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培训活动总结 篇1
为确保暑期研修活动的顺利开展，德州市铁西南路小学从硬件准备、组织动员、制度保障、后勤保障等方面做了充分的准备。7月23日前，对微机室的全部电脑进行了养护更新，对内部软件设施进行了检修，确保了远程研修活动的顺利开展；7月23日上午八点整，组织召开了全体参训教师20xx年暑期远程研修动员大会，刘校长给大家布置了学习任务，提出学习要求，强调此次研修学习的重要性和必要性，深入浅出地予以方法指导，调动了教师们的学习热情；制定了切实可行的远程研修奖惩办法，有奖有罚，与期末考核挂钩，调动了教师参与活动的积极性；还重点安排后勤为老师们解暑，确保全体教师高质量完成研修任务。这种细节之处温暖着每位教师的心，更激发着教师的学习热情。
在学校领导的精心组织和安排下，远程研修工作有条不紊地展开。全体教师认真观看视频，一丝不苟地做笔记，积极参与研讨，完成作业、撰写随笔感言。研修已经四天，老师们用真情演绎了难忘的一幕又一幕，诠释着研修的真谛，谱写了一曲感人的研修交响曲。
7月23日清晨，因为前一天开始下雨，早晨路面积水严重，但陆陆续续的，老师们来到学校。八点整，参加研修的老师们一个不落地聚集在微机室里。顾不得擦去头发上的雨水，顾不得冲一下脚上的泥水，迫不及待地打开电脑，观看北师大曾琦老师的《学生学习活动的特点及对教育活动的启示》。平时教学中的困惑在这里找到了答案，日常积累的经验在这里得到理论的升华。
7月23日中午12点半，雨刚停，路面仍有不少积水，张晶晶、李善辉等青年教师主动留在学校里继续学习，中午没有休息。他们不知疲倦地观看讲座，讨论交流，内心充满了对研修学习的热切渴盼。他们希望了解学科教学最新动态与发展趋势，更新教育理念，探究教学问题与对策，提高业务水平，尽快成长起来。
年近五十的刘云星校长率先垂范，带头学习。他深入到每一个研修窗口，认真地观摩学习，不时地在笔记本上记下要点，一字一句地在键盘上敲打出研修心得。一旦发现老师作业中的闪光点，他马上热情地发表评论，给予鼓励。刘校长第一模块的作业因为立意新颖，见解独到，被指导教师推荐，给老师们树立了良好的榜样。
7月25日上午，研修进入第三天，为提高教师研修的效率，及时分享和推广优秀教师的经验，学校组织了研修中期交流会。会上，大家畅所欲言，集思广益，群策群力，总结出“早预习，勤观察，深研究，多研讨”的学习经验。极大地促进了老师们学习的热情，增加了研修学习的深度和广度，先后有多人提交了高质量的作业和随笔感言。
7月25日下午，艺体组和数学组的老师在休息的间隙，就磨课展开了讨论。教师们的思想不断发生碰撞，学术气氛活跃，个体的行为变成了群体的行为，工作方式由封闭走向开放。磨课，磨出了教师的创新思维，磨出了教师的集体智慧，磨出了教师间合作交流的默契，磨出了教研组团队理性思维水平的提升。
7月26日下午，第四天的学习结束后，一缕阳光照射进微机室，老师们疲惫的脸上难掩会心的微笑。一边整理学习笔记，一边交流学习的收获。通过四天的学习，以学生为本的教育理念深入人心。老师们对以生为本理念下的学习方式和教学方式的转变理解得更加深刻。相信此次远程研修必将给我校各科课堂教学注入一股清新之风，打造出生本高效的精品课堂。
难忘研修学习四天以来的一幕一幕，对学生的热爱，对教育事业的挚爱使老师们执着追求，热切渴望，相互鼓励，分享经验，共同磨砺，收获成功，研修的真谛即在于此。在火热的七月里，潜心会研修，教研味更浓；在火热的七月里，谱研修之曲，兴教研之风。研修已近尾声，但是，教研的脚步不会停止。
培训活动总结 篇2
618活动培训总结
6月18日，是全民购物狂欢日，也是电商界的“节日”。为了迎接这一天，各大电商平台纷纷展开了各类促销活动，为消费者提供更优惠的购物体验。而为了让员工更好地应对这一轮购物高潮，公司组织了一次618活动培训。
这次培训主要包括三个方面：产品知识、客服技巧和应急措施。在产品知识方面，员工需要了解本次促销活动中的产品种类、特点、价格等方面的信息，并对常见疑问进行解答。在客服技巧方面，主要涉及如何提高服务质量、如何维护客户关系等问题，因为这不仅关系到销售的成败，还关系到公司的口碑和信誉度。最后，应急措施方面，是培训的重点之一。由于大促时订单量、客服咨询量都会剧增，如何应对系统崩溃，如何解决投诉，处理退换货等问题，都需要员工提前预判和准备。
整个培训过程分为三个环节。首先是专业的产品知识培训。培训老师重点介绍了此次618活动中的重点产品，包括品牌、型号、参数、配件等方面的详细信息，并为员工答疑解惑。接下来，是客服技巧方面的培训。在这个环节，老师引导大家掌握几种常用的沟通技巧，如倾听、引导、表达等。同时，还介绍了如何应对各种特殊情况，如如何应对无理客户、如何保持礼貌、如何处理客户投诉等。最后，是应急措施的培训。考虑到这个环节非常关键，培训老师从报单到退货再到售后等各个方面进行了系统化的讲解，并为员工提供了解决问题的思路和方法。
整个培训过程非常生动、实用，受到了员工的一致好评。经过培训，员工们对本次618活动有了更深入的了解，掌握了更多的工作技巧，也更加有信心应对快速增长的工作压力。另外，在讲述案例时，老师非常注重教育性的引导，让每个员工感受到自己具备的工作技能的实际效果，更加理解引导下的自己将来在工作中的作用。
总的来说，这次618活动培训是一次非常有效的学习过程。它强化了我们员工的意识，提高了我们的能力，也为本次大促的成功提供了坚实的保障。下一步，我们需要把学到的知识和技巧融入到实际的工作中，为用户提供更好的服务，为公司的发展创造更多的价值。
培训活动总结 篇3
参加**管理处**年度收费业务骨干培训，通过授课老师在课堂上精彩的讲解，从法规与政策、沟通服务、稽查管理、数据分析，包括ETC的工作原理和常见机电故障等方面，全面巩固了我们各方面的专业知识，我们学员之间也通过向老师请教，通过课堂上的案例分析，互相交流互相学习，取得了很好的成效。特别是16日的内训师选拔，让我们看到了各站所的特色，也感觉到自身有些方面的差距，能够从中看到自身缺点，更加感觉到学习的重要性，下面是我根据学习的课程，初步的谈谈自己此次培训学习心得成果。
在法规政策上，范老师从法律的角度，向我们详细地讲述了当前高速公路收费新形式的法律背景，在当前收费工作中有哪些法规政策是常用的，在处理收费争议时应该怎样从法律的角度看问题，处理问题。要有正确的证据收集知识，掌握相应的证据收集技巧方法，有效的利用执法仪取证，利用法规政策合理开展工作。
在沟通服务上，老师想我没讲述了沟通的定义，并通过互动交流，实例分析强调了沟通的重要性，讲述了沟通意识，沟通意愿，沟通技巧三要素。引导我们在沟通中不仅要良好的表达择机的信息和观点，也要通过认真听说去体会别人的意思。特别是我们一线基层的班长监控员，在面对司乘，面对同事，面对上级下级是都要有良好的沟通能力。如果不想沟通不愿沟通或不会沟通会使信息传递达不到工作要求。我意识到要处理好日常工作必须要有良好的沟通能力，要了解沟通的目的，区分事实和评论，积极观察，讲事实，谈感受，了解需要再提出请求。承接任务是要目标清晰，确定目标后要制定多种方案，并根据需要选择执行。回报工作时要先总结，后具体，先结果后原因等。
在稽查管理上，通过了解常见的逃费方式和逃费特征来学习如何有效的开展对外稽查工作，总结了相关的处理经验，比如说如何要求不规范过磅的司机倒车过磅，倒卡车的逃费特征，在面对不同的逃费方式要仔细观察，如何向不同的特情宣传对应的法规政策，怎样才能让低级交费后满意的离开等。也了解在对内稽查中有那些工作重点，对内稽查是基于保证收费队伍的廉政建设，促进工作落实，提高收费管理水平的需要。分析了近期对内稽查中常见的问题，从特情操作，文明服务，业务技能，现场管理等方面讲述了我们工作中存在的问题，并提出了相关的对策和建议。
通过数据分析的讲解，我们队数据有了新的认识，了解到数据分析的重要性，学习如何从数据中找出相关的工作信息，从数据中预测未来工作的情况，并有针对性的做好准备工作。
在ETC课堂上，老师帮助我们熟悉ETC的工作原理，ETC数据传输的具体过程。ETC应包含OBU有效性，用户卡有效性，OBU和用户卡发行属地一致性判定，车卡绑定以及黑名单查询等5项判定流程，其中任意一项不符合，ETC车道不应自动方行。转入人工干预处理。对工作中常见的故障排除，比如打印机测试状态能打票收费是不能打票;数据未上传造成长款;封账是出现20094工号等常见的故障作出详细分析，给出了相关的处理方法。
在管理处首届内训师选拔会场，我作为一名收费骨干评审，认真的听完了每一名讲师的讲解。通过听课学习我感受到他们在业务操作，或在服务沟通，或在机电维护各方面都有很深的见解。让我在学习和工作中有了很好的借鉴对象，也认识到我自身在生活工作的的不足之处。
通过这次的培训学习，我深感自身视野有了很大提高，业务知识也得到了良好补充，进步非常明显。在以后的工作中我要求自己在以下几点上重点学习：
一是努力学习法规政策知识，巩固理论基础，用科学理论武装头脑。在法制社会，要对政策法规有宏观的认识。特别是收费工作中需要的法规政策要牢记于心，学会用法律知识做好工作，保护自己。
二是要进一步加强自身的沟通技巧，积极做好沟通服务。不管是对司机宣传政策，对同事工作交流，还是对领导汇报工作都能全面，有效的沟通。确保工作中了解目标，用正确合理的工作方法确定好的工作方案，确保工作高效率，高标准的完成。
三是加强学习机电维护知识，从基本的工作原理开始学习，进一步了解机电组成部分，了解机电故障的表现形式，做到快速准确的判断机电故障原因，及时维修，确保工作正常进行。
四是认真履职尽责，做好稽查工作，不管是对内稽查还是对外稽查都能客观公正。确保通过稽查强化管理，促使大家都能自觉按标准完成工作。确保司乘都能清晰了解收费法规政策并自觉遵守，净化收费工作环境。
五是加强学习数据分析知识，提高数据分析能力。知识我工作中短板，要通过学习提高视界，认真了解数据反映的情况，做好数据分析。
六是积极做好工作学习总结，及时与大家分享交流学习和工作中的成果，并通过交流促使大家一起进步，团结协作，更好的完成工作任务。
培训活动总结 篇4
普法活动是政府组织和开展的一项非常重要的社会教育活动，主要是为了普及法律知识，加强全民的法律意识，提高对法律的尊重和遵守程度，同时也是为了维护社会的稳定和秩序。
近年来，各地方政府对于普法活动的力度越来越大，整个社会的法律意识也愈发提高，不过在具体实施的过程中，也存在一些需要改进的方面，因此，对普法活动的内容和培训进行总结和探讨是很有必要的。
一、普法活动的内容
1.宣传法律常识
宣传法律常识，让广大群众了解一些基本的法律规定和法律知识，提高全民的法律素养，防止侵权和挑战法律底线的事件的发生。
2.解决法律问题
解决法律问题，根据当地的实际情况，制定相关的法律文件和制度，对于解决当地的法律问题和纠纷，起到非常积极的作用。
3.传播正确的法律观念
传播正确的法律观念，让人们知道什么是法律意识，提升人们的法律素养，让人们知道如何保护自己的权益。
二、普法培训的总结
1.要深入贯彻执行有关法律法规
在普法活动中，对于法律的执行和执行效果的检查非常重要。应该支持司法机关的工作，积极做好普法宣传的同时，要深入贯彻执行有关法律法规，严格依照法律程序进行工作。
2.要制定全面细致的普法计划
在普法活动的情况下，计划的制定和实施是最重要的一项内容，因此应该制定全面细致的计划，以确保计划的实施效果和普及程度。
3.应听取群众的意见和建议
听取群众的意见和建议，并尽可能地及时作出反应和处理，这样才能满足群众的需求和期望，使普法活动得到更好的实施效果。
4.做好工作和宣传
在普法活动的实施和推广过程中，应该注重广告宣传和教育，让广大群众尽可能地了解普法活动的内容和社会影响，以进一步提高普法活动的参与度和推广效应。
以上是关于普法活动内容和培训的总结，可以提高全民的法律意识和法制观念，使社会更加和谐、稳定，更加体现出法治国家的特点和优越性。
培训活动总结 篇5
采茶技能培训活动总结
一、活动概述
采茶技能培训活动是为了提升茶叶采摘技能而举办的一次培训班。该活动历时三天，共有30名参与者来自不同地区和不同茶园，他们怀揣着对茶叶采摘技术的热情和渴望参与了本次培训。通过实地教学、理论讲座和实际操作，培训活动旨在帮助参与者更好地掌握茶叶采摘的技巧和方法。
二、活动内容
1. 理论讲座
为了提高参与者对茶叶采摘的基本认识，活动首先安排了一场关于茶叶的理论讲座。茶叶专家从茶树品种、采摘时间、采摘器械等方面深入讲解，并结合图片、视频等多媒体工具，使参与者更加生动地了解了茶叶采摘的原理和注意事项。
2. 实地教学
实地教学是培训活动中的重要环节。我们组织参与者前往一家当地的知名茶园进行实地操作。专业的采茶工人为参与者演示了正确的采茶姿势和采茶工具的使用方法，然后他们又亲自上阵，动手进行茶叶采摘。通过实际操作，参与者更好地理解了理论知识的应用，并迅速提高了自己的采茶技能。
3. 问题讨论和交流分享
在每天的活动结束后，我们组织了一场问题讨论和交流分享的环节。参与者可以就他们在实地教学中遇到的问题进行讨论，并与其他参与者交流他们的经验和心得。通过集思广益，他们不仅解决了自己遇到的问题，还从其他人的经验中学到了更多有关茶叶采摘的技巧和窍门。
三、活动成果
1. 技能提升
通过本次培训，参与者的采茶技能明显提升。从最初的陌生感到熟稔于心，他们学会了正确的采茶姿势、选择适当的采摘工具，并能够高效地采摘茶叶，减少叶片损伤，提高茶叶品质。
2. 合作意识增强
在实地教学中，参与者需要有良好的团队合作精神，共同完成采茶任务。通过彼此的配合和协作，他们深刻体会到团队的力量。这种合作意识的增强不仅对茶叶采摘有益，也会在他们的日常工作和生活中起到积极的影响。
3. 知识分享和传承
参与者在问题讨论和交流分享环节中，不仅交流了自己的经验和心得，也学习了其他参与者的经验和技巧。这种知识分享和传承促进了茶叶采摘技术的发展和创新，也为茶叶产业的繁荣做出了贡献。（WWw.Zw5000.cOM ）
四、活动总结与展望
通过本次采茶技能培训活动，参与者在短短三天内取得了显著的进步。他们不仅学到了茶叶采摘的技巧和方法，也增强了团队合作意识，并且在知识分享和传承中发现了茶叶产业的更多机遇。活动的成功举办离不开茶叶专家的悉心指导和参与者的积极参与。
通过本次培训活动，我们也发现了一些问题和不足之处。例如，由于培训时间较短，参与者的实操时间相对较少，后续可以考虑增加实操环节的时间和频次。此外，参与者的反馈也提到了希望能有更多关于茶叶的深入讲解和技术创新的内容。对于这些问题和建议，我们将会在未来的活动中加以改进和完善。
总之，本次采茶技能培训活动既达到了提升参与者技能的目的，也促进了茶叶产业的发展。我们希望通过持续举办这样的活动，为更多对茶叶采摘感兴趣的人提供学习和交流的机会，共同推动茶叶产业的繁荣和创新。
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