相信大家都知道，实践是打开理论宝库的钥匙，每当我们的任务结束后。一般都会需要撰写报告，报告是下级机关向上级机关行文， 属于单向行文。出国留学网的编辑为大家准备了一篇涉及“实习报告”的文章供大家参考，我们希望您能对我们的网站持续关注并收藏它！
实习报告 篇1
一、 实习目的
生产实习是工程造价专业教学计划中重要的教育环节，使学生在校学习期间理论联系实际、增长实践知识的重要手段之一。通过实习，使我们对专业知识有初步、直观的了解，对自己将来所从事的工作环境进行直接接触，认识建筑材料，建筑结构体系，了解建筑企业基本结构，对施工程序、施工管理机制两件也程序有所认识。接触社会、开阔眼界，使我们对本专业产生浓厚的兴趣，也我们进一步学习工程管理打下坚实的基础。
二、 实习单位及岗位介绍
我在陕西省外经贸实业集团有限公司参加生产实习，刚去公司就把我派到陕西理工学院2#实验楼项目部学习，去了后根据我的情况给我分了个技术员岗位，我的主要工作就是配合施工搞技术，配合预算员搞成本管理及正确引导工人施工。
三、实习的内容及过程
本生产实习报告是根据实习指导书，以及实习过程中所学习到的知识并结合书本知识所写;本生产实习报告内容为屋面工程，以下为详细内容：
屋面的构造层次由下向上依次为：顶棚抹灰、结构层、找平层、保温层、找平层、防水层、保护层;
(1)屋面防水层施工
本工程防水层为沥青防水卷材，工程施工工艺：采用热粘法，用三毡四油
的做法进行防水施工其施工程序为：基层检验清理→喷刷冷底子油→节点密封处理→浇刮热沥青胶→铺第一层油毡→浇刮热沥青胶→铺第二层油毡→浇刮热沥青胶→铺第三层油毡→油毡收头处理→浇刮面层热沥青胶→铺撒绿豆砂→清扫多余绿豆砂→检查验收。
注：1上下层油毡不得相互铺贴。2铺贴油毡应采用搭接方法，上下层及相邻两幅油毡搭接应错缝。3各层油毡长边的搭接宽度不小于70mm,短边的不小于150mm。上下错层搭接缝应错开1/2或1/3副卷材宽，铺贴卷材应弹出标线。4应先按先高生低、先远后近的顺序进行，在排水集中的部分及油毡附加层，按标高由低到高向上施工。
防水屋面施工技术：
①细石混凝土的原材料就严格按设计配合比计量。混凝土中如掺减水剂或防水剂时，应准确计量，投料须序得当。②混凝土应采用混凝土搅拌机进行搅拌，搅拌时间不少于2min;掺加外加剂时应根据外加剂的技术要求确定搅拌时间。③混凝土的坍落度一般控制在60~80mm;④细石混凝土防水层的厚度不小于40mm，并采用结构找坡。⑤混凝土内应配置圆4mm~圆6mm、间距100~200mm的双向钢筋网片，钢筋采用冷拨低碳钢丝。网片应放在混凝土层上部，其保护层厚度不应小于10mm。⑥刚性防水层必须设分格缝，其分格缝应设在屋面板的支承端、屋面转折处，防水层与突出结构的交接处，并与板缝对齐。分格缝的纵横间距不大于6m。分格缝的截面就做成上宽下窄，缝内应填弹性防水密封材料;⑦在每个分格缝处设模板，模板高度等于防水层厚度，模板厚度等于分格缝宽度。施工前，木模板应浇水湿润，钢筋
网片放置处垫好保护层的垫块。⑧每个分格块的混凝土应一次浇筑完成，严禁留施工缝。混凝土摊平后，用平面混凝土振捣器振捣密实，待混凝土表面泛浆后，用木抹拍实槎平。在混凝土初凝前，用铁抹每二次压实抹光。在混凝土终凝前，用铁抹压平面图抹光。抹压时不得在表面洒水、加水泥浆或撒干水泥。待混凝土收水后进行压光。⑨混凝土浇筑12~24h后进行覆盖，并浇水养护，养护时间不少于14天，混凝土硬化后，取出模板，在分格缝内填密封材料，上铺防水卷材。
避雷措施：
在打基础底板前，应先向地下打设铁钎，后用铁板水平各竖直方向焊按起来，最后留出中轴最长的一排铁片，一般伸出2~3m，以后将铁片与钢筋焊接在一起，并逐层将钢筋接好，一直连接到楼顶做成避雷针或绕妇女儿墙做成封闭和铁环。在一层外墙留出两个铁片头。最后进行接地摇测。来检测是否具有防雷能力。若不行，则应挖开一切工作一块。向下打基础铁钎，最后检测符合要求，则此项成功。
(2)门窗工程
1.门窗的种类：门窗按材料分为木门窗、铝合金门窗、塑钢门窗、涂色渡锌钢板门窗等。在我学习这个项目工程中采用木门窗和塑钢门窗。
2.木门窗的安装：
① 安装前，应检查门窗的尺寸、标高、开启方向，在门窗洞口处弹位置线及定位中心线。
② 采用立口法安装门窗框时，应当在墙体砌至地面时立门框，墙砌
至窗台时立窗框。门窗框立直后，应校正其横平竖直，校正无误，用临时支撑将其稳住。砌门窗框两侧砖时应在墙体预埋防腐木砖，木砖间距不大于1.2m，每侧至少两处。门窗框的上下框应留走头，走头长度至少120mm。砌墙时走头部分砌入墙内，待墙体凝固后，用铁钉将门窗框钉牢于木砖上。
③ 用塞口法安装时，是先砌墙，留墙洞，再装门窗。采用此方法时，留洞的墙高均应比此门窗框尺寸大20mm。若门窗框留有走头，则在砌墙时，留出走头空位;砌墙中应预埋防腐木砖，每侧不少于3块，间距不大于1.2m，最后一块离门窗上口不大于250mm，最下块离门窗下口不大于250mm;待墙体砌完且凝固后，将门窗框装入墙洞内，四周用木楔临时固定，并校正其横平竖直，校正无误后，用铁钉将门窗钉牢在木砖上。钉牢后拨去木楔;
④ 注意门窗框与墙面的相对位置：外开门、外开窗的门窗框、双层门窗、推拉门窗以用及纱扇门窗一般安装在墙厚中间;内开门、内开窗的门窗框一般安装在与内墙面相平的位置，当墙面抹灰时，门窗框应高出墙面15~18mm.。
⑤ 门窗扇安装时应试装，按规定的留缝宽度决定门窗扇修刨尺寸。对门窗扇宽度的修刨应同时修刨两侧边框，对门窗扇高度的修刨，只修刨下冒头，而不修刨上冒头。
⑥ 安装五金材料，合页适安在边梃高度的1/10,并避开下下冒头。合页的螺钉子安装，要求打入1/3，拧进2/3。严禁一切工作打到底。
二塑钢门窗的安装
① 塑钢门窗的安装必须是先留洞口后安门窗。洞口尺寸一般比门窗框大30mm;
② 门窗与墙体连接：当墙体为砖墙时，可用膨胀螺栓固定连接;当墙体为钢筋混凝土时，可采用预埋铁件焊接或射钉方法连接。铁脚边距一般为180mm，中距一般不超过500mm，门窗每侧铁脚不少于两个。按图方样门窗框安装线及立口的标高控制线。
③ 门窗框按线就位，用木楔临时固定，检查正侧面垂直度及对角线，合格后，用设计的连接方式连接固定。门窗框与墙体的缝隙应按设计要求的材料嵌缝，如设计无要求可用泡沫塑料、沥青麻丝填塞，用密封膏封闭。安装门窗的五金配件应先钻孔，孔雀后用自攻螺钉。
3.门窗质量控制
① 门窗安装允许偏差应符合规范规定。②砌筑时洞口预留量应准确;③门窗框安装应牢固，合页槽制做应深浅一致;槽底平整。④门窗立梃应垂直。
四、实习心得体会
在这段生产实习过程中，也发现自己有许多的不足，以及课本知识掌握不牢固，不能灵活运用课一知识的现象。我在以后的工作和学习中一定加强我的不足，会更加的努力学习。因本人工作经验有限，在实习报告中也存在着许多不足，望各位老师批评指证。在此感谢实习过程中老师、同事以及工程技术人员对我的帮助，谢谢。
实习报告 篇2
经过了一段时间的工作，又开始踏上了新的征程，进行新的锻炼。经过一段时间的匆匆忙碌后，终于有了可以闲下来的一点时间。可以稍微的偷懒一下，好好的享受一下工作之余的快乐。
开始我的新的工作：学习怎么做好日常生活中的细事，比如说xxx，看似一件简单事，但是实际做起来就显得的非常的棘手，对于我们刚步入社会的新大学生来说无疑是一个重大的考验，虽然我并不知道怎么去弄，更不知道如何弄好，但是我还是在其中努力的学习，领悟其中的心得。
回顾这xx个月的实习，我学到了很多东西，真的很感谢公司给我这次实习的机会，对我来说，真正的就业已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信。我会一直记得这次经历，并会牢记大家的教诲，在将来很好的鞭策自己，努力学习，努力迈向人生的新台阶。
实习报告 篇3
生产实习是我们机械专业学习的一个重要环节，是将课堂上学到的理论知识与实际相结合的一个很好的机会，对强化我们所学到的知识和检测所学知识的掌握程度有很好的帮助。为期20天的生产实习，我们先后去了xxx汽车制造厂、天马汽车集团有限公司、长城内燃机制造有限公司、邯郸内燃机厂、邯郸纺织机械有限公司5个工厂。在实习当中，我们学到了许多课本上没有的知识，真的是受益匪浅。
(一) 实习目的
1、通过下厂生产实习，深入生产第一线进行观察和调查研究，获取必须的感性知识和使学生叫全面地了解机械制造厂的生产组织及生产过程，了解和掌握本专业基础的生产实际知识，巩固和加深已学过的理论知识，并为后续专业课的教学，课程设计，毕业设计打下基础。
2、在实习期间，通过对典型零件机械加工工艺的分析，以及零件加工过程中所用的机床，夹具量具等工艺装备，把理论知识和盛传实践相结合起来，培养我们的考察，分析和解决问题的工作能力。
3、通过实习，广泛接触工人和听工人技术人员的专题报告，学习他们的生产经验，技术革新和科研成果，学习他们在四化建设中的贡献精神。
4、通过参观有关工厂，掌握一台机器从毛坯到产品的整个生产过程，组织管理，设备选择和车间布置等方面的知识，扩大知识面。
5、通过记实习日记，写实习报告，锻炼与培养我们的观察，分析问题以及搜集和整理技术资料等方面的能力。
(二) 生产实习的内容和要求
为了达到上述实习目的，生产实习的内容和要求有：
1、机械零件的加工
根据实习工厂的产品，选定几种典型零件作为实习对象，通过对典型零件机械加工工艺的学习，掌握各类机器零件加工工艺的特点，了解工艺工厂中所用的机床，刀具，夹具的工作原理和机构，在此基础上指定其中几个嗲逆向能够零件进行重点的分析研究，要求如下：
(1)阅读典型零件的工作图，了解该零件在机器中的功用及工作条件，零件的结构特点及要求，分心零件的结构工艺。
(2)大致了解毛坯的制造工艺过程，找出铸(锻)件的分型(模)面。
(3)深入了解零件的制造工艺过程，找出现场加工工艺。
(4)对主要零件加工工序做进一步的分析。
2、装配工艺
(1)了解机械的装配组织形式和装配工艺方法。
(2)了解个中装配方法的优缺点及使用类型。
(3)了解典型装配工具的工作原理，结构特点和使用方法。
(三)生产实习的时间安排
xxx汽车制造厂8月27日31日天马汽车集团有限公司9月1日4日长城内燃机制造有限公司9月5日10日邯郸内燃机厂9月11日14日邯郸纺织机械有限公司9月15日23日(四)：实习过程
1、xxx汽车制造厂
保定xxx汽车投资有限公司是国务院国资委所属企业?中国xxx集团有限公司下属子公司，是xxx集团进军汽车业的重要平台之一，致力于在皮卡和SUV细分市场上作出自己的特色。将针对中国汽车消费者的需求特点，为中国消费者精心打造适合中国国情的皮卡和SUV产品。
20xx年11月控股大迪汽车集团，20xx年8月全资收购天马汽车，目前，xxx汽车已拥有100000台整车的年生产能力，在此基础上引入全新的'产品设计和技术，推出全新的皮卡及SUV产品，正在按年产30万台整车的目标建设新的生产基地。与整车配套的V6 系列汽油机柴油机生产项目也在实施中，20xx年下半年将陆续投产，届时xxx搭载自己研发的V6发动机的SUV汽车将投放市场。
20xx年4月18日，越野型皮卡途腾T1、城市型皮卡途腾T2已同时投放市场，得到了市场的检验和广大用户的认可。今年4季度，全新研发的智能型皮卡途腾T3和欧系风格SUV将闪耀面市。
xxx汽车制造厂拥有较先进的生产设备和管理制度，个部门分工明确，工作紧凑。他们的设备先进，有各种数控机床，630吨闭式双点压机，315吨闭式单点压机，数控火焰切割机，数控折弯机，三坐标测量仪，数控等离子切割步冲机，机器人焊接线，铸制线，双立柱加工中心，各种专用或组合机床等。设备先进，齐全，管理水平先进，是他们生产高质量高效率产品的有利保证。
该工厂拥有薄板件厂，液压件厂，工模具厂，箱体厂，结构件厂等车间工厂。
在结构件厂经常需通过焊接形成成品，在结构件厂的焊接车间墙壁上，有在焊接工艺当中常见的焊接缺陷，如，火星飞溅，烧穿，未清渣，有焊瘤，打火走位，焊缝不均匀，有气孔等，还有一些与之对应的防治措施。可见，在实习过程中，只要认真看，认真记，到处都是知识都是经验。
2、天马汽车集团有限公司
天马汽车集团有限公司位于河北省保定市107国道定兴环岛南,生产的汽车类型有混凝土泵车、混凝土搅拌车、教练车、警用专用车、厢式车、医疗专用车等,主要品牌有天马牌等,其中热门车型有仓栅式运输车、车载混凝土泵车、混凝土搅拌运输车、教练车、救护车、囚车。
该公司有7大生产车间：
车桥车间、机械车间、工装车间、热处理车间、车架车间、车身车间、总装车间。在车间内，各工序间多用采用传送带传送，与xxx汽车制造厂相比，减少了叉车，行车，吊车的数量，同时也减少了工人数量，减少危险发生的几率。速度快，省时省力，但这不适合大批大量生产。
3、长城内燃机制造有限公司
保定长城内燃机制造有限公司 主导产品为长城牌491QE多点电喷汽油机、4D28柴油机，年生产能力10万台，市场占有率30%以上。保定长城内燃机制造有限公司 新开发的4G24汽油机20xx年6月投入生产，年生产能力3万台。
现以摇臂轴支座为例来分析加工工艺。
工件名称：摇臂轴支座工序1：铸造; 工序2：清砂，检验;工序3：时效处理;工序4：以下底面C以及外圆端面G或F定位，粗铣上端面A; 工序5：以粗铣后的上端面A以及外圆端面G或F定位，粗铣下底面C;半精铣下底面C;工序6：以加工后的下端面C，底座左端面B以及端面G或F定位，钻通孔;工序7：以加工后的内孔表面H，以加工后的下端面C以及后端面G定位，粗铣前端面F，粗铣前端面I，半精铣前端面F;工序8：以加工后的内孔表面H，以加工后的下端面C以及前端面定位F，粗铣后端面J，粗铣后端面G，半精铣后端面G;工序9：以加工后的内孔表面H，以加工后的下端面V，端面G或F定位,钻→扩→粗铰→精铰 通孔，并倒角;工序10：以加工后的内孔表面G，以加工后的下端面C，端面G或F定位, 钻→扩→粗铰→精铰 通孔，并倒角;工序11：以上端面A偏 以及端面G或F定位，钻 偏 内孔;工序12：钳工去毛刺，清洗;工序13：终检。
4、邯郸内燃机厂
邯郸内燃机厂始建于20xx年初，是冶金系统设备定点供货单位。该企业集科研开发，制作于一体，努力开发新技术、新产品。
本企业拥有高级工程师、专业工程师、技师、经济师、技术工人等组成，有较强的的产品设计开发能力。
本企业始终坚持为用户服务，实行三保，信守合同，价格合理，供货及时，保证良好的售后服务和诚信，达到用户满意。
5、邯郸纺织机械有限公司
中国纺织机械(集团)有限公司邯郸纺织机械有限公司的前身系邯郸纺织机械厂，20xx年实施债转股改制组建成立的有限责任公司。 公司股东由中国纺织机械(集团)公司，中国华融资产管理公司、中国信达资产管理公司等单位组成。中国纺织机械(集团)公司控股。原邯郸纺织机械厂一九五八年建厂，国家二级企业，河北省科技先导型企业。国家“六五”“七五”期间两次被国务院授予重大装备领导小组奖。
1999年2月公司一次通过了中国新时代质量体系认证中心ISO9001-20xx版换版认证。公司现有员工1389名，其中专业技术人员386余名，大专以上学历300余名,中高级职称150余名。
公司主要产品有化纤纺丝，卷曲，切断，打包机械和棉，麻，毛，丝，各类摇绞，折布验卷，打包，滤尘等后处理设备。精心设计、精工制造、精诚服务、持续改进、顾客满意，是我们的质量方针。塑造三和文化，创树“正和”品牌，不断为用户做出高附加值产品，为社会提供服务是我们永恒的追求目标。
后记：
短短的几天实习时间很快就结束了，虽然这期间很辛苦很累，但是有很多感触，我们的辛苦和工人的辛苦相比，直太微小了。除了知道工作的艰辛外还获得许多其他的知识。通过进厂参观实习和与工人师傅交流，知道各个工艺的加工方法，生产目的，生产程序及产品供求情况。在这期间我分析了几道简单典型零件的加工工艺，对机械产品生产方法和技术路线的选择，工艺条件的确定以及流程的编制原则有了更加深刻的认识。对车间内设备的摆放和管理也有了初步的认识。
这是一个很好的将理论与实践相结合的机会，在此，非常感谢系里给我们安排了这么一个机会，向所有给我们提供此次实习的机会的公司表示感谢，也非常感谢***老师，***老师，***老师，***老师等老师的带领和细心指导。
实习报告 篇4
一、实习概述
实习时间:7月20xx至10月20xx。
目的:了解旅行社管理流程，掌握导游业务。
实习内容:随团学习导游技能，了解旅行社各部门的工作流程，独立出去带团。
第二，说说导游
导游服务是旅游服务的一个组成部分，它产生于旅游活动的发展过程中，并随着旅游活动的发展而发展。导游服务是一项高智能、高技能的服务，贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，我对导游服务有了更深入的了解。
(一)、首先我想谈谈对导游的理解:
导游是一种职业，一种技能，一门艺术，一门科学。导游是一种职业。旅行社是旅游业的支柱，导游是旅行社的门面和旗帜。好的旅行社一定要有好的导游，导游是旅行社的支柱。有专业导游，也有业余导游。俗话说，& ldquo有360行，每一行的第一个数字是& rdquo，现在似乎远不止如此。& ldquo第一名& rdquo指某个专业领域最好的。什么是最好的？他是一个在导游工作的各个方面都很擅长的人。当导游的主要特点是思维方式独特、表达能力强、效率高、适应性强。同时要有职业素养和职业道德。导游是一种技能。每个工作都有自己的专长，导游工作也不例外。首先要负责任。恐惧是世界上的恐惧。说真的& rdquo字，无论什么，无论大小，只有& ldquo说真的& rdquo只有这样，我们才能敢于& ldquo负责& rdquo。& ldquo除外说真的& rdquo，而且还要& ldquo熟练程度& rdquo。To & ldquo成熟& rdquo只有一个办法，那就是多练！知识是& ldquo用的时候少讨厌& rdquo实习期间有很深的体会。平时如果& ldquo拳击不离手，音乐不离口& rdquo，利用时间慢慢来，像图表一样。仅限& ldquo成熟& rdquoTo & ldquo使完美& rdquo。我知道要说好的导游和优秀的导游，还有很长的路要走。导游也是一门艺术，带着水龙头走，上车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老板，要推翻的老板更多。一般情况下，第一件事就是照顾大部分人的利益，不耽误大家的行程。掌握节奏:快，慢，快慢结合。跟风:看大势，因势利导，适时引导，不可扭曲。跟着感觉走:感觉好的时候，充分发挥；心情不好的时候及时调整。控制自己的情绪，控制自己的分寸，不要失去自己的心。多才多艺:多才多艺，说话唱歌跳舞喝酒。如果能把一些摄影、录像、字画做的更好，对导游工作会有很大的帮助。扬长避短；如果你想随机应变，发挥自己的长处，往往可以发挥自己的长处。导游是一门科学。因为导游是一种职业，一种技能，一门艺术，所以也是一种知识，一门学科。作为一门学科，我们应该以科学的态度对待它，研究它。目前我国高校基本上都有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和等级考试。当导游有很大很深的学问，不是随便学的，比如如何安排路线、住宿、处理突发事件、如何与游客沟通等。这些方面必须成为游客的眼睛。百科全书& rdquo。
(2)接下来，在导游方面，我也总结了几个要点:
首先你要明白游客想听什么，想听什么样的解释。像我们这样的新导游，总觉得最重要的是把景点资料背好，这样开口就不会停。这意味着他已经是一个合格的导游了，但是经过几次旅游，我发现完全不是这样！职业导游不仅要成为& ldquoSage & rdquo，而且还是成为某个领域或者某些方面的专家。& ldquo如果工人们想做好他们的工作，他们必须首先磨利他们的工具。想成为专业导游，必须掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、交流思想、交流感情的有力工具。最重要的口头语言表达是我们工作中最常见、最常用的语言表达。人们常说，看风景比听风景好。给游客讲解就像和朋友聊天。你可以把游客当成朋友，告诉他们他们不知道的事情，以此来吸引他们的注意力。另一半是讲解技巧，这是一件很深刻很复杂的事情。其实有几个简单易操作的规则。第一是你说的每一句话都要和客人的家乡或者他熟悉的东西对比。当你告诉一个人很多他不熟悉的事情，他会越来越累，但是当你提到他家乡的事情，他熟悉的事情，他就会回心转意。另外，导游要多记各方面的段子，在讲解过程中随时随地插入一个相关的段子，会让讲解生动有趣得多。最后我们什么都掌握了，但是如果不掌握客人的生理状况，讲解可能还是失败的很惨。比如客人是坐长途火车来的，晚上没睡好，你却兴致勃勃的在那里和他们聊天。即使你说得很好，他们身体上的困倦也很可能战胜一切精彩的解释，他们的鼾声会如此打击你的信心。这时候你要知道，你失败的不是解释，而是关心别人。
3.另外，经历了很多，我发现要做好一个导游，不仅要对景点有热情，还要对游客有热情。
这种热情不仅仅指你对他们解释好的热情，还包括你作为一个人对他们所有的关心。有些导游认为我把该说的都说了，就完成了任务，这是不能接受的。你说了，客人不听。就像你没说一样，你的任务其实还没完成。做好导游，一定要有爱民精神。你想尽一切办法想的是如何让他们的旅行有价值。观察你所说的很重要。时刻注意客人的动作和表情，经常和他们聊天，这也是客人对你有信任的原因。解释清楚自然，不要怕啰嗦的麻烦。讲几遍让游客明白，抓住客人的注意力让他们感兴趣。和团队领导或者需要关心的人多沟通多关心，有利于整个团队。
第四，旅游业
实习期间也发现了一些问题。例如，旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点、缩短旅游时间、降低餐饮和住房标准来降低成本，直接导致游客旅游质量的下降。还有很多游览车不知道去哪里，也加入旅游团，对旅行者造成不信任。这种情况也出现在导游身上。所以我感觉旅游业需要很多法律法规来规范。今年5月1日，国家颁布了旅行社新规定，并开始实施。
第五，导游与团队的经验
在旅行社工作的这三个月，从学习旅游知识，听同事一起讲解，最后一个人去旅游，学到了很多东西。几个月的导游生活让我感触良多。现在，作为一名导游，我应该做到以下几点:
(一)、要有良好的心态。
良好的心态是做导游的必要条件。作为一名导游，你应该代表旅行社联系客人。在整个旅游过程中，你要按照计划合理、妥善地安排客人的吃住、旅游等各方面。在这个过程中，导游必然会接触到饭店、酒店、景点、车队等单位。在这个过程中，由于旅行社调整安排不当，不熟悉线路运营，随意接受某些条件，导游无法满足客人的要求。旅行团出发后，一旦有客人觉得旅行社提供的景点、服务、酒店不符合宣传标准或前台承诺的条件，就会不满意。如果导游发现自己无法积极调解沟通，可能会让客人的不满情绪不断积累，影响周围客人的情绪，最终成为整个旅游团的不满情绪。所以作为一个导游，你要有积极向上的良好心态，强大的心理素质，强大的心理承受能力。遇到事情要冷静下来，积极寻求解决办法。
(2)做事要有预见性。
如果你能在做任何事情时多走一步，就能非常有效地避免麻烦。作为导游，每次面对不同的客人，都要重新建立起他们对自己的信任。树立预见性，妥善安排行程，获得客人的信任和好感，对旅行过程的顺利进行起着非常重要的作用。要做好预见性，首先要做好巡演的准备工作。如果拿到旅行计划，要仔细查看行程，看是否有错漏，如果有，要及时向计划调整部门汇报。如果仔细看，发现问题，可以防患于未然。看平面图时，注意客人的信息，如年龄、国籍、宗教等。如果客人是老年人，尽量把座位调整到前排，使其舒适，谨防晕车；如果客人的食物是清真教，注意联系餐厅，客人的食物上不要有猪肉。整个行程开始前，考虑各环节是否顺畅，出发前与餐厅、酒店、景点、车队等单位确认。预测行程中哪些环节容易出现问题，首先考虑一般的解决方案。事件发生时谨防混乱。遇到没去过的景点路线，要虚心请教同事，询问景区内的相关情况和注意事项，想好防范事故的对策。
(三)、抓好首麦，并做好讲解。
导游的第一次是导游和客人的第一次正式接触。第一麦讲得好不好，直接影响到导游在客人心中的形象和威望。如果First Mai能在客人心中塑造积极的形象，说服他们，心甘情愿的跟随你，那么整个行程就顺利了。即使有问题，基于导游的善意和信任，在良性沟通下，也能迅速由大变小。要解释好，首先要明白游客想听什么，最感兴趣的是什么，如何给他们一种亲切的感觉。
(四)、不能以貌取人。
随着旅游业的经济化，旅游业不再是高消费活动，而是城市居民闲暇时的日常旅游活动。短途经济线路吸引了更多低收入人群，促进了城市旅游业的快速发展。作为一名导游，我会遇到来自四面八方的客人，包括不同阶层的客人。作为一名导游，我们不仅是导游，也是服务提供者。我们应该尽力满足客人的合理要求。这是一个导游应该做的。
当导游很辛苦，但是很辛苦很辛苦。刚开始觉得很辛苦，但是习惯了这种生活节奏，觉得还可以。当导游，无拘无束。作为一名服务员，我每天都有一些事情要做。看到那些熟悉的人，总之我的生活圈子很小，但是导游不一样。每天都看到不一样的人和无法解释的朋友，我也很自由。这也是我喜欢当导游的主要原因。可以说，当导游是我第一次真正接触社会。今年的导游工作对我影响很大，我会从各方面学到很多知识，受益匪浅。我的人际交往能力、与人沟通的能力、与人合作的能力、组织能力和应对突发事件的能力都有所提高。
(5)结束语
在领导一个小组的工作中，我失望过，犹豫过，也遭受过一些委屈的抱怨，不公平的指责，不合理的批评，但我体会到了其中的美好和喜悦，从中获得了更多的教训和启示，升华了自己的思想境界，明白了很多做人的真谛，这是我从书本上学不到的。这次实习经历对我以后的生活学习影响很大。那些风风雨雨磨练了我，对我今天的学习和生活有着很大的指导意义。