出国留学网专题频道工作满意度栏目，提供与工作满意度相关的所有资讯，希望我们所做的能让您感到满意！ 一般意义上的工作满意度，通常是指某个人在组织内进行工作的过程中对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等）有良性感受的心理状态。 比较流行和广泛使用的是美国著名人力资源管理公司Monster提出的六条价值标准：成功、独立、认同、支持、工作条件、人际关系。工作满意度的维度是指影响工作满意度的主要因素，不同的测量方法把工作满意度的组成成分归结为不同的方面。
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想要了解初级经济师考试知识点的小伙伴快来瞧瞧吧！，下面由出国留学网小编为你精心准备了“初级经济师2020人力资源管理考试知识点：工作满意度”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
初级经济师2020人力资源管理考试知识点：工作满意度
（一）工作满意度的概念
工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度。
（二）工作满意度的特点
1.整体性和多维性（工作满意度既可被看作是一种整体的态度，包括工资、主管、任务的性质、同事或团队及目前的工作条件等。不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度）
2.稳定性（满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性，但工作满意度也是不断变化的。这就需要管理者持续地关注员工的工作满意度）
3.环境的影响（工作满意度是生活满意度的一个组成部分。员工工作之外的环境也会间接地影响他对工作的情感。管理者不仅要关注与工作相关的因素，而且需要了解员工工作之外的生活上的问题）
（三）工作满意度的理论
因素模型
该模型将工作分解为许多因素，分别考察员工对每个因素的满意程度。而员工的总体满意度由每个因素的满意度累加而得。显然，这种模型认为工作满意度是多维的。常用的工作满意度的因素有薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。
使用这种模型需要注意两个方面：
1.不要遗漏重要因素，否则会导致满意度调查结果的片面性。
2.对不同员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。
差异模型
这种模型认为要考察员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。
该模型认为，如果员工对“理想工作”的期望比较髙，而这些期望不能得到满足的话，那么，员工会表现出不满。
例如，新毕业的大学生通常对工作怀有不切实际的期望。
均衡水平模型
每个员工都有典型的工作满意度水平，称为均衡水平。
工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的满意度水平，但满意度最终还会回到均衡水平，也就是说，工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动。因此，管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度，则需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的，以及经过多长时间满意度会恢复到均衡水平。
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2020初级经济师人力资源备考知识点：工作满意度
1.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度。
2.工作满意度的特点：整体性和多维性；稳定性；环境的影响。
3.工作满意度的决定因素：工作的挑战性；公平的待遇；良好的工作环境；合作伙伴和上级；社会影响；员工的人格特征；员工人格与工作的匹配。
4.工作满意度的理论
因素模型、差异模型、均衡水平模型
5.工作满意度的影响后果：工作绩效；离职率；缺勤与迟到；偷窃行为；暴力行为；组织公民行为
6.员工对工作不满的四种表达方式
（1）辞职（破坏性和积极的）
（2）提建议（建设性和积极的）
（3）忠诚（建设性和消极的）
（4）忽视（破坏性和消极的）
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...《武大留学热调研报告：海归工作满意度仅40%》新闻由长江日报03月21日报道。
本报讯(记者 李佳 通讯员 徐国章)一项统计表明，武汉大学留法学生人数居全国高校第一，留美学生人数居全国高校第三。相关人士称，“考进武汉大学，一只脚就已踏进国外名牌大学的校园”。
昨日（19日），武汉大学水利水电专业2010级学子尹家波递交近3万字的《武大留学热调研报告》，向学校团委青年研究中心细究留学热背后的“那些事儿”。
历经半年，武大水利水电学院、政治与公共管理学院和社会学系的30名学子，建立课题调研团队，深入各学院，与专家座谈，发起微博和发放上百封问卷调查。他们采访的武大学子有些已在海外留学，有些正准备出国，涉及多个院系。
调研团队有成员这样感悟：“没有调研之前，我很羡慕通过层层关卡拿到国外大学offer的学哥学姐们，不论他们研究生的专业是否对口，学校是否真正提供他们想要的教育资源。在同我一样的大众眼中，出国就是镀金，回国后有高薪职业，衣食无忧。然而，调研之后，我发现，在留洋学子光鲜亮丽的背后，无时无刻不在上演着舍与得的博弈。”
据调查，武汉大学在校生申请到国外读书的，比合校前增加30%。留学人员的快速增长，与当前国内教育资源有限、高校毕业生就业压力大有关。学校在政策和经济上对留学有所鼓励和支持，营造了一个宽松良好的大环境。遥感与测绘学院、资源与环境学院近几年出国率基本都在10%左右。生命科学学院选择出国的学子占同期学生人数的比例较高，每年出国留学的人数都在60人以上，本年度更是达到67人;其中，公费出国43人左右，约占学生总人数的30%。
这个团队调研时发现，由于回国后面对很大的就业屏障，对择业要求过高，急于收回出国成本，同时面对着专业与就业不对口、缺乏职业规划的问题，大部分大学生镀金回国就业并不理想。“根据我们对归国校友的采访，工作满意度仅为40%”。
学子们调研还发现，不少同学盲目跟风，一味追求出国留学的经历，有的甚至只想逃避国内的工作压力。很大一部分同学没有明确的规划，有的甚至为出国而放弃自己喜欢的专业。
...德国杜伊斯堡-埃森大学劳动和技能研究所最近公布了最新的德国人对其工作满意程度的调查结果。数据显示，德国人对其工作满意度近25年来明显下降。
1984年，在评价对自己工作满意程度时，当时德国人平均给出了7.6分。需要说明的是，0分是非常不满意，10分是非常满意。2009年再次对工作满意程度进行调查的时候，德国人仅给出了6.8分。在同其他欧洲国家的对比中，德国只排在了第18位，仅在斯洛伐克、乌克兰、保加利亚和俄罗斯等国家的前面。而根据另外一项调查显示，德国人对其工作满意程度是同其收入水平紧密联系在一起的。
根据调查，德国人对自己工作不满意的主要原因来自于工作量增加、无法兼顾工作和家庭、加薪幅度减小和日益增加的未来工作的不确定性。
值得注意的是参与调查的50岁以上的德国人，上世纪80年代中期，他们在对工作满意程度的调查中，曾经给出了7.9分。这个分数高出所有参与调查年龄组的分数。而2009年再次调查的时候，他们仅仅给出了6.6分，低于平均的6.8分。调查还显示，受过高等教育的人群相比教育程度较低的人群普遍对工作更为满意。
杜伊斯堡-埃森大学的研究人员每年都会对约2万名德国人对其工作、收入情况以及受教育情况等方面进行调查。
(留学 liuxue86.com)...
【出国留学网liuxue86.com】据BVA民意调查所为BPI咨询顾问集团和《快讯》周刊做的一项民意调查，将近八成（78%）的领薪职工对自己的工作满意，而且工作时积极主动，一旦面临失业的后果时，职工明显比以前乐观。
据法新社报道，这项调查指出，56%的在职职工表示对自己的工作相当满意，22%非常满意。只有18%表示并非真正满意，4%完全不满意。
另外，77%的受询者表示在工作中积极主动（53%还算主动，24%完全主动）。
被问及一旦失去现有的工作和重新找到一个相同的工作的机会时，54%表示将会很容易再找到工作，46%认为比较困难。2009年2月的前次民调显示：66%认为重新找到一个工作将很困难，34%认为将很容易。与前次民调相比，领薪职工现在明显更乐观。
领薪职工对工作的满意感首先建立在与同事的关系上（在满意者中占87%）、工作的性质和内容上（82%）、工作时间 （81%）以及工作单位内部的气氛上（76%）。
与此相反，不满意感主要涉及报酬，53%的受询者表示对工作报酬不满意，47%表示满意。对大多数（52%）职工来说，职业变化的可能性也是不满之源。
在职工的期望方面，职工强调职业生活与私生活之间的平衡（82%）、在工作中进步的可能性（82%）、以及上级能够听取其意见（75%）。
虽然这项民调显示了职工的乐观态度，但在是否愿意介绍一名亲人到其企业中工作的问题上，他们的答案略有变化，只有65%表示愿意这么做，35%不愿意。
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