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09-24
尊敬的领导:
您好!
我是员工xx,真的很抱歉自己会出现这样的错误,在这里,我向您再次说声对不起。
作为快递公司的工作者,我深深知道消费者对于我们来说多么重要。100个顾客当中只要有一个顾客投诉了,那么我们让前面99个顾客满意的成果,都算是前功尽弃了。一直以来,公司上级对于顾客投诉方面看得非常重,对于快递公司来说,最重要的就是口碑,因为现在快递公司之间的竞争真的非常激烈,任何一次投诉都是对公司的一次损失。每一次的周会议中,我们的组长都会特意强调这件事情,一定要本着为顾客着想的心去工作,好的服务才不会让客户投诉,除了极个别的恶意投诉可以不作数,其他的时候,我们必须要打起十二分的精神去做好自己的工作。一直以来,我工作的时候都是非常谨慎小心的,上班从没有出现过迟到旷工等问题,接到的差评很少,在我做这行一来,目前还没有接到过投诉。
但是这一次,我犯下的错误,可能会让我的职业中画上一个被投诉的标签,因为我将快递弄混了,导致货物发错了地方,因为投放错了位置,导致有4件快递都发错了地址,这就意味着,我一次性将四位顾客的快递放错了位置,我知道这件事情有多么严重。这两天,我一直都在想办法解决这件事情。现在已经和四位顾客沟通过了,好在顾客们买的快递并不是用来送人的,所以表示可以多等一天。现在快递还在我们市的xx集货仓进行审核,我已经联系好了那边的朋友,表示可以帮我这次忙。真的是谢天谢地,自己发现错误的及时性,好在失误还在可控的范围内,我真的不知道,加入接到了四个投诉会是什么样的后果。虽然投诉的是我个人,但是我们部门的报表就要添加剂比不好的记录了,我烦的错误,也算在部门的头上,那样我会非常愧疚。
我真的认识到自己的错误了,这件事情确实非常严重,并不是每一次我都可以这么幸运的,并且遇上这四个脾气好的客户。都怪我粗心大意,这回,给我敲了一个警钟。在以后的工作中,我将更加仔细小心,不会再出现这样的错误了,真的非常对不起!
领导,我真的认识到了事情的严重性了,看在我挽回了损失的份上,从轻处罚我吧,对不起!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
2020年x月x日
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很多人对于检讨书有着熟悉又陌生的感觉,因为对于大部分的人 来说只是听说过,却没有写过,但是你知道检讨书怎么写吗?不知道的话就到出国留学网来了解吧,下面是小编和大家分享的检讨书的相关信息,欢迎大家前来了解,如果想知道更多内容,可以登录检讨书网。
尊敬的单位领导:
您好!我犯下的错误给公司造成了金钱损失,给领导带来了困扰,我知道自己犯了一个弥天大错,我感到很后悔。
1,我对于工作出错后果认识不足,危机感、警惕感不强。就之前的发错货物而言,倘若我在接手货物时候能够意识到倘若发错货物就可能给公司带来巨额损失等一系列不良后果,那么我就会停顿一会,认真、仔细地审核每一道工作流程,确保工作的万无一失。可实际上,我恰恰是缺少这样一份警惕感、警觉性。
2,我对于工作规章纪律的认识不足,执行不到位。作为一名快递公司发货员,自己每天接手着许多客户货品,每一件货品都关系到客户切身利益,倘若我严格按照工作规章工作,那么工作出错几率就会大大降低。而正是由于我对工作规章纪律的认识不足,执行不到位,没有严格按照工作流程办事,这才导致错误连续发生,并给公司造成损失。
3,我缺乏工作细节的反思与总结。这一年多工作时间以来,接连犯错之后,我依然犯错。恰恰反映出我缺乏对工作的反思与总结。犯错一次两次都算正常的,可接连犯错就存在问题。而我犯错之后,没有及时深刻反思,从根源挖出错误原因,这才是导致我接连犯错的根本原因。
现如今,我深刻认识自身错误之后,我感到痛心疾首。领导你找我谈话之后,我更是觉得十分愧对于您。经过深刻检讨,让我清醒地认识到自己行为的严重性、错误性,我也深刻认识到了假如我这些缺点、不足不做彻底改正,将来的后果不堪设想。
总之,今后我立誓不再犯此类错误了。我会不断努力,认真、仔细的工作,做到最好。
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