简短的工作总结系列

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　　无论是在学习还是在工作中，写各种文档的场合都非常常见。而好的范文所覆盖的知识也是非常广泛的。范文可以帮助我们更好地了解自然科学领域的发展历史。但是，有一些范文是最难写成站得住脚的评论的。今天编辑为大家精心挑选了一篇与“简短的工作总结”相关的文章，希望这篇文章能对您的学习或工作有所帮助！

简短的工作总结(篇1)

　　20XX3月，我校开设了综合实践活动课程，并以“小学综合实践活动课程 教师的指导方式、方法和有效性的研究”为课题展开了研究，通过四年的研究取得了一定的成果。该选题结合我校综合实践活动课程实施中存在的主要问题——“教师的有效指导”进行系统的研究，以期探索出一些符合校本实际的综合实践活动课程的有效策略，这对指导和保证我校综合实践活动课程的常态、有效实施具有重要的现实意义。

　　之前，我曾经作为“心理健康课题研究”的主要负责人组织过课题研究工作，取得了优异的成绩，对课题研究的方式方法有一定的体会，因此，这次作为综合实践课题领导小组的成员之一，我积极支持课题研究工作，并和其他成员一起带领实验教师开展课题研究工作，一起努力，一起进步，一起收获成果。

　　课题研究工作一开始，我们课题领导小组成员，参照“十五”期间综合实践活动课题研究中教师的表现，挑选了一批有思想和有干劲的专、兼职教师参加课题组，参研人员学历高，个人综合素质好，是实施研究的基础。同时，请市教科所教研员温骥媛及区学资中心研训员彭龙为为课题组教师进行理论知识培训，指导设计活动方案和课堂活动，指导教师课例研讨活动。

　　我和领导小组成员带领组员利用教研时间和每月的课题会时间，轮流作为学习带领人，组织组员研读《国家九年义务教育课程综合实践活动指导纲要》、《有效教学》等资料，提高教师理论素养，帮助教师寻求理论支撑。

　　在课题研究实施过程中，我积极参与讨论设计各阶段针对综合实践活动指导教师的调查问卷，以及家长和学生的调查问卷，进行各期情况检测，及时获取研究信息，了解第一手资料。按《xx小学课题研究制度》的规定组织实验教师开展“五个一”研究活动。①学期初制订好课题研究阶段性计划。②每月参加一次课题研究会，汇报自己的课题研究情况。③每学期围绕自己的研究专题上一节研究课或者上交一篇精品案例。④期末写好一篇课题阶段性小结或论文。⑤每年争取有一篇教科研论文在区级以上杂志上发表或参加评奖。

　　研究过程中，我们非常重视课例研讨，在xx小学“xx杯”课例研究活动中，我们要求实验教师以自己开展的活动课例为研究对象，引发实验教师的反思，经过交流、归纳、总结，经过课堂实践证明有效的活动指导方式、方法，供大家分享。

　　如五年级开展的《蜡染世界》主题活动，指导教师除引导学生蜡染民间技艺为探究内容，进行相关活动，还利用身边资源，挖掘校内外指导教师资源，主动与民族文化宫老师取得联系，为全体五年级师生作主题讲座，并在班队会系列活动中，延伸为全校学生设立的蜡染绘画活动。

　　在这几年的研究中，我和领导小组成员带领实验教师们针对不同主题活动的指导方式、方法进行研究、探索，摸索出一些比较好的方法：如教师开展《水-生命的源泉》活动时，让学生感受无水的世界，把学生分为病人、乘客和行人，让学生在虚拟的灼热街道上行走，让学生感受无水的世界.如今水资源极度缺乏，水资源的浪费和污染不仅加剧了水资源的危机，也造成了巨大的经济损失，水资源的污染还会损害人的健康，危害动、植物的生长。使学生懂得防止水资源浪费和破坏是我们每一个人、每个家庭、每个学校、每个单位的责任。同学们也改正了以往在生活中浪费水的陋习。这是“无意”设计法，就是围绕活动主题设计特定游戏活动，让学生尽情投入到游戏活动中，然后根据出现的情况设计延伸活动，让学生在后续活动中深刻体验。

　　又如《走进残疾人的世界》系列活动。在活动的准备阶段指导教师要求学生搜集与残疾人相关的资料，使学生对残疾人有一个初步的认识，在活动中教师“剥夺”学生身体的一部分器官，和学生一起“变”成残疾人，让孩子们在活动中亲身模拟、感受和体验肢残及眼盲残疾人的日常生活。当活动圆满结束后，邀请几名同学讲述了自己在活动中的感受，并引导他们认识到残疾人每天就在这样的逆境中生活着。之后，教师和学生们共同制订出为周边社区里的残疾人进行服务的延伸活动方案。这是“有意”设计法，就是活动前段，通过各种方式获取与主题有关的信息，让学生获得初步体验，充分开展活动后，师生共同设计延伸活动内容。

　　在课题结题阶段，作为课题领导小组成员，我们积极参与总结工作，参加上级课题管理部门的结题培训会，并在学校召开结题工作会，进行结题工作专项培训，组织课题组教师共同整理、提炼研究成果。全面收集、整理、分析研究过程资料，按学校资料、过程资料、成果资料、个人资料呈现，制作研究过程图片资料、音像资料，完善课题工作报告及研究报告。

　　总结我校的《小学综合实践活动课程教师的指导方式、方法和有效性的研究》课题研究，我们是从具体实在的指导方法入手，精心设计好每一次综合实践活动，注重课题研究的可操作性和持续性，在实践中探索，在实践中改进，并注重研究第一手资料的积累，形成宝贵的课程资源。实验教师在活动指导中注重摸索有效的指导方式、方法，更加关注有效指导活动对学生的创新精神培养和实践能力提高所起的促进作用，在实践活动中多数学生的创新精神得到培养，实践能力得到提高。研究过程中的优秀课例、教学论文、校本活动资源包以及包含在其中的有效指导方式都成为综合实践教师的共享资源。每位课题组主研教师都有多篇论文、案例、活动设计方案获国家、省、市级奖项。

　　回顾课题研究过程，感到有一些未及深入探究的问题有待继续进行细致研究，比如课程资源的系统处理，审视课题方法的指导等。我校作为城郊学校，农民工子女较多，需充分发挥课题研究的辐射作用，进一步抓好课题研究成效的推广与普及工作，以此辐射和引导非主研教师有效指导开展综合实践活动，使教师普遍带有综合、实践的思想进入各科课堂，让学生实实在在受益。

简短的工作总结(篇2)

　　对于学历不高的我来说能够拥有在超市工作的机会是很不容易的，因此我很感激领导的赏识并珍惜在超市工作的经历，我也能够认真做好超市员工的本职工作以及领导安排的其他任务，想要在职场发展中取得成就自然要利用自身的优势积极做好工作才行，回顾以往完成的超市工作让我对自身的表现进行了以下总结。

　　认真做好货物搬运以及入库方面的工作并做好相应的登记，由于超市规模并不大的缘故导致自己往往会身兼数职，对我来说这也是锻炼自身能力的机会从而要积极履行好职责才行，因此每次进货的时候我都会协助做好货物的搬运以及入库方面的工作，除此以外还会对库存的货物种类和数量进行清点并做好相应的登记，其中我会通过排查找出过期或者包装破损的货物并集中进行处理，对我来说这项任务的完成不过是超市工作的基础内容自然不能够出错，而且每当货架上的商品有所短缺的时候我都能够通过储存在仓库的大量货物进行补充。

　　履行好导购的职责并帮助顾客购买到心仪的商品，在这项工作中主要是通过察言观色的方式来酝酿好相应的语言，如何通过工作中的交流获得顾客的认可并推销出更多的商品，对我来说这项问题的解决对于自身的发展来说尤为重要，而且熟练运用销售方面的技巧对超市效益的提升能带来很大帮助，因此每当顾客前来超市的时候我都会积极上前进行接待并询问对方的需求，在沟通过程中探索客户的潜在需求并尽可能地多推销商品，至今只有超市效益得到提升才能够让自己获得更多利益自然要予以重视。

　　遵守好超市的各项制度并在工作中严格要求自己，为了更好地鞭策自己导致我在工作中能够严格遵守超市的制度，一方面是为了通过制度的遵守来养成良好习惯，无论是早些来到超市上班还是对当天的工作进行准备都是很重要的，另一方面则是为今后的发展奠定基础以便于在工作中取得更多成就，我始终相信能够在工作中严格要求自己便能够成长为优秀的员工，而且我也时常分析自己在超市工作中存在的不足并努力将其改善。

　　对我来说超市工作的完成让自己从中积累了不少经验，但每天都会有新挑战从而需要自己认真准备才行，所以我会继续履行好超市员工的职责并为了集体的发展而努力，也希望在今后的超市工作中能够得到领导一如既往的支持从而让我对未来有更多信心。

　　(本文为编辑原创文章，谢谢您的阅读!)

简短的工作总结(篇3)

　　加强理论学习，注重自我修养

　　政治理论学习是学校干部的立身之本，成事之基。一年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我积极参加上级各部门举办的各类培训。本年度根据区教管中心和街道党委的学习安排，系统地学习了邓小平理论;重要思想以及科学发展观，并身体力行，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，认真执行上级有关部门的规定，与学校干部教师一道打造良好的育人环境，创设优越的学校品牌，全心全意为人民服务，做到忠于职守，政令畅通，保证学校班子与上级组织高度一致，始终以一个优秀员的标准严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自我，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为打造有特色的解戈小学尽职尽责。

　　　二、求真务实，不断提高自身的工作能力

　　本人在自己的工作岗位上，经过不断学习、不断积累，有了一定的工作经验，能够较熟练地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。平时我能积极主动地参加校长理论知识培训，建立了科学化、规范化的学校管理思想。并参加学科培训，使自己胜任小学各学科的教学工作，本学期担任五年级的《品德与生活》的教学;积极开展学校教学管理制度的研讨工作，及时地帮助教师处理好教师与家长之间的矛盾，指导他们如何处理家长对子女教育的方法，深受教师和家长的好评。进而使学校学校教学管理制度工作得到了规范、健康的发展。

　　　三、爱岗敬业，勤奋工作，格守学校的美

　　勤勉敬业是对一名党员干部的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。在我的带领下，大家全力以赴，认真遵守学校各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务家长，服务社会，保证了学校工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，除外出培训、开会等公事外，我始终坚守在工作岗位上。我信奉，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，带领全体教师努力工作促进解戈小学教育事业的腾飞。近年来，我做到假日不休，我喜欢在学校校园内思考工作和问题。对学校的发展做长远的规划。

　　　四、尽职尽责，扎实工作，硕果累累

　　我把我的情与爱完全融入教育与服务，坚持以一流服务、树一流教师、育一流孩子的办学理念，任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得一定成绩。

　　(一)建全完善一支坚强有力的中青年、多学科结合的领导班子。做到职责分工明确，关系明确，实行政务、校务公开工作。定期召开教师大会会，集广大教师的民主意识，决策学校的发展。本年度，学校支部把年轻有为的教导主任王福年同志提拔为学校副校长。学校和教职工把张桂才同志推选为教科室主任、把李玉香同志选为少先队大队辅导员，加以培养，为后继有人做人才储备。

　　(二)大力推进素质教育，面向全体学生，促进学生的全面发展，建立完善学校安全防护体系。学校在大力推行素质教育的同时，把师生的安全当作一种文化来抓。平安校园已经通过验收正在报批。我校的安全文化得到县教委领导的高度认同。学校的路队放学得到了长期坚持，师生的安全得到了有效保障。由于全体教师安全意识强，防护措施到位，宣传教育及时，近年来学校没有发生安全责任事故，没有在校学生违法犯罪现象。

　　(三)开展读书活动，创建学习型校园。我校充分利用有限空间，在教室的外窗台上建设了有特色图书柜，让学生自主管理借阅图书。还通过每年一度的读书节活动定时定期开展，通过教室的，班级图书的分发，学生图书管理员的选拔;开展读书笔记、手抄报、黑板报、校园征文、讲故事等评比活动。激励学生热爱阅读的兴趣和爱好。让学生在学习中不断探索研究、茁壮成长为国家有用的人。在这里每位学生展示自我、发展自己，同时是增进师生共同交流、相互学习借鉴的园地，大兴学习型校园。

简短的工作总结(篇4)

　　保险公司内勤工作总结范文

　　(一)

　　今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、意外险等突击活动，下面是保险公司内勤个人年度工作总结。

　　从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

　　一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。 公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

　　二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

　　正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

　　(二)

　　20xx年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，全国公务员共同的天地!同时也中国人寿发展历史上重要的一年，xx营销区部认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，以下是保险公司内勤年度工作总结。

　　紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展。

　　20xx年的经营成果和工作总结 截至xx月30日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元，提前两个月完成市公司下达的意外险指标;区部至11月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx%;各级主管xx人，其中部经理x人，分部经理x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

　　回顾20xx年走过的历程，凝聚着xx区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏。

　　从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。 总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xx区部上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。

　　(三)

　　进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。

　　内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

　　三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。

　　在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：

　　一.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。

　　二.沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

　　三.专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四.行业经验欠缺，处世判事能力不足 在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

　　总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

简短的工作总结(篇5)

　　在电子厂已经工作了八年了，去年的时候我被评为了优秀员工，站在年会的舞台上讲话的那一刻，我突然感觉自己真的成熟了很多，虽然我已经是三个孩子的妈妈，但其实我的心智还算是比较幼稚的。所以在这份工作上，我真的是一步步去积累好的。这一段时间里，多亏我们车间的领导和同事平时对我关照有加，真的很感谢。

　　这一年的工作任务相比之前一年更重了一些，因为年初的时候因为一些因素的影响所以导致滞留了很多的产品，上半年的时候经常加班，有时候会加到八九点。但是到了下半年的时候，加班的次数就没有那么多的。产品赶得也差不多了，有时候还会放几天假。我也利用了假期和家人出去玩了一趟。

　　总而言之，这一年我认为过得还是非常充实的。虽然因为一些因素的影响，公司没有举办一年一度的集体活动，但是我们员工对待工作的认真度是一样的，我们理解公司，同时我们也愿意陪伴着公司跨过这一个难关。

　　作为电子厂的一名老员工，我对这份工作其实一直都是保持着一份非常坚定的决心的。在我生完我的三宝之后，我就开始找工作。那时候因为生儿育女耽误了很多的时间，也导致我对工作完全没有什么认识了，后来还是托亲戚找到了我们电子厂。当时刚刚进来的时候我印象是很深刻的。大家工作的手法都非常的娴熟，但是我真的就是一个小白。那时候的记忆往往都是很清晰的，直到现在，再看向这一份工作，其实已经熟悉到不行了。而我自己也得到了岁月带来的改变和增长。

　　一年一年的时间就这样从我的眼前划过，它给我带来了容颜上的改变，也给我带来了一些本质上的改变。我其实一直都是一个比较柔弱的人，平时也不大呼小叫，反而只是安安心心的去做好自己的事情。和大家相处久了之后，我的性格反而变得更加开朗了，对待事情的态度也更加的自信和认真了。

　　家里的事情虽然很多，但是平时我也不会被家里影响到，在工作上依旧保持一个极高的认真度，仔仔细细的完成好每一天的工作。不管未来有多远，也不管别人过上了多好的日子，对于我来说，我都只坚信一点，那就是对于生活和工作来说，我只争朝夕，不论过去如何，也不论将来多远，脚踏实地走好每一步，才是走向最终成功的道路。

简短的工作总结(篇6)

　　工作总结的字体和格式要求

　　标题 ╳╳╳个人总结 （黑体小二）

　　正文 ╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳(仿宋小三号)

　　一、一级标题（宋体三号加粗）

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　　二、╳╳╳╳╳

　　（一）二级标题 (仿宋三号加粗)

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　　（二）╳╳╳╳╳╳╳╳

　　1、╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳

　　2、╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳

　　部门名称

　　个人姓名

　　二○╳╳年╳月╳日

　　备注：1、A4纸打印

　　2、页边距上下左右为：3厘米、3.17厘米、3.17厘3

　　距。

　　4

　　5

　　6

　　“○”。

　　米、2厘米。 、行距28磅，如遇最后一页无正文，可适当调节行、页码居下居中。 、左侧两钉装订。 、时间用汉字书写的，将年、月、日标全，零写为

简短的工作总结(篇7)

　　这一年在刺眼之间又过去了，作为一名行政主管，我的工作位置是要充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题。并在工作中饱含热忱。回忆这一年来的工作和学习状况，每天虽然也忙劳碌碌，可的确没有做出令人傲慢的成绩，下面我把这一年的工作向帮忙和支持我的领导们、同事们做汇报如下：

　　　一、办公室的日常治理工作

　　1、帮助办公室主任做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。

　　2、厨房的日常事务：负责催促厨房中近百人工作餐，现在用餐人员包括工程部、售楼处、监理公司人员、拆迁公司人员及不定人数、不定期外来办事人员。催促厨房统计每天的晚上加班人数和需要用餐状况，负责厨房用食品、各类调料的购进工作。催促厨房每周五进展卫生大扫除，把消毒做彻底，把厨房卫生作为要事来抓。工作时统一着装，要求他们每天着装上岗并保证工作服的干净，给用餐领导和员工以干净、统一的工作形象。

　　3、负责领导及各部门的对外接待工作：监视厨房制定出接待标准，在这一年中我们办公室胜利对外接待数次。无论是晚上还是中午的接待，无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热忱，力争把接待效劳工作做完善。

　　4、办公区保洁的日常事务工作：统一保洁人员工装，着工装上岗。在8：30前，把公共区域和各科室进展常规性卫生清扫，还要定期进展接待室的卫生大扫除，必需保证我们工作环境的干净。并负责清洁用品、用具的购进工作。

　　5、办公用品的购进和发放工作：每月28号前进展各办公室所缺办公用品的收集，汇总后统一购进，在每月5号前进展各办公室的派发，以保证工作人员的正常使用。

　　6、保安员的日常治理：负责工程办公区保安员的.日常工作，在岗状况，随时指出他们在工作中的漏洞，提出对他们每天的工作要求，以确保下班以后办公区的安全。

　　7、负责售楼处保洁人员所用保洁用品的购置和领用工作。

　　8、负责了新售楼处使用前的预备工作，进展新售楼处、新样板间卫生及所需办公用品、物品的购置，在4月20日联系人员帮助销售部搬入新售楼处。帮助销售部进展了清理。

　　9、负责进展了工程办公区的2个功能室前后2次的改造工作，期间安排人员腾空所装物品，联系施工单位，一共用了10天的时间改出了4间独立的办公室，又进了办公家具，具备了办公使用的功能。

　　10、负责协作司机班班长的日常司机调度，车辆的合理安排使用工作，催促司机日常工作，嘱咐司机对车辆的卫生、保养和日常维护工作。

　　11、负责工程办公区及售楼处的一切修理、维护工作：空调的日常修理、男女卫生间的洁具有损坏后的修理，厨房、用具的修理;全部办公室的复印机、传真机的加墨、修理等。

　　12、协作公司的大型企业文化宣传工作：登山春游活动;各节假日的福利品发放工作;各期刊物的接收、各科室发放、外地的邮局邮寄工作;员工拔河竞赛工作。

　　　二、存在缺乏及努力方向

　　1、自身的学习抓的不够,在新的一年里我要努力提高业务素养，通过多看、多学习，积极主动做好办公室主任的参谋，做好办公室主任的助手，抓好日常治理工作。

　　2、与领导、部门、同事之间沟通协调的不够，还需进一步加强沟通，以提高工作效率。

　　3、在效劳的主动性方面还很欠缺，在将来的一年我要把主动效劳作为我日常效劳工作中不行或缺的一个重要局部。

　　　三、合理化建议

　　各部门都要有加强沟通的意识，时时沟通，事事沟通，这样不但会提高各协作部门的工作效率，还可避开给其他部门带来工作上的麻烦。每个人取得的成绩都离不开团队的支持，我们行政人员虽少但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上精彩的完成了各项工作任务。在此我要特殊感谢他们，我为有这样的团队感到傲慢，另外我还要感谢公司赐予我们的一切!在将来的一年，我作为公司行政人员在此表态：报以热忱，以为领导效劳、为员工效劳为第一宗旨，认仔细真做好每一项工作，为公司的进展尽我微薄之力!

简短的工作总结(篇8)

　　护士个人总结简短【1】

　　20XX年X月我怀着喜悦的心情走上了工作岗位，成为了一名护理员。

　　身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。

　　我原本以为“护理”只要对患者耐心，工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单。

　　这一年来我成长了很多。

　　从科室举办的“微笑服务，打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，容易，可要成为一名合格的专科护士，真的不易。

　　做为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。

　　要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。

　　不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。

　　同时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的。

　　做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展，与时俱进。

　　要适应新时代整体护理医，就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等等。

　　新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着，还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家，必要的营养师等等。

　　因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中经验，不断提高自己。

　　做一名合格的护士，要有健康的身体、充沛的精力。

　　对工作一丝不苟，认真负责。

　　护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的。

　　护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理，并完善各项护理文书。

　　要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。

　　做为一名合格的护士，不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团队协作能力。

　　护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区，造成不愉快。

　　作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体，节外生枝。

　　一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量。

　　集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉。

　　一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。

　　团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。

　　做为一名合格的护士，应有高度的法律意识。

　　随着人们生活水平的提高，病人对护理质量的要求也在提高。

　　随着法制社会的建设，病人就医知情权和医药知识不断增长，护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。

　　因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念，严格要求自己，避免与病人争吵，认真核对并执行医嘱，规范化操作，各种操作有理有据，热情服务，努力营造一个良好而安全的医护环境。

　　总之，作为一名合格的护士，要热爱本职工作，树立良好道德，有高度责任心，吃苦耐劳、踏踏实实认真工作。

　　要不断学习，解放思想，适应时代需求不断提高。

　　护士个人总结简短【2】

　　转眼，一年的时间又过去了，在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，以病人为中心，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情。

　　工作当中，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

　　认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，对有疑问的，及时翻查病例或则问医生，避免差错事故发生，还利用有限的时间不遗余力的鼓励患者，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心。

　　因各种原因，偶尔也会犯点小错误，在护士长和各个老师耐心及时的指导下能够及时纠正，在以后的日子里，对自己要求会更加严格，坚决避免差错发生，努力学好自己的专科知识，才能更好的为患者解决一些力所能及的事情。

　　护士个人总结简短【3】

　　时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，并能坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉认真学习党的中国共产党第十七次全国代表大会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。

　　较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

　　一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

　　一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。

　　热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。

　　认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。

　　工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

　　二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

　　(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的中国共产党第十七次全国代表大会精神，自觉坚持党的方针。

　　(2)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。

　　是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。

　　加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。

　　(3)是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

　　认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。

　　在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。

　　在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

　　三、努力工作，按时完成工作任务

　　我先后在ICU、呼吸科、综合外科轮转学习。

　　自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

　　过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。

　　内科着重观察病情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。

　　记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

　　认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

　　认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

　　我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重病人护理记录及抢救记录。

　　遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

　　护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。

　　工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

　　我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　在开展工作之前做好个人，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

　　当然，我身上还存在一些不足有待改进。

　　比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。

　　在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

　　在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。

　　回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

　　为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

简短的工作总结(篇9)

　　导语：个人总结怎么写

　　个人总结怎样写

　　个人总结怎样写？工作总结紧张回顾的是过去做了些甚么，如何做的，做得怎样样。所以，在工作中把握工作总结写作技巧也是一件很有益的事。那么，如何撰写工作总结？如果你想深切明白这些，可以得当参阅以下讲解。

　　1、个人做作总结模样及其内容

　　个人做作总结报告（含综合性总结）或专题总结，其题目凡是采取两种写法，一种是发文单位名称+时候+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另外一种是采撤除息题目的式样，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级办理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。

　　正文平常分为以下三部分表述：

　　1、经验领会

　　这部分是总结的主体，在第一部分概述环境以后展开分述。有的用小题目别离讲述成绩与题目、做法与领会大略成绩与弱点。如果不是如许，就没法让人抓住方法。专题性的总结，也能够提炼出几条经验，以起到夺目、明白。

　　应用这类方法要注意各部分之间的干系。各部分既有相对的自力性，又有密切的内涵关联，使之构成合力，互助阐明根本经验。

　　2、环境回顾

　　这是总结的发端部分，叫媒介或短序，用来吩咐总结的启事，或对总结的内容、范畴、目标作限制，对所做的工作或进程作简要的概述、评估。这部分笔墨篇幅不宜太长，只作概括综合阐明，不展开分析、评断。

　　3、今后筹划

　　这是总结的末端部分。它是在上一部分总结出经验教训以后，根据已经获得的成绩和新局势、新任务的要求，发起今后的设法、筹划，成为新一年订定筹划的根据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在题目及明了今后的竭力方向。也能够展望将来，得出新的搏斗目标。

　　2、工作总结笔墨表述的要求

　　1、想要知道工作总结怎样写，要长于抓重点

　　总结触及本单位工作的各个方面，但不能不分主次、轻重、八面见光，而必须抓住重点。甚么是重点？是指工作中获得的紧张经验，或发觉的紧张题目，或摸索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。如今有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是带领同志怕本身所抓的工作没写上几笔就异国成绩等等，造成总结内容庞杂，中间不凸起。

　　2、要写得有特点

　　特点，是辨别他事物的属性。单位差别，成绩不同。联合个单位本年的总结与往年也应当差别。如今一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。如许的总结，贫乏适用代价。陈云同志在50年代就强调：总结经验是进步本身的紧张方法。任何单位或个人在展开工作时都有本身一套差别于他人的方法，经验领会也各有差别。写总结时，在富裕占有材料根本上，要当真分析、比较，找了重点，不要搁浅在平常化上。

　　3、要注定见解与材料联合

　　总结中的经验领会是从实际工作中，也便是从大量实情质猜中提炼出来的。经验领会一旦构成，又要选择必要的材料予以阐明，经验领会才华“立”起来，具有适用代价。这便是见解与材料的联合。但常见一些经验总结每每不注意这一点，好像毛泽东同志责怪的那样，“把材料和见解堵截，讲材料的时候异国见解，讲见解的时候异国材料，材料和见解互不关联”，这就不好。

　　4、说话要精确、简洁

　　总结的笔墨要做到判别明了，就必须用词精确，用例确实，评断不隐约。简洁则是要求在讲述见解时，做到概括综合与详细相联合，要言不烦，切忌含糊、累坠，做到笔墨质朴，简便明白

简短的工作总结(篇10)

　　总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。以下是为大家准备的2018电话销售个人工作总结，供您借鉴。

　　篇一：

　　来中国人寿有一段日子了，有了一点微不足道的小成绩，发来不是为了博得众人同行的赞赏亦或是同情的目光，只为分享下经验，促进下业绩的提升。

　　首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力！如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作算了！一开始，做保险被拒绝那是常事，慢慢都习惯了，到现在我已经是无坚不摧了，哈哈，其实挫折多了，经验也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。另外也可以换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢？不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量，慢慢总是会有成绩出现的。

　　在这里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感觉不对了，就该转换思维，换换其他方法了。比如，经过多年奋斗，曾经那些拒绝我、不甩的我的客户，现在大多数都和我成为了十分要好的朋友了。我也得力于他们的帮忙，荣升为公司的小主管了。管人可比挖掘客户难多了，同样是学问一门啊。一开始是混乱不堪的，不是客户资料遗失找不到了，就是客户资源被离职业务员带走了。整的我的焦头烂额啊！现在不都说什么信息时代？我便想找找看看是否有电话销售系统管理之类的软件，可以帮帮忙么？没想到还真被我在网上挖到了。正如我当初的做业务一样，我的团队的业绩也在此发生了转机。

　　其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒！一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2、5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢？除非他是疯了！所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了！这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我的团队现在已不像从前我那样做这样繁琐的工作了。我们会通过各种途径购买大量质优的客户资料，批量导入电话销售系统，销售人员只需要耳麦一戴，保持良好情绪，与客户沟通就好。现在的销售量及销售额是之前的好几番。这样我觉得有必要同大家分享的原因，好东西，咱也不掖着藏着。为了，我们伟大的保险事业做点贡献也是应该的。嘿嘿！见笑了，各位！

　　再次，当然个人的职业素养也十分重要的。尽管现在电话销售系统，方便了我们的工作，提高了效率。但是勤奋依旧是我们要保持的姿态。想当年，我从早到晚，跑着跑那，风吹雨晒，一天跑十几家客户，被人拒绝n次的，也依旧精神饱满。去过的片区，去了又去。以至于很多人都认识了我这个卖保险的小子了。唉~岁月催人老，当年的小子现在也就是人到中年了，责任重重了。

　　电话销售尽管改变了以往我们保险行业的销售模式。事实上不能单纯的说改变了，应该说是优化了。但是我们当年的热情和勤奋的态度依旧不能降低，尽管现在人们的保险意识有所提高。客户光拜访一次是很不足够了，还需要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求。当然，方法对于我们来说也是十分重要的，上面也已经强调过了。不能整天整天的追着客户买保险，这样会遭人投诉的。要将我们的销售概念模糊化，不有人就提出来么做销售，就得像跟客户在“谈恋爱”一样，慢慢地把对方的需求挖掘出来。比如，时常关心关心客户，让他能想起你，想起你是个卖保险的。当他有需求的时候，就会第一时间找到你就足够了。另外，先进的工作方式和工作工具也是很有必要的。

　　篇二：

　　三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：

　　还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。

　　做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成*上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？

　　作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

　　在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：一个人不追求进步的同时就是在原地踏步！

　　此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

　　为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！

　　XX年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！

简短的工作总结(篇11)

　　20_年，我幸运地来到____社区，成为一名社区工作者，半年多的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多，现将工作总结如下：一、政治思想方面

　　我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。

　　二、业务知识和工作能力方面

　　我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加街道、社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间，完成了电大的学习，提升了自身素质。

　　三、工作内容

　　1、人口普查。

　　2、社保工作。

　　3、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，，及时准确地填报各类月度、季度、年终统计报表，按时向上级部门报送。

　　以上是我这半年多来在工作中的一些总结和感受，在这段时间里，我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区，并且和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验，在工作中我还有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更加完善自己的工作。

简短的工作总结(篇12)

　　人人好!我叫王，20xx年6月卒业于学院冶金工程系冶金专业，20xx年10月加入中国共产党，成为正式党员，20xx年3月进入东兴铝业电解厂实习、工作，现担负四工区副工区长一职。

　　进入电解厂至今，我始终赓续的以中国共产党的先进思想武装本身的头脑，始终赓续地要求本身在工作岗位上起到共产党员应起的表率带头作用，在工作中兢兢业业，力争上游，下面请允许我把这一年多的工作环境做以简单的总结。

　　从20xx年3月至7月间，我在电解厂一工区从事调换阳极的作业，在这段光阴里，我很快适应了电解厂的这种情况。在调换的根基操作，知道了阳极便是电解槽的心脏，换阳极是给电解槽做手术，所以换阳极工作尤为紧张，而作为我能担负这么紧张的工作本身也认为很自豪。

　　20xx年7月由于工作的必要我被调入二工区算作业长，在这段光阴里，我更进一步的了解了电解槽，知道了当班期间的主要任务是出铝和换极以及槽子的正常运行，了解并控制了怎样预防针摆槽发生的一些简单措施，控制了处置惩罚一些简单针摆槽的措施，知道了处置惩罚针摆槽的核心是电压和氧化铝浓度，知道了换极后为什么会呈现针摆，只有针振没有摆动的该怎么处置惩罚，只有摆动没有针振的该如何处置惩罚，两者都有的又该如何处置惩罚。

　　20xx年7月被调入四工区当副区长一职至今，在这期间固然光阴段，但我更多的从技巧条件上学习并了解槽子的运行环境，知道了电解槽的稳定和高效必须遵循物料均衡、热量均衡和磁场均衡三个均衡。这三个均衡中又以物料均衡最为症结，为了包管电解槽的相对稳定，我们一方面必须包管电解质中氧化铝浓度在合理程度，另一方面必须严格节制保温料的添加量，尽可能打消电解槽中缝积料、火眼处堆料对三个均衡的干扰。另外认识到了作为助熔剂的氟盐的添加对电解铝历程的紧张作用，从出铝量和氟盐的添加量上来节制槽子，能力让它高效安稳的运行和生产。

　　尽管我在一年多的光阴里对槽子有了最简单的控制，但我在日常生活中仍存在以下缺点:

　　1.在平时的工作历程中不能很好的和别人沟通交流。

　　2.在服务和工作方面不能严格和高标准的要求本身。

　　3.对500KA电解槽知识控制的不敷深，在技巧方面没有做到千锤百炼。

　　以上存在的问题，我会在往后的工作、生活、学习中尽力改正，让本身尽快适应并融入这个高速成长的行业傍边来。