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处分报告【篇1】
敬爱的老师：
您好!
今天，我怀着万分的'愧疚以及万分的懊悔给您写下这份检讨书，以向您表明我对喝酒这种恶劣行为的深痛恶绝及再不喝酒的决心。
早在我刚踏进这个班级的时候，您就已经三令五申，一再强调，绝对不可以喝酒。
其实，老师反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负老师对我们的一片苦心。
可是，冲动是魔鬼。
我知道这次我犯了不可饶恕的错误，但是我很庆幸，那就是我可以用自己的行动来给大家当先驱。
我知道这次是我的错，我怎么可以喝酒，以这种粗暴的方式解决问题。
而语言上的迟缓，思想上的麻痹更是有我身上体现无疑。
这些小阶级主义的错误让我脱离了老师的教导以及伤害了同学和家长对我所寄托的希望。
至此事之后，我保证以后绝不会再有这种事情发生。
对于我喝酒的事情，所造成的严重后果如下：
1、让老师担心。
试问怎么不会让平时十分关心爱护每一个学生的老师担心。
而这样的担心很可能让老师整天工作分心，造成更为严重的后果。
2、在同学们中间造成了不良的影响。
可能因为我的这一次错误的行为而造成日后班内同学们的第二次，第三次……学校本该是一个圣洁的场所，却被我的一失足，使原本圣洁的校园蒙上了复杂的社会成分，我闯的祸造成的影响犹深。
在深刻的自我反思之后，我决定有如下个人整改措施：
1、和同学、班干部以及老师加强沟通。
保证今后不再出现违反校纪校规的情况。
2、提高认识，狠抓落实，大力开展批评与自我批评。
我承认，这次喝酒的行为，我应负有不可推卸的责任。
这同时也暴露出了遵守校风校纪认识上不够重视。
3、知羞就改，亡羊补牢，狠抓落实。
我要以这次喝酒事件作为一面镜子时时检点自己，批评评和教育自己，自觉接受监督。
我要知羞而奋进，亡羊补牢、狠抓落实，化羞耻为动力，努力学习。
我要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。
我有决心、有信心改正!希望老师在往后的时光里能够监督我，提醒我，希望老师能够给我一次改正的机会，撤销我的处分，老师我保证以后将不会再犯以上的错误，请您相信我。
汇报人：xx
日期：xx年xx月 xx日
处分报告【篇2】
尊敬的校领导
从我因考试作弊接受处分到现在已经近一个月了，虽然这个月我们已经放假了，但我并没有放纵自己，时刻自我反省，严格要求自己，现在我将以最真诚的态度，向校领导递交我的第一份思想汇报。
本月十三号下午在《思想道德修养与法律基础》考试中，我因给同学抄袭试卷被发现，被处以记过处分，经过老师和领导的教育和批评，我深深地认识到了错误的严重性，于是我向老师递交了一份深刻的检讨，接受了学校的处分。下来后有真诚的向被我连累的那位同学道歉，回家后及时向父母承认错误。我深知“人非圣贤孰能无过”但有过必要改之。虽然考试作弊算不上是什么不可饶恕的错误，但也应当引起我足够的重视，以此为鉴，反省自己，找出错误，改正错误，遵守纪律，按原则办事，树立正确的人生观和价值观，确立远大的理想和抱负。
我知道考试作弊于学校，于同学，于自己都不利，一则，违反学校的校规校纪，给学校的学风和校风建设带来极为不利的影响。二则，连累了抄袭我卷子的同学受到处分，助长了拿来主义的错误学习风气，是这位同学不认真学习科学文化知识，对该同学以后立足于社会产生不利影响。三则，是我自身素质的体现不顾校风校纪一意孤行缺乏集体主义感；知道同学作弊不予以阻止还助长不良风气，严重的缺乏正义感是自私的表现。好的素质塑造好的形象，正确的人生观影响正确的人生。
“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”放假回家后，我不仅帮助妈妈整理家务，准备过年，还按照计划复习功课，阅读名著，文摘，关心国家时事政治，社会动态。以此来体会父母的劳苦心酸和良苦用心，巩固科学文化知识，拓展视野，丰富自己了解国家和社会的动态了解自己与社会所需的人才的差距，争取在学习上，生活上，思想上以及未来工作上，都能跟上时代的步伐，做一个党，国家和人民都需要的人，争取在充实自己，实现自身价值的同时也能为社会的进步和发展贡献一份力量。
“人无信不立。”曾子杀猪为一“信”字，孔明接受“托孤”为一“诚”字；因有了“诚信”二字，百年的老店得以顾客盈门，刘邦的约法三章得以千年传为美谈。因为诚信，商鞅才得以立法于市井，赤兔马才得以为后人所敬仰。人无信用十步难行，诚信是最好的无形资产。作为新时代的大学生更应注重诚信，所以我该学习诚信待人，绝不在做类似于考试作弊这种有失诚信的事。关于诚信也是我这段时间着重思考和树立的素质之一。
以上就是我近一个月来的思想动态，请校领导检查。
此致
敬礼
处分报告【篇3】
近年来，社会风气逐渐恶化，违纪现象也日益增多。各行各业都存在一些人因违规违纪而受到处分或惩罚。我也深刻领悟到，违纪的后果是严重的，不仅会给自己带来麻烦，更会对他人和社会造成不良影响。因此，我对自己违纪行为进行了深刻反思，认识到了错误，并提出了改正措施。
一、违纪经过
我是一名学生，在学校生活中我曾经有过违纪的行为。去年，我没有按时交作业，由于时间紧张，我在一篇论文的参考文献部分中抄袭了别人的作品。这种行为不仅侵犯了知识产权，而且也是一种违规违纪的行为。在老师发现后，我被给予了警告处分，并且让我重做该论文。
二、思想反思
这件事给了我深刻的教训，我认识到自己的错误和严重性。在这件事发生后，我反思之后，认为自己变得懒惰，没有审慎思考。我没有认真对待自己的学习生活，没有充分利用时间来完成作业或者写论文。同时，我还没有意识到作弊对自己以及别人的影响，对于提高自己的素质和技能也没有什么帮助。
三、改进措施
对于我违纪的行为，我深感羞愧和愧疚。为了纠正这种错误，我采取了以下改进措施：
1、认真对待学习生活，学会合理分配时间。
2、不再抄袭或者剽窃别人的作品，尊重知识产权并且合法利用。
3、为自己制定详细的计划，提前安排好学习的时间以及任务。
4、加强阅读和写作能力，提高自己的学术水平。
5、认真听取学校的管理和指导，确保自己的行为符合规则。
到目前为止，我已经认真贯彻这些改进措施，学生生活变得充实和有意义，也拓展了自己的眼界和知识。在今后的学校生活中，我将尽心尽力遵守规定，认真学习，提高自己的素质。并且，坚决抵制任何违反学校规则的行为，积极维护校园和谐与和平。
总之，我的违纪行为虽然给了我教训，但也让我认识到违纪后果的严重性。我认负责，意识到自己的错误，将不断努力改进自己，保持良好的学习和生活习惯。希望所有的同学们都以此为戒，遵守规章制度，成为一名更好的人。
处分报告【篇4】
《违纪处分思想报告》
最近，我因为自己的行为偏差而受到了学校的处分。这令我非常内疚和惭愧。我认识到自己的错误已经给自己、家人和学校带来了很大的影响和损失。在这里，我要向学校和相关人员真诚道歉。同时，我也深刻反思了自己的不良行为，仔细思考了违纪处分背后的深层原因和意义，意识到了自己应该怎么做，才能还学校和家人一个公正的交代。
回顾自己的行为，我认为自己的错误主要集中在以下几个方面：
一、不服从规章制度。在学校里，规则是需要遵守并严格执行的。而我在某些场合，明知道这些规定是必须遵守的，却故意违反。例如，在考试期间，我在考场上与同学交流问题；在课堂上，我经常打瞌睡或者使用手机。这些行为对我自己的学习和自我提高是非常不利的，更何况还会影响到其他同学的学习氛围。我的行为不仅不尊重老师和学校的教育管理，更是对自己的学习和未来的发展产生了极大的负面影响。
二、与同学打闹扰乱学习秩序。在学校里，我们是要在良好的学习氛围中成长和进步的。然而，在我与同学的日常交往中，我的行为却常常会打断老师的授课进程，或者打扰到其他同学的学习。例如，在班级座位上与同学大声谈话，听歌声响以及窃窃私语等不文明行为，都会对教师的教学秩序和同学们的学习效果造成不良影响。在此，我深感抱歉，希望得到校方和老师的谅解。
三、不听劝告自行做决定。作为学生，最重要的任务就是学习和成长。在这过程中，我们会遇到各种各样的问题和困难，需要得到老师和家长的指导和支持。然而，我在某些事情上不善于听取他人的建议，总是自行决定。例如，在安排课余时间时，我过于放松，导致学业忙碌、压力山大，无法充分发挥自己的思维能力。这些错误不仅影响自己的学习效果，还增加了老师和家长的困扰与忧虑。
面对以上种种错误和过错，我彻底认清了自己的错误，意识到了我必须为此承担相应的责任和惩罚。应该尊重学校的教育管理和规章制度，在规范方面争做模范，以身作则，严格遵守校园规章制度。在学习上，勤奋学习，刻苦钻研，积极参加各种竞赛活动，争取获得更高水平的成长。在处理与同学之间的关系时，应尊重他人，克制自己的情绪，不随意损害他人的自尊心和尊重权利。在遇到问题和困难时，要虚心听取他人的建议，并谨慎地采取行动。
最后，我特别感谢学校和家人为我提供的教育培养机会。我会时刻传承着学校的优良传统，在学习与生活中严格遵循校规校纪，为学校和家人输送更多更好的成果。希望学校和家长能够对我建立信任，给我一个重新起步和改善表现的机会。我将继续努力学习，争取更好的成绩，更好的表现，为学校的光辉事业贡献出自己的力量。
处分报告【篇5】
违纪处分思想报告
近期，我因犯了违纪行为而被给予了处分，让我想起了我的青春岁月，回想起身边因此付出惨痛代价的同学和朋友，我感到非常懊悔和羞愧。我在这里向所有受到影响的人道歉，并决心彻底改正，重新开始。
回顾我的人生路程，我在学校成长过程中遵循正义和诚实的道德标准，努力学习，关心他人，尽我所能地用我的知识帮助身边的人。但随着年龄的增长，我变得更加独立，贪图一时的刺激和快乐，变得麻木和自私，甚至失去了自己曾经的行为标准。我的违纪行为，对于我个人来说是一次重大的失败，它让我感到自尊心被打击，也让我认识到自己的不足之处。但是，我相信这次教训是有益的，可以帮助我重新审视自己的人生道路，并开始更好地发挥自己的潜力。
在此次违纪行为之后，我认真思考，深入反省，认真对待自己的错误和不足，找到了改正的方法和办法。首先，我意识到我需要加强对自己的自我管理。作为一个成年人，我需要有自制力，控制自己的行为和情绪，尽可能避免轻易受到外部因素的影响，坚守内心的原则和信念。其次，我需要更加注重对自己价值观的培养。价值观是一个人对于生活的认知和态度，进而影响一个人的行为和信念。我希望通过阅读和和探索，加强自己对于人生价值的理解和体验，寻找出适合自己的道路。最后，我决定要改变自己的交友圈，认真选择自己身边的朋友，避免和不良影响过大的人接触和交往，拓宽自己的眼界，了解不同的生活和观念。
作为一名违纪者，我深刻认识到自己的错误和不足，但我也相信自己可以成为一个更好的人。我不恨责备我的人，不掩饰我的错误，而是积极面对，找到解决方法，努力改变自己。现在，我将悔过书写在这里，并郑重声明：我将努力遵守学校的规章制度，以诚恳和实际行动来证明自己的诚意。同时，我也希望，身边的同学和朋友都能够引以为戒，避免重蹈我的覆辙。让我们携手前行，共同为社会和自己的未来奋斗吧！
处分报告【篇6】
违纪处分思想报告
尊敬的领导：
您好！
我是某单位某部门的一名员工，最近因为自己的不慎违纪，被单位给予了相应的处分。我深感自责和懊悔，认识到了自己的错误严重性，决心认真反思，深刻汲取教训，努力改过自新。
首先，我要对我的违纪行为向组织和领导表示深深的歉意。我的失职行为严重违背了我的职业操守和组织纪律，给单位造成了不良影响，给领导和同事们带来了困扰和负担。在此，我郑重向所有相关人员诚恳地道歉！
其次，我要对自己的不懈追求做出自我批评。我深知，作为一名员工，我应该时刻以积极向上的态度对待我的工作，始终保持对组织和同事的尊重和信任。然而，由于我的轻视和麻痹大意，我违背了工作纪律，对工作失去了热情和责任心，给自己和他人带来了诸多问题和困扰，我对此深感愧疚。
再次，我要对自己的心态进行反思和调整。在工作中，我应该时刻保持积极的心态，坚持团结协作的原则，充分发挥自己的专业能力，为单位的发展做出更多的贡献。但是，我却因个人原因无视了团队合作的重要性，以及自己的责任和义务，对单位的利益产生了负面影响。我清醒地认识到，只有改变自己的心态，树立正确的职业观念，才能真正为单位和个人带来更大的价值。
最后，我郑重承诺，在今后的工作中，我将深刻吸取此次违纪处分的教训，切实改进自己的工作态度和行为习惯。同时，我将努力提升自己的专业能力，在工作中不断进取和积累经验，为单位的整体发展和同事的团队合作做出更多的贡献。我会时刻保持警醒，时刻牢记自己的职责和使命，对工作负责到底，不再重蹈覆辙。
我相信，在组织和领导的帮助和关心下，我一定能够战胜自己，重新树立信心，取得成功。
再次深表歉意，并谢谢您的悉心教导！
此致
敬礼！
某单位某部门员工
处分报告【篇7】
近些年来，快速邮递业务(以下简称“快递”)作为物流业的一个重要分支，凭借其点到点、快速方便的独特优势，潮水般地进入寻常百姓的生活，给百姓打开消费方便之门，但同时也带来了诸多问题。
快递服务质量名不副实。一是无故拖延。每到年底或节假日网上商家让利促销，快递业务量便骤然增加，出现订单堆积，商品不能及时发送。二是难以检测。随着快递服务范围的扩大，手机、电脑等电子产品进入快递范围。然而，面对这些高科技产品，仅通过外观一般无法判断和辨认其在快递过程中有没有被摔受损的情况经历以及是否还保持应有的正常功能。三是先签字后验货。快递公司一般通用的规则是先签字后验货，有的甚至直接把邮件交由物业或门卫签收，规避快递邮件的损坏风险，而消费者先签字再验货，即使发现物品有损毁，快递员也可以将责任推给寄件方，消费者面临的是举证难、索赔难等维权难题。
快递人员素质良莠不齐。很多快递公司将一个区域划包给一个自然人，快递公司向其收取押金后，授权其在该区域使用公司商标从事快递业务，并自备交通工具、自主招工经营、自负盈亏。区域承包准入门槛低，快递公司发包时不审查承包人的资质、财产状况、信誉度等，授权后也不对承包人进行管理、监督，个别员工素质差。承包人聘用快递员后，不签订劳动合同，不缴纳社会保险，不进行岗位培训、安全教育等，有的雇用临时摩的人员，工作随意性大，安全意识薄弱，增加了潜在的信用危机，甚至会出现快递公司内部员工“损货、偷货”事件。
快递纠纷处置差强人意。因受外部因素影响，快件在运输、传递过程中难免发生延误、损毁甚至丢失。但个别快递公司在收寄时，没有向用户做必要提示，发生问题时采取搪塞、拖延等手段逃避责任。还有部分快递公司在保价快件丢失、损毁后，以用户无法提供发票为由拒绝承认。
快递契约存在霸王条款。快递公司为了规避风险、推卸责任制定了一系列的霸王条款，一旦出现问题，消费者索赔较难。如快递公司不履行保险、保价告知义务;货物遗失或损坏只按邮资赔偿。例如，某快递公司《快件运单契约条款》第 9条规定：“寄件人有义务按照约定时间偿付所欠本公司的运费，不得以理赔尚未结束为由拒付，亦不得擅自从所欠运费中直接扣除。”
针对快递业存在的以上问题，我们提出以下几点建议：
强化企业内部规制。一是提高快递人员的从业门槛，严把入门关。树立以人为本的发展理念，通过考试招聘等形式吸纳素质高能力强的职工，加强服务人员的思想教育及业务知识培训。二是提高企业商业信誉，严把服务关。快递企业应进一步完善自身的运营机制使客户服务水平跟上消费者的需求，要加强对货运产品全过程和各环节的跟踪服务，建立完善的内部管理制度，充分重视客户的需求，不断提升企业形象。三是提高设备更新能力，严把过程关。现阶段由于我国快递服务的设备比较陈旧相对落后，这大大制约着快递服务的运营速度，由于网络加盟模式使得快递企业管理比较松散，快递服务质量得不到保障，同时资金、技术、人才、设备的缺乏也限制了客服水平的进一步提升，电子等科技产品的网购也对快递企业的检测能力给以考量，因此更新快递服务的设备迫在眉睫。四是提高纠纷处置能力，严把售后关。首先,快递服务公司应该对提供服务过程中不规范的行为进行自查, 在整个快递流程中，存货、搬运、发送时做到严格对照检查，避免送错和误送，避免货物损坏。当快递业务出现问题时，快递公司要勇于承担责任，认真分析原因，并积极履行赔偿责任，完善服务纠纷的解决机制。其次,快递企业针对消费者投诉较多的、明显不合法不合理的内容,如限制赔偿、免除自身责任加重对方责任等条款加以修改，提高自纠能力。
强化外部行政监管。一是严把主体准入关。严格按照有关法律、法规的规定受理和审查从业申请人提交的申请材料，严格审查快递执业人员资格以及经营场地情况，对早期未取得许可证的经营企业责令整改，拒不改正的予以吊销。二是严把规范经营关。着力建立长效监管机制，强化快递经营主体监管，坚决取缔“黑快递”，督促快递经营者证照齐全并亮照经营;强化行政指导，针对快递服务市场的现状制定措施，引导企业增强诚信意识，规范经营行为;强化格式合同使用，认真审查目前快递服务市场中常见的格式合同，着力清理“霸王条款”、模糊条款，对快递业契约条款实行备案制，定期对快递业务合同条款进行点评，积极推广使用快递服务合同示范文本;强化消费维权快速反应能力，及时受理消费申投诉和举报，强力推行快递物品保价赔偿制度，不断提高快递企业提升解决消费纠纷的能力。三是严把行业自律关。建议由邮政牵头，成立快递行业协会，加强行业内部管理，规范经营行为，交流业务经验，协调业务纠纷，共同维护快递行业健康发展。四是严把监督惩戒关。目前快递行业监管制度还不完善，现阶段我国快递业存在服务标准混乱、收费混乱。作为快递业的主管部门-邮政主管部门，一方面应加大对《邮政法》、《快递业务经营许可管理办法》、《快递业服务标准》等法律、法规的宣传力度，监督其依法取得快递服务经营资格，并守法经营，对非法经营者加大惩处取缔力度，另一方面应着力规范行业标准，有效遏制标准乱收费乱的行为;建立从业人员备案制，规范企业用工行为，通过工资、保险、绩效奖金等激励手段，实现人员相对稳定，通过教育培训、人文关怀等企业文化，实现人员素质提升;建立快递业惩罚纠错机制，必要时以交纳从业保证金的形式为消费者承诺并实行先行赔付，尽量减少遗漏、失误或故意拆件等问题发生，保证服务安全性、快速性。
强化消费综合教育。在选择快递服务时，最好选择规模较大、网络健全的快递公司，接受服务前应认真核查公司经营是否合法，信誉是否良好，不能只考虑价格因素;在选择快递方式上，要根据货物质量、大小、价格等决定是否需要保价，并根据物品实际价值签订“等额保价”合同，明确违约责任;在填写快递单据时，要尽量注明货物的真实详细情况，认真阅读货单上的承诺、委托单背面的合同约定，如发现对消费者不公平的条款，应及时选择其他快递公司，避免自己的物品受损失后退赔困难。对于网络购物、电视购物过程中附带的快递服务，要向卖家了解清楚是哪一家快递公司负责货物投递，其服务标准和服务内容是什么，尤其要注意“先验货再签收”，避免“先签收后验货”发现货物缺少、破损难以维权。
强化快递纠纷赔偿执行力。《邮政法》第84条规定：邮政企业是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业，控股企业。《邮政法》第45条规定：邮政普遍服务业务范围以外的邮件损失赔偿，适用有关民事法律规定。而《合同法》是我国民事基本法之一，是民法通则的特别法，因此快递企业与消费者实际是一种承运合同关系，应当适用《合同法》按照实际损失进行赔偿。笔者建议相关部门厘清这种法律关系并予以明确，便于消费者遇到此类纠纷有明确的法律依据。
消费维权工作是一项与国计民生息息相关的社会工程，是“以人为本”科学理念的直接体现，对维护社会稳定与和谐有着深远的影响。消费维权的调解必须坚持“以人为本”理念，立足于“科学发展”的前提下，全面认识、有效地开展消费维权工作。如何落实消费维权调解工作，笔者认为首先要从消费者保护协会的法定职能进行探讨。
消费者协会的职能在《中华人民共和国消费者权益保护法》中有具体的规定：“消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体”。这一法律规定，意味着消费者协会的职能开展，必须置于国家法律的现有框架之下，这是消费维权工作者必须要有的第一点清晰认识。可以说，依法维权是一个“颠扑不破”的工作准则，这个工作准则与党和国家推进“依法治国”、“以人为本”的科学发展理念是相适应的。
有了上述这个认识的前提，再来看看我们日常工作中一些更为具体的操作性规定。中国消费者协会对消费维权工作人员受理投诉，在《受理消费者投诉导则》中规定：“要以事实为依据，以法律为准绳，必要时可参照规范性文件或行业标准、民商惯例、使消费纠纷得到公正、合理、及时的处理”，“受理投诉是指消费者协会运用法定职能处理消费纠纷争议的工作”。
上述规定，是从法定职能确立调解工作必须遵守的基准性的法理原则方面的理解，是开展消费维权工作必须遵守的基准性的法理原则，也是融“深入贯彻落实科学发展观”以应用于构建和谐社会，在“依法治国”精神层面上具体的体现。
在清楚我们工作的准则性规定的同时，作为一名消费纠纷调解人员应该知道，调解工作是符合科学发展的前提下的工作开展，解答消费者咨询、受理投诉是一名分会干事的基础性工作，要科学地将调解工作落到实处，要求从事调解人员都能科学地掌握相应的调解技能。
调解消费纠纷，工作人员应根据受理投诉的性质、难易程度、证据的充分性，以及双方当事人的态度立场，选择调解的方式和方法，灵活、巧妙掌握调解技巧，尽可能缩小双方当事人的意见分歧，促成一致调解。在调解纠纷过程中，工作人员的处理态度、立场和技巧，对妥善化解消费纠纷起主导性作用。调解的操作：
(一)联系调解，力避早市。一般商家对开门迎客后的第一笔生意比较注重，若此时上门调解或电话调查投诉情况，往往会引起对方反感，成功率不高，所以应当尽量避免在早市的时段组织调解，这是对调解时机的科学把握。
(二)现场勘查，仔细取证。调解需进行现场调查时，应尽量注意搜集有助于解决投诉的相关证据，如照片，店堂告示或宣传，及有关资料等。同时要善于寻找线索解决关键和疑点问题，并认真做好记录，以便确定投诉事项双方当事人的叙述是否符合实际，合乎逻辑，注意除去其中的主观成分，抓住主要问题，询问当事人和知情者曾发生事件的过程，以便作出进一步的准确判断。
(三)抓切入点、迎刃而解。调解投诉应抓住产生纠纷的切入点，了解消费者的投诉目的，引导其提出合法、合情、合理的诉求，找到争议双方的.“最大公约数”――双方皆容易接受的方案。
(四)热情接待，掌握火候。在接待上门咨询或投诉的消费者时，应做到“一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯茶水招待，一句好言抚慰，一番宣传释法，一声再见相送”。尤其对怨气大、语气激动的消费者或经营者，更要稳定其投诉和调解情绪。学会将接待咨询和处理争议的过程变为引导双方学法用法的过程。在调解过程中，若出现双方或某方语言偏激、情绪失控、立场悬殊的紧张状态，应采取“冷处理”措施，暂时将双方当事人隔离，分别进行单独谈话，对照法规让双方认识到自己的问题和责任，软化双方的立场，消除对立偏激情绪。待双方责任分配和赔付额度的意见逐步趋于接近时，再组织二次调解，促成矛盾尽快解决。
(五)把准角色，耐心聆听，处事公正。调解人员必须学会扮演聆听者的角色，聆听可让调解人掌握情况，也舒缓对立的气氛。同时，调解人与被调解双方当事人之间是处于第三者的关系，其角色必须做到客观公正。可采取引导协商的态度，不要站在当事人一边，与另一边进行辩论。
(六)分别调解、换位思考。对于事实不明朗、责任不清或双方意见分歧较大的投诉，应分别召集消费者、经营者单独进行调查和调解。在掌握投诉基本情况的前提下，找准调解纠纷的切入点，化解消费者的怨气，排除报复心态和过激行为，引导消费者提出合法、合情、合理的要求，引导双方要本着互信、互谅、包容的心态，放弃“寸土不让”、“斤斤计较”的心态，适度妥协，尽量消除双方的意见分歧。
(七)难得糊涂，以和为贵，学会“模糊”调解。消委会进行消费调解，好比是另一种民事“诉讼”的简易“程序”处理。消费调解意味着提供一种不同于司法程序下的选择予消费者和经营者双方。调解工作者对整个消费争议的法理关系要“心中有数”――对是非曲直要清晰，但在具体调解中要微妙把握――毕竟调解人员是要为双方提供一种风险与成本稍别于司法程序的服务，让对方选择，通过谈判与妥协取得争议的解决，所以调解要在某些法律责任方面，有双方可接受的“灰色”、“模糊”，逐步淡化矛盾，最终取得实质性的调解结果。
调解是在权衡合法、合情、合理的尺度进行的过程，除需注重调解技巧外，同时还必须从受理投诉的基本原则、规范导则、服务用语等方面着手，规范和完善消委会各分会受理投诉工作，端正受理投诉的态度和立场，提高调解质量和效率，及时、妥善处理消费纠纷，树立消委会维权服务的公信力和权威性，并做到四个坚持：
(一)坚持消费者利益无小事的原则。只要符合受理条件的投诉，不论消费标的额大小，有诉必接，有接必果，充分运用消委会的职能及时化解各类消费纠纷;对不符合受理条件的投诉，耐心解释，明确指导，建议通过相关职能部门或其他法律途径解决。
(二)坚持以事实为依据，以法律为准绳，以消费者和经营者自愿为基础，及时、公正、合理地调解纠纷，化解矛盾。对已发生消费关系的事实，或客观存在的，要学会排除可能、怀疑及将会发生的情况。
(三)坚持以法律为依据受理、调解消费纠纷，对于难以认定损害责任或损害赔偿额的，本着从“合法、合情、合理”的道义角度，平衡消费者与经营者之间的利益，灵活地予以受理、调解纠纷。并且还要学会利用现有的社会、政府公共资源，学会与相关行政部门的合作与协作。如在受理投诉过程中，对涉及直接对地区生产企业、食品、药品、化妆品安全等投诉，调解难度较大，可考虑及时移给相关主管职能部门进行调解处理。
(四)坚持文明、礼貌、尊重和聆听。对消费者的咨询、投诉或建议，工作人员要做到“热情诚恳、言语得体、条理清晰、言简意深”，积极为消费者排忧解难。同时，在开展消费者权益纠纷调处工作中，要注重规范化建设，建立完善的工作机制，规范消协调解工作。此外，工作人员要清楚知道，调解工作绝不是一个工作人员的事，调解工作及其相配套的各项工作的开展，是一个团队合作、紧密配合的过程。因为每一个投诉个案的处理，都关系着一个团队的荣誉，所以，调解工作人员必须时时以维护消费者协会的公信力，以切实维护消费者权益为依归，在严守法纪的前提下，合理、灵活履行职责，并认真做好调解工作。
处分报告【篇8】
敬爱的党组织：
党的纪律处分是党的组织对于违反党纪的党员，根据其错误性质和情节的轻重，按照党章的有关规定作出的处罚。党纪处分是对违纪党员采取的必要的教育手段和组织手段。党章规定的党纪处分有五种：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。
警告是党内最轻的纪律处分。适用于那些违犯了一般性错误或者所犯错误情节较轻，但必须给予党纪处分的违纪的党员。警告处分的目的在于给予违纪党员以警示，使其认真反省自己的错误，以便改正。党内通报也有警示、告诫的作用，但它只是对党员进行教育的形式，不是纪律处分。因此，不能用党内通报代替警告处分。
严重警告是重于警告的党纪处分。适用于那些所犯错误的性质和程度比较严重的违纪党员。对于犯了不十分严重错误的党员，是给予警告处分还是给予严重警告处分，应根据其所犯错误的性质、程度、后果以及本人的一贯表现和对错误的认识、态度，依据党内处分的一般规定来具体确定。如果因某些原因对受到严重警告处分的党员所担任的职务予以调整或降职、免职，不应视为党内职务处分，也不应视为党内严重警告处分的附加惩处，而是属于正常的干部调动和任免范围。一般情况下，党员受到严重警告处分后不影响继续担任原来的职务。
撤销党内职务是重于警告和严重警告的处分，是一种比较重的党纪处分。这一处分适用于那些所犯错误性质、情节严重，不宜再担任党内职务的违纪党员。撤销党员在党内的领导职务包括：各级党委委员、常委、书记、副书记，党组成员、书记、副书记，党的各级纪律检查委员会委员、常委、书记、副书记、纪检组长，以及党员在各级党委办事机关中担任的副科长以上的领导职务。对于在党内担任两个以上领导职务的党员，党组织在作出处分决定时，应明确是撤销一切职务，还是撤销某一具体职务。
留党检查仅低于开除党籍的党纪处分。这种党纪处分适用于严重违反党纪但尚未完全丧失共产党员条件的党员，需要给他们改正错误的机会，以便党组织继续调查。受留党检查处罚的党员，在受处罚前自然撤销党内职务，但不附加撤销党内职务处罚，无需办理撤销党内职务处罚手续。党员留党检查期间，党内无表决权、选举权、选举权。党员留党检查后，确实认识并纠正了错误。党组织应当按时讨论恢复党员权利，恢复党员权利的时间应当从留党检查期满开始；坚持不改正错误的，开除党籍。党员留党检查最长不超过两年。具体时间可根据党员犯错的具体情况确定，但留党检查时间不少于一年。从有权批准这种处罚的党组织批准之日起计算起始时间。对于被留党检查一年的党员，如果在检查期间错误没有明显纠正，但没有完全失去共产党员的条件，可以延长留党检查时间，延长时间一般不少于三个月，最长不超过一年。
开除党籍是党内最高的纪律处分，适用于严重违犯党的纪律，造成很坏影响，严重损害党和国家的利益，给党的形象和工作带来重大损失，或者犯了错误不改正，抵制党组织的教育，背离党的路线、方针、政策，完全丧失共产党员条件或严重触犯刑律的党员。受开除党籍处分的党员，其党内职务自然终止。各级党组织在决定或批准开除党员党籍的时候，应当全面研究有关的材料和意见，采取十分慎重的态度。给党员以开除党籍的处分，必须经支部大会讨论决定，应分别不同情况，报县级或县级以上党的纪律检查委员会审查批准。党员受到开除党籍处分的，如果以后本人向党组织提出重新入党申请，除规定不得重新入党者外，经过党组织长期考察和严格审查，符合党员条件的可以重新入党。
处分报告【篇9】
近年来，在各级党组织和国家机关中，违反纪律现象时有发生。从微不足道的个人行为到涉及到重要决策的领导人违纪，这些违纪行为让人们感到痛心。违纪行为不仅是对党组织和国家机关的不负责任表现，更是对人民群众的不负责任表现。违纪行为必然会引起社会公众对党组织和国家机关的不信任和不满，严重影响到政治稳定和人民群众对党的信任和支持。在这篇违纪处分思想报告中，我将会从违纪原因、对策、后果和防范措施等方面探讨如何有效应对违纪现象。
一、违纪原因
首先，违纪行为的出现与人性的弱点密切相关。人都有好逸恶劳、贪图享受的本性，容易受到金钱、地位、权力等物质、精神诱惑的影响，从而放任自己的行为，违背纪律规定。
其次，还有一种情况是领导干部的权力过大、监督不严、群众监督渠道不畅，使得他们将纪律规定看做是“放到桌子上看一看”，而不是要刻意遵守并“随时随地用心点”。
再次，违纪行为的出现还与工作压力、竞争压力等因素有关。在激烈的工作环境下，有的人甚至会为了完成某项任务、争夺某种资源等原因，选择走捷径、采取不当手段，这就很容易产生违纪行为。
最后，某些领导干部缺乏党性原则、理想信念和执政为民的思想，不以人民为中心，只顾自己的利益，忽视了立党为公、执政为民的党的宗旨，在把权力变成魔鬼的同时，也走上违纪违法之路。
二、对策
1. 从思想教育入手，内化纪律规定
在全社会进行思想教育，深刻宣传和阐释纪律规定的重要性和必要性。发扬“红色样板”、先进典型教育，加强廉政文化建设，形成相互约束的强大力量，增强党员干部的思想自觉性和守纪律的自律性。
2. 建立规范化、制度化、监控化预防措施
在党组织和国家机关内部建立一套完整、科学、规范的纪律规定，形成相应的违纪处分制度、检查考核制度、责任追究制度等，充分调动干部员工的积极性，严格规范和约束他们的行为。定期开展风险评估、制度创新和培训工作，加强监督管理，防范违纪。
3. 加强制度执行力
通过加大责任追究力度、优化惩处方式、全面落实制度执行，提高违纪成本，切实实现因违纪行为而造成的政治、财务、名誉、能力等方面的损失责任化和追究结果化。
三、防范措施
1. 严格审核和教育熟悉
采用严格入党申请、晋升等审核工作，筛选出人品、精神、能力等方面全面优良的干部，同时加强对干部的思想教育、法制教育和纪律教育，让他们充分认识到违纪行为的后果，从而及时提醒和纠正。
2. 多方面监督和提高社会监督的机制
加强领导干部的自我监督、内部监督和社会监督力度，定期发表个人生活、经济、财产状况的公开报告，进一步激发广大公民对党员、干部的监督意识，及时揭露违纪现象，起到一定的预防作用。
3. 科学理性地评价干部
建立确定目标、量化评价、薪酬绩效挂钩的干部评价机制，公正、科学地评价干部的成绩、表现、贡献、能力，一方面为优秀干部提供发展机会，另一方面也限制了那些想采取不当措施的人的行为，增强纪律效果。
四、违纪行为的后果
对于违反纪律的党员、干部和国家机关工作人员，必须依照有关纪律性规定进行惩处。根据实际情况，可以采取诫勉谈话、通报批评、严重纪律处分、行政处分、留党察看、撤职降级、移送司法机关等多种形式的纪律处分方式。
五、结语
今年以来，全国各级党组织和国家机关对于违反纪律现象正在进行广泛而深入的整治，以期为整个中国社会树立起崇高的道德风范，使党纪法规在全社会得到充分认同和贯彻。我们应当坚定不移地落实好各项规定，严格遵守各项党内外纪律，为建设贯彻落实党的十九大精神的社会主义现代化国家而奋斗。
处分报告【篇10】
违纪处分思想报告
作为一名共产党员，我们必须时刻牢记崇高信仰，严守党纪国法，以身作则，一心一意为人民利益而奉献。然而，在生活中，由于自身的原因、环境的影响，我们难免会犯错违反规定，甚至会出现严重的违纪行为。在这里，我要对我个人在工作生活中出现的违纪行为以及因此受到的处分进行认真的思考，反思我的问题心态，并对今后的工作和生活作出正确的规划。
一、违纪行为情况
我在工作中，曾经出现过不听从上级指导，个人行动等违反工作纪律的行为，甚至在社交网络中发表了对党的批评等言论，这些行为严重影响了我的工作威信，败坏了党员形象，使得我成为了公司领导和同事们公认的软弱无能的人，给团队带来了许多不良影响。对于这些我曾经的不良行为，我深感不安和后悔，错误已经造成，需要深刻反思并及时纠正。
二、错误产生的原因与反思
对于我犯下的这些违纪行为，产生的原因主要有以下几点：
（一）对党的认识不够深入，意识形态出现问题。
我在社交网络发表批评党的言论时，存在严重的意识形态问题。我觉得国家的改革和发展需要大胆的改革和革命，这种错觉导致我在个人行为中脱离了集体理念和价值观念，产生了对党的错误认识。
（二）个人素质不高，思想意识薄弱。
作为一名党员，应该时刻保持优良品德，具有强烈责任感和使命感。但是由于我个人素质不够高，思想意识薄弱，意志力较弱，容易被外界的诱惑所冲昏头脑，迷失了自己应该拥有的正义和勇气，从而做出了不正确的行为。
三、今后工作生活改进方案
对于自己的违纪行为，我认真反思、总结，有以下改进方案：
（一）强化党性意识，认真学习党的理论。
党性是一名优秀党员必须具备的品质。今后，我要认真深化自己对党性意识的认识，强化对领袖和组织的高度认可和尊重，进一步学习党的理论和指导思想，进一步增强自己的意识形态，时刻以党和人民的利益为本，从根本上保障了自身的行为符合党的要求。
（二）提高个人素质，坚持自我教育。
个人素质的提高是长期的工作。今后，我要以党员的标准来要求自己，坚持自我教育和自我提高，努力克服自身的缺点和不足，提高自己的素质和本领，不断锤炼自己的意志力和决心，以此来防范自己不正确的行为，确保个人行为的正确性。
（三）履行自己的职责，做出榜样。
作为一名党员，我一定要始终保持优良的品德和表现，做出身边的榜样。今后，我要坚守岗位，认真履行自己职责，及时正确地反馈上级，积极参与集体思想意识，减少个人的意识形态所带来的影响，兼顾个人身份与集体利益，为人民利益而尽心竭力。
总之，我对自己曾经的不良行为深感懊悔，并在此谴责。今后，我要坚定目标，努力实现自我教育和提高，加强党性意识，积极履行自己的责任，在工作和生活中做出尽心尽力的贡献。
处分报告【篇11】
尊敬的领导：
我是XX单位XX科室（班组）的XXX，XX年XX月XX日，我因为自己不慎，违反了我单位关于在XXX时间（地方）不允许吸烟的规定，受到了上级领导的批评，并按照我单位规定受到了应有的处罚。一段时间以来，在领导的批评教育下，在同事们的帮助下，我经过反复认真的思考，充分认识到了自己违规吸烟这个问题的实质，现将自己的有关认识向领导作一简要汇报。
首先，我认识到，我在某年某月某日在哪里吸烟这件事，是一件违反我单位相关纪律规定的行为。我单位明确规定，（列举相关规定内容），可是我却没有严格执行单位的规定，违反纪律违规吸烟，触犯了单位的纪律，这是错误的行为。一个单位如果没有严明的纪律，就会变成一盘散沙，任何违反纪律的行为都是有损于集体的，应该进行必要的处罚和纠正。
其次，我认识到，我违反规定吸烟这件事，是自己对自己要求不严，放松对自己的约束造成的，是自己组织纪律观念不强造成的。遵纪守法是每一个公民的应尽义务，遵守纪律也是我单位每一个员工应尽的义务，不能遵纪守法的公民，不能遵章守纪的员工，都应该进行必要的批评和教育。
第三，我认识到，我违反规定吸烟这件事，也是一件很不负责任的事情。一方面是对其他同事的习惯和身体健康不够尊重，妨碍了别人。另一方面，吸烟也是对自己的健康很不负责任的一种行为，是一种很不符合文明行为规范的做法，应该进行坚决、彻底的改正。
通过这一个时期的思考，我也深深地认识到，领导对于我违反规定吸烟的行为，决定给予我应有的批评教育和惩罚，这其实也是对我的一种真正的帮助和关心，是一种对员工爱护和负责任的做法，是帮助员工提高个人素质的一个有效途径，因此，我要真诚地对领导表示衷心的感谢。同时，希望领导能撤销对我的处分，我保证要引以为戒，下定决心，在今后一定做到以下几点：
第一，认真学习和熟悉我单位各项规章制度，并且在实际行动中坚决做到遵章守纪，坚决克服对自己要求不严的松散意识，时时处处严格要求自己，做一个合格的好员工。
第二，虚心向周围的好同事学习，认真听从领导的批评帮助和教育，时刻注意尊重领导，尊重他人，尊重集体，请大家监督和帮助自己，建立良好的纪律观念和生活习惯，不断提高自己的个人素质，做一个优秀的好公民。
第三，除了自己改正过去存在的问题外，还要做好遵章守纪的宣传，除了自己严格遵章守纪，发现其他同事有这方面的问题，也要及时进行善意的提醒，使我们这个团队共同提高共同进步。
以上是我一点粗浅的认识，希望领导