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创先争优总结 篇1
在统筹抓好各领域创先争优活动的同时，将窗口单位和服务行业作为全县创先争优活动的主战场，
以“展行业风采、树窗口形象”为主题，以“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”为目标，尽力引导窗口单位和服务行业党员干部积极参与创先争优活动，取得了实实在在的效果。
一、主要做法
一是强化组织领导，精心安排部署。全局窗口单位、服务行业高度重视创先争优活动，充分发扬窗口单位的优势条件，争做全县创先争优活动的前哨站和排头兵。县民政局立足管理服务职能，成立了四个调研组，深入到3个直属事业单位积极开展调研工作，为创先争优活动扎实开展奠定了坚实基础。县民政局建立了“一把手”亲自抓、党组成员合力抓、党组与支部上下联动、党员干部全员参与的工作机制，制定完善了《党员活动日制度》、《民主评议党员工作制度》、《机关党建工作交流制度》等
10项规章制度，形成了领导有力、责任明确、运转有序、保障到位的活动大格局。二是紧扣行业实际，设计活动载体。各窗口单位、服务行业紧紧围绕“五好五带头”这一基本要求，结合各自工作实际，明确活动主题，设计活动载体，确保创先争优活动扎实有效推进。大力实施党员联系群众“下访”、“入户”、“帮困”活动，构建党员联系群众网络体系，增强了创先争优活动的针对性和实效性。
三是突出重点环节，推动创先争优。各窗口单位、服务行业紧紧把握公开承诺、领导点评、群众评议三个环节，强化创争意识、树立大局观念、提高服务水平、转变工作作风。在公开承诺上，各窗口单位和服务行业围绕让群众放心、让群众满意和怎样提高服务水平、惠及人民群众作出公开承诺，采取公示栏集中公开、办公桌牌个别公开、电子显示屏滚动公开、网络平台广泛公开的“四公开”方式，自觉接受服务对象和人民群众监督。与此同时，通过佩戴党徽、工作胸牌、服务卡、设立党员公示栏等形式，引导广大党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督。在领导点评和群众评议上，把领导点评与群众评议有机结合起来，综合运用群众参评、党员互评、组织讲评、领导点评的办法，促进党员相互监督、群众积极参与，形成党群互促互动的。浓厚氛围。采取设置意见箱等灵活多样的方式，让服务对象和人民群众广泛发表评议意见，有效加强对窗口单位、服务行业党组织和党员开展创先争优活动的监督。结合行风评议，组织窗口单位和服务行业党员和其他工作人员结合自身实际进行相互评议，查找差距和不足。
四是完善服务体系，开展优质服务。各窗口单位和服务行业始终把让群众满意作为创先争优的出发点和着落点，按照惠民、为民、便民的原则，进一步创新服务方式，规范服务程序，提升服务标准，改善服务环境，为广大群众提供优质、高效、满意的服务。在服务岗位设立了“党员示范岗”、“文明示范岗”等，广泛开展“优秀服务窗口”、“服务能手”评选竞赛活动，激励党员充分发挥模范带头作用，把创先争优活动的成效体现在优质、文明、高效服务上。
二、取得的成效
通过扎实开展创先争优活动，窗口单位和服务行业的服务质量得到了有效提升，服务效率显著增强，群众满意度极大提升，真正让办事群众感受到了创先争优活动带来的变化和实惠。
一是形成了良好的工作风貌。各窗口单位、服务行业党组织把开展创先争优活动与优化服务结合起来，通过开展佩戴党徽、胸牌，摆放服务卡等活动，形成了人人争先进的良好局面。同时，通过开展“三下乡”、“法律援助”等志愿服务活动，不断延伸了服务领域和服务区域，窗口单位工作作风得到了明显改变。
二是增强了服务意识。以“上党课、强党性”活动为载体，开展了学习型党组织创建活动，有力地促进了窗口单位和服务行业干部职工更好地树立职业理想、掌握职业技能、增强服务本领、遵守职业纪律、提升职业操守、维护职业形象。
三是提升了服务能力。通过开展“岗位大练兵”、“业务知识竞赛”等活动，有力地激发了窗口单位和服务行业工作人员的工作激情，提高了业务水平，提升了服务能力。
四是提高了群众满意度。通过开展“群众满意度测评”活动，引导党员干部将自己的具体工作和岗位职责作为开展便民为民服务的一线阵地，自觉规范服务态度和工作作风，改进工作方法，树立良好形象。
三、下一步工作打算
下阶段继续按照县委的统一部署，在党性教育、党群联动、特色创新上下功夫，出实招，持续推进窗口单位和服务行业创先争优活动再上水平、再上台阶。
一是强化党性教育，增强服务意识。坚持把党性教育作为深化创先争优活动的有效途径，创新学习形式，丰富学习内容，通过各个层次的自学、集中学、“党课日”辅导学等学习活动和组织专题培训和主题论坛等形式，引导党员干部努力学习政治文化知识和业务知识，不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，进一步打牢思想基础、提高政治理论水平、增强服务意识。
二是注重党群联动，激发创争活力。在各窗口服务单位，坚持党群联动，充分发挥工、青、妇等群团组织作用，积极推行阵地联用、活动联办、业绩联创。组织全体干部职工立足岗位，广泛开展岗位先锋、满意窗口、服务品牌争创活动，着力营造浓厚的创先争优活动氛围，全力激发窗口单位的强大工作活力。
三是突出特色创新，提升服务水平。结合行业特征和岗位实际，全力推行党员“亮身份”、“亮承诺”、“亮形象”的
“三亮”活动和以“争创岗位奉献先锋、争创群众满意窗口、争创优质服务品牌”的“三创”活动。通过佩戴工作牌、服务卡、设立“党员岗位牌”公示栏，主动接受广大服务对象的监督。着力推出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的岗位业务能手、服务标兵。进一步规范行业行为，完善并落实好首问负责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、责任追究等制度，推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务等服务模式和方法，着力提升窗口单位的服务水平，以实际服务效果取信于民。
创先争优总结 篇2
包头站包东货运内勤班组由14名货运精兵女将组成，该班组紧紧围绕“为民服务创先争优”活动，用精湛业务、便捷流程、阳光服务为自控型班组建设注入了品牌服务的内涵，通过开启“便捷的阳光货运”，来温暖铁路货运的安全行程，畅通我市铁路物流的运输通道，先后被铁路局评为“全路客货运输窗口用户满意单位”、“学习型标杆班组”，班组成员多次荣获“全路新长征突击手”称号。
精湛业务启动货运引擎。“高素质的职工队伍是实现自控、互控、联控的关键，只有掌握娴熟的业务技能，才能立足本职岗位为货主提供安全优质的服务。”内勤班组货运业务师苗玲说道。货运内勤班组以提升业务技能为手段，致力于自控化建设，探索出灵活有效的学习工作一体化机制，通过个人学带动集体学、尖子突出带动普遍提素、骨干攻关带动团队钻研，强化业务素质，优化货运服务质量。班组女职工们以常规化的“一日一题、一月一考、一季一练”业务学练模式为主，链接典型事例、工作经验、安全警句等趣味实用性强的知识，融入“一问题一分析、一事件一讨论”的分析探讨式学习，提升解决货运问题的能力。同时，班组实行轮岗、换岗、替岗制，每名职工至少掌握2个岗位以上的业务知识，凭技术竞争岗位，在良性互动的学习工作氛围中提升运货服务水平。
便捷流程开动货运马达。优化作业流程、规范管理机制、拓宽阳光货运之路，为包头站货运提供了动力马达。货运内勤班组实行车皮“阳光计划”，公开每日运货计划，全过程、全方位透明装车运输作业计划。结合包头站站改施工期间部分货运业务停限装的实际，货运班组调整岗位人员、优化作业程序、细化定位管理制度，确保自控型班组建设落实到位。与德美、日盛等大客户建立日沟通、周协调、月座谈联系制度，按季度召开货主安全生产分析会，及时向货主宣传车站实时运营动态以及安全运输生产近况，聘请3名路外监督员定期监督计划审批、运营生产、优质服务等方面的公开承诺情况，主动征求货主意见和建议，搭建路企信息快速反馈的平台。
阳光服务提升货运品质。“真正的方便，来源于货运班组一心一意的细致服务。”一位货主在内勤留言簿上这样写道。为服务货主办理交款业务，班组建立了备用金制度，在交付、承运窗口每日提前储备足够的零钱，使货主尽享“一站式”服务的便捷。货运内勤班组采取开放式、零距离的方式为货主服务，执行首问负责制，针对货主不同需求设计省时省力的货运业务办理流程，集资购置老花镜、雨伞等便民用具，从细节上贴心于货主，让他们如沐春日“阳光”。同时，班组职工动手设计服务指南，制作作业流程图、运条运价、表单填记等揭示牌，实时更新运条运价以及运输限制要求，便于货主及时了解铁路当前运输政策条例，为货主精准决策提供依据。
创先争优总结 篇3
自创先争优活动开展以来，××镇党委迅速部署，利用公开栏、开办创先争优活动专栏、印发宣传材料等形式，广泛宣传创先争优活动的重大意义、目标要求、方法步骤。已开办活动专栏23个，发放宣传材料4000余份。为确保创先争优活动与实际紧密结合、无缝对接，促进各村党支部履职尽责创先进、广大党员立足岗位争优秀，我镇组织开展了“支部比发展、党员争先锋、建功新农村”活动，以“发展现代农业、调整产业结构、为新农村建设创先进、为我镇经济发展争先锋”为主题，以观摩联评为载体，通过组织镇领导班子成员、镇机关相关部门负责人、村支部书记、村主任等共同参与，现场观看各村亮点项目完成情况、项目质量等，现场点评相互打分，并将评分结果与干部考核奖励挂钩，激励村级“两委”创先争优谋发展。并采取激励的措施，助推创先争优活动扎实有效的开展。
一、表彰奖励先进，强化典型引路。我镇在全镇党员中筛选56名经济和社会发展的先进典型，大张旗鼓的宣传他们的先进事迹并公开进行表彰奖励，在全体党员中营造学习先进、赶超先进的浓烈氛围。
二、镇干部挂钩指导，分类进行安排。为使创先争优活动在全镇各个行业的党员中得到全面开展，体现不同行业的不同特色和成效，镇班子成员和机关干部分别指导到各个党支部，挂钩到每名党员，分类进行指导，使创先争优活动有效开展。
主要做法是：
一、深入学习，迅速部署。我镇及时召开了班子成员会议和动员大会，认真学习中央、省、市、区委会议精神，统一思想、提高认识，准确把握活动的总体要求、主要内容、目标任务和方法步骤。
二、加强领导，落实责任。我镇成立了创先争优活动领导小组及办公室，购买了电脑、橱柜及办公桌椅。
三、制定方案，创新载体。结合我镇工作实际，统筹安排，制定目标要求明确、内容措施具体和方法步骤详实的实施方案，扎实搞好“创先争优”活动。四、加强宣传，营造氛围。在广泛深入做好学习宣传的同时，将充分利用简报、专栏等多种形式加强宣传报道，使广大党员干部深刻认识创先争优活动的重大意义。
五、结合实际，注重实效。我镇把深入开展创先争优活动与开展“讲党性、重品行、作表率”活动结合起来，以求真务实的作风，深入细致的工作，不断丰富创先争优活动的形式和内容。
六、狠抓落实，强化检查。采取召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式，了解活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题。在抓好镇党委创先争优活动的同时，派出镇指导员加强对村级支部创先争优活动的指导和检查。圆满完成了这一时期的各项工作。
不足之处是，由于午收时期，参加各种创先争优活动的党员数有限。开展创先争优活动时间不足。
下一步工作打算是：
我镇将围绕迎接建党90周年和迎接党的十八大人代会开展创先争优活动，坚持抓学习实践活动整改落实后续工作，兑现向群众作出的承诺，引导各党组织和广大党员认真落实公开承诺的事项，掀起创先争优活动的高潮。
创先争优总结 篇4
一、积极配合组长完成现场检验质量和安全，及时准确地出具报告。做到了三达标，报告及时率达100%，报告合格率达98%以上。客户满意率达100%。
二、“民心工程”老旧电梯评估工作情况：12号10台，14号4台，21号7台，25号6台。完成九个居民小区和一个政府单位共计27台次电梯的安全评估工作，并及时出具评估报告。为老旧电梯的修理改造发挥了较好的技术支撑作用。
三、完成电梯监检资料审查21台，共发现资料错误和不齐8台，一次性合格率为62%。
四、本月因受市局网络学习的平台故障影响，获得学分10分。
五、两次加班，主动靠前服务重点工程――轨道1号线。针对近期北京和深圳发生的两起扶梯安全事故，在实施轨道1号线提升度高的自动扶梯安装监检时，除严格按国家检规执行外，对自动扶梯固定支座螺栓的可靠性，附加制动器及其他安全保护装置的有效性进行重点检验，严把安全检验关。为地铁的如期通车奠定了基础。
我在认真学习提高认识的基础上，通过对照检查、分析评议，发现了自己还存在一些的不足，也更加增强了我改正缺点、提高自身思想素质的信心和决心。力争把检验检测水平再迈上新台阶。
创先争优总结 篇5
上半年在局党总支、医院支部的组织领导下，从多种形式、多个方面继续加强创先争优学习教育活动，进一步认识到学习科学发展观的重要意义，工作上更加注重把科学发展观贯彻落实到实践活动当中，现将半年来个人创先争优活动情况总结如下：
重学习，提高综合素质
在工作中，注重加强理论学习，全面提高思想政治素质。认真学习上级文件和精神，做到头脑清醒，立场坚定，旗帜鲜明地在政治上、思想上、行动上同上级党委保持高度一致，以一名合格的党员干部标准，主动做好工作。
抓思想，树立服务意识
在思想上，能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策。在工作中牢记五带头，扎扎实实干工作。坚持以马列主义为指导，用邓小平理论武装头脑，指导实践，自觉保持政治上的坚定和思想道德上的纯洁。按照要求办事，始终自觉的维护集体的良好形象，努力工作，自觉加强对世界观的改造，树立正确的人生观、价值观、利益观和荣辱观，尤其是牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。
稳作风，做好本职工作
不足之处：
1、学习上特别是系统的理论学习还不够注重，还没有达到应有的深度。有时只顾忙于一些具体的工作，自觉主动在挤时间学习不够，闲时学一阵子，忙时学的少，有时看报纸也是看看大标题，结果对理论上的一些问题，尤其是一些新问题理解还不深，使理论水平不能尽快得到提高。
2、专业方面的内容看得多，法律知识，科学文化知识等钻研得少，结果使得知识面不够广。
3、在工作要求上，工作的标准要求不够高。缺乏创新意识，创造性的开展工作。
在今后工作中，我愿和大家一起在开拓中前进，在前进中开拓，保持积极进取的良好精神状态，以前所未有的工作热情投入到各项工作中。应该强化党员意识，按照政治上坚定、作风上过硬、业务上精通、工作上勤奋、纪律上严明的标准严格要求自己，在工作、生活和社会中充分发挥先锋模范作用，切实履行好党员的义务，以自身的实际行动充分体现共产党人的先进性。