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5S指的是Seiri(整理)、Seiton(整顿)、Seisou(清扫)、Seiketsu(清洁)、Shitsuke(素质),它是丰田公司在维持和改善工作环境时常用的口号。特别是在整理和整顿这两点上,通过认真执行,可以很好地消除工作中的浪费,提高工作效率。所以在丰田,他们从不认为整理是可有可无的杂活,而是工作本身。
在丰田的一个生产车间,墙边摆满了储物架,储物架上堆放着很多长期不用的物品,有些零件明明只需要一个,但货架上却摆着两三个甚至更多。
有一次,丰田的指导师让员工清理掉不需要的物品,只将用得着的物品摆放在货架上,结果发现,很多货架空了出来,可以挪走不用。更让大家意外的是,当他们挪开货架时,发现货架后面居然有一扇窗户。
通过整理和整顿,可以消除被浪费的时间、空间和物品,只使用最低限度的零件和工具来工作,可以大大提高工作效率。结果,丰田的这家生产车间一年成功削减了300万日元的生产成本,残次品的数量也大幅度减少,产品的质量提升了一个层次。
有些人会对5S整理法存在误解,认为只要看起来干净、整洁就行了,其实他们并未理解5S整理法的精髓。单纯地把东西摆放整齐,只能算整洁,但整洁不是终点,比如,对书架进行整理时,将书本按照大小进行归类,或将资料文件按照纸张的大小和颜色进行归类。这样看上去是很整洁,但实际上对提高工作效率没什么作用,因为不便于寻找和使用,那么,到底该怎样运用5S整理法呢?
(1)办公资料、用品大致分为三类。
所有的办公物品和工具都可以大致分为三类:现在要用的,将来要用的,永远不会用的。
现在要用的东西,就是今天或者明后天要用到的东西,如果是在生产现场,这些东西就相当于产品的零部件,或是必不可少的工具。如果是在办公室,那就是与现在进行的项目密切相关的资料、用品。这些东西应该放在手边,否则,工作无法顺利开展。
环顾你的周围,你会发现这样的东西太多太多,“这个资料可能某天用得着”、“那个文具将来可能有用”,可是这些东西将来真的会用到吗?你最好问一问自己:什么时候能用到?最好能给出确定的期限,比如一周之后、一个月之后、三个月之后,那请按照时间区间对这些东西分类,如果给不出期限,那将这类东西归为一类。到期后,没被用到的东西就可以归为“永远不会用”,并舍弃掉。
应该怎样处理那些“永远不会用到的东西”?很简单,就是无情地舍弃掉。只要遵守这一原则,你就可以告别杂乱,消除浪费,迎接高效。
(2)按照有效的标准叠放资料和文件。
所谓有效的标准,并不是简单地以资料和文件的纸张大小或颜色来分类摆放。要知道,整理是为工作便利服务的,因此,所参考的叠放标准应该是有效的——在将办公资料分为三大类的基础上,再按照资料的重要性、时间性等标准有序叠放,便于寻找和使用,才是有效的整理。比如,把最新的资料放在最上面,把最旧的资料放在最下面,这样找资料时就有明确的依据,就容易快速找出需要的资料。
(3)善用小工具整理物品。
整理离不开工具,比如,文件柜、文件袋、文件夹、装订工具、笔筒、名片夹等等,看似很简单的东西,如果能巧妙利用,就能起到很大的作用。比如,将现在用得到的文件夹在文件...
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