中国移动客户经理

　　下面是出国留学网为大家搜集整理的中国移动笔试题，欢迎阅读与借鉴。

　　中国移动笔试题(一)

　　一：填空

　　1：中国移动三大品牌是哪些？ 全球通，动感地带，神洲行，其口号分别为我能，我的地盘听我的，轻松由我。

　　2：中国六大运营商分别为中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通，中国卫通。

　　3：白日依山尽，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼，此诗为著名诗人王之焕所著。

　　王之涣，或作王之奂，字季凌，盛唐著名诗人，至今享有盛誉

　　4：用加减乘除使得给出的4个数字得出以下答案：24。

　　(一)5，6，7，8;6*(5+7-8)=24

　　1: (5 + 7 - 8) × 6 2: ((5 + 7) - 8) × 6 3: (5 + (7 - 8)) × 6

　　4: (5 + 7) × (8 - 6) 5: (5 - 8 + 7) × 6 6: ((5 - 8) + 7) × 6

　　7: (5 - (8 - 7)) × 6 8: 6 × (5 + 7 - 8) 9: 6 × ((5 + 7) - 8)

　　10: 6 × (5 + (7 - 8)) 11: 6 × (5 - 8 + 7) 12: 6 × ((5 - 8) + 7)

　　13: 6 × (5 - (8 - 7)) 14: 6 × (7 + 5 - 8) 15: 6 × ((7 + 5) - 8)

　　16: 6 × (7 + (5 - 8)) 17: (6 ÷ (7 - 5)) × 8 18: 6 ÷ (7 - 5) × 8

　　19: 6 ÷ ((7 - 5) ÷ 8) 20: 6 × (7 - 8 + 5) 21: 6 × ((7 - 8) + 5)

　　22: 6 × (7 - (8 - 5)) 23: 6 × (8 ÷ (7 - 5)) 24: 6 × 8 ÷(7 - 5)

　　25: (6 × 8) ÷ (7 - 5) 26: (7 + 5 - 8) × 6 27: ((7 + 5) - 8) × 6

　　28: (7 + (5 - 8)) × 6 29: (7 + 5) × (8 - 6) 30: (7 - 8 + 5) × 6

　　31: ((7 - 8) + 5) × 6 32: (7 - (8 - 5)) × 6 33: (8 - 6) × (5 + 7)

　　34: (8 - 6) × (7 + 5) 35...

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　  　实习报告的最大的意义就是能对这段实习工作的所经历是是非非做一个最终的总结，同一件事情，不同的人会写出不一样的感想和文字，就像是一千个读者的心里的哈姆雷特的形象。但是凡事都有一个标准，一篇好的实习报告也必经是经过一番参考和联系才能打造出来。下面是小编为大家分享的实习报告范文的相关网址：www.liuxue86.com/shixibaogao/ ，希望可以帮到您!

　　炎炎夏日,我作为一名普通的大学生很荣幸的成为了湖北移动的一名勤工俭学的一名在校实习生.家境不是很好的我们对于这份来之不易的工作更是惊喜万分，同时也感到不的压力，因为这是我们刚刚塌出社会的一小步。

　　酷热的温度无法熄灭我们的热情,更是燃烧了我们回报社会的热情。

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　　“没有总结，就没有收获，更别说进步了……”我这样对我的小侄子说。因为他喜欢看动画片，我就告诉他看完之后一定要想想自己有什么想法。他还不到五岁，或许他听不太懂我讲什么，但是我想说，这话更多的是对我自己的一种提醒，提醒我应该对在移动公司实习的一个月进行总结了。

　　严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的，但是前几天都在接受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。

　　正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而我则进了客户组。坦白说，通信行业对于我是比较陌生的;我对于它来讲，也是一个地道的 “门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚，也直到后来，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。

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　  　　工作总结即是归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程，有助于今后工作更有条理进行。下面是出国留学网工作总结频道小编给大家分享的工作总结，欲知更多详情请收藏链接www.liuxue86.com/gongzongjie/ 。
巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

　　一 个人客户管理与服务

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　　以下是出国留学网为大家提供的自我介绍范文、面试自我介绍，为您解决困扰，您也可以收藏本网站，(CTRL+D即可收藏)下面是一篇中国移动面试自我介绍。

　　1、自我认识

　　首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。 你现在是干什么的?你将来要干什么?你过去是干什么的?

　　这三个问题不是按时间顺序从过去到现在再到将来，而是从现在到将来再到过去。其奥妙在于：如果你被雇用，雇主选中的是现在的你，他希望利用的是将来的你，而这将来又基于你的历史和现状。

　　所以，第一个问题，你是干什么的?现在是干什么的?回答这个问题，要点是：你是你自己，不是别的什么人。除非你把自己与别人区别开来，在共同点的基础上更强调不同点，否则你绝无可能在众多的应征求职者中夺魁。 对于这第一个问题，自我反省越深，自我鉴定就越成功。

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　　一、公司副总经理即是管理者，同时又是执行者。

　　副总经理肩负着上传下达的重要使命，不仅仅要协助分公司总经理根据省公司的总体规划和目标任务，制定计划、方案并指导工作的有力实施。又要发扬团队精神，充分调动广大干部和员工积极性，与员工打与一片，及时了解员工的意见和建议，准确及时的向总经理反馈员工的呼声，坚持“上为领导分忧、下为群众服务”的原则，做好协调工作。

　　二、 副总经理职务涉及到公司的方方面面，关系到员工的切身利益。

　　副总经理既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，因此，必须把为领导分忧和服务于员工群众的“中心”工作作为出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到：调研围绕市场转，协调围绕领导转，服务围绕客户转，决策围绕信息转。从而使经营、网络各项工作目标更明确，重点更突出。

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　　做为负责网络建设与维护的副总经理，对内代表客户想法，对外代表公司技术形象，是展示公司网络实力和精神面貌的主要一员，副总经理工作效率的高低直接关系到整个公司运转速度的快慢，网络指标的完成与否经营的成败，因此副总经理除了具备较强的业务、网络管理、对报表分析等能力之外，还应该掌握一定的文字综合和策略制定等方面的基本知识，也就是说应该具备多方面的综合素质。

　　之所以参加竞聘并不是因为看到有好的位置就盲目的参预，不为做官，只为做事，能在工作中全面的发挥自己，更好的为企业服务，实现自身的价值：

　　多年的财务管理工作炼就了廉洁、正派性格作风

　　我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与公司所有员工团结共事，具有良好的协调能力。多年的财务管理实践，使我具备了很强的财务管理能力和多年同公司领导配合工作的实际经验，熟悉国家财经法规和公司财经制度。并在实际财务工作中，养成了严格照章办事，讲依据、讲原则、讲正气，为人正派，廉洁自律的踏实作风，使我具备了做为一名企业管理者的基本素质。

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　　中国移动公司是国内大的通讯营运商之一，每年遇上毕业季将会招收不少的毕业生进去进行实习。而学生们在实习过程中不仅要学习公司内的各种知识，还要将每一周的收获和感受都记录下来，写成周记，回去后交给学校，那么，在移动公司里面的实习周记应该怎么写才好呢?

　　下面，出国留学网的小编就给大家介绍一篇范文。这位同学在移动公司实习九周，两个多月，感触颇多，大家可以跟他学习一下，希望可以帮到大家。

　　第一周：

　　第一天踏进中国移动广东有限公司揭东分公司的大门，心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活。不知道自己能不能适应从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道也完全不同。不过这只是前进的一小步，必须收拾好心情勇敢而坚定的踏出。

　　刚开始的一周必须进行统一的培训，以便了解公司的发展史以及各个机构的设置情况，公司的规模、经济类型、人员数量等。一般，我们上午都在公司接受关于移动的专业知识，讲解了一些移动最基础的业务以及怎么操作电脑平台等，下午出去各个营业厅熟悉运作，学习与顾客沟通的基本技巧。因为是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎陌生，所以只能加倍努力。下午回去再接受主管的考察。第一个礼拜我们就是这样的安排。在培训过程中，主管一直给我们强调：我们的目标就是热情的服务客户，追求客户满意。在这段时间，我感受到了公司对员工的高要求以及以顾客为天的一种信条。

　　第二周：

　　培训之后就下营业厅实习了，真正实习的第一个礼拜，算是适应期。第一天上班，早早地到了店里，店长就跟我们大体的介绍工作的内容，并给我们安排了岗位，正式工作开始了!刚开始的工作是迎宾咨询和流动，站一天真的是很累的事情，脚上还起了水泡，感觉工作很辛苦!但是刚开始要学很多新的专业知识，学起来并不难，但是要学会怎么样去与顾客很好的沟通就是一门很有学问的。另外，尝试跟同事多多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。不是太忙的时候，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。重点还是多多观摩，吸取经验。 第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!

　　第三周：

　　观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，弄错了一些业务，前辈就帮我订正差错。现在我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后，客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。最后结帐时，前辈教我怎么结账理工单，最后发现帐是对的，我心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。

　　这一周实习算是平安结束，主要还是学习业务知识和销售技巧，然后再和实际的工作相结合，发现问题，解决问题!

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