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按照公司关于开展质量月活动的要求，结合后勤中心实际，以提升服务技能，推进超值服务为主线，树立企业形象，以饱满的工作热情投身于生产服务中去，以实际行动推进各项工作顺利展开。现总结如下：
一、以解放思想，创新发展、开展质量管理活动
根据后勤中心关于开展质量月活动的要求，为使质量月活动开展得扎实有成效，中心召开了质量月活动专题会议，成立了以主管领导为首的质量月活动领导小组，将质量月活动办公室设在经营管理部。各单位也相应成立了质量月活动领导小组或办公室，认真制定并贯彻执行质量月活动方案，明确了活动时间、内容和地点，使质量月活动有条不紊地进行。
二、活动具体实施措施
1、按照质量月活动的要求，各单位认真组织落实，精心设计质量月宣传板报，制作并悬挂质量月活动横幅，宣传质量月活动内容，营造质量月活动氛围，激发全体职工参与20xx年质量月活动高潮，形成了层层抓质量、人人讲质量、事事有质量的良好氛围。
2、把开展质量月活动和实施质量管理体系标准紧密结合起来，从完善管理体系文件入手，进一步夯实各项基础工作。各单位也根据机构调整和职责变动情况，及时对质量管理体系文件进行了修改，确保了体系的符合性、有效性。
3、持续开展住户满意调查活动，在住户中开展调查，将调查结果与各相关单位的业绩考核挂钩。对于从事检维修工作的单位，采取月度考核的办法，由中心考核小组对检维修单位的服务质量进行月度考核，并根据考核结果与这些单位月奖金考核挂钩，年终将满意度调查结果与业绩考核挂钩，对其进行年度考核，通过严格考核，服务质量有了很大提高，受到了用户的好评。
4、及时了解住户的需求。在工作中对于出现的问题，中心逐一进行落实和认真的整改，对于暂时不能解决的问题，中心领导要求主管部门拿出解决方案，要求限期整改。
5、树立典型形象，做好典型引路工作。以点带面，全面推动品牌建设。以发挥劳模示范带动作用为突破口，以控亏增盈、班组先行活动、劳动竞赛、班组建设、创新创效等活动为实践载体，进一步引导广大职工积极地与企业同舟共济、共克时艰。
6、加强了基础管理，加大了质量监督检查力度，重点强化了现场质量控制，取得了明显效果。
7、做好对标工作。内部以幼儿园为标杆，外部对标同行先进单位，认真查找薄弱环节，分析原因。对查出的问题，主动采取改进措施，使工作逐步规范。及时总结行之有效的措施、方法和经验，不断巩固对标工作成果。
8、开展劳动竞赛活动。围绕优质服务这一主题，拓展竞赛活动空间，丰富竞赛活动内涵，巩固竞赛活动成果。开展修旧利废、小改小革等活动，向每一个百分点要效益，降低成本，节能降耗，挖潜增效。
三、质量月开展活动达到的效果
在开展质量月活动中，对质量月活动全面开展进行总结和分析，找出不足之处，真实地反映各单位存在的不足及改正的方法，明确今后发展规划，清晰思路，使今后的各项工作都以安全生产、节能降耗、提高优质服务来展...
为了进一步搞好烧碱二分厂20xx年度质量月活动，推进分厂的质量管理工作，不断提升质量管理水平，我分厂结合分厂的工作实际，特制定“以科学发展观为统领，以品牌、标准、信誉、服务和效益为重点,围绕质量提升大力实施以质取胜战略,努力营造政府重视质量,企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围,全面提高全民质量意识,努力把我国产品质量提高到新水平,为加快我国经济发展方式转变,提高经济发展的质量和效益做出新贡献。”为质量月活动指导思想。以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题开展了一系列相关活动。现将烧碱二分厂开展“20xx年质量月”活动的主要内容及特点总结如下。
一、领导重视，精心策划，组织落实。
我厂十分重视“20xx年全国月活动”，认真组织各工段，按照文件和公司开展质量月活动的要求。围绕质量月活动的主题 “抓质量水平提升，促发展方式转”，结合实际，有计划、有措施，扎扎实实地开展了活动。成立了以主要领导为首的“质量月”活动领导小组。认真制定并贯彻执行质量月活动方案，明确了活动时间、内容和地点，使“质量月”活动有条不紊地进行。
二、采取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识。
我厂采取多种形式开展宣传活动。通过研讨会、知识竞赛、条幅和宣传画等形式，大力宣传“20xx年质量月”活动。为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心，增强职工的质量意识，我厂结合实际，加大舆论宣传力度，领导带头，营造全员参与的气氛。采取各种形式进行了丰富多彩的宣传、动员活动，广泛发动职工积极参与“20xx年全国质量月”活动。
三、突出重点，开展专项检查，加强现场管理。
我分厂采取多种形式加强现场质量管理，开展产品、工程、服务质量工作检查，不断提高质量。1. 对质量管理体系进行系统评价，保持体系运行的有效 2. 开展专项检查，促进质量管理水平提高3.积极开展 5s活动，加强基层基础工作。
四、开展质量教育，提高全员的质量意识。
我厂开展各种形式的动员会、座谈会，出黑板报，质量月征文，公共场所悬挂宣传条幅和张贴标语。开展质量培训工作，强化质量教育，收到良好效果。通过质量月活动。实现了重特大质量事故为零的目标。促进了我厂质量管理工作的提高，为完成全年任务，起到了极大的推动作用。
20xx年质量月虽然结束了，但搞好质量工作是企业永恒的主题。质量工作任重而道远，我厂通过“质量月”活动，取得了显著成效，同时也显示出质量工作的不足之处，需要广大干部、职工继续努力，以质量求生存，以质量求发展，不断追求卓越。
以上就是关于九月质量月工作总结范文的介绍，相信大家已经有所了解了吧，希望能够对大家有所帮助哦!
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