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08-07
针对六月份出现的问题，我们x月份的工作重点有
一、市场方面：
1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做详细对比表，做到知己知彼，百战不殆；
2、有针对性的进行宣传，固定时间让置业顾问出去发单子；
二、销售方面：
1、改变销售策略，运用假销控进行后期销售；
2、调整说辞，让置业顾问统一口径，先说服自己再说服客户，在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任；
3、对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，争取带来新客户；并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息；
4、做好售楼部日志记录工作；
三、人员方面
1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业知识水平，并端正自己的管理与被管理意识；
2、改变每天早会方式，置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划，让每个人的生活工作都有计划有规矩，汇报完后要无条件按计划执行，
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。
4、不定期抽查专业知识，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费；
一、工作内容概述
案场置业顾问工作计划，主要是为了规范和明确工作流程和工作目标，保证案场置业顾问的工作高效有序，能够更好地为客户提供专业化、个性化的服务，提高客户满意度，增加销售业绩。该工作计划包括工作目标、工作流程、工作内容和工作标准等几个方面。
二、工作目标
1. 了解客户需求，给予专业化、个性化的答疑解惑服务，增加客户置信度；
2. 同时引导客户充分了解项目的基本情况，提高客户对项目关注度；
3. 按照销售指标任务，完成预定签约业绩计划；
4. 保管项目销售展示物料、客户登记卡，确保信息完整准确性；
5. 遵守公司管理规定，自我学习不断进步，传递公司文化和价值观。
三、工作流程
1. 接待到访客户，仔细听取客户需求，做好客户登记记录；
2. 对客户进一步介绍项目的相关信息，为客户解答所关心问题；
3. 对诚意预约客户，安排专业销售顾问进行跟踪和回访；
4. 准备项目文件、资料和销售文案，介绍项目特点、优势和配套设施；
5. 引导客户参观展厅，带领客户了解项目情况，向客户进行居住理念和房屋装修建议；
6. 对客户进行拎包入住全流程介绍，解答客户所发疑问；
7. 根据客户需求，精确统计客户购房所需款项，提供优质的融资服务；
8. 签订认购/销售合同，并负责销售文件的维护和存档；
9. 坚持客户之后跟踪及回访服务。为客户提供售后服务等相关工作。
四、...
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