2012年05月06日 长春简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

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自我评价
性格开朗，善于沟通，语言表达能力较好，声音优美。

韩柳教育经历

2008-9 至 现在内蒙古呼伦贝尔学院汉语言文学专业

韩柳语言能力

英语：一般

韩柳专业证书

普通话等级证二级甲等 2010年7月由内蒙古自治区汉语言文字工作委员会颁发

大学英语四级 2010年10月由全国大学英语四六级考试委员会颁发

国家计算机二级 2009年3月由教育部考试中心颁发

教师资格证 2012年7月由内蒙古教育厅颁发

　 2012年04月29日 厦门简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

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自我评价
开朗，积极主动，适应能力强，善于沟通

工作经验

教育经历

2010-8 至 2012-7城毅科技学院会计专业

林俊英专业证书

厦门市第四届创业大赛 2011年12月由厦门市教育局职成处颁发

创业大赛 2011年11月由厦门市城毅科技学院颁发

三好学生 2011年11月由城毅科技学校颁发

林俊英照片/作品

　 2012年02月22日 西安简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

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自我评价
对人友善对工作一丝不苟，有较强洞察能力，善于沟通和团队协作。

工作经验

教育经历

2008-9 至 2011-2西安医学院预防医学专业

方仁慧语言能力

英语：熟悉

　　宽带通的特色是“高网速+低价格”，如果消费者想要咨询和办理宽带通的业务，可以拨打客服电话。那么，宽带通客服电话号码是多少?拨打这个电话能咨询和办理哪些业务?下文对此会予以介绍，还请多多留意。

　　首先，为大家介绍一下宽带通。与长城宽带一样，宽带通也隶属于鹏博士集团，这是一家全国性的光纤接入运营商，以宽带通为品牌从事并专注于电信社区光纤宽带业务，并且向全国发展。

　　宽带通客服电话号码是多少?

　　宽带通客服电话号码是96007，如果消费者想要咨询和办理宽带通的业务，可以拨打这个客服电话，专业的客服人员会详细解答你的问题。当然，你也可以登录宽带通的官方网站了解相关情况。

　　上文也提到了，宽带通与长城宽带都隶属于鹏博士集团。所以，长城宽带也是一个不错的选择。如果消费者想要咨询和办理长城宽带的业务，可以拨打其24小时客服电话95079。

　　拨打宽带通客服电话能咨询和办理哪些业务?

　　拨打宽带通客服电话，能咨询和办理家庭宽带业务，如70M、100M、500M、1000M套餐。也能咨询和办理大麦系列业务，如大麦盒子、大麦电视、大麦路由器。

　　宽带通客服电话号码是多少?拨打这个电话能咨询和办理哪些业务?你现在应该明白了吧。

　　中国宽带运营商有哪几个?

　　电信运营商:电信(卫通宽带)/联通(网通宽带)/移动(铁通宽带)

　　广电运营商:广电(租借电信运营商的宽带+自己新建的高速宽带)

　　虚拟运营商:如长城宽带(租借其他电信运营商的宽带)还有其他的不介绍了

　　08年国内通讯行业进行重组：

　　新移动--------铁通+移动

　　新联通--------联通G网+网通

　　新电信--------联通C网+电信+卫通

　　宽带客服电话大全

　　1、 移动：10086

　　2、 电信：10000

　　3、 联通：10010

　　4、 广电：96766 (陕西)、96596(天津)、96655(四川)

　　5、 长城宽带：95079

　　6、 铁通：10050

　　下面是出国留学网提供的电话客服工作职责，欢迎阅读。

　　一、1、有责任心，认真

　　2、做事细心、有耐心

　　3、具有多面性(性格)

　　4、会做详细的记录

　　5、稳重，遇事不惊，不躁

　　6、关注事实，尤其是行业信息

　　7、对所销产品专业客服人员必须明白，我们是公司的最后一个程序，任何问题在我们的手里必须解决，所以要求客服人员必须有责任心，认真对待每一通电话，你在电话中的一个小失误很可能会毁掉整个公司。要把别人的事情当自己的事情来做，用任何方法做到让客户满意，公司损失降到最低。

　　二、客服经历的几个心态过程

　　1、害怕接到售后的电话，心虚，不知道自己怎么处理。

　　2、无所谓的心态，接电话就是了，大不了就退货。

　　3、拖，一切事情都采用拖的方式，时间长了客户就拖的没有脾气了，也就放弃了，事情也就解决了。真的拖不过去的客户再想办法解决!

　　4、帮客户解决问题，利用自己的课余时间去学习专业知识，用自己的方法帮客户解决问题，使客户打消投诉的概念。

　　5、继续销售。不但给客户解决问题，还要让客户继续接受公司，相信公司的产品，继续订购我们的产品。

　　三、客服电话处理客服人员必须相信我们的产品，绝对接受产品，找到任何产品的独特买点。处理客服问题就是处理客户的情绪问题，是一个安抚的过程。在接客户电话的时候，认真的倾听客户诉说的每一个细节，把细微的用法不当扩大话，使客户合情合理的明白是自己的问题，而不是产品的问题。

　　1、针对第一次拨打售后电话的客户，态度一定热情，但是不能失去专家的口气。详细询问客户的问题，针对性的解决问题，并做好记录。针对当下不能解决的问题，记录并约好回复的时间，挂了电话后及时的解决并准时回复客户。

　　2、针对再次拨打售后电话的客户，首先要称呼客户的姓名，让客户感觉亲切，并且详细的查询客户的问题，做到心里有数。针对这种客户，首先是关心，然后再了解最近使用的情况，要让客户尽情的倾诉，然后再进行处理。

　　3、针对多次拨打电话的客户，拿到电话的时候不能马上回电，就是电话转接也要说自己很忙，稍后回电。先详细查询客户的电话记录，看看是老问题还是新问题，想到了解决方法之后再回电话。回电话的时候一定要注意，要掌控电话的过程，把他引导到对自己有利的方面，切记，一定要有耐心，让客户感到你对她永远是真诚的，用心的，让客户自己不好意思再打电话来。

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　  　　实习报告的最大的意义就是能对这段实习工作的所经历是是非非做一个最终的总结，同一件事情，不同的人会写出不一样的感想和文字，就像是一千个读者的心里的哈姆雷特的形象。但是凡事都有一个标准，一篇好的实习报告也必经是经过一番参考和联系才能打造出来。下面是小编为大家分享的实习报告范文的相关网址：www.liuxue86.com/shixibaogao/ ，希望可以帮到您!

　　实习刚开始的时候，我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情，希望的这篇电话客服实习报告可以给在职实习生作为参考范文。

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　 2012年02月20日 上海简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

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自我评价
我是个比较随和的人，很少发脾气，对工作也比较认真负责，想在闵行区附近找一份安稳的工作，工资大概在2000-3000左右就可以，如果是KTV，夜总会复杂的场合就不用与我联系了，比如淘宝客服之类的，或文员人事之类的工作都可以，图像的基本处理都行，办公软件都可以，销售方面的售前售后都接触过

工作经验

教育经历

2007-6 至 2008-11文达学院计算机专业

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