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防损述职报告 篇1
在生活中，报告对我们来说并不陌生，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编为大家收集的防损述职报告，欢迎阅读与收藏。
尊敬公司领导：
本人自20xx年入职公司以来从一名基层防损员做起到防损班长助理、防损班长、防损主管，从现场工作到负责部门工作，有了不同的性质转变。但本人能够认真对待每一项工作，虚心接受部门各位员工的意见。做到不骄不躁，虚心请教。现在防损部的各项工作开展的井然有序。
一、制定了各项工作制度：
为了建设一支高素质的防损队伍。本人接手防损部工作后，为规范升旗队伍的建设，制定了升旗操作流程。针对防损部现状，新增加了交接班点名制度、军训考核、员工违纪检查等各项制度。现防损部的整体工作比以往有很大的提升。本部门能认真学习并执行公司的各项制度，与公司保持高度一致；同事们能听从指挥、服从安排、对工作认真负责、任劳任怨，因此在工作的过程中呈现出了很多好人好事：有的拾金不昧；有的利用所学的防损知识抓获偷窃贼；有的在面对突发事件机智灵活，迅速控制事态等。多次受到顾客与商家表扬。虽说还存在很多不足的地方，但在以后的工作中会慢慢改进。
二、安全保卫工作。
安全是经营的前提，保证安全是本部门的工作职责。20xx年上半年任职防损部班长岗位中。本班工作在防偷盗方面取得了很好的.效果，并抓获了多名小偷，维护了公司利益。11月任职防损部主管过程中，出现空调冷却塔电缆连续被偷盗事件。事情发生后，本人组织了各班班长了解情况并到现场查看。感觉事态的严骏，立即制定方案，安排人员连夜在冷却塔内蹲守，经过三个晚上的蹲守。终于在第三日抓到进入内部偷盗的小偷一名。事后经过与工程部沟通协商后，增加了周边的围护。事件后整个部门检讨，总结教训，为日后工作提供必要的经验。在内部加大巡查力度，实施岗位责任制，对闲杂人员、可疑人员发现后及时盘问跟踪、清理，逐步改善内部安全管理。安全秩序有了明显提高。
三、消防安全：
安全责任重于泰山，消防工作始终是工作的重点。20xx年各级政府部门对消防安全尤为重视，大运期间由于港隆城处于大运场馆人员接待区域附近。加上公司本身又被确定为消防重点安全单位，不时有消防执法人员前来检查。为了保证消防器材的安全管理，本人作为防损部消防安全的负责人，对所有消防器材都进行了全面检查。对损坏了器材及时上报公司并进行了更换。按消防四个能力要求，制定培训计划，使每一名员工都能准确熟练使用消防器材，掌握消防疏散及逃生的技巧。并要求消防维保公司和工程部对各种消防设施进行检查、维护、保养。对损坏的设备设施及时修复启用。分别在6月份和11月份组织港隆城全休员工进行二次消防灭火演练。11月底对所有灭火器材进行了年检及加压维护。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。为便于消防管理，完成了消防器材重新编号的工作。本部确定安全第一责任人和区域分管负责制；以每周一小检、每月一大检的方式，及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养。
四、提高队员素质，做好培训工作：
本人在防损主管工作中，极积努力提高防损队员在工作中的形象。也为公司在日常经营中展现不一定的精神风貌。由于上半年公司在防损员工作待遇方面较低。使招到的队员素质和能力相差较大。为改善这种先天不足，制定了一系列的培训计划。在人员招聘录用加多条件，本着宁缺勿滥的原则。将防损部现有人员素质和精神面貌提高。现在部门人员精神面貌较之前有了较大的进步。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的培训与学习，使xx文化深入人心。再通过多种资料的学习，改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观。使员工融入公司团队，员工的素质和专业技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性，防损就是与客人第一个接触点，是公司的一道靓丽风景线。保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给公司领导。部门也多次召开会议，共同探讨，制定培训计划，注重员工思想教育。使员工们明白服务的重要性和必要性。在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
五、保洁绿化：
防损部监管着商场区域的清洁卫生与绿化工作。因为公司商场人流量大，在周末时人流量过万。广场又经常做促销活动。所以给清洁工作带来了很大的压力。为了能把工作做好，在我任职后制定了保洁部验收标准，每日两次针对保洁部的工作质量进行检查。如有不合格项目，发放定时整改书。并要求岗位共同监管，遇到卫生不合格的，要及时通知保洁部定时整改。制定了每周对公共洗手间按时进行除臭工作。每周进行最少一次消杀，为消杀制定方案，跟踪消杀全过程。并按合同要求联系保洁负责人协商年底清洗外墙的相关工作。要求以安全为主，做好防护工作。提供高空作业资格证，身份证等有关证件。联系绿化公司，对公司区域绿化定时修剪与保养更换等工作。
六、工作中存在的缺点和不足：
在一年的工作中，本人在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作有以下几点不足：
1、自身的管理经验不足，以后加强学习。
2、部门工作执行力不强，要加强员工思想教育。
3、部门管理水平需要提高，以适应社会之发展趋势。
4、部门工作离公司领导要求还有一定距离，需要进一步努力。
5、消防工作缺乏管理经验及相关证件，需要进一步努力。
6、对绿化清洁的管理需要继续加强。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我会要高度重视。在接下来的工作中，我会针对不足之处及时进行改正和补救，结合实际情况，扬长避短。在树立xx形象和完善防损部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导指导下，在部门全体人员的努力下，在明年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。
xxx
20xx年xx月xx日
防损述职报告 篇2
随着社会的发展在职场中逐渐开始重视人才的能力，在个人简历中要能够体现自己的能力与业绩，则求职的优势就更大一些。业绩能力大多是从工作经历中看出来，比如说广告人应聘，有4A公司主管工作经验五年以上并取得较好的成绩，这就是能力的体现。
拥有多年以上大中型商业、物业公司工作经验，先后参加过南昌红谷滩万达广场和温州平阳万达广场的筹建工作，熟悉后勤、工程、客服、运营等物业模块工作，具备较强的组织和管理能力，善于沟通，讲究原则，处事灵活，拥有良好的职业素养，富有创新精神。
职位描述：1、负责检查计划的草拟、现场检查情况的记录、检查结果的统计和分析;
2、制定年度内部相关体系文件审核计划，做好内审各项准备工作及现场审核，督促纠正内审不合格事项;
3、通过检查、考核分析各部门工作状态、操作流程，及时维护修订公司管理体系文件;
4、编制、汇集及组织审核年度安全品质管控方案，并组织落实日、周、月度及重大节日(活动)安全品质检查;监管各部门的三级检查的有效性，跟踪验证不合格事项纠正，通过落实日常安全品质管控，不断提升公司“安全、服务、品质”;
5、搜集、汇总客户投诉，并监督客诉回访、处理的有效性，协同业务部门组织供方评审工作，并监督外包方的服务品质;
6、开展消防安全监督检查，督促各业务部门落实消防安全管理工作，汇总审核公司消防安全管理方案、计划，并监督方案、计划落实的有效性;监督突发事件的演练，处置的有效性;按照集团制度，及时汇总、上报突发事件。
职位描述：指导防损员按照公司的规定和程序工作，负责员工的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识并进行考核。负责卖场人员、商品、设备的安全，制定各种紧急事件和突发事件的处理程序，控制和处理组织实施应急措施，对公司发生的安全事件负责，维护卖场的治安秩序确保卖场营运秩序正常。
职位描述：指导防损员按照公司的规定和程序工作，负责员工的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识并进行考核。负责卖场人员、商品、设备的安全，制定各种紧急事件和突发事件的处理程序，控制和处理组织实施应急措施，对公司发生的安全事件负责，维护卖场的治安秩序确保卖场营运秩序正常。
职位描述：1.根据国家法律和公司消防工作要求，负责商场消防管理工作;掌握消控中心设施设备使用性能，确保设施设备运行正常;防火、防盗、保卫公司财产和顾客、员工的人身安全;
2.负责消控设施设备的维护保养，保持消控室设施设备在规定的温度、湿度、粉层度和整洁的环境下运行，合理安排消防值班及巡检;发现消控故障应立即报修，并采取应急措施;完善、健全商场的安全、灭火应急措施和演习方案，并定期组织消防演习;
3.实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通;
4.负责对厂商二次装修的现场消防部分进行管理、监督及验收工作。
职位描述：依照公司的培训计划，协同公司人事部门对新入职员工进行公司理念、企业文化、规章制度的灌输和讲解并进行上岗前的专业基础课程培训和军事训练。
职位描述：1.统筹日常运营管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;
2.负责保安、保洁、工程维修、客服等管理工作，做好客户维护管理及外联工作;
3.负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;
4.根据公司工作质量标准，考核各区域的`各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题及时处理，保证物业的正常营业;
5.负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难;
6.处理写字楼及商业内重大突发事件，维护公司利益，确保客户满意，建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作。
1997-09--2000-07 北京轻工业学院 教育类/制冷设备安装与维护大专 大专
就业难，找工作难，找到一份满意的工作更是难上加难，一份出色的个人简历不能百分百的确定可以让你找到一份满意的工作，但可以让你在找工作中有更多的机会，总会有属于你的伯乐，发现你这匹千里马。一份出色的个人简历，应该有内容，内容就是在体现你的价值，那么制作一份优秀的个人简历应该体现出哪些内容呢?
在个人简历上，除去个人的基本信息之外，与其他人不同的地方或者说更具有优势的地方，应该是你的学历信息，一些用人单位往往非常看重求职者的学历，在你的简历上就需要体现出你的学历。如果你的简历投递到了看重学历的单位，被他们看到，仅仅是一个空格上的学历信息就有可能让你找到一份满意的工作。
用人单位在选拔人才时，也可能会看重求职者的综合素质，在你的个人简历上就应该体现出你在大学所获得的奖状，不必限制在专业成绩上的奖项，参与的社团活动拿到的奖状，演讲比赛拿到的奖状等等，都可以体现在简历上。但一些与工作无关的，歌唱比赛、舞蹈比赛等就不需要体现在简历上，与个人的工作能力没有太大的关联，不知重要的信息。
在你的个人简历上还需要体现出个人的专业实力、工作经验、特长、优势等内容，这些都是用人单位可能会看重的信息，尽可能的让你的简历看上去简洁，但内容充实，体现更多的个人优势，可以让你在找工作上有更大的把握。
防损述职报告 篇3
超市防损年终总结，如果你是主管的话，你可以借鉴一下下面的这些!开头结尾那你就借鉴别的报告了·!
1建立、完善安全工作措施、安全保卫制度并组织实施
2定期或不定期组织消防安全检查
3制定消防整改方案，并监督有关部门实施
4制定、完善要害部门的安全保卫制度，并经常进行检查
5协助各部门的安全制度制定，并检查落实情况
6协助上级对员工进行遵纪守法教育
7协助各部门作好个别人员的帮助及教育工作
8制定重大活动的安全保卫工作方案及指挥实施
9组织力量侦察内部发生的案件
10协助公安机关侦破内部的刑事案件
11完成上级、公安部门及有关部门交办的安全保卫工作合理调配人力、物力，按要求，在规定时间内完成
12巡视工作区，检查卫生，员工出勤、着装、早会、晨训等情况
13参加店内组织的例会或其他会议
14协助各组开展具体各组及重大事项
15巡视、检查设施、设备的维护和安全操作
16批签待签项目认真核实后及时完成
17与下属及其他部门人员沟通，听取对方意见
18给下属提合理建议，指导、分配下属工作
19审核部门的费用预算
20检查各组主管、人员的日常工作活动及活动效果
21向上级作工作汇报，并接受上级的指示、指导
22本部门人员的招聘、异动
23下属的激励及思想、品德教育
24对主管进行考评
25落实、贯彻上级精神
26巡视、及时解决或指导下属解决问题
27听取主管工作江汇报及审阅下属递交的文字资料28组织主管召开碰头会议或其他会议
29进行高层领导、外宾的护接、护送按标准、要求予以布置、完成
30接受公安、消防及其他职能部门的检查
31与公安、消防、交通、城管等部门的沟通协调
32定期组织或监督主管组织有关业务知识的培训、演练
33组织实施消防、救火
34上级交办的其他事务按时、按要求完成
35完成店内轮值班严格依制度认真完成
36进行日常巡视
37进行日工作总结、作明日工作计划
防损述职报告 篇4
时间过得好快！不知不觉中加入三分部这个团队工作已经有一段时间了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不过这一切都过去了！我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练机会，所以我一定要好好把握这个机会，我要在工作实践中不断的磨练自己，做一名优秀的楼层管理员，在这里我要感谢在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓励的领导及同事们！
在分部这一个月的工作实践中，我对自己的工作成果并不满意，就因为自己的接受能力较差，所以导致了自己工作效率低下，上月的销售任务也没能完成！但是对我个人而言在分部学到的东西，取得的进步.也让我有少许的欣慰，对于接下来的工作我将分以下几点去开展。
1、关于调整心态方面：
在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没信心！工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中我一定要学会调整自己的心态，尽快适应三分部这个工作环境，用积极的心态去克服工作中遇到的种种困难，我要让自己成为一个崭新的人：在实战中不断的提升自己，在挫折中不断的成长，用一颗积极的心态去学习，为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备！作为一名楼层管理员只有摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务！
2、关于团队合作方面：
在团队合作方面我做得不是很出色，刚到分部工作.因为忙，乱，一心只想着赶紧完成自己的工作任务，所以没把团队合作能力发挥到极致！ 我希望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去！和同事们一起并肩作战，一起分享战胜的喜悦，最好的见证还要在日后的工作中去检验，一个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的工作中，我一定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。
3、关于现场管理方面：
现场管理一直是我最头疼的问题！商场是一个人员很复杂的交际地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工，明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词。有时难免会立即火冒三丈！与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督每个专柜的员工，因为她的行为正影响着整个商场的形像，只有坚持原则落实制度才能提高商场形像！专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客交流的第一桥梁，所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通，坚持原则，公平处理每件事情，真正做到以理服人！
4、关于销售问题：
销售业绩问题是我心里的一大块心病，也是最重要的一点！因前月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜，忽略了销售业绩，导致没能完成当月销售任务目标！接下来的工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习，探索销售良方，取长补短，通过对影响业绩因素的客观分析，发掘影响销售业绩的潜在因素，克服销售难题，挖掘专柜经营潜质，寻找品类销售亮点，提升专柜员工素质，激励员工斗志，坚定员工销售信心，联合供应商，把握最佳销售时机，待时机成熟，主动出击，通过终端促销在销售中突破自我，打一场销售硬战！
以上想法纯属个人愚见，不足之处还望领导批评指正！今后我一定加倍努力工作，尽心尽责，格守不抛弃不放弃的个人理念，至始至终为嘉兴天虹贡献出自己一份微不足道的力量！
防损述职报告 篇5
超市防损部年终工作总结
随着经济的不断发展，超市的发展也如火如荼。超市作为一个大型的商业零售行业，其日常经营具有复杂性、重要性、风险性和保密性。因此，超市防损部作为超市的重要管理部门，其职能是为全超市的经济利益、人身安全以及客户信誉提供有效的保障。今年，超市防损部在努力保障超市运营安全稳定，提高商品损失控制和防损工作质量方面都取得了一定成效。
一、全面加强超市防火安全
消防安全是防损工作中的重要方面，本年度超市防损部为了保障消费者的安全，一直在全面加强超市防火安全。首先，定期开展消防知识培训，提高管理层和员工的消防安全意识；其次，对超市内部进行定期的防火检查工作，及时消除安全隐患。在全面加强超市防火安全的基础上，超市经常组织模拟火灾演习，以便做好应急措施，保障消费者的生命财产安全。
二、加强商品损失控制
商品损失是超市运营中需要关注的一个问题，特别是在销售高峰期。本年度，在加强超市内部防损的同时，超市防损部也采取了一系列有效措施，如：增强员工的责任心，加强货架管理、开展走访巡查和安装防盗设备等。通过这些措施的实施，超市商品损失率得到了一定程度的控制和降低。同时，超市防损部也在商品货源管理方面加强了和供应商的沟通与合作，避免无故质量投诉和商品缺货的现象。
三、优化超市监控体系
监控体系是现代超市防损工作的重要手段，在本年度，超市防损部对超市监控体系进行了优化。首先，将监控摄像头的数量进行增加，强化监控的全面性和实时性，为超市防损工作提供有效支持；其次，调整监控方法，让员工随时掌握监控信息，提高员工对超市盗窃行为的敏感度；最后，针对常见的盗窃行为，加强了监控队伍的培训，并配合警方加大执法力度，打击盗窃行为，改善客户体验。
四、推行巡店制度
巡店制度是全员参与的防损工作方法。本年度，超市防损部推行了巡店制度，将巡店与防损工作有机结合。通过定期的巡店，超市防损部员工将在积极发现可能存在的安全隐患的同时，发现其他工作方面的问题，并及时反馈，确保超市各项工作协调运转。
总之，本年度超市防损部在全面加强超市防火安全、加强商品损失控制、优化超市监控体系和推行巡店制度等方面都取得了比较显著的成效。在新的一年里，超市防损部将继续致力于保障全超市的正常经营和客户安全，争取超出去年的工作成果。
防损述职报告 篇6
尊敬的领导，我作为一名新入职的苏果员工从__年10月18日参加入职理论培训，10月25日到蔡新路购物广场，凤城大道购物广场的实训。也拉开了我在苏果职业生涯的重要一幕。在实训这段时间，在朱主管戴主管的培训和领导下，老员工的帮助下，新员工的相互学习让我对防损工作有了基本的了解。从专业的角度来说我是一个刚刚入门的小学生，要通过不断的学习，不断的积累，不懂就问!不会就学!学的越多，越能感觉到自己的不足，我还要在未来日子里不断学习，不断的提高自己的技能。
__年11月22日我来到自己的本店，将来将要学习和工作的地方——阳光假日购物广场。当我看到卖场的现状时让我大吃一惊，离开业只有一个多月的时间了，卖场内什么都没有，甚至好多地方还是毛墙毛地。在这种状况下不禁让我产生了疑虑，在这么短的时间里我们能按时开业吗?事实证明我的疑虑是多余的。在温店总的带领和领导下阳光假日购物广场全体员工，发扬了不怕苦，不怕脏，不怕累的精神终于在__年1月8日开业了。这段时间我深深的感觉到一个团结的队伍的强大，使我深深领会了苏果的 “团结 苦干 开拓 奉献”企业精神的含义。
从开业到今天也有半个多月的时间了，工作中我们需要去做，去准备 ，去思考，去沟通的东西真的很多。在这段时间的工作当中让我深刻了解到以前的工作经历和经验的浅薄，工作环境也很局限，但通过主管的教诲和自己的观察，经验的积累和不断学习，与同事的沟通，也慢慢的进入了一个角色和身份的转变。
作为防损部门一员，我始终牢记，我们首要的任务是保护公司的财产不受损失，保证门店的正常经营秩序和商品安全，还要保障顾客员工的生命财产安全。这些虽然是短短的几句话，但却包含了我们工作的方方面面，防损工作是需要我们不断总结，不断发现，不断思考。也需要我们团队全体员工齐心协力，才能做到更好。
在以后的工作中我要不断的学习，提高自己的专业水平。还要不断提醒自己用心做好每一天，做好每一件事
防损述职报告 篇7
第一，心态、思想方面。
工作一年时间以来，我觉得要做好防损这项工作，工作心态、思想是非常重要的，可以说是核心与关键。有了一颗正确的、乐观的、科学的工作心态以后，才能够在面对工作当中的各项问题时候总结出正确的解决方法。
第二，实际工作情况。
防损是一项需要相当务实、严谨的工作，主要工作任务基本上注意察看每天的视频监控录像，注意察看收银台秩序情况，注意防盗等。其中，防盗是相当重要的部分。主要是两方面工作：内部与外部。即要防范外部人员进入单位偷盗，也要防范内部员工行为不检。
第三，纪律方面。
作为防损部经理，我深知自身应该带头遵守超市各项工作规章纪律。因此，在工作期间我始终坚守行为准则，待人处事奉行“低调言行、高效工作、稳重行事、表里如一”的十六字箴言，认真执行、完成超市领导下发的各种任务。
第四，不足方面。
一年的工作时间以来，我的工作绝不是“无懈可击”的。期间也遇到了一些问题与困难，主要是对于下属的管理与教导工作方面存在了一些问题，尤其是没有注意培训好新加入的防损员工，导致一些防损员工工作期间有些松懈与怠慢。下一阶段工作，我将重点做好相关方面的工作，加强对于下属的工作督导与上岗培训。
第五，个人成长与发展。
这一年的工作当中经历了很多问题，每当遇到一次问题并且努力加以妥善处理解决之后，我就发现自身获得了成长。我确信每一个的岗位人员恰恰都是这样通过一步步的解决问题而获得自身素养与能力的提升。这一年来，我更加熟悉了防损部经理的职责范围，更懂得了理解上层领导的思想，更懂得了加强与下属员工的交流，总之我觉得自身通过这段时间的工作有所成长。
已悄然过去，我们满怀信心的迎来了。在过去的，对所有北山人来说是不平凡的一年，公司明确提出六字方针 “销售、毛利、损耗”。在公司成立十周年之季，确定了“规模与效益相匹配”的战略目标，实施 “营采合一”及“发散式”采购，扩大生鲜、服装自营规模，明确了“生鲜活、卖场活”的经营思路，同时也提出新的经营理念——“最大的竞争对手是顾客不断变化的需求”。
回顾已经过去的年，对防损部也是不平凡的一年， 6月经公司对原营销部职责予以调整，更名为防损部；门店将客服处与防损课合并，成立防损处。过去的06年，对我来说更是不平凡的一年，10月我通过竞聘上岗制度被聘上防损部部门经理，在此我很感谢在北山路上一路同行的各位领导和同仁给我的帮助与支持。
06年防损部在公司领导大力支持和正确领导下，在其它部门的通力协助下，同各店管理人员齐心协力，紧紧围绕公司的“六字”方针全面开展工作。防损部肩负着综超各类损耗控制的重担。我们明确了防损部的职责与防损部现在面临的工作现状，根据各店防损工作现状列出工作重点、难点，对各门店进行分类划片管理，在公司各位领导的指导下，通过调动各门店防损处长的主观能动性，对工作思路及时进行了调整：
一、明确了防损处长的角色定位。
损耗的控制,门店防损处长起着关键性的作用，为了使防损处长能明确自己的工作重点，充分发挥自己的工作才能，防损部着重督促防损处长对三个角色的扮演情况：
1、内当家的角色。要求防损处长扮演内当家角色，直接负责门店的基础管 理工作。为了能达到公司的要求，使各防损处长尽快进入角色，快速提高综超的基础管理水平，防损部多次组织防损处长进行集中巡店，通过各店不同的管理风格，来激发防损处长的管理思维，从好的方面找差距，从差的方面找原因，各店之间相互交流工作经验，取长补短，共同进步。同时防损部也把门店基础管理工作纳入防损处长业绩考核的内容，充分发挥了防损处长的主观能动性。
2、警察的角色。自往以来，防损部门就充当着公司内部的执法角色，担保着保为公司财产、维护公司利益的重任，而在防损部成立以后，公司领导更是提出了“对敌人敢于亮剑”的精神，在根据这一精神指导，对各门店防损处认真贯彻执行，使防损处长将“警察”这一角色扮演的更加淋漓尽致，同时带领门店防损人员，同一切损害公司利益的事物做斗争，把“防损”这支队伍真正铸炼为“正义”的象征。
3、亲善大使的角色。公司领导指导我们：“对待朋友要像春天般的温暖”，这一指导在要求防损处长扮演亲善大使角色上，就更有具体意义了。为了这一角色的扮演，06年防损部多次组织门店管理人员进行沟通，要求防损处长对职能部门多衔接、沟通，在工作上得到他们最大的支持，同时也要求防损处长对员工实行人性化管理，做到“奖励多于处罚、表扬多于批评”。
二、紧抓三个“口子”两条“线”，铸造“铜墙铁壁”
“防损”要能做到“防”，首先要清楚各种损耗产生的途径，才能堵源截流，为此，我们根据公司领导的指导，要求各店把出口、入口、收货口、收银线、称台作为重点岗位进行监管，全面实施“铜墙铁壁”式管理。
1、因人定岗，奖罚得当。在平时门店进行检查与培训的同时，防损部更着重要求对于安排在重点岗位上的员工，在平时的工作中培养良好的工作习惯，有良好的道德品质，具备较强的业务能力，并且还要根据员工的性格等其它因素，安排在相对适应的工作岗位上，使每位员工都能发挥所长。
同时我们大力提倡，对于在工作岗位上表现突出的员工要求门店及时给予表扬和奖励，提高员工的积极性，使员工看到公司提倡什么！让每位员工都能走正确的工作路线，同时对于表现欠佳的员工也要求门店管理人员及时进行沟通，让其明白工作岗位的重要性，指出员工的不足让其改正，避免我们的管理工作走了不必要的弯路。
2、实行特别岗位的实际测试。俗话说“真金还要火来炼”，为了把重点岗位上的防损工作铸成“铜墙铁壁”。我们大下功夫，要求门店每天必须对防损员、收银员、站秤员进行两次测试，在店长或防损处长的同意认可下，通过能不能把未付款的商品拿出卖场，出口防损员能不能验明这个简单而实际的方法来检验员工的责任心及业务能力，把三个“口子”两条“线”上的员工当作“真金”来炼！
三、严查内外盗、真正做到全员防损。
作为一名从事零售行业的员工，大家都很清楚，内外盗是损耗产生的重要组成部分。在内外盗的防范，防损部将其列为日常工作的一个重点。为了能把严查内外盗作为防损工作的重要举措，能够在门店得到更好的执行，防损部督导到各店对员工进行宣传内外盗举报政策，同时在征得公司领导的同意下加大对内盗举报的奖励力度，针对举报人员的顾虑心理，在举报方法上也进行了很大的改进，让员工做到大胆举报、放心举报、踊跃举报。
一份耕耘，一份收获！半年时间以来的工作，在内外盗的控制上取得了很好的成效，通过不完全统计，06年综超外盗罚款高达10多万元，在查罚内盗方面，根据员工的举报查出多个内盗团伙，仅东门店一周内就查出内盗3起，涉嫌10多人；当工店一次查出涉嫌11人次的内盗团伙，及时的挽回了公司的损失，有效的维护了公司的利益，也对所有的员工起到了一个很好的警示作用。
防损工作的业绩如何？盘存结果最具说服力，在平时工作中我部门狠抓各项防损规范的落实，时时不忘“防损”是我们的天职，3‰就是防损工作的生命点，通过公司2006年年底的盘存结果证明，综超整体的商品损耗比例达到了公司要求，成功地控制在2.4‰,值得可喜的是：在11月份盘存中，东门店从次次超标到降到3‰之内，枝江片区整体损耗比例达到2.5‰；在12月份盘存中，当阳工贸店更是取得了0.7‰的骄人业绩，白龙岗店取得了1.7‰的优秀业绩。
防损部认真贯彻执行公司的“顾客是我们最大的竞争对手”的战略思想，在各店重抓落实。
1、员工服务于顾客。要想员工服务好顾客，首先要做到总部服务好门店，管理人员服务好员工，这样员工才能服务好顾客，而防损部作为一个为门店服务的部门，在各店主动和员工进行沟通，了解她们的工作生活，对于门店发生的问题更多的是主动协助她们处理，来为她们排忧解难，而不是进行指责。同时，根据公司下发的服务规范，要求各店对员工的服务礼仪进行重点培训，在门店对员工服务的培训和执行情况进行重点检查，特别是客服员、防损员、收银员作为门店的服务窗口，必须做到优质服务。
另外，在各店设立意见箱，并将管理人员的电话进行公布，以此来及时了解管理人员对员工的服务情况和员工对顾客的服务情况，倾听员工和顾客心声，掌握自身工作出现的不足，及时进行改正，提高我们的服务水平，帮助员工解决一些困难与工作问题，使员工能安心工作，有效地控制了员工的流失率。
2、商品服务顾客。对于用商品服务顾客，除了其它部门用实惠的商品来服务顾客外，防损部将商品的品质、商品的排面管理、价签的管理纳入了门店重点检查的内容。
3、环境服务顾客。虽然我们的硬件设备无法同其它竞争门店相比，但是为了给顾客营造一个舒适的购物环境，我们要求门店从细节入手，从店外海报到店内装饰、从地面卫生到堆码摆放，都要保持美观整洁，同时按照公司下发的相关服务规范，针对每一个细节，每一个内容进行培训，并督促落实，通过与门店的`共同努力，使各门店的购物环境都有很大幅度的改善。
在2006年的防损工作中，防损部一直把处理突发事件纳入了工作重点，认真从前期发生的各种突发事件中汲取经验、教训，并制定出有效的处理方法，要求每位员工都知道各种突发事件的处理程序，在突发事件发生时每位员工都要在第一时间内按照培训的方法进行处理，并及时通知相关的管理人员，为后期的处理争取主动权。有几起起初比较复杂的事件在我们员工正确、主动的处理下都做到了“大事化小，小事化了”的原则，即减少了公司的损失，又维护了公司的形象。
在消防安全上防损部与工程部紧密协作，共保公司消防安全。通过对员工消防知识进行检查，确保每位员工都能掌握正确的消防技能和自救方法。并对巡店中检查出的各店存在的消防隐患，及时督促门店进行整改，并及时与工程部门进行沟通。在06年春节期间，门店无一起突发事件及安全事件影响门店正常营运，做到了真正为门店的销售保驾护航。
回顾一年来的工作，所有成绩的取得与每位支持我们工作的部门及同仁的努力是分不开的，在此防损部感谢所有部门对我们平时工作的支持与配合。我们虽然取得了一定的成绩，但在工作中仍存在着不足，与公司的要求还有一定的差距，有些方面还有待于进一步探索深化。防损部的工作重点将转绕“防损”与“服务”。“防损”包括商品损耗、行政管理损耗与安全营运损耗，今年防损部将狠抓对各项防损规范的执行与落实，达到我们的盘存比例在去年的基础上有大幅度的下降。确保门店的正常营运，无重大安全事故，各店正确、高效的处理各项突发事件。加强对管理人员的培训与考核，加强对收货组的监管，减少对所有管理过程中可能造成的损耗。
在06年工作中，我们在服务工作上没有什么明显的成绩，在今年的工作中我们把服务纳为核心工作，要求必须达到公司的要求，整体水平在去年的基础上要有突破性的提升。
时间总是年复一年的轮回，06年已悄然而逝。岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我们将带着在昔日的工作中积累的所有不足与收获，投入到新一年的工作中。我们将更加努力的进行本职工作，同各店防损处一起更好的完成防损的各项工作任务。并在工作中创造和谐的工作气氛，带领门店防损处为防损部门的荣誉而努力，力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。
防损述职报告 篇8
防损个人年度工作总结
时间匆匆而过，转眼间一年的工作就要结束了。在这一年里，我担任了公司的防损员，为公司的安全生产和资产管理保驾护航。下面是我对今年的工作进行的总结：
一、工作目标
为了达到今年的工作目标，我在工作计划上制定了以下几个方面：
1、加强公司安全培训，提高员工的安全意识和防范能力；
2、建立健全的安全管理制度，加强对员工的安全生产监管；
3、加强对物资出入库的控管，防止物资流失；
4、提高公司的防损管理水平，降低经济损失。
二、工作内容
1、加强公司安全培训
为了提高员工的安全意识和防范能力，我组织了多次安全培训。在培训中，我重点强调了公司的安全管理制度和安全注意事项，同时也介绍了火灾、盗窃等意外事件的防范措施。
2、建立健全的安全管理制度
为了减少公司的安全风险，我对公司现有的安全管理制度进行了审查，针对不足之处提出了改进建议，并逐步建立了一套完整的安全管理制度，包括规范员工工作流程、建立应急预案、加强对危险品的管理等。
3、加强对物资出入库的控管
为了避免物资流失，我对公司现存的出入库管理制度进行了审核，提出了相应的改进建议。通过加强对志愿者的管理，建立了一套极为严密的物资管理制度，物资出入库实行“四人制”操作，在每个环节都进行严格的验收和核对。
4、提高公司的防损管理水平
我对公司的防损管理进行了全面的审核，并提出了个人的改进计划。通过加强对安全隐患和异常行为的监控，实施视频监控和巡逻控制，大大地降低了公司的经济损失。
三、工作成果
1、员工安全意识和防范能力得到提高
通过多次的安全培训和对员工的安全监管，公司员工的安全意识和防范能力得到了提升，员工违规现象有所减少。
2、建立了健全的安全管理制度
通过对公司现有的安全管理制度的完善与优化，建立了一套健全的安全管理制度，有效地降低了公司的安全风险。
3、物资出入库管理水平得到提升
通过加强对物资出入库的控管，避免了物资流失，降低了公司的经济损失。
4、防损管理水平得到提高
通过加强对安全隐患和异常行为的监控和巡逻控制，降低了公司的经济损失，提高了公司的防损管理水平。
四、存在的问题和改进
在今年的工作中，我也存在一些问题，主要体现在以下几方面：
1、对安全监管的力度仍然不够，有些员工安全意识较差，在安全工作中不够认真和负责；
2、防损管理水平仍有提高的空间，需要进一步加强对员工的监管和控管。
为了解决这些问题，我将在未来的工作中更加注重对员工的管理和安全工作的监管，提高防损管理水平和效果。
五、总体感悟
通过今年的工作，我意识到作为一名防损员，需要时刻保持对安全的重视和关注，时刻处理好可能存在的安全隐患和风险。同时，也要不断地学习和完善自己的安全管理知识和技能，提高自身的防损管理水平。
总之，今年的工作中，虽然经历了一些困难和挑战，但在领导和同事的支持下，我通过不断努力，达到了预定的工作目标，提高了公司的安全生产水平，同时也增强了自己的工作能力和业务素质。我将在今后的工作中，继续努力，不断提高自己的防损管理水平，更好地为公司的安全生产和资产管理保驾护航。
防损述职报告 篇9
作为一名超市防损部班长，在超市这一年工作时间以来，我在本职岗位上尽心尽责，努力为超市减少财物损失，并且在工作期间我也充分认识到自身所肩负的重任。在工作一年时间来临之际，我觉得很有必要就前段时间的防损工作进行一番总结：
第一，心态、思想方面
工作一年时间以来，我觉得要做好防损这项工作，工作心态、思想是非常重要的，可以说是核心与关键。有了一颗正确的、乐观的、科学的工作心态以后，才能够在面对工作当中的各项问题时候总结出正确的解决方法。
第二，实际工作情况
防损是一项需要相当务实、严谨的工作，主要工作任务基本上注意察看每天的视频监控录像，注意察看收银台秩序情况，注意防盗等。其中，防盗是相当重要的部分。主要是两方面工作：内部与外部。即要防范外部人员进入单位偷盗，也要防范内部员工行为不检。
第三，纪律方面。
作为防损部经理，我深知自身应该带头遵守超市各项工作规章纪律。因此，在工作期间我始终坚守行为准则，待人处事奉行“低调言行、高效工作、稳重行事、表里如一”的十六字箴言，认真执行、完成超市领导下发的各种任务。
第四，不足方面
一年的工作时间以来，我的工作绝不是“无懈可击”的。期间也遇到了一些问题与困难，主要是对于下属的管理与教导工作方面存在了一些问题，尤其是没有注意培训好新加入的防损员工，导致一些防损员工工作期间有些松懈与怠慢。下一阶段工作，我将重点做好相关方面的工作，加强对于下属的工作督导与上岗培训。
第五，个人成长与发展
这一年的工作当中经历了很多问题，每当遇到一次问题并且努力加以妥善处理解决之后，我就发现自身获得了成长。我确信每一个的岗位人员恰恰都是这样通过一步步的解决问题而获得自身素养与能力的提升。这一年来，我更加熟悉了防损部经理的职责范围，更懂得了理解上层领导的思想，更懂得了加强与下属员工的交流，总之我觉得自身通过这段时间的工作有所成长。