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07-18
不久,我收到了作为回扣的第二张10美元支票。至此,我完全相信这家商店的信誉。
在纽约工作生活几年,少不得跟商店打交道。逛商店次数多了,对于美国林林总总的商业营销和促销手段积累了不少认识和体会。这里介绍一种鲜为人知的营销和促销手段:rebate。rebate这个英文单词的字面意思并不复杂,就是折扣、回扣的意思。但是,在商店营销和促销实践中,rebate的名堂,并非就像我们商店里的回扣和折扣这么直接和简单了。
几年前,我到纽约工作生活后的一个周末,我顺着曼哈顿34街由东向西散步。步行到麦迪逊大道和第五大道之间,我看到路南面临街有一个文化和电器用品商店,就走进去看看。原本打算挑选一点文具,可是进去一看,货架上琳琅满目,各类小电器品种很多。
最吸引我注意的是一种小型台式电话机,这个款式的台式电话机,当时国内还不多见。于是,我驻足观看这件商品。看到除了标价为14美元外,还有一个特价说明。因为写的是密密麻麻的英文字母,我也懒得费工夫阅读,就示意售货员来给我口头解释。
售货员的解释很简单,核心意思是:我如果买这款电话机,就先付款14美元。过一段时间,商店将会退还10美元给我。也就是说,这部台式电话机实际价格是4美元。经售货员这么一说,我再一换算,觉得折合人民币30多元,价格蛮便宜的,而且,这款电话机小型、新颖,我很喜欢。另一方面,我对美国的这种销售方式也十分好奇,不妨就亲自经历一下吧。当即,我挑选了2部电话机。
在付款台,服务员首先给我2份表格让我填写。表格上,除了需要填写采购时间、商品名称、金额等要素外,还要填写采购人联系地址等详细信息。美国人不怕麻烦,每件商品都需要单独填写一份表格。好在,我就买了2件,只填2份表格。填写好表格,付款28美元。离开商店的时候,商店服务员向我强调一点,一定要保存好原始采购收据,以便在发生纠纷的时候备用。
采购两部自己喜欢的小型电话机,心里也很开心。加上觉得很有可能拣了个便宜,心里也挺得意。说实话,当时对于商店是否能兑现承诺,还是相当怀疑的。
大约过了一个月时间,我收到一个信封,里面装着一张10美元支票。虽说钱数不多,信封、支票一应俱全,一切都正正规规,很像那么回事儿。不过,返还美元怎么还不一次到位?对此,颇令人费解。不管怎么说,人家说到做到应该不用怀疑了。我同事们也相继去这家商店采购,除了电话机,还采购别的东西。因为,一旦兑现承诺,商品价格的折扣幅度还真不小。
后来,又过了大约一个月,我收到了第二张10美元的支票。至此,我对于这家商店的信誉,已经十分佩服了。不过,回过头来一想,觉得这家商店这手营销和促销招数既聪明又巧妙。打折扣降价的人情做了,吸引了顾客,同时又把顾客的资金集中到自己手里一段时间,保障自己手头拥有足够的流动资金。
在美国,为了钱,商家也好,顾客也罢,大家有一个共同的特点,就是不怕麻烦。我为节省20美元,又要填表,又要到银行兑现支票。从另外一个角度看,大家凭借知识、智慧和劳动获取钱财,不正应了中国人的一句老话:君子爱财,取之有道。
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Sample sale、Outlet应该属于购物者最喜欢看到的字眼了。商家为了调整库存、清盘滞货拍卖商品或样品,要举行一些特卖会,这时候产品的价格是非常低廉的。厂商为了清理库存举行的特卖方式可以叫factory outlet store;百货公司与零售商这种可以称为retail outlet store。而将这些零售商店汇集在一处的,则是outlet mall。那么,在像纽约这样生活费用很高的城市生活,对一些特卖会和大型的outlet mall通晓一二是绝对有好处的。下面是出国留学网提供的纽约购物指南,以供参考。
特卖会
特卖会商品的价格会远低于市面价格,但要做到“优”中选“优”,还需要注意一些事情。
首先,要掌握特卖会的确切地址,这种销售经常会在办公大楼和仓库举办,外面一般没有特别的指示说明,因此要清楚具体的大楼和楼层是很关键的。最好事先拨打电话分别询问一下,并问清是否有其他需要注意的地方。然后,根据自己所需,选好路线,备好卡、现金,穿着自己适合逛街的服装准备上路吧。不过,出门的时间要掌握好,早到的话选择会多些,晚些时候,价格折扣会大,各有裨益,自己掌握。另外,尽量避开上午11时30分到下午2时这个时间段,这是纽约人的午餐和休息时间,有些人会利用这个时间淘淘实惠商品。因此还要在这方面注意时间,回避人潮。最后,要注意预算,货比三家、选择最适合自己的,并且因为所有的特卖品“仅此一件”无法退换,因此,在付款之前,一定要认真检查。
Woodbury Outlets——纽约的购物天堂
Woodbury Common Premium Outlets是纽约州近郊美东最大最新的室外购物商场,这里不但物品齐全,而且商品的折扣是很大的。拿一线精品来说,平均都有30%左右的折扣。赶上节日促销,一些品牌服装、皮包最后的折扣价还会远低于在国内买的价格。除此之外,电子产品、生活日用品等都可以在这淘到便宜正品。比如,J&R Music就是一家卖音响、数码相机等电子商品的折扣店,价格在全城最低。美国本土的购物者都评价说,那儿的所有货品都特别可爱、精致、时尚,还不可思议地便宜。
Woodbury另一大特点是,由于规模大,它的区域是按五种不同的颜色划分的。又由于每种颜色的购物区中,都有服装鞋帽、珠宝首饰、手袋皮包、家庭用品等各式商品,因此每个购物区又有各自的标示图,同时加以编号辅助购物者辨别方向。另外,停车场也按不同的颜色划分开来,同时可停泊数千辆汽车。商场外有大巴专用的停车场,专供远道来的旅游巴士等停泊使用。对华人购物者还有一大便利就是,商场除了英文标示外,重要的地方有中文标示,每有重要的事项宣布时,除了用英语外,还有国语的广播。
需要注意的事项
1、因为规模太大,在去前事先想好要买什么,再主次分明地采购。
2、如果自驾车去购物,一定要记清楚自己停车的颜色区,否则找车就困难了。
3、因为这里是每个商店“自成一派”,由一处逛完后必须走到户外,再进入另一间,所以在雨天要备一把伞。
4、在重要的节假日(特指thanksgiving和Christmas前后) 都是该处的购物旺季,那时处处看到的都是排队等候的景象。因此,想赶这样的日子去,就一定要去得早,最好一开门就去,能相对避免车...
08-29
谈及购物,首先想到的是纽约的第五大道。这里是精品服饰的集中营,可以找到世界上所有顶尖的牌子,象CD、Gucci、Zegna、Versace、Herms、LV的服饰、Tiffany & Co的珠宝等等。置身於此,随时都能感受到奢靡繁华的上流社会气质。除非你是华尔街的金融寡头,普通的美国人不会把这里当成日常的购物场。
当然,纽约也有颇受人们喜爱的廉价商店。下东区的奥查德大街一带,商店出售的衣服都贴有设计者的标签,这里出售的价格比大商店便宜。这些店铺星期日开放,但在星期五下午和星期六不开放。如果要买电子产品,而且要廉价,可以在市中心卡纳尔大街和埃塞克斯大街商店购买。
具体的说:你可以到曼哈顿的梅西百货(MACYS),在电器连锁店WIZ挑选喜欢的音响,在服装连锁店GAP购买时髦的服装。捧著装满美式快餐的牛皮纸袋,坐在MALL(购物中心)的阳光中,悠闲的面对哈德逊河,欣赏河对岸新泽西州的景色。在纽约,无论何处都可以看到一种叫做CONSUMERS(消费者)的连锁商店。在这里买东西,要比别处便宜不少。在店中没有商品,顾客在店里的书上查到自己想要的物品,通过电脑检索,不久东西就会送到你手中。纽约还有一种叫做ONE DOLLAR(一美元)的小商店,主要经营小商品,标价都不超过一美元,但店里出售的商品大多来自中国。
纽约的跳蚤市场有名的有Soho(苏活区)和Village(西村、东村、格林威治村)里的跳蚤市场,是淘宝一族的天地。二手服饰店(Vintage Shop)是流行男女喜欢光顾的地方。
纽约买东西最便宜的地方大概就是在黑市了,纽约的黑市在第八街第二大道附近,卖主儿清一色的是黑人,天一黑就开市,卖的全部是来路不明的黑货。但很少有中国人去,因为那个地方的确让人心惊胆颤。
“方便”是使人乐於在纽约买东西的另一主要因素。纽约不但“什麽东西都买得到”,选择还胜过洛杉矶和芝加哥,纽约的公共交通网络也远比这些地方方便(整天通用的车票只是四美元)。
在纽约,你不但可以利用公共交通工具穿梭各购物区,也要说纽约街道“以编号命名”的独特系统始终妙不可言。只要有门牌号码,你可以借著这个系统找到你要找的每间店。
现在纽约地铁既有冷气也安全,使用地铁从DoWNtoWN到UptoWN也方便快捷。商店“太多”也太分散了,我们要进行“大出血”非分秒必争不可。和别的大都市一样,路面堵车和误车是在所不免的。
纽约购物的“选择”和“方便”这两大条件,可以从它的大公司说起。最大的也许仍是Macy,但BroomingDaIe也差不多一样大。我喜欢后者卖的东西更Upmarket。
纽约也有只卖高档东西的大公司,大得来货品像Boutique货,比方说,著名的SakS FiftH AveNue。
只是,纽约卖的有些欧陆名牌衣服,有时不像顶尖欧陆货色。GeorgioArmani也可以是特为美国市场设计“普及货”,既非意大利制造也不是你心目中的质料水准。到Macy,—看便明白了。
到纽约,必逛的是它的大书店和大唱片店!书店倒是愈大愈好,最好大到走进门半天都逛不完。Barnes&Noble在DoWNtoWN(6AVE/22St)的月9间店不但有咖啡...
12-02
纽约的第五大道是到纽约购物的必访之地。这里是精品服饰的集中营,可以找到世界上所有顶尖的牌子,象CD、Gucci、Zegna、Versace、Herms、LV的服饰、Tiffany & Co的珠宝等等。置身于此,随时都能感受到奢靡繁华的上流社会气质。除非你是华尔街的金融寡头,普通的美国人不会把这里当成日常的购物场。
当然,纽约也有颇受人们喜爱的廉价商店。下东区的奥查德大街一带,商店出售的衣服都贴有设计者的标签,这里出售的价格比大商店便宜。这些店铺星期日开放,但在星期五下午和星期六不开放。如果要买电子产品,而且要廉价,可以在市中心卡纳尔大街和埃塞克斯大街商店购买。
具体的说:你可以到曼哈顿的梅西百货(MACYS),在电器连锁店WIZ挑选喜欢的音响,在服装连锁店GAP购买时髦的服装。捧着装满美式快餐的牛皮纸袋,坐在MALL(购物中心)的阳光中,悠闲的面对哈德逊河,欣赏河对岸新泽西州的景色。在纽约,无论何处都可以看到一种叫做CONSUMERS(消费者)的连锁商店。在这里买东西,要比别处便宜不少。在店中没有商品,顾客在店里的书上查到自己想要的物品,通过电脑检索,不久东西就会送到你手中。纽约还有一种叫做ONE DOLLAR(一美元)的小商店,主要经营小商品,标价都不超过一美元,但店里出售的商品大多来自中国。
纽约购物的跳蚤市场有名的有Soho(苏活区)和Village(西村、东村、格林威治村)里的跳蚤市场,是淘宝一族的天地。二手服饰店(Vintage Shop)是流行男女喜欢光顾的地方。
"方便"是使人乐于在纽约买东西的另一主要因素。纽约不但"什么东西都买得到",选择还胜过洛杉矶和芝加哥,纽约的公共交通网络也远比这些地方方便(整天通用的车票只是四美元)。
在纽约,你不但可以利用公共交通工具穿梭各购物区,也要说纽约街道"以编号命名"的独特系统始终妙不可言。只要有门牌号码,你可以借着这个系统找到你要找的每间店。
现在纽约地铁既有冷气也安全,使用地铁从DoWNtoWN到UptoWN也方便快捷。商店"太多"也太分散了,要进行"大出血"非分秒必争不可。和别的大都市一样,路面堵车和误车是在所不免的。
纽约购物的"选择"和"方便"这两大条件,可以从它的大公司说起。最大的也许仍是Macy,但BroomingDaIe也差不多一样大。纽约也有只卖高档东西的大公司,大得来货品像Boutique货,比方说,著名的SakS FiftH AveNue。
只是,纽约卖的有些欧陆名牌衣服,有时不像顶尖欧陆货色。GeorgioArmani也可以是特为美国市场设计"普及货",既非意大利制造也不是你心目中的质料水准。到Macy,-看便明白了。
到纽约购物,必逛的是它的大书店和大唱片店!书店倒是愈大愈好,最好大到走进门半天都逛不完。Barnes&Noble在DoWNtoWN(6AVE/22St)的月9间店不但有咖啡室,层至有桌椅可供打书钉,也常见有"不买的顾客"大模大样的坐着看书。店员不会小家到投以白眼。
世界最大的二手书店StraND BroaDWay/12 St), 据说此店书架连接起来有整整八哩长。说是二手店,其实内里不少新书,但售二手售价,而且此店星期天也营业。
不贪"大",纽约也是精品购物和特色商店最多的地方。你可以在Madison Ave买名贵衣服,也不妨逛逛7Ave看大路时装...
第五大道
对第五街的印象源于奥黛丽-赫本在《蒂凡尼早餐》中的一个习惯举动。电影中,赫本每天早上都会来到纽约第五街的Tiffany橱窗前,一边吃着手中的面包,一边隔着玻璃窗望着里面高贵的首饰,幻想着有一天自己能够在高贵的珠宝店里享受轻松的早餐。事实上,纽约第五街的盛名早已远近皆知。
第五大道处于曼哈顿的中轴线,它集中了曼哈顿的精华。全美国最著名的珠宝、皮件、服装、化妆品商店都集中在第五大道上,它们像一颗颗闪闪发光的钻石,镶嵌在第五大道的两边,吸引着成千上万的游客。在第五大道与47街交界处,是美国最大的钻石和金银首饰一条街。各国的王室贵胄、达官富豪到纽约来购物,首选的就是第五大道。
这个历史悠久、以时尚大气闻名世界的街道上,几乎拥有着全球所有最顶级的品牌店。大家所熟知的Louisvuitton、Dior、 Tiffany、Catier、Gucci、Versace、Chanel、Escada等,以及一些同样驰名世界时尚圈品牌,像 BrooksBrothers、A.testoni、HarryWinston等,都能在第五街上觅得它们的芳踪。这里的货品以齐全、更新速度快著称,即使是同一个品牌,若是在世界其他地方找不到的产品也可以在这里买到。
除了品牌店外,超大型的百货商店也是第五街上的亮点。BergdorfGoodman是这里最高档的商场,集合了200多家女性品牌和100多家男装店,近10万元人民币一件的裘皮大衣,上万元的裙子举目皆是。据说,在这家百货商场里穿着牛仔裤和T恤购物是不太适合的。此外,以名贵珠宝首饰著名 Saks百货公司、被称为“香水化妆品博物馆”的Sephora都是第五街赫赫有名的名店。
川普大楼
位于血拼天堂第五大道入口的川普大楼(Trump Tower),以纽约房地产大亨唐纳川普(Donald Trump)为名,是购物中心与办公大楼的复合体。
这栋68层楼高的大楼与这位诽闻不断的富豪品味很接近,外型上最大的特色是在依序递减的楼层上种植树木,在第五大道的大楼群中显得特立独行,走进去更能体会暴发户极尽奢靡华丽的奇怪特性,大厅与挑高的中庭完全以粉红色的大理石拼贴,黄铜色的楼梯扶手配上从角落投射的探照灯,交织成金碧辉煌的错觉。
另一个噱头是,中庭的墙壁上设计了一道瀑布,灿烂的水光与潺潺的流水声让你在水泥建筑中有不同的体验,瀑布下是一个小小的咖啡座,极富情趣。
帝国大厦(Trump Tower)
总是在真实地踏上帝国大厦(Empire State Building)的大理石大厅之前,就早已在电影里看过它了,依照年龄的差异,你可能在“金刚”(King Kong)里见到它,也可能是在“金玉盟”(An Affair to Remember)看过它,最近的一部电影是“西雅图夜未眠”(Sleepless in Seattle),在这栋大楼取景的电影超过100部,它的名气每年可以吸引将近400万游客前来此地温习扣人心弦的剧情画面。
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