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上半年的工作不知不觉就做完了,对于前台的工作你又有什么想总结的呢?下面是由出国留学网小编为大家整理的“前台上半年工作总结2021”,仅供参考,欢迎大家阅读。
半年来,在xx管理局的指导下,在接待中心x主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要体现在以下几个方面:
一、提高认识
xx行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
半年来,本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,得到了广大客人的好评。在对待同事方面,能够做到团结互助,友善和谐,妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的同时,本人坚持对各项文化知识的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大,就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然,在总结成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下一步重点提高。
总之,我在领导和同事的关心和帮助下,取得了一些成绩,但面对新情况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,继续认真履行工作职责,不断提高业务水平,创造性地开展工作,为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
过去的x月份开始,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电...
07-19
转眼之间,2021年过去了一半。在这个节点上,对上半年的工作做个总结吧!这样在下半年及时调整,取得更好的进步。下面是由出国留学网小编为大家整理的“保险公司上半年工作总结2021”,仅供参考,欢迎大家阅读。
转眼入司已经x了,首先感谢公司给我这个成长工作的机会,同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间,经过不断的学习,我提高了保险业务技能及知识水平,但也存在着一些不足,现就_来的工作总结如下:
在思想上,我严于律己,遵守公司规章制度,坚持做到不迟到,不早退,准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,化为自己的思想武器。
现阶段,我主要在x车行出单,是一个直接面对客户,需要耐心和细心的工作岗位,所以我时刻注意自己的言谈举止,对待客户热情大方,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障,以此达到稳定客户,促成客户在车行新购保险。
在出单方面,出单员的工作是枯燥重复的,但即便每天重复着同样的工作流程,我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性,对此抱着严谨认真的态度来完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统,同时严格遵守公司的各项工作制度,谦虚谨慎,虚心学习,不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中,自己还存在着许多的不足之处,比如学习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。在今后的工作中,我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统,加强专业技能;更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,使自己更好地做好本职工作,服务公司。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指导。
一年来,x保险x公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为_保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领...
上半年的工作已经结束了,在这半年的工作当中,我每天按时的完成好自己的工作,并且我对此也是比较感兴趣,在这方面我也一直都在认真的维持好的状态,对于这上半年的工作我也需要总结一番。
做财务工作我平时还是比较认真的,和周围的同事也相处的比较好,近期我回想起来的时候,也是感觉非常的有意义,根据自身的情况,我也非常认真的对待这份工作,并且能够在这样的环境下面做的更好一点,这是我接下来应该要去做好的,现在我回想起来的时候,还是很有动力的,作为一名财务工作人员,我也对此深有体会LiUxue86.CoM,也会在接下来的工作的工作当中,去维持一个更好的态度,积累更多的工作经验,调整好自己的心态,以后争取做的更好一点,我不会辜负了公司领导对我的期望。
通过这次的工作,我也确实是感觉很有意义,在这样的环境下面我也是做的比较认真的,虽然还是会出现一些问题,但是我从来都不觉得自己在这方面有什么问题,这是我应该要有的态度,在今后的工作当中我一定会继续努力的,做财务这份工作,我现在还是很有信心的,我可以坚持去做好相关的职责,并且接下来我也会做的更加认真的的,未来在学习当中,我也会让自己做的更好一点,半年的时间虽然比较长,但是我相信自己可以在这样的环境下面做的更好一点。
在这一点上面我还是感觉很有意义的,现在回想起来,我也对此感触良多,毕竟作为一名财务人员我这个岗位是比较重要的,平时也应该要做的更加细心一点,这一点是毋庸置疑的,这是我应该要有的态度,我也一定会做的更好一点,去做出更好的成绩来,这段时间以来,我也感触良多,我一定不会辜负了公司的期望,以后在工作当中也一定会做的更好一点的,这半年的工作中还是做的不错的,我也能够利用好这样的方式去积累经验,这样才能够做的更好一点,所以这给我的感觉还是很不错的,我也一定会坚定好自己的态度,让自己能够获得更多的提高。
我现在对接下来开也是充满期待,这半年也取得了一定的成绩,对比去年上半年,为公司节约了不少成本,回想起来的时候确实还是非常有意义的,这份工作越来越有动力了,感激这半年的敬礼,相信接下来可以做的更好一点。
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...07-16
时间飞逝,我们又度过了半年的美好时光,作为服装店的店长,也到了需要做总结的时候了。一份更好的总结,可以让你更加清楚店子的情况,能够让你在激烈的行业竞争中,取得更好的成绩。下面是由出国留学网小编为大家整理的“服装店长上半年工作总结2021”,仅供参考,欢迎大家阅读。
回首2021上半年,是播种希望的半年,也是收获硕果的半年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xxx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物 环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客 服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
总结这半年来的工作,有艰辛,有喜悦,有收获,也有感慨。我相信公司领导的正确引导之下,门店的业绩将与公司的发展蒸蒸日上
通过半年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一...
在保险公司工作了一段时间,对于个人所获得收获或者有不足的之处,还是需要有相关的总结的。下面是由出国留学网小编为大家整理的“保险公司个人上半年工作总结2021”,仅供参考,欢迎大家阅读。
随着夏季的到来我们上半年的工作也已经告一段落了,在这样的时机我们也要准备开始下半年的工作安排了。随着时间的流逝,我对于岗位上的事情也越发的得心应手,工作经验的增强是我能够腾出更多的时间来学习不同的知识,对于保险行业的了解也更加深入。在上半年的工作中,我还是有些自己的想法,想要将其总结出来,便于在下半年的工作中不会发生同样的错误。
在日常工作中积极地参与每周的例会,将领导下达的指示努力的完成好,和同事一起探讨在工作中出现的问题,从哪里可以改进,以及将自己的任务例出表格,根据完成任务的重要性规划好时间,在整个任务的过程中不让自己出现错误。
保险的业务工作还是要靠我们到外面去跑,但是由于现在各类新闻比较多,人们对于保险的信任感不高,很多事情就需要花费一番功夫做事情,才能够取得顾客的信任,将业务完成。
在上半年里,我觉得自己的工作方向好像是有一点问题,在我们推销业务的过程中还是以前的词汇,对于办保险有什么具体的好处放到说不出一个一二三出来。意识到自己的十五之后,我加紧了这方面的学习,尤其是对于保险内容的了解,以及办完保险之后我们能够有什么承诺。保险其实就是一个预防,对于未来的事情的一个预防,尤其是世界上的事情变化多端,万一出了什么事情,心里能够有一个安慰,我是这样想的,但是更深层次还需要我去挖掘。
工作上和学习上的繁忙让我晕头转向,这么多的内容又是也会让我觉得很累,对于工作上面就有一些懈怠,然后就容易出现问题,发生错误。我有很多次的小失误就是在这样走神的情况下发生的,因此在下半年的计划中我想要改变这一点,尤其是在怎么提高自己的工作积极性上面,还需要有更高的追求。
总而言之,保险公司的工作已经成为了我生活中的一部分,我习惯这样的工作,也一直保持着对于工作的激情,也认为自己在工作上面有缺陷,一直在进步着,为公司的发展创造条件。在下半年的工作中,我也会一直保持这样的状态,同时懂得如何调节自己的心态,努力向这优秀的同时靠拢,弥补和他们之间的差距,努力提升自己的工作能力。
半年来,__保险__公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年上半年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这半年来的成绩与不足,作工作总结如下:
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分...
每经过半年的时间就需要对过去半年的工作进行一下总结反思,以便下半年工作的顺利开展。下面是由出国留学网小编为大家整理的“HR上半年工作总结2021”,仅供参考,欢迎大家阅读。
20xx年上半年人事局,我人事局在市委、市政府的正确领导和上级人事部门的具体指导下,贯彻市委经济工作会议精神,围绕市委、市政府确定的目标责任和本局工作思路,以保持共产党员先进性教育活动为契机,着力加强全市干部队伍建设,推进人才强市战略,认真履行工作职能,全面促进人事人才工作为经济建设和社会发展服务,各项工作进展顺利,取得初步成效。
创新人事管理机制,公务员队伍建设有新的突破
建立绩效考核机制,抓好全市干部队伍日常考核工作。经过深入调研,出台20xx年全市考核工作意见,建立以绩效考核为重点的考核机制,以实绩论英雄,以成效定奖惩,改革了以往考核采取背靠背打分、投票表决等作法。明确(欢迎光临)规定绩效考核不合格,综合考核不合格;绩效考核优秀,才具备综合考核评优资格。要求各单位依据考核结果,拉开各等次奖金分配差距10%—20%,实行奖优罚劣。各科室每个季度对所联系单位日常考核工作进行一次以上督促检查,及时收集情况。6月份,由四名局领导各带一个组,对全市日常考核工作进行了一次全面督查,推介了一批典型,发现了存在问题,指出了努力方向,确保后阶段考核工作平衡推进。
全面推行竞争上岗,增强机关事业单位活力。与市委委组织部联合下发《关于做好机关单位中层干部竞争上岗工作的通知》,规定中层岗位出现空缺,一律实行竞争上岗,采取公布职位、公开报名、资格审查、组织考试、演讲答辩、组织考察等规范的程序进行,一般干部双向选择,竞聘上岗,进一步调动积极性,增强队伍活力,形成竞争择优的激励机制。全市60多个机关事业单位开展了竞争上岗,竞聘中层职位500多个;不少单位结合竞争上岗,在单位内部实行了轮岗。
于20xx年入职,至今工作已经满两个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作,做出如下总结:
一、展馆相关事务
1.前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务,制作培训课件,对讲解员进行相关培训。包括:礼仪培训,相关展品的背景介绍,整个流程的相关介绍;
2.与_经理对接,积极做好合同,展馆介绍以及其他日常事务;
3.开业前准备:1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。
2)配合施工人员对展馆的布置,灯光对位,画的摆放等,和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;
3)开业后,主动积极承担讲解。完成相关任务。
二、人事专员工作
拓展招聘渠道:
目前公司的招聘渠道仅有人才网,为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。
1.目前入公司后,拓展的招聘渠道有:新工作人才网。以上招聘网站部分需要付费才能使用;
2.通过以上网站为公司找到合适的人才有场务,放映员,保洁,电工。为公司有效地节约了人力资源成本;
3.对各大人才网熟练使用,并能及时收集相关有效地信息并储存。
4.与招聘...
07-13
一年的时间转瞬就剩一半了,回顾过去的半年,有收获也有教训,千头百绪涌上心头,不如写个总结看看自己的成果吧!下面是由出国留学网小编为大家整理的“设计师个人上半年工作总结2021”,仅供参考,欢迎大家阅读。
回顾过去的半年,在各级领导的带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。我的岗位是美术编辑,工作岗位在开发中心,可是我的工作范围并不局限于课件开发中的模版设计等工作,而是涉及到了目前我们学院的所有部门。涉及到展示,展览,印刷,屏幕展示等不同种类。有学院办公室组织举行的各种重大庆典、总结大会、涉外的参展活动的具体形象设计;有教务部门各季招生所需的招生简章、招贴、宣传单页,各类证书卡片、规章制度的编排,打印等;也有技术部负责的学院网站的整体形象规划,设计风格定型,具体设计以及不定期的改版更新工作;也有开发中心目前着手开发的各科课件的模板、栏目、各种题标,以及课件中的演示动画;还有大量的图片扫描处理等。所有的工作看似庞杂,大小轻重不一,但是都有一个共同的特点,那就是处处展现网络学院的对外形象,所以不得有丝毫的马虎大意,稍不细查,就有可能出现失误,直接影响到我们学院的对外整体形象,更会造成直接的经济损失。可以说凡是需要突出我们网络学院整体形象的地方,就需要美编参与工作。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。
当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
钢铁纪律预示着非凡的成绩,遵守规章制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,加班加点,毫无怨言。很好的理解自己工作,出色的履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。
一年的时间转瞬就剩一半了,我的工作也暂时告一段落了。看着自己在过去半年做出的项目。虽然算不上件件满意,但是也各有让自己自豪的地方。
回顾自己过去的半年,自己在工作时的灵感似乎又迸发了出来,但是现在并不是时候。上半年的时间已经结束了,自己在工作中留下了很多的疑惑和问题。我要好好的总结自己的问题,要在下半年做出相应的改变。
现在,在仔细的反省过后,我对自己上半年的工作做了归纳和总结,现在,记录如下:
一、工作情况
上半年里,我还是担任着xxx公司的设计师工作。不断的在创作、设计、修改……,其实我非常的喜欢自己的工作,设计出漂亮的室内设计让自己也能感到自豪。但是,作为一名工作者,我们的设计并不是为了自己,而是为了客户。
在工作中,积极的接下自己擅长的设计任务,并在工作中积极的和客户交流,认识到顾客的所需,并着手进行设计。在这个过程中,其实还算顺利,但是工作却并不简单。
为了完成一个好的设计,我常常会为此感到头疼,希望自己能为客户提供更好的设计,也回花很多的心思。但...
作为一个文秘,平时在整理方面的工作可谓是面面俱到、细致入微,工作总结也是他们的日常工作,下面是由出国留学网小编为大家整理的“文秘个人上半年工作总结2021”,仅供参考,欢迎大家阅读。
在2021年上半年将结束之时,回顾半年以来的文秘工作,自己可谓继续进步不少,在不断的工作中,我的工作能力得到很大的提高,经过半年来的努力,自己为党委办公室工作的进步作出了应有的贡献。
2021年上半年我在领导和同事的指导帮助下,较圆满地完成了组织上交办的任务,完成了分解的信息工作指标,共撰写上报省市信息XX余条,其中长篇信息XX篇。编发《快报》XX期。下面,我将自己半年来的工作学习情况详细作一汇报。
一、学用相长,统筹兼顾,进一步提高自身综合素质
作为一名党委办公室的文秘人员,仅能写一两篇文章还不算合格,必须是一个能文能事,样样通晓的全才。工作中我除了不断在信息角度求新信息质量求精上下功夫,还逐渐尝试着跳出信息的小圈子进行综合类调研类文稿的写作。独立完成此类文稿X篇,使自己得到了锻炼,文字水平也有了很大提高。为了增强微机操作水平,我自学了文字编辑网络知识,并开始学习动漫制作,力争能够与时俱进,赶上时代发展的步伐。甘于奉献诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。工作中我能正确认识自己的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失个人利益与集体利益的关系,不搞攀比,不图名利,不计较个人得失;爱岗敬业,劳累不辞,甘当“不为名利的小草乐于奉献的蜜蜂恪尽职守的螺丝钉”。严格遵守各项规章制度,领导要做的马上做,领导交办的工作加班加点完成,该说的说,不该说的不说,有令则行,有禁则止。
二、勤恳工作,勇于探索,不断提高信息写作水平
我在信息科工作已经七年,工作实践中,我深深理解了作为一名信息工作人员应该具备的业务素质和担负的工作责任。信息工作是党委办公室的一项重要工作,是党委研究和制定重点工作的参谋和助手。它不仅承担着服务于同级党委的任务,而且还承担着服务于上级党委,向中央和省市委报送信息的重要职责,同时还肩负着服务基层,指导全局的任务。也就是我们通常所说的“三服务”。我的体会是,做为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样,有灵敏地嗅觉和敏锐的目光,多听多看多想,勤于动手写作。因此我在读书看报看电视上网阅读文件乃至休闲与人聊天时,都时时处处注意捕捉信息。为使常规信息不落趟,我经常翻阅前几年上报的信息和省市下发的业务通讯,摘抄题目,归类整理,保证了宗教敏感期及重大节日期间社会稳定中央省市重要会议及方针政策出台的落实反馈等一批信息的及时上报。近几年来,省市委信息中心为提高信息上报质量,对各县市区信息报送数量进行了限制,因此我们的工作就不单单是上报了多少条信息,而是有多少条信息被采用,有多少条信息能真正输入领导决策层。这就需要工作中注重质量,使信息出“精品”出特色信息。工作中我除每周完成X篇信息的任务外,还坚持常常给自己出题目,变换角度写信息,并反复比较,推陈出新;坚持调研出信息,利用一切下基层访问的机会,了解基层动态,了解群众所思所想所盼,了解民众对上级决策的反映,紧紧围绕焦点热点问题和群众关注问题采编信息,提高了信息报送的对路性实用性;坚持围绕同级党委关注的重点工作出信息,认真阅读分析市委XX书记及其他领导的一些重要言论讲话文件,寻找我市工作的闪光点,找准切入点,从文明...
上半年的工作已经结束了,对于平时的工作我还是觉得非常的有意义的,在这方面我也能够一点点去积累各个方面的经验,我们车间的生产工作,也达到了一个非常高的标准,确实这样下去也是能够让我得到一个很大的锻炼,对于这半年来的工作我也需要总结一番。
作为车间的直接负责人,我担任车间主任已经有三年的时间了,回望过去的半年时间,产量上面确实冲刺的不错,已经完全超过了年初预定的目标,但是这也还是其中一点,一个优秀的车间,不仅仅是要产量达标,而言各方面指数都应该要的达标,特别是安全工作,这是一个重点,是不能够忽视, 对于我而言也是需要去发挥好的liUxue86.Com,我相信我是能够在这样方面,我也一直感觉非常很有必要,作为车间主任,我应该要让这些都达到一个较高的标准,做出足够好优秀的调整之后然后一点点去完善。
除了让自己各方面达到一个比较严瑾的标准之外,我也对自己各方面保持一个很有动力的状态,在年初的时候,也制定了一些目标,半年的时间也达到了一个比较高的标准,这些都是很有必要的,在这方面,我也需要的去落实好,这对我而言也应该要专注提高,我也是从最基层做起的,我也知道车间流水线的员工比较幸苦,对于员工我都是本着一个关心的态度,也给予最大的理解,我认为这是最基本的,也是工作方面应该要有的态度,做一名管理人员需要有这些素养。
未来在工作当中,也应该要合理的去规划好,我也清楚接下来我应该要朝着什么方向发展,这一点是毋庸置疑的,也是我应该要有的态度,这半年来我也是得到了很多的提高,并且这一阶段的工作我也依然觉得很有动力,我坚信这些是我能够去做好的,是我能够自己去落实到位的,在这样的环境下面,我也能够认清楚自己的方向,我一定不会辜负了上级领导期望,不仅仅是车间日常的工作需要达标,在安全方面也应该要有保障。
回顾这半年来的工作经历,我们车间取得的成绩还是比较好的,相对而言别的车间在产量和质量上面都是靠前的,但是这样的状态一定不能够松懈,接下来还会继续去做好这些,合理去的安排好工作,这一点是毋庸置疑的,作为车间主任,我会继续砥砺前行。
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...07-09
要想做好客户工作是很不容易的,需要极大的耐心,上半年过去了,你的工作做的怎么样呢?以下是由出国留学网小编为大家整理的“物业客服上半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
转瞬间上半年在我们忙碌的工作中已经成为过往。回首上半年,物业公司客服部可以说是进一步发展的半年,是精益求精完善各项治理性能的半年。在这半年中物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助。经过全体客服职员半年来的努力工作,客服部的工作较上半年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。回顾半年来的客服工作有得有失,现将半年来的客服工作总结如下:
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在上半年年初步完善的各项规章制度的基础上,上半年的重点是深化落实,为此客服部根据公司的发展现状加深其对物业治理的熟悉和理解。同时随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际积极开展客服职员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间加强对本部门职员的培训工作。培训工作是根据一周以来在工作当中碰到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服职员对服务理念的理解更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计,日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、xx区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标积极开展xx、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部分的支持下完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成--区每季度进户抄水表收费工作的同时又完成了公司布置的新的任务——xx区首次进户抄水表收费工作。
六、xx区底商的招租工作
制定了底商的招租方案并在下半年成功地引进了超市、药店项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在x月份完成了xx、xx的收楼工作;同时又完成了部分xx区回迁楼(xx单元)收楼工作。
八、组织开展募捐活动
在得知--的消息后物业公司领导立即决定在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到指示后客服部全体职员积极献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区xx门及xx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在xx前夕组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发...
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