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公务员考试:国家公务员考试面试真题无领导小组讨论人际沟通类

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2013-03-13 16:56

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【 liuxue86.com - 公务员考试真题 】

欢迎阅读公务员考试频道的《国家公务员考试面试真题无领导小组讨论人际沟通类》考试资料,关键词为领导小组 真题 人际,本文发表于2013年03月12日 20时16分57秒。

 

 

 

  你跟本单位一老大姐之前因为工作原因产生过误会,最近领导把你调到了她的部门工作,说是老大姐会关照你,但工作一段时间后你发现老大姐对你很冷淡,你很长时间没有工作任务,而且她还向其他同事反应你工作不积极、工作态度不端正,你怎么办?

  【试题类别】人际沟通类

  【能力考核】人际交往的意识与技巧

  【答题思路】此题是一道人际沟通类的题目,主要依据考生在此情景下的反应考核考生的沟通协调能力,所以第一步要进行表态,根据不同的原因找对策化解,最后进行总结反思,避免此类事件的再度发生。

  【参考解析】

  同事之间出现矛盾,并被同事批评,这种情况在工作中确实可能会发生,任何人的工作都不可能会一帆风顺,都会遇到各种各样的挫折,遇到问题不可怕,关键是看我们怎么正确对待它,我将从以下几个方面处理好这件事情。

  第一,上述情况不仅关系到我个人工作的完成,更关系到单位的团结,我会保持冷静,不急不躁,理智的处理问题,以良好的心态看待,这对我来说是挫折,也是挑战。

  第二,领导把我调到了老大姐的部门工作,说是老大姐会关照我。可能是领导用心良苦,想帮助我化解和老大姐的矛盾,再者,老大姐经验丰富,领导可能也是希望我向老大姐学习。我会由衷的感谢领导的关心,抓住一切机会和老大姐加强交流,争取早日化解我们的矛盾。

  第三,老大姐对我很冷淡,我很长时间没有工作任务。针对这种情况,我会进行分析,如果是老大姐为人不善言辞,对所有的同事都比较冷淡,而且这段时间单位工作压力小,大家任务都比较少的话,我会客观的处理此事,继续做好自己的本职,维护好和老大姐的关系;如果老大姐只是针对我个人,我会选择一个轻松愉悦的环境下向老大姐澄清上次的误会,解开我们之间的心结,我相信,经过我和老大姐的沟通,老大姐一定能够客观的认识我,因为进入公务员队伍的每一个人都是很出色的。

  第四,老大姐向其他同事反应我工作不积极、工作态度不端正,我会宽容的对待此事,没有必要因为几句话和老大姐起直接的冲突,相信同事的眼睛是雪亮的,时间会证明一切。

  在日常工作中,做好自己本职工作的同时,和其他同事一起多关心老大姐,多向老大姐请教。总之,我不会因为此事打消工作的积极性,应当把这种情况看成一个挑战,督促自己从工作技能、专业领域等方面不断严格提升自己,争取早日成为一名同事支持的优秀公务员。


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