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04-18
新的一期银行从业资格考试即将杨帆起航，为了帮助广大考生能够更好更有效的备战下半年的考试，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级银行从业考试《个人理财》高频考点汇总”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!
| 2020初级银行从业考试《个人理财》高频考点汇总 | |
| 1 | 2020初级银行从业考试《个人理财》高频考点汇总【一】 |
| 2 | 2020初级银行从业考试《个人理财》高频考点汇总【二】 |
| 3 | 2020初级银行从业考试《个人理财》高频考点汇总【三】 |
04-03
新的一期银行从业考试时间已经出来，为节省大家的备考时间，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级银行从业考试《个人理财》高频考点汇总【六】”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!
考点：理财师概述
专业理财师的工作目标和重心是“帮助客户解决问题、实现其理财目标”。
理财师的工作流程 ：
1.接触客户，建立信任关系;
2.收集、整理和分析客户的家庭财务状况;
3.明确客户的理财目标;
4.制订理财规划方案;
5.理财规划方案的执行;
6.后续跟踪服务。
考点：接触客户、建立信任关系
一、接触客户
初次接触客户阶段，理财师需要明白如下问题：
1.理财师的客户从哪里来?
银行—其他金融机构
2.客户的需求是什么?
单项、全面、某个产品
二、建立信任关系
(一)信任关系的重要性
通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤。
(二)如何建立信任
1.明确自身定位，树立专业形象
2.关注自身礼仪和工作的状态
(1)商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
(2)专业理财师的工作状态在客户接触的过程中起到非常重要的作用。
(3)应更多地关心客户的需求。
三、明确理财服务的基本要求
(一)解决财务问题的条件和方法
(二)了解、收集客户相关信息的必要性
(三)如实告知客户自己的能力范围
考点：分析客户家庭财务现状
一、收集客户信息的必要性和基本技巧
(一)信息收集的重要性
对于理财规划服务而言，没有较完整的客户信息，不可能提供综合全面合适的建议。
(二)信息收集的方法和步骤
首先，理财师自己没有心理障碍。我们是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息;
其次，引导客户，告诉客户为什么我们要了解这些信息：我们能通过这些信息，可以向他反馈那些能够帮助他做好家庭财务决定的资讯;
再次，在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息;
最后，制定系统性收集客户信息的框架，以便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息。
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04-03
新的一期银行从业资格考试即将杨帆起航，为了帮助广大考生能够更好更有效的备战下半年的考试，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级银行从业考试《个人理财》高频考点汇总【五】”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!
考点：了解客户的方法
了解客户、收集信息的渠道和方法如下：
一、开户资料
二、调查问卷
使用调查问卷工具的优势包括：简便易行，有的放矢、有针对性采集信息，容易量化，客户接受度高;调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学，否则容易误导客户;客户有时不愿意填写或不认真填写。
三、面谈沟通
第一，理财师在见面客户前要有所准备，准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;除此之外，安排好自己的工作计划、时间，不得迟到或让客户久候。
第二，在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然。取得客户信赖是了解客户、发展长期良好客户关系的第一步。
第三，理财师应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用，譬如提问、聆听和肢体语言方面的技巧。
第四，要做好会面后的后续跟踪工作，譬如电话或邮件致谢，即感谢客户抽空来赴约;关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题，如小孩病愈情况、与家人休假旅游玩得如何;还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题，要及时给予客户回复。
四、电话沟通
1.树立以客户为中心的思想，真正认识到了解客户、与其建立长期互信友好关系的重要性。
2.熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧。
3.必须牢记了解客户及其需求不是一朝一夕的事情，切不可急功近利。
五、数据挖掘
数据挖掘就是从大量的数据中，抽取出潜在的，有价值的知识、模型或规则的过程。无论是在客户识别，还是客户保留方面，运用数据挖掘都会使理财师更加有针对性、高效地服务客户。
考点：货币时间价值概念与影响因素
(一)概念
货币的时间价值是指货币在无风险的条件下，经历一定时间的投资和再投资而发生的增值，或者是货币在使用过程中由于时间因素而形成的增值，也被称为资金时间价值。
货币之所以具有时间价值，主要是因为以下三点：
1.现在持有的货币可以用作投资，从而获得投资回报;
2.货币的购买力会受到通货膨胀的影响而降低;
3.未来的投资收入预期具有不确定性。
(二)货币时间价值的影响因素(2017考点)
1.时间。
2.收益率或通货膨胀率。
3.单利与复利。...
04-03
机会总是留给有准备的，备考同样如此只有先行者才能得到先机，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级银行从业考试《个人理财》高频考点汇总【四】”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!
考点：信托计划
(一)银行代理信托计划的概念
资金信托业务是指投资者基于对信托公司的信任，将自己合法拥有的资金委托给信托投资公司，由信托投资公司按照投资者的意愿，以自己的名义为受益人的利益或者特定目的管理、运用和处分的业务行为。
银行代理信托类产品可以分为两种情况，其一是代理信托计划资金收付;其二是代为推介信托计划。
2.特点
(1)信托是以信任为基础的财产管理制度;
(2)信托财产权利主体与利益主体相分离;
(3)信托经营方式灵活、适应性强;
(4)信托财产具有独立性;
(5)信托管理具有连续性;
(6)受托人不承担无过失的损失风险;
(7)信托利益分配、损益计算遵循实绩原则;
(8)信托具有融通资金的职能。
3.种类
信托的种类可根据形式和内容的不同进行划分。
(1)按信托关系建立的方式可分为任意信托和法定信托。(2017考点)
(2)按委托人或受托人的性质不同可划分为法人信托和个人信托。
(3)按信托财产的不同可划分为资金信托、动产信托、不动产信托和其他财产信托等。
(二)信托类产品的流动性及收益情况
1.流动性，缺少转让平台，流动性比较差。
2.收益情况，不确定，由信托财产运作产生的收益决定。
收益，全部归受益人所有;亏损，全部由委托者承担。
信托公司因违背信托合同、处理信托事务不当而造成信托财产损失的，由信托公司以固有财产赔偿;不足赔偿时，由委托者自担。
资产收益率和委托人的投资决策相关。
(三)银行代理信托产品的风险及法律约束
1.投资项目风险，包括项目的市场风险、财务风险、经营管理风险等。
2.项目主体风险，主体的经营管理水平、财务状况以及还款意愿(即道德风险)。
3.信托公司风险，项目评估风险和信托产品的设计风险。
4.流动性风险。
信托管理公司通常只对信托产品承担有限责任，绝大部分风险由信托业务委托人、受益人来承担。
考点：券商资产管理计划
(一)银行代理券商资产管理计划种类
证券公司发行，投资者超过200人的集合资产管理计划 —— 公募基金。
证券公司资产管理计划，无论集合计划、定向计划和专项计划 —— 私募理财产品。
(二)券商资产管理计划的流动性及收益情况
产品的流动性和收益也和投资标的和交易结构息息相关...
04-03
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考点：金融市场分类
一、有形市场和无形市场
有形市场是指有固定的交易场所，有专门的组织机构和人员，有专门设备的，有组织的市场。
典型的有形市场是交易所。
无形市场是指在进行市场客体经营的市场上，市场交易双方只存在交易关系，没有固定交易场所和市场交易设施，也没有相应的市场经营管理组织。
例如证券交易所外进行金融资产交易市场。
无形市场的特征：
1.交易场所不固定，分散交易。
2.交易范围比较广。
3.交易时间相对较长，不是集中、固定的。
4.交易的种类多。
二、发行市场和流通市场
(一)发行市场
金融资产首次出售给公众所形成的交易市场是发行市场，又称一级市场。
在发行过程中，发行者一般不直接同持币购买者进行交易，需要有中间机构办理，即证券经纪人。
在发行市场上，将证券销售给最初购买者的过程并不是公开进行的。投资银行是一级市场上协助证券首次售出的重要金融机构，它通过承销证券，确保证券能够按照某一价格销售出去，之后再向公众推销这些证券。
证券发行可以通过公募和私募两种方式进行。
公募又称公开发行，是指事先不确定特定的发行对象，而是向社会广大投资者公开推销证券。
私募又称非公开发行，是指发行公司只对特定的发行对象推销证券。
(二)流通市场
金融资产发行后在不同投资者之间买卖流通所形成的市场即为流通市场，又称为二级市场 。
流通市场在于为有价证券提供流动性。
流通市场同时可以为有价证券定价，来向证券持有者表明证券的市场价格。
三、货币市场和资本市场(2017考点)
(一)货币市场
货币市场又称短期资金市场，是实现短期资金融通的场所。(一年)
包括银行短期借贷市场、银行间同业拆借市场、商业票据市场、银行承兑汇票市场、可转让大额定期存单市场等。
货币市场的特征：
1.低风险、低收益
2.期限短、流动性高
3.交易量大、交易频繁
(二)资本市场
资本市场是筹集长期资金的场所。 (一年以上)
包括股票市场、中长期债券市场和证券投资基金市场等。交易对象主要包括股票、债券和证券投资基金。
资本市场特点：
1.期限长、流动性较差
2.风险大、收益较高
考点：...
04-01
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考点：理财规划中的法律法规
一、物权法
个人财产大量体现为个人的不动产和动产
不动产是指不可移动的有形财产，如土地及房屋、林木等地上附着物。
动产是指可以移动的有形财产，如飞机、船舶、汽车、电视机等。
1.担保物权
第一百七十一条债权人在借贷、买卖等民事活动中，为保障实现其债权，需要担保的，可以依照本法和其他法律的规定设立担保物权。
第三人为债务人向债权人提供担保的，可以要求债务人提供反担保。反担保适用本法和其他法律的规定。
2.抵押
第一百七十九条 为担保债务的履行，债务人或者第三人不转移财产的占有，将该财产抵押给债权人的，债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，债权人有权就该财产优先受偿。
前款规定的债务人或者第三人为抵押人，债权人为抵押权人，提供担保的财产为抵押财产。
考点：理财产品及销售相关法律法规
一、商业银行理财产品涉及的重要法律法规
2018 年4 月27 日
《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》简称《指导意见》
2018 年9 月26 日
《商业银行理财业务监督管理办法》简称《管理办法》
2016 年5 月13 日
《中国银监会关于规范商业银行代理销售行为的通知》简称《代销通知》
2017 年8 月23 日
《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》简称《双录规定》
《指导意见》明确资产管理业务是指银行、信托、证券、基金、期货、保险资产管理机构、金融资产投资公司等金融机构接受投资者委托，对受托的投资者财产进行投资和管理的金融服务。
《管理办法》明确理财业务是指商业银行接受投资者委托，按照与投资者事先约定的投资策略、风险承担和收益分配方式，对受托的投资者财产进行投资和管理的金融服务。
(一)理财产品分类
第八条 商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为公募理财产品和私募理财产品。
公募理财产品是指商业银行面向不特定社会公众公开发行的理财产品。
私募理财产品是指商业银行面向合格投资者非公开发行的理财产品。
合格投资者是指具备相应风险识别能力和风险承受能力，投资于单只理财产品不低于一定金额且符合下列条件的自然人、法人或者依法成立的其他组织：
(1)具有2 年以上投资经历，且满足家庭金融净资产不低于3...
04-01
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考点：个人理财及相关定义
一、个人理财相关定义
个人理财就是在了解、分析客户情况的基础上，根据其人生、财务目标和风险偏好，通过综合有效地管理其资产、债务、收入和支出，实现理财目标的过程。
2018 年9 月26 日---中国银保监会
《商业银行理财业务监督管理办法》
理财业务是指商业银行接受投资者委托，按照与投资者事先约定的投资策略、风险承担和收益分配方式，对受托的投资者财产进行投资和管理的金融服务。
对个人理财的理解：
第一，不是客户自己理财，而是专业人员提供资产管理服务。
第二，不是产品推销，而是提供个性化综合金融服务和非金融服务。
第三，不是仅仅针对客户某个生命阶段，而是针对客户一生的理财过程。
区别了解
1. 资产管理业务
金融机构接受投资者委托，对受托的投资者财产进行技资和管理的金融服务。
2. 财富管理业务
在分析客户自身财务状况的基础上发掘客户财富管理需求，为客户量身定制财富管理目标和计划，帮助客户选择理财产品和服务，最终实现其财富目标而提供的一系列金融服务和全方位非金融服务的经营行为。
3. 私人银行业务
私人银行业务是私人银行为高净值客户提供专业化、个性化、综合化金融服务和全方位非金融服务的经营行为。
考点：个人理财业务的发展及原因
一、个人理财业务的发展
(一)国外个人理财业务发展 –美国
1.个人理财业务萌芽时期
20世纪30年代到60年代 --保险产品和基金产品的销售服务
2.个人理财业务形成与发展时期
20世纪60年代到80年代 --全方位服务的经营策略
3.个人理财业务成熟时期
20世纪90年代中后期 --做专业的咨询服务并获得咨询佣金
(二)国内个人理财业务发展与状况
1、 20世纪80年代末到90年代
我国商业银行个人理财业务的萌芽阶段
2、从21世纪初到2005年
我国商业银行个人理财业务的形成时期
3、 目前个人理财业务已成为商业银行个人金融业务的重要组成部分，是银行非利息收入的重要来源
二、国内个人理财业务迅速发展的原因
(一)经济发展、居民财富的积累
(二)理财需求上升
(三)理财技能欠缺
(四)投资理财工具日趋丰富
(五)金融机构转型的客观需要 (非利差收...
09-16
准备银行考试的同学们在平时的复习中可不要忽视了习题的练习哦!下面是出国留学网小编为你分享的“中级银行从业考试《个人理财》考前必知考点三”，供大家参考学习，希望对大家有所帮助。更多内容请关注出国留学网。
除了股东、董事、高级管理人员及监事以外，商业银行的利益相关者还包括存款人及其他债权人.职工、客户、供应商、社区等。
信息披露
真实、准确、完整、及时的信息披露，是商业银行公司治理持续有效的重要保证和促进因素。商业银行应披露下列公司治理信息：①年度内召开股东大会的情况;②董事会的构成及其工作情况;③独立董事工作情况;④监事会的构成及其工作情况;⑤外部监事工作情况;⑥高级管理层构成及其基本情况;⑦商业银行薪酬制度及当年董事、监事和高级管理人员薪酬;⑧商业银行部门设置与分支机构设置情况;⑨银行对本行公司治理的整体评价;⑩银行业监督管理部门规定的其他信息。
出国留学网银行专业资格考试栏目推荐：
...09-16
准备银行考试的同学们在平时的复习中可不要忽视了习题的练习哦!下面是出国留学网小编为你分享的“中级银行从业考试《个人理财》考前必知考点二”，供大家参考学习，希望对大家有所帮助。更多内容请关注出国留学网。
(一)家庭收支状况分析
1.收支盈余分析：因为“其他收入”不是持续的收入，应考虑排除其他收入后收支是否平衡或盈余
2.财务自由度分析=理财收入/生活支出，越接近1或者大于1，则财务自由度越高。理财收入应排除资本利得、财产转让所得等无法持续获得的收入。
3.收入支出结构分析：收入结构分析(开源)、生活支出结构分析(节流)、结余能力分析(自由结余占比越大，结余使用效率越低;如果总储蓄为正、自由结余为负，说明家庭出现流动性问题，应调整已支配结余额度或调整生活支出来达到收支平衡)
4.应急能力分析：家庭紧急预备金月数=根据资产负债表中流动性资产/家庭月支出，通常为家庭月支出的3-6倍，以抵御家庭收入突然中断或突发大笔支出风险
(二)家庭债务管理分析
1.资产负债率：资产负债率超过50%，偏高
2.融资比率：=投资性负债/投资性资产，体现理财积极程度，普通家庭常见的杠杆投资行为就是投资房产
3.负债结构：消费负债比率(消费性负债/总负债)、投资性负债比率(投资性负债/总负债)、自用性负债比率(自用性负债/总负债)
4.偿债能力：
(1)平均负债利率，=统计年度利息支出/总负债，如果该利率高于基准贷款利率20%以上，则提醒客户关注财务负担、进行债务重组
(2)债务负担率分析，=统计年度本息支出/税后工作收入。根据经验法则，超过40%，对生活品质可能会产生影响。
09-16
参加银行从业考试的同学们，出国留学网为你整理“中级银行从业考试《个人理财》考前必知考点一”，供大家参考学习，希望广大考生放松心态，从容应对，正常发挥。更多资讯请关注我们网站的更新哦!
【考点】分类
1.家庭收入、支出、结余，资产、负债、净资产 2.收入-支出=结余
3.家庭收入：工作收入、理财收入(投资收入)、其他收入
4.家庭支出：家庭生活支出(分为家庭日常生活支出、专项支出)、理财支出(如投资资产的利息支出、保障保费、投资理财咨询支出)、其他支出(如礼金、罚款、捐款)
5.家庭结余：生活结余(=税后工作收入-日常生活支出和专项支出)、理财结余(=理财收入-理财支出);
6.按结余的支配项目分：专项结余(定期定额等各类投资、储蓄型保险保费、还贷本金)、自由结余;专项结余占比越高=理财积极程度越高 资产-负债=净资产
(1)自用性资产和自用性负债：用以维护家庭生活品质。 自用性资产分为增值型资产(如自用住房、艺术品收藏)和非增值型资产(如自用汽车、家具电器及私人用品)。
自用性负债：自住房房贷、车贷等，随着家庭资产的逐步积累，逐步降低。
(2)投资性资产和投资性负债：为未来人生不同阶段理财需求进行准备的最主要的财务安排。
投资性资产：保值增值、满足人生不同阶段需求最主要的资产，如股票、基金、债券、投资性房产。可分为：可配置投资性资产(流动性较强，如证券类投资、储蓄、房产)和不可配置投资性资产(流动性较差、一时无法变现，如未上市或合伙企业个股权、保单现金价值、住房公积金、养老金)
投资性负债：主要体现了理财的积极性，如利用财务杠杆融资理财、投资性房产按揭贷款、实业投资债务
(3)流动性资产和消费性负债：用于日常开销和紧急备用金(预备金、准备金)
流动性资产：现金、银行活期存款，一般以6个月左右的家庭生活支出作为现金储备水平标准，这里的生活支出为家庭所有的支出，包括比较刚性的还贷支出、保险支出、教育支出。
消费性负债：信用卡未付余额、小额消费性负债。消费性负债率高=家庭流动性出现问题，比如超前消费、家庭入不敷出
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