打击网络诈骗工作总结【篇1】
为深入开展打击治理电信网络诈骗集中宣传月活动，郑州银行立足“乡村金融”战略，依托惠农网点布局，针对农村群体积极开展重点宣传，进一步扩大反诈宣传受众面积，切实增强群众识诈防诈“免疫力”。
立足惠农网点，走进田间地头。郑州银行在全省已布局多家惠农网点，且惠农网点多数距离县城或繁华地段较远。考虑到这些区域的群众防范电信诈骗意识薄弱，郑州银行借助惠农网点，由运营条线和零售条线人员组成宣传小组，在惠农网点悬挂反诈宣传横幅，小组成员手拿宣传海报、折页，走到田间地头、群众家门口进行防范电信诈骗宣传，向农民群众讲解最新的诈骗手段及案例，手把手教导他们下载和使用“国家反诈中心”APP，切实提升反诈意识薄弱人群的识骗防骗能力。
线上线下全覆盖，反诈宣传有担当。在本次反诈宣传月期间，郑州银行借助全省网点，通过线上线下渠道开展多途径宣传活动，持续营造浓厚的反诈宣传氛围。郑州银行下辖176家营业网点通过营业厅LED屏滚动播放“严厉打击电信诈骗，保障公民财产安全”、“加强自我防范意识，提升防骗识骗能力”等宣传标语，网点利率屏全天播放“全民反诈在行动”系列宣传片，在微信公众号、视频号等新媒体渠道发布宣传知识推文、短视频；同时，在网上银行、手机银行、ATM机等展示反诈宣传海报和标语，对办理汇款、转账等业务的客户进行防骗问询提示，实现防范电信诈骗宣传全覆盖。
下一步，郑州银行将继续担负起向公众普及金融知识、打击防范电信诈骗的社会责任，充分发挥惠农网点优势，持续提升重点人群的反诈宣传工作力度，全面提高人民群众对金融服务的安全感、满意度，真正做河南人民信赖的“市民银行”。
打击网络诈骗工作总结【篇2】
为深入宣传网络安全法及相关配套法规，提高人民群众的网络安全意识，加强个人信息保护，提升人民群众反诈骗能力，推进网络安全知识和技能普及，20xx年国家网络安全宣传周电信日活动于9月7日在合肥举行。
在电信日主题论坛上，中国移动安徽公司副总经理韩露代表中国移动作了题为《打击治理电信网络诈骗守护老百姓的“钱袋子”》的主题演讲。他表示，中国移动推动打击治理电信网络诈骗工作深入开展，坚决维护人民群众财产安全和社会和谐稳定。针对诈骗特点，坚持打防并举、综合治理，从五大举措深入推进打击治理工作向纵深开展。
正本清源，严控电话卡风险
针对不法分子雇人开卡、卖卡用于诈骗的问题，中国移动建立了覆盖全国31省份的不良信用用户集中管控体系，对不良信用用户办卡进行限制。截至目前已经入库10万余个证件，累计开户查询量35亿次、限制风险入网38万次。落实工信部工作要求，中国移动建立了二次实人认证机制，对睡眠卡、频繁换机、反复开销等高风险卡开展常态化认证清理；同时基于全国反诈大数据平台，从入网行为、通话行为、漫游地等维度，快速监控处置涉诈号码。
强化协作，联动打击网络诈骗
针对当前犯罪手段以“互联网诈骗为主”的情况，中国移动基于自然语言处理、数据挖掘等技术，从海量通信数据中智能识别诈骗微信号、QQ号，与互联网公司联动处置，累计处置109万个。对诈骗网站开展快速“一键封堵”，对访问用户及时开展联动预警，累计封堵诈骗网址351万个，对876万潜在受害用户进行预警。
聚焦热点，自主创新技术反制
针对GoIP、猫池等黑产设备诈骗问题，中国移动部署开展“打猫”行动，从“打卡”和“打设备”两方面开展模型研判，自主研发GoIP监测预警平台（俗称“打猫杀手”）。基于全网的话务数据、信令数据、流量数据、IP地址池等，针对不同的作案设备，部署了“机卡一体”“机卡分离”“简易组网GoIP”“网络嗅探”等四大类监控模型，识别发现高危号卡和设备，输出涉诈号码、活动基站、活动时间、访问记录等线索，推送公安机关开展快速识别、精准打击，切实保护人民群众财产安全。在上述工作的基础上，今年以来，中国移动已协助各地公安机关缴获诈骗窝点作案设备5000余台，捣毁境内诈骗窝点1300余个，抓获犯罪嫌疑人近4000人，极大压缩了不法分子的作案空间，极大打击了诈骗分子的嚣张气焰。
贴心防护，创新防诈骗安全服务
针对各种不同的诈骗场景和用户群体，中国移动也创新推出了多种贴心的安全防护服务，服务不同客户的安全需求，筑牢网络安全“防护墙”。例如高频防骚扰诈骗服务，采用云端拦截技术，无需用户安装任何APP，开通后可通过微信公众号自助设置拦截特定号段，并具备AI机器人智能接听电话功能，实现对骚扰诈骗电话的精准防范，该功能目前已服务近1.2亿用户，赢得广大用户的广泛好评。例如亲情彩印服务主要的保护对象为老人和孩子，当这类群体收到疑似诈骗电话或境外风险来电时，系统将同时通知机主及其他家庭成员注意防范诈骗风险，起到双重保护的效果，该功能目前已服务500万用户。另外还推出了反诈名片、国际来话提醒等服务，目前已覆盖中国移动全网用户。
大力宣传，推动反诈宣传和网格运营融合
中国移动依托全集团的基层网格优势，从去年开始在全国范围内组织了“安心”行动，印发《防诈骗宣传手册》等宣传素材，基层网格人员积极联合当地民警开展反诈宣传进社区、进校园、进企业、进乡村活动，已经联合开展各类反诈宣传活动3万余次，覆盖人群1000余万人次，积极营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围。如安徽移动专门进老年人大学开展反诈宣传，提升老年群体的防骗意识和识骗能力。此外还有其他省公司也分别联合本地公安机关开展各种形式多样的反诈宣传。
据了解，在安徽，中国移动创新技术手段，采用数据挖掘、人工智能等技术，建设了“磐石（线索抓取）”“千里眼（窝点定位）”“嗅探犬（受骗预警）”多个反诈系统，构建全方位的'防范电信网络诈骗系统能力。“防范通讯诈骗模型能力”“简易组网GoIP识别规则”在全集团推广共享。此外，与公安部门建立“线索共享、技术共讨，上下联动，主动出击”工作模式。安徽移动“打猫”与反诈工作取得佳绩，两项工作成效在全国93家运营商均排名前十。
打击网络诈骗工作总结【篇3】
自公安部开展“断卡行动”以来，农业银行积极响应国家号召，针对银行卡及账户开立展开了全面风险排查。对涉案账户及可疑账户采取管控措施，对个人新开立银行账户采取了更为严格的客户身份识别，从根源上杜绝银行卡出租、出售、买卖等违规违法行为。最大程度的预防电信网络诈骗。主要采取的做法是：
一、加强员工培训，提高员工防范意识。
利用晨夕会、案防会学习上级行关于电信网络诈骗相关文件，培训讲解各项细则，确保每一位员工都能快速识别可疑特征，无论办卡还是卡片启用，或者办理卡片挂失换卡等业务，尤其是要加大对异地人员、老年人、刚步入社会或在校大学生进行严格认真审核。将“八询问”内化于心，外化于行；宁可少办卡，切勿开疑户。
二、加大宣导力度，树立客户风险意识。
在客户开户过程中，主动做好风险提示引导工作，明确提示出租、出借、买卖银行账户面临的法律风险，要求客户阅读并签署公安机关下发的个人结算账户开立和使用风险承诺书。对出现个人客户信息存在疑问、受他人组织、分批集中开户、开户目的不明、按他人指令操作、含糊回答、拒绝签署风险提示书等情况的，拒绝办理开户业务。
三、加大审查力度，杜绝风险事件发生。
在开户时，客服经理不仅要审核客户提供的各类证明文件，对于可疑人员要加大审核力度，必要时延长办卡时间，上门核实实际居住地或电话确认该单位是否存在该客户。多角度审核客户提供信息，确认客户真实意愿，联系方式信息是否本人使用；在存续期内，将开户一个月内的所有客户批量进行电话外呼确认是否本人使用，对于空号、关机等现象重点关注，必要时对账户进行管控待核实无误后方可解控或销户处理。
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