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2016下半年心理咨询师考试即将到来，各位考生朋友们要加紧对重要知识点的记忆哦!出国留学网心理咨询师考试栏目为大家提供“三级心理咨询师2016环境心理学冲刺笔记”，希望对大家有所帮助!
第十二章 工作环境设计
1.具体来分析一下影响工作行为的一些物理环境，看看它们是怎样影响人的行为的。⑴房间。房间的面积应该足够大，满足在其中活动的需要。个体对房间大小的知觉可能受到许多因素的影响：相同面积的房间，长方形的显得要比正方形的大;色彩明亮的房间要比色彩暗淡的房间显得更大、空间更宽敞;室内陈设过多会使房间显得狭小，就像摆放杂乱无序的房间比起井然有序的房间看起来要小一样。⑵室内陈设。房间里家具的陈设会影响人的行为和情绪。它能促进交流、设置人际交往的范围和合适的交往距离。有三个基本因素对人际交往的类型起着决定的作用：室内家具的位置、室内家具陈设间的距离和装饰物的数量。奥斯蒙德提出了社会趋近和社会退缩两个别，分别表示环境促进或阻碍人们社会交往的程度。社会趋近的环境通常设计成有面对面的座位、可灵活移动的家具，它促进了人际交往，使人们能够比较方便地聚在一起，如休息室、咖啡馆的设计。社会退缩的环境设计则恰恰相反，它的设计由于有固定的座位陈设而阻碍了人际交往，如购物中心和飞机场等。⑶噪音和音乐。当在一个噪音很强的环境中工作时，工人的注意力被分散在工作任务和处理噪音的干扰两方面。另有一些证据表明，在噪音条件下，工人的工作满意度下降了许多。节奏轻快、平缓的音乐确实能提高生产效率。⑷照明。照明强度的适当增加可能会改善行为，但如果持续增强，行为的改变会越来越小，最后便无变化了。这是因为视觉对光的敏感性降低了，行为的改变也可以通过改变任务本身的视觉特征来完成。⑸窗户。在没有窗户的房间，可以使用一些自然风景画来装饰。面积越小的房间，窗户显得越重要。窗户对保护私密性也很重要。通过窗户投射进来的自然光会给房间增加舒适感。窗户还是气候和时间的重要信息来源，通过窗户与自然界的视觉接触是更重要的。⑹小群体生态学。人们对座位的选择可以表明他们是希望与人交往还是希望自己独处。如果一个人选择坐在一张书桌的中间位置，说明他不希望和别人共用一张桌子，而希望独自安静的学习;如果一个人选择坐在书桌的一端，往往表示他愿意和别人共用一张桌子，也愿意和他人进行交流。①双方处于竞争关系，会选择面对面而坐;②双方在某个任务中是合作关系，他们往往会并肩而坐;③性别的不同，女性比男性更喜欢肩并肩而坐。在实际交谈中这种坐法并不受欢迎。④在交谈中，当无法实现面对面交流时，人们才会选择肩并肩的坐法。对于使用同一张桌子的群体，每个人的地位和他所坐的位置之间有一定关系。
2.物理因素对工厂工人行为影响的研究主要集中在温度、噪音和照明等方面。引起工人不满的主要原因是室内的温度太热或太冷。对工作场所的温度是否满意与工人能否自己控制温度有关系。
研究表明，虽然工人们喜欢在工作时听音乐，但是音乐对提高工作效率并没有太大的影响。
噪音的处理也是一个不可忽略的方面，在工作环境的设计中，要考虑噪音的控制和隔离。
3.过高或过低的唤起水平与任务操作的好坏有关系，适度地唤起可以引发最好的任务操作，此时的唤起水平称为“最佳唤起水平”。
4.工作满意度与工作场所的关系：工作满意度与劳动环境之间有显著的相关。在物理环境中对工作满意度起决定作用的主要是安全和...
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第三章 环境心理学的理论
1.为什么说唤醒理论、刺激负荷理论、适应水平理论和行为局限理论都可以归入应激理论的体系中?
环境应激理论认为，环境的许多因素都能引起个体的反应，如噪音、拥挤等都是引起反应的应激源。应激源还包括工作压力、婚姻不合、自然灾害、迁移到另一个居住环境等，应激是指个体对这些环境因素做出的反应。反应包括情绪反应、行为反应和生理反应。塞尔耶把生理反应叫做生理应激，拉扎勒斯又把情绪和行为反应叫做心理应激，所以环境心理学家把它们合称为环境应激理论。
⑴唤醒理论认为，环境中的各种刺激都会引起人们的生理唤起，增加人们身体的自主反应。唤醒是由于大脑中心的网状结构被唤起，脑活动增加。唤醒理论用于解释温度、拥挤和噪音对行为的影响是十分有效的。唤醒是影响行为的中介变量和干预因素。
唤醒理论认为：①唤醒的改变是与环境相联系的，人们情绪的变化引起了唤醒水平的改变，而情绪的变化必然是受到了环境影响的结果;②并且愉快与不愉快的情境都能使唤醒水平增加;③唤醒的改变使人们去寻求内部和外部的信息;④人们倾向于对中等的唤醒水平给予正性评价。
唤醒与操作间的关系，可以用叶克斯-道德逊定律来解释。按照该定律所描述的，操作的最佳状态是中等的唤醒水平。当唤醒高于或者低于最佳水平点，操作行为都会越来越差。唤醒和操作任务是复杂程度之间的关系，可以用一个倒U形曲线来表示：对于复杂任务，偏低的唤醒水平是操作的最佳状态;而简单任务，需要较高的唤醒水平才有利于任务的操作。
⑵刺激负荷理论又称为环境负荷或刺激过载理论。该理论主要关心环境刺激出现时注意的分配和信息加工过程。
刺激负荷理论认为，首先，个体对获得的感觉信息的加工能力是有限的;其次，当环境提供的信息量超过个体的加工能力时，就出现超负荷现象。第三，当环境刺激出现时，个体要进行判断，并做出相应的反应。最后，刺激负荷理论认为，人对某个刺激的注意力不能持续不变，一段时间后注意力会暂时减弱，在这一段时间，就出现超负荷现象。
按刺激负荷理论的观点，负荷过载导致注意力分散，从而影响到行为。避免定向注意疲劳症状(长时间高度注意某个目标，导致注意减弱)出现。
⑶行为局限理论。行为局限理论中的“局限”是指环境中的一些信息限制或者说干扰了我们希望去做的事。按照行为局限模型理论，环境提供的信息超出了个体控制能力的范围，从而对认知活动产生了干扰。当人们觉察到对环境的控制能力丢失，首先会引起负性情绪体验(如不愉快)，这时，个体就希望重新获取对环境的控制力，这称为心理阻抗。根据行为局限理论，心理阻抗的主要作用不在于让个体重新获取控制环境的能力，而是能对即将出现的、会限制行为的环境因素做出预测，并确定反应策略。
行为局限理论还认为，当控制环境能力的恢复失败时，可能会导致习得无助感。也就是说，当多次努力重新获得控制环境的尝试失败后，人们会认为对于环境是无能为力的，于是放弃了努力，并且通过“学习”认识到：对环境是无力改变的。因此，行为局限理论认为，环境对行为的限制包含三个基本的步骤：觉察到对环境控制的丢失、阻抗，以及习得的无助...
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