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拟启动中国银行业发展研究优秀成果评选(2018)活动的通知
各会员单位：
为深入贯彻学习党的十九大、中央经济工作会议、全国金融工作会议精神，进一步提升行业研究能力和水平，推动银行业转型与发展，中国银行业协会已连续5年举办中国银行业发展研究年度优秀成果评选，现拟启动“中国银行业发展研究优秀成果评选(2018)”活动，将有关事项通知如下：
一、时间范围
作品产生时间为2017年1月1日至2017年12月31日的中文研究成果。符合参评条件的课题研究报告和论文均可以个人、项目组、课题组的名义通过所在的会员单位、银行业金融机构申报参评。
二、评选流程
本次评选工作遵循“公平、公正”的原则，自愿申报，人人参与，单位推荐，专业评审，确保评选活动取得实效。经过封闭初审、封闭复审、终审(专家评分、网络投票及现场答辩)三个阶段进行，终审将通过专家评分、网络投票及现场答辩三个环节组成。协会将组织金融机构、高等院校和研究机构的专家、学者组成专家评审组进行初审、复审、终审评定最后获奖研究成果。
三、奖项设置
本届评选设特等奖3名、一等奖10名、二等奖20名、三等奖30名、优秀奖约80名。同时，对积极组织全行报名参与，对本次活动各项工作给予大力支持的会员单位设“组织奖”(约10家单位)。对获奖作品数量最多质量最高的会员单位设“最佳机构奖”(3家单位)。
四、宣传方案
一是协会将向获奖单位和个人颁发荣誉证书，予以表扬和鼓励;二是将有关成果推荐至《中国银行业》及《金融监管研究》等专业期刊予以发表;三是拟邀请获奖个人进行聚焦式讲座和经验分享，组织作者之间进行互动交流;四是将部分获奖作品汇编成《中国银行业发展研究优秀成果评选获奖作品选集(2018)》并出版发行。
五、报名及联系方式
评选活动网站：中国银行业协会www.china-cba.net
本次活动不收取任何费用，各金融机构以总部为单位(或以省级地方银行业协会为单位)，统一推荐，报名截止时间为2018年4月15日。(报名要求详见附件)
联系人： 周 飞、高 康
联系电话：010-66291289、66291154
电子邮箱：yxcgpx@china-cba.net
邮寄地址：北京市西城区金融街20号航宇大厦(交通银行)B座12层研究部 邮编100033
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中国银行业协会承担组织和实施中国银行业绿色银行评价工作
各开发性金融机构、政策性银行、国有大型银行、股份制商业银行、邮储银行等会员单位：
为细化落实中国银监会《绿色信贷指引》等文件精神，规范银行机构绿色信贷工作，根据《关于构建绿色金融体系的指导意见》(银发[2016]228 号)、《落实<关于构建绿色金融体系的指导意见>的分工方案》(银办函[2017]294 号)等通知要求，中国银监会指定中国银行业协会承担组织和实施中国银行业绿色银行评价工作。
目前，中国银行业协会在中国银监会政策研究局的全程指导下，已组织编写完成《中国银行业绿色银行评价实施方案(试行)》，现将实施方案印发给你们，请各参与绿色银行评价工作的银行认真学习，并根据实际业务参照执行。
中国银行业绿色银行评价实施方案(试行)
第一章 总则
第一条 为深入贯彻十九大报告中“发展绿色金融”的文件精神，落实《关于构建绿色金融体系的指导意见》和《落实<关于构建绿色金融体系的指导意见>的分工方案》等政策，细化实施银监会《绿色信贷指引》等监管要求，规范银行机构绿色信贷工作，开展绿色银行评价，特制定本方案。
第二条 绿色银行评价遵循“专业、独立、公正”的原则，全面、审慎、客观评价参评银行的绿色银行工作情况，引导银行业在“风险可控，商业可持续”的前提下，积极支持绿色、循环、低碳经济，有效防范环境和社会风险，提升银行机构自身环境和社会表现。
第三条 绿色银行评价范围先期为开展银监会年度绿色信贷业务自评价工作的开发性金融机构、各政策性银行、国有大型银行、股份制商业银行、邮储银行。在取得经验的基础上，评价范围将逐步扩大至中小商业银行。鼓励绿色金融改革创新试验区因地制宜制定区域性绿色银行评价实施方案，在方案中明确其适用范围，并定期开展绿色银行评价工作。
第四条 绿色银行评价的依据为各评价对象报送至银监会并经过复核的《绿色信贷实施情况关键指标填报表》及其
附件。
第五条 绿色银行评价频次为每年一次。
第二章 实施机构与职责
第六条 中国银行业协会负责绿色银行评价工作，组织成立“绿色银行评价工作组”和“绿色银行评价专家组”开展具体评价实施工作。“绿色银行评价工作组”和“绿色银行评价专家组”的管理办法另文规定。
第七条 绿色银行评价工作组的职责是：起草、修订绿色银行评价实施方案，参与复核各银行报送评价数据，承办绿色银行评价的其它日常工作、及时解决评价中出现的问题。绿色银行评价工作组成员由各主要银行推荐绿色信贷业务骨干行员组成，并经中国银行业协会遴选确定。
第八条 绿色银行评价专家组的职责是：审定绿色银行评价实施方案、评价指标和权重的设置方案，评审绿色银行评价工作的公平性与合理性，处理绿色银行评价中遇到的重大问题。绿色银行评价专家组由各主要银行推荐的绿色信贷专家，以及来自第三方中介机构、非政府组织、学术研究机构等领域的绿色信贷专家组成，并经中国银行业协会遴选确定。
第三章 评价依据、权重和计...
报考银行专业资格证考试的同学们!出国留学网小编精心为您整理了“《中国银行业无障碍环境建设标准》专家评审会在中国残联召开”预祝您考试顺利!更多资讯敬请关注本网站银行专业资格证考试栏目的及时更新哦!
《中国银行业无障碍环境建设标准》专家评审会在中国残联召开
2018年1月24日,由中国残联指导、中国银行业协会主办的《中国银行业无障碍环境建设标准》(以下简称“标准”)专家评审会在中国残联召开。中国残联副主席、党组成员吕世明出席会议并讲话,中国银行业协会秘书长黄润中主持会议。
中国银行业协会作为全国性行业组织率先制定“标准"是深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的实际举措。近年来，中国银行业协会积极承担社会责任，一直在行业内持续推进无障碍环境建设,不断改善人文特色服务条件，全面提升对残疾人等特殊群体的金融服务能力,获得广泛好评。2014年，国务院残工委授予中国银行业协会“全国助残先进集体”称号，成为首家获此殊荣的全国性行业协会商会。中国银行业协会在中国残联的大力支持下，积极推动金融领域无障碍环境建设,主动践行习近平总书记“坚持以人民为中心”思想,充分发挥关注残疾人事业发展的行业典范作用。
会上，上海市银行同业公会就标准的编制情况进行了说明,从银行业网点的外部环境、内部环境和信息无障碍等方面,力争让残疾人、老年人等特殊及有需要群体独立自主、安全便利地使用银行业网点各种设施、办理各类业务、体验各类精细化服务,并确保“标准”从编写到发布按时保质完成。
本次专家评审邀请了中国残联、全国无障碍专家委员会、清华大学无障碍发展研究院、中国盲人协会等单位的5位国家级无障碍专家和2位会员银行专家组成专家组，由吕世明副主席担任评审组长，对“标准”进行了专业审查,专家组一致认为该“标准”编制体现了“实事求是、融合为重,用户为先、标准规范,适合行情、效益最佳,通用畅达、便于推广”的原则。“标准”内容科学，结构合理,具有先进性、有效性、适用性、操作性,既求同存异,又有效处理难点和矛盾问题,同时广泛吸取国内外残疾人服务的先进理念和方法,建立有效机制,提出可行政策建议、实施方法,适于落地实施;在“标准“的编写过程中,特别是从人权、人文、人性化的角度融入其中,以确保银行业无障碍环境标准不仅仅限于为残疾人提供服务,更要辐射老年人、妇女、儿童乃至社会全体成员,充分体现“标准”的引领作用,保证“标准”出台后真正发挥实际效应。专家们同时提出了合理化的修改完善建议,一致同意该“标准”通过审查。下一步，中国银行业协会将积极推进“标准”先期作为团体标准发布，再申报上升为国家标准。
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第四届中国银行业匠心精神高峰论坛在京召开
1月17日，中国银行业协会声誉风险管理专业委员会第四届全体成员大会暨中国银行业匠心精神高峰论坛在京召开。中国银行业协会党委书记、专职副会长潘光伟，中国银监会宣传工作部副主任杨东宁，交通银行副行长于亚利，交通银行首席经济学家连平，人民日报中央厨房副总经理(主持工作)何炜，包商银行董事长李镇西、行长助理刘鑫，国家开发银行扶贫金融事业部区域开发局副局长顾刚、兴业银行绿色金融部总经理罗施毅、苏州银行董事长王兰凤、邯郸银行董事长郑志瑛、北京农商银行副行长于辉等领导和嘉宾出席会议。国家开发银行、中国工商银行等71家会员单位以及部分新闻媒体共200名代表参会。会议由中国银行业协会副秘书长张亮、宣传信息部主任姜涛分别主持，交通银行新闻发言人、企业文化部总经理帅师主持中国银行业匠心精神高峰论坛环节。
潘光伟专职副会长在讲话中指出，第三届委员会在正面宣传、引导舆论方向、打造宣传平台、扩大行业影响力、提升公众美誉度等方面取得了可圈可点的成绩。他代表中国银行业协会对第三届委员会表示感谢，对选举产生的新一届常委会单位和工作组单位表示祝贺。
他指出，2017年中央经济工作会议将防范化解重大风险放在三大攻坚战之首。与此同时，国际金融市场发展前景多变，金融风险与动荡因素依然存在。我国经济正处在新旧动能转换的关键期，在当前错综复杂的国内外经济金融形势以及银行业“强监管”的大背景下，各机构需要进一步提升声誉风险管理意识，将其融会贯通在经营管理和业务流程的各个环节中，以保障稳健、良好的发展环境，共同做好新时代银行业的声誉风险管控工作。一是适应新时代新闻舆论传播特点，提升银行业新闻宣传“软实力”。二是加强联动协调，提高声誉风险防控力。三是加强媒体宣传平台建设，形成正向舆论引导。四是加强绩效评估，激活银行业内生动力。
他希望，声誉风险委员会在新一届主任单位带领下，全面贯彻党的十九大精神，以习近平总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，按照银监会党委的统一部署，与中银协统筹推进各项工作，充分发挥专业优势和桥梁作用，切实提升银行业声誉风险管理工作水平和质效。“不驰于空想、不骛于虚声”,坚定信心、勇于担当、脚踏实地、锐意进取，拥抱新时代、适应新常态，共同推进我国银行业声誉风险管理在高质量发展的道路上善谋实干，行稳致远!
杨东宁副主任在讲话中对第三届委员会的工作给予了充分肯定，并对新一届委员会提出了三点要求。她指出，第一，声誉风险管理的立场问题是做好声誉风险工作最根本的最本质性的出发点，整个银行业新闻宣传条线的同志们应有一种家国情怀去做好声誉风险管理工作。第二，匠心精神不仅体现在银行的业务中，也体现在声誉风险管理工作的细节上。新一届委员会要用匠心精神将声誉风险管理工作推上新台阶。第三，所有银行机构都有一个共同的名字叫“银行”，整个银行业机构要协同发展、共同进步。
交通银行副行长于亚利在致辞中表示，交通银行将发扬匠心精神，从大处着眼、小处着手，认真做好声誉风险管理工作，汇聚各会员单位的力量，共同打造好银行业声誉“防护伞”。
第三届常委会主任、包商银行董事长...
参加银行专业资格考试的同学们，出国留学网为你整理“《中国银行业声誉风险管理理论与实务》已正式出版发行”，供大家参考学习，希望广大放松心态，从容应对，正常发挥。更多资讯请关注我们网站的更新哦!
《中国银行业声誉风险管理理论与实务》已正式出版发行
各会员单位：
为了归纳总结我国商业银行在声誉风险管理领域中的宝贵经验和研究成果，向行业从业人员系统的介绍和普及相关知识，为从事声誉风险管理工作的同行提供经验参考，在银监会的指导下，中国银行业协会于2017年3月重新启动了我国银行业声誉风险管理研究课题并形成《中国银行业声誉风险管理理论与实务》。
书籍由协会声誉风险管理专业委员会牵头，20多家金融机构参与编写，内容涵盖声誉风险理论，商业银行声誉风险管理概述，商业银行声誉风险的管理环境、体系构建、流程和声誉风险处置案例分析等六章，多维度、多层次的对我国银行业声誉风险管理进行了较为全面、系统和深入的介绍，突出实操性，凝聚了银行业声誉风险管理条线同仁的集体智慧(编委会名单见附件1)。
《中国银行业声誉风险管理理论与实务》已由中国金融出版社正式出版发行，欢迎各会员单位和社会各界积极征订(线上征订说明详见附件2)。
同时，请将征订情况统计表(见附件3)填写好后发送至声誉风险管理专业委员会办公室联系人邮箱。
如需开具增值税专用发票，需要先行将书款汇至中国金融出版社账户，具体事宜可与中国金融出版社联系人联系。
中国银行业协会联系人： 王静 电话：010-66291242，邮箱：syfx@china-cba.net
中国金融出版社联系人：王倩、刘利群 电话：010-63267340、63863100
附件：
参加银行从业资格考试的考友们，出国留学网为您带来“中国银行业在江苏召开《中国银行业客服中心发展报告(2017)》课题组第一次工作会议”，希望能帮助到您!愿您顺利通过考试!更多银行从业资格考试的资讯，网站将持续更新，敬请关注!
中国银行业在江苏召开《中国银行业客服中心发展报告(2017)》课题组第一次工作会议
近日，《中国银行业客服中心发展报告(2017)》课题组第一次工作会议在江苏召开。由中国农业银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、上海浦东发展银行、中国民生银行、平安银行、江苏银行8家银行的客服专家组成的课题组参加了会议。会议由课题组组长中国民生银行运营管理部主任助理李娜主持，中国银行业协会纪委书记胡忠福出席会议并讲话，江苏银行总监赵辉介绍了江苏银行在金融科技应用、发展轻型化银行等方面的积极探索及客服中心的发展建设情况。
纪委书记胡忠福在讲话中指出，客户服务委员会自2014年以来坚持每年编写发布客服中心发展报告，为各银行客服中心建设提供思路和方向，在引领行业发展方面发挥了积极作用。当前，在移动互联网高速推进、人工智能与大数据广泛应用、客户远程维护与经营要求不断提高的背景下，客服中心的重要作用日益凸显，银行业客服中心面临如何转型发展、如何创造更大价值这一共同问题。胡书记要求课题组在确保报告内容详实、数据精准、案例丰富、思维前瞻的前提下，既有继承、更有创新，希望各位成员结合日常工作积累的经验和本单位的优势，共同做好这项工作。
本次会议确立了报告编写的指导思想，深入讨论并制定了编写大纲，研究确立了调研问卷方向，部署了课题组工作计划，为圆满完成报告编写任务打下坚实基础。
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《2017年度中国银行业服务报告》的发布
各会员银行：
我会已连续十年在“3·15”国际消费者权益保护日发布《中国银行业服务报告》，向社会各界展现银行业服务管理工作呈现的百家争鸣、齐创佳绩、实现金融新发展的整体态势。我会将继续开展2018年度“3·15”专题活动，届时邀请银监会领导和各会员银行高管见证《2017年度中国银行业服务报告》发布。现请各会员银行报送本单位相关材料。具体要求如下：
一、2017年度服务总结报告
请各会员银行按照《2017年度XX银行服务总结报告撰写模板》(附件1)相关内容，报送本单位《2017年度服务总结报告》，内容涵盖服务管理基本情况、服务渠道、服务流程、产品与科技创新、服务创新亮点展示及案例、客户满意度提升、专题活动情况等。
二、数据统计表
请各会员银行统筹组织本单位相关业务部门，确保数据真实全面，文字表述简洁、内容完整，注意数据单位要求。详见附件2，表格电子版请见我会网站(www.china-cba.net)首页重要公告栏。
三、视频资料
请各会员银行报送视频资料，要求反映本单位或分支机构2017年在服务管理、提升客户满意度等方面所做出的工作及取得的成绩，以及开展行业自律、提升服务管理、培育服务文化、建设服务品牌、推动服务创新、助力国家战略、支持三农小微发展、落实消费者权益保护、开展公众教育服务、践行社会责任、深化各界沟通、提升客户满意度等专题活动相关现场记录和总结视频。
(一)视频质量要求：视频资料要清晰，有白光更佳，可编辑，格式为MOV、MPG或MP4，尺寸以1920×1080为宜，不添加字幕 。
(二)视频画面要求：如有员工入镜，需注意着装统一、化淡妆，避免明显的仪容仪表和行为举止不规范现象。
(三)视频内容要求：有明确的主题，视频内容与主题相呼应，客户服务等行为和语言表现真实。
四、图片资料
请各会员银行按照《2017年度XX银行服务总结报告撰写模板》(附件1)相关内容，对应报送图片资料，图文并茂地反映本单位服务管理工作提升情况。图片要求主题突出、画面清晰，不嵌入word文档，以“银行名+简单描述”作为文件名，像素不低于1024×768。
参加银行考试的人越来越多，竞争越来越大，出国留学网 为您整理了“中国银行业发展研究委员会二届三次常委会在京召开”，希望能助大家一臂之力!更多相关信息请关注我们网站的更新!
中国银行业发展研究委员会二届三次常委会在京召开
11月21日，中国银行业协会行业发展研究委员会二届三次常委会在京召开。中国银行业协会副秘书长周更强出席会议并就委员会未来的重点工作发表讲话，第二届常委会主任单位代表、交通银行首席经济学家连平出席会议并作总结讲话。第二届常委单位中国工商银行、中国银行等29家单位的40名代表参加了会议。会议由中国银行业协会研究部主任李健主持。
周更强在讲话中指出，在全体常委单位的大力支持配合下，研究委员会以“自律、维权、协调、服务”四大职能为导向，坚持服务和引领行业研究、实现资源共享的宗旨，研究力量、研究平台及研究成果的影响力在业界日益广泛。他强调，新形势下银行业研究工作面临新的考验，协会应积极发挥桥梁纽带作用，并对委员会的下一步工作提出要求：一是应紧密发挥行业和专家力量，切实成为行业发展的锦囊智库，为行业发展建言献策;二是充分调动成员单位积极性，打造行业信息交流共享机制;三是要从战略高度开展行业研究，把握行业前沿，积极反映行业诉求。
会议审议并全票通过了《第二届常委会工作报告》、《第三届常委会主任、副主任、常委单位提名名单》、《第三届常委会工作计划》、《关于加强信息交流共享的工作方案》及《表彰决定》等5项议案，并就智库筹建工作、委员会第三次全体会议工作方案等事项进行了深入探讨和交流，广泛听取了各常委单位意见和建议。
研究委员会主任、交通银行首席经济学家连平在总结讲话中指出，第二届常委会在协会领导的高度重视和银行业同仁积极参与下，成果丰硕、成效显著，初步打造形成七大机制：行业权益维护机制、行业专业评价机制、信息交流共享机制、课题研究推进机制、重大成果发布机制、研究人才激励机制、研究资源整合机制等。他提出，当前委员会需要协力做好以下几项工作：一是持续追踪行业热点，多方位满足行业需求;二是积极加强资源整合，发挥专家决策作用;三是努力提升研究成果质量，打造行业性研究品牌;四是加大研究成果宣传力度，不断扩大品牌效应。
会上，研究部主任李健就委员会《关于加强信息交流共享的工作方案》进行了详细的解读。他表示，委员会未来将以合作共赢为目标，积极打造“四大平台”：围绕凝心聚力，积极搭建沟通联系平台;围绕能力提升，积极打造培训学习平台;围绕形象建设，积极打造信息交流平台;围绕反映诉求，积极打造政策建议平台。全体参会代表就各项工作议案进行了充分讨论并就下一阶段工作计划达成共识，委员会将继续秉承以促进会员单位实现共同利益为宗旨，有效引领行业科学稳健发展，共推银行业研究再上新台阶!
中国银行业协会副秘书长周更强讲话
07-29
出国留学网为大家提供“中国银行业专业人员职业资格证书管理暂行办法（试行）”供广大考生参考，更多银行职业资格考试资讯请关注我们网站的更新!
中国银行业专业人员职业资格证书管理暂行办法（试行）
第一章 总则
第一条为规范中国银行业专业人员职业资格证书（以下简称“资格证书”）的申领、颁发和管理，根据《银行业专业人员职业资格制度暂行规定》，特制定本办法。
第二条资格证书由人力资源社会保障部和中国银行业监督管理委员会联合监制，中国银行业协会用印的相应类别的资格证书，该证书在全国范围有效。
第三条资格证书的日常管理工作由银行业专业人员职业资格考试办公室（简称“考试办公室”）具体实施。
第二章 资格证书的获得
第四条资格证书的获得办法和程序：
（一）参加银行业专业人员职业资格考试并达到考试合格标准；
（二）考生进行资格证书申请，在选择申请证书专业类别时，如通过《银行业专业实务》2科以上（含两科）科目，考生自行选择一个科目作为纸质版证书专业类别打印项，其它专业类别将以纸质专业类别合格证明的形式作为证书的加注页发放给考生；
（三）考试办公室进行资格证书的审核；
（四）资格证书审核工作结束后，考生登录系统填写证书邮寄等相关信息，等候证书发放。
第五条取得资格证书的人员，应当遵守国家法律和相关法规，维护国家和社会公共利益，恪守职业道德，具备以下职业素质：
（一）了解银行业及相关的法律法规和行业规定；
（二）能够运用本专业岗位的业务知识，处理一般性银行业务；
（三）有与本专业岗位相适应的分析判断能力和良好的职业操守；
（四）具备处理与本专业岗位相关的，银行其他业务的基本能力。
第三章 资格证书的年检
第六条取得资格证书的人员，应当自觉接受继续教育，更新专业知识，不断提高职业素质和本专业工作能力。
第七条资格证书自批准日起每两年进行一次年检。取得资格证书的人员，须向考试办公室申请年检,具体年检事宜,详见《中国银行业专业人员职业资格继续教育管理暂行办法》。
第八条办理资格证书年检手续必须符合以下条件：
（一）遵守法律、法规以及中国银行业监督管理委员会有关规定；
（二）具有良好的职业操守，从业期间无违规违纪记录；
（三）完成规定学时的年度继续教育；
（四）遵守银行业职业资格证书管理的其他相关规定。
第九条在继续教育周期内，未达到最低学时要求、未申请周期延长或申请未获批准的，其证书登记状态将显示为“未年检”，如需恢复正常状态，须补齐所有年检程序。
第四章 资格证书的登记
第十条资格证书实行登记服务制度，登记服务的具体工作由中国银行业协会负责。
第十一条中国银行业协会定期向社会公布资格证书的登记情况，建立持证人员的诚信档案，并为用人单位提供取得银行业职业资格证书人员信息查询的服务。
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中国银行业概况
知识要点提示
本章概要
本章主要介绍中国银行体系基本情况。中国银行体系由中央银行、监管机构、自律组织和银行业金融机构组成。中国人民银行是中央银行，在国务院领导 下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。中国银行业监督管理委员会(简称银监会)负责对全国银行业金融机构及其业务活动实施监管。中 国银行业协会是在民政部登记注册的全国性非营利社会团体，是中国银行业的自律组织。中国的银行业金融机构包括政策性银行、大型商业银行、中小商业银行、农 村金融机构以及中国邮政储蓄银行和外资银行。银监会监管的非银行金融机构包括金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司 和货币经纪公司。
1.1中央银行、监管机构与自律组织
1.1.1中央银行
我国的中央银行是中国人民银行，简称：PBC
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