大家好，很荣幸有机会与大家一起交流我的不成熟的工作经验，希望大家给与指正。
我来公司一年半了，了从学生到上班族的角色转换，离不开公司对我的培养和各位同事对我的帮助，感谢大家。年半的工作，我总结了一下，有一下两点：
一、努力学习，勤奋工作。要的学习，知识来充实，武装；自身的内在涵养和素质，的为工作服务。这里所谓的知识要对各航空公司的政策和文件要，要心里有数。每天上班的件事情要打开电脑航空公司的最新发布的文件，就能地推荐给客人航线的特价。大家都知道，全球的金融危机了每行业，也不例外，应该珍惜现在的工作。，要自知，的看待的能力，性格的优缺点，从而地的工作。，要善于换位思考，遇事站在别人的角度上考虑一下。是的工作，遇到棘手的问题，应该从客人的角度来考虑，地为客人解决问题，使损失降到最低，客人的和，会对产生信任感，也会从另一给公司带来得经济效益。再者，每天要愉快的心情，以一颗平常心来对待每一天的工作，让的服务来帮助每一位客人。
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