会务方案(篇1)
餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加 和删减一些培训内容。
一、服务态度
服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：
1.主动
餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。
2.热情
餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。
3.耐心
餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿,火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。
4.周到
餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求;在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。
二、服务知识
餐厅服务员应具有较广的知识面，具体内容有：
1.基础知识
主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。
2.专业知识
主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。
3.相关知识
主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。
三、服务能力
1.语言能力
语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的'语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付”。此外，服务人员还应掌握一定的外语。
2.应变能力
由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在服务过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等,麦勒菲,告诉您开品牌折扣店成功的秘诀，这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力，遇事冷静,及时应变，妥善处理，充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨，尽量满足宾客的需求。
3.推销能力
餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销，以尽力提高宾客的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。
4.技术能力
餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅服务工作，就必须掌握娴熟的服务技能，并灵活、自如地加以运用。
5.观察能力
餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受，也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力，随时关注宾客的需求并给予及时满足。
四、身体素质
1.身体健康
餐厅服务员必须身体健康，定期体检，取得卫生防疫部门核发的健康证,手机加香，如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病,汽车装饰加盟，应调离岗位,冰淇淋加盟。
2.体格健壮
餐饮服务工作的劳动强度较大，餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐厅服务员必须要有健壮的体格才能胜任工作。
此外，餐厅服务工作需要团队精神，餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入,美容产品加盟。在餐厅服务工作中，要求服务人员在做好本职工作的同时，应与其他员工密切配合，尊重他人，共同努力，尽力满足宾客需求。
最后对该份的运用进行一下提醒吧，该份资料虽说可以拿来即用，但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容，比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。
资料前面三项都是可以通过自身不断的努力进行提高的，第四项可能会因为个人身体状况不同而有所不同，自身根据自身体质来进行锻炼加强体质也是可以的。
会务方案(篇2)
一、毕业典礼时间，地点，出席人员：
1、时间：20xx年xx月xx日（星期xx）上午9：30——11：00。
2、地点：xx体育馆。
3、出席人员：校领导，相关部门领导，教师代表，校友代表，毕业生和家长代表（xx人左右）。
二、具体工作内容（请下列相关工作人员当天8：15前到现场，以便提前做好各项准备工作）：
（一）校办。（责任人：xx）
1、确认出席毕业典礼校领导（并告知着简易正装）。
2、主席台座位安排，席卡（xx月xx日前学生处魏玮将名单报校办）。
3、安排毕业典礼当天用车（xx月xx日前由就业指导中心报徐敏校办）
（二）宣传部。（责任人：xx）
1、毕业典礼现场氛围营造（国旗，横幅等），PPT制作。
2、安排毕业典礼现场摄影，摄像及新闻报道等。
（三）后勤处。（责任人：xx）
1、主席台10人桌椅，桌布，演讲台，矿泉水，绿叶盆花，主席台插花两盆，鲜花一束（杰出校友）。音响设备及有关物品搬运，确保电源畅通。
2、搬运和摆放540只椅子，副主席台18人桌椅，桌布，工商管理学院前加15人桌椅，桌布（按现场平面图），现场安排医务人员1名。
3、增加当天中午就餐数量。
（四）教育技术部。（责任人：xx）
1、现场音响联通和调控操作，主席台话筒3个，屏幕，投影仪等设备。
2、现场音乐（国歌，毕业歌，颁奖乐曲等）编辑及播放，PPT操作。
3、俞磊负责（志愿者协助）现场短驳车辆
（五）团委。（责任人：xx）
1、现场礼仪20人（xx月xx日前确定名单后培训，现场引导）。
2、礼仪接待人员服装安排。
（六）保卫处。（责任人：xx）
1、校保安人员若干名，现场秩序维持。
2、毕业典礼现场车辆引导。
（七）教务处。（责任人：xx）
1、70套毕业证，学位证（xx月xx日前交学生处魏玮）。
2、20xx年xx月xx日，xx对外贸易学院20xx年度杰出校友李峰先生颁发荣誉证书和纪念品，优毕代表向xx先生献花，我校“20xx年度杰出校友”xx先生发言。
3、学生代表发言：
（1）xx。
（2）xx。
（3）xx。
4、教师代表xx教授发言。
5、xx校长讲话
6、经贸学院xx届学生代表全体毕业生向学校赠送礼品。
7、xx奎校长授权各学院院长颁发毕业证书和学位证书，各学院向全体毕业生颁发毕业。
8、校领导向xx市和校优秀毕业生颁证书和纪念品。
三、全体奏唱《毕业歌》，典礼结束。
四、20xx届毕业生毕业典礼现场注意事项。
1、毕业典礼着装要求：男生着衬衫，领带，长裤和皮鞋。女生着有领衬衫，长裤和皮鞋。
2、毕业典礼xx月xx日9：30于xx区体育馆举行，请全体毕业生于当天8：45前进场，按要求着学士服，并在各学院指定范围就座，保持现场安静（请将手机调至静音状态）。
3、请同学们在现场上下台阶时保持秩序，注意安全。
4、按毕业典礼议程要求，最后请全体毕业生起立，奏唱《毕业歌》，请大家做好相应准备。
5、典礼结束，学校安排短驳车辆，请按指挥要求，分批离场（第一批：经贸学院，会计学院。第二批：外语学院，工管学院。第三批：金融学院，会展学院。第四批：法学院，全体优毕）。其他学生请在场内等候。
会务方案(篇3)
酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此，认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力
体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳。
要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，服务员在表达时。语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇经常可以缓和语气，如“您、请、负疚、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场所和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
经常忽略了语言的另外一个重要组成局部—身体语言。根据相关学者的研究，人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛分享
的接触，酒店是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的继续兴旺和企业品牌的宣传、传达起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
第一种是客人讲得非常明确的服务需求，服务人员为客人提供的服务有三种。只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮助。第三种则是客人没有想到没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
服务员最值得肯定的服务身手。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透。并把这种潜在需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的局部。第一种服务是主动性的后两种服务则是主动性的而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到
四、记忆能力
客人经常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务过程中。服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的积累成为客人
的活字典”指南针”使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，自身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
或在餐饮时需要一些酒水茶点，服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员操持的事宜。这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务自愿延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力
服务员应当秉承“客人永远是对的宗旨，服务中突发性事件是屡见不鲜的处置此类事件时。善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于供认错误，给客人以即时的道歉和补偿。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到错误是不是自己一方。
七、营销能力
还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，一名服务员除了要依照工作顺序完成自己的本职工作外。向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。
会务方案(篇4)
主办单位：******************x
承办单位： ***************x
时间：二o一一年六月十五日
地点：恪勤楼304
文学传媒学院汉语言文学秘书一班
姓名：李静
200901044006学号
重庆文理学院2011年毕业典礼商业计划书
一、活动背景
时光飞逝，转眼间，已是仲夏蝉鸣的六月。六月，又是毕业生离别的日子。对于2011届毕业生而言，四年的大学生涯即将结束，四年的寒窗苦读如今终于破茧成蝶，为开辟自己的另一番人生旅途而展翅远航。
四年前的你们，意气风发；四年后的今朝，你们即将远行。我们为你们的成长而祝贺，为你们的远行祝福！
2、 活动时间（具体时间安排见附件1）
10： 2011年6月25日00-12:00
三、活动地点
恪勤楼304
四、出席人员
学校领导、有关部门领导、教师代表、校友代表、毕业生代表、家长代表
五、主办单位
×××部门
六、承办单位
×××部门
7、 具体工作内容及分配（见附件2）
八、具体流程
（1） 主持人刘仓国宣布2011年毕业典礼开始
（二）孙泽平校长讲话
（3） 副校长兰刚宣读了毕业生和学位获得者名单
（4） 校领导×××为取得学士学位的学生代表授予学位
（5） ×××学院教师致辞
（六）校友代表×××发言
（七）家长及毕业生代表发言
（8）高校领导向参加者发放纪念品
（9） 主持人宣布毕业典礼结束，并宣布以下事项
九、宣传方式
（一）在校园网上进行宣传
（二）张贴海报宣传
（三）挂横幅
十、注意事项
（1） 毕业典礼着装要求：男生穿衬衫、领带、裤子、皮鞋；女孩们穿有领衬衫、裤子和黑色高跟鞋。
（二）毕业典礼6月25日10:00于恪勤楼304举行，请全体毕业生于当天8：45前进场，在各学院指定范围就座，保持现场安静（请将手机调至静音状态）。
（3）在舞台上时，请保持秩序并注意安全。
（四）按毕业典礼议程要求，活动开始奏国歌时全体起立，请做好准备；
（5） 仪式结束后，不要急于离开。请拍照去吃午饭。
十一、经费预算（见附件三）
重庆文理学院××××××
二o一一年六月十五日
附件一：
重庆文理大学2011年毕业典礼具体日程安排如下：
附件二：
重庆文理大学2011年毕业典礼具体工作内容及分配：
（请在当天的8:30之前到达现场，以便提前做好准备。）
附件三：
重庆文理学院2011届毕业典礼预算：
主持人主持词
主持人（刘灿国副书记）
尊敬的各位来宾，各位朋友：
大家上午好！
今天，我们很高兴在这里隆重举行2011年毕业典礼。让我们一起见证这神圣的时刻！我是主持人刘灿国。
明天，我们的同学们要收拾行李，离开校园，踏上社会，为自己的理想而战。此时此刻，我的心情和大家一样，激动得有些舍不得。四年前，我们在这里欢迎各位同学的到来，四年后的我们也在这里以同样的方式来欢送我们08级的×××位同学们。
值此会议之际，请允许我介绍参加仪式的领导人，老师和嘉宾
他们是党委书记钟志奇，校长孙泽平，校团委书记×××，各个二级学院分管学院学生工作的领导，及应邀出席的各位老师，和在座的08级毕业代表，让我们用热烈的掌声，向到会的各位领导、各位老师、各位同学表示诚挚的欢迎！，
现在让我宣布：重庆文理学院2011年毕业典礼即将开始。请站起来奏国歌（请坐下）
下面，让我们以热烈的掌声欢迎重庆文理大学校长孙泽平
感谢孙泽平校长的叮嘱及对同学们的期望，四年的奋斗总要有所收获，并顺利毕业，获得相应的荣誉和证书，下面就有请兰刚副校长宣读毕业学生名单和学位获得者名单
现在让我们以最热烈的掌声。请学校领导为取得学士学位的学生代表授予学位，学生代表上台领取学位证书
我们再次以热烈的掌声祝贺所有获得学士学位证的同学，也请所有同学们以热烈的掌声感谢为我们颁发证书的校领导×××。你就要毕业了，和你日夜相处的老师也有千言万语。现在让我们以热烈的掌声欢迎老师代表xx老师发言
现在让我们邀请年毕业的校友发言
今天，我们有幸邀请今年毕业生的家长。现在请他发言
毕业班代表张水红现在正在台上表达自己的毕业感想
让我们再一次以热烈的掌声感谢所有参加此次毕业典礼大会的领导、来宾，同时我提议我们以热烈的掌声祝愿自己，“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。我们的明天会更美好”！
预祝我们全体同学启航踏上新的征程，一帆风顺，宏图大计，勇敢创造辉煌，让母校为您感到骄傲
现在我宣布：重庆文理学院2011年毕业典礼正式结束
另外通知：请全体同学有序的到知津楼前集中，准备照相留念，照完相后，请全体同学到×××参加毕业告别午宴！
最后，让我们欢迎各位领导、老师和嘉宾在知津大厦前与我们合影留念
孙泽平校长讲话
尊敬的各位来宾、各位家长、各位师生
大家好！
今天，我们欢聚一堂，隆重举行重庆文理大学2008届毕业典礼。在这喜庆而神圣的时刻，我谨代表全校师生员工，向在座的×××名毕业生，表示最热烈的祝贺!祝贺大家经过4年的不懈努力，今天终于顺利毕业。
同时借此机会，向所有为同学们的成长辛勤工作无私奉献的老师们，向所有把心血和希望寄托在同学们身上的家长们，向所有关心爱护重庆文理学院、支持帮助重庆文理学院发展的各级领导和朋友们，致以最诚挚的感谢!
最近的校园散溢着浓浓的毕业气息，校园网上许多同学用心抒写的毕业感言，同学们穿着学士学位服拍照的身影，图书馆、办公楼各个部门之间匆忙的步伐，既有离别的感伤，又有相思的情愫，每到这个季节，心情都无比复杂，既是为你们欣慰，也为你们担忧，更有对你们的不舍。
快乐的事你毕业了，可以带着你的斗志去实现梦想。在四年的大学生活中，每一次比赛、每一次表演都展现出学生们的风采。这一切都意味着你们长大了。
无论你是学生干部、社团活动积极分子，还是安静的学生，经过这四年，你都长大了。所以我为你骄傲，为你骄傲，为你高兴。也正因为你们长大了，我们今天在这里举行一个庄严而隆重的仪式，想要告诉你们，你们真正地站在了社会的大门口。
但是，毕业并不代表可以止步了，这恰恰是个起始点，也让我不得不为你们忧虑。社会充满机遇和挑战，没有师生的保护，就要学会坚强。在社会这个大容缸里，你们不是主角，你们也不是主动者，我们要试着去把握机遇，挑战自己。
你们找工作的这个阶段，或许会遇到很多的困难，很多的挫折，很大的压力，正是这一切的困难、挫折及压力将会注定你们的不平凡。所以，无论何时，都不要阻止自己。
同学们，在你们即将离开母校、开始新的人生旅途之际，我想以一个朋友的身份，代表母校送给大家几句话，作为临别赠言：
第一句，不要放弃曾经的梦想。无论你是参加工作，还是继续深造，无论你是留在国内，还是走出国门，无论碰到什么样的困难和挑战，我都希望大家一定要坚定自己的梦想，不要放弃，风雨之后终会见到彩虹。不放弃梦想，是所有成功人士必须具备的心态。
在遇到机遇和挑战的时候，在面临低谷和挫折的时候，你要坚定自己的梦想，真心待人，用心做事，牢记伟大的历史使命，活出生命的价值，活出生命的精彩，天有多大，心就有多大！
第二，不要忘记继续学习。当今世界和中国正处在前所未有的大变革和发展过程中。科技、知识、文化更新的规模和速度大大超出了人们的预期。
这就要求我们把学习作为一项终生任务，不断提高思想领域和学术水平。祖国培养了我们，我们必须投身到中国特色社会主义的伟大实践中，坚定不移地坚持解放思想，坚定不移地坚持改革开放，始终把祖国的前途和人民的利益放在心上，即使在平凡的岗位上，也要做出不平凡的业绩！
第三句，理解选择与责任。人生的选择总是带着责任，踏入社会，有了社会任同，就无法逃避选择。事实上，对每个人来说，选择既是机遇也是挑战。
面对全球化竞争中建设创新型国家的艰巨挑战，面对中华民族伟大复兴的历史机遇，重庆文理学院义无反顾地选择——是永远与祖国和人民站在一起，以人民的利益为出发点，始终为人民服务。作为重庆文理学院的每一个成员，我们都应该做出认真的选择。这是我们对母校的责任，对社会的责任，更是对自己的责任！
无论你是谁，无论什么时候，无论面临什么样的境况，你不妨想想你的母校，你不妨回来看看，想想你的大学生活，想想你曾经的梦想。母校的大门会永远向你敞开。
最后，我再送同学们一句话，也是我人生的体会：只要你付出了，努力了，也许不会马上有成果，但最终总会有成果的。
同学们，毕业终生敲响了，新的起点将要开始，对你们来说，人生的路还很长，很艰苦，也许很曲折，愿你们在人生的道路上越走越好。今天，在您即将离开这片熟悉美丽的校园，踏上新的征程之际，请不要忘记带给我们殷切的期待和祝福。祝同学们一帆风顺，鹏程万里！
会务方案(篇5)
一、活动意义
开学典礼是进行学校教育的重要组成部分，标志着新学年生活的开始，举行开学典礼旨在增强师生责任感和使命感，明确学生新学期的奋斗目标，营造浓厚的开学气氛，为新学期创造一个良好的开端。并以争当百佳激励全校师生振奋精神、锐意进取，以良好的精神风貌投入新学期的工作和学习。
二、活动时间
20xx年2月15日下午2：50-4:00(第一节课后开始)
三、活动地点
白水囝演绎广场
四、参加人员
全体师生部分家长邀请嘉宾
五、活动要求
1、政教处负责开学典礼的`统筹安排，制定活动方案，组织活动实施;
2、教师、学生情绪饱满、精神振奋，学生一律穿校服(天气冷要多穿内衣);
3、学生按班级依次入场，遵守会议纪律。班主任在会前强调本班队伍集合能够达到快、静、齐，加强本班在开学典礼期间的安全、纪律、文明礼貌等教育。要求学生精神面貌好，队礼标准、唱国歌时声音洪亮、豪迈而富有激情。
4、2月14号中午各班班主任通知本班百佳学生12：20到广场进行彩排(班主任);礼仪队颁奖训练(郑春蓓);组织领奖学生训练(季佳璇曾洁琼)。
六、议程
1、鼓号队、礼仪队列门口迎接，入场。(14：25—14：50)
2、主持人宣布开学典礼开始。全体起立，奏唱国歌、升国旗。(14：50—15:00)
3、介绍出席的嘉宾。(15:00—15:02)
4、副校长宣读表彰“百佳”学生名单。(15:03—15:10)
5、颁奖。[音乐背景：颁奖曲](15:10—15:40)
6、学生代表发言(五(2)班朱安阳)。(15:40—15:43)
7、厉校长致辞。(15:43—15:55)
8、典礼结束。(音乐起《四好少年之歌》)(15:55—16:00)
七、具体事项
1、摄影：徐梁锋
2、场地安排：郑武
3、礼仪队：郑春蓓
4、组织领奖学生：季佳璇曾洁琼
5、主持人：倪爱弟
6、会场纪律：政教处、各班主任、值周教师、值日教师、值周班级
7、策划：倪爱弟王海敏陈海兵
8、奖品准备：麻茂崇金小容(硬壳荣誉证书、粉红色信封与书券，托盘与红方巾，大红领巾200条，发言台鲜花)
9、席位牌与邀请函准备：王海敏陈海兵
10、升国旗：陈海兵(旗手：葛政杰章子欣)
11、主席台桌凳布置：麻茂崇
12、会场布置(背景)：王海敏
13、学生代表训练：郑哲青
14、鼓号队：陈王忠
15、家长位置：一楼教学楼走廊
16、主席台就座人员(暨颁奖嘉宾)10人：教育局领导1人(杨文宾)、瓯北学区领导2人(吴陈明与余强锋)，红黄蓝领导1人(金文龙)、厉珠香校长、陈建约副校长、袁伟梅办公室主任、金衍尧教务主任、王海敏政教主任、陈海兵大队辅导员。
会务方案(篇6)
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的十一中秋双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
会务方案(篇7)
一、健全内部管理制度，加强内控建设，做到依法核算、合规经营，堵塞经济案件的发生。
为了进一步规范我社的业务操作，严格执行各项内控制度，强化内部管理，促进各网点依法合规经营，防止各类案件的发生，我制定了《xx信用社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》，把安全保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内控制度考核范围，详细、完整地制定了各项处罚办法，以处罚为手段，有效地规范了各项业务操作，提高了全体员工的业务素质，加强了风险防范，防止违规行为的发生。大沥人才网
在去年会计工作规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从8个方面做起：
1、会计基本规定；
2、会计报表质量；
3、计算机管理；
4、联行结算管理；
5、会计档案管理；
6、网点管理；
7、会计经营管理。
二、加强业务监督、检查力度。
从历年来各金融机构发生的案件情况来看，最主要的原因就是监督检查力度不大，检查流于形式，检查范围广，但不深入，检查声势大，但不扎实，没有真正起到监督检查的作用。吸取历年案发经验，风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失等方面，我今年计划加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理，加大对存单、存折止付和挂失手续监督检查力度，采用定期和不定期检查两种方式进行检查。
1、重要空白凭证方面：
检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理，是否按要求领用、使用、结存、销号，登记是否准确、完整、及时，作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确，是否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”，从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。
2、库存现金方面：
及时对库存现金进行检查，严格控制超库存现象，使现金管理达到规范化，一方面杜绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象，另一方面还限度地降低了非生息资金的占用。
3、英押、证方面：
检查英押、证是否做到了三分管，是否实行了AB角管理制，交接是否有记录。
4、帐户方面：
是否建立对帐制度，对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分离制度，对帐是否及时，同业款项是否逐笔勾对，企业存款是否核对发生额，对帐率是否达到规定要求，是否设立对帐台帐，台帐记录是否与实际对帐情况相符，对帐单印章是否与预留印鉴核对一致。
三、加强柜台人员业务培训，组织技术练兵、努力提高业务人员素质。
针对各网点柜台工作人员知识结构和层次不同等现象，按照缺什么补什么的`原则，向他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的知识，用知识武装头脑，培养他们“干一行、爱一行、专一行”，“学一行、会一行、懂一行”的意识，每季度组织一次技术比武，将比武成绩纳入年终考核，从而提高他们的学习积极性，高质量、高效率地为客户服务。
回顾20xx年的工作，自己感到有许多不足之处：一是业务素质提高不快，对新的业务知识学习不够不透；二是本职工作与其他同行相比，还有差距，创新意识不强；三是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。在新的一年里，我针对平时的工作要求，结合我社的实际，对柜台工作人员的岗位进行重新分工，对各岗的职责重新进行了明确，将“求树创”活动的目标作为我们的奋斗目标，截止目前，我社各项存款较年初净增**余万元，各项收入已实现**万元。
会务方案(篇8)
一、健全内部管理制度，加强内控建设，做到依法核算、合规经营，堵塞经济案件的发生。
为了进一步规范我社的业务操作，严格执行各项内控制度，强化内部管理，促进各网点依法合规经营，防止各类案件的发生，我制定了《东回信用社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》，把安全保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内控制度考核范围，详细、完整地制定了各项处罚办法，以处罚为手段，有效地规范了各项业务操作，提高了全体员工的业务素质，加强了风险防范，防止违规行为的发生。
在去年会计工作规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从7个方面做起：1、会计基本规定;2、会计报表质量;3、计算机管理;4、联行结算管理;5、会计档案管理;6、网点管理;7、会计经营管理。
二、加强业务监督、检查力度。
从历年来各金融机构发生的案件情况来看，最主要的原因就是监督检查力度不大，检查流于形式，检查范围广，但不深入，检查声势大，但不扎实，没有真正起到监督检查的作用。吸取历年案发经验，风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失等方面，我今年计划加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理，加大对存单、存折止付和挂失手续监督检查力度，采用定期和不定期检查两种方式进行检查。
1、重要空白凭证方面：
检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理，是否按要求领用、使用、结存、销号，登记是否准确、完整、及时，作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确，是否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”，从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。
2、库存现金方面：
及时对库存现金进行检查，严格控制超库存现象，使现金管理达到规范化，一方面杜绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象，另一方面还限度地降低了非生息资金的占用。
3、英押、证方面：
检查英押、证是否做到了三分管，是否实行了AB角管理制，交接是否有记录。
4、帐户方面：
是否建立对帐制度，对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分离制度，对帐是否及时，同业款项是否逐笔勾对，企业存款是否核对发生额，对帐率是否达到规定要求，是否设立对帐台帐，台帐记录是否与实际对帐情况相符，对帐单印章是否与预留印鉴核对一致。
三、加强柜台人员业务培训，组织技术练兵、努力提高业务人员素质。
针对各网点柜台工作人员知识结构和层次不同等现象，按照缺什么补什么的原则，向他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的知识，用知识武装头脑，培养他们“干一行、爱一行、专一行”，“学一行、会一行、懂一行”的意识，每季度组织一次技术比武，将比武成绩纳入年终考核，从而提高他们的学习积极性，高质量、高效率地为客户服务。
回顾20xx年的工作，自己感到有许多不足之处：一是业务素质提高不快，对新的业务知识学习不够不透;二是本职工作与其他同行相比，还有差距，创新意识不强;三是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。在新的一年里，我针对平时的工作要求，结合我社的实际，对柜台工作人员的岗位进行重新分工，对各岗的职责重新进行了明确，将“求树创”活动的目标作为我们的奋斗目标，实现我社各项存款较去年净增xx万元以上。