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美国签证预约电话：4008-872-333(只有国内能打通，免长途电话费，不用加拨区号;不能用201卡、IP等电话，不能用铁通电话，可以用手机)或者+86-21-3881-4611(国外也可以打，收取长途电话费，上海本地拨打38814611即可)。两个电话打通以后，接下来的操作完全相同了。话务中心的工作时间是：周一至周五早7:00~晚7:00，周六早8:00~晚5:00。
美国签证预约前你要准备好的东西有：中文姓名、姓名拼音、护照号码、生日、身份证号码、联系电话、哪一类签证以及笔和纸(用于记录交费密码和预约号码)。
1、拨通后，先是中英文轮流播放“欢迎拨打美国驻华大使馆及总领馆签证信息服务中心……”中英文各播一遍以后，中英文提示你：“下面选择语言种类”。然后用相对应的各种语言。播报：英语请按1，普通话请按2，广东话请按3。一般按2。
2、然后“寻求美国公民服务请按1，进行下一步选择请稍等”。不按键，等5秒钟。(如果选择1的话，会讲大约好几分钟使馆和领事馆提供给美国公民的服务。)
3、接下来“查询有关美国移民的信息请按1，查询有关赴美旅行的信息请按2”。按2。(附：如果按1选择收听录音资料的话，会出现下面这些选项：1.美国公民协助在华亲友申请赴美签证，2.赴美旅行免签证国家名单，3.美国大使馆及领事馆地址及您该选择在哪里签证，4.申请签证手续及中信实业银行联络方法，5.申请非移民签证所需资料，6.通过中信实业银行申请签证的条件，7.拒签后重新申请，8.紧急事件，9.其他服务。)
4、按2以后，系统会提示“这项服务是用户付款服务，费用是12分钟收取人民币54元”，有五个选项：如果你已通过汇票或邮政汇票方式支付了费用，现在希望服务生效请按1;如果你购买了中信实业银行的密码预付卡请按2;如果你已在网上购买了密码请按3;如果你已经使用了此项服务，现在想用完剩余的分钟请按4;欲知付款的方法请按5。
5、如果按2，只要输入你购买的中信实业银行的密码预付卡后面的密码就可以了。如果按5，那么系统会提示三个选项：用信用卡支付按1……如果要用信用卡支付的话，...
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