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大学实习报告总结 篇1
大学焊工实习报告总结
本次实习我主要学习了焊接工艺和技术,对于焊接工艺参数的选择和调整也有所了解。同时,我还学习了如何进行焊接质量检测和保证焊接质量。总的来说,这次实习让我对焊接技术有了更深刻的了解,提高了我的实际工作能力和专业素质。
一、实习单位简介
我所在的实习单位是某家机械制造企业,主要生产高精密设备和零部件。该公司拥有一批技术过硬的工程师和焊接工,在正式工作前需要进行一定时间的实习,让员工掌握一定的技术和经验。在实习期间,我们需要参与生产线的工作,包括焊接、贴标、检测等工作。
二、实习内容介绍
在实习期间,我主要参与了焊接工作,包括TIG焊、MIG/MAG焊、手工弧焊等不同的焊接方法。我接受了大量的实际操作训练,掌握了不同焊接方法的使用和操作技巧。在实际操作中,我发现焊接中选择合适的焊接参数非常重要,否则会影响焊接质量,造成产品报废。另外,如何进行焊接质量检测也是重要的一方面,在学习过程中,我掌握了焊缝的质量检测方法,包括目视检测、杂质检测、声波检测、X射线检测等,保证了焊接质量。
三、实习总结
通过这次实习,我深刻认识到了学习理论知识和实际工作经验的重要性。掌握了实际操作技巧和焊接参数的选择调整方法,越发体会到了工程技术的复杂性和实践性。在实习期间,我看到了公司中的高素质员工以及机械制造的同行们在实践中的实力和优势,从中汲取了不少宝贵的经验。同时,也初步认识到了行业的竞争性以及自身的不足之处,更加深刻地认识到了自身专业学习的必要性和重要性。
四、现有不足之处
在实习中,我发现自身存在一些不足需要加以改进。首先,应更加关注现场安全问题,并防止操作中对设备和人员造成伤害。其次,需要进一步掌握焊接参数的调整,不断提高焊接质量和稳定性。最后,还需要多加学习和思考,加强理论知识和实践技巧的融汇贯通。
总之,此次实习让我从理论到实践,深刻认识到了焊接工艺和技术的重要性,并在实践中不断提高自身的专业素质和实际工作能力。在今后的工作和学习中,我将进一步加强学习和思考,不断完善自身的专业素质和技能,为国家和社会的发展做出自己的贡献。
大学实习报告总结 篇2
大学焊工实习报告总结
一、实习工作概述
在本次实习中,我们在焊接实验室内学习了多种焊接技术和焊接设备的使用方法。实习过程中,通过老师指导和自己的不断探索,我逐渐熟悉了焊接的基本原理和操作方法,并且在实践中不断地提高了我自己的技能水平。
二、主要工作内容
1. 熟悉焊接设备和工具
在实习一开始就要求我们熟悉焊接设备和工具,这些基本工具和设备对于焊接技术的实践有非常重要的作用。
2. 掌握不同的焊接技术
在实习中,我们学习了气焊、电焊、TIG焊等多种不同的焊接技术,不同的焊接技术适用于不同的焊接材料和工件。通过实践操作,我也逐渐学会了如何选择适当的技术进行焊接。
3. 熟悉焊接材料的性质和使用方法
焊接材料的性质和使用方法对于焊接技术的成败有着很大的影响。在实习过程中,我们学习了不同材料的特性和了解了焊接材料的规格和选择方法。这些知识对于实践操作会有很大的帮助。
三、收获和体会
在实习中,我学习了多种新的技能和知识,对于工程技术的应用也有了更深入的了解。另外,在实践操作中我也加深了对于焊接技术的认识,学习到了多种实战技巧和诀窍。
四、总结
本次焊接实习使我深入了解了焊接技术的原理、知识和技能,同时也提高了我的实际操作能力和创新能力。作为作为一名工程专业学生,学习和了解科技领域中的各种实践技术对于我们的综合素质和职业发展有着很重要的作用。最后,我要感谢老师和同学们对我的帮助和支持,也感谢实验室的指导和帮助,让我有机会能够在学校聚集各种资源,提高自己的能力和实战经验。
大学实习报告总结 篇3
大学焊工实习报告总结
一、实习概况
我是××大学××专业的学生,在大学中我们开设了焊接实习课程,为了提升自己的实践能力和了解实际工作,我选择了在山东某焊接公司进行了四周的焊接实习。
二、实习内容
1. 学习了焊接的基本知识
在实习开始前,我通过老师的讲解和课堂学习了焊接的基本知识,包括焊接材料、焊接设备及工具的使用方法等。这为我后期的实习提供了理论基础。
2. 熟悉了焊接工艺流程
在实习的过程中,我通过参与实际的焊接工作,逐渐熟悉了焊接的工艺流程,包括准备工作、组织焊接操作、焊后处理等。通过亲身经历,我更加深入地理解了每个环节的重要性,也意识到了任何一个环节的疏漏都可能对焊接质量造成影响。
3. 参与了实际焊接操作
在实习期间,我有幸得到了导师的指导,亲自参与了许多实际的焊接操作。通过手把手的指导和实际操练,我逐渐掌握了不同材料的焊接技术和技巧,并提升了自己的实操能力。
4. 学习了焊接质量控制
在焊接实习的过程中,我了解了焊接质量控制的重要性。通过观察和参与焊接过程中的质量检查工作,我了解了焊缝的表面形态、焊接连接的强度测试等关键指标的判定标准,学会了如何通过质量控制来保证焊接质量。
三、实习收获
1. 提升了实际操作能力
通过持续的实践操作,我不仅熟悉了焊接的工艺流程,还提升了实际操作能力。在实习结束时,我已经能够独立完成一些简单焊接任务。
2. 增强了实际问题解决能力
在实际焊接操作中,常常会遇到一些困难和问题,需要我们灵活应对和解决。通过实习,我学会了如何面对实际问题,寻找问题的原因,并采取相应的措施解决问题。
3. 培养了团队合作意识
在实习过程中,我与导师和同伴之间进行了密切的合作。这不仅培养了我与他人合作的意识,还增强了我的团队协作能力。
四、实习体会
通过这次焊接实习,我深刻认识到理论知识与实际操作的紧密结合的重要性。只有通过亲身实践,才能真正理解焊接的复杂性和技巧性,提升自己的实际能力。此外,焊接工作的安全问题也十分重要,必须严格遵守操作规程和安全规定,保证自己和他人的安全。
对于未来的发展,我意识到在焊接领域仍然有许多需要学习和探索的地方。我将继续努力深化自己的焊接知识和技术,争取在这个领域做出更好的贡献。
五、实习建议
1. 加强安全意识
在焊接实习中,安全是第一位的。建议在实习开始前,加强相关安全知识的学习,时刻保持对安全的警惕,防范事故的发生。
2. 多思考多实践
在实习过程中,遇到问题时要多思考、多实践,积极寻求解决之道,并与导师和同伴进行交流探讨,提高自己的实际能力。
3. 注重团队合作
团队合作能力对于日后的工作至关重要,建议与同伴之间保持良好的沟通与合作,共同完成实习任务,并相互学习、进步。
总而言之,这次焊接实习使我收获颇丰,不仅提升了自己的实践能力和焊接技术,还增强了对焊接工作的兴趣和热情。我相信这次实习对我的未来职业发展将有着积极的影响。
大学实习报告总结 篇4
大学焊工实习报告总结
一、实习背景
随着经济发展和技术进步,焊接已经成为工业生产中不可或缺的一环。作为一名机械制造专业的学生,我深刻认识到焊接技术在实际工作中的重要性,并通过于xxxx公司的实习体验,进一步了解和掌握了焊接的技能和知识。
二、实习内容
1.由于实习时间短暂,公司为我们安排了短期培训,讲解了安全操作规程,熟悉了焊接设备和工具的使用,培训了如何根据图纸进行焊接以及如何进行质量检验。
2.实战部分:公司为我们安排了实际生产线的工作,负责焊接零部件和组装成完整设备,现场操作中遇到的一些问题,也得到了同事的指导和解答。
3.了解公司的质量管理和技术创新,以及焊接行业前景趋势。通过聆听和与公司技术员的交流,我了解到了一些行业内最新的技术创新和趋势,对于未来的职业规划有了更明确的定位和思考。
三、实习收获
1.技能上的提高:在实习期间,我增强了对焊接的理论与实践知识,特别是对于焊接材料的熟悉度和对焊接过程的把握都有了较大的提高,让我获得了更多关于焊接技术的专业认知和实践经验。
2.团队协作:在繁忙的实习环境中,我与同事合作紧密,在实际操作中,我们互帮互助,共同完成任务,这种团队协作的能力不但增强了我的自信心,也确立了我的安全意识。
3.实践教育:实习不仅仅是理论上的学习,更重要的是实践的锻炼。通过实际操作和与同事的交流,在短短的几周时间里明显地感觉到技能的提升和经验的积累。
四、建议
作为一名焊接实习生,我认为应该继续努力为未来的工作打下坚实的基础,同时也提出以下建议:
1.在实习过程中,更多地学习焊接技术和质量安全管理等方面的知识,与公司的技术人员交流。
2.不断地挑战自我,在寻找实习机会时,应多了解一些与焊接有关的内容,积累更多的实践经验。
3.要注重安全措施的学习和实践,确保自己的安全和团队的安全。
总之,这次实习让我充分认识到焊接技术在工业生产中的重要性,也向我展示了未来的职业前景和职业方向。我会在今后的学习和工作中,继续努力,不断提高自己的技能水平,并为公司的发展做出贡献。
大学实习报告总结 篇5
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历,而这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。
虽然我们即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人,几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中,我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中,我们能再学些什么,再做些什么,这短短的实习经历能给我们很好的启示。
这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西,更让我看到了这个社会竞争的残酷,所以只有保持进取心才能使自己不被淘汰,实习结束之后,当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失,心理终于有了些轮廓,在现实生活中,走好人生第一步的重要性不言而喻,它会影响我们今后的道路,我会带着在实习中的收获,去争取去努力,把握好人生中的每一个机会,找到自己想要的生活。
大学实习报告总结 篇6
大学焊工实习报告总结
尊敬的领导、老师们:
我是一名机械工程专业大学生,在大三下学期我参加了在实习计划,专业方向是焊接技术。在实习期间,我在现场学习和了解了很多关于焊接技术方面的知识和经验,这些经验和知识对我个人职业发展和成长有着非常重要的指导作用。在此,我写下这篇实习报告,作为对整个实习过程的总结和归纳。
一、实习单位简介
在这个学期的实习中,我来到了一家制造环保设备的公司,这家公司是一家集科研、生产、销售为一体的企业,主要产品为环保设备。作为大学生实习生,我参与了这家公司的焊接工作。
二、实习任务与目标
2.1 实习任务
(1)了解公司的管理体系和合同规则;
(2)熟悉公司在焊接工作中的各种技术和流程,包括焊接工艺、前期准备、焊接设备操作及后续处理等环节;
(3)实践操作焊接设备、处理焊接工件。
2.2 实习目标
(1)了解环保设备行业的状况,并尝试掌握完善的焊接技术;
(2)培养意识和习惯,提高职业素养和职业技能;
(3)推动企业和个人自身能力的提升和发展。
三、实习成果与经验
3.1 成果
(1)掌握了环保设备焊接的基础知识,了解一些实用的技巧;
(2)熟悉各种焊接设备和工具的使用方法,并可以正确地处理焊接设备和焊接工件;
(3)明确了个人的职业方向和发展目标。
3.2 经验
(1)注重学习实践操作,在实际操作中掌握知识和技能;
(2)珍惜实习机会,认真看待工作,执行实习任务;
(3)正确认识和对待实习中遇到的困难和挑战,发挥才能,勇于解决问题。
四、反思体会
4.1 实习感受
在这个学期的实习中,我有幸参与了制造环保设备的焊接工作,对于我来说是一个极大的挑战和学习机会。我学习了不少关于焊接技术的理论知识,也获得了实际操作的经验。在实际操作中,我认识到焊接工艺是一门非常细节和精细的工作,需要在实际操作中积累更多的经验和技巧。此外,我也体会到在实习的过程中,做好沟通和协作非常重要,需要保持积极进取的态度,学习更多的专业知识和提高职业素养。
4.2 学习收获
通过这次实习,我学到了很多知识和技能,这些知识和技能对我今后的发展和职业生涯都有着重要的指导作用。我知道了在工作中需要具备坚定的决心、专业的技能和沉稳的心态等素质,这些素质是成为一名优秀的焊接工程师必不可少的。另外,我还了解到对岗位的热情和持久的努力才是实现个人价值和企业价值的重要手段。
五、建议与展望
5.1 对实习单位的建议
在实习期间,我认为我所在的实习单位与我一起完成了一次非常有价值的实践操作,但在实习过程中也有一些可以改善的地方:比如与实习生之间的沟通和交流、更加重视实习生们的意见和建议等。我希望实习单位可以在今后对实习生的管理和指导上更加注重细节,为实习生的职业发展提供更多的帮助和支持。
5.2 对自己的规划和展望
通过这次实习,我对自己的职业规划和人生发展的方向有了更加明确的认识。我将不断积累焊接专业的知识和技能,锤炼好自己的能力,让自己在今后的职业生涯中可以更加出色地发挥。在未来,我还将根据自身兴趣和优势,进一步精细自己的职业规划,做好专业的技术积累,力争成为行业的精英人才。
总之,在这个短短的实习过程中,我感受到了实践和理论的共通性和互补性。我将会不断地学习、成长和提升自己的实践能力,为企业的发展和职业生涯的成功贡献自己的力量。
大学实习报告总结 篇7
人们常说,大学是个象牙塔。确实,学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中,人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。实习:顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。
实习很快就要结束了,十几年的学习生涯就要接近尾声,实习是我跨入社会进行的一个热身运动。对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进了整个社会人才资源的优化配置。当满怀着各种憧憬和奋斗的心踏上实习的旅程时,才发现所有的想象和努力是那么的难,甚至周边的空气让的我喘不过气来,陌生的环境,严厉的师傅和复杂的人事关系让我觉得身心疲惫的同时,也让我深切体会只有经历才会懂生活的各种难。我总结下来有以下几点:
1、多听、多看、多想、多做、少说
要知道自己是否能胜任这份工作,关键在于你自己对待工作的态度。态度对了,即使自己以前没有学过的专业知识,也是可以在工作中逐渐掌握的。态度不好,就算自己有基础也不可能把工作做好的。比如我刚到一些岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业并没有太大的联系,刚开始我觉得很头疼,可是经过工作中不断的学习,多看别人怎么做,多听别人怎么说,多想自己又该怎么去做,然后自己亲自动手实践。终于在短短几天对工作有了系统的认知,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,这光靠嘴巴说是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的态度,才能把事情干到。
2、少埋怨
在条件艰苦的地方实习,也许有的人会觉得这里不好、哪里不好的,同事的相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪。不但做不好工作,还增加自己的压力。所以,我们应该少埋怨,要看到好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。
3、与他人和睦相处,加强和同事以及他人之间的沟通
学校里成绩不错的学生变成了未知领域里重头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样也改变了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常的苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然,适应环境是需要过程的,所以我相信时间和时间会让我很快完成这种角色的转变,真正的融入到工作单位这个与学校完全不同的社会大环境中。
大学实习报告总结 篇8
大学焊工实习报告总结
我是一名大学焊接专业的学生,今年暑假有幸拿到了一份焊工实习的机会。在此次实习中,我有幸接触到了各种各样的焊接技巧和经验,并深刻感受到了这个行业的艰辛和重要性。下面就是我对这次实习经历的总结和反思。
一、实习环境
我实习的地方是一家大型机械制造企业,拥有一流的设备和技术,可以说是一流的焊接实践平台。实习期间,我有幸参与了多个部门的工作,如钢结构制造、机械装配和焊接修补等。每个部门都有专业的技术人员指导我,让我受益匪浅。
二、实习内容
1.焊接技巧
在焊接技巧方面,我从实习期间学到了很多。首先是电弧焊接技术,它是所有焊接技术中最常用的一种。在这里,我学会了不同型号的焊条的用途和选择,以及如何控制焊接电流和电压。其次是气体保护焊,这种焊接技术是用于焊接高质量、高要求的薄板的理想选择。在这方面,我学会了如何选择合适的气体、氧化剂和保护剂,以及如何使用保护喷枪和流量计。
2.焊接实践
在焊接实践方面,我也获得了很多的经验和技巧。在钢结构制造和机械装配中,我学会了如何根据图纸和要求进行焊接,并如何进行防止焊接变形和热裂的措施。在焊接修补方面,我学会了如何找到焊接缺陷的位置和加工缺陷的方法,以及如何进行焊接修补。
3.安全意识
在实习中,我深刻感受到了安全意识的重要性。焊接作业需要注意安全,以免发生危险和意外事故。在这方面,我学会了如何选择合适的焊接设备和器材,如何正确使用防护用品,以及如何遵守安全规定和程序。
三、感想和反思
通过这次实习,我受益匪浅,不仅掌握了一些实用的技能和经验,也深刻理解了焊工职业的重要性和艰辛。在今后的学习和工作中,我会更加努力,提高自己的技能和素质,并保持谦逊、勤奋、创新的态度,为行业的发展做出自己的贡献。
总之,这次实习经历是我成长的一个重要阶段,是我未来职业发展的基础。我将倍加珍惜这次机会,继续努力,不断提高自己的能力和水平,为我所热爱的职业和事业做出积极的贡献。
大学实习报告总结 篇9
作为一名新进员工,我是第二个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月,每天实习时间为中午12点到下午5点,上午在图书部作协辅助工作,下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结。在这一个月的时间里,我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
一、书店实习内容
未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点,我开始了在书店的实习。按照计划,店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训,在这20天里,每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为大愚的窗口,书店直接面向着广大的读者人群,在书店的图书展架中,新东方自己的图书占了较大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等专架上的图书每天的需求都很大,新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材,也是书店卖得的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:
1.图书的接货与入库
据说,没有经历过暑期班的(大愚)店员,不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍然很多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中,我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步——清点。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,放在专门的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。
2.贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
3.图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书,如toefl系列等,则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。
有时候,拉上来的补架图书数量多一些,扎一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的安排,突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
4.导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表大愚书店,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责任越大,感到的压力也越大。随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度出发,简单地举两个导购过程中的例子:一位老者想为其现读初二,计划于高三考托福的孙子买关于托福的书,想听下我的建议,我建议他首先孩子要打好词汇的基础关(我分别介绍了新东方的5种词汇书,并建议应该从基础的词汇记起,并推荐了2本书:10000+红宝),另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解(我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略),最后我还向其推荐了“gre红宝”及其辅助的“17天搞定gre词汇”,因为孩子将来要在美国读大学,必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。另一件事情是,顾客想为孩子买新概念2的教材,我在向其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时,仔细为其分析了孩子的实际情况,其孩子开学读初三,课业比较多,时间不是很充足,所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间,而“小题大做”没有时间就不必买了。当然,不是每次导购都能成功,很多时候面对顾客的问题无从回答,还要去寻求“老人”们的帮助。
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