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07-08
时光一去不返,一年的辛苦与劳碌行将结束。这时我们要想好岗位年度工作总结的大致书写框架了,年度工作总结能明确目标更好的提高工作效益。出国留学网编辑特意收集和整理了导游年度个人总结,强烈建议你能收藏本页以方便阅读!
时光如梭,白驹过隙之间,20XX年又将宣告结束。慕然回首我已在导游行业度过了x个年头,似乎一直以来我也只是在不断地前进,从没有回过头来做工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?
时至岁末,今天难得有时间,我决定静下心来,好好写一篇工作总结,回顾一下自己这三年来的成败史。
首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好,看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”,其实此话一点不假,起初做导游也是我个人的兴趣爱好,我这人喜欢旅游,也喜欢和别人去交流,因此我感觉导游是我比较喜欢的职业,只有你喜欢了你才能将其做好,所以在这三年的导游工作中,无论遇到什么艰辛与磨难,我都没有动摇过自己做导游的梦想,自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。
其次在工作总结中我要谈到的是学习,一直以来我都是这样比喻导游的,我认为导游就是一个历史知识的百科全书,我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识,这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识,学习各项政治政策、经济政策、学习新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。
最后在此次的工作总结中我要为大家分享一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要从了解做起,旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。
以上内容就是我这三年来的工作总结,虽然写到的并不是很多,但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人,导游其实是一份颇具内涵的工作,更多的是重在自身的修养。
转眼间半年的时...
07-04
当抵达一个新的环境时,可能需要考虑如何作一下自我介绍。自我介绍是向别人展示你自己的一个重要手段,如何把自我介绍写的有创意?以下“最新应聘导游自我介绍”由我们为大家收集整理,敬请浏览本文内容!
Shanghai Museum
Brief:
Shanghai Museum is a must-see for foreign visitors to Shanghai.
Shanghai Museum is especially famous for its treasures of bronzes,ceramics,Chinese calligraphy and traditional paintings.
Location:
The Shanghai Museum is situated in the heart of People’s Square. Opposite to the City Hall and is surrounded by the moon and sun Corridor.
History:
It was built in the 1930s,formerly occupied by Zhong Hui Bank owned by a Shanghai celebrity Yuesheng Du. In 1952,it was converted into a museum. The new museum building was erected in September 1994 and most of the facilities were installed in 1995. It was entirely opened on October 12 in 1996. The five big gilt characters on the lintel were written by Yi Chen,the first mayor of Shanghai after the founding of new China.
With a collection of over 120,000 pieces of cultural relics in 12 categories,including bronze,ceramics (pottery and porcelain ware),calligraphy,paintings,jade and ivory ware,numismatics,furniture,seal carvings,sculptures,arts and crafts and costumes of Chinese minorities,Shanghai Museum is especially famous for its collection of bronzes,ceramics,paintings and calligraphy. And there is also a special gallery of donated relics and three temporary exhibition halls.
With a collection of over ...
07-02
甲方:
名称:
地址:
性质:
法人代表:
乙方:
姓名:
性别:
年龄:
文化程度:
籍贯:______市______县______(区)乡______(街办)
现住址:
身份证号码:
导游证号码:
甲方因工作需要,招(聘、雇)(乙方)为导游员。甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上,根据《中华人民共和国劳动法》和《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》及国家、省有关法律、法规规定签订本合同,确定双方劳动关系,并共同遵守执行。
一、合同期限(本合同期限按下列第_____种类型执行)
1、本合同为有固定期限的劳动合同。合同期从_____年____月____日起至_____年____月____日止,共_____年(_____月)。其中试用期从_____年____月____日至_____年____月____日止,共_____个月。
2、本合同为无固定期限的劳动合同,试用期从_____年____月____日至_____年____月____日止。
3、本合同从_____年____月____日起至完成(工作、工程)止。
二、工作内容
甲方安排乙方在岗位,负责工作(根据工作需要,经双方协商,可变更工作岗位)。
乙方在合同期内,按本岗位职责要求,完成甲方安排的正常导游工作任务。
三、劳动保护和劳动条件
1、甲方必须建立和健全劳动安全卫生制度,严格执行国家劳动安全卫生规程和标准,为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。
2、甲方应按国家、省有关规定对乙方进行培训教育,乙方从事导游服务时必须经过专门培训并取得导游员资格。
3、乙方必须严格遵守旅游法规、规章、制度和操作规程。
4、甲方按国家、省有关规定和标准,按月为乙方向社会保障机构和失业保险机构缴纳养老保险基金和失业保险基金。乙方按规定应由个人缴纳的保险基金,由甲方按月在乙方工资中代为扣缴。
5、乙方因工负伤,甲方应积极负责治疗,直至医疗终结;治疗期间为乙方据实支付医疗费,按月支付工资;伤愈后安排乙方从事力所能及的工作。致残待遇按国家、省规定执行。
6、乙方患病或非因工负伤医疗期和女工孕期、产假期、哺乳期以及乙方符合计划生育子女劳保医疗等各种待遇按国家、省、市规定标准执行。
7、乙方因工伤或因病死亡的丧葬费、遗属津贴等,由甲方按国家、省、市规定标准支付。
8、乙方的周休假、节日假、探亲假、年休假、产假以及婚丧等各种待遇,甲方必须按国家、省规定执行。
四、劳动报酬
1、甲方根据乙方从事导游员业务,确定乙方工资按以下工资形式执行。但在法定工作时间内,...
07-02
自我鉴定,可以简单的认为是一定时间内对自我的总结评价。通过自我鉴定人们可以探索自己的优点和缺点并提高自己的绩效,小编经过细致的调研和剪辑整理出了这篇“导游自我鉴定”,感谢您的浏览。
时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。这个暑期,我们就要面对一个体验社会、正视社会、适应社会的挑战——实习。经朋友的帮助,我有幸在云南中青国际旅行社进行为期三个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会。
云南中青国际旅行社有限公司热忱为社会各界人士提供、办理、组织接待全国各地旅游活动,承办各 类大、中、小会议的云南会议接待会务服务工作和云南商务观光考察、活动。协办单位、团体的外出度假、疗养活动。
假期旅游企业见习心得报告 假期旅游企业见习心得 一片叶子属于一个季节,年轻的我们拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们书写了一份满意的答卷……
刚接触导游这个角色时就知道导游很累,得吃苦,但是没有想多少,还是决定去参加实见一下,实践出真知,只有实践了,才能检验出我是否合适这个角色,才可以检验一年多的学习是否真正学进脑子里……
刚开始的时候,真的很兴奋,什么都不知道,什么都想学。但是有一点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话,刚开始为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止,为的就是第二天在带团的过程中有个出色的表现。虽然练了好多遍刚开始的几次,有时还是会很紧张,讲的不好……
慢慢的随着时间的前进,我慢慢的有了些许进步,渐渐地成长起来……
当导游,光会导游词还是不够的必须有实际操作能力,而这种能力也不是天生就有的,所以要锻炼。而这种锻炼方式就是跟团,记得那时候经常跟老导游的团,看他们是如何实际操作的,如何和全陪,司机和客人沟通、协调的。开始跟团时感觉很轻松,因为只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路,从小我的方向感就不强,因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。可是既然我选择了,就会努力的做到最好。在学校我们可以随便说话,我们可以不太需要为自己的话负责任,即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿,我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任,可是当你出来工作的时候,你就得为自己一言一语负上全部的责任,你不可以胡言乱语,你不可敷衍了事,因为可能就因为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失!我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度,不能随口而出,我们必须为自己的话负上所有的责任,没有人会为你的错误负责人,你自己也不可能让他人为自己承担责任!
跟了五个团不仅学会了每个景点该如何买票;该如何带客人进入景区;按什么路线进行讲解,时间上的安排;在与全陪接触时应该说什么不应该说什么;真的学到了许多,但当自己上团以后才发现之前跟团所学的只是导游的皮毛而已,我还没学到里面的精华。可以说跟团只是一个小小的开始……
接下来就是带团,身边不会再有人帮忙,什么事都需要自己独立地去解决,什么事都要亲力亲为。我的第一团印象非常的深刻,那是一个四十多人...
各位领导:
您好!
我是xxx旅行社出境游部运营中心的员工。我已经出国旅行三年多了。在韩国、欧美等其他省市做过销售经理,也做过团队座位预订op,对航空公司的预订和运营有一定的了解。我们与上海、江苏、浙江、安徽有着良好的合作关系,与新加坡航空、马来西亚航空、菲律宾航空、韩亚航空等航空公司有着长期愉快的合作。熟悉整个旅游行业的走向,对团队席位销售有一定的了解。
本人毕业于上海旅游学院英语导游系(现上海师范大学旅游系),具有良好的听说能力。上海户籍,性格活泼开朗,团队精神好,工作努力,积极进取,喜欢挑战性的工作条件,有良好的开拓精神,更喜欢销售和旅行社业务。
在世华国际旅行社的三年里,我学到了很多,但因为我想有更多的发展空间,规划一个完整的职业生涯,我试图换一份新的工作。
我真的很想加入你们的团队,一起创造美好的事业!
希望一切顺利!
此致
敬礼
求职人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的导游部经理:
您好!
首先,请允许我向您致以诚挚的问候和良好的祝愿,感谢您在百忙之中阅读我的申请信。
祝贵公司事业蒸蒸日上!我是xxx国际旅行社出境游部运营中心的员工。我已经出国旅行三年多了。在韩国、欧美等其他省市做过销售经理,也做过团队座位预订op,所以对航空公司的预订和运营有一定的了解。我们与上海、江苏、浙江、安徽有着良好的合作关系,与新加坡航空、马来西亚航空、菲律宾航空、韩亚航空等航空公司有着长期愉快的合作。熟悉整个旅游行业的走向,对团队席位销售有一定的了解。
在校期间勤奋学习专业知识,并为此倾注了极大的热情和精力,认真学习课本。
同时积极参加培训实践,取得了一定成绩。我在xx通过了全国导游资格证考试,取得了证书。本人于xx年5月至6月参加了江西教育旅行社的培训和团体实践活动,积累了一定的工作经验。闲暇之余,我认真背诵了各个景点的导游,了解到自己有技能有知识,掌握了相关的行业信息,并进行了演讲训练,锻炼了自己的口才,具备了较强的专业知识和技能。我擅长讲故事,性格活泼开朗,喜欢与人交流,能很好的处理各种突发事件,在两次实践活动中得到游客的认可。平时喜欢运动,身体素质好,能吃苦耐劳。对我来说,导游是个好导游
富有挑战性和趣味性的工作,我对它充满热情。我很想加入你们的团队,一起创造美好的职业生涯。
尊敬的贵公司领导
您好!感谢您在百忙之中来阅读我的求职信,我是广东轻工职业技术学院xX级涉外旅游专业的学生,近期获知贵旅行社正在招聘导游员,我希望能有机会到贵旅行社工作。
在校期间,我勤奋学习专业知识,并为其投入了巨大的热情和精力,在认真学习课本知识的同时,我积极参加培训实践,并取得了一定的成绩,我在20xx年通过了全国导游人员资格考试并获得证书,在20xx年1月—2月参加了佛山广之旅培训和跟团实践活动,积累了一定的工作经验,在课余时间我认真背读各景点导游词,了解到有技能知识,掌握相关行业信息,又进行演讲训练,锻炼自己的口才,具备有较强的从业知识和技能。我擅长讲故事,性格...
06-29
经过收集,出国留学网整理了导游年终总结汇报 ,建议你收藏本页和本站,以便后续阅读。时间好似一条小河那般,离这一年的工作结束已经没有几天了。写好岗位年度工作总结需要纳入计划了,通过撰写年度总结,我们可以从收获中学习知识,失败中总结经验。
*月的时候带了一次青岛大连六天的团,由于这次粗心,得意再加自以为是的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了应该用什么心态去处理问题,面临问题,以下是我带团来的大致小结:
1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。
6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7:要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。
细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。
耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心:带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解 。
8接团前要了解一些客人当地的资料(如:有名的旅游点、人物、特产等等)。以便和客人有共同语言,使他们对我有一种亲切感。
9:客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话问一下有没有什么问题。如有便可及时解决,如等到客人来找,那么小问题就变成大问题了。
10:团队到来的第一餐一定要用好,用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容。用餐当中去问候一至二次,有问题及时调整。
11:公司的礼品充分发挥他的作用,用的恰到好处,对自己和公司都有好处。
12:讲解内容要根据客人的层次、兴趣、繁简适度,有计划性的算时间。比如走什么路,多长时间、应讲什么;怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。
13:开场白非常重要。上车后我不会急着自我介绍,因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇,我就等个几分钟,让他们看看窗外的景色。等他们回过神来肯...
06-29
今天栏目小编要介绍的是“导游主持稿”这一节目。深思熟虑、谋定而后行,为了保障活动的正常进行,准备好主持词是至关重要的。毕竟主持词能够体现活动风格,助力顺利开展。小伙伴们可以参照一下,希望你们会喜欢哦!
这里,我谨代表成都**旅行社欢迎大家在这春暖花开的季节来到我们美丽的蓉城。现在站在各位面前的这个帅小伙(美丽大方的姑娘)便是大家今后几天旅程中的导游,那就是我,我姓*,大家叫我小*就可以了。为我们开车的司机姓*,*师傅将会和我一起,谒诚的为大家服务,希望能与大家合作的愉快。如果我有什么做的不尽如人意的地方,大家尽可提出宝贵的意见,以便我能回去后认真总结,争取将来做的更好。最后,祝愿大家在即将到来的几天旅途中能玩的愉快,游的尽兴。用我们四川话说就是耍得安逸,玩的巴拾。
相信在座的各位中大部份或全部人都是第一次来成都吧,那么你是否对现在所看到的一切感到陌生,对即将看到和听到的一切充满好奇呢?那么,首先让我来为大家介绍一下今后,几天的行程以及成都市的概况吧(行程略)。记得刚才欢迎大家时我提到一个词――蓉城。为什么我不是欢迎大家来成都,而是说蓉城呢,因为蓉城是成都市的一个别名。那么,这个别名是怎么得来的呢?先不要急,让我们从四川省的概况一步步来了解吧。
四川省面积近48.5万平方公里,占全国总面积的百分之五,居全国第5位。其中耕地面积约6万平方公里,占土地总面积的百分之十二,居全国第4位。四川不仅是祖国西南的大粮仓,还是全国四大林区之一,四大药材生产基地之一,五大畜牧区之一。农副产品中,蚕茧,柑桔,油菜和中药材的产量居全国首位。四川人口8329万,占全国总人口的近十分之一,是中国人口最多的省。四川还是一个多民族的省份,除汉族外,还有藏、彝、羌、苗、回、壮、白、满、土家、纳西、布依等14个少数民族。
四川地处内陆腹地,地势险要,西边是青藏高原,北边有秦岭和大巴山,南面是云贵高原,惟有长江水将西边的巫山冲开一道缺口。四川由东部的盆地和西面的高原山区组成,成都处于盆地中心,盆地面积约17万平方面军公里,是我国四大盆地之一。
两个黄鹂鸣翠柳,一片孤城万仞山,独在异乡为异客,夜半钟声到客船,天生我才必有用,相见时难别亦难,要问此诗谁人做,不是别人正是咱!唐诗一首,呵呵。开个玩笑!
大家旅客朋友大家好啊! 很荣幸能为各位本次旅行的提供导游服务,我的名字好简单,也很好记,苏婉婷,苏婉婷的苏,苏婉婷的婉,苏婉婷的婷。大家以后可以叫我苏导,也可以叫soso,听着也亲切。在这里我还要代表我们番禺旅行社欢迎各位衣食父母,祝大家一路平安、双喜临门、三阳开泰、四季平安、五谷丰登、六六大顺、七星高照、八方来财、九九归一,旅途生活十分美好! 谢谢!
我的手机号是xxxx,随时开通,一路走来,朋友们有什么难处,可以找我,这就叫:排忧解难,请打导游热线。
同时为各位提供服务还有驾驶席上的陈师傅,陈师傅很年轻,只有三十多岁,但已经有四十多年的驾龄了。
此次海南之行,我们将在(亚龙湾)走一走,(大东海)看一看,(鹿回头)瞧一瞧,(天崖海角)转一转,(南山)逛一逛,(五指山)站一站,各位的旅行生活一定有说有笑,有打有闹,有情有意,有声有色,有滋有味。
一句话,祝大家幸福时光不见不散。
研学活动一般是带领着部分学生去往一个景点或者有意义的地方进行探索、开展活动,目的就是为了让学生学会主动求知。出国留学网为大家整理了“研学游导游词”,希望对你有帮助。
各位游客们:
大家好!欢迎你们来到龙门石窟风景区。我叫xxx,大家可以叫我小x,今天我来做大家的导游,我来自xx旅行社。希望在我的带领下你们会旅途快乐。
龙门石窟是中国四大洞窟之一,它位于洛阳市城南十三公里。这里青山绿水,万像生辉,作为佛教艺术宝库早在1961年被国务院公布为全国第一批重点文物保护单位,1982年被国务院公布为全国第一批国家级风景名胜区,2000年11月30日是,联合国教科文组织将龙门石窟列入《世界文化遗产名录》。
大家请往前看,这就是开凿最早的古阳洞,它开凿于公元493年,所供奉的是佛祖释加牟尼。(书法史上的里程碑“龙门二十品”,大部分集中在这里。)
前面有那个洞便是奉先寺了。它是龙门唐代石窟中最大的石窟。石窟正中的那尊佛像是石窟中最大的佛像,(身高17.14米,头高4米,耳朵长1.9米,)被赋予了女子形象,形态圆满、安祥、温存、亲切,传说是武则天的化身。
万佛洞中佛像最多,里面的佛像很多仅有一寸,计有15000多尊。前面的药方洞中,刻有140外药方。
由于时间关系,龙门石窟的主要洞窟的讲解到此结束。现在给稳中有各位留一点时间照像。
欢迎大家参与这次旅行,但是旅行马上就要结束了,在我们最后的一些时间,我邀请大家记住一首有我们洛阳特色的儿歌
你拍一,我拍一,洛阳牡丹属第一 ;
你拍二,我拍二,洛阳水中有鱼儿;
你拍三,我拍三,洛阳美景白云山;
你拍四,我拍四,洛阳境地白马寺;
你拍五,我拍五,洛阳龙门有石窟;
你拍六,我拍六,洛阳天子能驾六;
你拍七,我拍七,洛阳美味是水席;
你拍八,我拍八,洛阳欢迎您来吧;
你拍九,我拍九,洛阳家家有美酒;
你拍十,我拍十,洛阳家家有美食。
好了,我在此感谢大家来到我们洛阳,我希望大家会记住我,记住龙门石窟,记住洛阳,我也希望大家回去后在亲朋好友中多多夸夸我们洛阳,赞美我们的洛阳。拜拜!
各位游客:
大家好,首先我代表我们xx旅行社全体员工对大家来到我们南京光观游览表示热忱的欢迎,在这我先自我介绍一下,我姓王,大家在接下来的行程当中称呼我小王或者王导就可以了。我会本着宾客至上,服务第一的宗旨为大家尽心尽力的去做好服务工作,同时呢,也希望我的工作能够得到各位的配合与支持,从而促进我们服务质量的提高,使大家能够玩的愉快,走的顺利。
南京风景秀丽,历史悠久,美好山水正期待您的领略,秀丽风光正等待您的欣赏。愿此次的南京之旅能够成为您的度假天堂。在这里预祝各位在接下来的行程当中玩的开心,玩的顺利。称心而来,满意而归。
南京简称宁,地处富饶的长江三角洲,北切辽阔的江淮平原,他是江苏省的省会,全省的经济、政治,文化中心,同时也是长三角地区的中心城市之一及长江流域的中心城市之一。南京面积6598平方公里,人口近800万,气候属于北亚热带季风气候区,所以气候温和湿润,雨量充沛,四季分明。南京是三面环山...
06-26
又到了一年一度的计划编写之时,是不是感到有些苦恼呢?我们可以采取一些措施来确保未来的工作流程顺畅无阻,比如重新思考我们的工作计划。所谓工作计划,即一份书面文件,旨在确保后续工作有条不紊地开展。本文将从不同的角度探讨“导游的工作计划”,希望对你有所帮助!
(一)笔试
1、导游基础知识:包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《导游基础》。
该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分,主观题50分。
2、导游综合知识:包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《旅游政策法规与职业道德》、《导游服务规范》和中国旅游出版社xx年1月出版的《河北经典旅游景点英语导游词》。
该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分;笔译题50分,即用所报考语种进行短句、短文笔译。
(二)面试
笔试结束后次日即进行面试。
面试内容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等.分值为100分。
考生须用所报考的语种进行面试。
(三)加试
已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生,须与初考人员同时网上报名。考试时只参加笔译和面试。
如果说世间没有计划总结,那么人就是一个一个独立体,没有任何规律没有任何相同及联系。也许一个错误不会贯穿他的一生,但重复出现的可能是很大的。
青春易逝,展望xx,力求改变不足,能有更好的改变!突破自我,不断进步!因此,我为自己制度本年度的工作计划:
1、遵守公司的各项规章制度,力求自身工作的高质量、高效率;
2、将所学、所看、所感与去年的工作经验结合起来,迎接新一年的旅游工作;对于导游工作,加强导游带团技能,丰富自身带团经验,以不变应万变;对于计调工作,熟练计调操作流程,熟悉线路流程,能以更优的价格和服务质量为公司业务员提供后备力量,尽量在最短的时间内提供最优的报价,注意协调工作;对于总部前台接待,熟悉散客线路、价格,时刻关注价格变化,及时更新电子屏信息;
3、书到用时方恨少,加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识提高导游带团技能、增强业务知识;我相信这也是众多导游所缺乏的;
4、关注旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的服务。
5、指定短期目标,逐步自我进步、自我突破;
6、随身携带一个小笔记本,把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来,保持这个良好的习惯;这份计划会为自己提供方便,注意事项可以写得很条理,只要是自己能看懂就可以;
7、对内完成每一次任务,对外尽自己的努力提高桑悦思国旅的声誉!
转眼已进入xx年的尾声,经过了5个多月的实习的我已基本熟悉了各项业务,也扎实从中学到了很多。如果说,20xx年的太旅只是初创阶段的模型的话,...
06-25
尊敬的领导:
您好!
首先致以我深深的歉意,怀着极其复杂而愧疚的心境写下这份辞职报告,很遗憾自我在这个时候突然向公司提出辞职,纯粹是处于个人原因,不能在公司继续发展。
时光荏苒,xx月的时间转瞬即逝,在公司的工作使我真正从学校踏上了社会,在公司的工作经历带给我很多愉快的记忆,也带给我人生经验的增长,在这短暂的时间里我学到很多。离开对于我个人来说或许是一种损失。
十分抱歉,实习的xx月里,我并没有为公司创造多大的价值。十分感激公司xx月以来对我的培养,感激领导和同事对我的帮忙和照顾。即使是昙花也曾肆意绽放过,即使是瞬间的流星也曾尽情的燃烧过。没有遗憾,没有怨言,虽然我并未成功,可是我努力过。我在公司所理解的培养,在我的一生之中都没齿难忘。
很荣幸以往身为xx公司的一员,能有机会在那里工作学习,不胜感激!衷心祝愿所有在xx辛勤工作的员工工作顺利,事业有成!
最终,期望公司领导在百忙之中抽出时间商量一下工作交接问题。本人在20xx年x月x日离职,期望能得到公司领导的准许!
诚祝xx公司事业百尺竿头更进一步!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
敬爱的xxx:
您好,感谢xxx旅行社近两年多来对我的关心和照顾,我很遗憾自己在这个时候向社里提交辞职报告。
能进入本公司工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,感谢这四个多月来公司领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的四个多月的时间中,我学到了很多东西,无论是从处事能力还是做人方面都有很大的提高,感谢公司领导对我的关心和培养。对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予我这样一个难得的工作和锻炼机会,但是因为自己个人能力有限不堪胜任目前工作,为不影响公司正常运营,及不耽误个人的发展,我认真思考后决定辞职,请齐经理根据我的个人实际情况给予理解并支持!
每次拿到工资时,我都感到幸福,可这幸福中带有太多的苦涩。我发现我不能适应这份工作,我真希望自己留下来,可考虑再三,我还是提交了这份辞职报告。由于实在不能适应旅行社的工作,这两年来工作的压力,让我的脾气暴躁,让我没有时间关心自己的饮食与健康,让我不分白天与黑夜,我的身体实在吃不消了。每一天,我都很苦闷,我真的承受不了这样的工作压力。我要崩溃了。我真的迫切的需要换个环境。
再者,有俗语说我们这个年龄的青年上需陪伴高堂,下需陪伴男朋友,可上班这么长时间我没有时间陪伴自己的父母,男朋友更是连影子也没有。我很痛苦,面对父母盼女婿的心情,我感到更大的压力与痛苦。
所以恳请您谅解我做出的决定,也请您支持我的决定,同意我的辞职请求。
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
尊敬的领导:
您好!
首先致以我深深的歉意,怀着极其复杂而愧疚的心境写下这份辞职报告,很遗憾自我在这个时候突然向公司提出辞职,纯粹是处于个人原因,不能在公司继续发展。
时...
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