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2016下半年心理咨询师考试即将到来，各位考生朋友们要加紧对重要知识点的记忆哦!出国留学网心理咨询师考试栏目为大家提供“2016三级心理咨询师认知心理学考点：问题解决”，希望对大家有所帮助!
第九章 问题解决
一、问题解决概述：
1.问题的特征
每个问题都包含着三个特征：
⑴初始状态，它描述了问题开始时的情境;
⑵目标状态，当问题得到解决时，人们达到目标状态;
⑶障碍，它描述了一些限制，这些限制使得从初始状态向目标状态迈进有困难。
2.问题解决的步骤：①问题的确定②问题的定义和表征③策略形成④信息组织⑤资源分配⑥监控⑦评估。
3.简述理解问题的二个步骤：理解问题所需的第一个步骤是注意重要的或相关的信息，而忽视无关的材料;理解问题的第二个重要的步骤是确定如何表征问题。
二、问题解决的途径
1、一种是算法，所谓算法是指迟早总会产生解决办法的方法。一种叫做穷尽搜索的方法，就是一种算法。使用这种方法时，人们会尝试一个问题的所有可能的答案。
2、一般来说，人们花在搜索答案上的时间，粗略地同问题空间的大小成比例。问题空间是指，对于一个问题解决者来说，所出现的所有可能的解决办法。通常，一个问题还可能有其它的解决办法。然而，如果问题解决者没有意识到这些解决办法，那么，这些解决办法将不被包括在问题空间里。问题空间的大小是可以变化的。
在问题解决活动中，人们使用最为广泛的策略是手段-目的分析和类推。
3、手段-目的策略：
手段-目的策略有两个重要成分。首先，人们把问题分解成许多亚问题或较小的问题;然后，针对每个亚问题，人们尽力缩小初始状态和目标状态之间的差异。手段-目的分析把问题解决者的注意集中在初始的问题状态和目标状态之间的差异上。
小人与魔鬼问题及有关研究：
Greeno研究了小人与魔鬼问题。他发现，在解决问题的过程中，人们会停下来计划下几步移动的策略，而不是以一个固定的步调移动小人和魔鬼。特别是第一步移动之前和另外两步关键的移动之前，人们要花费很长的时间。
4.类推途径：
问题同构：在小人和魔鬼过河测试中，如果将小人和魔鬼改成不同国家的居民，问题的性质并没有发生任何改变，这些有着同样的根本结构和解决办法，但细节不同的问题称作问题同构。
问题解决的类推途径还有其它一些标准的术语。我们当前努力解决的问题通常称作目标问题。为了解决目标问题，我们应该参考过去我们解决过的类似的问题，即所谓的源问题。
表面特征：即问题中所使用的特定的客体和术语。
结构特征：是为了正确地解决问题所必须理解的根本核心。
三、论述影响问题解决的因素有哪些?
⑴专业知识：在问题解决的许多阶段上，专家同新手到底有怎样的不同?
①知识基础，新手和专家在他们的知识基础方面有巨大的区别。
②记忆：专家和新手记忆与专业领域有关的信息的能力不同。专家的记忆技能是非常特异的。<...
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2016下半年心理咨询师考试即将到来，各位考生朋友们有没有准备好呢?出国留学网心理咨询师考试栏目为大家提供“三级心理咨询师2016认知心理学基础内容”，希望对大家有所帮助!
第二节 当前的认知心理学
一、认知科学
1.生态学效度：是指研究所获得的结果也应该能够适用于现实世界中自然发生的行为。
2.认知心理学是认知科学这个广泛领域的一个重要组成部分。认知科学是当今试图回答有关心的问题的一个领域，它考察知识的性质、组成、发展和运用。
3.认知科学广泛领域内的理论家提出，思维涉及到外部世界内部表征的操纵。
二、认知神经科学
1.认知神经科学着重考察大脑的结构和功能如何解释认知过程。
2.对复杂的高级心理过程从神经学上所做的解释，经常是难以理解的。在神经水平和认知水平之间架起桥梁，是一个认知的挑战。而且，神经科学途径更可能是确定一个过程发生的大脑部位，而不是那个过程如何工作。
3.认知神经科学的研究方法(知道方法)：
⑴脑损伤病人研究;
⑵正电子发射断层摄影术(PET扫描);
⑶磁共振成像(MRI扫描);
⑷事件相关电位;
⑸单细胞记录技术。不能用在人类身上。
三、人工智能
人工智能和计算机模拟有很大的区别。纯粹的人工智能是一种探索尽可能高效地完成任务的途径。然而，计算机程序所采取的策略和人在下象棋时所采用的策略，相似之处实际很少。
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