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很多小伙伴对于导游证面试这一关感到束手无策，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020导游证面试中常见问题有哪些”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020导游证面试中常见问题有哪些
1.在景点游览时，发现少了一个老年游客，导游应如何处理？
答：（1）了解情况，迅速寻找。一般是全陪、领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续游览。
（2）向当地派出所、和景点管理部门求助；
（3）与饭店联系，询问该游客是否已回饭店；
（4）向旅行社报告；
（5）做好善后工作；
（6）写出事故报告。
2.某旅行团中有以游客患有传染病，导游员应如何处理？
答：（1）详细了解客人提供的情况及弄清患者的健康情况；
（2）想旅行社领导及当地防疫、卫生检疫机关汇报；
（3）如有关部门认为应对其进行防疫检查，应经领队和患者本人同意后，送患者到当地防疫站进行血清检验和检查；
（4）如查实确患传染病，应遵照有关部门意见进行隔离或采取其它措施；
（5）如患者是国外游客，应向患者及领队说明，按我国规定患者需提前出镜，并帮其办理有关手续；
（6）将详细情况及处理经过以书面形式向有关方面汇报。
3.旅行团中有一个客人心脏病发作，地陪应如何处理？
答：（1）若证实是心脏病发作，应让病人就地平躺，头略高；让其家人取出备用药品让病人服用，以舒缓病情；
（2）马上叫救护车，或送病人到最近的医院；
（3）通知旅行社派人协助；
（4）医院抢救时，导游人员应要求病人亲属在场；
（5）地陪要不时去医院探病，若患者是入境团的病人，应帮助其办理分离签证、预定回国交通票证等事宜；
（6）地陪应安排好团队其他游客的活动。
4.旅行团安排自由活动时，客人遭歹徒抢劫，作为该团导游员，要做哪几项工作？
答：（1）立刻报警：打电话110报案，介绍事故发生的时间、地点、经过，提供作案者的特征、受害者的姓名，团号，损失物品的名称、型号、特征等；
（2）及时向旅行社报告，请求指示；
（3）安定游客情绪；
（4）写出书面报告，写明案件性质，处理措施，受害者的反应及要求；
（5）协助有关部门做好善后工作。
5.为保证旅游者在火灾发生时能尽快疏散，导游人员在入住酒店时就要做好哪些预备工作？
答：（1）熟悉饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置及安全转移的路线，并向旅游者介绍；
（2）应牢记火警电话（119），掌握领队和旅游者所住房间的号码；
6.旅行团发生食物中毒事故时，导游人员应如何处理？
答：（1）设法为中毒者催吐并让其多喝水排解毒性；
（2）尽快将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明；...
06-30
小伙伴们可能有经历过在人多的地方发言，感到紧张，考试的时候就别谈了，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020导游资格证考试面试中应注意哪些细节？”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020导游资格证考试面试中应注意哪些细节？
1.尊重除考官以外的考场工作人员，他们有确定考生是否违规的权力，如被认定违规（如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考、言行不当、不按时离开考场等）将取消考试成绩和补考资格（好象今年大多数省区取消补考了）。
2.多使用礼貌用语，如“老师们好！”、“各位老师辛苦了！”、“谢谢您的指点！”、“再见！”等，虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定，但通常会影响到考官的主观印象，从而影响其打分。
3.注意着装，虽然已是入冬，但在日常厚外套内最好配上正规礼服，入考室时可以先除去放在门外，否则形象臃肿不堪。
4.进行讲解和答问时务必注视考官，带一种自信神情，以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。
5.遇到答不出的问题可以进行推测，但一定要声明是个人看法，如果实在没有把握，最好坦白承认，并当场求教考官，切忌不懂装懂。
6.考官提问时要认真倾听，然后思考两秒再作答，不要脱口而出，会让考官觉得不稳重，缺乏思维的慎密。
7.如觉得在面试时手足无措，最好准备一枝笔带入，讲解时双后握笔，以免感觉手没地方放，同时也可作为导游指示棒使用。
8.面带微笑，微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感，面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心，从而影响得分。
9.与考官保持适当距离，以两米至四米为宜，紧邻考官会招致考官不满。
10.不要向考官打听成绩，不要强调客观原因导致发挥失常，考官通常会以发展潜力为主要衡量标准，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。
11.考完后记得拿走身份证、准考证，这是将来领取成绩的依据，非常重要。而且让考官跟在你身后追着要你拿回证件肯定难堪。
12.最重要的一点就是不要紧张。
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