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优秀客服简历 篇1
姓名：钟女士性别：女
婚姻状况：未婚民族：汉族
户籍：广东-茂名年龄：24
现所在地：广东-东莞身高：160cm
意向地区：广东-东莞
意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管
客户服务/技术支持类-客户服务经理
教育经历
20xx-09～20xx-07**市第三中学计算机高中
培训经历
20xx-06～20xx-06**汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书
20xx-04～20xx-04主机厂培训标检审计项目学习
**公司（20xx-02～至今）
公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件
担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管
工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理；记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。
离职原因：个人原因
**公司（20xx-03～20xx-09）
公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件
担任职位：客服专员岗位类别：销售代表
工作描述：服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务
离职原因：转职位
技能专长
计算机水平：初级
技能专长：工作经验：4年，20xx年考到驾照
语言能力
普通话：流利粤语：流利
其他：一般
求职意向
发展方向：本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求：包吃住
自身情况
自我评价：服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析，能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作，性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评！做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。
个人仪表仪态良好，五官端正，服务意识较强，熟悉待人接物礼仪，团队意识、责任心强，服从管理，为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。
优秀客服简历 篇2
应聘职位： 经营/管理类：企业管理、经营/管理类：物业管理、市场销售/营销类：营销
公司名称： 磐信物业管理公司(汇美国际服装城)起止年月：-01 ～ 2009-04
工作描述： 负责整体项目的招商.客户服务工作,准确.明瞭地向客户介绍项目的整体概况及商场的.各项管理要求,务实执行公司的方针政策,对业户正确传达.指引公司所订立的商场的管理规定.
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号
-09 2001-09 / 日立销售技术培训 /
有多年经营和管理经验，良好的沟通和协调能力，能很快地融入新环境中，工作效率比较高，能很好地完成任务，近年来从事物业管理（火车站流花，站西一带服装行业），与客户保持良好的关系，熟悉一般电脑操作，有较好的英语基础，较强的阅读能力，有一定组织策划和公关协调能力，有责任感和使命感。
优秀客服简历 篇3
姓名：
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：肇庆
身材：173cm65kg
婚姻状况：未婚
年龄：23岁
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：储备经理人：储备经理、店长/卖场经理、市场/行销推广策划专员：
工作年限：1
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：2000--3500
希望工作地区：广州广州广州
个人工作经历：
公司名称：广州中国人寿保险公司起止年月：xx-09～xx-04
公司性质：国有企业所属行业：金融，保险
担任职务：客服经理
工作描述：在保险公司的市场部工作，从事销售与售后服务，平时主要是与陌生客户见面，进行面对面的沟通与交流，并向客户提议适合他本人的产品。也有相当于投资理财顾问。
离职原因：个人原因
公司名称：广州灏汇投资公司起止年月：xx-05～xx-09
公司性质：股份制企业所属行业：金融，保险
担任职务：投资顾问
工作描述：外汇黄金的行情与分析，与客户分析与交流，但当投资顾问。
离职原因：个人原因
公司名称：农村信用合作社起止年月：xx-02～xx-05
公司性质：股份制企业所属行业：金融，保险
担任职务：柜员
工作描述：柜台业务，存贷款业务工作和业务咨询。
离职原因：毕业实习
公司名称：广州应时投资公司起止年月：xx-06～xx-08
公司性质：所属行业：
担任职务：投资顾问
工作描述：工作主要是了解世界各国的外汇汇率变动和走向，并与客户沟通交流，及时告知客户，以及行情的分析与操作。
离职原因：实习期，回校。
教育背景
毕业院校：南华工商学院
最高学历：大专
毕业日期：xx-07-01
所学专业一：金融管理学
所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
xx-09xx-07南华工商学院金融管理学业证书111141xx06041153
语言能力
外语：英语一般
国语水平：精通粤语水平：精通
工作能力及其他专长
本人xx毕业生，金融管理专业，曾经从事的工作大多都是与服务与销售相关和与客户面对面接触的，所以我在这个方面也得到了一些发展和少许的经验，在沟通交流知我表达能力方面有一定的经验，在保险公司工作的时间里更让我得到了锻炼与实践。
详细个人自传
本人工作认真严谨细心，习惯循序渐进，希望我的个人能力能在日后的工作得到运用与提高。
个人联系方式
通讯地址：
联系电话：
家庭电话：
手机：
QQ号码：
电子邮件：
个人主页：
优秀客服简历 篇4
我是XXXX年4月到公司工作，至今已经有四年了。跟着公司走过的这四年时间里，我深深的被公司的企业文化所吸引，尤其是进入客户服务部工作三年来，在领导的帮助和指导下，我学到了更多使我终身受益的业务知识和协调能力，并取得了优异的成绩。
现在客户服务部副主管一职空缺，希望领导能考虑让我担任，对此职位我有以下优势：
我在客户服务部专职工作过三年时间，积累了丰富的服务客户的经验，对公司客户都有详尽的了解，在此岗位我能协助客服主管处理大部分客户意见;
工作过程中我与领导以及员工紧密团结，共同努力，有着很强的协作沟通能力;
在公司四年的工作，使我对公司各个部门以及领导、员工有着很深的了解，在此岗位我能更好的协助部门经理协调部门以及领导、员工之间的事务;
在公司四年的工作学习中，我的适应能力已经提高到一个层次，先后在公司的很多岗位上效力，能游刃有余的完成公司交给的任务，在各岗位工作的同时，加强了与各部门同事间的协作与协调能力。
如果我能任职，协助主管做好部门日常事务，团结同事，及时做好同事与主管间的沟通，认真贯彻公司指导思想，为单位多做贡献,创造价值;如果不能胜任我将继续努力，在今后的工作过程中不断总结经验与教训，储备自己的领导才能。
优秀客服简历 篇5
类型：全职
婚姻：未婚
院校：__大学
电脑：熟练
主修：数控技术
英语：无
求职意向INTENTIONOFJOB
工作职位：客户服务/技术支持|公司文职|保险/银行佛山市广州市
求职状态：找工作,随时到岗
发展方向：窗口/客服/银行/信用卡/保险/互联网/金融/信审/文员/助理/电子商务/公关/行政/文职/管理/后勤/IT/通信
培训教育DESCRIPTIONOFJOB
20xx年06月毕业
广州城建职业学院大专数控技术
技能特长SPECIALSKILL
1、客服经验，有较强的服务意识，擅长与各类客户进行交流。
2、熟悉计算机基本操作，简单的设备维护。
3、录入速度快，对数据敏感。
4、有合规意识，风险意识。
5、普通话和粤语流利。
所获证书：全国高等学校计算机水平考试一级、全国CAD等级考试资格证书、计算机辅助设计制造程序员操作员级、机动车驾驶证(C1)。
工作经历EXPERIENCEOFWORK
20xx年10月-20xx年02月(4个月)
广东润弘科技有限公司/客服专员
工作内容：运营客服专员
1、通过接听热线、在线解答、邮件回复处理客户业务咨询，投诉等。
2、新客户的产品使用培训，解答关于产品使用问题。
3、高效准确审核企业资料资质。
4、跟进企业智能招聘会报名，后续问题。
5、协助进行市场调研、用户调研，回访收集客户信息及产品建议，提升客户体验。
6、上级交办的其他临时性工作。
20xx年10月-20xx年08月(1年10个月)
广发银行/客服专员
工作内容：信用卡中心服务增值客服专员
1、执行广发信用卡客户退信，退卡外呼工作，并实施具体地服务处理流程，与客户沟通，处理客户的业务要求，确认并完善资料，准确录入系统，使客户卡片有效寄达，排除风险等。
2、对广发银行信用卡客户进行外呼挽留注销卡工作，通过系统信息跟进客户的业务办理进度及建议，并提供解决方案。
3、广发信用卡财智金，消费分期等理财产品推广营销。
4、95508其他需要支援的外呼项目，临时性工作等。
20xx年08月-20xx年08月(1年)
聚思鸿信息技术服务Concentrix/邮件客服EmailAgent
工作内容：Concentrix邮件客服
1、受理用户的邮件咨询，通过邮件反馈问题，及时做好问题汇整。
2、跟进用户问题反馈进度，并及时反馈用户解决方案。
3、定期客户回访，收集用户意见，提升服务体验。
4、上级安排其他临时性工作。
20xx年08月-20xx年06月(10个月)
禅城区政务热线/政务热线客服代表
工作内容：政务热线客服代表
1、政务事务、政策的'咨询、受理、投诉处理等。
2、接听市民的来电，根据市民需求及知识库内容解答、处理市民疑问、问题，提供恰当、准确的指引。
3、其他临时性工作。
20xx年06月-20xx年07月(1年1个月)
佛山市诚泰有限公司/储备干部
工作内容：储备干部
1、基层生产，设备的保养与维护工作。
2、协调调度、保管、计数员的统计工作。
3、文件?案的存放保罪。
4、上?钌?安排的其它乓?工作等。
自我评价EVALUATIONOFSELF
1、客服经验，有较强的服务意识，擅长与各类客户进行交流。
2、熟悉计算机基本操作，简单的设备维护。
3、录入速度快，对数据敏感。
4、有合规意识，风险意识。
5、普通话和粤语流利。
忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他人学习;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中。平易近人，为人诚恳，性格开朗，积极进取，适应力强，脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。
优秀客服简历 篇6
女|160CM|32岁|5年以上工作经验|大专|商务英语|已婚
执行力强沉稳
求职意向
希望职位：客服专员/助理业务跟单外贸业务员
工作类型：全职
目前月薪：4500元(人民币)
其它要求：社保、年底奖金
期望月薪：面议
自我评价
踏实肯干，不怕吃苦，有良好的团队合作精神。善沟通，性格开朗。可塑性强，善于学习和思考，有追求成...
工作经历
温州市优客服国际贸易
xx年02月—xx年06月[3年4个月]
私营企业|商业/贸易/进出口/批发/零售职位：外贸业务员
工作描述：工作职责：腰带外贸跟单和各类购物袋外贸跟单
1.开展鞋业外贸业务，维护国外客户，每天收发邮件答复客人
2.熟练使用OFFICE操作软件，处理各类paperailAgent
工作内容：Concentrix邮件客服
1、受理用户的邮件咨询，通过邮件反馈问题，及时做好问题汇整。
2、跟进用户问题反馈进度，并及时反馈用户解决方案。
3、定期客户回访，收集用户意见，提升服务体验。
4、上级安排其他临时性工作。
xx年08月-xx年06月(10个月)
禅城区政务热线/政务热线客服代表
工作内容：政务热线客服代表
1、政务事务、政策的咨询、受理、投诉处理等。
2、接听市民的来电，根据市民需求及知识库内容解答、处理市民疑问、问题，提供恰当、准确的指引。
3、其他临时性工作。
xx年06月-xx年07月(1年1个月)
佛山市诚泰有限公司/储备干部
工作内容：储备干部
1、基层生产，设备的保养与维护工作。
2、协调调度、保管、计数员的统计工作。
3、文件?案的存放保罪。
4、上?钌?安排的其它乓?工作等。
自我评价EVALUATIONOFSELF
1、客服经验，有较强的服务意识，擅长与各类客户进行交流。
2、熟悉计算机基本操作，简单的设备维护。
3、录入速度快，对数据敏感。
4、有合规意识，风险意识。
5、普通话和粤语流利。
忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他人学习;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中。平易近人，为人诚恳，性格开朗，积极进取，适应力强，脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。
优秀客服简历 篇7
工作描述： 主要协助班主任做好班级的入学教育工作，随时了解本班同学报道情况，积极主动地走访新生宿舍，了解有关思想工作，解决一些生活与思想上的问题，鼓励班级同学积极参加自己感兴趣的社团，来锻炼自己。
-06 至今 广东省人力资源和社会保障厅 电子商务 计算机中级证
2014-10 2014-11 ××公司 电子商务 “××”双十一见习工作，圆满完成任务证书
2015-03 至今 广东省人力资源和社会保障厅 电子商务 全国办公软件(Office)三级证书
熟练办公软件(比如：Access、Excel、word、powerpoint)、photoshop图片处理软件、网页制作。
性格热情随和，个性活波开朗，具有进取精神和团队精神，良好协调沟通能力，有很强的自律力，有很强的公关能力对工作认真负责，积极、敢于面对困难与挑战，希望找一份与自身知识结构相关的工作来证明自己，发展自己!
优秀客服简历 篇8
在个人简历中虽然说细节部分不是关键，但是很多时候也是有很大的影响力。包括个人简历中的一些小错误、个人简历模板、简历内容的字体、字号、排版等等。
行业/职位： 人力资源/管理/招聘/绩效 培训师 期望月薪： 面议 工作性质： 全职
行业/职位： 客户服务/咨询顾问 咨询师 期望月薪： 面议 工作性质： 全职
学校名称： 新乡市技师学院 专业： 数控技术 就读时间： 2006-09-01 至 2009-06-30 获得学历： 中专
编写个人简历是现在求职者的工作重点，在写个人简历的时候多参考优秀作品可以大大提高质量。当然在求职的过程中也不能单单是个人简历，像是树立求职的目标也是非常重要的一点 。在人生道路的追求上，先树立好求职的目标，也是发展中的有效助力。
那么，在求职中所树立的目标具有哪些作用呢?下面就来简单的分析一下，求职目标的重要性。
个人简历是求职中的敲门砖，可以说所有的在职人员都有一份自己的履历表，也就是自己的个人简历。通过个人简历来获得面试的机会，进而才能有求职的成功的可能性。而在求职中，求职的目标起到作用也非常大。首先个人简历是编写个人简历的核心，一些相关个人的介绍，像是个人能力以及工作经历等等，都是以求职目标为准。其次，在个人简历中求职目标也是很多项目在编写上的而重点，比如说个人工作经验方面，就是与求职的目标相关的工作经验为主。
很多人在求职的道路上看起来都非常的努力，但是在努力的过程中，如果没有目标性，没有人生职业生涯的规划，做再多的工作也不见得有进步。那么最终求职也很难有好的发展，而有了明确的求职意向，在努力的过程中个，可以目标为奋斗的动力，那么个人的职业发展也可以有更好的未来。