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06-29
工作计划的本身就是一个框架，只有把工作放在框架里，才能从各个方面进行全盘考虑和分析评估，写工作计划时需要注意哪些方面呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《前台接待个人计划通用合集7篇》，希望对您有所帮助！
基本信息
xxx(女，23岁，大专学历，1年工作经验)
婚姻状况： 未婚
民族： 汉
参加工作时间： 20xx-03
身高： 162cm
联系电话：13888888888
求职意向
期望工作性质： 全职
期望工作地点： 不限
期望从事行业： 办公设备/用品、环保、房地产开发/建筑与工程、广告/会展/公关、通信
期望从事职业： 行政专员/助理、前台接待、经理助理/秘书/文员
到岗时间： 1周以内
教育经历
毕业学校： xx广播电视大学
时间： 20xx-09至 20xx-07
专业： 旅游管理
学历： 大专
专业核心课程与主要实践环节：旅游学概论、旅游经济学、旅游市场营销学、旅游资源学、旅游法规、旅行社经营管理、导游业务、导游基础知识、旅行社导游实习、毕业论文等，以及各校的主要特色课程和实践环节
工作经验
公司名称： xx设备有限公司
职位名称： 办公室文员
工作时间： 20xx-09至20xx-05
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，要严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好...
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