习的平台，更是为我们聘请了各类著名的专家、教授，课程设置合理，内容丰富多彩，十分贴近我们的工作、事业和生活。老师那生动、诙谐、深入浅出的教学风格，逻辑清析，论点明确，论据和案例充分，以及启发式的教学水准，让我们每堂课，都是在兴奋中度过，至今总有意犹未尽之感。
步履匆匆中走进郑大，洒下了我们的足迹，播下了我们的`情谊；镇定从容中走出郑大，滋润了我们的心田，净化了我们的灵魂。在离开学校10年、20年甚至更多年后我们又在这里找到了魂牵梦萦的书香气息；在叱诧商海数十载后我们又在这里找到了久违的纯真与青涩。这一年让我们的内心更加丰富更加充实，这一年让我们印象深刻，这一年也将存留在我们的心灵深处。
“我曾领略一种高尚的情怀，至今不能忘却”。这就是我参加这个研修班后的感受。学习让我认识到差距，在今后的工作中，我将利用各种学习方式，不断实现自身持续发展。
管理心得(篇6)
20xx年7月29日，我有幸参加了本部门举办的“以绩效管理为导向的”培训。说实话，我基本上没有参加过这种培训，所以我还是比较珍惜的。我认真学习、聆听，跟着我部门经理的思路，努力参与互动。
本次培训主要学习了以下几个方面的知识：
一、绩效管理的模型体系：
绩效考核→绩效改进→绩效提升
绩效考核是指标，绩效改进是帮助员工技能提升，绩效提升是核心、总结。
二、绩效管理体系：
职责、发展、实施、评价
三、绩效考核的关键程序：
1、确定绩效考核的目标；
2、建立工作期望，达成承诺；
3、设计评价体系；
4、进行业绩评价；
5、绩效考核面谈；
6、绩效改进计划。
四、绩效考核内容：业绩、能力、态度
业绩占70%、能力占20%、态度占10%。工作业绩决定薪酬，工作能力决定晋升，工作态度决定去留，不过这不是绝对性的。
五、确定考核目标SMART目标：
明确的、可评估的、有行为导向的、切实可行的、受时间和资源限制的。
六、考核失败的原因：
光环化倾向、宽容化倾向、好恶倾向、归因倾向及集中化倾向。
通过近一个小时的学习，我的认识是：在日常工作中一直认为绩效管理就是我们平时所做的绩效考核，就是扣工资加工资的，其实这是个误区，也是我们平时头脑中的错误概念，绩效管理也会把它看成是人力资源部的事情，其实是一个全员参与所建立起来的一个体系。
通过绩效管理培训，可以看到其实我们把做绩效管理想复杂了，其实只是一个工作量的问题，不是难度的问题。平时只因为缺少太多的沟通，建立绩效管理
体系是需要互动参与的，需要花大量时间用在沟通上，使各部门关键性指标考核存在于流程过程中，关键性指标不能过于多，最多不要超过6个，要灵活，要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核，到了月底给各部门把绩效考核表一发，考评分一打，缺少中间控制过程，没有监督力度。
进入公司11个月里总在听到及做到“绩效管理或绩效考核”，且在行政人事部人员变动的情况下兼着绩效考核，我是一个门外汉，对这方面根本就不懂，对其中的真正含义还理解不透，这次学习使我知道了，绩效是一种表现、结果，绩效管理是对这个结果影响因素进行的管理。而管理重在执行力的表现，所以执行力决定绩效。
做管理人员做好两件事，第一：运用好手中的笔，指审批签字等事项，该怎样就怎样，第二：团结一切可以团结的力量，每个部门都谁都离不开谁，都要互相协助才能共同完成，人与人之间的协助很重要。
以上是我学习的收获，感谢本部门领导给我这样的学习机会，学习无止境，活到老学到老。
管理心得(篇7)
一、目标管理
1、将全年的销售任务层层分解到每个月、每个周、每一天。
2、对销售任务进行战略目标管理，每个周与专卖店经理进行一次小结，若没有完成预定任务，力争在下个周完成。每个月进行一次销售分析，每半年进行一次销售总结，避免流水式的销售，适当地连续地给专卖店经理一定的销售压力，确保任务的完成。
3、根据销售任务完成情况，在第四季度伊始便逐步加大对专卖店的销售压力，力争超额完成任务。
二、营销管理
1、提前把即将上市的新产品告诉专卖店经理，使其早做安排。
2、及时把新产品的卖点讲解给专卖店经理，以便专卖店经理准确掌握。同时与经理人进行卖点二次挖掘，力求销售最大化。
3、准确告知产品陈列方法，纠正不合理陈列方式。
4、定期汇总各地好的营销经验，及时传递给专卖店经理，不断提高他们的营销技巧。
5、引导经理人创造性地使用好公司的'奖励资源，拉动销售；
6、帮助专卖店经理密切关注竞争产品动向，及时研制应对措施，并督促实施。
三、财务管理
1、密切关注各专卖店的进货款到账情况，及时催促专卖店经理提前打款，避免进货无款影响销售情况的发生。
2、引导专卖店经理合理进行退换货，在不超换货比例的前提下，促进销售。
3、定期与专卖店经理进行对账，避免销售高峰期耽误时间。
四、人力管理
1、定期与经理人进行沟通，分享公司理念，排解他们的困惑，激发他们的创业热情。
2、帮助专卖店经理招聘优秀员工，并做好对员工的培训工作。
3、整理业内创业典型事迹，通过典型的示范带动作用，引导经理人和员工奋发作为。
4、帮助经理人制定岗位职责，努力做到人尽其是，确保管理的科学性和流畅性。
5、帮助经理人制定发展会员策略，不断扩大公司产品忠实客户群规模。
五、事务管理
1、加强与经理人的沟通，与其成为好朋友，实心实意帮助经理人。
2、对经理人反映的问题，在坚持原则的情况下，做到及时回复，积极帮助他们解决问题。
3、避免情绪化工作，始终做到与经理人真诚相待，不摆资格，不耍脾气。
管理心得(篇8)
7月12日到14日，我参加了公司举办的中层管理人员管理能力提升培训班。本次培训班安排的非常严谨，无论在培训的内容、形式、还是培训班的管理上都做了周密的安排，内容上贴合企业改革发展要求，形式上采用了互动的方式，管理上要求更加严格，应该说，这三天，是大家集中精力学习的三天，也是收获颇丰的三天。通过这次学习，自己感觉对自主管理、管理技能、目标管理、组织、企业文化、问题的分析与解决、如何做好一名管理者等内容有了系统的学习和思考。这次培训时间虽然不长，但收获不少，是一次非常有效的培训。下面我谈一下自己的学习体会：
一、培训内容丰富，授课方式新颖
中国矿业大学张卫华教授以《自主管理与管理技能提升》为题，利用两天的时间为我们讲述了丰富的管理知识，并引用了大量的案例帮助大家理解。何妍静老师利用一天的时间为我们讲解了“世界咖啡馆”、“聚焦式会话”、“团队共创”等科学有效的分析、解决问题的方法，并采用互动的方式让大家体会做为团队的一员如何明确和理解问题，如何拆分和定位问题，如何提出解决方案，如何总结问题等，让大家在实践中学到知识。
二、认真学习思考，领悟所学内容
培训过程中，大家有着认真的学习态度和高昂的学习热情，不愿意放弃任何一点学习内容，并对所学内容进行了深入系统的思考。
自主管理是以目标制定为导向、以问题解决为主线、以虚拟团队为支撑、以自主管理为模式、以系统反思为方法、以心智模式和行为模式改善为目标所设计出的一整套具体的绩效改善理论和方法体系，通过帮助员工实现发现自我、证明自我、成就自我的过程，最终实现公司整体工作绩效提升的目标。实现自主管理的企业，企业员工会把个人目标与企业目标融为一体，把个人意志与企业意志统一起来，从而自己管理自己，人人自觉为企业做贡献，在实现企业目标的同时实现员工的个人价值。但自主管理，并不是放任自由，也不仅仅是员工自己的事，需要领导的指引，同事的协助，最终达成一种共识，完善自我，超越自我!实现企业自主管理应该是天通电力公司努力要实现的管理目标。
管理的作用主要是指挥、控制、协调，但领导的角色更应该是设计师、服务员和教练员，领导应重视每一个员工的作用，引导员工为实现目标自觉的投入，并释放出潜在的能量，促进企业的不断发展。做为一名管理者，要努力提升自己的领导力，使自己的团队能够实现效率化。
三、联系工作实际，做到学以致用
这次培训的管理知识非常丰富，在学习的同时，要思考如何把学到的管理知识运用到工作实践中。比如，大多数的工作，都是为了解决“某种问题”，“某种问题”是起点，“解决问题”是过程，能力提升才是关键，有效解决问题增加你的成功经验，解决问题失败增加你的智慧。那么我就开始思考在我的工作中存在哪些问题?需要解决的重点问题是什么?用什么样的方法能有效解决这些问题等。通过学习我想到了在管理中的7个凡是，即：凡是工作，必有目标;凡是目标，必有计划;凡是计划，必有执行;凡是执行，必有结果;凡是结果，必有责任;凡是责任，必有检查;凡是检查，必有奖罚，这也是建立高效团队的精华，因此认识到为自己设定合理的目标、拥有高效的工作态度、建设一个执行力强的团队对提升工作效率和工作质量是多么的重要。
在如何培养员工自主管理方面，我也进行了思考。一是帮助员工正确认识自我。在工作中，我们往往忽略了一点，就是自己看不到自己存在的缺点，也不清楚自己的特长在哪里，缺乏自我认识，严重制约了个人成长过程，这就需要每个人经过对自己不断反思和总结，得出结论，找出可突破的瓶颈，通过学习、借鉴，不断提升个人素养，才能跟上公司前进的脚步。二是让员工参与目标制定。目标是工作的导向，没有正确的目标，也就没有发展的方向，但是目标的最终完成是团队共同努力的结果，让执行者参与目标制定，更有利于工作开展，围绕公司整体的发展目标，每个人制定自己的工作目标，然后再采取相应措施。三是让员工充当企业的主人。企业发展，员工的主人翁意识很重要，工作的目的就是创造利润，利润的创造者不是哪一个人的事，它涉及到公司每一位员工，要培养员工的主人翁意识，树立员工正确的人生观，给员工提供施展才华的舞台，人人当家作主，企业发展了，个人才能受益，员工应发挥主人翁作用，为企业的发展献计献策。四是让每个员工努力争先。工作需要激情，但工作也需要动力，合理评估每个人的工作业绩，采取科学的激励方法激发员工的工作积极性和进取精神。
总之，感谢公司给予我们这次学习的机会，三天的培训虽然已经结束，但是我的学习不会就此结束，我会将认真学习的态度继续保持下去，将学习到的知识融入到自己以后的工作当中，做到学以致用，融会贯通，全面提升自己的综合素养，在本职岗位上为公司的持续稳定健康发展贡献应有的力量!