建行工作总结 篇1
时间过得飞快,一转眼来建行工作快半年了,在这段时间里我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了一定的的提高,下面是我对这段时间工作的总结:
工作内容:来行的第一个月主要是从事大堂的工作,做好客户分流,耐心解答客户的问题,这段时间为以后工作打下了良好的基础。从第二个月我开始从事柜面工作。刚开始总是手忙脚乱的,凭条什么的总是弄乱,不知道哪笔业务该打印哪种凭条,有些特殊业务不会,就喊同事帮忙,营业室里总是听到我求助的声音,那段时间真感谢我的领导和同事的帮助。
为了做好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了很大的进步。
在刚开始参加工作的时候,自己也免不了出了很多错误,比如大额存取款忘记了背书、缺少领导签字、少盖章等等,尽管这些错误并不严重,并且在同事的帮助下及时得到了改正,但这也让我认识到银行行业严谨完成工作的重要性,虽然现在这些错误我已经很少再犯,但对于圆满工作的积极劲头时刻没有放松,时刻努力使自己成为优秀的柜面工作人员。
总结这一段时间的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的工作时间里,我将认真学习各项政策规章制度,虚心向领导及同事学习,增长业务知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为建行的发展尽一份自己的力量。
建行工作总结 篇2
建行个人年度工作总结
在一个新的一年到来之际,对于任何行业中的从业者来说,年终的总结是一道不可缺少的环节。作为建设银行的员工,对于我来说,这项任务也不例外。在这篇文章中,我将会详细地介绍我的个人年度工作总结,包括我在过去一年内所做的工作,工作中所遇到的问题以及我所取得的成果。
在过去的一年里,我主要的工作职责是通过与客户、业务伙伴和同事之间的沟通,确保银行产品的顺利推出和落地。同时,我还积极参与了由银行组织的不同培训活动,力求提高个人管理和沟通能力。
在实现我的这些目标的过程中,我遇到了一些问题。首先,我常常需要面对客户的各种挑战,例如客户对某个产品的理解不足,或者是客户对我们所提供的服务有种种的反感。其次,我还必须要不断学习和应对银行系统日新月异的技术、政策和流程的变化。这是相当具有挑战性的一项任务,需要我付出相当的努力。
在这一过程中,我也取得了一些成果。首先,我在与客户沟通的过程中变得更加灵活和自信。其次,我通过参加建行的培训活动,掌握了业务知识,并学会了如何更好地向客户展示我们所提供的产品和服务。
在未来,我会努力保持自己的进步势头,并进一步提高自己的职业素养。我会持续参加一些银行组织的培训活动,以不断提升自己的技能和知识水平。同时,我也将会在银行内部的工作中,积极寻求更高的职位晋升。
总之,在过去的一年中,我在建行所做的工作取得了一些成功,同时也遇到了一些挑战。通过不断努力,我相信我可以通过在银行工作中所获得的经验,取得最大的进步和成就。对于我,能够为客户提供更好的服务和产品,并为银行的发展做出贡献,这本身就是一份巨大的荣幸。
建行工作总结 篇3
如何建一个网站步骤1——你需要一个域名:
你不需要一个域名的网站张贴了,你可以把一个网站上免费托管或甚至付费托管计划没有一个域名。域名可以提供额外的品牌为你的网站和更易让人记住URL。但域名花费金钱,通常在8美元和35美元一年。
如何建一个网站步骤2——规划你的网站:
一旦你得到一个域,决定在你的URL,您可以开始计划你的网站。你需要决定:
类型的网站——大多数网站要么消息/信息、产品,或参考站点。因此他们每一个都有一个略微不同的重点。
导航——导航影响你网站的信息体系结构。
内容,内容是实际的页你会建筑。
如果你能识别页面类型,你就能发现什么类型的页面你需要为你的网站。玩这个Web页面类型的游戏。
如何建一个网站步骤3——建立你的网站页面的页:
建立一个网站要求你工作在一个页面。构建你的站点,你应该熟悉:
设计基础——好的设计元素,以及如何使用它的网站上,
学习HTML - HTML是构建块的一个Web页面。虽然它不是绝对必需的,你会做得更好,如果你学习HTML比如果你不。
学习CSS——CSS是构建块的页面看起来如何。和学习CSS将使您可以更轻松地改变你的站点的外观,当你需要。
Web页面编辑器——要找到完美的编辑您的需求将会帮助你学习设计、HTML和CSS。
如何建一个网站步骤4 -发布你的网站:
发布你的网站是一种让你的页第4步中创建的托管提供商设置步骤1。你可以要么工具来与你的主机服务或FTP客户端。了解您可以使用取决于你的托管提供商。他们联系如果您不能确定。
如何建一个网站步骤5 -推广你的网站:
最简单的方法来推广你的网站是通过搜索引擎优化和搜索引擎优化。你建立你的网站内容,以便它在搜索引擎的排名很好。这可以是非常困难的,但是它不贵而且可以导致好的结果如果你工作在它。
其他的方法来推广你的网站包括:口碑、电子邮件和广告。你应该包括你的URL在所有专业函授,只要它是有意义的个人信息。我把我的URL在我的电子邮件签名连同我的电子邮件地址。
如何建一个网站步骤6 -保持你的网站:
维护可以最无聊的部分的网站设计,但是为了使网站运行良好,看起来很好,您需要这样做。测试你的网站当你正在构建它,然后在它被住一段时间是很重要的。而你也应该在内容开发工作定期。
建行工作总结 篇4
建行网点季度工作总结
作为中国最大的商业银行之一,中国建设银行旗下拥有众多分支机构,其中包括各个网点的分布。这些网点是建行与客户之间沟通互动的重要平台。在日复一日的业务中,建行各个网点的工作人员始终将客户的利益放在首位,以高效的态度和良好的服务态度来满足客户的需求。
在一个季度内,建行的各个网点都要经历许多事情,这也给网点工作人员带来了不少挑战。但是,我们的建行工作人员一直以专业化的技能和真诚的态度来解决各种问题,并在不断的发展进步中推动建行的发展。下面,我们来看看这些网点在季度工作中都做了什么,以及取得了哪些成绩。
首先,这些网点积极履行客户服务职责。无论是借记卡、信用卡还是个人贷款业务,这些网点为每一位客户提供了全方位的咨询服务,确保客户能够获得最好的解决方案。优质的服务和有效的解决方案,让建行的客户对建行深感信任,更愿意选择建行作为他们的金融交易合作伙伴。
其次,针对客户需求,建行不断拓展业务范围。在网点放贷业务,建行积极推广新型金融产品,帮助企业和个人更好地实现自己的发展目标。除此之外,建行还推出了针对不同客户需求的综合服务,包括:资产管理计划、外汇套期保值、股票融资、财富管理咨询、外汇购汇和交易结算等服务,保证了客户的个性化需求可以得到满足。
第三,建行积极实施内部管理和提高内控能力。通过财务账目的精细管理和准确报告,建行可更清晰地知道自己所处的位置,并作出清晰的发展方向。并且,建行通过加强风险管理和内部审核,更好地确保内部流程的协调和合规性。
最后,建行积极参与各种社区事务和公益项目,并不断提高自己的企业社会责任感。建行积极推广各种公益活动,关心弱势群体和社区老人,为社会作出贡献。
总的来说,在这个季度中,建行的各个网点通过协调、合作和参与共同努力,保证了建行及其客户的发展。尽管还有改进和不足之处,建行的工作人员会不断努力和进行改进,力争为客户提供最优质的服务,让建行成为永远值得信赖和依赖的合作伙伴。
建行工作总结 篇5
乡企城作为我县驻红谷滩新区的单位,为了配合红谷滩新区的创卫工作,同时也为提高乡企城的品位,就环境卫生,绿化、美化、亮化做了大量的工作。现将有关情况总结如下:
一、机构健全,责任落实,制定了工作方案
1、创建工作机构;按要求参加文明创建的各项活动、
2、深入开展创建“三城”(文明城、卫生城、园林城)活动。单位主要领导高度重视,乡企城管委会根据南昌市创卫工作要求,并结合乡企城的实际情况,就环境卫生、绿化、美化、亮化等工作制定了实施方案,划分了环卫责任区,就做好绿化、美化、亮化,提出了工作要求和目标。
二、组建了环卫队伍,建立长效管理机制
为做好乡企城的环境卫生工作,乡企城管委会聘请了6名环卫工人,组成了乡企城环卫队伍,负责清扫乡企城各条道路、街道、楼道的卫生,同时乡企城汽车市场内的各公司也分别聘用了2—4名环卫工人,负责各公司内部的保洁工作。为了建立长效管理机制,使乡企城环卫工作经常化、制度化,我们成立了物业管理公司专门负责此项工作,并由一名副主任直接分管,同时,制订了乡企城环卫管理制度。
三、完善公共卫生设施
为了完善乡企城的公共卫生设施,结合乡企城的实际,20xx年建公厕4座,建大小垃圾池15个。为进一步做好创卫工作,今年8月份又安装了12个垃圾箱。为了做好垃圾外运工作,我们委托红角洲环卫所对乡企城的垃圾进行外运,每月付给红角洲环卫所20xx元垃圾外运费。
四、经常性开展大规模卫生整治活动
为了搞好乡企城环境卫生,铲除卫生死角,预防疾病传播,每逢季节交替,我们都组织劳力对乡企城进行全面彻底的卫生整治,特别是未完工的三、四层店面,由于地面未硬化,已成为卫生死角。每次费用都是在20xx—3000元以上,每年所投入的费用在10000多元。为了配合红谷滩新区创卫工作,今年以来,按照红谷滩新区创卫工作要求,我们对乡企城先后进行了5次大规模卫生整治活动投入费用10000多元。
五、存在的问题
1、乡企城三、四层店面自1997年停工以来,一直未续建完工,形成半拉子工程影响了乡企城的整体形象,成为南昌市创卫工作的老大难问题。我们已向红谷滩新区书面报告,要求尽快批准该项目复工续建,以完善乡企城的形象,解决这一创卫工作难题,但红谷滩新区至今未批复。
2、红谷滩拆迁户大量涌入乡企城的创卫工作带来了相当大的难度,特别是给管理工作带来了难度。
针对乡企城创卫工作存在的实际问题,我们将认真研究整改措施,进一步加大清扫力度和管理力度,积极配合红谷滩新区做好创卫工作。
建行工作总结 篇6
xxx宣传工作总结
今年以来,在分院党委的领导下,我们坚持用“三个代表”重要思想统领xxx宣传工作,紧密围绕分院科研、生产、经营的中心工作,解放思想、与时俱进、团结求实、创新奉献,努力唱响主旋律,打好主动仗,为分院快速发展提供了强大的舆论支持和精神动力。
一、深入学习贯彻十六届四中、五中全会精神,认真落实全市xxx部长会议精神,广泛开展形势任务教育,进一步解放思想,转变观念。
学习好、宣传好、贯彻好、落实好党的十六届四中、五中全会精神和市统
战部战工作会议精神是今年的分院xxx工作头等大事和首要政治任务。为此我们把学习贯彻十六届四中、五中全会精神融入到科研、生产经营工作中,在今年的形势任务教育中着重抓了以下几方面工作:一是针对今年分院经营指标的调整,生产任务不足的矛盾,认真学习了今年工作会议精神和中层以上干部会议精神,编发形势任务宣传教育材料,下发各单位帮助学习分院工作会议精神。各单位也分别采取开座谈会、学习宣传材料、办黑板报等形式向全体职工进行了认真传达贯彻。对广大职工普遍关注的问题如:今年的煤炭生产经营形势是什么?分院主要生产经营任务是怎样安排的?分院投资选煤厂何时见效益?等焦点问题,进行了进一步宣传。二是把形势任务教育同生产经营工作结合起来,引导职工树立艰苦创业精神,降本增效意识,加强企业管理,推进管理水平进一步提高。年初,分院提出了年收入亿元,实现利润3000万元的经营
目标,面对机遇与挑战,我们把如何加快分院产业建设、开发高端产品,实现分院可持续性发展作为形势任务宣传的重点。为保证全年的生产经营目标,我们结合当前形势,扎实开展了以“调整产业结构、深化企业改革”为主题的形势任务教育活动,牢固树立居安思危意识,继续组织“四个怎么办”大讨论,即:煤价下调,我们怎么办?总承包工程少了,我们怎么办?市场竞争加剧,我们怎么办?要完成年初的生活经营任务,做到利润增,成本降,我们怎么办?进一步增强职工与市场经济相适应的思想观念,引导职工树立服务意识、市场意识、创新意识,增强员工的成本节约意识、质量意识、竞争意识和开拓创新精神。
二、领导重视,明确方向,加强宣传阵地建设和通讯员队伍建设
xxx宣传工作是xxx工作的重要组成部分,是分院对外树形象的窗口,是用正确的舆论导向引导职工同心同德闯市场,创效益的“加油站”,对推动分
院两个文明建设和实现分院“46581”的战略方针有着及其重要的作用。为此,20xx年分院进一步加大了xxx宣传工作的报道力度,取得了较好的成绩,这主要得利于:一是领导重视。今年,经党政领导联系会讨论,分院把xxx宣传工作作为一项重要内容写入党委《二OO六年思想政治工作要点》,并在宣传报道具体工作中给予人力、物力、财力方面的大力支持,为xxx宣传工作创造了良好的工作环境。二是制定了加强宣传报道工作的保证措施,确定了xxx宣传工作的目标和主要内容。建立了宣传报道保证金制度,并对20xx年宣传工作突出的个人进行了表彰奖励。为了使xxx宣传工作再上一个新台阶,为下一步实现“46581”发展战略目标提供了强有力的思想保证和舆论支持,使xxx宣传工作效果更加明显,我们还制定了20xx年xxx宣传工作考核办法,为今年的xxx宣传工作开好头、起好步打下基础。三是加强宣传阵地建设,分院创办了《煤研
月报》,并且将原来的宣传橱窗由原来的4个增加到8及时准确地做好xxx宣传工作,使广大干部职工能够方便地了解到有关文件、会议精神,分院科研、生产、经营工作情况,同时也加强对先进人物、先进事迹的宣传报道。四是从各基层单位抽调有文字功底的职工作为本单位的宣传通讯员,调动内部通讯员的工作积极性,使得他们围绕科研、生产、经营工作的各个方面,多写,多记,多拍,并及时向我们反馈现场信息,为我们宣传报道提供了大量鲜活的题材。五是将xxx宣传工作纳入日常思想政治工作进行管理。做到了计划、有安排、有落实,年底评比,并将检查考核结果与单位年度生产经营完成目标同等考核,调动了通讯员写稿、投稿的积极性。
三、通过开展丰富多彩的活动加强xxx宣传工作
分院党委注意加强同xxx和党外人士的联系,倾听他们的呼声,关心他们的思想、工作和生活,和他们交
xxx宣传工作总结
建行工作总结 篇7
建行个人年度工作总结
时间匆匆而过,一年又将结束。在过去的一年中,我在建设银行工作了很长时间,也取得了不少的成绩。在这里,我将向大家分享我的个人年度工作总结,记录下我过去一年的成长与进步,也对未来充满期待。
一、工作成果的介绍
过去的一年是我加入建设银行后的第一个完整年度,我一直努力工作,踏实肯干,并取得了一些可喜的成果。
首先,在工作任务方面,我在完成日常业务的基础上,积极承担额外的任务。例如,公司组织的“信用卡增量晋级竞赛活动”,我作为小组负责人,积极参与并领导团队,最终成功完成了任务。此外,在日常工作中,我会每天制定工作计划和完成情况反馈,这有助于提高工作效率和保证工作质量。
其次,在客户服务方面,我在工作中始终以客户为中心,不断提高服务技能和水平,确保客户获得良好的服务体验。多次接洽客户时,我积极表达对客户的关注,并通过耐心倾听了解了客户需求,针对客户的具体问题给出了准确的解决方案。
最后,在团队建设方面,我能够与同事们良好地协作,共同完成工作任务。我愿意主动给予同事们帮助、分享自己的经验,同时也能听取他人的意见和建议,并融合到自己的工作中。在小组例会和部门会议上,我也会积极发言,分享自己的心得体会,推动整个团队的进步和发展。
二、存在的问题及解决方案
然而,在过去的工作中,我也发现了自己存在的不足之处。往往由于个人能力的局限和工作方法的不合理,导致自己在工作中出现疏漏和失误。这种情况的出现,不但会给客户带来不必要的负担,还会给企业带来损失。针对这些问题,我也总结出了自己的解决方案。
首先,我要不断提高自己的专业技能和知识水平,学习新的业务和产品知识,及时更新业务流程和规范。同时,我会积极与同事交流,共同发现并解决工作中的问题。
其次,我要加强个人时间管理。抓紧自己的时间,多花时间思考、总结,并尽量避免时效性较强的任务而导致其他任务的延误。
最后,我要更加注重对客户的细节和意愿的理解。学会以客户的需求为主,分析客户的真正财务状况和需求,给出更加精细和实用的建议和方案。
三、未来的打算和目标
在未来的一年中,我将继续为自己设立较高的目标,不断提高自己的能力和业绩,实现自我价值的最大化。
首先,我将注重锻炼自己的沟通能力、领导力和创新能力。不断提升自己的综合素质水平,提高自己的竞争力和职业价值。
其次,我将加强对金融市场形势和动态变化的学习,及时把握市场走向,深入研究各类金融产品和服务,推出更符合客户需要和市场要求的服务模式,提升客户满意度。
最后,我将积极与团队合作,在合作中建立更加紧密的人际关系,共同推动企业的创新与发展,实现个人和企业的共同发展。
结语
过去的一年,有收获也有失落,但我始终坚信:工作是成长的机会,每一个机会、每一个挑战,都是让我贴近自己梦想的突破口,都是让我实现职业愿景的催化剂。在未来的旅程中,我将不断强化自我,共同完成企业目标。愿我们的明天更加美好!
建行工作总结 篇8
来,根据集体公司的整体成长计谋,办理公司交易重心从头回归到工程承包、工程办理,并渐渐向国外市场转移。这一年,在集体公司带领的关怀和各部分的赞成下,办理公司同仁联合用心、互助竭力、共克时艰,初步变化庆幸场面。如今,公司任务颓废、民气思进、面貌一新,公司成长呈现可喜的场面。
1、一年来紧张工作结束环境:
1、市场开辟初见结果。20,在集体公司的大力大举赞成下,经过议定全部职工的竭力,办理公司渐渐扭转了庆幸场面,前后承接了广州2330mw火电技巧办事、印尼亚齐2110mw火电施工安置总承包、印度乌兹平达4330mw火电技巧监督与办事等项目,海内风电承接公约额1.27亿元,顺利结束集体公司下达的市场开辟任务。
2、加强财务风险办理,盘活资金。根据集体公司的安排,办理公司安排财务人员摸清家底,核实帐务,对历史遗留的题目进行专题报告,并屡次和办理公司有交易来往的西北火电以及外委工程等多家单位雷同,获得明白和共识,加大资金回笼力度,有效低落了财务风险,改进办理公司财务捉襟见肘的困局。
在项目办理进程中,及时料理践约保函、投标包管金,并责任到人,严明银行账户办理规律,理清并典范银行账户。对应收、应付及其他应收、应付账款进行料理,并将多年遗留题目提交专题报告及处理定见至集体公司定夺办理。
3、典范内部办理,珍视人力开辟。根据公司的环境,我们对构造机构进行了调整,使本能机能部分各司其职、各尽其责,加强本部和项目、项目和项目之间关联,盘活现有人力资本,鼓励员工自动参加各种注册证的取证工作,富裕变动职工的能动性和自动性。
美满公司内部采购筹划,建全巩固资产、低值易耗品及办公用品购买程序,本着节省的原则,按部分、项目所需购买,禁止华侈,做到购买、发放、库存各种台帐清楚。
互助集体公司结束三标一体考核,修订和美满《办理公司轨制汇编》、《火力发电厂工程构筑项目办理轨制汇编》、《职工办理法则》、《职工薪酬办理法则》、《职工教诲培训办理法则》等轨制,使工作有章可循、有据可查。
4、在建项目安定促成,业主评价精良。本年,办理公司承接的国表里项目达10个之多。如今,各项目均进展安稳,各项工作安定促成,根本和业主构成精良的互动场面,业主评价较好。但也有部分工程不尽人意,必要缓缓消化。
建立办理公司安定委员会,落实各项安定办理活动,加强安定信息雷同,并构造各项目部当真展开“安保杯”工作比赛活动,进修国网公司、省电力公司及集体公司安定文件,要求自查评估安定风险,如今各项工作进展顺利,安定在控。
5、党建工作富裕结果。以加强“三个构筑”和“依法治企“为主线,落实集体公司各项党务工作,鞭策公司改革,提拔企业形象和品牌。
班子成员之间彼此赞成、彼此明白,讲党性、讲大局、讲原则,为公司成长出策划策、经心尽力。同事之间联合用心,当真办事,互助鞭策公司的各项工作。
国外项目零丁建立党小组,富裕阐扬党构造的战役保垒效用和党员的前锋领先效用,在工作岗亭上展开一名党员一面旗帜活动,让党旗在异国他乡高高飘荡。
公司如今还异国承接海内火电构筑项目,从客观近况来看,20估计也很难有肯定性的冲破。根据公司的风险蒙受本领以及已积聚较好的事迹,我们将把风电工程的构筑承包作为冲破口。从如今来看,内蒙、新疆、宁夏等西部地区,风电项目另有很大的商机,是以,除外委工程外,公司本身也要加强这一方面的承接力度,渐渐培养自有的风电构筑办理人才。
国外电力市场方面,在集体公司的整体安排下,利用现有的资本和口碑,加大和东方电气、成达公司、中技公司等的互助力度,进一步扩大市场份额。
富裕利用集体公司现有的天资,在风险可控的范畴内,对现有的国外工程模式进行有益摸索,从技巧人才输出实行向工程承包模式变化,加大与上卑鄙财产单位结合力度,渐渐扩大工程承接范畴,变化红利模式。
财务方面遗留的部分题目还没有获得有效的办理,公司尽最大的竭力,渐渐消化分化,这必要集体公司的赞成与明白。
相对付国外工程,海内工程开辟不敷,且海内工程大多以风电外委工程为主,几乎异国火电的承接本领,这和集体公司的天资极其不配,今后这类环境还将长时候存在,将或多或少感化集体公司今后的天资需求。同时这类模式对付培养自有的工程技巧人员和提拔公司的工程办理程度有限。
以印度s、d厂为模式的技巧办事、亚齐为模式的施工安置总承包、印度乌兹平达为模式的业主工程师角色是办理公司如今国外工程存在的三种式样,除第一类外,其他两类还处在摸索中,有不肯定的风险。
有经验的工程技巧人员储蓄不敷,差别的类别模式必要的.人才布局不一,特别是国外工程,还必要我们进一步加大人才储蓄,必要时,要借助兄弟单位的救助。
3、年工作思路和安排:
1、经过议定围场和通辽开鲁安宁沼的风电熬炼,我们初步培养了本身的风电构筑办理人才,这对我们承拂尘电构筑工程供给了精良的契机。今后要加大承拂尘电工程,对诺言精良的施工步队建立资信评价机制,并当令策动星源公司小火电走出去。
2、加强对工程资料的汇集,建立健康项目办理资料、施工技巧资料,分门别类构成电子资料库,国外工程要尽量构成双语资料,以便构成对项目部的有效技巧赞成。
3、印尼亚齐工程要当真、结壮、细致地做好每个节点的工作,构成资料,并积聚经验,为公司后续雷同的国外工程供给鉴戒。
4、印度乌兹平达从项目组建入手下手,要注意积聚各种资料,特别是功课教导书、吊装大器件的操纵书,包括我们自力办理签证的手续、流程,要料理构成笔墨、电子资料归档。
5、利用现有国外工程的感化,自动追求市场商机,篡夺国外市场上再次承揽工程。
6、进一步梳理内部办理机制,形陈典范有序、办理纯熟的一套系统。(www.111642.CoM )
改革事关职工长处,应加强雷同、及时传达,使上情下达、下情上达,建立精良的互动平台,使职工达成较为联合的定见,有益于改革的顺利进展,也有益于巩固的兑现。
人力资本是公司成长的不断动力,集体公司是以电力构筑办理为主的单位,要从轨制上构成对一线职工的保卫,在人员任用上向一线、向工程技巧、工程办理人员倾斜,以鼓励鼓励工程技巧人员的自动性,并构成精良的指导机制。
建行工作总结 篇9
建行网点季度工作总结
近几年,随着银行的普及以及移动互联网的兴起,越来越多的人们开始选择通过网点进行银行业务的办理。建设银行作为全国性银行,在网点服务方面一直处于龙头地位。这里我们来看一下建行网点季度工作的总结。
一、服务质量的提升
银行的服务质量一直是用户体验的重要指标。建设银行网点在季度工作总结中提到了在服务质量方面的各项改进。比如在网点内部的管理方面,优化窗口、引导高峰期客户排队等。解决客户申请银行卡、存款、取款等业务的等待时间长的问题;如果等待时间过长,可以安排服务人员提供优先服务。
同时,建行网点还加强了员工的服务技能培训。通过加强员工的培训,增强了其服务意识和服务能力,实现了服务质量的提高。不少客户都给建行网点的员工提供了良好的评价。
二、产品创新的改进
除了服务的提升,建设银行网点在季度工作总结中也提到了产品创新这个重要指标。作为银行的重要服务对象,客户期望银行有创新的产品来满足自己多样化的需求。
改进包括在网点推广新的理财产品、为客户提供更多选择、以及如何通过数字化服务提供更加便利的服务等方面。通过这些改进,建行网点进一步增强了自己的竞争力,也满足了不同层面的客户需求。
三、风险控制的加强
在银行业务中,风险控制一直是重中之重。建设银行网点在季度工作总结中也详细提到了他们如何加强风险控制。主要措施包括规范业务流程、建立分级风控体系、不断加强对反洗钱等重要问题的关注。
除了这些工作以外,建行网点还加强了数字化风险控制。通过各种创新的措施,服务客户的同时也确保了服务的安全性。
结语
总体而言,建设银行网点季度工作总结反映了他们如何适应市场的需要,全力提供最优质的服务。在银行自身竞争的同时,也不断探查市场的需求,推出适应市场的创新产品,为客户提供更全面的服务。无论是在服务质量提升、产品创新、以及风险控制方面,建行网点都在取得不俗的成绩。相信在之后的日子里,建行网点会不断完善自己,为广大银行客户提供更优质的服务。
建行工作总结 篇10
在市委、市政府的领导下,在市直各部门的大力协助下,我行积极参与我市的经济建设,围绕我市的中心工作,一方面核销净化不良资产,为企业减负;一方面加大信贷资金的投放力度,全力支持市骨干企业和中小型企业,有力地支持了市区基础产业建设,改善了投资环境,不断丰富信贷业务新品种,帮助企业和个人解决难点问题,为本市的经济发展做出了突出贡献。现总结如下:
累计发放贷款xx亿元,先后为化工厂、石油运输公司、炼油厂、建安公司等单位注入了资金,解决了这些单位的资金需求。发放个人贷款xx多万元,支持了我市个体经济的发展,解决了个体投资资金短缺的难题,繁荣了地区经济。
工作的回顾:
一、积极争取上级行的信贷资金,增加信贷投入。
今年以来,改变过去那种“坐门等客”式确定信贷支持对象的模式,从行长到一般客户经理主动深入到企业及有关部门,主动了解项目建设客户的需求,尽量满足其项目建设的资金需求。为切实达到这种效果,制定了《首席客户经理奖罚办法》,与其绩效工资直接挂钩,有效地促进了责任人在扶持质优企业项目的主动性。在贷款过程中,本着“言必行、行必果”的诚信原则,真正以客户为中心,使客户对建行服务的满意度明显加强,增强了建行在客户中的美誉度。
二、丰富信贷品种,实行敞开式办公,支持我市多方发展。
近年来我市个体经济有了突飞猛进的发展,在经济上以其经营灵活而有很大的发展潜力,原来的贷款种类已不能满足市场需要。针对我市个体经济发展的现状,我行积极主动地与上级部门联系,要求准予发放个人消费贷款和个人住房贷款,经过不懈的努力,我行成了系统内辖区第一个准予办理个人贷款的县、市支行。今年以来,又进一步完善、修订《个体企业、私营企业贷款操作规程》,使个人贷款的发放,真正贴近客户心理,简化贷款审批手续,提高工作效率。由原来的个银、营业、业务三个部门交叉办理,统一归口业务部集中管理,业务部的办公地点也由三楼迁至一楼,实行敞开式办公,真正实现面向客户,方便客户。原来客户办一笔几万元的贷款得楼上楼下跑几个部门,耽误好长时间,现在客户只需到一楼业务部一个部门,就能在短短几分钟内办理完毕。“一站式”服务得到了广大个体客户的一致欢迎,到目前为止,共发放个人消费贷款和个人住房贷款xx户,金额达到xx多万元,支持了我市个体经济的发展,解决了个体投资资金短缺的难题,繁荣了地区经济。
三、积极开办承兑、贴现业务,解决了部分单位流动资金周转难的问题。
化工厂、石油运输公司、炼油厂等单位,资金需求周期短,金额大,按现有的信贷政策,我们为其量体裁衣,积极办理各种票据业务,为上述企业共办理承兑、贴现业务数十笔,金额达xx万元,从根本上解决了其资金需求,缓解了资金压力,保证了生产的正常运转,使这些企业的经营不断朝着稳健、积极的方向发展。
四、搞好深入细致的管理工作。
首先进行优秀营业员的评选。制定了优秀营业员评选办法,每季在全行范围内评选了xx名营业员,并予以奖励,以服务的标杆示范作用引导全行的服务方向;同时对员工服务进行暗访监督,继续聘请监督员,对员工服务进行暗访检查。对服务不规范员工予以通报处罚;对核算差错定期通报处罚,严格考试制度,不断提高员工的业务和综合素质。加大固定资产的投入,先后投入xx多万元,完成了对环境设施的进一步改造,对办公楼、营业厅、中捷营业厅、大港营业厅进行了全面装修,基础设施的改造得到了进一步加强,提高了对外的整体形象。
明年的工作打算:
理清思路,把握重点,坚持投入与“减负”并举,积极围绕服务企业、支持地方经济建设这一中心开展工作,切实做好明年的工作。
一是由业务部与经贸局协商洽谈,下企业、摸情况、搞调查,选择xx户企业,做好深入细致的摸底工作,认真做好项目评估,为有发展潜力而又急需资金的项目争取信贷规模,使其能早日步入资金良性发展的快车道。
二是由业务部与市开发区进行广泛接触,按照现有政策,选择有发展潜力的企业xx户,在合规、合法的基础上进行充分的信贷支持。
三是对已上报待审批的核销贷款,积极向上级行争取政策,尽快为企业甩掉经营包袱;对现有的呆帐贷款,积极与企业、司法等部门密切配合,完善上报材料,择机核销。四是加强内部管理,继续深入细致地搞好服务,以民主评议行风活动促进全行各项业务的发展。
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