收费站自查报告(篇1)
“精细化管理”活动阶段自查整改工作报告根据公司文件要求，我站积极召开动员大会，响应上级号召，利用站务会、宣传栏等方式进行了宣传开展“精细化管理”活动的重要意义。针对3月21日稽查出的工作情况，并就目前管理中存在的问题认真回顾，进行了自查自纠，并提出下一步如何抓好精细化管理，提升站区管理工作水平，进行全面部署。
一、存在的问题情况通过归纳整理，主要有以下几个方面：
1、政治业务学习气氛不浓厚。尤其是员工自学能力差，不主动、不求上进，对业务不精通，工作中不求甚解。
2、有些员工对自身定位不准确，思想认识不够深刻，工作作风转变较慢。
3、文明优质化服务不到位。当班期间有些员工文明举止不够规范，文明用语使用不够广泛，且一些特殊业务的处理技能不精站内个别员工在执勤期间语言上也存在差异，有些普通话不标准，有些还是方言。
4、稽查监督力度小，员工对规章制度执行力度不到位，也是造成上述情况的原因。
二、整改和建章立制情况结合我站日常工作管理情况，在抓好收费站自身建设的基础上，加强管理层人员的责任感，进一步提高员工的工作积极性，使员工在政治思想、业务技能上更实际、更客观、更完美的发挥自身作用。
第一、加强组织领导，健全管理制度为确保“精细化管理”活动长效机制的开展，我站成立了由站长任组长，副站长、管理员任副组长，稽查小组成员为成员的活动小组。在小组的统一带领指导下，团结协作，并按各自的岗位职责做好份内工作。同时结合实际，制定了活动实施方案及一些针对性、可操作性强的规章制度，加强“五化管理”：区域划分责任化、日常稽查全面化、考核制度严明化、奖优罚劣公开化、档案建立规范化；把员工的思想、意志、行为统一到规范之中，并做到按章行事，以达到人抓制度，制度管人的目的。
第二、加强宣传和学习，提高员工素质进行广泛宣传动员，使全体员工提高认识，统一思想，增强参与活动的积极性，使他们清醒地认识到自己在什么工作岗位上，干什么工作，如何去做，如何做好的思想。通过多种宣传方式对员工进行政治、业务、法律、法规、规章制度、文明服务等方面的学习，以提高员工的综合素质。针对收费站员工年轻化、思想活跃、上进心强的特点，鼓励员工自学成才，劝诫员工珍惜青春年华，珍惜收费站良好的工作。学习环境，勤奋学习，不断充实自己，扩大知识面，不断提高自身的综合素质。
第三、加强站稽查工作，开展每月自查自评活动在收费管理中，以分公司对收费站考核标准为指导，针对组织领导、安全、站务，文明服务，机电设备等考核项目逐条逐项开展自查，对做得好的地方继续保持并不断完善，对做得不好的地方及时做出整改。对员工则以收费员绩效考核管理办法为标准，从岗位纪律、岗位形象、岗位规范、岗位技能等方面进行考核。并从本站工作实际出发，细化、量化考核内容，同时进一步加强站内稽查，监督各项管理制度落实情况，充分发挥各项管理制度的效能。
第四、充分发挥共青团组织的职能作用，开展多种创建工作发挥站共青团组织的优势，组织员工积极投身于“精细化管理”活动中，为活动出谋划策。定期或不定期进行民主测评，使全体员工及时了解到自身的不足，并及时改进。建立了站务公开栏，每月公开站务支出、伙食、考勤、考核等。在此基础上，团委还要积极组织开展创建“青年文明号”活动，制定创建规划和意见，带领团员学习兄弟站好的经验和先进事迹，以实际行动将“干一行、爱一行、精一行”的精神深入到工作、学习中去。认真组织员工参加集团公司和分公司的各项活动，在忙碌的工作情况下，既陶冶了情操又加强了站区凝聚力和团队精神。
第五、加强安全管理工作做好安全管理工作是其他工作顺利进行的前提，我站认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，做好防火、放盗及用电安全工作。积极配合分公司提出的“安全生产月”和“百日安全”活动，成立了安全领导小组，建立安全生产责任制和安全检查制度，制定了各类事件预警方案，通过一系列活动反复向员工宣传安全知识及安全工作的重要性，进一步提高员工的安全文化素质。在日常工作生活中，要求值班外勤人员除保护好自身安全的'同时，也要加强站区防范工作，让闲杂人员远离收费站区，不准闲杂车辆进入院内；交接班途中监控录像跟踪；夜间站区内防范，有值班班长和后勤一名人员不定时巡查。在安全检查上，做到一天一小检，一月一大检。
第六、文明收费的具体措施
1、加强军事化管理，制定详细计划。坚持每日例行内务、前岗检查，上班人员要做到班前有要求，班后有讲评，上下班列队规范交岗，挂牌上岗，公示监督卡，以“内强素质，外树形象”为服务宗旨，进一步规范收费人员的手势标准、唱收唱付及普通话的标准。对驾乘违规人员做到有理有节的处理，敢于开拓创新，勇于自我加压，以“仪表形象好、文明用语好，服务态度好，收费撕票快，处理问题快”的标准严格要求自己，保证优质服务，树立文明窗口形象。
2、开展“微笑服务”、“真情服务”，对收费员的衣着容貌、行为举止以及发卡收费的一言一行等严格要求，做到“请”字在先和“三声”：主动招呼声，唱收唱付声，耐心解释声；“三无”：无顶撞、无责难、无推诿；提倡委屈服务。
3、以班和各宿舍为单位，开展优秀班组、文明宿舍评比活动，制定评比标准，坚持一月一评，对优胜者颁发流动红旗，并给予绩效奖励。以班组竞赛来提高员工的积极性和责任心，鼓励员工做好人好事，对涌现出的好人好事及时表扬和鼓励，并给予绩效奖励在美化环境方面，进一步细化责任区，将责任落实到人，落实到每一处，与绩效挂钩。通过以上存在问题及整改措施综述，我们深刻体会到，要想建好一个高效、文明、畅通的收费站：
第一、提高员工素质是关键：要加强员工的社会主义精神文明建设，使员工树立正确的理想和奋斗目标，才能发挥和调动员工的主观能动性，积极地、创造性的开展工作。
第二、考核要全面到位：对工作中的各方面都要有考核，对哪怕是轻微违规行为都要有相应管理处理，拿制度来约束人。在体现以人为本的管理理念前提下，培养员工良好的工作作风和认真的工作态度。
第三、奖惩要分明：将考核结果与绩效工资挂钩，每月收费人员的绩效工资根据个人本月工作实绩来确定，把违规违纪人员的扣款用来奖励本月工作表现好的员工。同时把月量化考核结果与评选先进个人、先进团员等结合起来，调动员工的工作积极性，做到干与不干不一样，干好干坏不一样。
第四、落实规章制度要到位：必须严格按照规章制度办事，全体员工都要认真遵守规章制度，做到一视同仁，不因人而异。
第五、经常检查督促：我们从事的收费工作因其特殊性，工作内容相对比较专一化，一个人在同一岗位工作时间太久就会产生一些比较懒散的工作观念。为此，收费站以每日稽查为主要内容，稽查小组定时或不定时的深入到收费前岗进行检查和督促，并和一线的收费工作人员一起查找工作中存在的不足和问题，确保收费工作的正常运行。*
收费站自查报告(篇2)
冬季是火灾高风险季节，收费站需要进行消防安全自查，确保自身安全。以下是收费站冬季消防安全自查报告的建议：
1. 检查烟感器和火灾报警系统：冬季天气寒冷，人员流动性大，收费站员需要时刻注意烟感器和火灾报警系统的使用和是否正常工作。如果发现系统出现故障或异常情况，应及时采取措施进行维修或更换。
2. 加强消防设备的维护：收费站需要定期对消防设备进行维护和保养，确保其正常运行。例如，消防水枪、灭火器等必须保持足够的水量和灭火器材，并定期更换破损的部件。
3. 定期检查电线和电器：冬季气温低，电线和电器容易老化、损坏，收费站员需要定期检查电线和电器，确保其安全使用。如果发现损坏的电器或电线，应及时维修或更换。
4. 加强员工培训：收费站员需要定期进行消防培训，学习火灾逃生技巧和应急处理措施。同时，收费站员需要严格遵守相关规定，如不私拉电线、不乱扔烟蒂等。
5. 制定应急预案：收费站应该制定应急预案，明确应急人员和处理方式，以备不时之需。在紧急情况下，收费站员应该迅速采取适当的措施，保护自身和他人的安全。
6. 加强消防宣传：收费站应该加强消防宣传，向员工宣传火灾逃生技巧和应急处理措施，提高员工安全意识和应对能力。
收费站需要进行全面的消防安全自查，确保自身安全。同时，收费站应该加强消防设备的维护和保养，定期检查电线和电器，加强员工培训，制定应急预案，加强消防宣传，不断提高员工的安全意识和应对能力。
收费站自查报告(篇3)
冬季是火灾防控的敏感时期，收费站需要进行消防安全自查，确保自身安全。以下是收费站冬季消防安全自查报告的具体内容：
1. 加强用火管理
在冬季，收费站的用火管理应当特别注意，例如：
- 停止收取现金、信用卡、手机卡等易燃、易爆物品；
- 关闭所有非必要用火源，如电脑、打印机等；
- 禁止在收费站区域吸烟、乱扔烟蒂等易燃物品。
2. 做好消防器材配备
收费站应当配备足够的消防器材，例如灭火器、消防水枪、消防栓等，并保证器材定期检查、保养。同时，应当做好消防器材的储备，以备不时之需。
3. 定期检查消防设备
收费站应当定期检查消防设备，例如消防栓、灭火器、火警电话等设备是否正常工作，确保设备能够及时响应火灾报警。
4. 做好防火工作
收费站应当做好防火工作，例如：
- 禁止在收费站区域乱扔烟蒂、纸张等易燃物品；
- 禁止在收费站区域使用火源；
- 禁止在收费站区域播放音频、视频等可能会引发火灾的文件。
5. 做好安全宣传
收费站应当做好安全宣传，例如：
- 定期开展消防培训，提高员工消防意识；
- 发布消防知识和安全提示，告知员工如何正确应对火灾；
- 利用社交媒体、宣传栏等渠道，发布安全信息，提高公众安全意识。
6. 及时处理火灾
如果收费站出现火灾，收费站员工应当立即采取措施，例如：
- 切断电源、燃气、水源；
- 使用灭火器、水枪灭火；
- 将火情及时上报，拨打火警电话，通知相关部门进行处理。
以上是收费站冬季消防安全自查报告的具体内容，收费站应当认真执行，确保自身安全。
收费站自查报告(篇4)
我成为一名人民公路收费员已经有二年多了。在这两年多中，在各位领导和同事的帮助下，我发现我成长得很快。从对国家公路知识一无所知到现在熟捻于心，从对收费制度一片空白到现在烂记于心，这种既有自己的努力，当然和党的培养是分不开的。
回顾这几年，我的成长历程我发现我自身还有许多缺点与不足。具体如下：
思想方面：虽然能认真履行自己的工作职责，关心国家大事，能积极参加党支部组织的一切学习活动，但是除了工作之余，其余的政治理论学习是比较被动的，如：在下班后的空闲时间，我可能会上上网查找一些自己感兴趣的专业资料，可能学习一些自己原本不懂的知识，但不会主动去翻阅关于马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的书籍，不去主动去学习科学发展观的一些基本知识，学习理论的积极性和主动性不够强。
党性修养方面：作为一名收费人员，我首先是一名服务人员，我的价值在于被服务对象的认可。作为一名党员我的人生价值就是为人民服务。在平时的工作中，我对司乘人员缺少耐性，总是将自己的情绪夹杂在工作中。还有就是对他们缺少热情，有时甚至还有不耐烦的表情出现。
作风纪律方面：不喜欢与人沟通交流。在工作中总是一味踏踏实实，埋头干活，不重宣扬。极少主动向上级领导汇报自己的工作和思想，总是觉得自己尽全力干好工作就行，很少和部门及职工交流，有自我封闭，“少说为佳”的不良风气。
素质能力方面：全面系统的分析考虑问题做得不够，有时候考虑问题比较简单，不能全面系统的通盘考虑。开拓创新精神还很不够。在工作中有做好工作的意识，但思路不宽，大胆工作的思想不牢固，不能够很好的掌握工作的全局性，工作缺乏创新精神，不能与时俱进。
廉洁自律方面：在这当今这个市场经济的时代，有的党员缺乏马克思主义的修养，忘记了一个无产者解放全人类的职责，忘记了一名共产党员全心全意为人民服务的高尚精神。他们向金钱低头，向物欲颔首，忘记党的教诲，背离人民。我虽然是一名普通的收费人员，但深知廉则得民心，廉则生太平。
通过近阶段的学习实践活动，我认真反思了自己的不足，决心边学边改，立查立纠。在今后的工作中，认真把握好以下几个方面：
1、树立发展的理念，做解放思想的排头兵。在今后的工作中，自己要着眼于新思路、新视野、新举措来做好本职工作。要努力增强加快发展的紧迫意识和危机意识，要开动脑筋，着力研究适应新时期**工作的新方法、新举措;要转变观念，开拓创新，克服求稳和保守思想，看准的事就大胆试、大胆闯，争当一名合格收费服务人员。
2、树立楷模的理念，做廉洁自律的排头兵。坚持严于律已，执行廉洁自律的规定，严格约束自己，非份之想不想，非份之财不取、非理之事不为。坚持从实际出发，实事求是的思想路线，时刻牢记党的宗旨，不断加强党性锻炼，做敢于负责的模范，做善于团结的模范，做廉洁奉公的模范，堂堂正正做人、扎扎实实办事，树立奉献的理念，做永葆先进本色的排头兵。作为一名收费工作人员，在今后工作中，自己要继续保持旺盛的工作热情，强烈的事业心和责任感，献身人民交通事业，不畏压力，勇挑重担，切实肩负起本工作的神圣使命。在工作中发扬无私奉献精神，用自己实实在在的行动去努力践行“科学发展观”。
4、树立自强的理念，做转变作风的排头兵。今后工作中，我要把学习实践科学发展观活动的热情化为干好工作的精神动力，使足劲，脚踏实地、埋头若干，努力改变工作方法，改进工作作风，坚持高起点、高标准、高要求，自强不息，争创一流。用一流的干劲、一流的作风、一流业绩回报党的培养。
5、树立求真的理念，做实事求是的排头兵。实事求是，是我们党理论联系实际，密切联系职工的法宝，也是我们党永远立于不败之地的可靠保证。在今后的工作中要坚持带头讲真话、办实事、求实效，在实践中，紧密联系工作的实际，创新工作思路，扎扎实实地做好本职工作
收费站自查报告(篇5)
冬季是火灾防控的重要季节，收费站作为公共场所，必须高度重视消防安全工作。以下是收费站冬季消防安全自查报告：
一、加强消防器材配备
收费站应配备符合标准的灭火器、消火栓系统等消防器材，并保证器材充足、完好、有效。同时，应加强器材的使用培训，确保人员能够正确使用和维护保养器材。
二、加强火源管控
收费站的火源包括现金、银行卡、手机充电器、电脑等电子设备，以及收费亭、收费岛等设施。要加强对这些火源的管控，及时熄灭和处理火灾。同时，要定期检查收费亭、收费岛等设施的使用情况，及时发现和修复隐患。
三、加强人员培训
收费站工作人员应定期进行消防技能培训，提高应对突发事件的能力。同时，要建立消防应急预案，制定应对突发事件的应对措施。在必要时，应组织专业人员进行灭火和救援。
四、加强消防安全宣传
收费站应加强消防安全宣传，提高公众的消防意识。可以在收费亭、收费岛等区域张贴消防宣传海报、发放消防宣传资料，鼓励公众积极参与消防工作。
五、定期开展消防检查
收费站应定期开展消防检查，及时发现和处理潜在的消防安全问题。检查应包括收费设施的使用情况、消防器材的维护保养情况、火源的管控情况等方面。
六、严格执行火警报警规定
收费站应严格执行火警报警规定，及时拨打火警电话，并提供详细的报警信息。在报警过程中，应准确描述火灾地点、燃烧物质、数量、火情等信息，以便消防人员快速响应和处置。
七、加强逃生能力的培养
收费站应加强逃生能力的培养，提供逃生通道和逃生工具。在紧急情况下，应迅速组织逃生，并确保逃生人员能够正确使用逃生工具，快速逃离火场。
收费站冬季消防安全自查报告需要全面、深入，全面检查收费站的消防工作，及时发现和解决消防问题，确保收费站的安全。
收费站自查报告(篇6)
收费站20xx年春运自查报告xx收费站根据公司《关于做好20xx年春运各项准备工作的通知》及时展开全面的自查，现将自查情况汇报如下：
一、制定了详细的应急预案，采取得力措施，保障道路畅通。
二、积极采取各项措施，严格落实责任，完善各类应急物资储备工作，杜绝重大安全责任事故发生。
三、认真落实国务院有关春节期间免收小型客车通行费的要求，全力抓好春节免费通行各项工作。
四、积极做好收费设备的检修工作，确保春运期间收费设备正常运转，保证收费车道的安全畅通。
五、加强值班人员的合理调配，实行领导24小时值班制度，提前安排春运期间的保畅班次及人员，做到人员充足，车道全部开启，遇有特殊情况后勤预备人员随时到岗进行协助处置。
六、积极做好文明服务和收费环境的整治工作，加强人员的素养管理，提升窗口服务形象。
七、加大宣传力度，积极做好路况情况、驾车安全等宣传工作。通过以上项目的自查，我站对20xx年春运各项工作准备充分，人员安排到位，预案合理，没有其他异常报告。