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年度科室工作总结 篇1
一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式
1、开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作。
首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。
二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。
三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。
四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。
今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。
2、坚持服务月活动,创新优质服务新模式。
科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。
一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。
二是落实医疗服务规范,落实周六、日医生查房制度,设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。
三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”。
四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”。
五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访。
一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了20xx份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。
3、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。
为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。
4、抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合:
(1)学习模范人物与先进典型相结合。
(2)评先树优,职称评定相结合。
(3)平常表现与外出进修相结合。
二、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设。
我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
2、强化规章制度的落实。
科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:
(1)彻底整改。
(2)彻底查办。
3、抓好“三个环节”的管理和监控。
(1)入院时:全面查体,彻底搜身,详细病史,严格用药。
(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务,医患一家。
(3)出院时:注意事项,复查标准,热情欢送,令人难忘。
4、加大安全管理力度。
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。
(1)定期进行安全教育,做到制度化、经常化。
(2)定期对病历进行检查和评估。
(3)定期对安全隐患进行检查和评估。
5、加强医院感染管理。
管理出效益,今年收治住院病人势头良好,各项医疗指标完成较为理想。全年病床使用率、出院病人平均住院日41天(同比多4天)、治愈好转率为92.6%,入院三日确诊率98.4%、入出院诊断符合率97.6%、均完成或超过医院下达的指标。
三、强学科建设,促业务快速发展
继续沿着“突出精神科特色,发挥优势,以专科专病建设为重点,以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。
(1)继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修。
(2)倡导多科室的参与合作,采取协同攻关、优势互补,推动相关学科的发展。
(3)辅助科室的齐心协力,为专科业务发展提供保障。
(4)提高教学水平。
四、不足之处
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观,但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高,专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们回继续发扬好的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好。
年度科室工作总结 篇2
XX年上半年,综合科按照办公室“四加强三提升”学习实践活动的相关要求,围绕“四服务”开展各项工作。在各位上级领导和同志们的悉心指导、关爱与大力支持下,共组织全市性大型会议14次,中小型会议40余次,接待省、市领导莅荥调研等公务活动10余次,保障了市委工作的高效运转,确保了市委决策的贯彻落实。
一、上半年工作情况
(一)抓学习,努力提高自身素质
按照办公室“四加强 两提升”学习实践活动要求,综合科把学习放在首要位置,本着急用先学、实用自学的原则,结合科室实际,强化了四项学习。一是学习上级精神,主要学习了省委卢展工书记在省委办公厅调研时的讲话,科室内部开展了“三具两基一抓手”、“四个重在”、“三平精神”等知识的学习;二是学习实用技能,重点是学习计算机应用及办公软件操作技能,做到人人会操作,人人懂软件;三是学习公文写作,要求科室每位同志不能仅仅局限于写简单材料,还要有一定的公文写作能力;四是学习业务知识,主要是加强方案制作、会务安排、活动筹备、办公室日常工作规范、公务礼仪等相关知识的学习。
(二)抓管理,严格日常工作规范
在日常工作中,科室人员牢固树立“办公室工作无小事”的责任意识,牢记各项规章制度,哪怕是一些看似小事或经常性工作也要写在本上,记在心里。对接打的每个电话、收发的每个文件都要细心对待、谨慎处置、快速处理。严格工作程序,规范办会流程,明确个人职责,要求工作到位而不越位、不错位。要用大局的天平来衡量工作,分清主次、避免视小不为、因小失大。值班安排、会议通知、座次安排、会务接待,这些看似简单、一成不变的工作稍有不慎就会捅出大娄子,导致办公室工作陷入被动。对待日常工作,我们从不敢也不能掉以轻心,做到时刻保持清醒的头脑,清晰的思路,厉练的作风。
(三)抓重点,力求工作取得新突破
综合科的工作涉及面广,工作量大,要想取得成效,就要善于在被动之中争主动,抓住工作中的重点、难点和弱点进行突破。上半年,主要开展了以下四个方面的工作:
一是改善了办公环境,提升了队伍素质。为对外树立市委办公室首善机关良好形象,改善和美化办公环境。科室按照李主任的指示,更换了办公桌椅,增添了绿植,悬挂了名家画,办公环境焕然一新,为来机关办事的群众留下了好印象。根据工作需要,行政科还增配了电脑和打印复印一体机等设备,使每位同志都能上机操作,在提升个人能力的同时也大大提高了工作效率。办公环境、办公条件的改善无形中培养了同志们“以办为家”的理念,提升了凝聚力,提高了战斗力。
二是完善了各项规章流程。规范机关收文办理制度,做到专人负责机关来文的登记、传阅、归档以及紧急文件的处理工作,做到了及时、准确、高效。将机关内部使用的全市各单位通讯录进行了重新登记编排。进一步规范市委各种会议办理流程,安排专人负责起草各类会议(活动)的筹备方案和会议(活动)通知。认真做好了市委领导一周活动预排的统计整理工作,市领导的值班安排工作和市委大事记的记录工作。
三是认真细致做好会务接待工作。为切实做好会务接待工作,综合科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识,努力创新工作方法,高标准完成了各项接待工作。为确保每次会务接待圆满成功,我们进一步完善了会务接待的组织程序,从会议通知、会场布置到路线安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。做到会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结。
四是认真做好各项事务服务工作。我们始终秉承只要是办公室的事,就是综合科的事,强化集体荣誉感。半年来,我们共办理领导临时交办事项50余件,办理紧急通知事项30余件,接待群众电话、信访、人访50多人次,接处紧急重要情况报告20件次。通过以下工作为市委机关的正常有序运转和上级党委决策的及时传达贯彻提供了有力的保障。
回顾上半年的工作,虽然有很多活动看似平常琐碎,但件件又事关重大。下班后、节假日常常会有会议、活动需要通知,这就要求同志们要有奉献意识、牺牲精神,要能舍小家,顾大局。每遇到这种工作,科室人员都能做到迅速到岗,各司其职、紧密配合使工作得以圆满完成。
前段时间,为促进工作开展,市里加强了我办的中层力量,科室内部也有了一定的调整。崔涛、王耿到了新的岗位,鹏飞、樊杰两位经验丰富的同志为科室增添了新的力量。从近期工作情况来看,我们科室也有一些工作需要进一步改善。一是要进一步提高全员的业务水平。科室人员不仅仅要精通本科室各项工作,还要向兄弟科室学习多方面的业务知识,使自己成为多面手。二是要进一步拓宽工作视野。不仅要把室内工作做好,还要多走出去,到委局、乡镇调研,在调研中挖掘问题、解决问题,学习经验、运用提高。三是要进一步提升工作标准。改变过去存在的“只求过得去,不求过的硬”的思想,不断改进,不断创新,精益求精。
二、XX年下半年工作计划
下半年,我们将按照办公室“四加强,两提升”学习实践活动的要求,围绕“党性”、“宗旨”、“全局”、“枢纽”、“服务”、“责任”、“严格”、“运作”这八个关键点,把各项精神落到实处,深刻领会,准确掌握科学方法,切实提高工作质量。
(一)加强学习能力建设,不断提高自身素质。
要求科室同志树立学习只有终身没有终点、只有毕生没有毕业的理念,把工作学习化,休闲学习化,生活学习化,以旺盛的求知欲推动作风的养成和能力的提升。在积极参加集中学习的同时,我们还要认真抓好自学,学习科学发展观、建设社会主义和谐社会等重要思想理论,今年下半年计划学习《第五项修炼》、《务实求理》、《辩证法随谈》等几本书。在学习中,坚持理论联系实际,根据科室工作需要,引导同志们积极学习各项业务知识,如《机关公文处理工作选编》提升个人的知识水平。从而在学习中找理念、找方法,以理论指导实践,以知识开阔视野,进一步提高实际工作能力。
(二)加强执行能力建设,努力提升运作能力。
按照综合科的职责定位,立足全局、当好枢纽、扛起责任、强化执行、切实提高运作水平。要在运作上多下功夫,工作中要多点思考,多点行动,多点服务,多点表率,力争在学习中持续提升,在日常工作中寻求突破,在接待服务中力求创新,不断推进各项工作。按照办公室规范化建设的要求,进一步对科室各项工作程序细化,使科室全体同志进一步明确各自工作的标准和要求,避免了工作的随意性和盲目性。同时,狠抓各项制度的落实,促进各项工作规范、有序开展,树立制度就是执行力的理念。
(三)加强服务能力建设,不断提高会务接待工作水平。
要增强服务准确性,高标要求,树立零差错理念,要在求效上多下功夫,以求真、求实为前提,以求效为目的,把对面上的要求具体化为对各个局部的要求,把对科室的要求具体化为对每个工作人员的要求,一个问题一个问题的解决,一件工作一件工作的落实。坚持会务接待抓细致的工作思路,对各项接待会务工作做到安排深入细致,方案详细周全,具体工作落实到人,明确责任。加快工作节奏,对定下来的事狠抓落实,雷厉风行,严谨细致地做好每一个环节的工作。积极学习兄弟县市的先进经验和做法,不断提高会务服务水平。
(四)加强创新能力建设,确保科室各项工作再上台阶。
要善于打破思维定势,敢于突破常规旧习,不断总结探索规律,善于抓重点、抓关键,改进工作方式方法,积极适应新形势新任务要求。努力创新工作机制,完善工作流程,在收文流程,办会流程等方面力求有所创新,取得进步。
以上是本人代表综合科向各位领导及同志们做的简要汇报,不妥之处,请批评指正。
年度科室工作总结 篇3
按照国家税务总局和省局的要求,在省局和各级地税局党组领导下,年,全省地税稽查系统认真履行职责,严格依法行政,涉税违法案件举报工作成绩显著,突出表现在以下几个方面:
⒈坚持依靠群众,方便群众的原则,扩大举报案件的来源。
我省地税稽查系统努力为举报人创造便利条件,不断建立健全举报机构,截止到年底,全省已建立违法案件举报中心个,做到举报及时受理及时查处。全年共受理举报案件件,查处件。各级地税稽查部门在工作中严格保密制度,维护举报人权利;同时还虚心接受社会监督,按规定及时反馈举报查处结果,充分显示了地税部门查处涉税违法案件的决心和力度,树立了良好的社会形象,坚定了广大群众与违法行为斗争的信心。
⒉加大执法力度,严厉打击违法行为,确保查补税款及时入库。
各级地税稽查部门加大涉税违法案件举报工作力度,举报工作成果显著,全年举报案件共查补各项地方税收万元,入库万元,入库率为,为圆满完成全年收入任务打下坚实基础。特别是严格税务行政处罚,全年违法举报案件共处罚款万元,处罚率达到,高于稽查系统全年平均处罚率,提高了稽查威慑力,有力地打击了涉税违法行为,为净化经济环境做出了突出贡献。
⒊省局稽查局发挥带头作用。
一方面,省局稽查局加强系统管理,统一部署,联合办案,协调全省举报工作和督促各地落实交办案件,形成系统联动出合力;另一方面,省地税稽查局全年受理举报案件件,查补省级收入万元,全额及时入库,入库率达到。此外,省局稽查局还先后圆满完成总局交办的花旗税案、康柏税案、出入境体检案等大要案的查处;参与省纪委双流案件、国土案件、广汉案件、怡和公司案件等专案,维护了国家利益,树立了地税新形象,我局还有九名同志被省纪委通报表扬,以实际行动实现省局“建铁军、执铁纪、办铁案”的要求。
⒋加强部门协调,构建强大的协税护税体系。
在举报的涉税违法案件中,违法犯罪分子更加狡猾,偷逃税手段呈现出隐蔽化和多样化的趋势,加大了税务部门查处的难度。因此,各级地税稽查部门根据实际情况,加强与当地纪委、公、检、法、财政、审计、工商等相关部门的联系,获得大力支持,提高了办案质量和效率,增强了稽查威慑力。
在近日结束的全省地税稽查工作会议上,省局稽查局要求各级地税稽查部门在新的一年里,抓紧抓实涉税违法案件的举报工作,扩大举报渠道,探索建立完善举报奖励基金制度,进一步强化举报管理工作,有力打击涉税违法案件,为进一步规范经济秩序做出新的贡献!
年度科室工作总结 篇4
一、坚持以“科研为先导、教研是基础、教科研并举”的工作方针。
结合义务教育新课程改革的要求,走“教必需研、研须促教”的道路。针对教学中的热点、难点和疑点等,开展课堂教学改革实验,推进素质教育,提高教育教学质量。
1、认真学习,努力提升教育思想理念学校组织教师学习新课程标准。通过学习,每一位教师都明确基础教育改革发展的方向和目标,从而能自觉、积极地投身教学改革。并以此指导教学实践,优化教学方法。学校教科室和教研组继续加强自身教育理论学习,研究教科研的新发展。通过学习,使我们的教育科学研究有更高的起点、更新的视点。认真组织教师参加上级的义务教育新课程培训和学校教师的校本培训通过培训促进教学思想理念、教学组织方式方法的转变。
2、认真抓好教学常规落实教学常规是规范教师教学过程、加强教师管理、提高教学质量的基本保证,抓好教学常规是整个教学工作的重要一环。在常规落实中关注过程,使常规管理更趋科学化、规范化。在总结前期集体备课的基础上,在五大学科开展集体备课活动。并基本做到了“一结合、两发挥、三定、四统一”。即集体和个人备课相结合;充分发挥骨干教师作用,发挥集体智慧和优势;定时间、定内容、定主讲人;统一进度、统一重难点、统一练习题、统一单元测试题。每次集体备课,都由主讲人讲解教材的重点、难点、知识体系、教材处理、并设计练习题,其他教师作提案补充,最后形成基本思路统一、个性特色明显的教案。然后由同年级同学科教师上公开课,再组织全组教师进行评课,共同探讨。以此来促进学校教研活动的良性发展。也为下学期有主题的教学研讨活动的开展奠定了夯实的基础。规范、强化教研活动,充分发挥教研组的功能。深入开展以“自主、合作、探究”为主题的课堂教学研究。学期内各教研组进一步加强课堂教学的指导,下大力气抓紧、抓实、抓细教学过程中的“备、教、评、改”等具体环节,真正管出质量。组织以此为主题的课堂教学研讨活动,促进课堂教学改革。
3、抓好教研组常规建设。发挥教研组长的学科骨干作用,鼓励教研组长要“真抓”、“巧管”。教研组活动做到“五结合”:热情服务与严格要求相结合,按章办事与灵活机动相结合,一般问题与特殊问题相结合,组长的主导作用和组员的主体作用相结合,教研组活动与年级组活动相结合。基本建立了一支以教研组长为主、结构相对完善的教学骨干队伍。规范教研组活动,严格执行教研考勤制度(定时、定点、定人),创建示范教研组。各组进行组内观摩课建设,不断促进青年教师教学水平的提升,教科室或教导处每次都有相关人员参加听评课,鞭策后进、鼓励先进和个人。在教科室的牵头下,教学常规检查正常有序。各教研组在组长的带领下纷纷展开了一些学科竞赛活动,较之以往有很大改观。
二、坚定教育科研工作的重要性。
进一步加大“以研兴教、以研兴校”的舆论宣传力度,树立“教科研是教育教学活动的第一生产力”意识、始终代表着学校先进生产力的发展方向。进一步激励我校教师投身教育科学的研究。教研工作坚持走“教研促教学、教与研相结合”的发展模式,学校领导、各级教学管理人员及广大教职员工都高度重视教科研工作,认真贯彻落实党的教育方针和政策,教科室及时宣传教研理论、推广教研成果和报导我校教研动态。教科研工作进一步提升档次,努力向更高的目标迈进。
(1)充分认识教科研对教育教学的导向作用,结合学校教育教学管理工作开展专题研究,提高教学指导的实效性。积极营造教科研氛围,组织汇编学校近两年教育教学获奖论文集萃。继续加强教研论文撰写指导工作,本学期教师撰写论文的积极性仍然较高,送评教学论文共12篇。教师撰写的论文更加趋向规范化、理论化,大部分的教学体会得到了总结提炼。
(2)能以教研组为单位坚持进行教育教学理论学习,及时总结交流,每学期各教师均有千余字的理论学习心得上交。
三、存在问题
(1)教学常规检查的评价机制及力度不够,还仅仅停留在检查个数的层面,检查还没有起到很好的促进作用。有部分教师还存在备课不及时、不规范、重难点不明确、学生活动设计简单等系列问题。
(2)教研组内的教学探讨课还没有围绕研究主题进行。教学与教研行为脱钩,课堂教学的评价方案还只有起步。教学研究小组没有成立。
(3)自身对教科研工作的投入和认识不够。对当前教育实际的分析探究未能升华,虽然有初步的认识,但未能形成一定的经验总结与同事商讨研究实施。
(4)课题研究几乎是静止状态、学生的研究性学习也做的不足。走出去、请进来做得很不够……。为此要努力提高教师的教研认识态度,加大研究力度,修改教研工作方案等,这都需要领导和广大教师的帮助和指正。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。相信,只要我们共同努力,以“教促研,以研促教”的教学氛围才会不断浓厚。只有把好的一面发扬光大,不足之处积极改正,我们的工作才能做得更加完善,才能为学校明天的辉煌作出更大的贡献。
年度科室工作总结 篇5
一.加强科室管理,改变服务理念,优质完成指令性计划
1.加强科室管理,突出团队精神
首先,科室管理依然是我们的工作重点,科室实行科主任负责制,突出团队精神,充分发挥团队智慧,让每个科室成员都以主人公姿态投入工作,年初科室认真组织学习了《目标管理责任书》和《行风建设责任书》,每个科室成员都了解了全年工作任务和努力方向。
2.一切以病人为中心,切实抓好优质服务
“一切以病人为中心”是纵贯我们临床工作的服务理念,这不仅仅体现在医疗服务态度上,更主要表现在医疗服务的质量上,及医患沟通上,科室开展了多种“优质服务活动,建立“医患联系卡”,尽可能满足、方便就诊患者。全年医疗投诉仅1件,病人满意度较去年增长1%,一年来,科室在坚持对病人实施人性化医疗服务,受到良好的社会赞誉,同时吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,病床使用率达109%。达到历史最好水平。
3.严格控制医疗医保费用,减轻群众的负担
通过采取严格管理、调整医疗结构等措施,想方设法控制医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是加快病床周转。三是抓一次性材料的使用。四是抓单病种费用。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,药占比较去年明显下降,为43%,医保病人出院费用基本控制在规定范围内。平均住院天数8.4天,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。
二.狠抓医疗质量管理,为病人提供优质的医疗服务
1.强化规章制度的落实
科内定期召开医疗质量管理会议,每月1一3次,强调安全、质量、医生护士职责执行情况;督促核心制度的严格执行,每月30份病历质量抽查,对不合格病历彻底整改。甲级病案率达92%以上,病案首页主要诊断正确率100%,门诊病历合格率93%,门诊处方合格率96%,基本杜绝了丙级病历。入出院诊断符合率97.6%、,危重病人抢救成功率≥98%,均完成或超过医院下达的指标。
2.加强医院感染管理
院内感染控制也是医疗质量管理的重要方面,我们着重抓流程控制,抓好院内感染可能发生的每一个环节,取得良好的效果,无菌手术切口甲愈合率100%,无菌手术切口感染率0.01%,院内获得性感染率仅为1.3%,此几项医疗指标完成较为理想。
三.加强学科建设,促进业务快速发展
学科建设也取得了长足的发进步,并进一步向专科化发展。
(1)腔镜外科手术稳步发展腔镜外科是现代外科发展的新领域,我们从腹腔镜胆囊切除开始起步,逐步开展了腔镜下各种疝修补,腹腔镜脾切除,腹腔镜阑尾切除,腹腔镜胃穿孔修补,腹腔镜肝囊肿开窗引流,并开始偿试腹腔镜下结肠手术,预开展腹腔镜胆道探查手术和胃切除手术。腹腔镜下胆囊切除已占胆囊切除术的80%以上。
(2)肝胆外科手术进一步扩大
今年肝脏外科有较快发展,全年各类肝脏手术(包括肝癌、肝转移癌、肝内胆管结石、肝血管瘤、肝门胆管癌)近四十例,均无严重并发症和死亡病例,手术抢救各种严重肝外伤十余例,摒弃了消极的纱布填塞处理,预后大为改善,无死亡病例。
(3)血管外科新发展
血管外科疾病得到规范化治疗,大隐静脉曲张点式剥脱术基本取代了传统的抽剥术,下肢深静脉血栓病人常规滤器植入,明显减少了重要脏器栓塞的发生率。
(4)专科化发展初步形成
在学科整体快速发展的基础上,我们开始了专科化发展,胃肠、肝胆、甲乳等专科已初成雏形,揭开了外科发展新的一页。
四.注重人才队伍建设,抓好教学科研工作,搞好多科合作
人才培养是科室长远发展的根本,我们今年引进了2名成绩优秀的硕士生来充实我们的队伍,同时,我们又重视年轻医生的培养,抓好三基培训,三基考试合格率100%。抓好教学科研工作,鼓励参加各种学术活动及撰写论文。倡导多科室合作,优势互补,特别是共同阅片,跨科室讨论,推动学科的发展。
五.来年的工作展望
专科建设是我们未来工作的重点,目前各种标准的诊疗流程已基本出台,规范化治疗成为我们努力的方向之一。进一步发展腔镜手术,逐步缩短与周边县市的腔镜手术差距,科室管理进一步加强,按医院绩效考核的要求,圆满完成各项工作指标,为创建三级乙等医院作准备。
总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,也有不足之处,来年我们将更加努力,我们有信心会做得更好。
年度科室工作总结 篇6
消毒供应中心是医院消毒与灭菌物品的供应中心,其管理水平和工作质量关系到医院感染控制等医疗质量问题,为此国家卫生部专门于20xx年4月颁布消毒供应中心的管理,操作和监测规范。就目前我院供应室简陋的工作条件,硬件上我无法决策,我只能在软件上给予尽可能的提升,具体做到:
一、合理划分工作区域:分为污染区和清洁区。
污染区即去污区,主要负责接纳清点,清洗临床科室送入本科的污染的可重复使用的医疗器材。清洁区包括包装区,敷料制作间,灭菌间,无菌物品存放间,库房,办公室,更衣室。并带领本科工作人员认真学习各区域功能,认清供应室建筑布局和各项操作流程要符合人流,物流由污到洁,气流由洁到污的路线,不交叉,不逆行的原则。从而提高了工作人员的消毒隔离技术和职业防护概念。
二、科学排班。
供应室排班不同于临床科室,是遵循《消毒技术规范》,《手卫生规范》,《职业防护制度》,《院感监控制度》来进行排班的。分为去污班,包装班,无菌物品发放班,质检班。每个班都制定了岗位职责,具体分工具体到某个人。我带领大家认真学习CSSD的三项标准和相关的院感核心制度,并要求大家掌握各班的岗位职责,在工作中严格执行各项操作规范。指导消毒员掌握灭菌器的监测和灭菌物品质量监测,尤其是外来器械的管理。
三、完善供应室各项规章制度和岗位职责。
依据CSSD的三项标准,结合实际工作情况不断完善各项规章制度和岗位职责。每周坚持一次科内管理互动,每月开展业务学习和技能练习,每季度实行一次安全教育。
四、逐步完善清洗,检查包装。
灭菌,无菌物品发放的规范化操作,把好质量监测关,对脉动真空灭菌严格做到每锅物理监测,每包化学监测,每周生物监测。对环氧乙烷灭菌做到每锅物理监测,每包化学监测,每天生物监测。坚持做到一次性使用无菌物品发放登记,登记发放产品的产家,品名,生产批号,有效期,规格,数量,领取科室,领取人,发放人签名。每个灭菌包按科室分别存放,包外都注明科室,物品名称,锅号,锅次,灭菌日期,有效日期,消毒员签名,以起到质量追溯作用。严格把好一次性使用物品进库关,保留产品信息并存档,这也是质量追溯的一个重要环节。质量追溯制度是供应室独有的制度,是靠各种数据和科学信息来执行,而这些数据和科学信息来自于设备仪器操作和各项监测。
五、建立每月一次与临床科室满意度调查。
做好与临床科室沟通工作,认真听取意见,对工作加以改进。及时将临床对一次性使用无菌物品的质量问题传达给设备科和分管领导,以求尽早改善质量。
以上大量工作无非只是为临床提供高质量的无菌物品。就目前供应室的状况,如硬件设施,人力资源都难以达到以临床需要为中心,为临床提供最优化的消毒供应服务。这也是我担任供应室护士长一年来最忧心重重的地方。
20xx年度供应室护理工作计划:
1、坚持每周科内管理互动,每月业务学习,每季度安全教育。
2、对新员工做到岗前培训,考核合格后单独上岗。
3、按三项标准做好终末质量效果验证和持续质量改进。
4、坚持每月与临床科室沟通,及时反馈信息给相关科室或分管领导。
5、在不违反医院感控制度的前提下,硬件设施虽不完善但人力资源(至少固定一名护工)具备的条件下可以考虑开展下收下送,下收下送中搬运工作需要护工操作,护士承担与病房交接工作。供应室在开展任何新项目之前必须评估有没有具备能力,而非认为是提条件,这也是保证工作质量的前提。
说了这么多只是我个人的设想,也是依据行业标准而产生的。这次二甲复审供应室虽然在理论知识掌握程度和灭菌物品监测工作中得到了专家的认可,但这只是供应室改造的皮毛,离标准远远不够,供应室要达到高水平的服务质量还需要院领导给予大力支持。我的发言完了,最后祝大家在新的一年里身体健康,心想事成!
****高压氧舱科室是内科的医技辅助科室,从初建到开设至今已八年。目前我院有单人舱2台,十人舱1台,已为一万多人次提供高压氧治疗。20xx年6月,随着新医院的搬迁使用,在院领导班子的支持、关怀和悉心引导、理解下,我院高压氧舱经省有关部门和《东莞市质量技术监督局》等部门检查验收合格后,于20xx年3月14日正式在新医院投入使用,现将我院高压氧舱工作情况汇报如下:
一、严格把好安全关
根据国家卫生部、劳动部对氧舱工作的要求,高压氧舱科室管理对人员资质和设备安全是摆在第一位的。在高压氧舱工作每一位医护人员都有着严谨的工作态度,持证上岗,能根据高压氧质量目标,质量检查标准进行各项操作、认真检查各项设备、仪表及供养系统,熟悉氧舱的各种操作。在开舱前一小时对氧舱的吸氧供气及电路系统进行检查,将问题隐患解决于病人进舱治疗前。经常向较先进的上级医院学习,随时解决高压氧舱安全隐患,每日保证正常运转。工作中得到院领导的重视和支持,努力做好养氧舱安全的保障工作。
二、积极沟通,服务临床
在医院领导和护理部正确指导下,新院高压氧舱到目前治疗人数已达772人次,为医院取得一定的经济和社会效益,以实际行动展示了高压氧在医院的地位。为了共同开展工作、尽量减少对一线医生工作的干扰,维护医院工作运转。高压氧舱医护人员与临床一线医护人员相互积极沟通,调整工作安排,使得高压氧在相关工作检查和落实更加人性化和科学化,更好为广大人民群众服务。
三、不断学习和巩固业务技术
随着社会对就医环境、医疗技术的要求越来越高,医技辅助科室在医院的业务发展中也发挥了相当重要的作用。科室人员努力学习理论知识,充实业务知识量,医院订阅国内最权威的高压氧舱杂志,常学常新。操舱人员熟悉掌握高压氧的理论知识和临床应用,同时还熟悉掌握高压氧舱系统各主要设备和使用操作方法,严格执行氧舱管理制度。
四、优质服务让病人放心
氧舱的医护人员在为病人首次治疗时,总是通俗易懂地与病人介绍高压氧舱治疗的基本原理、耐心细致地讲解高压氧舱治疗的优势与效果,消除病人的顾虑,缓解病人的紧张情绪,让病人更好地配合参与治疗。严格执行治疗方案,遇有病人变化或机械故障能立即给予报告协助妥善处理,确保患者安全,熟悉掌握各种疾病适应症和禁忌症,在病人进舱前对病人及其家属成员进行高压氧知识宣传和安全要求:
1、高压氧治疗作用和目的;
2、病人在高压氧舱内的处理调整,进舱后的自我控制
3、在舱内向舱外自救的办法
4、讲解高压氧治疗的副作用表现和预防措施
5、高压氧治疗安全宣教。
五、不足之处
高压氧舱在新院使用将近半年的时间,虽然取得了一些成绩,但尚有许多不足之处有待提高:
1、高压氧在整个行业地位不高,高压氧这一疗效独特、药物无法代替、副作用少的治疗方式还没得到很好的宣传。
2、医护人员在高压氧技术方面持证上岗培训少,专职不够到位,为了医院发展需求,希望院领导从高压氧医学发展,培养出更高的高压氧医学从业人员,普及高压氧医学知识,规范高压氧舱及其附属设备操作,提高高压氧医学从业人员的技术水平,多派相关人员去培训学习,了解更多高压氧新进展和安全的继续教育,提高持证人员的专业技术水平和安全责任感,更好的为医院和广大人民群众服务。
年度科室工作总结 篇7
年度科室安全工作总结
为了保障患者的生命安全和健康,我们科室在过去的一年里积极推进各项安全工作。在各级领导的大力支持下,我们始终坚持以人为本,以安全为重,采取多种措施,切实加强了科室安全工作。
首先,我们注重科室环境的整治。通过不断优化、完善科室内部环境,维护其整洁、明亮、舒适,确保医疗操作的无菌、无燃、无害。在平时的日常工作中,我们严格执行“三追三查”制度,保证科室内无违规行为和不文明现象。
其次,我们强化了医务人员的培训和管理。在每个岗位工作之前,我们对工作人员进行系统的培训指导,使他们了解各项安全规定,得以更好地服从和执行。并通过考核与评估,不断提高每个人的责任意识及安全防范能力。同时,我们鼓励员工加强交流学习,充分利用内部学习平台和开展团队活动,提升大家的职业素质和协作能力。
另外,我们加强了医疗设备的维护和保养工作。定期检修、保养和维护各类医疗设备,确保它们的正常运行,并且有专门的技术人员负责维护工作。同时针对设备使用过程中存在的问题,我们进行了专业的技术培训,以更好的提高服务能力和应对突发事件时的处置能力。
此外,灾难和意外事件发生时,我们始终保持冷静,迅速启动应急预案,尽快组织、指挥和处置,以最大限度保护患者和工作人员的生命安全。在这个过程中,我们懂得了灾难处理的要领,响应迅速、决策果断,优先保障患者生命安全。
最后,我们全面加强了安全质量管理。通过开展各种检查考核,评估和反馈机制等措施,全面掌握了科室安全隐患的情况,并针对性地采取整改措施,确保科室安全水平不断提高。在此基础上,我们将进一步完善医务人员的安全意识和安全防范知识,不断提升科室人员的整体素质和协作能力。
在今后的工作中,我们将继续以“安全第一、患者至上”为宗旨,不断加强安全防范,做到安全工作“三实”,即“实用、实际、实现”,为患者提供更加安全、放心的医疗服务,优化医疗服务质量,以实际行动践行“以护患者健康安全为责任”。
年度科室工作总结 篇8
年度科室安全工作总结
为了保障医院的正常运行和医疗安全,我们科室在过去一年中认真执行各项安全制度,开展多种安全工作。在科室安全意识不断提高的同时,我们也积极参加各种培训和演练,提高了应对突发事件和危险情况的能力。下面,就近一年的安全工作进行简要总结。
一、天然气防泄漏检查
对煤气管线进行了一次全面检测和防泄漏培训,包括定期安排专业人员对煤气管线进行巡检,加强管线维护和管理工作。确保所有医护人员在轻松、安心的氛围下开展工作,充分保障患者及医护人员的安全。
二、高温天气用电安全
利用安全月开展高温天气用电安全知识培训,确保设备正常运行并消除火源。实行24小时检查制度,随时关注电线、插座的安全和正确使用,严禁私拉电线或乱接乱用电器。
三、防范传染病
加强对传染病的管理和防控,保证科室人员和患者的健康安全。在接诊病人前,对病人进行严格的肮脏清洗,减少病原体的传播,对功能区进入,每一个病房实行换鞋制度。并采取门诊预检分诊制度,做到保障科室医疗服务质量的同时,强化了传染病防控的工作。
四、应急演练
针对发生在我院的各种意外事件,开展了应急演练。并对演练结果进行总结和反思,为日后的安全工作提供了重要的参考依据。同时,学习应急处置基本知识、技能和方法,提高了应急反应能力和安全意识,形成了我科实际应急处置能力。
五、安全管控
对科室管理人员进行了一系列安全管控培训,掌握了相关管理知识和技能,提升了管理能力。全面审查和完善科室安全制度,保证各项安全制度得到严格执行,并逐步推行流程化和标准化管理。开展网络安全宣传和培训,保护医院信息系统的安全,确保医院信息安全。
综上所述,我们科室在过去一年中,认真执行各项安全制度和工作,加强队伍建设和全面培训,保障了医院的正常运行和医疗安全。在今后的工作中,我们将进一步提高安全风险意识,进一步加强各项安全管理工作,不断推进科室安全工作和医疗质量水平的提升。
年度科室工作总结 篇9
本学期在学校初三年级领导小组的领导下,努力贯彻实施学校倡导积极探索有效教学的课堂教学模式,严格贯彻执行各学科的课程标准,规范教学常规管理,在开学的第一次初三年级组会上就明确了今年的奋斗目标。狠抓教学质量,团结和依靠全体初三教师。
一、具体工作:
1、创造了和谐环境,团结协作精神初步形成。
①初三年级组是一个干劲足、讲团结、乐奉献的团队。虽然我们初中部也可以弹性坐班,但是初三组教师每天都是早自习前到校晚自习后离开。而且早晚自习在学校无安排的情况下,各任课教师都争先恐后到班内辅导。中午,任课教师,还为不走的的同学补课,进行个别辅导,不计报酬。化学老师郭立华,经常利用早自习时间给学生加班辅导。语文老师梁杰课间追学生到班里背书,往往一篇课文连续追上三四天,直到全部过关为止。班主任,每天都等学生做完值日才和学生一起离开学校。现在初三有一半的学生中午在学校就餐。为了使学生有一个安静、安全的午休环境,班主任牺牲了自己的休息时间,每天中午依然坚守在工作岗位上。老师之间互相帮助,学科之间互相帮助,和谐的工作氛围已经形成。
②对年级组工作,我个人崇尚少形式,多实干。年级组工作纷繁复杂,我就采取及时发现及时解决的处理方法。
2、强化德育工作,不断提高学生的素养
①狠抓学生常规管理。根据学校德育工作要求和我校实际,开学第一次班主任会,就把狠抓学生常规管理作为第一个月的工作重点。9月—11月初,我们年级进行了三次常规教育主题班会,并对学生进行常规教育测试。效果明显,初三各班自习安静。没有出现恶意毁坏学校公共财物以及打架等现象。
②帮助学生把握自己的学习现状,制定出短期和长期目标,初三各班专门召开如何迈好初三第一步主题班会。同时要求每位同学制定了自己的学习计划和短期目标,以及中考目标。
③做好学生心理疏通工作,班主任及任课教师深入学生中,进行思想交流。初三有些学生迷恋上网,班主任利用谈话,贴吧等方式与学生交流,转变学生的思想,使其端正学习态度。三一班有个学生由于家庭原因产生厌学表现,班主任杨小兰老师多次与其谈话,聊天。帮其解决心理问题,在一段时间内取得了较好效果。
3、深入教学管理,不断提高教学质量。
①抓优秀生。由于两校合并对学生的情况不能准确把握,月考后,我们才制定了16人的保优名单。并给这些同学召开了学生会,明确了奋斗目标,介绍一些学习方法。在年级组会上公布了这16人的名单,老师们都表示齐心协力,齐抓共管,打整体仗。
②加强教法研究,努力使“有效教学”成为每个教师工作目标之一,提倡同组教师互听,互评活动。通过同年级听课不仅在教学方式方法上可以相互借鉴学习,也可以更全面的了解学生的学习情况。到期中前我组教师听课50余节。作研究课2节,录像课1节。
4、日常管理。对班主任、早自习、午休、、下午的自习课和教师的日常上课,进行经常的检查,确保初三工作的秩序和效率。
二、出现的问题以及改进措施
1优秀生的人数太少。没有尖子生。在88人的参考学生中只有一人达到总分优秀。在制定的16人中全学科优秀的没有,4科优秀的1人,三科优秀的3人,两科优秀的4人,1科优秀的8人。其中本地学生48人,最高分411分,最低分53分。390~400分3人;380~390分2人;370~380分4人;360~370分1人;300~360分10人。总分优秀为零。
措施:尽管没有优秀生,但我们依旧会努力,调整工作方法。提倡“上门”提优。要求教师找学生进行提优辅导。
2及格率低。在48名本地生中,总分及格21人,占43。7%。这次及格率低也有历史的原因。初二期末考试成绩中数学平均分50—51,一半的学生数学不及格。40分以下的约占三分之一。
措施:面对基础如此差的学生,老师们不灰心。从及格边缘生入手,定人定量辅导。利用一切可能,用时间拉差补缺,力争提高及格率。
3家校合作工作有待加强。开学后由于多种原因与家长的沟通较少。致使有些学生学习态度懈怠等情况,没能与家长及时沟通。
措施:加强家校合作,利用电话,短信,或要求家长到学校等方式多与家长沟通,形成教育的合力。达到提高学生素养的目的。
年度科室工作总结 篇10
生产科室年终工作总结会议记录
时间:20xx年12月31日
地点:生产科室
参会人员:全部生产科室员工
会议记录
1.会议开场
会议在公司领导的主持下开始了。领导首先对生产科室的工作进行了肯定,并祝贺大家即将迎来新的一年。
2.生产科室201x年工作回顾
针对生产科室201x年的工作进行详细回顾。会议宣读了201x年度目标,包括产量、质量、工时、费用等方面,同时列举了各项指标的完成情况。经过大家的共同努力,生产科室多项工作取得了良好的成绩,比如产品产量达到了预定目标,质量和工艺也得到了显著提升,成本得到有效控制。
3.生产问题汇报
因为生产环节较多,生产科室面临的问题也比较多。参会人员分组向领导汇报了各自遇到的难题,如生产进度不能保证,质量问题多、技术难题等等。大家针对问题进行了充分浅讨论和对策提出,为下一年的生产打下了良好的基础。
4.生产科室201x年工作总结
针对201x年的工作,生产科室的全员进行了总结。领导评价了为了目标而奋斗,珍惜生产机会,不断提高自我等优秀生产员工,同时也总结了生产中出现的一些失误和工作的不足。大家进行了着重点评,并提出问题解决建议。
5.生产科室201x年年末总结讲话
领导对201x年的工作作了总结:在工作进度、质量与安全保障、市场营销、物料协同等方面取得了突出的新成绩,同时也批评了一些不足与弱点:对市场的迅速反应不够敏感,对产线和机器的调整不够及时等等。领导要求大家一定要总结好经验,总结出问题和瑕疵,让新的一年更加出彩。同时也向整个公司的领导们汇报了生产科室的现状以及下一年的新计划。
6.最后总结
在生产科室全体员工的共同努力下,201x年的工作按照计划推进,在客户中取得了较好的口碑,同时也充分发挥了公司的代表性作用。各位将从往绩中学到经验,振奋精神,更加积极向上地看待未来生产事业的前景。
7.会议尾声
会议在气氛热烈和谐中结束。通过此次会议,全体生产员工总结了201x年的工作,认识到了当前生产中存在的问题和所需解决方案,同时也提出了新的具有生产性质的目标以及保障措施。生产科室全体员工必将在新的一年中发扬拼搏精神,锐意进取,更好地推进公司的各项生产工作,为公司的可持续发展而不断努力奋斗!
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