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电台述职报告 篇1
全体实业公司干部员工进一步解放思想，转变观念，以经营发展为中心，以改革创新为动力，以服务质量为保证，以提高效益为目标，不断强化主营业务和优势产品，不断优化内部管理和运作模式，不断深化企业重组与改革，企业方方面面的工作都有了新的进展。截止12月底，我公司累计完成业务收入8698万元，实现收支差额607万元。其中，完成业务收入5690万元，实现收支差额307万元;完成业务收入3270万元，实现收支差额300万元。
发展是企业生存的第一要务。进入市场找饭吃，是实业公司的最终出路，依靠主业求生存，开拓市场求发展这是我们工作的基本思路。跨入_年，我公司致力于提高企业经营工作水平，努力提高企业的经济效益。全体实业干部员工认真学习贯彻全省电信实业_年工作会议精神，研究和分析企业当前的形势，结合实业公司的实际情况，集思广益，安排和部署_年的发展规划和措施，采取了有力措施来努力提高经营工作水平。
一是突出经营主线，加大主营业务的工作力度。工程建设以及相关配套工程设计、施工、监理每项工作在打造全优工程上下功夫，力争创立品牌，创出效益。工程公司积极主动和主业配合协作，继续实行和完善通信工程设计、施工和监理方面的招投标制度，出台了工程施工诸方面的监督和考核办法，严格监督，严把工程关。同时注重同主业相关部门的协调，积极促进通信工程相关协议的有效落实，防止工程流失。上半年工程决算89项，工程预计收入在238万元，未决算等工程97项。工程监理部在人员少、任务重的情况下，全室人员团结一致，除完成设计工作外，还完成了本地网市县光缆工程和无线市话系统的监理工作，上半年共完成勘察设计任务98项，决算工程106项，决算金额633余万元。物业部进一步严格各类工作流程和标准，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核。一是从堵塞管理漏洞的源头出发，完善了一系列规章制度，使食堂管理面貌得到了有效改观;二是为迎接国家对焦作市创优工作验收，精心打造满意牌，对主业交办的创优工作任务，做到了服务到位、质量保证，圆满完成了各项创优工作指标，为公司节约资金2万余元。三是在防非典的战役过程中，物业部全体同志参战，付出了艰辛劳动，受到了公司上下一致好评。
二是加大了外部市场的开拓力度。
我公司在完成服务主业各项任务的同时，努力提高外部市场收入比例，外部市场拓展工作取得了明显成效。工程公司完成了与联通公司_年本地传输网七七工程常年维修、线路施工协议的签订。物业公司完成了所属职工卫生所的内部承包方案，并积极与移动公司商谈物业管理事宜。为了开拓外部监理市场，谋求更大发展，监理室的全体同志们不辞辛苦，经过艰苦努力，承揽了移动公司八期基站铁塔建设和电信分公司出局管道工程的监理任务。综合商业公司在今年的经营工作中，不断提高参与市场竞争能力，积极走向外部市场，加大公关力度，无论在计算机业务还是在广告业务上都有了长足的进展，截止6月底实现利润7.5万元，提前完成了半年计划进度数。
电台述职报告 篇2
xxxx年工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了工作任务。具体分以下几方面：
1、提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
20xx年服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。
电台述职报告 篇3
前台是客房管理中的一个重要部门，它主要承担着以客房客房的实际销售为中心的一系列工作。比如为客人办理入住，离店及结账等一些较为实际的工作，同时前台还是客房业务活动和对客服务的一个综合行部门，起着极为重要的作用。
前台作为客房的窗口，是客房对客人的第一印象。我们应该保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进客房都会体验到我们的真诚、热情，有真正宾至如归的感觉。
我们要熟悉客房的基本情况，了解房型及其特点，熟悉掌握操作流程，快速准确地为客人提供登记入住、退房结账、客人问讯等服务。当客人走进客房时，我们要主动问好，称呼对方，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务。询问客人有什么要帮助的，客人要住房先认真倾听客人的要求，通过观察聆听来客人推荐所需要的房型及房价，并能做到让宾客满意。在向客人描述我们客房的情况时，要注重介绍我们客房的特色和优势。比如说：我们的客房刚进行过装修，设备齐全，交通非常便利，但是价格又非常的实惠。让客人对我们的客房有一定的了解，必要时可以先让客人参观下我们的房间。针对不同性格的客人，我们可以采取不同办法，比如：内向犹豫的客人，我们可以帮他们做决定，多建议，语气柔和;对于有主见性格外向的客人，我们要用轻松愉悦的方式与他交谈。
在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解宜昌的风土人情，主动为他们介绍宜昌的车站、码头、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，让客人尽快地休息，在客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对客房有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。
客人在入住时会遇见各种各样的问题，当前台接到电话后，应立即转告有关部门处理，对于客人提出的疑问，如果不是很清楚就请客人稍等，查清楚后在告知客人。
在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，听说过“礼多人不怪”吗?与客人交谈时，保持目光交流，不要低着头和老直盯着客人，这样都是不礼貌的，一般保持3分钟交流一次，多倾听客人的意见，不要打断客人的话，倾听中要不断的点头示意，这样才是对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容。就算客人有再大的火他也这时也会立即而消的，很多的问题就迎刃而解了。多用礼貌用语，做到宾客来时有迎声，走时有送客声，麻烦客人有致歉声。在与客人谈话时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。
有一次，一位客人退房时服务人员在房间检查出了以个烟洞，按照常规这是要进行赔付的，但是客人硬是说没有这回事情，并且很气愤职责我们。这时我笑着对他说：“我知道，您不回是故意的，可能到现在你还没有注意到那个烟洞位置呢，要不我陪您一起看下?”这时那位客人脸变红了，说道：“哦!可能是你说那样!好吧，你按正常手续为我办吧。”你看改变了说话的方式不就化解了一个问题嘛!
客房行业竞争是越来越激烈，我们就更应该注重细节，从小事情做好。在工作中，我每天看见不同的客人进进出出，为他们提供不同的服务，我的心中是快乐的，也是无比的高兴。选择这份工作我很幸运和骄傲，我将会继续在这个岗位上努力工作，发挥我的光和热!!
电台述职报告 篇4
7月14日，一个普通的星期一，我开始了在成都人民广播电台的实习工作。经过分配，我被分到了交通广播台(波段是fm91.4)由经验丰富的主持人李雨指导我的实习工作，以下简称小雨姐。交通广播台是成都人民广播电台旗下分的一套以交通类新闻采访为主的节目，电台还有其他的波段，如：新闻台fm99.8，经济广播fm105.6，文化休闲台fm94.3...
在经历了一段时间的实习工作后，我的收获很多。在电台实习期间，我的实习工作主要是负责导播和编辑两部分。
收获主要是心理上，以前虽然没有实习的经历但是这次感受还是很深的。
心理上，刚开始实习的时候，但是电台的人都很忙也没有时间和我说话，有的时候给我安排好了一点工作后，就让我回家了，过了几天他们告诉我最近不忙可以不用来，有事的时候就给我打电话，于是我在家一等就是一个星期，没有人给我电话，我开始着急了，按照这样发展我的实习将不会有什么收获。如果继续这样没有事情做的话也不可能完成实习的要求，消极的心态不利于实习，所以我主动找到了小雨姐，和她谈了我的一些想法，不仅如此我也改变了以往的方法，我开始主动的找机会做事。
开始的时候我就是从网络上搜集材料，渐渐的我决定要和身边的记者学习最基本的改稿，就是把一篇报纸上的新闻改为广播新闻。广播新闻一般比较口语化，我以前虽然在课堂上学习过，但是具体动手实践的时候就发现没有平日的反复练习，突然来写并不是一件很容易的事情。把在网上摘下的交通新闻改写成为一篇广播稿成了那段时间我每天都要练习的内容。练习了近一个多星期，电台的人也没有给我机会真正的改一次稿，都是我自己找自己改或是改一些记者选的新闻，但是往往都是改完就完了没有下文。这个时候我觉得自己在做无用功，心里有些迷茫，每天做一些相同的事情但是却得不到什么回报。我是不是应该再继续下去?我自己问自己。可是又不知道自己到底能够做些什么，心里想：还不如到报社实习呢!于是我又开始了迷糊状态。我开始讨厌每天做别人喜欢的事的感觉，大概人总是会这样，奉承别人的时候毕竟不是自己喜欢的。或许我每天接观众热线，他们也觉得这个人真的没有什么用，就只能做这些了，现在的学生基本上也只能充实当代新闻单位的各种杂务劳力了，至于具体的工作，那要等你熬啊!
电台述职报告 篇5
市场运行调节科的工作在局领导和省厅调节处的直接领导下，在各企业支持、信息员的共同努力下，较好的完成了各项工作任务。现将工作情况汇报
一、主要工作情况
市场运行监测工作是商贸流通主管部门的一项重要工作，是为政府对商务工作宏观决策提供参考依据的重要途径。到今为止，我市共注册监测样本企业共108家。监测工作已逐步走向科学化、制度化和规范化。
(一)进一步完善监测系统，做好数据报送工作。
进入广播台播音部不知不觉一个学期已经过去了，在这一个学期以来，自己学习到了好多，总结了很多工作经验，同时也很庆幸认识了一帮可爱的师兄师姐和同事们。
我主打的播音节目时每周三晚上的微波调频fm83.2，《思辨人生》专题栏目。在还没进入广播台之前，就以嘉宾主持的身份参与过此档节目，和李姝学姐，冠兴师兄有过一定交流;了解了节目的性质和主题，以及这类型节目所要注意的语言技巧。当安排工作被分配到此档节目成为主播后，我和搭档、们有了初步的接触，开始充满热情地共同来完成属于我们自己的节目。起步阶段的前几期，由于是初次播音，所以出现了一些小问题;例如关麦太用力，喷麦抢麦现象时有发生，节目超时和环节控制不到位等等;当然我们也在一点一滴的教训中积累经验，完善自己的不足，在学习中不断成长，力求尽善尽美，做到让听众们满意，让师兄师姐放心。
在节目风格方面，上半学期阶段我和搭档凌欢继承师兄师姐的节目风格，每期都会邀请两至三名嘉宾，围绕一个话题进行激烈的辩驳。文烨和楚虹每期都会尽心尽责把稿件提前准备好，邀请嘉宾，控制节目等。可在几期下来，我们在反思诸多问题：一个节目，四、五个人在站在正反双方上七嘴八舌地论述自己的观点，节目氛围虽然是搞上去了，可节目的质量却是如何呢?一些散碎的线索能带领听众们去感悟和揭露辩题更深的中心思想吗?一个辩题，正反两方各执一词;情绪高涨时，吵得现象时有发生，这个节目不是比谁的声音较大或者是麦克风在谁手里，而是看谁说得最有道理。而且有一个普遍现象是主持人和嘉宾是在做节目的前十几分钟才初次见面，如何做到各自的论点分工?参加一个辩论赛都得提前准备，而在将近一个小时的节目中我们如何才能控制到将一个论题层层深入，环环相扣?一旦论题的主线断裂，那么整个节目都将闹哄哄，东说一块，西说一篮，很难把辩题辩得完整。另外，众所周知;《思辨人生》这个节目的主持难度比较大，很考验主持人的应变能力、急智思考和伶牙利齿;而有些嘉宾未必就适合这类型的节目，就算有所准备，但一辩论起来时，往往会被突然冒出的问题问得脑子空白;因此，节目中经常出现有些嘉宾抢麦争辩或沉默无语的，这也是我们主播们所不能控制的，只能尽量地做补充和打圆场，保证节目顺利地进行，避免卡壳现象的出现;可笑和无奈的是，我们也会常常被误认为是在抢麦和话太多，为此我们也感到迷茫。综上原因，在上期编播每月评价表中，我们的《思辨人生》节目在广播台众多节目的被评为惟一一个中下等级的节目，得知评价后我心里感到非常难受;责怪自己连累了搭档和们，恨自己主持功力不够水平。
痛定思痛，知耻而后勇;心里就是有那么一种不服输的倔强!在经过一番总结之后，我们想改变一下节目的整体风格和提升自己的播音水平;师兄师姐们以前所熟悉的前称为《思辨战擂》的《思辨人生》节目会在我们这届主播中逐渐从一个激烈的争辩节目趋向为一种理性思考和感悟的节目，我们的宗旨是要让听众们从中有所反思，从表面的现象中去发现问题内在的本质，进而在思想上有所提升。我的新搭档怡星和文烨、楚虹也全力支持我，让我感受到同事之间友情的关怀!于是，我们着手创新。先从节目嘉宾抓起，嘉宾数量不在于多，而在于精，出色的口才和独道的见解将直接为节目加分，让听众收听到不一样的精彩;接着是辩题类型不局限于普遍，而在于潮，新鲜话题和时事热点将为节目注入新鲜血液，让听众了解到时下潮流资讯;然后是语言风格不能过于俗套，而在于趣，生动活泼的情调和幽默机智的话语能一改节目吵闹的弊端，让听众能从节目中获得乐趣，从而更有收听的欲望……目前节目风格创新正处于前期，所以仍有许多不足和要改进的地方，我们也是在跌爬翻滚中慢慢磨合，寻找自己的节目定位。很多外在的投诉和训斥我们都有记在心里，但改革本身就是要冲破先前的束缚，才能有所创新，迎合时代需求。既然目前已经确定，我们也只能冒着风险，一往直前;希望在不久的将来，能交出一份让大家满意的答卷。
此外，本学期外出主持了三场大型活动，分别是“广州大学松田学院首届就业政策知识竞赛”、“第四届松田之星中英文演讲大赛”、“管理学系团委学生会换届大会”。从第一次踏上学院舞台的拘束到再次踏上学院舞台的淡定，期间学习到了很多主持技巧，积累了不少宝
电台述职报告 篇6
述职述廉报告**市广播电视局常务副局长、党委副书记
**人民广播电台党委书记、台长 （2008年12月29日）
今年以来，在市委宣传部和市广电局党委的领导下，与电台班子各位成员一起，努力学习，认真履行职责，狠抓工作落实，较好的完成了各项目标任务。现述职述廉如下：
一、认真学习，不断提高政治理论水平
一
年来，我在认真做好大量日常工作的同时，按照市委宣传部及局党委的安排和要求，加强政治理论和业务知识的学习，努力提高政治素养和政策水平，在积极参加党委中心组理论学习的同时，坚持挤时间搞好自学，认真学习“三个代表”重要思想，学习党的十七大和十七届三中全会精神，认真贯彻落实“八个坚持、八个反对”，努力提高自身的执政能力。根据**市委的统一要求，在市广电局党委的具体指导下，广泛深入地开展“解放思想大讨论”和“学习实践科学发展观”学习教育活动。在建立组织、制定方案、深入动员的基础上，通过集中学习、自学、听报告、观看学习教育录像等方式，强化学习。学习过程中，认真做好学习笔记，并撰写学习心得体会和个人分析材料，确保效果。为了把学习实践活动落到实处，围绕着“解放思想、科学发展”这一主题，结合电台实际情况，采取召开座谈会、发放征求意见表等方式，深入到各个频率，开展全方位、多层次的调研活动，掌握了第一手的资料，撰写了《解放思想，推动电台实现跨越式发展》、《深化节目改革，做大做强**广播》的调研报告。通过学习，使自己的理想信念进一步坚定，政治敏锐性和政治鉴别力进一步增强，贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性进一步提高，为做好工作奠定了良好的理论基础。
二、开拓创新，圆满完成各项工作任务
2008年，根据局党委制定的工作目标，结合电台的实际情况，坚持抓导向、抓改革、抓管理、创名牌、促发展的工作思路，围绕职工做工作，瞄准目标抓落实，圆满完成了年度的各项目标任务。主要做了以下八个方面的工作：
（一）、牢牢把握正确导向，新闻宣传成效显著。
坚持从计划协调、新闻策划、稿件联审、一线指挥入手，加强对宣传报道工作的组织和管理，围绕市委、市政府的中心工作、中心任务，牢牢把握贯彻和落实科学发展观，牢牢把握正确的舆论导向，牢牢把握“三贴近”的原则，精心组织，发挥优势，积极宣传市委、市政府贯彻落实十七大精神、加快**和谐社会建设的新举措、新要求，宣传我市各条战线在十七大精神指引下跨越式发展取得的新成就、新典型、新经验，对我市的经济建设、精神文明建设、城市建设、新农村建设等重要工作进行了重点报道，使我台的宣传报道导向正确、基调鲜明、重点突出、引导有力，收到了良好的效果。
1、认真做好重大政治、经济活动的宣传报道。我台精心策划、精心组织、创新形式、突出主题，对黄帝故里拜祖大典、亚洲艺术节、解放思想大讨论、学习实践科学发展观等重大活动进行行全方位、多侧面的报道。同时，我台还对人大、政协两会、中国（**）旅游交易博览会、第十八届全国图书交易博览会、第三届中博会等大型政治、文化活动进行报道，均收到良好效果，受到了市委宣传部和有关部门的一致好评。
2、认真搞好抗震救灾宣传报道。汶川大地震发生不到1小时，我台就根据市委宣传部统一部署，在全台6套节目中以“本台最新消息”的方式播报了引导性安民消息，为稳定民心起到了良好的引导作用。随后，我台成立抗震救灾宣传报道领导小组，制定《抗震救灾宣传报道方案》，派记者跟随**市抗震救灾队伍赶赴灾区采访，组织策划《抗震救灾--**在行动》、《地震伤员抵达**》等多次大型直播节目，对全市上下万众一心支援地震灾区所做的各项工作进行了全面报道。我台职工和党员干部，自发的为地震灾区捐款，缴纳特殊党费共计捐款13万6千元。
3、认真做好奥运火炬传递和奥运会宣传报道。奥运火炬传递举世关注，为搞好奥运圣火在**传递活动的宣传报道，我台提前3个月精心准备，几易其稿，形成近2万5千字的直播文案，抽调多名记者，对20多名火炬手进行人物专访，制作出精良的录音报道，为火炬传递直播节目提供了翔实的内容。在火炬传递现场设立直播室，通过中央人民广播电台、河南人民广播电台对**奥运圣火传递活动进行了4个小时全程直播，受到中央台、省台领导的高度评价，在全国范围内进一步宣传了**的良好形象。围绕2008奥运年，我台还进一步加大了体育和奥运报道的力度，在继续做好河南四五队的中超比赛直播的同时，开设了《奥运在线》、《奥运寄语》等栏目，并组织了“奥运小小主持人选拔赛”、“奥运火炬模拟传递”、“奥运火炬手与听众见面会”等活动，均收到良好效果。
4、创新形式，全力做好《纪念改革开放30周年》宣传报道。创新报道形式，与珠海、宁波、**、银川等兄弟电台合作推出了《东西南北看发展——纪念改革开放30周年》大型异地采访活动，派出四个采访组前往这些城
市，采取记者电话连线、两地联合直播、制作专题节目等报道方式，通过电波向听众展示**市和这4大城市改革开放30年来发生的巨变。共播出两台对播特别节目五期，播发专题16期，记者连线近70次。省会新闻、理论界专家对这次活动给予了很高的评价。我台还与中央人民广播电台经济之声联合推出了《活力城市三十年－－走进**》特别直播节目，从11月10开
始连续五天，在中央台经济之声《天下财经》、《全国经济联播》两档重点新闻节目中连续播出25篇短消息和5篇录音报道，并与中央台经济之声联合制作播出了一个小时的特别直播节目，市委常委、宣传部长丁世显作为节目嘉宾全面介绍了**改革开放30年中发生的日新月异的变化。直播现场吸引了数百名观众观看，全国各地通过短信平台参与节目的听众达200多位。
（二）、广泛开展社会活动，全面提升电台影响力.紧密结合我台节目特点，精心策划，举办各类社会活动，推介节目品牌，扩大节目影响，打造节目形象。
1、成功举办第三届《戏曲演员排行榜》颁奖盛典。我台推出的《戏剧演员排行榜》是我国第一家专业戏剧演员排行榜，涉及豫剧、曲剧、越调等9个剧种，举办三届以来，共有来自全国各地的156位专业演员加盟排行榜。本届排行榜颁奖盛典上，王明义、李志斌、赵江涛、丁世显、尚有勇、龚立群等省市领导和河南戏曲元老王善朴、马骐、毛爱莲为获奖演员颁奖。中国剧协党委副书记、秘书长、著名戏剧评论家季国平博士对我台举办的排行榜给予了高度的评价，希望排行榜越做越好。
2、利用电台组织的各种活动为地震灾区募集捐款，支持抗震救灾工作。汶川大地震发生5天后，我台就绿城广场举办了“河南省宣传文化系统暨百位艺术家赈灾募捐义演”，吸引了万余名群众观看。省委常委、宣传部长、副省长孔玉芳，河南省文化厅厅长杨丽萍及市委宣传部领导亲临现场并带头捐款，当场筹集善款240多万元，成为当时河南省所举办的规格最高、影响最大的募捐义演活动，《河南日报》、《大河报》等10余家媒体对这项活动进行了报道。5月24日，我台音乐广播又举办了“每月一星”赈灾义演晚会，在我台的精心组织下，观看演出的企业家和现场观众纷纷慷慨解囊，共募集善款500多万元。我台通过各种活动并加上电台职工的自身捐款，共为地震灾区募集捐款750多万元。
3、成功举办第八届校园歌手大赛。“校园歌手大赛”是**人民广播电台的传统赛事，今年第八届歌手大赛首次走出**，在洛阳、开封、新乡、安阳、南阳设立了分赛场，直接报名参赛的大学生突破5000人。在大赛举办期间我台充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体对大赛给予全方位、立体式的宣传报道，使校园歌手大赛品牌的知名度和美誉度得到了前所未有的提高。08年，我台先后组织举办大型的现场直播和社会公益活动近200场。这些活动的举办得到了上级领导的大力支持，也取得了良好的社会效益和经济效益，拉近了与听众的距离，提高了电台在省会**的知名度，扩大了我台在社会上的影响力。
（三）、注重节目质量建设，创新创优再上台阶。2008年我台进一步强化精品意识，积极推进“频率专业化、栏目对象化、节目精品化”发展战略，加大创新创优工作力度，努力提升节目质量，创新创优取得优异成绩。
1、创优工作取得重大突破。我台制作的新闻专题节目《父子农民工的dv情》在刚刚结束的2007年度中国广播影视大奖评比中喜获国家级大奖，实现了电台在国家级评奖中一次历史性的突破。今年我台共有72件新闻和文艺作品在上级的评奖中获奖，22件作品荣获河南省新闻奖，其中一等奖7件，12件作品在中广协会组织的新闻和文艺节目评比中获奖。34件作品获市级广播新闻奖。另外，我台制作的广播剧《山间野菊花》、《没有翅膀的天使》和《大地的眷恋》分获省 “五个一”工程奖和中国广播剧专家奖。我台制作的安全播出类的节目获得全国录音节目制作技术质量二等奖，另有3件作品获省广播节目播出质量和技术质量奖。今年，我台11篇论文在中国录音师协会主办的广播电视论文评比中获奖。我台向**市广播电视系统报送学术论文50多篇，36件作品获奖。与去年同期相比，创优工作上了一个新台阶。
2、科学利用收听率调查结果，节目质量和市场占有率稳步提高。根据收听率调查结果，及时对调查数据进行科学的分析研究、寻找节目中存在的不足和差距，对节目进行创新改进，促进节目质量的提高。据三大调查公司的数据显示，我台节目的市场占有率平均值达到45.56%，在**上空23套广播节目的收听率和市场占有率排名中，我台“新闻广播”和“经济广播”稳居前三位。另外，我台的《早餐可乐》、《今夜不寂寞》、《549早新闻》这三档节目，在天津、长沙、武汉、广州、沈阳、南昌、徐州、**这八大城市的收听排行中，名列前5位。
（四）、充分挖掘自身潜力，外宣工作保持良好势头。
今年以来，我台面对外宣工作竞争激烈，难度加大的形势，变压力为动力，进一步调整思路，创新手段，在中央台发稿继续保持良好势头，1至10月份，在中央台新闻综合频率《中国之声》发稿170篇（
11、12月份的发稿量中央台尚未统计出来），其中，在中央台名牌节目《新闻和报纸摘要》和《全国新闻联播》发稿79篇。有望实现全国省会电台在中央台发稿9连冠。前11个月，我台经济广播在中央台经济之声发稿135篇，有望实现4连冠。2008年，我台在中央台发稿量继续名列全国省会电台之首的同时，发稿质量也大为提高， 2008年我台在中央台发稿总分超过2007年100多分，创历史最好成绩。与中国国际广播电台华语台联办的《今日**》共播出22期、660分钟，《书香溢中原——第十八届书博会在**举行》、《**人民全面救援四川地震灾区》等稿件被专家评定为甲等。同时，我台还十分重视通过“**广播在线”网站开展外宣工作，截至11月底，网站共刊发各类新闻15325条、新闻专题605期、生活服务类信息8890条，**广播在线留言板访问量达到64万多人次，留言 6364 条，中国广播报经常从广播在线上下载文章刊登。
（五）、调整思路，改善结构，创收工作稳步推进。
经营创收工作方面，我台克服各种不利因素的影像，从理顺经营机制、优化经营结构入手，挖掘潜力，调动全台职工的积极性，加大经营创收力度，经营创收总量稳步提。2008年冰雪灾害、汶川大地震、奥运会以及今年下半年席卷全球的金融海啸，对全年的广告创收工作造成了巨大的影响。面对多种不利因素，我台采取多种有效措施积极应对，一是逐步实行广告代理，引进有实力的广告公司进行频率和行业代理，强化自营队伍，各频率积极参与的经营创收模式，强化创收。二是规范操作流程，完善工作制度，加强广告管理，提升服务水平。三是对广告资源市场进行科学的分析，进行行业细化，开发新的广告资源，占领行业市场。四是认真研究广播广告发展趋势，主动调整广告结构，努力扩大工商广告的市场占有份额，为下一步的广告创收工作上台阶奠定良好的基础。在全台职工的共同努力下，共实现广告创收 多万元，与2007年同期相比，上升了 。
（六）、强化技术支撑，推进事业发展。
2008年，我台在技术保障工作方面，进一步完善各项制度，狠抓制度落实，规范技术操作程序，加强设备维护，强化技术人员培训，提高技术人员素质，通过这些措施的实施，圆满完成了“元旦”、“五一”、“5.30至6.10”、“奥运会”和“国庆节”期间广播电视安全播出保证期的技术保障工作，顺利实现了预定的工作目标，全年安全播出61320小时，台内停播率一直控制在每百小时5秒以内，主要设备完好率达100%。
（七）、深入贯彻改革精神，加强职工队伍建设。
1、实施干部人事制度改革，充分调动职工干事创业的积极性。年初我台按照《中共**市广播电视局关于**人民广播电台、**电视台部分中层正职职位竞争上岗、中层副职职位双向选择的实施方案》（郑广党〔2008〕006号）的文件要求，结合我台工作实际，本着公开、平等、竞争、择优的原则，在全台实行中层正职竞争上岗、中层副职双向选择的干部人事制度改革，取得了显著效果，通过严格的竞争、选拔程序，新提拔中层干部11名。通过干部人事制度改革，拓宽了选人用人渠道，优化了干部队伍结构，进一步激发了广大干部职工爱岗敬业、开拓进取、奋发向上的自觉性，促进了各项工作的全面发展。
2、健全完善工会组织。在市总工会和广电局党委的指导下，根据《中华人民共和国工会法》、《中国工会章程》等有关规定，在充分准备的基础上，于6月12日成功召开了**人民广播电台第一次职工（会员）代表大会，民主选举了工会委员会、工会经费审查委员会和工会女职工委员会。为电台工会全面开展工作提供了组织保证。
3、开展献计献策活动。为聚集大家的聪明才智，调动大家的工作积极性，我台组织开展了“我为**广播事业发展献计献策活动”，动员全台干部职工紧密结合我台改革发展实际，围绕各项工作，积极出主意、想办法、提建议、献良策。共征集各类意见和建议近500条，台党委针对大家的意见和建议，逐条研究切实可行的改进措施，认真抓好落实。
4、加强党的建设和行风建设。以党的十七大精神和科学发展观为主要内容，坚持党委中心组理论学习制度，坚持干部职工周一下午理论学习制度，积极开展“民主评议行风进社区”活动，加强干部职工队伍的思想建设和作风建设。加强党的基层组织建设，按照有关程序和规定，认真做好入党积极分子的培养教育和预备党员的转正工作，2008年我台发展新党员4名，预备党员转正5名。认真研究制定了《党风廉政建设责任制实施办法》，按照“谁主管、谁负责”的原则，明确了每个班子成员在党风廉政建设方面的领导责任，做到目标具体、责任到人、层层落实。台纪委研究出台了《党风廉政建设工作意见》，对党风廉政建设和反腐败工作深入开展，为我台各项工作的开展提供了坚强的政治保证。各支部认真落实各项规章制度，不断加强思想政治工作，坚持谈心制度，及时沟通思想、联络感情，了解思想动态，加强思想引导。同时，还先后开展了“迎新春文艺晚会”、“庆三八”、“端午节龙舟赛”等文娱体育活动，努力营造和谐、健康的工作氛围，进一步调动了大家的积极性和创造性。
（八）、调动全台资源，加强新广播大楼建设。我台按照局党委的部署和要求，在成立台搬迁工作领导小组的基础上，又成立了资金筹措、技术设备招标及搬迁、办公设备招标及搬迁3个领导小组，加强组织领导，坚持统筹兼顾，全台动员，全力以赴，认真做好东区搬迁的各项准备工作。目前，东区新广播大楼所有直播间、导播间、制作间的装修、各类布线工程已经结束，直播桌、导播桌都已经安装完毕， ups不间断供电电源和精密空调已基本安装完毕，总控系统和办公自动化及自动化播出系统前期准备工作已经完成，东区新广播中心的装修和设备安装调试正在紧张的进行之中。对节目发射等技术问题进行了认真的调查论证，研究确定具体的技术工作方案；对节目发射的用电问题进行了调整，目前已基本调整到位；认真研究制定了详细的搬迁方案，搬迁前的各项准备正在抓紧进行。
三．严格履行党风廉政建设责任制职责
作为市广电局党委副书记、副局长，我的主要职责是协助局长、党委书记处理党委日常工作，同时抓好分管部门党风廉政建设责任制的落实。我根据局党委制定的《党风廉政建设暨反腐败工作实施意见》，认真组织分管部门学习贯彻中纪委十七届二次全会、省纪委八届三次全会及市纪委三次全会精神，贯彻落实“四大纪律”、“八项要求”及其他规定和要求，引导大家自觉廉政勤政，廉洁从政。所分管部门没有发现违反党规党纪的现象。
作为电台党委书记、台长，我非常重视单位领导班子和队伍的作风建设，尤其是党风廉政工作。及时召开领导班子会议，传达学习了中央纪委和省、市纪委全会精神，学习传达了市纪委《关于做好2008年全市领导干部廉洁自律工作意见》的通知精神，认真落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、省委对各级干部廉洁从政提出的十二条规定和局党委关于党风廉政建设工作的意见和要求。根据局纪委2008年党风廉政建设和反腐败工作意见，结合我台实际，制定了《中共**人民广播电台委员会2008年党风廉政建设责任制实施办法》以及《中共**人民广播电台委员会2008年党风廉政建设工作意见》明确责任，抓好落实。我个人对电台党风廉政建设负总责，班子其他成员根据业务分工，负责所分管部门的党风廉政工作。领导班子坚持每季度召开一次会议，研究党风廉政建设工作，分析情况，并结合单位情况和新闻工作特点在党员干部中开展党性党风党纪教育，引导党员干部从加强党的建设和政权建设的高度认识加强党风廉政的重要性、紧迫性，教育党员干部廉洁自律，防微杜渐。在日常工作中，严格按制度办事，从源头上杜绝腐败。认真贯彻“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的要求，坚持党委议事制度，坚持集体领导与个人分工负责相结合，坚持“四个服从”，不断增强班子的团结统一。在郑东新区新广电中心的建设、设备采购安装和装修过程中，严格执行国家的有关规定，在纪委的监督下，本着公开、公平、公正的原则，进行各项建设工程、设备采购和装修的招标工作。对重大事件的宣传报道、人事调整、事业发展、重大财务开支、涉及干部职工切身利益等重大问题的决策，都坚持事先征求班子成员意见，严格按照程序，坚持集体研究，不搞个人说了算。同时做好自己分管的党风廉政建设工作，较好地完成了各年度工作目标。今年以来，我台没有发生违法违纪事件。
四．不断强化廉洁自律意识
在局党委的民主决策过程中，我坚持积极参与，并认真执行党委决议，做到个人服从组织、局部服从全局，积极维护班子的团结统一。
在人民台的日常工作中，始终坚持按《廉政准则》办事，要求大家做到的，自己首先做到；要求大家不做的，自己首先不做。落实“一岗双责”，自觉参加党的活动，过好“双重”组织生活，接受组织监督。坚持工作高标准、生活严要求，不搞特殊化，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，遵循领导干部党风廉政建设的八项要求。带头执行民主集中制，凡属重大问题都由党委集体讨论决定；严格执行财务纪律，定期向班子成员通报财务收支情况，杜绝奢侈浪费；涉及设备购置和事业发展的项目，选型、谈判、签约履约和班子成员或分管领导反复研究，保证每个过程都有互相监督。以身作则，认真执行《领导干部廉洁自律若干规定》和《廉洁从政若干准则》，在坐车、住房等方面没有违犯规定搞特殊化，个人和亲属没有参与投资经商办企业，也没有在企业兼职领取报酬；没有收受有关单位和个人的礼金礼品、有价证券和安排的健身、旅游和高消费活动；没有用公款支付应由个人支付的费用；没有用公款为个人购买商业保险；没有公款旅游；没有参与赌博活动。
回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足。一是改革创新的力度还不够大。二是创收工作虽然比去年有所提高，但是增长幅度不大。三是在业务交往中有吃请和请吃的现象。这些问题需要在以后加以克服。
在今后的工作中，我决心在市委、市政府和市委宣传部、局党委的领导下，认真学习贯彻十七大精神，解放思想，开拓创新，落实科学发展观，进一步加强党性锻炼，廉洁自律，从严要求，振奋精神，埋头苦干，为实现**广播电视事业又好又快的发展做出应有的贡献。
电台述职报告 篇7
20xx年马上接近尾声，作为一名经理需要对自己的工作进行回顾总结，具体总结如下：
一、管理精细化
理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。
二、工作标准化
理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量；坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平；加大了考核力度；积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。
三、服务规范化
保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务；能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。
我们xx公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的xx事业蒸蒸日上，公司大而富强。
电台述职报告 篇8
本年度，在局、台两级领导班子的正确指导和大力支持下，我较圆满的完成了领导交办的各项工作任务。现就这大半年的工作情况总结如下：
我是去年11月份到公司工作的，在没有来到播音室工作以前，我对播音还有写pop都是没有经验的，仅凭对播音工作的热情，而缺乏实战经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习知识，一边摸索途径，遇到主持和播音方面的难点和问题，我经常请教xx科长和xx等其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较有难度的主持的研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习知识，收取同行业之间的信息和积累经验，现在对播音主持有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对主持方面碰到的各种问题，准确的把握商城宣传的需要，良好的与各楼层沟通，对商城文化的宣传也有一个比较透明的掌握。在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
XX年已过了大半，在这大半年的时间里，我虽然也做了一些工作，但仍然有许多不足，以今后的工作中，我要不断强化自身的各方面素质，弥补不足，更加努力的工作，不辜负局领导对我的期望，为广电事业的发展做出更大的贡献。
电台述职报告 篇9
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。26年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在26年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近2余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计2余余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
电台述职报告 篇10
我的工作可以概括成四个字，就是想、学、说、做。
（一）想。想就是“想什么”？总的来说，想的是如何团结和带领大家，把工作干的更好，干出一点成绩来。具体地说：就是想带好一支队伍，打造一个平台，干好一门工作。
带好一支队伍。我始终在想如何团结大家，带领大家，鼓舞大家，凝聚大家，切切实实把自己的工作干好。这样做的目的有两个：大的方面来说，为了事业，为了广电系统能够成为信阳新闻战线排头兵奉献自己的一份绵薄之力；小的方面来说，是为自己，为了这支队伍，为了大家能够在广电发展的大平台中有平台展现、有机会施展、有领导关注。通过干好工作，实现自己在广电系统中的价值。
那么，如何带队伍就面临着双重的压力。一是领导层的压力，工作严，压力就大，压力越大就越需要迅速增强和提高适应形势的能力，提高解决问题的能力，因此对自身的要求日益增强。二是大家的压力。要更好地开展工作，总结出“源于实践，高于实践”的工作规律，用规律性的思路去指导各项工作的开展，必须提升能力。常言说：“给人一杯水，自己就要有一桶水”，“打铁首先自身硬”，因此对自身的要求日益提高。在这种认识的推动下，我所想的就是如何同大家一起摸索和总结干好工作，让大家感到干得有劲、有动力。
打造一个平台。就是通过实践和理论学习，在单位内部打造一个自我学习的平台、展示成绩的平台、解决问题的平台，切实发挥“小平台、大舞台”的作用。通过打造平台，形成“贯彻执行民主集中制，发扬民主，虚心听取不同意见，开展批评与自我批评的情况”的良好氛围，形成锻炼大家“组织协调能力、科学决策能力、开拓创新能力、解决工作中实际问题的能力”四种能力的良好氛围，形成“保持和发扬艰苦奋斗优良传统，遵守廉洁自律的有关规定”的良好氛围。具体来说就是对于学习，围绕实际工作来学，围绕大家急需的来学。对于成绩，只要谁做出成绩，就大张旗鼓地进行肯定，起到鼓舞士气、以点带面的作用。对于问题分两种情况，一种是可以公开讲的直接指出，让大家改进；如果不易公开讲的，个别谈话，推心置腹，以思想工作为助推器，推进问题的解决和完成。
干好一门工作。就是立足广电，放眼全局。站在广电干新闻，跳出广电看新闻。以一种发散性的思维，以一种探索性的思维，以一种创新性的思维来开阔视野，拓宽思路，不断增强把握大局、分析全局、解决实际问题的能力，切实体现一个新闻工作者的综合能力。因此，思考和探索着如何用一种简洁高效、有用有效的办法来管理新闻，把握新闻，力求形成一种大家按照职责分工，各司其职，高效运转，在实践中学、在学习中实践和提高的氛围，自己则在实践中，在与大家的沟通中总结和把握做好新闻工作的规律和方法，在与大家的沟通中学习和思考创新、服务、改革等方面的知识和规律，力求分析的深，把握的准。概括言之，就是对工作的一个认识过程，就是大家忙的时候我不忙，大家不忙的时候我很忙。
（二）学。学就是“学什么”？有三点感受：学有所专（博学精学），学有所悟，学有所用（在干中学，在学中干）。
一是学有所专。就是要博学、精学。博学就是涉猎面要广，不但要学时事政治，学业务，学行政管理，还要学历史、学沟通、学办事等等，不但要学与新闻有关的，还要学与新闻无关的。因此，学的知识面要宽，视野要开阔，这样才能有效地启迪自己的思路，更好地找准事物发展的规律，看清问题的本质，抓住问题的关键。精学就是要学有所精。那么大的大部头资料，那么长的管理理论，那么浩瀚的历史史料，那么众多的业务，如何去学，我始终坚持一点，按需去学，学就学会。只有学懂了，才会去理解它，去运用它，才能在工作中取得实效。
因此，我注重从实践中去学，学时之所需的，学眼下急用的，学一项力求学懂、学会，融会贯通。
二是学有所悟。只有善于分析、发现和提出问题，才能更快地找到解决问题的办法，提高认识和思考问题的深度和广度，提高把握情况和局势的能力，也才能为领导在更高层次上的决策提供思想资源。人的头脑就是加工厂，没有数字和材料不行，有了材料要经过加工，要生产观点，用观点统率材料，支撑理论。因此，我在日常的工作中与大家一起，探索如何干好工作的规律和方法，并形成一种流程化、规范化的程序。
三是学有所用。坚持在干中学，在学中干。在“干中学”与“学中干”的认识和理解上，我认为重点是解决一个认识问题，解决“会”与“不会”的问题，解决“做过”与“没做过”的问题。有人说，这项工作我没做过，不会，或者说，我没有这方面的爱好，或者说，害怕做了会出错。我的理解是，不可能一切条件成熟了才让你去干，不可能一切条件具备了才等着你去干，我们都是从小事做起，边做边规范的，一边工作，一边学习，一边学习，一边工作，由量变到质变，而我们在这个过程中提高。
电台述职报告 篇11
我是20xx年8月从信阳晚报社调到信阳人民广播电台任总编辑，主管广播电台新闻宣传业务工作。根据上级要求，结合本人思想、能力、作风、业绩等内容进行述职。
一、基本工作
我的工作可以概括成四个字，就是想、学、说、做。
（一）想。想就是“想什么”？总的来说，想的是如何团结和带领大家，把工作干的更好，干出一点成绩来。具体地说：就是想带好一支队伍，打造一个平台，干好一门工作。
带好一支队伍。我始终在想如何团结大家，带领大家，鼓舞大家，凝聚大家，切切实实把自己的工作干好。这样做的目的有两个：大的方面来说，为了事业，为了广电系统能够成为信阳新闻战线排头兵奉献自己的一份绵薄之力；小的方面来说，是为自己，为了这支队伍，为了大家能够在广电发展的大平台中有平台展现、有机会施展、有领导关注。通过干好工作，实现自己在广电系统中的价值。
那么，如何带队伍就面临着双重的压力。一是领导层的压力，工作严，压力就大，压力越大就越需要迅速增强和提高适应形势的能力，提高解决问题的能力，因此对自身的要求日益增强。二是大家的压力。要更好地开展工作，总结出
“源于实践，高于实践”的工作规律，用规律性的思路去指导各项工作的开展，必须提升能力。常言说：“给人一杯水，自己就要有一桶水”，“打铁首先自
身硬”，因此对自身的要求日益提高。在这种认识的推动下，我所想的就是如何同大家一起摸索和总结干好工作，让大家感到干得有劲、有动力。
打造一个平台。就是通过实践和理论学习，在单位内部打造一个自我学习的平台、展示成绩的平台、解决问题的平台，切实发挥“小平台、大舞台”的作用。通过打造平台，形成“贯彻执行民主集中制，发扬民主，虚心听取不同意见，开展批评与自我批评的情况”的良好氛围，形成锻炼大家“组织协调能力、科学决策能力、开拓创新能力、解决工作中实际问题的能力”四种能力的良好氛围，形成“保持和发扬艰苦奋斗优良传统，遵守廉洁自律的有关规定”的良好氛围。具体来说就是对于学习，围绕实际工作来学，围绕大家急需的来学。对于成绩，只要谁做出成绩，就大张旗鼓地进行肯定，起到鼓舞士气、以点带面的作用。对于问题分两种情况，一种是可以公开讲的直接指出，让大家改进；如果不易公开讲的，个别谈话，推心置腹，以思想工作为助推器，推进问题的解决和完成。
干好一门工作。就是立足广电，放眼全局。站在广电干新闻，跳出广电看新闻。以一种发散性的思维，以一种探索性的思维，以一种创新性的思维来开阔视野，拓宽思路，不断增强把握大局、分析全局、解决实际问题的能力，切实体现一个新闻工作者的综合能力。因此，思考和探索着如何用一种简洁高效、有用有效的办法来管理新闻，把握新闻，力求形成一种大家按照职责分工，各司其职，高效运转，在实践中学、在学习中实践和提高的氛围，自己则在实践中，在与大家的沟通中总结和把握做好新闻工作的规律和方法，在与大家的沟通中学习和思考创新、服务、改革等方面的知识和规律，力求分析的深，把握的准。概
括言之，就是对工作的一个认识过程，就是大家忙的时候我不忙，大家不忙的时候我很忙。
（二）学。学就是“学什么”？有三点感受：学有所专（博学精学），学有所悟，学有所用（在干中学，在学中干）。
一是学有所专。就是要博学、精学。博学就是涉猎面要广，不但要学时事政治，学业务，学行政管理，还要学历史、学沟通、学办事等等，不但要学与新闻有关的，还要学与新闻无关的。因此，学的知识面要宽，视野要开阔，这样才能有效地启迪自己的'思路，更好地找准事物发展的规律，看清问题的本质，抓住问题的关键。精学就是要学有所精。那么大的大部头资料(material)，那么长的管理理论，那么浩瀚的历史史料，那么众多的业务，如何去学，我始终坚持一点，按需去学，学就学会。只有学懂了，才会去理解它，去运用它，才能在工作中取得实效。
因此，我注重从实践中去学，学时之所需的，学眼下急用的，学一项力求学懂、学会，融会贯通。
二是学有所悟。只有善于分析、发现和提出问题，才能更快地找到解决问题的办法，提高认识和思考问题的深度和广度，提高把握情况和局势的能力，也才能为领导在更高层次上的决策提供思想资源。人的头脑就是加工厂，没有数字和材料不行，有了材料要经过加工，要生产观点，用观点统率材料，支撑理论。因此，我在日常的工作中与大家一起，探索如何干好工作的规律和方法，并形成一种流程化、规范化的程序。
三是学有所用。坚持在干中学，在学中干。在“干中学”与“学中干”的认识和理解上，我认为重点是解决一个认识问题，解决“会”与“不会”的问题，解决“做过”与“没做过”的问题。有人说，这项工作我没做过，不会，或者说，我没有这方面的爱好，或者说，害怕做了会出错。我的理解是，不可能一切条件成熟了才让你去干，不可能一切条件具备了才等着你去干，我们都是从小事做起，边做边规范的，一边工作，一边学习，一边学习，一边工作，由量变到质变，而我们在这个过程中提高。
（三）说。就是“说什么”？重点是说思路、说亮点、说规律。
一是说思路。我把说思路作为一项重要工作，要求每个人都要有清晰的思路，这样才能把握住工作的方法和规律，因为思路变则工作变，思路活则工作活。二是说亮点。亮点是工作中成绩和经验的凝结和总结，说亮点可以让我们看到成绩和希望，可以起到鼓舞士气、增强斗志的作用。因此，我们不但注重单位内部亮点的挖掘和提炼，在内部形成总结、提炼、挖掘的习惯，大张旗鼓地表扬先进，起到引导、带动、鼓舞的作用，而且更注重挖掘全局的、带有普遍性的亮点和成绩，及时进行总结，起到弘扬士气、激励斗志的作用。三是说规律。规律就是过程和结果的分析和把握，找出其内在关联和联系。一项工作形成规律就会提高效率。如每打一场宣传战役，就进行一次总结。通过总结和交流，不断掌握新闻规律，不断提高新闻舆论引导水平。
（四）做。就是“做什么”？就是通过想、学、说，最后落实到行动中，落实到成效中。
我们做的方法有三种：一是统筹兼顾。由于分工、职责的不同，既有交叉又有重复，因此各项工作都不能拖后腿，因此注重方方面面的关系，抓好协调和沟通，做到统筹兼顾。二是重点推进。日常的工作可以按照工作流程，按部就班的去完成，正常运转，这时需要每个人高效地完成个人的工作，但一旦全局性的重点宣传工作来临，我们就及时化个人作战为集体作战，集中全员力量，确保重点宣传工作重点推进。三是取得成效。除了做好日常新闻宣传工作外，重点完成了三项工作：一是策划组织实施了鄂豫皖大别山三地人民广播电台2小时大型广播专题《千里跃进大别山》的直播，有力地配合了我市纪念刘邓大军千里跃进大别山胜利60周年的宣传活动，该专题在鄂豫皖大别山三地人民广播电台播出，反映较好。二是参加了市委组织的两个月时间的处级干部上海经济管理班学习，开阔了视野，拓宽了思路，增长了知识，达到了学有所获、学有所思、学有所干。三是积极筹备了广播电视新闻中心的运行工作。
二、几点体会
（一）打造三个平台，实现“三有”目标，是加强沟通和交流的有效平台。三个平台即“学习提高、展示成绩、解决问题”的平台，发挥小平台、大舞台的作用，实现有平台展现、有机会施展、有领导关注的目标。
（二）干工作、带队伍、交朋友是增强工作主动性和积极性的不竭动力。通过干好工作，带出一支队伍，体现了以人为本的精神，同时，要十分珍惜团结共事的合作机会，把团结共事作为干好工作的前提，要有交朋友的心态，通过合作，增进理解，实现共赢，但目标必须是把工作做好。