微营销课件【篇1】
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。头发、胡须要经常修整，鼻毛、指甲应剪短。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。服装要整洁、熨平。出席正式活动，男士穿西装和民族服装(我国可穿中山装)。穿西装应打领带，中山装应扣好风纪扣，夏季也可穿两用衫，但不得穿短裤。女士可穿女式西装、旗袍等民族服装。穿长袖衬衣下摆应塞进裤内，并注意扣好裤扣。出席隆重礼仪活动一般穿深色，上下身颜色要一致。参加吊唁活动宜穿黑色。
皮鞋要擦亮。黑色皮鞋各种场合都比较适宜，男士宜穿颜色较深的袜子，女士如穿套袜不要将袜口露在外面。
手帕应保持清洁。最好用白色手帕，用后不要在人前打开看。
男士任何时候在室内不得戴帽子。 室内一般不要戴墨镜。就是在室外，遇有隆重仪式和迎送等礼节性场合，也不宜戴墨镜。
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人序是：先上级后下、级，先长辈后晚辈，先主人j士。
2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。郑重地;，嘴里不6。后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的'人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。
电话接待的基本要求：
(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意：
(1)让领导和客人先上，自己后上。
(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。
(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。
递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片时，双方经介绍相识后，常要互相交换各片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说“谢谢”。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。
初次见面，一般都由第三者居间介绍或自我介绍。如为他人介绍时，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。
介绍的顺序，一般是先将年轻的介绍给年长的。将身份低的先介绍给身份高的，将男士先介绍给女士。而且被介绍者的名字总是放在后面。当介绍到某人时，应有礼貌地以手示意，不要用手指某人，更不要用手拍打对方。
自我介绍时，就先通报自己的姓名、身份，然后再请教对方。但应注意，不要称自己的妻子为“夫人”或称自己的丈夫为“先生”。互相介绍时，一般要交换名片。
集体介绍时，特别是在正式场合，如你是主人，可以按照当时来宾的座次顺序介绍。一般来说，妇女被介绍给男子时，可以坐着不动，只须点头或微笑致意即可。当你被介绍给别人时，为了表示友好和仰慕之情，不要只说“您好”，还可以稍事寒暄，如“您好，久仰大名。”或“您好，见到您很高兴。”等客套语。
在介绍时要握手。一般由接受介绍的一方先伸出手，即年长的向年轻的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手，待对方也伸手时再握。但宾主之间，无论年龄或身份高低，主人应先向客人伸手。
握手应脱去手套。如因故来不及脱掉就握手时，须向对方说明原因并表示歉意。
握手用右手，应握得有力，但也不要用力过大。眼要注视对方，切忌一面握手，一面斜视他处，或东张西望甚至与另外的人打招呼，这是不尊重对方的表现，是失礼的。有时，为了表示敬意，握手时还要微微点头鞠躬，握住的手还要上下微摇。男子之间可以握得较紧较久，以示热烈。男子对妇女只能轻握，也不宜握得太久，老朋友也不例外。我们中国人有的在用右手握手时，再以左手加握。即用双手握手，以示亲切。这种做法已为外国人所熟悉并逐渐采用。但男子对女子一般不用两手加握。通常是站着握手，除因病或其它原因不能站立者外，不要坐着与人家握手。如两人都坐着，可以微曲上身握手。人多时不要交叉握手，可待别人握毕后再握，或者与主人握手后，向其他人点头致意。在室外握手时，男子应脱帽，军人应行举手礼。
社交场合谈话时，要先弄清对方身份，以便自己谈话得体，有针对性。谈话要自然和蔼。对方谈话时要注意倾听，不要左顾右盼，常看手表。也不要随便插嘴，打断别人的话头。当然，也不要总是自己讲，要让别人有讲话的机会。
对外谈话要实事求是，注意分寸。自己不知道的事不要随便答复，无把握之事不要允诺，要言而有信。称赞对方不宜过分，自己谦虚也要适当。有三人以上在场，不要只谈两人知道的事情，冷落其他人。不要谈疾病等不愉快的事情。一般不要询问对方履历，谈及时要十分委婉，如对方不讲，不要追问。不要询问妇女年龄、是否已婚，也不要问及对方收人和财产状况及首饰的价值。不议论当事国的内政，也不随便谈论宗教问题。与人交谈时，彼此之间的距离不要太近，不可用过多的手势。谈话的声音不要过高，以对方听得清为宜，尤其不要溅出口沫。
微营销课件【篇2】
微信营销培训课件
一、微信营销概述
微信作为目前国内最大的社交软件之一，拥有着庞大的用户基础和强大的社交网络，成为了企业进行线上营销活动的重要平台。从微信公众号到微信小程序，微信提供的各种营销手段也越来越多样化。因此，学习微信营销，不仅是提高企业对社交媒体的应用能力，而且也是顺应社会经济发展趋势的需求。
二、微信营销前期准备
1. 完善自身微信公众号
作为微信营销的核心工具，微信公众号的合规化、规范化和专业化，是开展微信营销的关键。要搭建一个完好的微信公众号，需要完善公众号的名称、简介、头像、二维码等信息，并在后台设置公众号的底部菜单、内容，以及粉丝互动等功能，打造出一套完整的微信营销体系。
2. 精准定位目标用户群体
确定正确的目标用户群体是开展微信营销的第一步。通过对目标用户的地域、性别、年龄、消费习惯等方面进行调研和分析，更好地了解目标用户的需求、偏好和心理，为开展有效的微信营销提供了重要的参考。
三、微信营销推广策略
1. 社交传播策略
通过灵活发挥微信公众号的优势和特点，加强社交网络，增强用户与品牌的互动，促进品牌的传播。
2. 营销互动策略
通过微信公众号的调查、抽奖、红包等方式，加强与用户的互动，引导用户的参与度和忠诚度，促进品牌形象的提升。
3. 创新营销策略
通过微信小程序等创新的营销手段，打造独特的品牌印象，引领行业新风尚。
四、微信运营管理规范
1. 定期更新公众号内容
通过不断更新、优化公众号内容，提高用户粘性，增加用户活跃度，提升品牌知名度。
2. 注重微信公众号互动
通过对用户的持续关注和回复，促进用户与品牌之间的互动，加深品牌的亲和力和用户信任度。
3. 加强微信公众号管理
通过规范微信公众号的管理流程、内容审核，保证信息有效性和合法合规性。
总之，微信营销是当前企业开展线上营销活动的重要手段之一，有效地利用好微信平台，将渗透到企业的各个环节，从而形成一个与用户互动、完整的运营体系。通过系统化的微信营销课程学习，能够为企业的微信营销活动提供一系列有力的支持和保障。
微营销课件【篇3】
浅谈市场营销组合策略的运用——脑白金
短短几年内，“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”已成为妇孺皆知的广告名言。1995年末，一种叫melatonin（人脑松果腺体素，也叫“褪黑素”）的安眠食品在美国引起了一股不小的热潮。
对脑保健品市场关注密切的巨人集团和史玉柱把目光投向了这种产品的开发。他们采取了一种组合创新策略，研制出由化积消食通便的山楂与利尿除湿的茯苓等天然植物药成分组成的中药口服液，由“口服液+MELATONIN”构成新产品，并取了一个好听易记、通俗又高贵的名字：“脑白金”。
产品策略
产品整体概念
“脑白金”这一名称对于品牌的建立以及随后的营销发挥了事半功倍的作用。该名称传递着两种信息：第一，该产品是作用于脑部的，“大脑核心是脑白金体，其分泌脑白金掌管人体衰老”，这种诉求可谓绝无仅有，脑白金的神秘与科技感跃然而出，可区别于所有其他类别的保健品。第二、该产品非常珍稀可贵。脑白金三个字识别度高，记忆度高，易引起关注。因为大脑是人体的司令部，而白金也是珍稀之物，二者的结合更是贵中之贵。命名既说明了产品的功效又为人们所喜好，并且有品质感、档次感，确为杰作。这种特殊的差异化命名，在商业法则中的确胜人一筹。更令人惊叹不已的是策划人员将脑白金的理念紧紧与睡眠、肠道、衰老、美容等巧妙融于一体，统统归根于大脑脑白金体掌管，令同类竞争品望尘莫及。产品知识产权
对知识产权的保护，使脑白金成为“健特”公司的独享产品。他们对脑白金商标注册，宣称除了这种口服液其它含melatonin的任何产品均非“脑白金”。这既是对竞争者设置巧妙的防护措施，又增加了追随者的进入壁垒，为其后续的市场品牌开发与广告投入解除了后顾之忧。
产品包装
脑白金包装主色调是海洋深蓝色，体现了产品的科技色彩，以及人类追求永恒、回归自然的心态。包装不求变化、保持淳朴，也符合产品消费群体尤其是中老年人的审美习惯。人物造型既有国人也有洋人，既反映了产品国际化的品质又不会令人产生陌生感、排斥感。市场策略
市场定位
脑白金不像其它同类产品以药品的身份出现，而是定位成保健食品中的“健康礼品”。这就避免了作为药品在营销上的缺点：广告上受限制，以及销量上难以做大。反使其拥有三大优势：①由于是健康食品，既可以走药店销售渠道，也可拿到超市等渠道上卖，销售通路更为广泛，有利于大销量；②便于广告促销，不必像“类药品”那样做广告要受药检、工商等部门的审批、审查的限制；③利润空间更为广阔、自由。如果作为一般的安眠药品，价格受制于外商，成本难以降低，药价为传统安眠药的几倍甚至几十倍，销量难以上去。但脑白金定位为礼品，正好符合中国的送礼文化，“礼尚往来”确保了产品销量。
目标市场
脑白金把握住了现代人渴望永葆青春这个深层次的心理需求，创出了“年轻态”的概念。其功效诉求为“润肠通便、改善睡眠”，并提出“年轻态，健康品”，配以大肆的广告宣传。这样一来中老年人怎能不对脑白金跃跃欲试呢？
脑白金的另一个目标市场，是有一定收入的中青年人。这一类人群不关心产品的实际功效如何，只注重产品的品牌诉求点、知名度及档次，只关心产品的大众认可度。脑白金集中火力打出品牌，也就赢得了这个市场，获得了较高的回报率。
脑白金“礼品”的定位策略，不仅仅为自己赢得了市场第一的位置，而且开创了健康品的礼品市场。提到脑白金，人们就会联想到送礼。如果说“送礼”是脑白金以定位法则取胜的法宝，脑白金礼品概念的占位策略，实属营销领域的一个成功典范。
营销组合策略
价格策略
企业在最初的产品生命周期导入期的定价策略有低价与高价两种，脑白金的定价策略大致是高价战略。在高价战略下，企业对产品的要价相对于价值来说过高。所以脑白金产品在推行自己价格的同时，不断推出“脑白金里有金砖”以及一系列优惠活动。脑白金的市场零售价为68元左右，而一盒日常消费周期仅为10天，这种价格定位偏高，但作为礼品，消费者反而乐于接受；同时借势造势，夺取烟酒等传统的有害人们健康的礼品市场。
分销渠道策略
公司有200多个办事处，2000多家经销商，几乎每个办事处就有10家经销商。对经销商的选择，原则上是在小型城市选一家经销商。要求对方信誉好，有固定销售网络，是该地区最有实力和影响力的人物，经销商与政府方面关系好。对工作要求是：所有办事处要把代表处的经销商合同及有关资料传回子公司审批；合同原件一定要寄回总部；不允许个人以任何名义与经销商签合同，否则视为欺诈行为。并特别提出：及时回款、价格稳定、不允许冲货。这一套监督体系和制度使得各地经销商能严格执行“脑白金”的各种策略，保证分销渠道的畅通和稳定。
终端销售策略
终端是销售的最终结果，关系到营销的成败。所以卖场、超市、商场等终端，便成了众多品牌抢占的风水码头。而保健品则尤其注重终端。逢年过节，只要到卖场、超市兜一圈，就会发现保健品市场硝烟弥漫，火药味浓重。但不少企业只知大投广告，而轻视了终端的管理，结果被竞争品牌抢占了良机，最终酿成大错。从终端产品的陈列来看，一些药房、超市里，脑白金的终端形象就相当突出。无论其摆放的位置、陈列面、堆场形象，还是POP，都显得气势磅礴。
促销策略
（1）广告策略
脑白金采取了扩张的广告战略，发起铺天盖地的广告攻势，对抢占先机起了很大的作用。低潮出击，出其不意，攻其不备，抢占市场空白和竞争制高点，使脑白金以较低的广告投入获得了较高的回报。
脑白金刚推向市场时，广告目的定位为宣传，主要用来介绍新产品，建立基本需求。随着竞争的日益激烈和市场份额快速增长，脑白金进入成长期，这时公司的目标在于建立选择需求，脑白金开始将广告目标定为劝说，使产品能最大限度的实现其价值。在脑白金销售额开始稳定下来，增长速度减缓，步入成熟期后，其广告便不再为了让顾客知晓或争取顾客，而是让人们记住脑白金，保持脑白金品牌的知名度，因此，它的广告目标也相应调整为提醒。分析脑白金的媒体宣传策略，应将其分为两个阶段来看，一为市场启动期，一为市场成长期和成熟期。在市场启动期，脑白金基本以报媒为主，选择某城市的1-2家报纸，以每周大块新闻、集中火力展开猛烈攻势，并辅以科普资料作证。报刊文章对目标公众的渗透有极其重要的作用，它所具有的科普性、知识性、新闻性使读者愿意接受，并从中知晓一定的知识，不知不觉地记住了该产品和品牌，刺激引导了购买欲望。脑白金在成长期和成熟期，媒体重心则向电视广告转移。电视广告每天滚动播出，不断强化产品印象。脑白金电视广告分为三种版本：一为专题片；二为功效片；三为送礼片。三种广告版本相互补充，组合播放，传播力度不同凡响。脑白金在产品成熟期，有8部专题片，每天播放的科普片不重复。户外广告也成为脑白金中后期新增长的媒体亮点。户外广告主要是根据各区域的市场特点，有选择性地开展以下宣传：如车贴、车身、推拉、墙面广告与横幅。脑白金的户外横幅主要以多为主、精在其次，努力营造一种脑白金氛围。让脑白金随处可见，时刻提醒消费者注意脑白金。
（2）公共关系策略
脑白金很好的利用了史玉柱，一个颇有传奇色彩的人物。在脑白金的销售正进行得红红火火，市场前景一片看好时，不失时机的推出史玉柱的“借钱还债”，不仅消除了以后被动的被媒体“揪”出来的隐患，扫除了前进道路上的障碍，还为自己做了一个大广告，树立了良好的公共形象。同时在面对公关危机时，史玉柱亦能把握住宣传口径，利用机会，独当一面。因此，脑白金在大部分时候都能及时发现公关危机，并迅速采取措施使危机胎死腹中。
（3）品牌策略
脑白金本质属性是保健品，同时，它又是中高档礼品。从最初启动市场，脑白金由一个知名度为零、美誉度为零的保健品，短期内迅速飙升，到产生效益，时间也只有几个月。当时主要靠新闻炒作与广告的强力拉动，靠产品宣传的神秘色彩、产品的使用效果与策划人员的品牌运作能力，使产品的知名度与美誉度达到了一定的高度。之后随着市场的扩张、资金的积累与营销方案的完善，脑白金全新概念的电视广告横空出世，以礼品定位引领市场潮流，准确地抓住了国人的送礼情结，坐上了礼品市场的第一把交椅。同时，广告推动市场向前发展，使脑白金知名度直线上升，美誉度也相应走上，到目前为止，脑白金历时四个年头，知名度一直在攀升。
提到脑白金，人们首先想到的倘若不是其本质属性——保健品，而是它在成长期的广告中所诉求的属性——礼品，那么在无形中，脑白金在人们心中的主要功能就会由保健转变为送礼，它的生命周期一定会缩短。值得庆幸的是，脑白金终于在推出礼品概念之后，又及时提出了新的诉求点：好的功效。使之暂时免除了由成熟期走向衰退期的忧愁。
脑白金营销策略的借鉴意义
从脑白金的成功我们可以看出，选择适当的市场定位与目标市场是十分重要的，它具有以下特点与成功启示：
（1）目标市场明确。根据保健品市场做出细分，选择属于自己的市场。
（2）市场定位突出。经过大量调查后决定将自身定位于礼品，区别于以往的保健品。脑白金做送礼市场主要原因有两条：
一、送礼送健康的观念正在形成。送礼实质上送的是祝福，送健康类产品更能表达对长辈健康的祝福。近年，城市中送烟酒的人越来越少，脑白金正好补上这个空档。
二、脑白金对每个老年人都实用，的确有效果，具备市场做大的条件。事实证明，当初这个决定是正确的，目前脑白金已成为健康礼品的第一品牌。
（3）促销策略突出。从广告、渠道等多方面入手，准确把握时机，加大对资金的投入，积极分销，大力促销。
（4）营销策略推陈出新，在不同的阶段注重不同的营销重点与宣传策略以及相应的广告语。
（5）脑白金品牌的策划，完全遵守“721原则”，即花70%的精力服务于消费者，把消费者的需求放在第一位；投入20%的精力做好终端建设与管理；只花10%的精力用来处理经销商关系。在战略上实行“卖方市场”向“买方市场”转移，这是脑白金品牌营销的核心所在。
（6）善于创造新闻，善于发现亮点，善于危机公关，善于树立口碑形象，把行销事件环环相扣，以点带线，以线带面，共同演绎一个新闻话题。当我们为脑白金迅速崛起而啧啧称赞时，是否也深思过，脑白金的成功靠的是什么？其实最关键的还是策划。
（7）广告对脑白金的营销成功发挥了重要作用。脑白金以相对较少的营销费用，以报纸、书刊等非电波媒体为载体，可用篇幅大，能够详细说理，具有科普色彩，易被消费者认可，在客观上推动了脑白金营销策划的成功。
微营销课件【篇4】
微信营销培训课件
一、微信营销概述
随着移动互联网的发展和普及，微信已成为人们生活中必不可少的社交平台。微信平台的广泛应用和用户基础的庞大，为企业开展微信营销提供了广阔的空间。微信营销是指利用微信平台进行品牌推广、产品宣传、客户拓展和销售增长等活动的一种营销模式。
二、微信营销的优势
1.广告效果大：在微信广告平台上，可以根据不同目标用户的需求，进行定向广告投放，减少无效广告投放的资源浪费，并且可以通过大数据分析，精准制定营销方案，从而提高广告的效果。
2.社群效应强：微信的群发功能可以将推广信息快速传递给目标用户，而且，这些目标用户也会通过微信朋友圈转发和分享，形成强大的社群营销效应。
3.经济实惠：相比于传统广告的成本，微信营销的投入较低，而且营销活动的效果可以持续进行，成本也可以得到有效的控制。
三、微信营销的实施步骤
1.明确营销目标：制定清晰、明确的营销目标，确定所要推广的产品或服务的特点和优势。
2.确定目标用户：确定营销的目标用户和相关的人群特征，根据这些人群的需求和喜好，制定有效的营销策略。
3.制定营销策略：根据营销目标和用户需求，制定针对性强、具有吸引力的营销策略，包括内容策略、创意策略、传播策略等。
4.构建微信公众号：创建企业微信公众号，建立合适的内容推送机制，提高用户关注度和粘性。
5.微信营销推送：通过微信朋友圈、微信群发、微店开设、微信红包等方式进行微信营销推送。
四、微信营销案例分析
1. 鲁花微店：鲁花在微信平台上建设了自己的微店，并通过微信朋友圈、微信群等途径向用户推广鲁花油，大大提高了品牌的知名度和销售量。
2. 百草味微信营销：百草味通过微信公众号发布有关休闲零食的文章，吸引了目标用户的关注，进而推出了具有特色的休闲零食和礼盒，大获成功。
3. 京东微信推广：京东利用微信平台开展狂欢节活动，不仅通过微信朋友圈等途径向用户推广产品和促销信息，还通过微信红包形式进行了用户抽奖活动，吸引大量用户参与，营销效果良好。
五、微信营销风险及规避措施
1.垃圾信息过滤：应设置垃圾信息过滤功能，防止广告信息过多、过于繁琐。
2.侵犯用户隐私：不得侵犯用户隐私，不得泄露用户个人信息，保护用户的权益。
3.虚假宣传与欺诈：不得宣传虚假信息或欺诈用户，不得进行虚假交易。
四、微信营销趋势预测
1.微信小程序将成为趋势：微信小程序的推出，将为微信营销带来更多的机会和挑战，微信小程序上的营销策略也将逐渐完善。
2.营销数据分析将更加精准：随着大数据技术的不断普及，营销数据的分析和挖掘将更加精准，从而为企业开展微信营销提供更好的支持。
3.社群营销将进一步深化：微信社群的活跃度将更高，企业需要通过优质的内容、社交活动和用户互动等方式，打造自己的社群营销优势。
综上所述，微信营销是企业开展移动互联网时代营销的必然选择。企业需要制定合理的微信营销策略，依据目标用户的需求和喜好，制定具有吸引力和差异化的营销策略，从而提高企业品牌的知名度和营销效果。
微营销课件【篇5】
随着科学技术的发展，特别是计算机技术的推广和普及，多媒体技术在课堂教学中得到了广泛的应用。教育信息化的发展和素质教育的实施，要求小学教师必须掌握一定的计算机多媒体技术来为自己的教学服务。下面我就参加计算机多媒体技术的学习后，谈谈自己的一些体会。
计算机多媒体技术作为教学的一项辅助手段，对我们的教学工作起到了重要的作用。运用多媒体技术可以将我们用语言难以表达清楚的问题直观、形象地展现给学生，有助于教学重点和难点的突破；在教学过程中把丰富多彩的视频、动画、图片等资料展示给学生，可以引起学生的学习兴趣；通过某些问题的设置，可以培养学生对教学过程的参与意识，加深他们对问题的认识和理解程度；选择合适的媒体进行教学，可以增大我们的课容量，节约时间。
如果没有计算机多媒体技术，单纯靠粉笔、黑板等教学工具来进行教学的传统教学模式显然是跟不上现代化教学的要求的，掌握一定的计算机多媒体技术，提高自己的课件制作水平对青年教师来说势在必行。
学校为青年教师学习计算机多媒体技术提供了良好的条件。一是学校积极营造学习计算机多媒体技术的氛围，大力提倡使用多媒体技术，并且进行专门的课件制作辅导；二是安排教师参加培训学习，这为青年教师学习多媒体技术提供了有利的帮助。
刚刚参加工作时我对多媒体技术和课件制作几乎是一窍不通。可是当我看到有的老师把多媒体技术引进课堂教学时，我就觉得课件制作作为一门技术对教学的作用是非常大的，我必须掌握这门技术。
学习的过程就是一个不断遇到问题和不断解决问题的过程。在学习和使用各种软件制作课件的时候，我遇到了很多的问题，遇到问题首先我就自己先琢磨，每个软件的功能都很多，我们学会的可能只是这些功能中的一部分，有好多功能需要靠自己尝试、研究和琢磨。当然也有好多问题自己解决不了，我就虚心请教别的老师。我相信，只要我们乐于尝试，善于思考问题、询问问题，难题是没有解决不了的。
工作在教学第一线的老师们在教学过程中可能都有这种感觉，我们觉得很简单的东西有的学生还要问，我们认为简单的东西学生们说不定觉得挺难，所以我们鼓励学生多提问问题。课件制作也是同样的道理，我们初学者觉得不好解决的问题在别人看来也许是简单的，所以在学习课件制作的过程中多问问题是必要的。
现在开发的课件制作软件有好多，每一种软件都有它的优势，当然也可能在某些方面存在不足，我们在制作课件之前，应该通盘考虑所要讲授的课程的特点，需要处理的内容，然后根据不同的软件的优点来选择使用什么平台。
不少老师在制作课件时往往将自己的课件做得特别“好看”，在课件中加入大量的小动画和艳丽的图片以及很刺激的声音，我认为这样不仅起不到应有的效果，反而可能会冲淡主题，这些与课堂无直接关系的东西会过多的吸引学生的注意力。计算机多媒体技术毕竟是一种辅助手段，它是用来辅助我们的教学的。
素质教育要求培养学生的创新意识、参与能力、动手能力和多角度思考问题的习惯，有的文章中称过去的教学模式是“人灌”，而计算机多媒体教学的应用变成了“机灌”，这种错误做法其实是对计算机多媒体辅助教学的一种误解。制作一个课件前我们就应该考虑到要让学生参与到教学过程中来，可以适当加入一部分让学生自己动手操作的内容，让他们真正参与到教学过程中来，使学生明白问题“原来如此”，而不是“的确如此”，培养他们思考问题、探究问题的能力；在某些问题的设置上，不要将答案直接告诉学生，应该给学生留下充分思考的余地，培养学生多角度思考问题的习惯。只有这样做才能够提高学生的动手能力，激发学生的兴趣，加深学生对问题的认识，才会起到好的效果。
微营销课件【篇6】
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第五节 市场营销组合策略
复习旧知
市场定位：是指勾画或确立企业（产品）在目标顾客群中的形象和地位。其实质是取得目标市场的竞争优势，确定产品和品牌在顾客心目中的适当位置并留下深刻的印象，以便吸引更多的顾客，由此提高企业产品在顾客心目中的声誉。
因此，市场定位是市场营销策略体系中的重要组成部分，它对于树立企业及产品的鲜明特色，满足顾客的需求偏好，从而提高企业竞争实力具有重要的意义。首先，它是树立企业形象、品牌形象、产品形象的基础；其次，它是企业营销活动中的一项战略性工作；它是企业制定营销策略组合的基础。
海尔的市场定位：
海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。导入新课
案例
一、海尔产品策略Product 江南地区“梅雨”：洗涤、脱水、烘干于一体的海尔“玛格丽特”三合一全自动洗衣机
北方水质较硬：专利产品“爆炸”洗净的气泡式洗衣机，即利用气泡爆炸破碎软化作用，提高洗净度 20 ﹪
农村市场：①“大地瓜”洗衣机，适应盛产红薯的西南地区农民图快捷省事，在洗衣机里洗红薯的需要；
②小康系列滚筒洗衣机，针对较富裕的农村地区；
③“小神螺”洗衣机，价格低、宽电压带、外观豪华，非常适合广大农村市场。
城市80后小资年轻家庭：“有生命、与人交流”的互联网“博观智慧窗冰箱”（2014年11月5日，2014年度中国家电技术大会、中国家电科技进步奖颁奖典礼在 北京举行。会上，海尔博观智慧窗对开门冰箱荣获“中国家电科技进步奖”）
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二、价格策略Price ：
（一）海尔产品定价的目的是树立和维护海尔的品牌和品质形象。采用撇脂定价策略，即将价格定得相对于产品对大多数潜在顾客的经济价值来讲比较高，以便从分额虽小但价格敏感性较低的消费者细分中获得利润。
（二）海尔产品定价的原则：
1．产品价格即消费者认可的产品价值；
2．消费者关注产品价值比关注产品价格多得多； 3．真正的问题所在是价值，而不是价格。
三、渠道策略Place
（一）采取直供分销制，自建营销网络；
（二）采取特许经营方式，建立品牌专卖店；
（三）商超、百货设立专柜；
（四）京东、天猫上完成互联网渠道的布局、形成了主经营(海尔商城)、平台型经营(淘系)以及采销型(京东、苏宁、国美等)的全网态势；
四、促销Promotion
（一）海尔的品牌广告：
通过电视、户外展示和网络等大众传媒向消费者或受众传播品牌信息，诉说品牌情感，在建立品牌认知、培养品牌动机和转变品牌态度上发挥着重要作用。强调海尔在社会责任、社会民生等方面做出的努力和贡献，建立海尔集团的品牌知名度，藉此完成品牌形象宣传、产品推广和用户好感度培养。
（二）投放杂志和其他主流的平面媒体内文植入广告和新媒体广告。
张瑞敏深度反思互联网思维对海尔的影响。他宣称，在未来的海尔，无用户全流程最佳体验的产品都不应生产；无价值交互平台的交易都不应存在。
讲解新知
一、市场营销组合的定义：
“市场营销组合”是美国哈佛大学教授尼尔﹒鲍敦于1964年首先提出的概念，同年，美国伊﹒麦卡锡教授概括为易于记忆的“4PS”，被后人广泛运用。
市场营销组合是指企业针对目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段所组合成的一个系统化的整体策略，即产品、定价、渠道、促销这四个基本策略的组合（4PS组合）
二、市场营销组合的内容
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（一）产品策略（Product Strategy）
主要是指与企业向市场提供的产品有关的手段和方法；一个企业向市场提供什么产品，不能从企业自身的角度出发，而应该站在顾客的立场上去了解顾客心目中所需要的产品是什么？本企业如何满足目标市场对企业提供的产品和各种相关服务的需求？产品与服务是营销因素组合中至关重要的因素。它包括与产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。
案例1：“李锦记”蒸鱼豆豉油的营销策划
1994年，李锦记首次推出其豆豉油产品，虽然做过种种营销方面的努力，销售成绩并不理想，销量一直没有取得突破性进展。
1996年，李锦记在香港市场推出其新产品蒸鱼豆豉油，获得极大成功，并荣获1997年度香港MA／TVB杰出市场策划奖之铜奖。其过人之处在于：它通过深入的市场调研，在品牌林立、竞争激烈的豆豉油市场中，发现了进入市场的机会，从而成功地研制和推出蒸鱼豆豉油这一新产品，开辟了一个新的市场空间。市场进入策略中寻找市场空隙。针对豆豉油市场竞争激烈、各种品牌鱼龙混杂、消费者无所适从、找不到满意的产品这一现状，李锦记经过深入的市场调研、分析，认为进入一个更细分的市场能使自己的品牌凸现，与众多其他品牌区隔。问题的关键在于是否有这样一个细分市场?它的容量是否足够大?李锦记在对消费者的调研中发现，很多香港人上酒楼爱吃蒸鱼，但酒楼使用特制豆豉油，消费者不知道如何炮制，而在市场上又找不到。家庭主妇们希望有一种专用于蒸鱼的豆豉油，使她们在家里就能做出和酒楼一样的美味可口的蒸鱼来。这对于李锦记是一个令人鼓舞的的发现，它随即根据这一需求进行产品研制。1996年，李锦记在香港市场推出其新产品蒸鱼豆豉油，为配合新产品上市，它展开了强大的营销攻势。在超市上的销货率提高了25％，销售增长了50％，新产品已占李锦记的总销量的50％，市场份额从1996年的5％迅速提升至1997年的15％。通过革新，李锦记树立了高品质的品牌形象。
（二）价格策略
指企业如何估量顾客的需求与成本，以便选定一种吸引顾客、实现市场营销组合的价格。定价必须考虑企业目标市场的竞争情况以及消费者对此定价的可能反应，同时产品的价格也要满足企业赢利的要求。
价格策略主要考虑与定价有关的内容，包括价格水平、折扣价格、折让、支付期限、商业信用条件等相关问题。
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（三）分销渠道策略
指企业如何选择产品从制造商顺利转移到顾客的最佳途径。分销渠道策略包括了区域分布、中间商选择、营业场所、网点设置、运输储存及配送中心等因素的组合运用。
有的中间机构（如批发商和零售商）买进产品、取得产品所有权，然后再出售，他们被称为买卖中间商。其他一些中间机构（如经纪人、制造商代理人和销售代理人）则寻找顾客，有时也代表生产厂商同顾客谈判，但不取得产品所有权，它们被称为代理商。还有一些中间机构（如运输公司、独立仓库、银行和广告代理商）则支持分销活动，但他们既不取得产品所有权，也不参与买卖谈判，它们被称为辅助机构。
渠道选择取决于公司基于市场细分、目标市场和定位考虑而制定的营销战略。营销决策者们确保这些所有不同领域的营销决策综合起来创造出最大的价值、同时阻止可能出现的威胁。
例如：
格力，一个连续九年行业排名第一、2003年销售额高达90多亿元的空调龙头；国美，一个拥有150多家门店的家电连锁零售业老大。2004年2月，成都国美和成都格力发生争端，原因是国美在没有提前通知厂家的情况下，突然对所售的格力空调大幅度降价。对此，格力表示，国美的价格行为严重损害了格力在当地的既定价格体系，也导致其他众多经销商的强烈不满。
国美不甘现状，要求绕过格力“各省一级销售子公司”，直接由格力公司供货；格力不让步：“国美与其他一级市场家电零售商一样，我们对其一视同仁；如果按国美要求做，不但扰乱了格力的市场价格体系，而且严重损害了其他家电零售商的利益。”由此，国美总部前些日子向各地分公司下发了一份“关于清理格力空调库存的紧急通知”，通知表示，格力代理商模式、价格等不能满足国美的市场经营需要，要求各地分公司将格力空调的库存及业务清理完毕。
三、市场营销组合的特点
（一）可控制性
市场营销组合因素是企业可控制的因素，一个企业生产和销售的产品，除了买主的消费需求外，还要受到多种因素的影响，其中产品、价格、渠道和促销是企业本身可控制的因素。市场营销组合作为市场手段，企业有自己选择的余地，例如，企业可以根据市场细分和市场定位，选择自己的产品结构和服务方向；企业可以根据市场竞争状况，自行决定产品的销售价格；企业可以自行
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选择销售渠道；企业也可以根据产品特点，自行选择广告宣传手段。由此可看出市场营销组合的4P因素都是企业可以控制的。
课堂练习5-1 市场营销组合的可控性是否意味着它们完全不受外界环境的影响？请举例说明
提示：不是。市场营销组合的可控性是相对的，市场营销组合受宏观市场环境的影响和制约，所以，一个企业的营销部门在进行市场营销组合时，既要善于有效地利用可控性因素，又要善于灵活地适应外部环境的变化，只有这样，才能在市场中争取主动。
比如海尔在今年1月份发表声明，决定放弃平面媒体的硬广，其促销策略在互联网的大背景下发生平台的变化。“以前我们设计好广告投放出去，效果如何并不知道。尽管杂志的阅读率很高，但是无法了解广告对于品牌的影响。所以我们今后会强调交互，强调线上线下配合”。“用最低成本将产品信息推送到最可能达成交易的用户，是企业营销在广告方面的根本诉求。”
（二）动态性
市场营销组合并不是静态的组合，而是变化多端的动态组合，用数学的概念来说，市场营销组合因素是一个变量，因为4P中的产品、价格、渠道和促销四大因素中，每一个因素又包括许多因素，企业根据内外环境进行营销组合决策时，只要其中一个因素发生变化，就会出现新的组合。
案例：格力在巴西是奢侈品牌，高官用的都是格力品牌。据统计，格力每年在巴西销售的空调自主品牌达50万台，因其价格较高，品质较好，格力空调成为巴西当地人身份的象征，节能技术连续7年获巴西政府颁发“节能之星”最高嘉奖。
（三）整体性
市场营销组合不是四大因素的简单相加的总和，而是各个因素相互配合、协调作战、综合地发挥其整体作用。在合理组合的前提下，要使整体的功能大于各要素功能之和，即实现 “1+1+1+1>4”的效果。在以生产或销售为中心的企业里，每一个部门都从本部门的业务出发运用某种手段，以达到自己某一方面的目标。例如，生产部门重视设备的充分利用，增产物美价廉的产品；研发部门谋求技术突破，创新产品；采购部门努力降低原材料、燃料成本；销售部门力求达到最大的销售量；财务部门尽量避免发生呆账等。所有这些因素都或多或少、直接或间接地影响着消费者，然而由于缺乏统一的筹划和统一指挥，广西理工职业技术学院教案
没有一个部门真正关心顾客的需要是否得到满足。在以消费者为中心的企业里，市场营销部门担负着协调各部门的任务，注意采取整体营销手段，以保证营销活动的有效性和统一性。
小思考：5-2 市场营销组合的整体性是否意味着各因素在组合中具有均衡性？
提示：不是。市场营销组合是突出重点的组合。强调市场营销组合的整体并不是将产品、定价、渠道、促销各因素等量齐观，而是要根据产品和市场特点，重点使用其中的一个或两个因素，特别是在新产品投入市场和产品市场生命周期的不同阶段，更应有所侧重。
根据目标市场的外部环境各因素的情况，力图使各个子系统在动态、复杂的过程中相互协调，求得总体策略的优化。
四、市场营销组合的实践意义
（一）制定营销策略的基础
市场营销组合是企业制定营销策略的基础，是保证企业营销目标得以实施的条件。对于贯彻营销观念的企业，营销策略本质上就是企业经营管理的策略，而营销策略主要是由企业营销目标和营销因素协调组成的。作为企业营销的策略基础，营销因素组合既可以四个因素综合运用，也可以根据产品与市场的特点，分别重点使用其中某一个或某两个因素，设计成相应的销售策略，这是一个细致复杂的工作。众多市场营销专家、企业家们深切地体会到，设计并选择一个最佳的营销组合，像一个高级烹饪大师，善于将各种食材和调味品艺术地、科学地调和成令舌尖感动和心灵震撼的美味佳肴，而不仅是把各种元素拼凑成大杂烩。最佳的营销组合是一个“五味调和”的微妙而艺术的过程。
（二）应付竞争的有力手段
在市场竞争中，一家企业具有全面的优势是很难得的。一般情况是，竞争对手之间都有各自的优势和劣势。因此，企业在运用营销组合时，必须分析自己的优势和劣势，以便扬长避短，在竞争中取胜。在市场需求日益多样的情况下，营销组合中的产品因素竞争而居于十分重要的地位，如海尔一直在白色家电的技术领域遥遥领先、其核心产品始终能保持其独特性。
（三）企业提供系统管理思路
贯彻营销观念的企业，其内部各部门工作要统一协调为一个整体系统，彼此互相分工协作，共同满足目标市场的需求，达到企业既定目标。在市场
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上，消费者对一种商品的需求是整体需求，企业必须以适当的产品、适当的价格，在适当的时间和适当的地点，进行整体销售。
课堂训练
课堂练习5-1 市场营销组合的可控性是否意味着它们完全不受外界环境的影响？请举例说明（提示：可以从课前阅读资料中发现机会）
一、小组团队构成及时长
按照5-8人每组；
管理团队：组长、秘书长、发言人 风暴时长：十分钟
二、评委及评价标准
评委：每位小组成员举行表决，好评票数最多的小组获胜； 评价标准：
阐述逻辑性强、概念准确的小组胜出（胜出的团队成员每人加1分）； 抢夺首次发言机会成功即获每位团队成员加1分的机会； 小结
市场营销组合是企业市场营销的基本手段，是制定营销战略的基础，是合理整合企业资源的重要依据。市场营销组合，就是企业通过市场细分，在选定目标市场以后，综合考虑环境、能力、竞争状况等因素，将企业自身可以控制的产品、定价、渠道、促销等要素进行最佳搭配，使它们之间互相协调，综合地发挥作用，以实现企业的市场营销目标。市场营销组合具有可控性、动态性、整体性等特点。随着市场营销环境的变化以及市场营销学研究的深入，市场营销组合的内容也在原有的“4P”组合基础上发生了变化。学习和掌握市场营销组合理论目的是为了根据企业实际情况，制定和选择理想的市场营销组合策略。布置作业：
P105案例分析题三（下次上课前一天提交PPT）
微营销课件【篇7】
市场营销学课件概述
市场营销学是现代企业管理的重要学科，它涉及到企业与市场之间的相互作用和影响，通过对市场和客户的研究，制定有效的营销策略和营销方案，从而达到最终的营销目标。市场营销学课件就是为这一学科提供学习、研究和实践的工具和材料，它涵盖了市场营销学的基本理论、方法、实践案例等重要内容，是市场营销学研究和实践的重要组成部分。
市场营销学课件的内容
市场营销学课件的内容主要包括市场与市场营销、市场调研、营销策略、产品管理、价格管理、渠道管理、推销管理、客户关系管理、品牌管理、国际营销等多个方面的知识和实践案例。通过学习这些内容，可以对市场营销学的理论和实践进行全面、深入的了解，有助于提高市场营销学的研究和应用能力。
市场与市场营销
市场是指一定范围内的需求和供给之间的交互作用，是商品、服务和货币等交换环节的总和。市场营销是指以客户为中心的营销活动，通过对市场和客户的研究，制定并实施适当的营销策略和营销计划，以满足客户需求、提高销售和实现利润最大化的目的。
市场调研
市场调研是指通过研究市场和客户需求、竞争环境、产品特性等因素，收集和分析相关数据来确定市场规模、市场份额、市场趋势等信息的过程。市场调研可以帮助企业了解市场，掌握市场变化，为企业制定最佳的营销策略和方案提供依据。
营销策略
营销策略是指在市场营销过程中制定的长期和短期的营销目标、策略和计划。营销策略需要考虑企业的资源情况、市场特点、竞争环境等多方面因素，确定适合企业的营销路线和重心，以实现最终的营销目标。
产品管理
产品管理是指在市场营销中对产品开发、设计、生产、定价、销售、售后等各个环节进行有效管理的过程。产品管理需要注意产品质量、特性、价格、渠道等多方面因素，以满足客户需求、提高企业销售和市场竞争力。
价格管理
价格管理是指在市场营销中对产品价格进行制定和调整的过程。价格管理需要考虑产品成本、市场需求、竞争环境、企业利润等多种因素，以确定适当的价格，并采取相应的市场营销策略和措施，提高企业的市场竞争力。
渠道管理
渠道管理是指在市场营销过程中对产品的流通渠道进行选择、组织和控制的过程。渠道管理需要考虑产品特性、市场需求、渠道成本、竞争环境等多方面因素，以确保产品的正常流通和销售，并最大限度地提高企业利润和市场份额。
推销管理
推销管理是指在市场营销过程中对销售人员的培训、管理和监控的过程。推销管理需要关注销售人员的能力、形象、动机等多方面因素，以提高销售人员的工作效率和销售业绩，从而为企业带来更多的利润和市场份额。
客户关系管理
客户关系管理是指在市场营销过程中对客户进行管理和维护的过程。客户关系管理需要关注客户的需求、满意度、忠诚度等多方面因素，以保持良好的客户关系，并最大程度地挖掘客户的潜力，提高客户的价值和贡献度。
品牌管理
品牌管理是指在市场营销过程中对品牌的选择、建立、维护和推广的过程。品牌管理需要关注品牌特性、品牌形象、品牌价值等多方面因素，以打造具有核心竞争力的品牌，提高品牌的市场知名度和品牌忠实度，从而为企业带来更多的市场份额和收益。
国际营销
国际营销是指在跨国经营和国际贸易中制定和实施的营销策略和方案。国际营销需要考虑多种因素，包括文化、法律、市场需求、竞争环境等，以满足国际市场的特殊需求和要求，提高企业的国际市场份额和竞争力。
市场营销学课件的作用
市场营销学课件具有以下重要作用：
一、教育学生掌握市场营销学的基本理论和方法，提高市场营销学的研究和实践能力。
二、为企业提供市场营销管理和战略方面的有用参考和支持，促进企业的市场营销活动的顺利开展。
三、丰富市场营销学研究和实践的内容和形式，推动市场营销学的发展和创新。
四、提高市场营销学相关从业人员的专业素养和能力水平，为企业的市场营销活动提供更加优质、高效的服务。
结语
市场营销学是现代企业管理的重要学科，它涉及到市场营销的基本理论、方法和实践，是企业制定和实施市场营销策略和方案的重要参考。市场营销学课件作为市场营销学研究和实践的重要组成部分，涵盖了市场与市场营销、市场调研、营销策略、产品管理、价格管理、渠道管理、推销管理、客户关系管理、品牌管理、国际营销等多个方面的内容，可以帮助学生和从业人员全面了解市场营销学的理论和实践，提高市场营销学的研究和应用能力。
微营销课件【篇8】
微信营销培训课件
——以品牌建设和社群运营为重点
一、背景和意义
随着社交媒体的普及和微信用户量的增长，微信已经成为了企业与客户之间最为重要的沟通平台之一。相较于其他形式的线上推广手段，微信营销在精准度、效果度等方面具有得天独厚的优势，能够在一定程度上提升企业的品牌认知度、客户信任度和忠诚度。因此，开展微信营销培训具有极其重要的意义，有助于企业深刻认识微信营销的价值，提高营销人员的运营素质和专业能力，从而有效增强企业微信营销的推广效应，实现企业品牌和社群的稳步发展。
二、课程内容
1. 建设微信品牌
品牌是企业在市场中的形象和信誉的集中体现，是企业构建竞争利润的基础。因此，在微信营销中，建设微信品牌是至关重要的。本课程将围绕品牌理论和微信营销实践，从品牌定义、品牌目标、品牌策略、品牌传播四个方面进行讲解，旨在帮助企业更好地理解和应用品牌建设于微信营销中。
- 品牌定义：对品牌定义的进行细致解读，明确品牌在市场中的含义和作用；
- 品牌目标：根据不同阶段和目标群体，提示企业建立和维护品牌的不同目标；
- 品牌策略：以市场营销四元素为基础，探讨品牌策略的构成和实现过程；
- 品牌传播：通过微信传播的理论、方法和实践案例，具体分析微信营销中品牌传播的策略和方法；
2. 运营微信社群
微信社群是构筑企业品牌和客户互动的重要途径，它代表的是企业与消费者之间的关系和互动。本课程将从社群管理和微信内容营销两个方面探讨微信社群的建设和发展，并通过实际操作、案例分享和问题解答的方式，让参与者真正掌握社群运营的要点和技巧。
- 社群管理：通过社群规划、社群营销和社群维护，提高微信社群的活跃度和归属感；
- 微信内容营销：结合微信公众号图文、语音、视频等多种形式，设计有特色的内容，吸引用户关注，推广产品和品牌。
3. 数据分析及优化
在微信营销中，数据分析和优化是用户获取与留存，推广效果与收益的关键。本课程将介绍微信数据分析的方法和关键指标，并重点讲解企业如何根据数据分析结果，优化自身的微信营销策略，提高推广效果和用户留存率。
- 数据分析：介绍微信公众号数据分析的重要性和常用指标；
- 策略优化：结合实际案例，分析微信数据的导向作用，探究如何通过优化策略，提高营销效果；
- 实战实验：参与者将进行实时的微信数据分析和策略优化实验，亲身体验数据分析和优化的过程。
三、培训目标
- 提高企业对微信营销的认知和了解程度；
- 帮助企业打造个性化品牌体系，树立品牌形象；
- 掌握微信社群的运营技巧，打造高质量的用户互动平台；
- 熟练掌握微信营销的数据分析方法和策略优化技巧，提升营销效果和收益。
四、结语
微信营销作为音频、视觉、信息内容等多元素结合的营销方式，是企业与消费者之间互动的纽带。本次微信营销培训，希望帮助参与者全面把握微信营销的关键环节，提升企业品牌与社群运营水平，发挥微信营销的最大效益，为企业的持续发展提供保障。
微营销课件【篇9】
微信营销培训课件
一、引言
近年来，随着互联网技术的发展，移动互联网的普及，微信作为一款融合社交、娱乐、购物及生活服务等多种功能于一体的应用平台，成为企业开展线上营销的重要渠道之一。因此，微信营销正成为企业颇受关注的话题。本课件将着重介绍微信营销的核心内容，包括微信公众号的开通及运营、微信广告营销的策略、微信朋友圈的营销技巧等，旨在帮助企业更好地开展微信营销，提高营销效果。
二、微信公众号的开通及运营
1、开通微信公众号
企业可以通过微信公众平台开通自己的微信公众号，选择适合自己企业的公众号类型，填写相应信息并进行认证，最终完成公众号的开通。
2、公众号运营
(1)粉丝管理：企业可以通过多种方式增加粉丝，例如关注公众号二维码、通过朋友分享等方式。管理好粉丝群体，可以提高推广效果。
(2)内容更新：精心准备好与企业相关的内容，包括图片、视频、图文等，引起粉丝关注，提高互动率和转化率。
(3)互动回复：对于粉丝留言及评论，企业要及时回复，处理好各种投诉、建议、咨询等问题，提升公众号的信誉度和用户黏性。
三、微信广告营销策略
微信广告同样是企业进行营销的重要手段，以下为几点微信广告营销策略的提出。
1、精准定位用户：微信广告可以通过地域、性别、兴趣等多维度定位目标用户，帮助企业精准投放广告，提高广告效果。
2、图文并茂：微信广告格式可以采用图文结合的方式，让广告更生动直观，吸引用户注意力，提高点击率。
3、广告优化：企业可以根据广告投放情况进行优化，例如调整广告展示位置、调整广告投放时间等，提高广告效果。
四、微信朋友圈的营销技巧
微信朋友圈是微信用户日常使用频率较高的功能，在进行朋友圈营销时，需要注意以下几点。
1、选好营销产品或活动：选择与企业相关、受众群体容易接受的产品或活动，可以更容易引起用户注意。
2、注意朋友圈内容：企业在朋友圈营销时，要注意时间、频率及发布内容等，过度营销可能会引起用户反感，应该让朋友圈内容自然流露。
3、精准选择传播方式：根据推广目标及受众特征，选择适合的传播方式，例如发红包、邀请好友或群发等，正确选择传播方式可以让营销效果事半功倍。
五、总结
微信营销是企业线上营销的重要途径，可以通过开通及运营微信公众号、微信广告营销及微信朋友圈营销等方式进行。在开展微信营销时，需要注意提升公众号粉丝互动及相应的转化率，选择精准的用户定位和传播方式等，以提高营销效果，为企业带来更多商业价值。
微营销课件【篇10】
微信营销培训课件
一、微信营销概述
1.1 微信的优势及市场现状
微信是当前国内最大的即时通讯软件，具有覆盖人数广、消息传递便捷、社交关系紧密等优势。同时，随着微信商业化进程的推进，微信已经成为企业商业营销的必备工具之一。
目前，微信营销已经成为各行业贯彻的一项重要策略，不同的企业、品牌和产品在微信平台上以独特的方式展示和推广自己。据统计，截至2021年底，微信的月活跃用户达到14.2亿，日均活跃用户数为8.5亿，微信生态圈中的服务号、订阅号和小程序也在不断发展壮大。
1.2 微信营销的重要性
微信营销在当今互联网市场上具有十分重要的地位，主要原因如下：
① 微信是移动互联网最主流的应用，拥有大量的用户群体和用量；
② 微信是一种低成本的营销方式，适用于各类企业、商家和服务提供商，减少了传统营销方式的投入成本；
③ 微信可以充分挖掘社交网络价值，使企业和客户之间的沟通更加简便、高效；
④ 微信营销具有更强的自我传播价值，可以快速扩大影响力和知名度。
1.3 微信营销的分类
微信营销的主要形式包括服务号、订阅号、企业号和小程序，可以根据需求进行针对性的选择和定位。
1.3.1 服务号
服务号是微信公众号中最为重要的类型之一，主要用于企业与客户之间信息交流和服务提供，提高客户体验和粘性。一般情况下，服务号需要经过微信官方审核认证，具有更多的功能和权限。用户可以通过关注服务号，获得企业的服务、信息等，同时也可以通过查询服务号菜单和自动回复等功能与企业进行沟通交流。
1.3.2 订阅号
订阅号是微信公众号中另一个重要的类型，主要用于推送咨询、资讯、新闻等类别的文章。订阅号不需要经过微信认证和审核，界面简单清晰，主要以图文推送为主，内容通常以新闻资讯、贴士、科技等信息为主。
1.3.3 企业号
企业号主要面向企业和组织提供信息传递、内部通讯、客户关系管理等。企业号需要经过微信官方审核认证，并且需要企业提供组织机构代码证和营业执照等相关证明和信息。相较于服务号和订阅号，企业号在信息发布、管理和权限等方面更为灵活和多样化。
1.3.4 小程序
小程序是微信公众号中的一种新形式，是一种线上运行的应用程序，具有独立的用户界面和流程。它可以直接运行在微信生态圈内，不需要用户额外下载，具有便捷、快速和优质的用户体验。目前，小程序被广泛应用于电商、电影、出行、游戏等领域。
二、微信营销策略
2.1 微信号的建立和推广
① 注册微信号，完善资料
首先，你需要注册一个微信号，并上传完整的资料信息。基本资料包括微信号名称、微信公众号图标、账号介绍、联系方式、服务菜单等。
② 设置自动回复和关注回复
为了提高用户的体验和营销效果，你需要设置针对不同用户请求的自动回复信息。此外，关注回复也是一种重要的营销手段，可以吸引用户进一步了解你的品牌或产品。
③ 产出高质量原创内容
高质量的原创内容是吸引用户的重要关键，你可以通过构思创意、编写有价值和吸引力的文章、制作短视频等形式的内容，吸引用户关注你的微信公众号。
④ 扩大影响力，寻找合作伙伴
微信营销，也需要结交各行各业的合作伙伴，可以通过参与各类线上线下活动、论坛、社区等形式加强自己发展网络，建立行业影响力和认知度。
2.2 制定微信营销策略
① 定位目标用户
确定目标群体，建立客户画像，并理解用户行为特征，掌握受众需求，从而针对性地开展微信营销活动。
② 设定营销目标
明确微信营销的目标和重点，如提高品牌知名度、提升转化率、扩大咨询/服务范围等。要实现这些目标，需要结合不同的微信营销策略，如线上广告、线下推广、口碑推荐等。
③ 制定微信营销计划
制定符合自身特点和竞争环境的微信营销计划，明确营销活动的时间、地点、内容和预期收益等。
④ 制作微信广告
微信广告是一种典型的付费广告，可以通过微信朋友圈、微信公众号等形式进行投放，针对性强、投放范围广、覆盖面广，是一种非常有效的微信营销手段。
2.3 进行微信服务与策划
微信服务与策划是微信营销中的另一个重要环节，需要根据自身业务特点和用户需求，充分发挥微信生态圈的价值，实现优质服务和高效策划。
① 提供多样化的服务
微信服务需要提供多样化的服务，如在线客服、在线预约、互动游戏、营销抽奖、微信支付等，旨在提升用户体验和满意度。
② 根据需求设计策划
微信策划通过制定具体的微信营销策略、方案和实施计划，以吸引更多的用户、
提高品牌效益和推广产品等。同时，根据不同的需求和目标，制定微信营销方案，如折扣促销、红包馈赠、品牌推介等。
③ 关注和分析微信数
关注微信统计，根据公众号的数据分析结果，了解用户习惯、活跃度、趋势等，
优化内容和营销策略，最大程度地满足用户需求和提高品牌回报。
三、微信营销成功案例
3.1 可口可乐微信互动广告
可口可乐通过微信互动广告的方式，举办了一次在线大型互动活动，鼓励用户拍摄可口可乐相机广告并将其发布在微信中，以吸引用户参与和分享。在广告期间内，可口可乐的微信粉丝数和互动人数明显增加，同时提升品牌象征和知名度。
3.2 阿迪达斯微信营销案例
阿迪达斯在推出新款鞋子时，创造了“带我回家”的微信营销活动，邀请用户参与创意互动，比如通过增量拼图游戏、足球挑战等方式，从而提高用户粘性和品牌影响力，成为了一次成功的微信营销案例。
3.3 小米“移动电源”的微信营销
小米的“移动电源”通过微信营销，采用口碑传播和抽奖活动等方式，推出了一款“晒充电器”的微信互动广告，并抽选获胜幸运用户，以提高用户参与和品牌行销。此次微信营销活动在细节和操作方面，都做到了精致和完美，从而提升了品牌观展。
结语：
微信营销是微信公众平台中的一个重要环节，这篇课件主要对微信营销的概述、策略和成功案例进行了简要的阐述。当今市场竞争激烈，不同的营销策略可以满足不同的需求，只有精准把握趋势和用户需求，才能实现企业的发展和营销目标。
微营销课件【篇11】
农业经营者将营销组合的各个因素视为统一的整体，把产品、价格、渠道、促销等方面的营销因素有机地结合起来，并根据不同的市场营销环境，制定出全方位的市场营销组合策略，完成农产品的销售，实现营销目标，取得经营利润。
一、产品策略是市场营销组合中最重要的因素，任何企业的市场营销活动必须以产品为基础，离开了产品，就无法满足消费者的需要，其他营销活动也就无从谈起。所以，产品策略是市场营销组合策略的基础。
开发优质农产品。目前我国农产品市场普通产品严重过剩，优质农产品相对不足，而且随着人民生活水平的提高，对优质农产品的需求量越来越大。因此，开发优质农产品、特色农产品前景广阔。要树立市场营销观念，以市场为导向，开发符合市场需要的优质农产品，一方面要提高现有农产品的品质，另一方面要引进国外优良新品种，还要加强与农业科研单位的合作，不断开发优良新品种。
改进包装设计。大多数的农业经营者不重视农产品的包装工作。其实，包装对于农产品销售更为重要。一方面，包装增加农产品的美观度，提高产品档次，另一方面，包装可以保质保鲜，延长农产品的储存时间，有利于农产品的销售。因此，企业要充分重视农产品的包装工作，设计符合农产品特色和风味的包装，增加农产品的价值，提高农产品的价格。创建农产品品牌。随着经济的发展，消费越来越变得多样化和个性化，消费者选购农产品也越来越注重品牌，他们喜欢购买具有较高知名度品牌的农产品。因此，企业要有品牌意识，培育强势品牌，创造差异性，提高农产品的市场竞争力。
二、定价策略是市场营销组合中最活跃的因素，企业定价既要考虑消费者的承受能力，以利于促进销售，又要考虑企业的成本补偿，以保证获取利润。
农产品价格普遍偏低，同类产品的价格差别不大，再加上农产品自身的特殊性，农产品的定价策略要充分考虑各种因素，遵循优质优价的原则，以优质农产品、特色农产品实行高价，树立价格差异，通过高价策略获得竞争优势。
三、渠道策略分销渠道是营销组合的重要因素，而且极大地影响着企业营销组合的其他因素。
专业市场。这是最常见的农产品销售渠道，通过影响力大、辐射力强的农产品专业批发市场，集中销售农产品，一方面它具有销售集中、吞吐力强的优势，另一方面还具有集中处理信息和快速反应能力。
贸易公司。贸易公司作为农产品销售的中间商，有其自己的利益要求，农业经营者要重视渠道伙伴关系，充分关注中间商的利益，最大限度地调动他们的积极性，实现双赢共处。大型超市。随着经济的发展，顾客的购买方式发生了变化，越来越多的顾客到大型超市集中购买商品，超市中的农产品专柜吸引了广大的顾客，有利于提高优质农产品的档次。直接销售。农业经营者可以直接销售农产品。
四、促销策略是市场营销组合的重要组成部分，在企业的营销活动中具有十分重要的作用。农产品的营销对于促销策略的运用要慎重，最重要的是要围绕营销目标合理预算促销作用，在促销预算范围内有选择地运用人员推销、营销广告、营业推广和公共关系等促销手段。