公司计划述职报告怎么写

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公司计划述职报告怎么写(篇1)

　　话务员是一个看似轻闲实则很忙碌的工作，如何做好话务员工作总结，是不少话务员头疼的事。以下给大家带给一份话务员工作总结范文，仅供各位参考，期望大家从中领略到工作总结怎样写。

　　有人说时间飞逝如光箭，此刻我最后体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：

　　在刚进公司那时，一向都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，之后一向重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工群众考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!”情绪好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每一天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期最后我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。

　　　　在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说。

　　x月x号经过紧张的全体话务员的考试后，我们最后能够单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我必须会一向坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

　　这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊状况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。

　　俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先务必遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还就应注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

　　迅速接听电话。时间就是金钱，所以我们更就应为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“

　　但是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，平时几个新同事一齐模拟练习的时候，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，但是也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才明白，原先多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好。

　　表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，透过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。在电话中，一个优秀的话务员务必做到面带微笑，语气平和，语调简单，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的简单愉悦所感染，让工作更好的开展。

　　表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，透过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员务必做到面带微笑，语气平和，语调简单，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的简单愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：必须要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

　　我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我能够比别人差的理由，相反。

　　想做好一份工作，必须要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己必须会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程。

　　想做好一份工作，必须要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己必须会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程。

　　刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能简单胜任这份工作，可真正干了才明白我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。能够说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息透过电话传送过去，心里充满了成就感。日积月累的业务，那份激情已经平淡“看到经常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们。心中有所触动，想要有所改变。

　　我清楚明白自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

公司计划述职报告怎么写(篇2)

　　导语：2010年,我局在区委、区政府的正确领导下,在上级主管部门的指导和帮助下,以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以改革为动力,以产业结构调整为主线,以招商引资和固定资产投资为拉动,以发展农产品加工和旅游服务为重点,以提高企业效益和整体素质为目标的发展思路,大力扶持龙头企业,做大做强现有企业,大力发展新型工业,加快发展个体工商企业,促进乡镇企业稳

　　    2010年,我局在区委、区当局的精确带领下,在上级主管部分的教导和救助下,以“三个代表”紧张思维为教导,深切贯彻落实科学成长观,以改革为动力,以财产布局调整为主线,以招商引资和巩固资产投资为拉动,以成长农产品加工和旅游办事为重点,以进步企业效益和集体本质为目标的成长思路,大力大举搀扶龙头企业,做大做强现有企业,大力大举成长新型产业,加快成长个别工商企业,增进乡镇企业巩固、急剧、健康成长。同时,强化办事本能机能,狠抓本身构筑,结壮展开了各项工作,当真结束了上级下达的各项任务,获得了较好的成绩。为了总结经验,发扬成绩,补充不敷,现将2010年的工作总结以下:

　　    1、估计到12月底结束乡镇企业以下经济指标任务

　　    (一)乡镇企业总收益达165570万元,兑现增加15%;

　　    (二)乡镇企业总产值达111030万元,兑现增加15%;

　　    (三)乡镇企业增加值达30930万元,兑现增加15%;

　　    (四)结束产业总产值22100万元,兑现增加10%;

　　    (五)结束国度税金4150万元;

　　    (六)乡镇企业个(户)数达9890个(户),从业人员达22800人。

　　    2、一年来展开的紧张工作

　　    (一)当真展开政治和交易表面进修。

　　    只有连续的进修,才华使职工的本质获得进步,只有职工本质进步了,办事企业的本领加强了,局构造才华更好的践诺好部分本能机能。基于如许的认识,一年来我局狠抓了政治和交易表面的进修。坚定每周二的进修轨制,进修内容上政治表面和交易表面分身。根据中间和省、市、区的安排,当真展开了解放思维大评论辩论活动。当真进修了党的三代中间带领集体关于解放思维、更新见解的的紧张讲述、十六大以来党的一系列庞大表面立异结果、党的门路目标政策,党的十七大、十七届二中全会、全国“两会”精神,省第八次党代会、省委八届四次全委会、市委二届四次全会、区委二届四次全会精神。经过议定进修,周全精确深入地把握科学成长观的科学内涵、精神本色和实践要求,把握当前我区经济社会成长面对的新局势、新任务、新机会和新挑衅,加强解放思维、强化改革、扩洞开放、科学成长的紧急感、责任感,把思维认识联合到贯彻落实科学成长观,增进经济社会又好又快上来。

　　    在交易表面方面,联合部分交易重点进修了《乡镇企业法》、《统计年报轨制》及相干知识。经过议定进修,进步了干部职工的政治素养和交易本质,加强了全局职工实践“三个代表”紧张思维,落实科学成长观的自发性,为做好部分工作供给了有力的思维政治保险和智力赞成。

　　    (二)当真展开党风廉政构筑,切当变化构做风格

　　    党风廉政构筑和反腐败工作干系着党委和当局的形象,是各项工作的紧张政治保险。在新的局势下,我们必须把党风廉政构筑和反腐败斗争作为各项工作走在火线的一项根本性工程,要抓紧抓好。加强党风廉政构筑,我们坚定以“三个代表”紧张思维为教导,当真贯彻党的十七大紧张安排,紧记“两个必须”,扎结壮实地做好反腐倡廉工作。加强对党风廉政构筑的带领,当真落实党风廉政构筑责任制,构成各负其责,齐抓共管的工作模样。我们根据党风廉政责任制的要求,当真践诺担当的工作责任,真正把党风廉政构筑责任建造为一项严明的政治规律来履行。当真展开了以“讲党性、重操行、抓落实、促成长”为主题的风格构筑教诲活动,切当抓好风格构筑,使广大干部职工加强抱负决议信念,加强党性见解,建立精确的代价观,始终保存奋发的精神和精良的风格,营建了用心致志搞构筑,用心一意谋成长的精良氛围。当真展开了党风廉政教诲月活动,加强党员带领干部耿介自律意识。弘扬艰苦搏斗精神,进一步密切党同人民大众的血肉关联,连续加强忧患意识,始终保存复苏的脑筋,牢靠建立公仆意识,切当关心大众难过,保存精良的精神状况,为党和人民的奇迹不懈搏斗。在平常工作中做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,使党群干群干系更加密切。

　　    (三)做好部分交易,阐扬本能机能效用

　　    本年以来,我们当真践诺“筹划、和谐、监督、办事”的本能机能,切当作好部分各项工作,经心全意为乡镇企业办事。

公司计划述职报告怎么写(篇3)

　　导语：******江房地产开发有限公司在2008年度的主要工作,是开发建设并经营*****门面房一、二期工程,在园区党工委、政府领导的关心支持下，经过全体员工的共同努力，“****门面房”项目各方面工作都取得了很大进展。为顺利完成该项目，努力达到***政府的要求，实现项目的经济效益和社会效益，总结工作经验，找出工作中的差距，合理安排来年的工作，现将2008年度年度

　　    ******江房地产开辟有限公司在2008年度的紧张工作,是开辟构筑并策划*****门面房1、二期工程,在园区党工委、当局带领的关心赞成下，经过议定全部员工的互助竭力，“ ****门面房”项目各方面工作都获得了很猛进展。为顺利结束该项目，竭力到达***当局的要求，兑现项目标经济效益和社会效益，总结工作经验，找出工作中的差距，公道安排来年的工作，现将2008年度年度工作环境总结以下：

　　    门面房一期工程已于2007年峻工,本年度紧张是进行销售和资金回笼工作，以及交户后的质量保修回访工作；门面房二期工程紧张施工内容已于2007年根本结束,2008年紧张进行销售和资金笼工作,以及门面房门前大理石铺装，和****路亮化及告白牌等别的配套办法的施工,门面房二期工程已于2008年11月28日进行了完工验收会；如今已进入周全交户阶段和后期手续的办理。

　　    1、项目开辟、构筑工作

　　    在项目构筑施工进程中，我公司从项目构造办理、工程质量把握、现场办理等几个方面展开工作。

　　    在项目构造办理方面：最终明了项目构造办理系统、项目工程部紧张工作职责，肯定项目办理的目标任务，订定工程四大整体目标（质量、进度、投资、同事的协作下，使得贸易用房工程得以顺利进行，经过议定工程例会和谐各项工作、办理平常施工中的矛盾，加强彼此之间的雷同，及时有效地把握好工程的质量、进度、本钱、安定文明。

　　    在工程质量把握方面：质量办理上，项目部注重抓了三个关键：建立质量目标、肯定质量预控方案；产品构成的进程把握；验收把握。开工前肯定质量预控方案,公司发起“建佳构工程、树***形象”的质量目标，对监理及单分包单位明了目标、验收标准等。并核定监理纲领及施工单位的施工构造计划。针对监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱关键发起改革要求，帮忙其美满施工工艺、办法的订定。抓好进程质量把握，在进程把握上，阐扬监理在质量办理上的本能机能，对监理富裕授权、有效监督；严把原材料质量关，项目部对出场材料质量、数量、规格验收，并监督现场取样送检，以查抄参加材料是不是符合公约要求。工程项目部在对付施工单位的质量办理上，紧张抓其质保系统构筑，阐扬质保系统在质量办理上的效用，从思维上珍视质量办理，在平常的办理中重点工作是质量放哨，质量跟踪，并联合施工的阶段，构造一些有针对性的质量办理活动，有效利用工程例会轨制，讲题目、提题目、办理题目。现场办理中，强调办事意识，为乙方出产质量优良产品创设前提，供给技巧赞成、办理赞成。产品的验收把握中，紧张是要求施工方做到自检、互检和交代检，严厉监理验收轨制，确保按工序报验轨制履行。总之，门面房工程的施工质量整体是好的，能较好地按典范施工，按典范验收，如今门面房二期工程已经各级质量监督查验部分验收合格。

　　     在安定与文明现场办理方面：本工程施工场地较小工作面较大，且在镇区紧张交通要道占道施工，现场安定较难办理，工程项目部联合实际环境，和施工、监理探讨，及时调整现场临时办法，根据本工程安定文明项目办理目标，鞭策施工单位在施工进程中贯彻履行国务院及各部分公告的安定规程、出产条例和法则；为了提拔工地形象和安定文明施工，科学安排、公道调配利用施工场地，并使之与各种环境保存和谐干系，要求施工单位按安定文明标化工地标准进行施工；鞭策监理工程师做好安定把握，目标是包管项目施工中异国危机、不误事出变乱、不造成人身伤亡和财产吃亏；鞭策监理工程师和承包商凭占有关标准要求，使施工现场和临时用地范畴内秩序整齐，文明安定，环境获得保卫，交统统畅，防火办法完好，居民不受干扰，场容和环境卫生均符合要求。

　　   2、销售工作

　　    整体销售状况：门面房一二期工程应销售总额为12348万元，现已销售9147万元，资金已回笼8006万元，未销售部分3201万元，别的另有1140万元已销售资金异国回笼。

　　    项目开辟的最要一环是销售，开辟告成与否，紧张看销售环境，所以公司采纳了多种销售计谋，多方开源，经过议定多种渠道，关联多层次客户。公司在上半年紧张是对一期工程交户后的客户进行催款，落实二期门面房开辟资金，对资金坚苦的客户，自动关联银行，策动客户及时按揭贷款，以加快公司资金回笼；在二期工程开辟构筑进程中，对直接分包的分项工程，优先思虑购买门面房的施工单位，以房款抵工程款，以减小工程构筑的付出压力，如玻璃门工程和室外亮化工程；别的，策动处所一些有气力的个别老板购买门面房，以及一些故意投资商店的外埠老板购买，策动本项目标施工承包人购买本工程的一处较大的商店，用以抵扣工程款；固然，还用了别的销售伎俩，比如富裕利用户外告白宣扬，采取涨价伎俩，策动公司员工亲朋来购买等。

　　     3、2009年工作筹划

　　    2009年公司开辟项目如今已有初步筹划,紧张是将***路东侧地段进行门面房开辟，总开辟面积约7000平方米，本段开辟门面房工程，紧张是为了提拔****整体形象改进当局大楼周边环境而建，其经济效益其实不高，本工程拟于2009年上半年开工构筑，并于2009年5月份之前结束各项构筑前期筹办工作，和各项报批手续，并订定于2009年年底前构筑结束，并结束销售50%；

　　    ***大楼的开辟构筑，开辟面积约14000平方米，该大楼为***大楼，由****投资，我公司开辟构筑，并最终销售给*****，该工程开辟时候已初步肯定，但最终开辟时候尚需由国土局肯定；

　　    镇卫生院门前门面房开辟，开辟面积约3500平方米，该处门面房属于原门面房二期工程，各项手续齐备，有现成的施工图纸，在和谐好外部干系和补办一些手续后可直接施工构筑，该处一旦肯定开辟，可以在5个月内完工，且可以很快结束销售。

　　     进一步对门面房一二期工程残剩门面房进行销售，确保后期开辟项目有富裕的滚动资金。

公司计划述职报告怎么写(篇4)

　　装饰公司年度营销计划

　　装饰公司营销策划书前言广东星艺装饰****年成立于1991年，经过十几年的发展，已经在广东乃至全国有相当高的知名度，但广东星艺装饰****20**年才进驻南昌，由于进入南昌市场时间不够长，且没有做很好的广告宣传，知名度还不是很高，目前在南昌装修市场上，有很多的装修公司，其中影响力比较大的几家分别是康居、心诚、丛一楼、龙发等。目前南昌装饰行业正处于上升阶段，星艺面临着强大的竞争对手，如何进行“星艺装饰”的品牌建设及进行大规模的市场推广活动以抢占南昌家装市场显得犹为迫切。目标消费群分析消费群定位：

　　星艺装饰南昌分公司将高端收入群体作为20**。根据星艺装饰南昌公司20**客户结构分析，工人阶级约占客户总数的50%。综合分析认为，明星艺术装潢的主要目标消费群体应该是中等收入群体，也就是说要以中端为主，高低端兼顾。

　　目标消费群分三类，其中第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出星艺装饰粤式风格（时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于**位的口号。

　　第一类是我们的主要广告和**目标。

　　第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这种人在经济上比较富裕，只要装修档次高，**高一些就不会太在意。

　　第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前南昌家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。营销策略，高端形象，低端市场，中端利润。

　　广告策略1、品牌建设与市场推广，实力并重。2整合各种资源，形成整合力量。3.品牌建立和营销应相呼呼应，以形成强大的系统工程。 4.应该发布有针对性的广告，以防止权力分散。

　　5广告内容上要突现出“差异化”，即突出星艺装饰的优势，力图用巧妙的宣传把星艺装饰打造成南昌装饰业的龙头老大形象，并注重对其粤派风格做详细描述。6广告的风格要宏大有力。**选择1，报纸软文，硬广告。

　　2、电视专题片。

　　三。vcd户外广告（包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告）5。商店广告6。dm传单。

　　7、vip会员卡。

　　8、社区推广。

　　9、展销活动。根据以上广告策略，制定以下广告方案：营销策划，广告宣传分为两个重点，即品牌建设和**活动同时进行。

　　一、品牌建设方案1报纸广告：首先和江南***或信息**、经济晚报合作开辟以“新家居·新生活”为主题的专栏，内容为涵盖有关家装的方方面面。比如；解答家居装修中遇到的问题，家装材料知识，家装设计学校等。

　　星艺专业设计师为你专门解答。同时介绍了一些家庭装修和维修方面的知识。同时，明星艺术报平面广告，以明星艺术形象广告为主，主要诉求点：

　　星艺由江西九江人创办，是江西人的骄傲，获得很多全国性的奖励，以及“质量可靠、设计独到、服务周全、材料有保障、价位合理”等。方案二店面广告：选择40家店在南昌主要街道进行招牌广告宣传

　　主要街道应至少有一到两个商店招牌，繁忙街道的密度高于偏远街道。启动时间从5月初开始。店招设计上以突出星艺标志和星艺口号“把装修交给我们，您放心上班去”。

　　店招底色为星艺红。方案3户外广告：与星艺店招同时推出，建议在红谷滩、青山湖、抚河文秘114版权所有三大板块周边发布户外广告。

　　其中，红谷瘫、抚河板块设置大型屋顶聚光灯广告，青山湖板块设置灯箱。户外广告可以快速树立明星艺术装饰的品牌形象。方案4发票广告：

　　一般在中高档酒店吃饭的消费者都会有意识地索取发票，假如在发票上印有星艺装饰广告，那将会起到意想不到的效果。发票广告有两个优点：

　　一是发行量大、数量多，有利于扩大影响力；第二，它针对性强：一般来酒店且索取发票者皆有一定的消费能力，要么是有权，要么是有钱，皆是我们的目标消费群，这样，广告就非常有针对性，能做到“有的放矢”。方案５电梯广告：

　　高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告（力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象），方案６行业刊物广告：高端消费者由于工作的关系会经常出差，出差首选的交通工具应该是飞机，针对这一特点，在飞机上赠送的报纸、刊物上做星艺形象广告。也非常有针对性。

　　方案7电视专题片广告：星艺装饰作为全国家装一线品牌，装饰质量一流、装饰理念先进，企业文化非常有魅力，但这些大都不为南昌市民所了解。而这些又不是三言两语能说清楚。

　　为此有必要让星艺的工程说话，让星艺的用户说话——建议制作系列电视专题片，分为“质量篇”、“材料篇”、“工艺篇”、“理念篇”、“设计篇”、“综合篇”六集，每集五分钟共30分钟，在电视台非**时间播出。后来，明星艺术故事片制作成vcd，有针对性地发行。方案8软文广告：

　　按照电视专题片的内容在报纸不间断刊登软文。方案9dm单张广告：和南昌邮政投递局（或与报社发行部）合作，将印刷精美的星艺dm单张（上面印有星艺装饰优惠金卡）有目的地投递到中高档楼盘用户邮箱。

　　这种广告形式针对性也非常强。以上方案要协调进行，广告宣传上要做到品牌塑造上的统一性、服务承诺上的一致性。

公司计划述职报告怎么写(篇5)

　　导语：一、指导思想

　　在2011年里我们会更进一步的深切促成班组构筑，富裕阐扬这一活动对周全提拔员工综合本质、增进企业连续立异、加快成长的紧张效用，以点带面，兑现职工的周全成长，创设工作新场面。特订定工作筹划以下：

　　一月：料理班组根本环境，做好班组构筑的相干筹办工作。

　　二月：建立班组文化构筑的构造机构，开通班组博客，订定班组博客办理方法。

　　三月：正式开动班组文化构筑活动。

　　四月：1、料理班组构筑的相干资料。

　　2、展开关于班组文化构筑活动的宣扬工作，发放班组文化构筑的宣扬资料。

　　3、构造展开QC活动开动会，订定QC活动主题。

　　4、文化墙。

　　5、订定班组文化构筑各项轨制。

　　蒲月：1、构造展开班组技巧知识交换活动，分享工作经验，其心合力，互助办理工作坚苦。

　　2、做好班组安定文化宣扬活动。

　　3、文化墙。

　　4、QC活动平常展开。

　　5、每个月“我眼中的明星”评比上墙。

　　6、技巧比武活动。

　　六月：1、展开班组工作比赛，汇集班构成员对付班组文化构筑的公道发起。

　　      2、逢迎“六一”儿童节，给小门生分发用电安定知识手册和安定宣扬漫画。

　　3、文化墙。

　　4、QC活动评论辩论会。

　　5、每个月“我眼中的明星”评比上墙。

　　   七月： 1、做好上半年班组文化构筑的工作总结。

　　          2、料理各小分组的工作（活动）资料，存档。

　　3、文化墙。

　　4、QC活动半年工作总结。

　　5、每个月“我眼中的明星”评比上墙。

　　八月：1、构造安定文化教诲图片展。

　　      2、展开文化体育活动。

　　3、文化墙。

　　4、QC活动的平常展开。

　　5、每个月“我眼中的明星”评比上墙。

　　九月：1、构造读书活动，要求每个成员写一篇心得。

　　2、文化墙。

　　3、QC活动总结复查。

　　4、每个月“我眼中的明星”评比上墙。

　　十月：1、展开经验交换评论辩论会（四所一中间）。

　　      2、查看班构成员的培训需求。

　　3、文化墙。

　　4、QC活动总结。

　　5、每个月“我眼中的明星”评比上墙。

　　十一月：1、岗亭练兵活动。

　　2、文化墙。

　　3、QC活动评论辩论会。

　　4、每个月“我眼中的明星”评比上墙。

　　十二月：1、做好法制宣扬月系列活动。

　　        2、展开12.9系列主题活动。

　　        3、汇集料理班组文化构筑活动的资料。

　　        4、结束年度班组优秀自动分子的评比。

　　        5、做好本年度班组工作总结。

　　6、召开班组年末总结会。

　　7、文化墙。

　　8、每个月“我眼中的明星”评比上墙。

公司计划述职报告怎么写(篇6)

　　导语：

　　XXX镇开辟公司年末总结

　　200X年我们在镇党委、镇当局、镇总公司的精确带领下，在各有关部分的大力大举赞成下，紧紧把握党中间以经济构筑为中间的目标、政策，我们的工作获得了可喜的成绩。

　　1、加大招商引资气力，增进地区经济成长 为阐扬地区政策优势，培育和强大乡镇财务，我们作了大量招商引资工作，屡次参加市、县级招商会，获得了必定的成绩，引入软注册企业74家，增加处所税收＿＿＿＿＿万元，并有多家大公司要求与我镇进行交易，接解本着保卫旅游资本，使经济可连续成长的原则，我们选择了此中几家进行了交易兵戈，并告成的引入“夏都建材厂”“国际青年体育基地”“国际动画城”等大型项目，盘活了闲置地皮，使我镇的经济总量获得了很大进步。

　　2、产业小区根本环境 ⒈筑巢引凤，美满产业小区根本构筑 XXX镇产业企业长期以来，存在着科技含量低、范围小、人才贫乏的题目，为了兑现镇域经济范围总量的膨胀 ，引进一批科技含量高的大中型产业企业项目和高科技人才。2000年初，我们公道开辟利用外炮村的荒滩资本，建立了“XXX镇产业经济开辟区”，但于根本办法不美满等诸多题目，产业小区入区项目仅是空白，中断到年底，也只有镇办的两个小企业入住产业区。200X年年初，镇带领为了改进这类状况，屡次现场办公，总结经验，找出弱点，知道“只有栽好梧桐树，才华引来金凤凰”，我们找来专业师，为我们作了细致的计划，并根据县当局的搀扶政策，为产业小区申请了500万元的构筑资金，创设优良的硬环境，并又租地212亩，扩大小区范围，小区的构筑现已初具范围，上水、下水办法及污水管道建铺设，透视墙，小区大门及绿化工程现均已完工。根据县里要求，我镇产业小区与XXX经济开辟区并入集体范围，小区内预修二条厂区主路（其他路根据入区企业集体构筑进行筹划），采取沥青砼面路，门路全长1209米，宽9米，路两侧辅以绿化带，现已铺完路面头遍漆，全部构筑估计来岁4月可扫数结束。⒉今后的工作设想 一是连续美满根本办法，创设精良的投资环境。精良的硬件办法是引资工作的根本，我们的根本办法在很多方面仍然存在着不敷，特别是配套办事办法，我们筹划来岁在开辟区内开辟区办公楼，并附以饭店及文娱。二是连续加大产业小区招商引资力度。利用我紧靠XXX长城景区的优秀位置、优惠政策和优良办事，费尽心计心情吸引外埠进京项目和高科技、无混浊项目到产业区落户。到200X年，要把产业小区内所剩地皮富裕利用上，在总投资、就业职工、税收、产值都能上升一个台阶，成为全镇产业的赞成点。三是根据产业入区和人口入住的必要，搞好室第构筑。跟着小区内入区企业及人口的连续增多，我们还估计加大开辟力度，把外炮村也并入开辟区集体筹划，兴建室第小区，以满足新增人口，入住前提。我们有决议信念、有决议信念在县、镇的精确带领下，能够办理思维、奋力拼博，齐心同志，为XXX经济的起飞贡献我们的气力。

　　  XXX镇开辟公司

　　  200X年12月

公司计划述职报告怎么写(篇7)

　　20xx年是XX保险XX中心支公司理赔部紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，中华保险XX中心支公司理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益“这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至20xx年12月底，我部共处理各类赔案xxx件，支付赔款近xxx万元，有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。

　　　一、20xx年全年工作总结

　　⑴围绕目标，落实计划，狠抓本职工作

　　截止20xx年12月31日，95585专线岗共受理各类报案xx件，较上年同期增长xx%;其中：机动车辆险xx件(交强险xx件，商业险xx件)、意外险xx件、企财险xx件、公众责任险xx件、雇主责任险xx件、货运险xx件、家财险xx件、校园方责任险xx件、产品质量保证保险xx件、医疗责任保险xx件、承运人责任险xx件、建工险xx件，其中，委托外地xx件、代勘xx件、投诉xx件、电话回访xx件，客户满意度达xx。第一现场调派率xx%。

　　查勘定损岗共处理案件xx件，较上年同期增长xx%;其中：机动车辆险xx件，较上年同期增长xx%，人险xx件，企财险xx件，货运险xx件，责任险xx件，家财险xx件。

　　理算岗共理算各类赔案xx件，较上年同期增长xx%，注销xx件、拒赔xx件;其中机动车辆现场赔案xx件、金额xx万元，件数占总赔案件数的xx%;预付赔案xx件xx万元;诉讼赔案xx件，起诉金额xx万元，整体结案率为xx%。

　　针对伤人案件，我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核，截止20xx年12月31日，已审核各类赔案xx件、金额为xx万元，剔除金额占医疗费用赔款金额的xx%。

　　⑵以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点

　　20xx年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法，即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法，依据工作质量对绩效工资进行核定、发放，进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化，通过一系列的举措，切实加大了对现场赔付案件的推行力度，加快了案件在各环节的流转速度，提高了保险理赔服务的质量，进而使中华保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。

　　⑶以“比、学、赶、帮、超“为口号，提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的理赔队伍

　　在过去的一年里，我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度，20xx年1-9月份，我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余场次，并邀请专业人员进行授课，讲授保险公估知识、理赔业务技巧;调派员工参加社会及公司内部组织的各类培训;在二零二厂华源汽车行针对特定事故车组织查勘定损人员进行查勘技能大赛;赴兄弟中支公司参观学习、进行业务交流;通过组织、举办形式多样的活动，切实提高了部门内广大员工的业务技能和工作水平。

　　⑷加大硬件投入力度，为客户提供优质、快捷的理赔服务

　　20xx年1月，ebao车险理赔系统正式上线使用，为适应工作发展的需要，理赔部及时的为每组查勘人员配备了笔记本电脑，并以组为单位增配了数码照相机，从而使每一个查勘组都能够拥有一台笔记本电脑、两部数码照相机，与此同时，理赔部还在每一辆查勘车上加装了GPS定位系统，进而使专线人员可以更直观的掌握XX市区及周边地区的交通状况以及部门查勘车辆所处位置与使用情况，使现场调派更加合理，避免了“误派“、“错派“，提高了调派的质量，进而保证了较高的第一现场查勘率。强大的硬件投入，先进的车险理赔系统，为中华保险特色理赔服务健康、有序的发展奠定了坚实的基础。

　　⑸加大对保险骗赔案件的查处力度，切实做到“不惜赔、不滥赔“

　　20xx年，中华保险XX中心支公司加大“打假、防骗、反保险欺诈“工作力度，取得了明显的成效。截至20xx年12月31日，我部门与有关部门密切配合，共查处保险骗赔案件xx件，为公司避免经济损失xx万余元，切实做到了不惜赔、不滥赔，有效地维护了我公司的权益，同时对居心不良者也起到了警示的作用。

　　⑹发送温馨短信，为客户提供人文关怀

　　每遇雨、雪天气，机动车辆肇事率增高，我部利用专线信息平台向客户手机发送温馨短信，提醒客户雨、雪天气小心驾驶、稳驾慢行，此举不但能有效地降低出险率，也能充分体现出中华保险的无时无刻无微不至的人文关怀。

　　　二、20xx年工作计划

　　通过一年来的努力，中华保险品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：

　　⑴95585专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%，超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。

　　20xx年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在XX市场树立中华保险理赔服务特色。

　　⑵控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。

　　⑶加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提前一步储备人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。

　　随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时，要做中华保险的宣传员。

　　⑷20xx年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。

　　⑸加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。

　　⑹加强伤人案件赔偿的审核。

　　⑺积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。

　　⑻规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的'处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。

　　⑼加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。

　　⑽加强对保险理赔工作的管控与监督。我们将面向中华保险XX中心支公司机关各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。

　　在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升中华保险的社会美誉度，树立中华保险品牌，展示中华保险的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。

　　　一．目的：

　　1、为准确反映20xx年公司生产运营成果，明晰各类资产的数量及状态，加强公司的资产管理，提高材料的周转率，特制定本次盘点计划，从而为PMC、采购、财务提供准确有效的数据。

　　　二、盘点范围：

　　1、GBM3D良品仓库、不良品仓、GBM生产车间、收料组待验、开发、工程部样品房模具等（区分自制与客供）。

　　2、原材料、在制品、半成品、辅料、不良品、样品、呆滞料。

　　　三、盘点方式：

　　1、本次盘点采取静态实点法。

　　2、在制及委外以工单清点法（按未完成工单数量及材料明细进行盘点）。

　　　四、盘点时间：

　　1、帐务截止时间是12月28号。

　　2、12月28日下班前GBM3D仓库和制造部需完成盘点表的填写和初盘工作，12月29日上午8点，所有盘点人员到位开始盘点。

　　3、实物盘点暂定时间为20xx年12月29号、30号两天。

　　　五．组织结构

　　1、由Johnson、King、Chilli担任此次盘点的总指挥，负责此次盘点的整体工作安排及部署。

　　2、Eva、Chilli、Jack、Hey、Felix监督及主导仓库整体盘点工作。

　　3、Peter、Silent监督及主导gbm生产部、开发、工程部样品房的盘点工作，各部门主管全力配合。

　　4、Hey、Felix为此次盘点ERP系统操作指挥。

　　　六．盘点前准备工作：

　　　A．生产部

　　1、GBM生产部门应在近期开始进行整理、整顿工作，将订单外多余材料分类注明原因经品质部Silent确认后退到相对应的仓库（良品、不良品仓），并尽快清理工单尾数，生产车间都必须提前做好预盘工作，并且在盘点的前一天与Jack进行核对，确保不漏单不重单。

　　2、产线停工后要进行清线工作，即将停工后的所有在制品完工（拉上所有材料流完，物料仅留五种状态,待入库成品、待包装、待组装、原材料及维修不良品等物料全部按工单明细整合在一起,按物料的摆放顺序标明序号。

　　3、本次盘点GBM生产部门依工单盘点法，盘点表按统一格式，便于财务、Jack及生产核对工单。

　　3、生产部在线物料必须规范包装，数量要统一，并按工单进行整理盘点。

　　4、工单外物料以盘点清册的格式（附表格）罗列提交，且必须注明原因。

　　5、在制盘点由Jack进行监控主导，并全程跟踪。

　　　B．仓库

　　1、所有GBM仓管应在盘点前做好物料的整理整顿工作，相同的材料需全部整合在一起，并要依物料品号先后顺序进行摆放标识清楚，便于盘点，且防止漏盘或少盘现象。

　　2、对于不常用或盘点难度较大的物料需提前预盘。

　　3、仓库在盘点前28号上午必须将所有借条清还完毕，确保盘点时材料数量的准确性。

　　　C、采购及业务部

　　1、盘点前，采购部一定要按生产计划排程酌情到料，并提前知会各供应商我司的实际盘点时间及材料的截止收货时间，确保正常盘点不受影响（原则上盘点期间内不收发材料，特殊情况除外）。

　　2、业务部需提前与客户沟通协调好交期，尽量避开我司的盘点时间，若特殊情况必须在盘点时间内要出货的，业务部需提前与PMC沟通并提前将出货的产品做好入库，并从系统打印出货单，物料部根据出货单内数量，将实物分开摆放，且将系统数量审核扣减。

　　　D、PMC

　　1、提前主导及清理gbm生产车间的未结工单。

　　2、盘点前需清查各车间物料整理状况，排查是否有遗漏材料未整理盘点，包括各个车间的死角位置都需排查。

　　　E、开发、工程部

　　1、提前将所有材料进行分类整理，并且将不能使用的呆滞材料申请报废处理。

　　2、将可用样品材料分类摆放盘点在册。

　　　七、结账时间安排

　　1、gbm仓库的收料时间截止12月27日12：00，下午将不再收料送检。

　　2、gbm的IQC于28日下午16：00将所有材料检验完毕,并将检验单据返还给收料组。

　　3.生产部产成品的最后缴库时间为28日下午17：00之前，仓库单据的审核时间为20：00。

　　4、初盘时间为28日下午14：00至29日上午13：30前完成（100%盘）。

　　5、复盘时间为29日下午13：30至29日上午12：00前完成（100%复盘）。

　　6、抽盘时间为30日下午14:00至18：30前完成（30%抽盘）。

　　7、录单员于31日14：00将所有数据录入完成，并于此日提交盘点报表。另外，在录入过程中若发现问题需及时反馈给复盘及抽盘人员。

　　　八.盘点实施：

　　　A、在制品盘点

　　1、在制及委外工单的初盘人员依工单物料摆放顺序进行盘点，并将盘点明细依物料序号填写在盘点表内，且品号、名称、订单数量、未完成数量、初盘数量等按要求填写在对应的状态栏内，并且包装状况要填写清楚如：如10箱x1000PCS+尾数60PCS=10060PCS（防止包装过大，不便称点数量）。

　　２、在制盘点表一式三联（白、红、黄），初盘人员每盘完一张工单，将白联（一联）交于录单员处录入数据，其它两联贴与工单物料上，待复盘人员进行复盘（要求100%初盘）。

　　3、复盘人员按盘点表内物料明细并依据物料序号进行实物核对确认，并在第二联内填上复盘数据，当复盘与初盘数据有差异时，复盘人员应找初盘人员进行核对，无误后在盘点表内注明最终的盘点数据，并做上标示（统一用错号）交与录单员处，录单员依复盘人员的数据更正录入。（复盘100%）。

　　4、抽盘人员可随意抽盘，其中包括所有初盘与复盘存在差异工单及部份无差异工单，录单员在录入数据时,若发现复盘与抽盘的数据存在差异,应以抽盘人的数据为准。

　　5、抽盘人员若发现抽盘数量与初盘、复盘数量不一致时，找出差异原因，并对初盘与复盘人员进行考核以严肃盘点纪律。

　　6、盘点表填写应字迹工整，不能涂改、漏页现象，如在填写过程中出现错误,需将此页盘点票三联一起作废,并把作废单据交到输单员处登记备查。

　　　B、仓库

　　1、仓库及样品房按以往的盘点票，填写应将物料品号、数量、包装状况填写清楚。如10箱x1000PCS+尾数60PCS=10060PCS（防止包装过大，不便称点数量）。

　　2、盘点票一式三联（白、红、黄），填写时不允许漏页、涂改,如在填写过程中出现错误,需将此页盘点票三联一起作废,并把作废单据交到输单员处登记备查。

　　3、初盘进行时，将盘点票的第二、三联贴在物料上面待复盘人进行复盘，盘票尽量按编号的先后顺序粘贴于对应物料上，盘完一本将白联及时交至录单员处以便录入数据。

　　4、复盘时由初盘人员陪同复盘人员在料区按盘点票的先后顺序进行复盘，每盘完一种，如实将数量写在盘点票上，撕下黄联依编号每一本装订一起，完成后及时上交录单员处，以便进行核对。

　　5、复盘与初盘有差异者，应与初盘人员一起寻找差异原因，确认后记录于《盘点票》上。

　　6、盘点票由gbm物控负责发放，严格按盘点票使用规定登记在册，未用完及空白的全部上交于盘点票发放处。

　　　九．本次盘点最终产生的报表如下：

　　1、20xx年gbm仓库年终存货盘点清单明细及盈亏差异表（gbm仓库）

　　2、20xx年在制工单盘点清单总表（gbm生产部）

　　3、20xx年在制工单汇总表及盈亏表（gbm生产部）

　　4.20xx年样品房材料盘点清单明细表（样品房）