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出国留学网秘书资格考试栏目整理“2017秘书资格考试(三级)精选知识点”希望可以帮到广大考生，更多信息，请继续关注我们网站的更新!
2017秘书资格考试(三级)精选知识点
一、基础知识
1、办公模式的种类:一些企业保留传统的工作惯例，但有些企业正在迅速发生变化。为此导致工作模式出现下列变化：
①在家工作;
②远程工作;
③虚拟办公室;
④临时办公桌;
⑤弹性时间;
⑥兼职工作;
⑦合同工作;
⑧交叉工作;
⑨项目团队。
2、导致办公模式变化的原因:
(1)办公场地的费用过高，企业都想方设法压缩办公室的面积，让最小的面积创造最高的利益。
(2)城市中日益严重的交通拥挤问题和上班的高峰时段的困难，使人们在工作模式上重新安排。
(3)高科技的发展，尤其是通信技术的改变，使人们的联络更加方便，不在办公场所也能相互沟通。
(4)企业自身的发展更加需求灵活地聘用人力资源，如一些短期项目就不需聘用长期的正式员工。
(5)企业间竞争的加剧，使得企业不断压缩工资费、管理费、旅差费等人工成本。
(6)一些企业的组织结构进行了改变，需要用人制度相应改变。
(7)在宽松的社会环境中，人们希望最大限度地发挥自己的才干，多做工作，也需要不同企业实施多种模式的工作方式。
二、选择不同办公模式的工作程序
(1)深入调查现有办公模式所面临的问题(是否人工成本过高?是否有增加临时用工的需求?是否有可以不在公司场地完成工作任务?是否有相当数量的职工熟悉网络办公技术?)
(2)根据调查结果确定相应的新型办公模式.
(3)根据新的模式要求制定管理监督的标准和责权利相结合的分配制度。
(4)先在部分部门实行取得经验，逐步推广新模式。
(5)不断根据本企业特点完善新模式，评估启用新模式的得失。
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出国留学网秘书资格考试栏目分享“三级秘书资格考试难点：会议筹备方案的拟定”希望可以帮助到您，更多相关讯息，请继续关注我们网站的更新，我们将竭诚为广大考生服务!
三级秘书资格考试难点：会议筹备方案的拟定
一、会议筹备方案的拟定
1、相关知识
(1)会议筹备方案的内容
确定会议的主体与议题;
确定会议主题的要素：要有切实的依据;要结合本单位的实际;要有明确的目的。(06年11月)
确定会议的名称。
确定会议议程。
确定会议时间和地点。
确定会议所需设备和工具。
确定会议文件的范围。
确定会议与会代表的组成。
确定会议经费预算。
确定会议住宿和餐饮安排。
确定会议的筹备机构，大型会议需要确定筹备机构与人员分工。
(2)会议筹备方案的作用
确保会议的周密组织。
确保会议服务质量和沟通协调到位。
确保领导的意图得以贯彻执行。
(3)电话会议及视频会议的知识：
电话会议：
电话会议交流的信息特点：
① 方便灵活，准备时间短，恢复迅速，花费少。
② 缺少身体语言，难以进行互动交流。
③ 为提高效率，可以搭配使用其他通信方式。
④ 适用于分公司不远，规模不大的企业。
工作程序和要点：
① 准备发出开会信息。
② 认真分发会议书面信息材料。
★ 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，需要做好会议书面信息的分发工作。
③ 合理安排会场信息传输设备。
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出国留学网秘书资格考试栏目整理“秘书资格考试(三级)2017知识点：信息反馈的形式”希望可以帮到广大考生，更多信息，请继续关注我们网站的更新!
秘书资格考试(三级)2017知识点：信息反馈的形式
信息反馈的形式有两种，分别为正反馈和负反馈、前反馈和后反馈。
1、正反馈和负反馈
正反馈是使系统的输入对输出的影响增大，不断打破旧的平衡状态，促使系统变化
和发展。即返回来的信息对决策者的组织指挥起到肯定或加强的作用，使工作按既定的
方向发展。正反馈一般为反映决策执行中的成绩、经验方面的反馈信息。
负反馈是使系统的输入对输出的影响减少，可以及时发现和纠正系统中的偏差和谬误，使系统偏离目标的运动得以纠正，保证系统达到预期的目的。也就是说，返回的信息对决策者的组织指挥起减弱、否定或部分否定作用，改变或部分改变原来工作的方向和状态。负反馈一般为反映执行中的问题、失误方面的反馈信息。
2、前反馈和后反馈
前反馈是指在反馈之前，对一个系统将会产生的偏差进行预测，并把预测中得出的某些常有苗头、倾向性的信息返给决策机关，使决策机关在偏差出现以前采取措施，以防止偏差的产生和发展，使决策能得以更好实施，达到预期目标。
后反馈是在信息发出之后所产生的反馈。
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